Guide Du Gendarme - v3

Digitalisation des attestations d’assurance automobile en Côte d’Ivoire
GUIDE D’UTILISATION
DU GENDARME
Page 1 sur 32 Septembre 2022 E-mail : contact@felicitas.pro

Sommaire
GENERALITES....................................................................................................................................................................... 4
Le projet de digitalisation des attestations automobile en Côte d’Ivoire .................................... 5
Les acteurs et parties prenantes du projet ..................................................................................................... 6
Assurer son véhicule, une obligation .................................................................................................................. 7
La nouvelle attestation ............................................................................................................................................... 8
Ce qui ne change pas sur la nouvelle attestation ........................................................................................ 9
Ce qui s’ajoute sur la nouvelle attestation ...................................................................................................... 9
Les attestations prises en compte par la digitalisation .........................................................................10
Interactions sur la plateforme ................................................................................................................................ 11
Composants de la plate-forme .............................................................................................................................. 11
Les avantages pour les gendarmes ................................................................................................................... 12
Les avantages pour les compagnies d’assurance ? .................................................................................. 12
La digitalisation entraine le changement ....................................................................................................... 13
L’attestation qui change ...................................................................................................................................... 13
Les interactions avec le gendarme ................................................................................................................ 14
La manière de contrôler ....................................................................................................................................... 14
Le terminal ....................................................................................................................................................................... 15
LE NOUVEL OUTIL DE CONTROLE ........................................................................................................................ 16
Fonctionnalités .............................................................................................................................................................. 17
Pour l’agent de terrain .......................................................................................................................................... 17
Pour l’administrateur de l’outil ........................................................................................................................ 17
L’agent de terrain et son nouvel outil .............................................................................................................. 18
L’application Mobile ............................................................................................................................................... 18
Connexion à l’application ............................................................................................................................... 18
Effectuer une vérification par saisie de numéro ............................................................................... 20
Effectuer une vérification par photographie de la plaque d’immatriculation .................. 21
Effectuer une vérification par QR Code ................................................................................................ 22
Synchronisation du terminal ........................................................................................................................ 23
Vérification par USSD ........................................................................................................................................... 24
L’administrateur de l’outil (Exemple de la DITT)...................................................................................... 25
Connexion à la plate-forme .............................................................................................................................. 25
Page d’accueil ........................................................................................................................................................... 26
Principaux menus .................................................................................................................................................... 26
Gestion des agents de terrain ......................................................................................................................... 27
Création d’un agent de terrain ................................................................................................................... 27
Consultation des agents de mon entité ................................................................................................. 27
Gestion des terminaux ......................................................................................................................................... 28
Enregistrement des terminaux ................................................................................................................... 28

Liste des terminaux ........................................................................................................................................... 28

Contrôle des attestions ....................................................................................................................................... 29
Vérification d’attestation ............................................................................................................................... 29
Historique des vérifications d’attestation ............................................................................................ 29
Statistiques ................................................................................................................................................................. 30
Quelles actions pour l’usager que nous sommes ? ................................................................................... 31
E-learning : La formation continue en ligne ................................................................................................. 31
Que faire en cas de besoins ? ............................................................................................................................... 32

GENERALITES

Le projet de digitalisation des attestations automobile en Côte

d’Ivoire
Dans la dynamique de la Modernisation que L’Etat de Côte d’Ivoire entreprend depuis

quelques années, l’Association de Sociétés d’Assurances en Côte d’Ivoire (ASACI), sous la
supervision du trésor, a initié un nouveau projet de digitalisation il y a 2 ans. C’est l e projet
de digitalisation des attestations automobiles en Côte d’Ivoire.
Ce projet a pour principal objectif de Concevoir et mettre en place une plate-forme digitale
sécurisée utilisée par les Assureurs pour centraliser et offrir aux assurés l’attestation
d’assurance automobile au format électronique.
Cette plate-forme rend encore plus fiable les attestations que les agents des forces de
l’ordre auront à contrôler.
FIABLE – RAPIDE – PERFORMANT – SECURISE
Quelques projets à l’initiative de l’Etat

Les acteurs et parties prenantes du projet
La plate-forme de digitalisation des assurances automobile en Côte d’Ivoire regroupe

toutes les compagnies d’assurance.
Elle comporte une base de données centrale qui se connecte à plusieurs autres
plateformes comme celle de QUIPUX et les systèmes informatiques de certaines
compagnies d’assurance. Elle est aussi exploitée par plusieurs applications et plusieurs
acteurs dont l’application des gendarmes qui leur permet de contrôler les attestations
partout en Côte d’Ivoire.
Il faut noter la forte implication du Commandement Supérieur de la Gendarmerie avec son

représentant dans le comité du projet.
ASACI/DA/BNICB/
FGA
POLICE
GENDARMERIE COMPAGNIE
QUIPUX D’ASSURANCE
PLATEFORME
ASSURÉ INTERMÉDIAIRE
Les acteurs et utilisateurs de la plate-forme

Assurer son véhicule, une obligation
La loi N°89-1301 du 18 décembre (voir extrait ci-après) institue une obligation d’assurance
pour les véhicules terrestres à moteur et leurs remorques ou semi-remorques.
Cette loi oblige tout détenteur de véhicule terrestre à les assurer avant de les mettre sur la
voie publique.
Le projet de l’ASACI vient donner les moyens aux gendarmes pour faire appliquer cette loi
sans se tromper et sans se faire tromper.
Extrait de la loi N° 89-1301 du 18 décembre 1989

La nouvelle attestation

Ce qui ne change pas sur la nouvelle attestation
Ce qui s’ajoute sur la nouvelle attestation

Les attestations prises en compte par la digitalisation
DESIGNATIONS D'ATTESTATION PEIODE DE COUVERTURE COULEUR D'ATTESTATION
1 MOIS
Attestation Véhicule Particulier (0 à 7 3 MOIS
JAUNE
places passagers) 6 MOIS
12 MOIS
1 MOIS
3 MOIS
Attestation Cyclomoteur VERTE
6 MOIS
12 MOIS
1 MOIS
Attestation Taxi (0 à 4 places 3 MOIS
BLEUE
passagers) & (5 à 8 places passagers) 6 MOIS
12 MOIS
1 MOIS
Attestation MiniCar (9 à 22 places 3 MOIS
passagers) & (23 à 40 places ROUGE
6 MOIS
passagers)
12 MOIS
1 MOIS
Attestation AutoCar (plus de 40 3 MOIS
MARRON
places passagers) 6 MOIS
12 MOIS
JAUNE VERTE BLEUE ROUGE MARRON

•Attestation •Attestation •Attestation •Attestation •Attestation
Véhicule Cyclomoteur Taxi Minicar Autocar
Particulier •(0 à 4 places •(9 à 22 places •(Plus de 40
•0 à 7 places passagers) passagers) places
passagers •(5 à 8 places •(23 à 40 passagers)
passagers) places
passagers)

Interactions sur la plateforme
Composants de la plate-forme

Les avantages pour les gendarmes
Ce projet offre plusieurs avantages aux gendarmes :

- Mieux faire respecter la Loi sans se tromper
- Avoir des attestations fiables
- Avoir une Fiabilité des informations sur l’automobile
- Avoir Statistique des données de contrôle sur le terrain
- Une Traçabilité des contrôles
- Simplicité dans le contrôle
- Avoir des informations disponibles à tout moment
Avantages pour les Gendarmes
Les avantages pour les compagnies d’assurance ?
Au niveau des compagnies d’assurances, nous avons également plusieurs avantages :

- Rapidité dans la mise à disposition de l’attestation
- Valorisation des données des compagnies
- Centralisation des données
- Sécurisation des attestations
- Lutte contre la fraude et les mauvaises pratiques
- Traçabilité des attestations
- Fiabilité des attestations
- Disponibilité des informations à tout moment

Avantages pour les compagnies d’assurance
La digitalisation entraine le changement

Avec la digitalisation, il y a plusieurs changements qui s’annoncent. Parmi ces
changements, nous avons :
- L’attestation elle-même
- Les interactions avec le gendarme
- La manière de contrôler
L’attestation qui change

L’attestation qui était sous forme papier devient électronique. C’est-à-dire que l’usager
n’est plus obligé de circuler avec une attestation papier. Et le gendarme n’exigera plus de
voir du papier pour faire le contrôle

Les interactions avec le gendarme

Jusque-là, le gendarme interagissait uniquement avec l’usager.
Avec la digitalisation, le gendarme interagit maintenant avec :
- L’usager : pour contrôler son attestation électronique
- L’administrateur de la plate-forme : pour gérer les utilisateurs et affecter les appareils
de contrôle, pour appui dans le contrôle, pour imprimer une attestation pour
constituer un dossier de constat,
- Le centre d’appel de l’ASACI : pour tous cas d’assistance.
Le gendarme sur le terrain et ses interactions
La manière de contrôler
La manier de contrôler change avec la digitalisation. Le gendarme ne regarde plus un
papier pour dire que l’usager est assuré ou pas.
Le gendarme est maintenant équipé d’un terminal avec une application qui y est installée.
Ce terminal se connecte à la plate-forme centrale de l’ASACI, se met à jour
automatiquement et est utiliser par le gendarme pour contrôler les attestations.
Le contrôle se fait de l’une des manières suivantes :
- Utiliser l’application mobile sur le terminal pour faire le contrôle
o en mode connecté
o en mode déconnecté
- Utiliser le terminal pour composer une syntaxe USSD pour faire le contrôle

Comparaison des manières de contrôler
Le terminal
Voici illustré ci-dessous, un modèle de terminal qui sera utilisé dans le projet par les agent
de contrôle.
Le Terminal TD Tech EP821-D45

LE NOUVEL OUTIL DE CONTROLE

Fonctionnalités
Pour l’agent de terrain
Avec son nouvel outil de contrôle des attestations, le gendarme sur le terrain peut faire les
actions suivantes :
Contrôle de l’attestation en mode connecté sur l’application mobile
- Vérification par saisie de numéros :

o Numéros de plaque d’immatriculation
o Numéro de châssis
o Numéro de police d’assurance
o Numéro de l’attestation électronique
- Vérification de l’attestation par photographie de la plaque s’immatriculation
- Vérification par lecture de code QR
Contrôle de l’attestation en mode non connecté sur l’application mobile
- Vérification par saisie de numéros :

- Vérification de l’attestation par photographie de la plaque s’immatriculation
- Vérification par lecture de code QR
Contrôle de l’attestation par syntaxe USSD
- Vérification par saisie de la plaque d’immatriculation

- Vérification par saisie du numéro de châssis
Synchronisation de son application mobile installée sur son terminal
- Synchronisation automatique
- Synchronisation manuelle
Consultation des historiques
- Historique des vérifications avec le résultat obtenu au moment de la vérification

- Historique des synchronisations effectuées
Modification de son mot de passe
Le gendarme peut, s’il le désire, modifier son mot de passe à tout moment et se
reconnecter à l’application
Pour l’administrateur de l’outil

Avec la nouvelle plate-forme, l’administrateur de l’outil peut faire les actions suivantes :
- Création des agents de terrain
- Affectation de terminaux
- Vérification et impression d’attestation

- Générer et consulter les statistiques des données de contrôle sur le terrain
L’agent de terrain et son nouvel outil
L’agent de terrain a deux modes de vérification

- L’application mobile
- La syntaxe USSD
L’application Mobile
L’application mobile que le gendarme utilise est préinstallé et paramétré sur le terminal qui
est mis à sa disposition.
Il ne peut la réinstaller lui-même.
Connexion à l’application
Le gendarme entre le login et le mot de passe que l’administrateur de l’outils lui a
communiqué.

Ecran de connexion

Effectuer une vérification par saisie de numéro
Saisie de numéros pour vérification
Résultat après vérification

Effectuer une vérification par photographie de la plaque d’immatriculation
Photographie de la plaque et traitement de l’image
Résultat après vérification

Effectuer une vérification par QR Code
Vérification par QR code et résultat après vérification

Synchronisation du terminal
Synchronisation du terminal

Vérification par USSD

On ne passe pas par l’application pour utiliser l’USSD.
Pour faire la vérification par USSD, il faut utiliser la fonction TELEPHONE du terminal pour appel er le
#9191#
Les terminaux sont équipés de tout le nécessaire pour faire fonctionner le USSD.
Vérification par USSD

L’administrateur de l’outil (Exemple de la DITT)
Pour rappel, l’Administrateur de l’outil fait les principales actions suivantes :

- Création des agents de terrain
- Affectation de terminaux
- Vérification et impression d’attestation
- Générer et consulter les statistiques des données de contrôle sur le terrain L’agent
de terrain a deux modes de vérification
Connexion à la plate-forme
Pour accéder à la plate-forme en ligne, il faut taper le lien : https://asaci.app
Page de connexion
Vous rentrez ensuite votre nom d’utilisateur (sous forme d’email) et un mot de passe que l’ASACI
vous aura communiqué.

Page d’accueil
Page principale après connexion
Principaux menus
Principaux Menus Descriptions
RESEAU Pour la gestion des utilisateurs
Pour la vérification et l’impression des

CONTROLE attestations ainsi que la gestion des terminaux
Générer et consulter les statistiques des
STATISTIQUE données de contrôle sur le terrain L’agent de
terrain a deux modes de vérification
ADMINISTRATION Pour certaines actions de paramétrage

Gestion des agents de terrain

Création d’un agent de terrain
La création des agents de terrain consiste à remplir le formulaire d’un utilisateur ci-dessous.
Dans ce formulaire, le champs entité correspond à votre entité. Vous ne saisissez pas ce
champ. Soit il est rempli par défaut, soit vous le choisissez dans la liste.
Création d’un agent de terrain
NB : Lorsqu’un Agent est créé, sont login est « son adresse email » et son premier mot de
passe lui est envoyé sur son adresse e-mail. A sa première connexion, il lui sera demandé de
changer son mot de passe par défaut.
Consultation des agents de mon entité
Liste des agents de terrain
Les boutons d’actions et permettent respectivement de modifier l’agent créé et

réinitialiser son mot de passe.

Gestion des terminaux

Enregistrement des terminaux
L’enregistrement des terminaux consiste à renseigner le formulaire ci-dessous les
informations sur les terminaux qui vous ont été affectés. CONTROLES > EQUIPEMENTS >
ENREGISTRER
Enregistrement d’un terminal
Liste des terminaux

La liste des terminaux s’affiche en suivant le chemin CONTROLES > EQUIPEMENTS > MES
EQUIPEMENTS
Liste des terminaux enregistrés
Le bouton d’action permet d’afficher les détails sur le terminal et faire les affectations.

Contrôle des attestions

Vérification d’attestation
L’administrateur, bien qu’il ne soit pas sur le terrain, a la possibilité de faire des vérifications
d’attestation. Cela est très utile en cas de constat en en cas de sollicitation d’un agent de
terrain.
Pour ce faire, il faut saisir l’un des numéros ci-dessous et cliquer sur le bouton « vérifier » :
Vérification d’une attestation par saisie de numéro
Historique des vérifications d’attestation

La liste des différentes vérifications effectuées s’affiche en suivant le chemin CONTROLES >
HISTORIQUE VERIFICATION
Liste des différentes vérifications effectuées
Le bouton d’action permet d’afficher le résultat de la vérification au moment de la

vérification.

Statistiques
Dans le menu statistique, vous verrez plusieurs ETATS et DIVERS STATISTIQUES

Quelles actions pour l’usager que nous sommes ?

Dans ce projet, l’ASACI a pensé à tous les acteurs.
L’usager, le concernant, a deux principaux moyens de vérification de son attestation
électronique. Il s’agit de :
- L’application mobile ASACI téléchargeable sur les Play Store ou sur App Store
- Le site internet de vérification qui est https://asaci.app
L’usager fait ses vérifications par la saisie d’un des quatre numéros suivants :
Vérification d’une attestation par saisie de numéro
NB : Il y a une communication grand public qui a commencé et vas donner beaucoup plus
d’information pour le grand public.
E-learning : La formation continue en ligne

Pour continuer à vous former et à vous communiquer certains documents et informations,
l’ASACI a mis en place une plate-forme de E-learning pour vous.
Cette plate-forme est accessible sur le lien https://e-learning.asaci.net
Disponible 24H/24 et 7J/7, le e-learning vient en appui au centre d’appel
https://e-learning.asaci.net

Que faire en cas de besoins ?
L’ASACI a un centre d’appel qui est joignable au 1395 et est fonctionnel 24h/24 et 7j/7 que
vous pouvez contacter en cas de :
• Dysfonctionnement de la plateforme
• Découverte de nouvelles fonctionnalités
• Besoin d’informations complémentaires
• Panne du terminal
• Dysfonctionnement du logiciel
• Absence de connexion réseau
• Etc.
1395 #9191#
https://e-learning.asaci.net

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Liste des terminaux ........................................................................................................................................... 28

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Le projet de digitalisation des attestations automobile en Côte

Dans la dynamique de la Modernisation que L’Etat de Côte d’Ivoire entreprend depuis

FIABLE – RAPIDE – PERFORMANT – SECURISE

Quelques projets à l’initiative de l’Etat

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Les acteurs et parties prenantes du projet

La plate-forme de digitalisation des assurances automobile en Côte d’Ivoire regroupe

Il faut noter la forte implication du Commandement Supérieur de la Gendarmerie avec son

Les acteurs et utilisateurs de la plate-forme

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Assurer son véhicule, une obligation

Extrait de la loi N° 89-1301 du 18 décembre 1989

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Ce qui ne change pas sur la nouvelle attestation

Ce qui s’ajoute sur la nouvelle attestation

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Les attestations prises en compte par la digitalisation

DESIGNATIONS D'ATTESTATION PEIODE DE COUVERTURE COULEUR D'ATTESTATION

JAUNE VERTE BLEUE ROUGE MARRON

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Interactions sur la plateforme

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Les avantages pour les gendarmes

Ce projet offre plusieurs avantages aux gendarmes :

Avantages pour les Gendarmes

Les avantages pour les compagnies d’assurance ?

Au niveau des compagnies d’assurances, nous avons également plusieurs avantages :

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Avantages pour les compagnies d’assurance

La digitalisation entraine le changement

L’attestation qui change

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Les interactions avec le gendarme

Le gendarme sur le terrain et ses interactions

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Comparaison des manières de contrôler

Le Terminal TD Tech EP821-D45

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LE NOUVEL OUTIL DE CONTROLE

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- Vérification par saisie de numéros :

Contrôle de l’attestation en mode non connecté sur l’application mobile

- Vérification par saisie de numéros :

Contrôle de l’attestation par syntaxe USSD

- Vérification par saisie de la plaque d’immatriculation

Synchronisation de son application mobile installée sur son terminal

Consultation des historiques

- Historique des vérifications avec le résultat obtenu au moment de la vérification

Modification de son mot de passe

Pour l’administrateur de l’outil

- Vérification et impression d’attestation

L’agent de terrain et son nouvel outil

L’agent de terrain a deux modes de vérification

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