CONTRAT M-Wallet DabaPay »

« CONDITIONS GENERALES »

ARTICLE 1 - OBJET :

Les présentes conditions générales d’accès aux services Mobile Payment « M-Wallet DabaPay» , ci-
après désignées (les «Conditions Générales»), annexées aux conditions particulières ci-après
désignées (les « Conditions Particulières ») dont elles font partie intégrante, définissent les
conditions selon lesquelles Bank Of AFrica donne accès à son client titulaire d’un compte ouvert sur
les livres de Bank Of AFrica (le« porteur M-Wallet») qui les accepte, au moyen de paiement Mobile
Payment « M-Wallet DabaPay» choisi par le porteur «M -Wallet». Le porteur «M -Wallet» peut se
connecter au service Mobile Payment M-Wallet DabaPay» par le biais d’un ordinateur, d’un
smartphone, ou tout autre appareil connecté au Web et équipé d’un explorateur internet appelé (le
« Terminal de Connexion»).
Bank Of AFrica offre sur l’application Mobile Payment «M-Wallet DabaPay» des services
permettant au porteur «M -Wallet» d’accéder de manière électronique et dématérialisée en temps
réel (aux «Services») incluant, en fonction des services souscrits par le porteur «M -Wallet», l’accès à
différentes fonctionnalités transactionnelles conformément aux présentes.

ARTICLE 2 - DESCRIPTION DES SERVICES ACCESSIBLES :

Mobile Payment « M-Wallet DabaPay» est un moyen de paiement adossé au compte bancaire du
porteur «M -Wallet» ouvert sur les livres de Bank Of AFrica permettant à ce dernier de réaliser des
transactions de transfert d’argent et de paiement.
Pour souscrire aux présentes, le porteur «M -Wallet» doit fournir à Bank Of AFrica les informations et
les documents demandés par son agence domiciliataire.
Bank Of AFrica offre à ses clients titulaires d’un compte ouvert sur les livres de Bank Of AFrica un
moyen de paiement composé de plusieurs services, conformément au choix du porteur «M -Wallet»
exprimé sur les Conditions Particulières ci-joint.

Etant entendu que les services Mobile Payment « M-Wallet DabaPay» sont accessibles au porteur
«M -Wallet» via l’application mobile téléchargeable à partir de « Google Play » et « App Store ».

2.1 Objet du service :

Le moyen de paiement Mobile Payment « M-Wallet DabaPay» permet au porteur «M -Wallet» de

bénéficier, dès la signature des conditions particulières, des services définis ci-après, tels qu’ils
figurent sur lesdites Conditions Particulières.

. 2.1.1Transfert :
A ce titre, le porteur «M -Wallet» peut procéder via le moyen de paiement Mobile Payment «M-
Wallet DabaPay» à un transfert d’argent instantané vers tout porteur de M-Wallet DabaPay ou autre
M-wallet national.

2.1.2 Cash in :
Le porteur «M -Wallet» pourra alimenter son wallet et ce en effectuant un versement sur son
compte bancaire conformément à la réglementation en vigueur,

2.1.3 Cash out :

Le porteur «M -Wallet» pourra retirer les fonds disponibles sur son wallet à travers le Réseau Bank Of
AFrica t conformément à la réglementation en vigueur. Le porteur «M -Wallet» pourra également
faire des retraits d’espèce à partir de son wallet et ce à travers le parc de Guichets Automatiques

1
Bancaires Bank Of AFrica sans utilisation d’une carte bancaire du porteur «M -Wallet» sous réserve
du solde disponible et conformément à la réglementation en vigueur.

2.1.4 Paiement des commerçants :

Le porteur «M -Wallet» pourra à travers ce service faire des achats auprès de commerçants
nationaux équipés également en M-wallet et ce dans la limite du solde disponible au moment de la
transaction et conformément à la réglementation en vigueur.

2.1.5 Consultation des relevés :

A ce titre, le porteur «M -Wallet» peut procéder via M-Wallet DabaPay à :
– la consultation de relevés d’opérations initiées via « M-Wallet DabaPay» et,
– consultation de la situation du compte figurant sur les Conditions Particulières (soldes,
mouvements,) ;

2.1.6 Opposition sur le Wallet :

• Modalités d’opposition par le porteur du M-Wallet DabaPay :

Le porteur «M -Wallet» doit immédiatement déclarer la perte ou le vol de son terminal de connexion
tel que défini à l’article 1 des présentes. Le porteur pourra formuler toutes oppositions sur son wallet
à tout moment, notamment en cas de perte et/ou vol des moyens d’authentification, ou pour des
motifs personnels, via son agence, sur le site www.dabapay.ma ,sur l’application mobile DabaPay on
appelant le service client via 080 100 8100.
L’opposition faite par le porteur du « M-Wallet » entrainera la suspension provisoire de l’accès au
service Mobile Payment « M-Wallet DabaPay» et ce jusqu’à la levée de l’opposition.
L’opposition sera notifiée au porteur « M-Wallet » par SMS, l’informant de « Votre compte DabaPay
ne peut plus émettre de paiements. Vous pouvez le réactiver à tout moment en vous rendant à votre
agence BANK OF AFRICA »
Toute opposition faite sur le « M-Wallet » entrainera automatiquement la suspension de tous les
services objet de l’article 2 des présentes, à l’exception du service de réception des fonds sur son
« M-wallet DabaPay », ce que ce dernier déclare accepter d’ores et déjà.

• Modalités de levée d’opposition par le porteur du M-Wallet DabaPay :

Le porteur « M-Wallet », devra s’adresser à son agence domiciliataire pour toute levée d’opposition.
La levée d’opposition se fera lors du passage du porteur « M-Wallet » à son agence domiciliataire et
après réception par Bank Of AFrica d’une demande écrite dudit porteur sollicitant la levée de
l’opposition sur son « M-Wallet DabaPay ».
La levée d’opposition sera notifiée au porteur « M-Wallet » par SMS, l’informant de………….. « Votre
M-wallet DabaPay a été réactivé avec succès »
2.1.7 Changement du mot de passe :
Le porteur «M -Wallet» pourra modifier à son initiative son mot de passe. En cas d’oubli, ce dernier
pourra le récupérer conformément à l’article 5.2 des présentes.

2.1.8 Edition du relevé :

Le porteur «M -Wallet» pourra éditer à tout moment son relevé d’opérations initiées sur M-Wallet
DabaPay.

La Banque se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour, à tout moment les services et les
prestations objet des présentes.

2
Tout retrait d’un ou plusieurs Services sera notifié par tous moyens au porteur «M -Wallet», au plus
tard 30 jours avant le retrait du/des Service(s) concerné(s).
Le porteur «M -Wallet» déclare par les présentes accepter les modifications qui peuvent intervenir à
cet effet.
2.2 Evolution des services :

Le porteur «M -Wallet» reconnaît que Bank Of AFrica se réserve le droit d’apporter au «M-Wallet
DabaPay» toutes les évolutions et adaptations qui lui paraissent nécessaires pour améliorer et/ou
rationaliser le moyen de paiement objet des présentes.
Ainsi, le porteur «M -Wallet» reconnaît que Bank Of AFrica se réserve le droit d’ajouter et/ou de
retirer certains services conformément à la réglementation en vigueur en la matière.
Les Services qui ne seraient pas opérationnels au moment de la souscription du porteur «M -Wallet»
pourront progressivement être mis à sa disposition et certains Services choisis par le porteur
pourront être retirés
Tout retrait d’un ou plusieurs Services sera notifié par tout moyen approprié au porteur «M -
Wallet», au plus tard 30 jours avant le retrait du/des Service(s) concerné(s).
Bank Of AFrica fera ses meilleurs efforts pour proposer de nouveaux Services en remplacement des
Services retirés, si possible de nature et de contenu comparables.
Toute révision de la tarification consécutive à l’évolution des services proposés sera portée à la
connaissance du porteur dans les mêmes conditions ci-dessus décrites.
Tous les nouveaux services qui seront mis à la disposition du porteur «M -Wallet» seront soumis aux
mêmes conditions prévues aux présentes et pourront être souscrits par le porteur «M -Wallet» sans
qu’il y ait nécessité de signature de nouvelles conditions générales, une souscription à distance sur
Mobile Payment « M-Wallet DabaPay» conformément aux conditions des présentes et à la
règlementation en vigueur en matière de vente à distance produira tous ses effets juridiques comme
s’il s’agissait d’une souscription présentielle par apposition d’une signature physique.

ARTICLE 3 - M-WALLET PAR DEFAUT :

3.1 Définition du « m-wallet par défaut » :

Le M-Wallet dispose d’un identifiant transactionnel unique qui est le numéro de téléphone du
porteur «M -Wallet» et d’un identifiant technique unique. Dans le cas où le porteur «M -Wallet»
dispose de plusieurs « M-Wallet », il devra définir son « M-Wallet par défaut » sur lequel seront
versés automatiquement tous les fonds reçus.

3.2 Désignation par le porteur «M -Wallet» du m-wallet par défaut :

Dans le cas où le porteur «M -Wallet» dispose de plusieurs M-wallet, ce dernier désignera

obligatoirement son « M- wallet par défaut » sur l’application et ce en amont de la réalisation de
toutes opérations objet des présentes. Le porteur «M -Wallet» aura la faculté de changer son « M-
wallet par défaut » à tout moment.

Le porteur «M -Wallet» déclare et reconnait à cet effet :

• être responsable de la désignation par ses soins de son « M-wallet par défaut » sur
l’application M-Wallet DabaPay;

• Que Bank Of AFrica a mis à sa disposition le moyen nécessaire pour la désignation par ses
soins de son « M-wallet par défaut » sur l’application M-Wallet DabaPay;

3
 • Dégager toute responsabilité de Bank Of AFrica dans le cas où le « M-wallet par défaut » du
porteur «M -Wallet» n’a pas été désigné par ce dernier.

ARTICLE 4 - INSCRIPTION DES COMPTES :

Les comptes bancaires du porteur «M -Wallet» qui seront inscrits aux services de Mobile Payment
« M-Wallet DabaPay» sont ceux renseignés sur les livres de Bank Of AFrica au nom du porteur «M -
Wallet». Le porteur «M -Wallet» pourra définir les comptes auxquels il ne voudra pas accéder. Le
porteur «M -Wallet» ne peut inscrire aux services de Mobile Payment « M-Wallet DabaPay» que le
ou les comptes ouvert (s) en son nom.
Etant entendu que Bank Of AFrica conserve la faculté de résilier purement et simplement la
souscription du porteur m-wallet sans formalité, dans le cas où il ne subsisterait suite à une
modification des comptes que des comptes sur lesquels le prélèvement Bank Of AFrica au titre des
présentes ne peut s’opérer.
Bank Of AFrica ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable en cas de défaut de notification
par le porteur «M -Wallet» de toute modification intervenue dans les pouvoirs de gestion des
comptes du porteur «M -Wallet».

ARTICLE 5 - AUTHENTIFICATION DU PORTEUR M-Wallet DabaPay :

L’accès aux services de Mobile Payment « M-Wallet DabaPay» mis à la disposition du porteur «M -
Wallet» se fait via une application mobile dédiée.

5.1 Authentification pour un accès mobile « M-Wallet DabaPay » :

Pour se connecter à l’application Mobile Payment « M-Wallet DabaPay», il suffit au porteur «M -
Wallet» de s’authentifier par son Identifiant et par son mot de passe ce qui est expressément
accepté par le porteur «M -Wallet».
L’Identifiant et le mot de passe sont remis séparément au porteur «M -Wallet» à la signature du
présent contrat.
A cet effet, le porteur «M -Wallet» s’engage à modifier le mot de passe sur son application Mobile
Payment « M-Wallet DabaPay» à son premier accès et déclare désengager la responsabilité de Bank
Of AFrica quant à sa conservation qui lui incombe à titre exclusivement personnel.
5.2 Gestion du mot de passe et authentification :
Il est recommandé au porteur «M -Wallet», par mesure de sécurité, de modifier fréquemment son
mot de passe. Le mot de passe modifié n’est connu que du porteur «M -Wallet».
En cas d’oubli du mot de passe, celui-ci pourra être restitué au porteur «M -Wallet» qui devra
demander son recalcule au niveau de son application « M-Wallet DabaPay»
Bank Of AFrica est habilitée à donner suite aux requêtes et aux informations qui transitent par son
application Mobile Payment « M-Wallet DabaPay» dès que le porteur «M -Wallet» est
régulièrement authentifié. Le porteur «M -Wallet» assume seul les risques de la manipulation et/ou
de l’utilisation de son terminal de connexion (ordinateur, mobile ou autres) par des tiers autorisés ou
non.
Toutes les opérations effectuées par l’intermédiaire de l’application Mobile Payment « M-Wallet
DabaPay» et ayant fait l’objet d’une authentification, sont considérées comme effectuées par le
porteur «M -Wallet» et l’engagent juridiquement.
L’authentification du porteur «M -Wallet» étant assurée par l’usage de clés informatiques,
l’exécution des requêtes se fera sans vérification d’une pièce d’identité et/ou vérification de sa
signature, ce que le porteur «M -Wallet» accepte expressément et s’engage à ne pas contester.
Aussi, lorsque la législation ou la réglementation exige la signature d’un écrit, ou prévoie et/ou
attribue des conséquences à l’absence d’une telle signature, le porteur «M -Wallet» accepte
expressément par les présentes le principe que cette exigence est intégralement satisfaite par le
mécanisme d’authentification du porteur «M -Wallet» mis en œuvre par Bank Of AFrica et décrit ci-
dessus.

4
Le porteur «M -Wallet» est responsable de l’utilisation de ses codes d’accès notamment en cas de
communication à un tiers.
5.3 Engagements et devoirs de diligence du porteur «M -Wallet» :
Le porteur «M -Wallet» s’engage à modifier immédiatement dès réception le premier mot de passe
communiqué par Bank Of AFrica et ensuite à changer celui-ci régulièrement.
Le porteur «M -Wallet» s’engage à tenir secret le mot de passe et à éviter son utilisation abusive par
des personnes non autorisées. En particulier, le mot de passe, après sa modification, ne doit pas être
conservé sous forme écrite.
Le porteur «M -Wallet» assume tous les risques inhérents à une utilisation - également abusive - de
ses propres critères d’Authentification.
S’il existe une raison de craindre qu’une tierce personne non autorisée ait pu prendre connaissance
du mot de passe du porteur «M -Wallet», le mot de passe doit immédiatement être changé.
Le porteur «M -Wallet» a l’obligation de contrôler lui -même l’intégrité et l’exactitude des données
qu’il transmet pour toute transaction effectuée par l’intermédiaire de « M-Wallet DabaPay». Jusqu’à
la confirmation par l’application Mobile Payment « M-Wallet DabaPay» de Bank Of AFrica, les
données transmises par le porteur «M -Wallet» restent sous son entière responsabilité.

Le porteur «M -Wallet» est tenu de réduire au maximum les risques pouvant nuire à la sécurité des
données liés à l’utilisation d’Internet, en ayant recours à ses propres moyens de prévention (en
particulier les programmes anti- virus).

ARTICLE 6 - RECONNAISSANCE DES DONNEES ET ORDRES ELECTRONIQUES :

Les messages de données électroniques enregistrés par le moyen de paiement Mobile Payment « M-
Wallet DabaPay» se substituent à l’information sous sa forme écrite.
Le porteur «M -Wallet» reconnaît que la validité, la force probante, l’effet juridique ou la force
exécutoire d’une information, d’une requête ou d’une transaction transitant par la moyen de
paiement Mobile Payment « M-Wallet DabaPay» ne peuvent être déniés à Bank Of AFrica aux seuls
motifs que cette information, cette requête ou cette transaction n’existe, dans sa forme originale,
que sous forme de messages électroniques de données.
En cas d’erreur dans le traitement des informations et/ou des requêtes et/ou des transactions, le
porteur «M -Wallet» pourra prendre contact avec le Service Clientèle Mobile Payment « M-Wallet
DabaPay» pour demander toute rectification requise.
Les relevés d’opérations, soldes, les valorisations de comptes communiqués au titre du service objet
des présentes sont sous réserve des opérations en cours de comptabilisation et à titre purement
indicatif.
Le porteur «M -Wallet» demeure donc tenu de contrôler les relevés de comptes périodiques
adressés par sa banque par courrier qui seuls font foi.
Le porteur «M -Wallet» disposera d’un délai de 1 mois à compter de la réception des relevés pour les
contester auprès de Bank Of Africa et aucune réclamation les concernant ne sera recevable après
l’expiration de ce délai.

ARTICLE 7 - MODALITES DE PRISE EN CHARGE DES OPERATIONS :

Les requêtes dûment authentifiées émises par le porteur «M -Wallet» sont considérées comme des
demandes d’exécution d’opérations par le service Mobile Payment « M-Wallet DabaPay». Bank Of
AFrica, après instruction de la requête, procèdera au traitement approprié, et ce, sous réserve des
stipulations de l’article 2 ci-dessus.

ARTICLE 8 - SUSPENSION DE SERVICES :

8.1 Suspension volontaire des services :
.

5
Bank Of AFrica peut suspendre sur sa propre initiative l’accès au Mobile Payment « M-Wallet
DabaPay» si elle relève des faits laissant présumer l’utilisation frauduleuse ou la tentative
d’utilisation frauduleuse des Services et en informe immédiatement le porteur «M -Wallet» par tout
moyen approprié, ce à quoi le porteur «M -Wallet» autorise d’ores et déjà Bank Of AFrica.
8.2 Indisponibilité du service en cas de panne :
Le porteur «M -Wallet» reconnaît que l’accès au service peut être interrompu à tout moment et pour
divers motifs (interruption des transmissions, coupures de courant, événements de force majeure,
etc.). En pareil cas, Bank Of AFrica est exonérée de toute responsabilité ce que le porteur «M -
Wallet» reconnaît.
Bank Of AFrica en informera le porteur «M -Wallet» par tout moyen approprié, ce que le porteur «M
-Wallet» autorise d’ores et déjà Bank Of AFrica.

ARTICLE 9 – TARIFICATION, PAIEMENT ET CONTESTATION :

9.1 Tarification :
Les services Mobile Payment « M-Wallet DabaPay», donneront lieu à la perception en faveur de
Bank Of AFrica, notamment des frais et commissions suivants :
- Rémunération sous forme de frais et commissions unitaires, relative aux services proposés au
porteur «M -Wallet» dont le montant et les modalités sont précisés dans le recueil des tarifs Mobile
Payment « M-Wallet DabaPay».

Toute modification de la rémunération de Bank Of AFrica et des tarifs des services Mobile Payment
« M-Wallet DabaPay» précisés sur les Conditions Particulières et/ou des modalités de paiement sera
communiqué par Bank Of AFrica au porteur «M -Wallet» par tout moyen approprié. Dans ce cas, le
porteur «M -Wallet» doit communiquer à Bank Of AFrica dans un délai de 15 jours à compter de la
date de réception de la communication de la modification de la rémunération de Bank Of AFrica, son
accord ou son refus de la nouvelle tarification et le cas échéant la résiliation du présent contrat.

9.2 Paiement :
Par les présentes, le porteur «M -Wallet» donne d’ores et déjà à Bank Of AFrica ordre irrévocable et
inconditionnel de débiter son compte des montants des frais et commissions. Le porteur «M -
Wallet» s’engage à constituer une provision suffisante et préalable à l’effet du prélèvement de ces
frais et commissions.

9.3 Réclamation et Contestation :

Toute contestation éventuelle en rapport avec un prélèvement effectué par Bank Of AFrica sur le m-
Wallet objet des présentes, devra être notifiée par le porteur «M -Wallet» à son agence Bank Of
AFrica par demande écrite.
Bank Of AFrica traitera toute réclamation du porteur «M -Wallet», et spécifiquement pour les
transactions de paiement et de retrait GAB, dans un délai maximum de cinq (5) jours ouvrables.
Le porteur «M -Wallet» dispose d’un délai de 60 Jours à partir de la date du prélèvement sur son
compte bancaire pour contester, le cas échéant, le prélèvement effectué par Bank Of AFrica. Passé ce
délai, Bank Of AFrica considère le prélèvement comme étant confirmé et toute contestation à ce
sujet sera nulle et non avenue, ce que le porteur «M -Wallet» accepte expressément.
Les contestations régulièrement formulées par le porteur «M -Wallet» seront traitées par Bank Of
AFrica.
Après traitement de la demande au porteur «M -Wallet», tout montant indûment prélevé, le cas
échéant, sera, dans l’ordre de priorité (i) compensé sur toute somme due par le porteur «M -Wallet»
à Bank Of AFrica, ou (ii) remboursé au par chèque ou virement bancaire.

ARTICLE 10 - FORCE MAJEURE

Bank Of AFrica ne peut être considérée comme défaillante dans l’exécution de ses obligations
découlant du « M-Wallet DabaPay» et/ou des présentes Conditions Générales si cette défaillance est

6
due à un événement extérieur, insurmontable et irrésistible et dans toutes les circonstances tels que
notamment et sans que cette liste soit limitative : catastrophe naturelle, incendie, tremblement de
terre, tempête, dégât des eaux, décisions gouvernementale ou législative, défaillance du réseau
public d’électricité, absence, défaut ou blocage des moyens de transport et d’approvisionnement
et/ou de transmission des réseaux de télécommunication, interruptions de Réseau, interruption de
fourniture de Services pour quelque cause que ce soit.
En cas de survenance d’un défaut ou d’une interruption de Services affectant l’accès et l’utilisation
de Mobile Payment « M-Wallet DabaPay» par le porteur «M -Wallet», ce dernier devra informer
sans délai le Service Clientèle Mobile Payment « M-Wallet DabaPay» du défaut constaté par
téléphone au service clientèle au 080 100 8100 à partir du Maroc et 00 212 522 42 15 42 à partir de
l’étranger.

ARTICLE 11 - RESPONSABILITÉ DE BANK OF AFRICA :

Bank Of AFrica s’engage à faire ses meilleurs efforts pour assurer le fonctionnement normal de
Mobile Payment « M-Wallet DabaPay», la bonne transmission des requêtes du porteur «M -
Wallet», la confidentialité et la sécurité des informations et requêtes transitant par la Plate-forme
technique mise en place dans le cadre des services Mobile Payment « M-Wallet DabaPay». Bank Of
AFrica ne peut être tenue pour responsable de tout dommage provenant du non respect par le
porteur «M -Wallet» des Conditions Générales et/ou du mode d’utilisation des Services. De même,
Bank Of AFrica ne peut être tenue responsable des conséquences de l’utilisation des Services par
tout tiers autorisé ou non.
Bank Of AFrica ne peut en aucun cas être tenue responsable de tout dommage directement ou
indirectement subi et/ou causé par le porteur «M -Wallet» ou par tout tiers du fait :
(i) Du défaut, panne, mauvaise utilisation, perte, détérioration, ou encore défaut de conformité aux
normes préconisées dans le Guide de l’Utilisateur du terminal de connexion utilisé par le porteur «M
-Wallet» pour accéder à Mobile Payment « M-Wallet DabaPay».
(ii) de l’indisponibilité temporaire ou permanente de Mobile Payment « M-Wallet DabaPay» ou de
l’un quelconque des Services du fait d’un défaut ou d’une panne de fonctionnement des Réseaux
utilisés par le porteur «M -Wallet» pour accéder au service Mobile Payment « M-Wallet DabaPay».

De même, le porteur «M -Wallet» reconnaît par les présentes que la responsabilité de Bank Of AFrica
ne pourrait être recherchée à quelque titre que ce soit, en cas d’utilisation frauduleuse de l’un ou
plusieurs services objet des présentes (piratage, contrefaçon informatique, Hacking, etc.) et pour
tout dommages qui serait éventuellement due à une défaillance du système de sécurité des
fournisseurs d’accès Internet. Bank Of AFrica étant déchargée en procédant au traitement approprié
de toute requête initiée au moyen du service Mobile Payment « M-Wallet DabaPay» et authentifiée
conformément à ce qui est prévu ci-dessous, et ce, y compris les requêtes de téléchargement et/ou
le transport des documents via Internet.

ARTICLE 12 - CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTION DES DONNEES :

Bank Of AFrica et le porteur «M -Wallet» considèrent comme strictement confidentielles toutes les
informations et/ou requêtes transitant par la Plate-forme technique mise en place dans le cadre des
services Mobile Payment « M-Wallet DabaPay».
Ces informations et/ou requêtes ne pourront être utilisées à d’autres fins que celles prévues par
Bank Of AFrica et le porteur «M -Wallet» au titre du service objet des présentes l’Abonnement ainsi
que des présentes Conditions Générales.
Toutefois, ces informations et/ou requêtes sont réputées ne pas contenir d’informations
confidentielles dès lors qu’elles appartiennent au domaine public, sauf si elles sont divulguées sans
autorisation à un tiers par l’une ou l’autre des parties aux présentes.
Etant expressément entendu que si Bank Of AFrica s’adresse à un tiers pour la réalisation de tout ou
partie de ses obligations, elle veillera à faire respecter par ledit tiers la stricte confidentialité des
informations et/ou requêtes dont il aura connaissance.

7
Pour protéger le caractère confidentiel de ses données financières, le porteur «M -Wallet» est invité
à prendre les dispositions adéquates pour prévenir la mémorisation des données consultées ou pour
procéder à l’effacement de celles-ci une fois la consultation terminée. Il demeure seul responsable
de la protection de ses données.
Si Bank Of AFrica suspecte une contamination des messages reçus du porteur «M -Wallet», elle se
réserve le droit de suspendre l’accès à la Plate-forme technique mise en place dans le cadre du « M-
Wallet DabaPay» et aux Services objet des présentes, et d’en aviser le porteur «M -Wallet» sans
délais, ce à quoi il autorise d’ores et déjà Bank Of AFrica.

ARTICLE 13 - DONNEES PERSONNELLES :

En application des dispositions de la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à
l'égard du traitement des données à caractère personnel, et conformément à la délibération en
vigueur de la Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel
(CNDP) relative à la tenue de compte de la clientèle et la gestion des opérations s’y rapportant ,le
porteur «M -Wallet» donne son consentement à la Banque à l’effet de traiter ses données
personnelles pour la gestion de la tenue de comptes clientèle.
Le porteur «M -Wallet» consent en outre que ses données à caractère personnel soient
communiquées à BANK OF AFRICA, à ses filiales, à ses sous-traitants, aux autres établissements
teneurs de comptes pour les transferts de fonds, aux intermédiaires pour l’exécution de certaines
opérations bancaires, aux autorités compétentes ou de tutelle habilitées, aux centrales
d’information, aux compagnies et courtiers d’assurances dûment habilités, aux ayants droit,
Les données personnelles collectées peuvent, à l’occasion de diverses opérations, faire l’objet d’un
transfert à l’étranger. Ce transfert doit-être autorisé préalablement par la CNDP conformément aux
articles 43 et 44 de la loi 09-08.
Le porteur «M -Wallet», justifiant de son identité et conformément à la loi 09-08, dispose d'un droit
d'accès, à ses données personnelles, d’un droit de rectification de celles-ci ainsi que d'un droit
d'opposition, pour des motifs légitimes, au traitement de ses données. » Vous pouvez exercer ces
droits par courrier avec accusé de réception à l’adresse suivante : Bank Of AFrica, Compliance, 140
Avenue Hassan II Casablanca.
Ce traitement a été autorisé par la CNDP sous le n° A- GC - 369/2014.

ARTICLE 14 - DUREE –et de l’utilisation du M-Wallet et RESILIATION :

Le porteur «M -Wallet» pourra bénéficier des services Mobile Payment « M-Wallet DabaPay» dés
souscription des Conditions Particulières, sous réserve du respect des conditions objet des présentes.
Le présent contrat prend effet à compter de la date de signature des Conditions Particulières par le
porteur «M -Wallet».

14.1 Duréede l’utilisation du M-Wallet:

Les services Mobile Payment « M-Wallet DabaPay» sont souscrits pour une durée ne pouvant être
inférieur à un mois, renouvelable par tacite reconduction, pour des périodes égales successives, et
ce, sous réserve de la faculté reconnue à chacune des Parties de provoquer la résiliation des
présentes.
En tout état de cause, la résiliation à l’initiative du porteur «M -Wallet» peut avoir lieu à tout
moment moyennant la notification par écrit d’un préavis de 7 jours minimum. Cette résiliation
prenant effet le lendemain du 7ème jour.
Toute résiliation initiée par le porteur «M -Wallet» devra être notifiée par écrit déposé à son agence
Bank Of AFrica domiciliataire, contre accusé de réception.
14.2 Résiliation :
Bank Of AFrica pourra suspendre et/ou résilier la souscription, sans délai, ni formalité aucune :
- En cas de clôture, pour quelque cause que ce soit, du compte bancaire du porteur «M -
Wallet» support des services Mobile Payment « M-Wallet DabaPay» objet des présents

8
 - En cas de non règlement des frais et commissions visés à l’article 8 ci-dessus. Dans ce cas,
Bank Of AFrica pourra également si bon lui semble, suspendre les services Mobile Payment
« M-Wallet DabaPay» jusqu’à régularisation de la situation par le porteur «M -Wallet».
- En cas de liquidation judiciaire du porteur «M -Wallet» ou cessation d’activité pour quelque
cause que ce soit.
- En cas de manquement du porteur «M -Wallet» à l’une quelconque de ses obligations
contractuelles.
- Et plus généralement dans tous les cas prévus par la loi.

Bank Of AFrica pourra également à tout moment prononcer la résiliation de la souscription, sans
aucun frais ou indemnité de quelque nature que ce soit, en cas de force majeure et d’une façon
générale en cas de survenance de tout évènement indépendant de sa volonté ayant pour effet
d’affecter durablement ou de manière substantielle l’intérêt économique et/ou la rentabilité de la
souscription pour Bank Of AFrica, y compris les incidents ayant un caractère technique, s’il ne
peuvent être réparés ou si leur réparation n’est économiquement pas concevable.
En cas de résiliation à l’initiative de Bank Of AFrica, la souscription sera réputé résilié 48 heures
après l’envoi de la notification, sans préjudice de la suspension immédiate de l’accès au service
Mobile Payment « M-Wallet DabaPay».
Toute résiliation entraîne suspension de l’accès au service Mobile Payment « M-Wallet DabaPay».
Etant entendu qu’en cas de résiliation, que ce soit à l’initiative de le porteur «M -Wallet» ou de Bank
Of AFrica, les frais et commissions relatifs au mois en cours resteront dus à Bank Of AFrica. A ce titre,
le souscripteur s’engage à provisionner son compte pour leurs règlements ou les avancer à Bank Of
AFrica.

ARTICLE 15 - DOCUMENTS CONTRACTUELS :

Le contrat de souscription M-Wallet DabaPay se compose des Conditions Particulières et des

présentes Conditions Générales qui y sont annexées, sous réserve des avenants ou annexes qui
viendraient en modifier ou compléter les stipulations.
Toute modification des présentes Conditions Générales sera notifiée au porteur «M -Wallet» au
moins 30 jours avant sa date d’entrée en vigueur par courrier postal.

ARTICLE 16 - ÉLECTION DE DOMICILE :

Pour l’exécution des présentes et de leurs suites, les Parties élisent domicile en leur siège et adresse
respectifs précisés aux Conditions Particulières.

ARTICLE 17 - COMPÉTENCE JURIDICTIONNELLE :

Tout différend, survenant entre les Parties à l’occasion de l’interprétation ou de l’exécution des
présentes, sera soumis à la compétence du Tribunal de Commerce de Casablanca à moins que Bank
Of AFrica ne préfère saisir le Tribunal du domicile du porteur «M -Wallet».

ARTICLE 18 - DROIT APPLICABLE :

Le présent Contrat est soumis au droit Marocain, à l'exclusion de toute autre législation.