Business Plan

Canvas Spa DALLALI

by Dallali Ons
Présentation de projet

Le spa possède de nombreux bienfaits pour le corps mais également pour l’esprit.
Les soins réalisés au spa sont nombreux, il peut s’agir d’embellir et d’entretenir la
peau du visage , du corps, ou bien de favoriser une remise en forme globale . le
choix de ce projet sera basé sur l’emplacement du spa c’est à dire il sera le seul à
Bizerte il n’aura pas de concurrents sauf que les hammams traditionnels
Mission

Dans le cadre d’un projet de création d’un SPA dans un concept insolite .
Le spa proposera les activités suivantes pour une relaxation optimale
-Hammam
-Bains à remous
-Massage/Modelage
-Espace détente et salon de thé
-Vente de produits de bien-être
Objectifs

Objectifs à court terme : c’est la satisfaction de clients

Objectifs à long terme : Vise à fidéliser les clients
Spécifiques: Services mise en beauté avec des agents de para médicaux
Mesurables: Atteindre l’objectif fixé 50 clients par jour / Établir des cartes de fidélité
Accessibles: Espace dédié pour les enfants / Un bon service avec des prix raisonnable par
rapport au marché Main d’œuvre professionnels / Local spacieux avec un parking réservé
aux clients
Réalistes: Utiliser un logiciel CRM pour: ( Connaître - Choisir - Conquérir - Fidéliser ) les
clients.
Les sources de revenus
1 Services de spa
Générez des revenus principalement à partir des
partir des soins et des services proposés dans
dans votre spa, tels que les massages, les soins
soins du visage et les bains.
2 Produits de spa
Proposez à la vente des produits de spa de
qualité, tels que des huiles essentielles, des
crèmes pour le visage et des accessoires de
relaxation.
Les segments de clientèle

Ciblage spécifique Unisex

Ciblez les personnes en quête de détente et de Attirez à la fois les hommes et les femmes de tous
soins corporels, en mettant en avant les bienfaits de âges, en proposant des soins adaptés aux besoins
vos services sur la santé et la beauté. spécifiques de chaque client.
. ANALYSE STRATÉGIQUE DU MARCHÉ

* Qui utilise ce service?

- De nos jours, le spa fait partie de notre quotidien. Il est un établissement de soins
esthétiques et de remise en forme.
- Notre spa est accessible pour les dames.
*Qu’est ce qui les motive?
- La plupart du temps, ce qui est recherché avec un spa c’est la détente et le repos.
- L’ambiance est intime et confortable pour un effet relaxant immédiat. Grâce aux
effets additionnés de la chaleur, du massage et de l’apesanteur dans l’eau, tout le
corps se relâche
MARCHÉ CIBLE

Le spa s'adresse à une clientèle plutôt haut de gamme possédant un pouvoir

d'achat élevé. En effet, le spa véhicule l'image du luxe de manière générale.
Même si tous les établissements n'offrent pas la même qualité de service, on
peut malgré tout considérer que les prix affichés sont relativement importants.
ANALYSE DE L’OFFRE ET DE LA CONCURRENCE
ANALYSE SWOT
Stratégie de Commercialisation
Communication Canaux de Distribution
Moyens de communication efficaces Choix des canaux de distribution
pour atteindre le public cible. appropriés pour le Spa.
COMMUNICATION

La stratégie de communication est nécessaire pour comprendre mieux les besoins et les
attentes du clients, donc on utilise le logiciel CRM pour améliorer la gestion des relations
clients. De plus, on a créé une page sur les réseaux sociaux pour offrir nos services. On
contact une influenceuse pour parler de nos spas , puisque de nos jours les instagrameuses
et les influenceuses elles ont un grand impact sur les choix et les comportements des
individus.
Les canaux de distribution
1 Site web
Établissez une présence en ligne pour
promouvoir vos services, prendre des
réservations et informer les clients sur votre spa.
votre spa.
2 Partenariats
Établissez des partenariats avec des hôtels, des
des centres de bien-être et d'autres entreprises
entreprises pour atteindre un public plus large.
large.
Plan de Production et d'Organisation

Processus de Production Approvisionnement

Méthodes et étapes de Gestion des fournisseurs et des
production/prestation de service, ainsi matières premières pour assurer la
que les équipements nécessaires. continuité de la production.

Main d'Oeuvre Implantation Locale

Recrutement et formation du personnel Choix de l'emplacement idéal pour le
qualifié pour garantir un service de Spa, en tenant compte des tendances du
qualité. marché et de l'accessibilité.
Plan Financier
Cout et Financement du Projet
Évaluation des coûts et des sources de
financement pour la réalisation du
projet.
Hypothèses de Base
Prévisions financières basées sur des
hypothèses clés et stratégiques.

Estimation des Charges d'Exploitation

Calcul des dépenses d'exploitation prévisionnelles pour évaluer la rentabilité.
Valeur Ajoutée et Taux de Croissance
Compte de Résultat Plan de Trésorerie Ratios de Rentabilité
Prévisionnel
Gestion et prévisions des Analyse des ratios
Résultats financiers flux de trésorerie pour financiers pour évaluer la
prévus, y compris la valeur assurer la liquidité rentabilité et la
ajoutée et le taux de financière. performance de
croissance estimé. l'entreprise.
 Conclusion

La création d'une entreprise spa représente une excellente

opportunité d'affaires dans l'industrie en pleine croissance du
bien-être et de la relaxation.