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D’une part,
Et......................................................................................................................................
Ci-après dénommée « l’Accepteur » sis au..................................................................................
et dûment représentée par .......................................................................................................
D’autre part.
OBJET :
L’Accepteur, adhère par le présent Contrat, au service eCommerce du CMI qui est un système de
télépaiement par cartes bancaires sur le réseau Internet selon les conditions ci-dessous.
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10) « Service de paiement en ligne » désigne le service de paiement électronique par carte
bancaire proposé par l’Accepteur à ses clients sur son site Web via le canal Internet.
11) « Impayé » signifie toute transaction rejetée par la banque émettrice de la carte, après sa
compensation.
12) « Fraude » signifie toute transaction dont l’authenticité même est contestée par la banque
émettrice de la carte et ce suite à la réclamation reçue de son client détenteur de ladite carte.
13) « Déposit », signifie le montant fixé par le CMI, à la base des données chiffrées renseignées par
le commerçant dans le questionnaire marchand (chiffre d’affaires prévisionnel, ticket/panier
moyen, nombre de transaction, etc.) et de l’appréciation du risque monétique encouru par le
commerçant, en tenant compte de son activité. Le déposit ainsi fixé, sera constitué par la
rétention des premières transactions validées par le commerçant et traitées par CMI. Une fois
constitué, le déposit sera gardé par CMI le long de la durée effective du contrat.
LORS DE LA TRANSACTION
Le Porteur choisit et valide les articles à payer présentés par, l’Accepteur sur son site web.
Le Système de paiement présente au Porteur, un formulaire électronique de demande de paiement
pour le compte de l’Accepteur. Cette demande de paiement, établie à partir des informations
communiquées par l’Accepteur sur son site web dans le format requis par le CMI, engage
l’Accepteur.
Le Porteur saisit le numéro de la Carte, la date d’échéance de celle-ci, le CVV 2/CVC 2 (3 chiffres
inscrits, au verso de la Carte, à droite du numéro imprimé sur le panneau de signature), son nom
et son prénom. S’il s’agit d’une Carte soumise à un procédé d’authentification du Porteur par sa
Banque émettrice, elle sera soumise automatiquement à ce procédé avant de procéder au
traitement de la demande d’autorisation du paiement par la plate-forme Monétique.
1) Si le Système de paiement rejette la demande d’autorisation, il émet un message de refus
pour en informer le Porteur. L‘Accepteur s’engage à obtenir une autorisation pour le montant
de la Transaction, en ligne via le Système :
a. Une Transaction refusée par le Système de paiement n’est pas garantie et sera
systématiquement rejetée à l’Accepteur.
b. Une réponse de type “ interdit”, faite par le Système, annule la garantie pour toutes les
Transactions faites postérieurement le même jour et avec la même Carte pour le même
numéro d’affiliation.
2) Si le Système de paiement accepte la demande d’autorisation le système de paiement va
gérer le traitement de la transaction :
- En confirmant au Porteur, la réception et l’autorisation de sa demande de paiement par
l’émission d’un reçu électronique (ci-après « ticket »).
- En communiquant à l’Accepteur via son site web toutes les données relatives à la
Transaction autorisée, à l’exception des données bancaires confidentielles du Porteur,
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telles que le numéro de la carte bancaire, la date d’expiration de la carte et/ou toute
information considérée comme telle par la législation en vigueur.
- En traitant les réponses reçues de l’Accepteur concernant les avis de confirmation ou
d’annulation des autorisations. Les parties conviennent expressément que les avis de
confirmation des autorisations sont communiqués au CMI sous la pleine et entière
responsabilité de l’Accepteur.
APRÈS LA TRANSACTION
L’Accepteur s’engage à :
Transmettre au CMI via la plateforme de paiement dans un délai de quatre (4) jours calendaires, la
confirmation des transactions. Passé ce délai, les enregistrements pourraient faire l’objet d’impayés
définitifs de la part de la banque émettrice et ce, conformément à la réglementation VISA et
Mastercard en vigueur.
o CMI traitera chaque jour ouvré, les Transactions reçues de l’Accepteur et ordonnera le
règlement du montant correspondant après prélèvement des commissions TTC convenues dans
les conditions particulières du présent contrat.
o Le CMI se réserve le droit, en cas de doute dûment motivé sur une ou plusieurs Transactions,
de ne régler l’Accepteur qu’après bonne fin d’encaissement de la (ou des) Transaction(s).
o Dans tous les cas, l’Accepteur doit s’assurer que les transactions confirmées ont bien été
portées au crédit de son compte dans les délais et selon les modalités prévues. CMI adressera
par courriel un relevé quotidien des Transactions payées à l’Accepteur.
Communiquer à la demande du CMI, dans un délai de huit (8) jours calendaires, tout justificatif
des Transactions objet d’un impayé. A défaut, le CMI imputera l’impayé à l’Accepteur.
Les Transactions sont garanties par CMI sous réserve du respect de l’ensemble des mesures à la
charge de l’Accepteur et définies dans les présentes, sauf en cas de réclamation du Porteur de la
Carte qui conteste la réalité même ou le montant de la Transaction.
Toutes les mesures de sécurité sont indépendantes les unes des autres. Ainsi, l’autorisation donnée
par le Système ne vaut garantie que sous réserve du respect des autres mesures. En cas de non-
respect d’une seule de ces mesures, les Transactions ne sont réglées que sous réserve de bonne
fin d’encaissement.
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4.2- Utilisation des logos et marques : Le CMI peut utiliser, reproduire et représenter sur tous les
supports, notamment en ligne, les logos, dessins ou marques qu’utilise l’Accepteur à l’égard de sa
clientèle, pour l’exécution du service de paiement en ligne, et ce, pendant la durée du contrat.
Le CMI autorise l’Accepteur à faire usage de son logo et des signalétiques des cartes de paiement ou
tout autre signalétique requise pour l’exécution du service uniquement pour signifier que les
transactions de paiement par carte sur son site web sont opérées par le CMI sous réserve du respect
de la charte graphique qui lui sera communiquée à l’activation du service.
4.3- Remboursement : Les Transactions réglées par Cartes peuvent, dans certains cas, à l’initiative de
l’Accepteur, donner lieu à un remboursement partiel ou total par l’Accepteur au Porteur. Un
remboursement du Porteur doit être validé via la plateforme de Paiement et n’est possible que si le
compte de l’Accepteur tenu dans les livres du CMI le permet.
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communiquer à aucun organisme. Toutes les informations obtenues sur les Porteurs sont strictement
confidentielles et doivent être traitées en conformité avec la réglementation en vigueur.
5.14- Assumer la responsabilité pleine et entière de son service et de son contenu. Il fait siens tous
litiges y afférents et notamment, ceux mettant en cause des données sur son site web ou le contenu
des services et de ses engagements contractuels. Il garantit le CMI contre toute réclamation ou
action, émanant des Clients et des tiers. Le CMI ne pourra intervenir à cette occasion qu’aux fins de
fournir les justificatifs des transactions et des messages échangés lors des commandes.
5.15- Prendre en charge les réclamations, émanant des clients, relatives au service, en appliquant les
bonnes pratiques, lois en vigueur et en respectant les conditions générales d’utilisation du service.
En outre, l’Accepteur consent expressément par le présent Contrat à ce que le CMI lui impute toute
Transaction impayée. Ainsi, le CMI prélèvera tout impayé, annulation/facture crédit sur les futures
Transactions de l’Accepteur. En cas d’insuffisance de fonds pour couvrir les mouvements débits, le
CMI prélèvera le solde sur le compte de domiciliation déclaré dans les conditions particulières du
présent acte.
Aussi, l’Accepteur déclare-t-il par les présentes, autoriser les prélèvements qui seraient opérés par sa
banque, sur ordre du CMI, directement sur le compte bancaire stipulé dans les conditions particulières
en dégageant cette dernière de toute responsabilité.
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ARTICLE 8. TARIFS DU SERVICE
Le tarif applicable au service figure dans les conditions particulières.
Les frais de mise en service : sont exigibles et payables en une seule fois à la signature du
présent contrat et non remboursables en cas de résiliation du contrat.
Tout règlement doit s’effectuer par chèque établi à l’ordre du Centre Monétique Interbancaire ou
virement vers son compte bancaire N° 190 780 21211 51757 200 200 84 domicilié au sein de la
Banque Populaire. A défaut ils sont prélevés par le CMI avant versement des fonds encaissés.
Les frais d’abonnement mensuel : sont gratuits à l’activation du service. Quand ils sont dus,
ils sont payables d’avance et non remboursables en cas de résiliation du contrat. L'éligibilité pour
la gratuité est déterminée sur la base du volume des transactions cumulé au mois calendaire
précédent ou à l’année précédente.
Les frais de gestion : sont dus dès que la transaction est confirmée par le marchand et
applicable au montant total payé par le porteur.
Ils sont prélevés par le CMI conformément aux modalités décrites dans l’article 6.1.
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ARTICLE 11. DROIT APPLICABLE ET ATTRIBUTION DE COMPETENCE
11.1- Le présent Contrat est régi par le droit marocain sous réserve des engagements du CMI vis-à-vis
des règles et usages internationaux (Visa, Mastercard).
11.2- Tous litiges nés à l’occasion de l'interprétation ou de l'exécution du présent Contrat sont de la
compétence du Tribunal de Commerce de Casablanca.
L’Accepteur reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales et des conditions particulières
et déclare les accepter sans réserve.
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Contrat d’acceptation eCommerce
Conditions Particulières
COMMERCANT
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E-mail |__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|
Contact du projet
Service |__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|
E-mail |__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|
Support client
E-mail |__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|
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SYSTEMS ACCEPTES ET CONDITIONS
- Frais de mise en place (TVA 20%) : 1 000 DH/ HT, 1200 DH/ TTC
- Frais d’abonnement mensuel (TVA 20%) : 250 DH/HT.
Ils sont gratuits pour un volume annuel de transactions inférieur à 1,2 MDH.
- Frais de gestion (TVA 10%) : Cartes marocaines : 2% HT / Cartes étrangères : 3% HT
AUTRES
Relevé des transactions : Papier hebdomadaire |__| Quotidien par mail |__|
E-mail |__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|
|__| Attestation de RIB pour les comptes bancaires déclarés dans les annexes 3 pour le versement
des fonds encaissés
|__| Autres si le Marchand n’est pas une soci t . Pr cisez les documents équivalents.
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