Sujet 1 :

– Bonjour ! J’ai acheté cet ordinateur la semaine dernière. Mais il ne fonctionne pas,

j’ai essayé chez moi. Tenez, je vous le rends. Pouvez-vous me le changer ?

– Bonjour. Alors, je regarde, ah oui, ce modèle était le dernier. Nous n’en avons pas

d’autres.

– Est-ce que je peux passer commande ? Vous en aurez d’autres dans combien de

temps ?

– Malheureusement, notre magasin a décidé de ne plus acheter cette marque, on a

eu trop de problèmes techniques.

– Comme moi, oui. Alors dans ce cas, est-ce que je peux être remboursé ?

– Vous avez le ticket ? Alors, non désolé, c’est écrit ici : le produit ne peut être ni

repris ni remboursé. C’est parce que vous l’avez acheté en soldes.

– Je comprends bien mais ce n’est pas que je ne veux pas le garder, c’est parce qu’il

ne fonctionne pas. Ce n’est pas mon problème. Est-ce que vous pouvez me garder

l’argent pour plus tard ?

– Vous faire un avoir, vous voulez dire ?

– Oui, c’est ça.

– Non plus. Ce n’est pas la politique du magasin. Ce que je vous propose, c’est de

choisir un autre modèle d’ordinateur dans le magasin. Regardez, nous avons une

dizaine de marques et des nouveautés.

– D’accord, je vais regarder. Mais si le prix est plus élevé, je devrai compléter la

différence ?

– Écoutez, s’il coûte 50 euros de plus, le magasin vous en fera cadeau.

– Merci !
Sujet 2 :

– Salut !

– Salut !

– On peut se parler deux minutes ? Tu as un peu de temps ?

– Oui, qu’est-ce qui se passe ?

– Bon, écoute, je voulais te parler de l’état de propreté de notre appartement.

– Il est très propre, je trouve.

– Oui, et tu sais pourquoi ? Parce que c’est toujours moi qui fais la vaisselle, qui

nettoie le sol, qui lave les vêtements... J’aimerais bien que ça change, qu’on partage

un peu.

– Moi, tu sais, je déteste les contraintes.

– Oui je sais, mais moi aussi, je déteste ça, pourtant je le fais car il le faut !

– Et moi, avec mes études de médecine, quand je rentre à l’appartement, j’ai

uniquement envie de dormir ! Je n’ai pas d’énergie !

– Écoute, moi aussi je suis très occupé. Mais je trouve le temps et la force de le faire.

Ce que je te propose c’est de faire une semaine sur deux : une semaine, c’est toi qui

te charges du ménage, une semaine, c’est moi. D’accord ?

– D'accord....

– Et si tu n’as pas le temps ou l’envie, tu peux payer quelqu’un pour faire ta semaine !

– Bonne idée, je vais chercher sur Internet.

– Super !