Leocare Convention Assistance Automobile - RN8

Convention d’assistance
LEOCARE ASSISTANCE AUTOMOBILE

RN8
11 juillet 2022
LEOCARE_LEOCARE ASSISTANCE AUTOMOBILE_RN8_CG_V1 Création : 13/07/2022

p. 1 sur 19 Dernière mise à jour : [12/07/2022]
Sommaire
1. Objet ..........................................................................................................................................4
2. Définitions ..................................................................................................................................4
2.1. Définitions des personnes intervenant au titre du contrat ....................................................4
2.1.1. Assuré .......................................................................................................................4
2.1.2. Bénéficiaire ou « Vous » ............................................................................................4
2.1.3. Nous ..........................................................................................................................5
2.2. Définitions des notions utilisées dans le contrat ..................................................................5
2.2.1. Accident (du Véhicule) ...............................................................................................5
2.2.2. Crevaison ..................................................................................................................5
2.2.3. Domicile .....................................................................................................................5
2.2.4. Etranger.....................................................................................................................5
2.2.5. Erreur carburant .........................................................................................................5
2.2.6. France .......................................................................................................................5
2.2.7. Panne ........................................................................................................................5
2.2.8. Panne de carburant ...................................................................................................5
2.2.9. Perte/Vol/Enfermement/Casse des clés du Véhicule ..................................................5
2.2.10. Stage de sensibilisation .............................................................................................5
2.2.11. Tentative de vol .........................................................................................................6
2.2.12. Véhicule .....................................................................................................................6
2.2.13. Vol (du Véhicule)........................................................................................................6
3. Conditions et modalités d’application de la convention d’assistance ............................................6
3.1. Conditions d’application ......................................................................................................6
3.2. Titres de transport ..............................................................................................................6
3.3. Nature des déplacements couverts.....................................................................................6
3.4. Etendue territoriale .............................................................................................................6
3.4.1. Assistance aux Véhicules...........................................................................................6
3.4.2. Exclusions territoriales ...............................................................................................7
3.4.3. Sanctions Internationales ...........................................................................................7
4. Modalités d’intervention ..............................................................................................................7
5. Prestations d'assistance aux Véhicules .......................................................................................8
5.1. Dépannage / Remorquage .................................................................................................8
5.2. Attente réparation ...............................................................................................................8
5.3. Poursuite de voyage ou retour au Domicile.........................................................................9
5.3.1. Acheminement en France ..........................................................................................9
5.3.2. Acheminement à l’Etranger ........................................................................................9
5.4. Récupération de Véhicule................................................................................................. 10
5.5. Rapatriement du Véhicule (depuis l'Etranger uniquement) ................................................ 10
5.6. Frais d'abandon du Véhicule (à l'Etranger uniquement) .................................................... 11
5.7. Véhicule de remplacement (France uniquement) .............................................................. 11
5.8. Transport liaison............................................................................................................... 11
5.9. Accès au stage de sensibilisation (France uniquement) .................................................... 12
6. Exclusions ................................................................................................................................ 12
7. Limitations en cas de force majeure ou autres événements assimilés ....................................... 13
8. Cadre du contrat ....................................................................................................................... 14
8.1. Prise d’effet et durée du contrat d’assistance .................................................................... 14
8.2. Prise d’effet des garanties ................................................................................................ 14
8.3. Cessation de la couverture et des garanties ..................................................................... 14
8.4. Prime - Paiement ............................................................................................................. 14
8.4.1. Montant de la prime ................................................................................................. 14
8.4.2. Modalités de paiement ............................................................................................. 14
8.5. Subrogation...................................................................................................................... 14
8.6. Prescription ...................................................................................................................... 15
8.7. Fausses déclarations ....................................................................................................... 16
8.8. Déchéance pour déclaration frauduleuse .......................................................................... 16
8.9. Cumul des garanties ........................................................................................................ 16
8.10. Réclamations – Litiges ..................................................................................................... 16
8.11. Autorité de contrôle .......................................................................................................... 17
8.12. Protection des données personnelles ............................................................................... 17
8.13. Droit d’opposition des consommateurs au démarchage
téléphonique ............................................................................................................................. 19

Convention d’assistance valant Conditions Générales du contrat
collectif
dénommé « LEOCARE ASSISTANCE AUTOMOBILE » souscrit :
- par LEOCARE, Société par Actions Simplifiée au capital de 10 000 €uros, immatriculée au
Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 831 053 863 ainsi qu’au registre
des Intermédiaires d’Assurances sous le numéro 17005975 (www.orias.fr), dont le siège social est
situé 26, rue du Général Bertrand, Paris 75 007, en qualité de Souscripteur,
• - auprès d‘EUROP ASSISTANCE,société anonyme au capital de 48 123 637 €, entreprise régie

par le Code des assurances, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Paris
sous le numéro 451 366 405, sise 2 rue Pillet-Will, 75009 Paris.
., en qualité d’Assureur,
- EUROP ASSISTANCE délègue, à LEOCARE, la gestion de l’adhésion, du paiement des primes

et de la résiliation du contrat d’assistance de l’Assuré.
Applicable aux contrats souscrits ou renouvelés à compter du 25/05/20218 et jusqu’à

parution de la nouvelle convention d’assistance.
Le contrat d’assistance est composé :

• de la présente convention d’assistance précisant le contenu, conditions et modalités
d’exécution des prestations d’assistance ainsi que les exclusions y afférentes ;
• des Conditions Particulières retraçant les éléments personnels du contrat de l’Assuré, ses
déclarations et ses garanties souscrites.
1. Objet
La présente convention d’assistance LEOCARE ASSISTANCE AUTOMOBILE a pour objet de préciser
les droits et obligations réciproques d'EUROP ASSISTANCE et des Bénéficiaires définis ci-après.
2. Définitions
Définitions des personnes intervenant au titre du contrat
2.1.1. Assuré
Désigne la personne physique résidant en France métropolitaine, ayant souscrit au contrat d’assurance
automobile présenté sur l’application mobile du courtier LEOCARE et bénéficiant des prestations
décrites ci-après
2.1.2. Bénéficiaire ou « Vous »

Désigne l’Assuré ainsi que les personnes suivantes, à condition qu’elles vivent toutes au Domicile de
l’Assuré :
- son conjoint, partenaire de PACS ou concubin,
- leurs enfants célibataires, âgés de moins de 25 ans, fiscalement à charge de l’Assuré et/ou
de son conjoint, concubin ou partenaire de PACS,
- leurs enfants handicapés, quel que soit leur âge,
- les enfants adoptés, répondant aux conditions susvisées, à compter de la date de
transcription du jugement d’adoption sur les registres de l’état civil français, pendant la
période de validité de la couverture et ce, jusqu’à l’échéance du contrat en cours,
- leurs enfants qui viendraient à naître pendant la période de validité de la couverture et ce,
jusqu’à l’échéance du contrat en cours,
- leurs ascendants vivant sous le même toit, à leur charge au sens fiscal..

2.1.3. Nous
Désigne EUROP ASSISTANCE, Définitions des notions utilisées dans le contrat
2.1.4. Accident (du Véhicule)
Désigne la collision, le choc contre un corps fixe ou mobile, le versement, la sortie de route, l’incendie.
ou l’explosion, ayant pour effet d'immobiliser le Véhicule sur le lieu de l'Accident et nécessitant
obligatoirement un dépannage ou un remorquage vers un garage pour y effectuer les réparations
nécessaires.
2.1.5. Crevaison
Désigne tout échappement d’air (dégonflement ou éclatement) d’un ou plusieurs pneumatique(s), qui
rend impossible l’utilisation du Véhicule dans les conditions normales de sécurité. Le Véhicule garanti
doit être équipé d’une roue de secours, d’un cric, ou tout dispositif de substitution et le cas échéant
contenir une clef antivol lorsque les roues sont équipées d'écrous antivol, ou de tout autre dispositif de
substitution prévu par le constructeur et conforme à la réglementation en vigueur
2.1.6. Domicile
Désigne le lieu de résidence principale et habituelle du Bénéficiaire en France. Son adresse figure sur
son dernier avis d’imposition sur le revenu.
2.1.7. Etranger
Désigne l’un des pays listés à l’article 2.5 « Etendue Territoriale » ci-après, à l’exception de la France,
la Principauté de Monaco ainsi que les pays exclus.
2.1.8. Erreur carburant

Désigne l’erreur de carburant ayant pour effet d'immobiliser le Véhicule sur le lieu de l'incident et de
nécessiter obligatoirement un dépannage ou un remorquage dans un garage pour y effectuer les
réparations nécessaires.
2.1.9. France
Désigne la France métropolitaine.
2.1.10. Panne
Désigne la défaillance mécanique, électrique, hydraulique ou électronique du Véhicule ayant pour effet
d'immobiliser le Véhicule sur le lieu de la Panne et nécessitant obligatoirement un dépannage ou un
remorquage vers un garage pour y effectuer les réparations nécessaires. Sont incluses dans cette
définition toutes défaillances rendant impossible l’utilisation du Véhicule dans des conditions normales
de sécurité ou pouvant notoirement aggraver le motif de panne (exemple : témoin d’huile allumé).
2.1.11. Panne de carburant

Désigne l'absence de carburant (y compris le gel du gazole) ayant pour effet d'immobiliser le Véhicule
sur le lieu de l'incident et de nécessiter obligatoirement un dépannage ou un remorquage dans un
garage pour y effectuer les réparations nécessaires.
2.1.12. Perte/Vol/Enfermement/Casse des clés du Véhicule

Désigne toute clé ou carte de démarrage du Véhicule perdue, volée, cassée ou enfermée dans
l’habitacle ou le coffre du Véhicule.
2.1.13. Stage de sensibilisation

Désigne le stage de sensibilisation à la sécurité routière mentionné à l’article L223-6 du Code de la
route, qui vous permettra de récupérer 4 points sur votre permis de conduire (dans la limite de 6 points
pour les permis probatoires et de 12 points pour les autres permis).

2.1.14. Tentative de vol
Désigne toute effraction ou acte de vandalisme ayant pour effet d'immobiliser le Véhicule sur le lieu de
l'incident et de nécessiter obligatoirement un dépannage ou un remorquage dans un garage pour y
effectuer les réparations nécessaires.
Le Bénéficiaire devra faire une déclaration aux autorités compétentes et nous adresser une copie du
récépissé de dépôt de plainte, dans les 48 heures à compter de la demande d’assistance.
2.1.15. Véhicule
Désigne le véhicule à moteur (Auto), de tourisme ou utilitaire, dont le poids total en charge (PTAC) est
inférieur ou égal à 3,5 tonnes, immatriculé en France métropolitaine et dont l'immatriculation a été
mentionnée aux Dispositions Particulières du contrat LEOCARE ASSISTANCE AUTOMOBILE".
Les « pocket bike », les quads, les karts, les motocyclettes, les voiturettes immatriculées
conduites sans permis, les véhicules affectés au transport commercial de personnes, les
véhicules utilisés pour des livraisons (coursiers, livreurs à domicile), taxis, ambulances,
véhicules de location, véhicules de courtoisie, auto-écoles, véhicules écoles, les véhicules d’une
cylindrée inférieure à 125 cm3, et les corbillards sont exclus.
2.1.16. Vol (du Véhicule)

Désigne la soustraction frauduleuse du Véhicule par un tiers. Le Véhicule sera considéré comme volé
à compter du moment où le Bénéficiaire aura fait sa déclaration aux autorités compétentes et nous aura
adressé, dans les 48 heures à compter de la demande d’assistance, une copie du récépissé de dépôt
de plainte.
3. Conditions et modalités d’application de la convention

d’assistance
Conditions d’application
Nous intervenons à la condition expresse que l’événement qui Nous amène à fournir la prestation
demeurait incertain au moment du départ
Notre intervention ne saurait se substituer aux interventions des services publics locaux ou de tous
intervenants auxquels Nous aurions l’obligation de recourir en vertu de la règlementation locale et/ou
internationale.
Titres de transport
Lorsqu'un transport est organisé et pris en charge en application des clauses du présent contrat, Vous
vous engagez soit à Nous réserver le droit d'utiliser les titres de transport que Vous détenez soit à Nous
rembourser les montants dont Vous obtiendriez le remboursement auprès de l'organisme émetteur de
ce titre.
Nature des déplacements couverts

Les prestations d'assistance décrites dans la présente convention s’appliquent :
- en France ou Principauté de Monaco, au cours de tout déplacement privé ou professionnel,
- à l'Etranger, au cours de tout déplacement privé ou professionnel, d'une durée n’excédant pas 90 jours
consécutifs.
Etendue territoriale
3.4.1. Assistance aux Véhicules
Les prestations d'assistance de la présente convention s'appliquent dans les pays suivants :
Pays de la carte verte : Albanie, Allemagne, Principauté d’Andorre, Autriche, Belgique, , Bulgarie,
Bosnie Herzégovine, Chypre, Croatie, Danemark (à l’exclusion du Groenland), Espagne continentale y
compris Baléares, Estonie, France métropolitaine, Finlande, Liechtenstein,
Grèce, Hongrie, Italie, Israël, Irlande, Islande, Grand-Duché de Luxembourg, Lituanie, Lettonie, Ile De
Malte, Macédoine du Nord, Maroc, Moldavie, Monténégro, Norvège, Pays-Bas, Portugal continental y
compris Madère, Pologne, Principauté de Monaco, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, ,
Saint-Marin, Suède, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suisse, Tunisie, Turquie, Ukraine.
3.4.2. Exclusions territoriales

Sont exclus les pays, qui, à la date de départ en déplacement, sont en état de guerre civile ou
étrangère, d'instabilité politique notoire, ou subissant des catastrophes naturelles, des
mouvements populaires, émeutes, actes de terrorisme, représailles, restriction à la libre
circulation des personnes et des biens (quel qu’en soit le motif, notamment sanitaire, de
sécurité, météorologique, etc.), ou désintégration du noyau atomique, ou toute irradiation
provenant d’une source d’énergie présentant un caractère de radioactivité.
3.4.3. Sanctions Internationales

EUROP ASSISTANCE ne fournira aucune couverture, ne prendra en charge aucune prestation
et ne fournira aucun service décrit dans le présent document si cela peut l’exposer à une
sanction, à une interdiction ou à une restriction internationale telle que définie par l’Organisation
des Nations Unies, et/ou la France et/ou l’Union européenne, et/ou le Royaume-Uni et/ou les
États-Unis d'Amérique. Plus d’informations disponibles sur https://www.europ-
assistance.com/en/who-we-are-international-regulatory-information/ (en anglais) ou
https://www.europ-assistance.com/fr/who-we-are-international-regulatory-information/ (en français)
A ce titre, et cumulativement avec toute autre exclusion territoriale définie dans le présent
document, les prestations d’assistance ne sont pas fournies dans les pays et territoires suivants
: République Populaire de Donetsk, République Populaire de Lougansk, Territoire de Crimée,
Cette liste est applicable à la date d’édition du présent document. La liste mise à jour des pays
et territoires sous sanction figure à l’adresse suivante : https://www.europ-assistance.fr/fr/pays-
exclus
4. Modalités d’intervention
Il est nécessaire, en cas d'urgence, de contacter les services de secours pour tout problème
relevant de leurs compétences.
Afin de Nous permettre d'intervenir, Nous Vous recommandons de préparer votre appel.
Nous Vous demanderons les informations suivantes :
- vos nom(s) et prénom(s),
- l’endroit précis où Vous vous trouvez, l’adresse et le numéro de téléphone où l’on peut Vous joindre,
- votre numéro de contrat LEOCARE ASSISTANCE AUTOMOBILE
Si Vous avez besoin d’assistance, Vous devez :
- Nous appeler sans attendre au n° de téléphone :
- 01 41 85 97 39
- depuis l’Etranger Vous devez composer le + 33 1 41 85 97 39
- obtenir notre accord préalable avant de prendre toute initiative ou d'engager toute dépense,
- Vous conformer aux solutions que Nous préconisons,
- Nous fournir tous les éléments relatifs au contrat souscrit,
- Nous fournir tous les justificatifs originaux des dépenses dont le remboursement est demandé.
Nous nous réservons le droit de Vous demander tout justificatif nécessaire à l’appui de toute demande
d’assistance (tels que, certificat de décès, certificat de concubinage, avis d’imposition sous réserve

d’avoir préalablement occulté tous les éléments y figurant autre que votre
nom, votre adresse, et les personnes composant votre foyer fiscal, certificat médical d’arrêt de travail.).
Toute dépense engagée sans notre accord ne donne lieu à aucun remboursement ou prise en
charge a posteriori.
5. Prestations d'assistance aux Véhicules

Dépannage / Remorquage
En France, Principauté de Monaco ou à l’Etranger, votre Véhicule est immobilisé à la suite :
- d'un Accident,
- d'une Crevaison,
- d'une Erreur de carburant,
- d'une Panne de carburant,
- d'une Panne,
- d'une Perte/Vol/Enfermement/Casse des clés du Véhicule,
- d'une Tentative de Vol,
- du Vol du Véhicule,
Nous organisons, selon les disponibilités locales et la réglementation en vigueur, le dépannage sur
place ou le remorquage vers le garage le plus proche du lieu de l'immobilisation.
Le coût de ce dépannage sur place ou de ce remorquage est pris en charge jusqu’à concurrence de
200 € TTC à l'exclusion des coûts engagés pour la réparation du Véhicule (pièces de rechange et main
d'œuvre).
Ce montant maximal est porté à 300 € TTC en cas d’intervention sur une voie appartenant au domaine
d’état (autoroutes et voies équipées de bornes d’urgence).
Cette intervention ne pourra pas avoir lieu en dehors des infrastructures routières (sur routes
non goudronnées).
De plus, le service ne pourra pas être rendu ni sur le réseau autoroutier ni sur les routes express en
raison de la législation régissant la circulation sur ces voies. Dans ce cas, Nous Vous remboursons les
frais de dépannage ou remorquage sur simple présentation de la facture originale jusqu’à concurrence
de 300 € TTC.
Toutefois, si les clés sont restées à l'intérieur du Véhicule et que celui-ci est fermé, Nous ne prenons en
charge que le déplacement du dépanneur, les frais relatifs à la récupération des clés (serrures
endommagées, vitres brisées) seront à votre charge.
En cas de Panne, Vous pouvez bénéficier de cette prestation dans la limite d’une fois par an.
Attente réparation
En cours de trajet, si votre Véhicule a été remorqué dans les conditions du paragraphe
« Dépannage/remorquage » et est immobilisé pour une (des) réparation(s) devant durer moins de 24
heures en France , Principauté de Monaco, ou moins de 5 jours à l'Etranger, à la suite :
- d'un Accident,
- d'une Crevaison,
- d'une Panne,
Nous organisons et prenons en charge :
- soit les frais d’hôtel imprévus (chambre et petit-déjeuner) si Vous décidez d’attendre la (les)
réparation(s) sur place, jusqu’à concurrence de 80 € TTC par Bénéficiaire se trouvant dans le
Véhicule au moment de l’évènement pour 1 nuit en France, Principauté de Monaco ou 5 nuits à
l’Etranger
- soit les frais de taxi, entraînés par votre transport vers l’hôtel ou le lieu de votre choix, jusqu’à
concurrence de 80 € TTC maximum. En cas de Panne, Vous pouvez bénéficier de cette prestation
dans la limite d’une fois par an.
Cette prestation n’est pas cumulable avec les prestations :

- Récupération de Véhicule
- Poursuite de voyage ou retour au Domicile
Poursuite de voyage ou retour au Domicile

5.3.1. Acheminement en France
En France ou Principauté de Monaco, en cours de trajet, si votre Véhicule a fait l’objet d’un Vol ou a été
remorqué dans les conditions du paragraphe « Dépannage/remorquage » et est immobilisé pour une
(des) réparation(s) devant durer plus de 24 heures, à la suite :
- d'un Accident,
- d'une Crevaison,
- d'une Panne,
Nous organisons et prenons en charge votre transport et celui des autres Bénéficiaires, à votre choix
- soit jusqu’à votre Domicile,
- soit jusqu’à votre lieu de destination en France ou Principauté de Monaco.
Nous prenons en charge votre transport,
- soit en train en 1re classe
- soit en avion classe économique (si plus de 7 heures de train),
- soit en véhicule de location de catégorie équivalente ou, à défaut, de catégorie inférieure à celle du
Véhicule immobilisé dans la limite des disponibilités locales et pour 48 heures maximum.
Il reste à votre charge les frais de carburant et le péage. L'organisation de la mise à disposition d’un
véhicule de location ne peut se faire que dans la limite des disponibilités locales et des dispositions
réglementaires, sous réserve des conditions imposées par les sociétés de location, notamment quant à
l’âge du conducteur et la détention du permis de conduire.
Les caractéristiques techniques particulières de votre Véhicule (4 roues motrices, turbo…),
équipements (climatisation, stéréo, toit ouvrant…) ou aménagements spécifiques ne sont pas pris en
compte pour l’attribetion du véhicule de location. Il est enfin précisé que Vous seul avez la qualité de
"locataire" vis à vis de l’agence de location et devez remettre à cette dernière, à sa demande, une
caution à la prise du véhicule.
Les frais de carburant et de péage restent à votre charge, ainsi que les assurances optionnelles
proposées par le loueur.
5.3.2. Acheminement à l’Etranger

A l'Etranger, en cours de trajet, si votre Véhicule a fait l’objet d’un Vol ou a été remorqué dans les
conditions du paragraphe « Dépannage/remorquage » et est immobilisé pour une (des) réparation(s)
devant durer plus de 5 jours, à la suite :
- d'un Accident,
- d'une Crevaison,
- d'une Panne,
Nous organisons et prenons en charge votre transport et celui des autres Bénéficiaires :
- soit jusqu’à votre Domicile par train 1re classe ou avion classe économique (si plus de 7 heures de
train),

- soit jusqu’à votre lieu de destination de voyage prévu, sur justificatif de
réservation d’hôtel ou de location d’hébergement à destination, par train 1re classe, par avion classe
économique (si plus de 7 heures de train).
Cette prestation n'est pas cumulable avec la prestation :

- Attente réparation
Récupération de Véhicule
En France ou à l’Etranger, si le Véhicule a été remorqué dans les conditions du paragraphe
« Dépannage/remorquage » et a été immobilisé à la suite :
- d'un Accident,
- d'une Crevaison,
- d'une Panne,
Nous mettons à votre disposition ou à celle d’une personne de votre choix résidant en France, un billet
de train 1re classe ou avion classe économique (si plus de 7 heures de train) pour aller récupérer
votre Véhicule réparé.
Si Vous ne souhaitez pas récupérer votre Véhicule par vos propres moyens et si votre Véhicule est
dûment assuré et remplit les normes du contrôle technique obligatoire et du Code de la route, Nous
pouvons envoyer un chauffeur qualifié pour conduire le Véhicule jusqu’à votre Domicile en France par
l’itinéraire le plus direct. Le salaire et le voyage du chauffeur sont pris en charge. Les frais de route
(essence, péages éventuels, passages bateau, frais d’hôtel et de restaurant des passagers) sont
à votre charge.
Cette prestation n'est pas cumulable avec les prestations :

- Rapatriement de Véhicule (depuis l'Etranger uniquement)
Rapatriement du Véhicule (depuis l'Etranger uniquement)

A l’Etranger, durant votre voyage, si votre Véhicule a été remorqué dans les conditions du paragraphe
« Dépannage/remorquage » et a été immobilisé à la suite de l'Accident, de la Crevaison, de l'Erreur de
carburant, de la Panne, de la Tentative de Vol, du Vol du Véhicule, et si la durée des réparations prévue
par le garagiste excède 5 jours, , Nous organisons et prenons en charge le rapatriement du Véhicule
depuis le garage où il est immobilisé jusqu’au garage de votre choix proche de votre Domicile en France.
En cas d’impossibilité de déposer le Véhicule dans le garage désigné, Nous choisissons un garage
parmi les plus proches de votre Domicile.
Les frais de transport à notre charge sont limités à 3 000 € TTC
Dans les 24 heures suivant la demande de transport, Vous devez Nous adresser une lettre
recommandée indiquant l’état descriptif du Véhicule, avec mention des dégâts et avaries, assorti d’une
liste des objets transportés à l’intérieur du Véhicule ainsi qu’une procuration Nous autorisant à effectuer
les démarches nécessaires au transport.
Nous ne pouvons être tenus pour responsables du vol ou de la détérioration des bagages, matériels et
objets personnels qui auraient été laissés dans le Véhicule lors du transport.
Le transport et l’acheminement de matériel sont soumis à la réglementation du fret de marchandises
qui interdit, notamment, l’acheminement de matières dangereuses ou corrosives.
Nous mettons tout en œuvre pour rapatrier votre Véhicule dans les meilleurs délais mais ne pouvons
être tenus responsables des retards qui ne Nous seraient pas imputables.
Cette prestation n'est pas cumulable avec les prestations :

- Abandon de Véhicule
- Récupération de Véhicule

Frais d'abandon du Véhicule (à l'Etranger uniquement)

A l’Etranger, si la valeur argus du Véhicule avant l'Accident, la Crevaison, l'Erreur de carburant, la
Panne, la Tentative de Vol, le Vol du Véhicule, ayant causé l’immobilisation, est inférieure au montant
des réparations ou au coût du transport, Nous pouvons organiser, à votre demande expresse, l’abandon
de votre Véhicule sur place. Dans ce cas, les frais d’abandon sont à votre charge. Vous devrez alors
Nous remettre, sous 1 mois, au plus tard, à compter de la date de votre retour en France, les documents
indispensables à l’abandon, demandés par le service des douanes du pays concerné. A défaut, Vous
serez responsable de l’abandon du Véhicule sur place.
Véhicule de remplacement (France uniquement)

En France, si le Véhicule a fait l’objet d’un Vol ou a été remorqué dans les conditions du paragraphe
« Dépannage/remorquage » et est immobilisé dans un garage pour une durée de plus de 24 heures à
la suite :
- d'un Accident,
- d'une Crevaison,
- d'une Panne,
- du Vol du Véhicule ,
Nous organisons et prenons en charge l’une ou l’autre des prestations suivantes :
• soit la mise à votre disposition, dans la limite des disponibilités locales, d’un véhicule de
remplacement de catégorie au plus équivalente à celle du Véhicule immobilisé ;
La mise à disposition du véhicule de remplacement est liée à la durée d’immobilisation de votre Véhicule
déterminée par le réparateur. Elle s’achève à la fin des travaux et ne peut excéder en aucun cas, 3 jours
en cas de Crevaison, Erreur ou Panne de carburant, Tentative de Vol, Perte de Clefs, 5 jours en cas
de Panne et 8 jours en cas d’Accident.
La mise à disposition du véhicule de remplacement est portée à 20 jours en cas de Vol.
Le véhicule de remplacement devra impérativement être restitué dans l’agence de départ. Nous ne
prenons pas en charge les frais d'abandon. Le véhicule de remplacement fourni ne sera en aucun cas
un véhicule aménagé (barre d’attelage, coffre de toit,...) ou tenant compte de caractères spécifiques
(4x4, cabriolet…). La mise à disposition du véhicule de remplacement se fait dans la limite des
disponibilités locales, des dispositions réglementaires et sous réserve des conditions imposées par les
sociétés de location, notamment quant à l’âge du conducteur et à la détention du permis de conduire.
. Les frais de carburant et de péage restent à votre charge, ainsi que les assurances optionnelles
proposées par le loueur.
soit le remboursement d’un forfait mobilité sur présentation de justificatifs originaux (taxi, véhicule
de tourisme avec chauffeur…) pour un montant maximal de 250 € TTC.
•
Transport liaison
En France ou à l’Etranger, si votre Véhicule a fait l’objet d’un Vol ou est immobilisé pour une (des)
réparation(s) à la suite :
- d'un Accident
- d'une Crevaison
- d'une Erreur de carburant
- d'une Panne
- d'une Panne de carburant
- d'une Tentative de Vol
- du Vol du Véhicule
Nous participons jusqu’à concurrence de 80 € TTC maximum quel que soit le nombre de Bénéficiaires,
aux frais de taxi engendrés par votre transport vers la gare, l’aéroport, le garage, l’hôtel ou l’agence
dans laquelle Vous pourrez prendre votre véhicule de location ou de remplacement.
Accès au stage de sensibilisation (France uniquement)

Lors d’un déplacement avec le Véhicule, Vous avez commis une infraction à la législation routière
passible d'un retrait de point(s) et ne constituant pas un délit au regard du Code de la route. Nous
organisons et prenons en charge les frais d’un Stage de sensibilisation à la Sécurité routière dès lors
que l’infraction, passible d’un retrait de point, a été commise postérieurement à la date de prise d’effet
de votre contrat d’assistance.
Vous pouvez bénéficier de cette prestation si, à la date de votre demande, Vous remplissez les
conditions cumulatives suivantes :
- votre permis de conduire est valide et comporte au moins un point même après le retrait de
point(s),
- votre permis de conduire a un nombre de points inférieur ou égal à 6 sur un maximum de
12 points pour un conducteur confirmé ou un nombre de points inférieur ou égal à 3 sur un
maximum de 6 points, pour un conducteur détenteur d’un permis probatoire,
- Vous n’avez pas suivi de stage analogue depuis plus d’une année,
- Vous n’avez pas suivi de stage analogue pris en charge par nos soins depuis plus de deux
années.
Nous pourrons Vous demander la communication des justificatifs suivants, attestant de la perte de
points :
- copie du procès-verbal constatant l’infraction susceptible d’entrainer pour vous une perte
de points,
- la copie de l’information ou de la notification de la perte de points portant la référence 48 M
ou 48 N pour les conducteurs détenteur d’un permis probatoire, et sur laquelle seront
noircies les informations relatives au nombre de points perdus et au nombre de points
restant,
- copie du certificat d’immatriculation (carte grise) du Véhicule,
- copie de votre permis de conduire,
- attestation sur l’honneur que votre permis de conduire comporte au moins 1 point à la date
de votre demande d’organisation du stage.
Nous nous engageons à Vous trouver un stage dans un délai maximal de 3 mois à compter de votre
demande, et ce dans un centre agréé se situant dans un rayon maximum de 150 km autour de votre
Domicile.
En cas d'annulation de votre fait dans les 10 jours précédant la formation ou en cas de non présentation
au stage, Vous devrez justifier d'un cas de force majeure. A défaut, Vous perdrez tout droit à la
prestation "Stage de sensibilisation" pour une durée d'un an.
6. Exclusions
Sont exclues les demandes consécutives :
- à une guerre civile ou étrangère, des émeutes, des mouvements populaires, des actes de
terrorisme,
- à votre participation volontaire à des émeutes ou grèves, rixes ou voies de fait,
- à la désintégration du noyau atomique ou toute irradiation provenant d’une source d’énergie
présentant un caractère de radioactivité,
- à l’usage de médicaments, de drogues, de stupéfiants et produits assimilés non ordonnés
médicalement, et de l’usage abusif d’alcool,
- à un acte intentionnel de votre part ou d’un acte dolosif, d’une tentative de suicide ou suicide,
- à un incident survenu au cours d'épreuves, courses, ou compétitions motorisées (ou leurs
essais), soumises par la réglementation en vigueur à l’autorisation préalable des pouvoirs

publics, lorsque Vous y participez en tant que concurrent, ou au cours
d’essais sur circuit soumis à homologation préalable des pouvoirs publics, et ce, même si Vous
utilisez votre propre véhicule.
- à un sinistre survenu dans l’un des pays exclus de la garantie de la convention d’assistance
ou en dehors des dates de validité de garantie, et notamment au-delà de la durée de déplacement
prévu à l’Etranger.
Sont exclus :
- les demandes qui relèvent de la compétence des organismes locaux de secours d’urgence ou
des transports primaires tels que le SAMU, les pompiers, et les frais s’y rapportant,
- les frais engagés sans notre accord, ou non expressément prévus par la présente convention
d’assistance,
- les frais non justifiés par des documents originaux,
- les frais de franchise non rachetable en cas de location de véhicule,
- les frais de carburant et de péage,
- les frais de douane,
- les frais de restauration,
- les conséquences d’une mise en quarantaine et/ou de mesures de restriction de déplacement
décidées par une autorité compétente, qui pourrait affecter le (les) Bénéficiaire(s) avant ou
pendant son(leur) déplacement,
- les déplacements vers un pays, une région ou une zone vers lesquels les voyages sont
formellement déconseillés par les autorités gouvernementales du pays de Domicile du
Bénéficiaire à la date de départ.
Sont également exclus:

- les conséquences de l’immobilisation du Véhicule pour effectuer des opérations d’entretien,
- les immobilisations du Véhicule consécutives à des interventions prévues (opérations
d’entretien, de contrôle, de révision) ou consécutives à un défaut d’entretien, ainsi que leurs
conséquences
- les pannes répétitives causées par l’absence de réparation ou de remplacement d’une pièce du
Véhicule après notre première intervention,
- les réparations du Véhicule et les frais y afférents,
- les vols de bagages, matériels et objets divers restés dans le Véhicule, ainsi que les
accessoires de ce dernier,
- le coût des pièces détachées,
- les frais de gardiennage et de parking du Véhicule,
- les frais d’hôtel en cas de séjour prévu sur le lieu de l’immobilisation du Véhicule,
- les frais d’abandon en cas de mise à disposition d’un véhicule de location,
- les campagnes de rappel du constructeur du Véhicule et les frais en découlant,
- les opérations d’entretien, de contrôle, de révision, de pose d’accessoires, de remplacement
de pièces d’usure et les immobilisations consécutives à des interventions prévues dans le
programme de maintenance du Véhicule et leurs conséquences,
- les déclenchements intempestifs d’alarme,
- les chargements du Véhicule et des attelages,
- toute demande découlant d’une faute inexcusable ou intentionnelle, d’un acte de conduite
dangereuse sanctionné par le Code de la route français,
- toute demande découlant d’une conduite sous l’empire d’un état alcoolique visé par les articles
L234-1 et R234-1 du Code de la route français,
- toute demande découlant d’une conduite sous l’empire de stupéfiants au sens du Code de la
route français,
- toute demande découlant d’un délit de grand excès de vitesse. Dans le cas où le caractère
intentionnel ne serait établi qu’en cours ou après notre intervention, le remboursement des frais
engagés pourrait vous être demandé.
7. Limitations en cas de force majeure ou autres

événements assimilés
Nous ne pouvons en aucun cas nous substituer aux organismes locaux en cas d’urgence.

Nous ne pouvons être tenus pour responsables des manquements, ni des
retards dans l'exécution des prestations résultant de cas de force majeure ou d’évènements tels que :
- guerres civiles ou étrangères, instabilité politique notoire, mouvements populaires, émeutes, actes de
terrorisme, représailles,
- recommandations de l’O.M.S. ou des autorités nationales ou internationales ou restriction à la libre
circulation des personnes et des biens, et ce quel qu’en soit le motif notamment sanitaire, de sécurité,
météorologique, limitation ou interdiction de trafic aéronautique,
- grèves, explosions, catastrophes naturelles, désintégration du noyau atomique, ou toute irradiation
provenant d’une source d’énergie présentant un caractère de radioactivité,
- délais et/ou impossibilité à obtenir les documents administratifs tels que visas d'entrée et de sortie,
passeport, etc. nécessaires au transport,
- recours à des services publics locaux ou à des intervenants auxquels nous avons l’obligation de
recourir en vertu de la règlementation locale et/ou internationale,
- inexistence ou indisponibilité de moyens techniques ou humains adaptés au transport (y compris refus
d’intervention),
- refus du transporteur de personnes (dont notamment les compagnies aériennes) opposé à une
personne atteinte de certaines pathologies ou à une femme enceinte.
8. Cadre du contrat
Prise d’effet et durée du contrat d’assistance
Le contrat d’assistance dénommé « LEOCARE ASSISTANCE AUTOMOBILE » prend effet à la
même date que le contrat d’assurance automobile souscrit par l’intermédiaire de LEOCARE,
pour la même durée, renouvellement(s) compris.
Prise d’effet des garanties

Les prestations d’assistance sont mises en œuvre pendant la durée de validité du contrat d’assistance
et cessent en cas de cessation du contrat d’assistance, quelle qu’en soit la cause.
Cessation de la couverture et des garanties

La couverture du contrat d’assistance « LEOCARE ASSISTANCE AUTOMOBILE» cesse de plein
droit :
• en cas de cessation, quelle qu’en soit la cause, du contrat d’assurance automobile souscrit par
l’intermédiaire de LEOCARE ;
• en cas de cessation du partenariat liant LEOCARE et EUROP ASSISTANCE, à la date
communiquée par LEOCARE aux Assurés.
Prime - Paiement
8.4.1. Montant de la prime
Le montant de la prime due par l’Assuré figure sur les Conditions Particulières.
8.4.2. Modalités de paiement

Les primes sont payables d’avance selon les modalités décrites sur le Conditions Particulières.
Subrogation
Après avoir engagé des frais dans le cadre des prestations d’assistance, Europ Assistance est subrogée
dans les droits et actions que Vous ou vos Bénéficiaires pouvez avoir contre les tiers responsables du
sinistre, comme le prévoit l’article L 121-12 du Code des assurances. Cette subrogation est limitée au
montant des frais qu’Europ Assistance a engagés en exécution des
Conditions Générales de la garantie Assistance.
Prescription
Conformément à l’article L 114-1 du Code des assurances :
« Toutes actions dérivant d'un contrat d'assurance sont prescrites par deux ans à compter de
l'événement qui y donne naissance. Par exception, les actions dérivant d'un contrat d'assurance
relatives à des dommages résultant de mouvements de terrain consécutifs à la sécheresse-
réhydratation des sols, reconnus comme une catastrophe naturelle dans les conditions prévues à
l'article L. 125-1, sont prescrites par cinq ans à compter de l'événement qui y donne naissance.
Toutefois, ce délai ne court :
1° En cas de réticence, omission, déclaration fausse ou inexacte sur le risque couru, que du jour où
l'assureur en a eu connaissance ;
2° En cas de sinistre, que du jour où les intéressés en ont eu connaissance, s'ils prouvent qu'ils l'ont
ignoré jusque-là.
Quand l'action de l'assuré contre l'assureur a pour cause le recours d'un tiers, le délai de la
prescription ne court que du jour où ce tiers a exercé une action en justice contre l'assuré ou a été
indemnisé par ce dernier.
La prescription est portée à dix ans dans les contrats d'assurance sur la vie lorsque le bénéficiaire est
une personne distincte du souscripteur et, dans les contrats d'assurance contre les accidents
atteignant les personnes, lorsque les bénéficiaires sont les ayants droit de l'assuré décédé.
Pour les contrats d'assurance sur la vie, nonobstant les dispositions du 2°, les actions du bénéficiaire
sont prescrites au plus tard trente ans à compter du décès de l'assuré. »
Conformément à l’article L114-2 du Code des assurances :

« La prescription est interrompue par une des causes ordinaires d'interruption de la prescription et par
la désignation d'experts à la suite d'un sinistre. L'interruption de la prescription de l'action peut, en
outre, résulter de l'envoi d'une lettre recommandée ou d'un envoi recommandé électronique, avec
accusé de réception adressés par l'assureur à l'assuré en ce qui concerne l'action en paiement de la
prime et par l'assuré à l'assureur en ce qui concerne le règlement de l'indemnité. »
Conformément à l’article L114-3 du Code des assurances :

« Par dérogation à l'Article 2254 du Code civil, les parties au contrat d'assurance ne peuvent, même
d'un commun accord, ni modifier la durée de la prescription, ni ajouter aux causes de suspension ou
d'interruption de celle-ci. »
Les causes ordinaires d’interruption de la prescription sont définies aux articles 2240 à 2246 du Code
civil : la reconnaissance par le débiteur du droit contre lequel il prescrivait (article 2240 du Code civil),
la demande en justice (articles 2241 à 2243 du Code civil), un acte d’exécution forcée (articles 2244 à
2246 du Code civil), reproduits ci-après :
Article 2240 du Code civil : « La reconnaissance par le débiteur du droit de celui contre
lequel il prescrivait interrompt le délai de prescription ».
Article 2241 du Code civil : « La demande en justice, même en référé, interrompt le délai de
prescription ainsi que le délai de forclusion. Il en est de même lorsqu'elle est portée devant
une juridiction incompétente ou lorsque l'acte de saisine de la juridiction est annulé par l'effet
d'un vice de procédure.
Article 2242 du Code civil : « L'interruption résultant de la demande en justice produit ses
effets jusqu'à l'extinction de l'instance ».
Article 2243 du Code civil : « L'interruption est non avenue si le demandeur se désiste de sa
demande ou laisse périmer l'instance, ou si sa demande est définitivement rejetée. »
Article 2244 du Code civil : « Le délai de prescription ou le délai de forclusion est également
interrompu par une mesure conservatoire prise en application du code des procédures civiles
d'exécution ou un acte d'exécution forcée. »
Article 2245 du Code civil : « L'interpellation faite à l'un des débiteurs solidaires par une
demande en justice ou par un acte d'exécution forcée ou la reconnaissance par le débiteur du
droit de celui contre lequel il prescrivait interrompt le délai de prescription contre tous les
autres, même contre leurs héritiers. En revanche, l'interpellation faite à l'un des héritiers d'un
débiteur solidaire ou la reconnaissance de cet héritier n'interrompt pas le délai de prescription
à l'égard des autres cohéritiers, même en cas de créance hypothécaire, si l'obligation est
divisible. Cette interpellation ou cette reconnaissance n'interrompt le délai de prescription, à

l'égard des autres codébiteurs, que pour la part dont cet héritier
est tenu. Pour interrompre le délai de prescription pour le tout, à l'égard des autres
codébiteurs, il faut l'interpellation faite à tous les héritiers du débiteur décédé ou la
reconnaissance de tous ces héritiers.
Article 2246 du Code civil : « L'interpellation faite au débiteur principal ou sa reconnaissance
interrompt le délai de prescription contre la caution ».
Fausses déclarations
Lorsqu’elles changent l’objet du risque ou en diminuent notre opinion toute réticence ou
déclaration intentionnellement fausse de votre part entraîne la nullité du contrat. Les primes
payées nous demeurent acquises et Nous serons en droit d’exiger le paiement des primes
échues article L.113-8 du Code des assurances.
Toute omission ou déclaration inexacte de votre part dont la mauvaise foi n’est pas établie entraîne la
résiliation du contrat 10 jours après la notification qui Vous sera adressée par lettre recommandée et/ou
l’application de la réduction des indemnités (article L 113-9 du Code des assurances).
Déchéance pour déclaration frauduleuse

En cas de sinistre ou demande d’intervention au titre des prestations d’assistance, si
sciemment, Vous utilisez comme justificatifs, des documents inexacts ou usez de moyens
frauduleux ou faites des déclarations inexactes ou réticentes, Vous serez déchu(s) de tout droit
aux prestations d’assistance, prévues dans les présentes Conditions Générales, pour lesquelles
ces déclarations sont requises.
Cumul des garanties

Si les risques couverts par le présent contrat sont couverts par une autre assurance, Vous devez Nous
informer du nom de l’assureur auprès duquel une autre assurance a été souscrite (article L121-4 du
Code des assurances) dès que cette information a été portée à votre connaissance et au plus tard lors
de la déclaration de sinistre.
Réclamations – Litiges
En cas de réclamation ou de litige, Vous pourrez vous adresser à :
Europ Assistance
Service Réclamations Clients
23 avenue des Fruitiers
CS 20021
93212 Saint-Denis cedex
service.qualite@europ-assistance.fr
Si le délai de traitement doit excéder les dix jours ouvrés, une lettre d’attente Vous sera adressée dans
ce délai. Une réponse écrite à la réclamation sera transmise dans un délai maximum de deux mois à
compter de la date de réception de la réclamation initiale.
Si Vous avez souscrit votre contrat par le biais d’un intermédiaire et que votre demande relève de son
devoir de conseil et d’information ou concerne les conditions de commercialisation de votre contrat,
votre réclamation doit être exclusivement adressée à cet intermédiaire.
Si le litige persiste après examen de votre demande par notre Service Réclamations Clients, Vous
pourrez saisir le Médiateur par courrier postal ou par internet :
La Médiation de l’Assurance
TSA 50110
75441 Paris Cedex 09
http://www.mediation-assurance.org/
Vous restez libre de saisir, à tout moment, la juridiction compétente.

Autorité de contrôle
L’autorité chargée du contrôle est l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution – ACPR – 4 place
de Budapest – CS 92459 – 75436 Paris Cedex 09..
Protection des données personnelles

Les termes « données à caractère personnel », « traitement », « responsable du traitement » ont
le sens qui leur est attribué par les Lois et Règlements Applicables en matière de protection de la vie
privée (tel que défini ci-après). De surcroît, les termes ci-dessous auront le sens suivant :
« Données à caractère personnel » désigne les données à caractère personnel des Bénéficiaires.
« Mesures de sécurité » désigne les mesures de sécurité et les mesures organisationnelles prises
pour assurer un niveau de sécurité approprié au risque et à toute autre obligation établie par les Lois
et Règlements Applicables en matière de protection de la vie privée aux fins de garantir la sécurité et
la confidentialité des données à caractère personnel, y compris les mesures à prendre en cas de
violation des données à caractère personnel et en vue d’empêcher et de réduire les effets négatifs de
la violation sur les personnes concernées affectées.
« Lois et Règlements Applicables en matière de protection de la vie privée » désigne le RGPD,
applicable à partir du 25 mai 2018, ainsi que toute autre règlementation applicable à la protection des
données à caractère personnel déjà en vigueur ou qui entrera en vigueur pendant la durée du présent
Protocole, y compris toute mesure, ligne directrice et opinion de l’autorité de contrôle, du Groupe visé
par l’Article 29 de la Directive 95/46/CE, du Comité européen de la protection des données visé par
l’Article 63 et modifications successives du RGPD et de toute autre autorité compétente.
Obligations de l’ASSUREUR en tant que responsable du traitement

Europ Assistance est qualifié responsable de traitement en relation aux traitements des données
personnelles pour les finalités suivantes :
a) se conformer à la réglementation applicable aux compagnies d'assurance ;
b) exécuter et gérer les contrats d'assurance, les plaintes et les litiges ;
c) organiser des enquêtes de satisfaction auprès des Assurés ayant bénéficié de services d'assurance
et d'assistance ;
d) préparer des statistiques commerciales et des études actuarielles ;
e) s'acquitter de ses obligations de contrôle en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux et le
financement du terrorisme, de gel des avoirs, de sanctions internationales, y compris la notification
des transactions suspectes ;
f) mettre en place des mesures de lutte contre la fraude aux compagnies d'assurance.
L’ASSUREUR s'engage à respecter les Lois et Règlements Applicables en matière de protection de la

vie privée pour le traitement des données personnelles nécessaires pour les finalités décrites dans
cette clause.
L’ASSUREUR désignera EUROP ASSISTANCE FRANCE en tant que responsable de traitement pour
les traitements relatifs à la mise en place et la maintenance de l’application DRSA telle que décrite
dans le Contrat Cadre.
Obligations de LEOCARE en tant que responsable du traitement

LEOCARE est qualifiée de responsable de traitement pour le traitement des données personnelles
nécessaire pour démarcher les futurs Bénéficiaires, procéder à la souscription des Bénéficiaires et
constituer et partager le fichier d’éligibilité.
LEOCARE s'engage à respecter les Lois et Règlements Applicables en matière de protection de la vie
privée pour le traitement des données personnelles nécessaires aux finalités de détermination de
l’éligibilité et du partage de ces informations d’éligibilité.
LEOCARE s'engage notamment à ne fournir à Europ Assistance que les données personnelles
strictement nécessaires aux fins décrites dans cette clause 27.2, en conformité aux articles 6 et 7 du
RGPD et, le cas échéant, l'article 9. 2. a) du RGPD.
Mesures de sécurité
Les Parties s’engagent à mettre en œuvre les mesures nécessaires à assurer la sécurité des
données personnelles conformément au RGPD, à mettre notamment en place une infrastructure
informatique appropriée et à adapter son cadre organisationnel pour se conformer à ses obligations
en vertu des Lois et Règlements Applicables en matière de protection de
la vie privée, étant entendu que chacune des Parties doit appliquer des mesures de sécurité qui ne
peuvent pas être inférieures aux plus protectrices des mesures suivantes: (I) le même niveau de
protection que celui mis en oeuvre pour ses propres données lorsqu'il traite des données à caractère
personnel comme responsable de traitement, et (II) les mesures de sécurité qui peuvent être
convenues par écrit avec le responsable de traitement de temps à autre par écrit.
Conditions d’exercice des droits des personnes concernées

Les responsables de traitement fournissent l’information aux personnes concernées par les opérations
de traitement décrites ci-dessus au moment de la collecte des données. Chacune des finalités
associées à tout traitement au titre de ce Contrat Cadre est prévue et communiquée aux personnes
concernées dans la Politique d’utilisation des données personnelles de la Partie qui est responsable
de traitement
Lorsqu’une reçoit une demande d’exercice des droits des personnes concernées pour un traitement
dont l’autre Partie est responsable de traitement, elle adresse cette demande à l’autre Partie aux
adresses suivantes :
- Par courriel à : data@leocare.fr lorsque le LEOCARE est responsable de traitement
- Par courriel à : protectiondesdonnees@europ-assistance.fr lorsque l’ASSUREUR est responsable de
traitement
Violation des données à caractère personnel

Chaque Partie est responsable de toute violation des données à caractère personnel impactant les
personnes concernées, pour les traitements dont elle est responsable de traitement.

Toutefois, lorsque la violation est susceptible d’avoir une incidence sur
l’activité ou l’image de l’autre Partie et implique notamment de contacter les personnes concernées, la
première en informe la seconde dans les meilleurs délais en lui notifiant cette violation à l’adresse
suivante :
- Pour l’ASSUREUR : eaglobaldpo@europ-assistance.com
- Pour LEOCARE : data@leocare.fr
Cette notification devra préciser la nature et les conséquences d’une telle violation des données à
caractère personnel et les mesures déjà prises ou proposées pour y remédier. Toute décision ou non
d’une notification aux personnes concernées se fera d’un commun accord entre les Parties.
Droit d’opposition des consommateurs au démarchage

téléphonique
Europ Assistance Vous informe, conformément à la loi 2014-344 du 17 mars 2014, que si Vous ne
souhaitez pas faire l’objet de prospection commerciale par voie téléphonique de la part d’un
professionnel avec lequel Vous n’avez pas de relation contractuelle préexistante, Vous pouvez Vous
inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique par internet :
www.bloctel.gouv.fr
L’inscription sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique, n’interdit pas à Europ Assistance de
Vous contacter, directement, ou par l’intermédiaire d’un tiers agissant pour son compte, concernant le
contrat d’assurance souscrit.


Leocare Convention Assistance Automobile - RN8

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Convention d’assistance

LEOCARE ASSISTANCE AUTOMOBILE

LEOCARE_LEOCARE ASSISTANCE AUTOMOBILE_RN8_CG_V1 Création : 13/07/2022

LEOCARE_LEOCARE ASSISTANCE AUTOMOBILE_RN8_CG_V1 Création : 13/07/2022

• - auprès d‘EUROP ASSISTANCE,société anonyme au capital de 48 123 637 €, entreprise régie

- EUROP ASSISTANCE délègue, à LEOCARE, la gestion de l’adhésion, du paiement des primes

Applicable aux contrats souscrits ou renouvelés à compter du 25/05/20218 et jusqu’à

Le contrat d’assistance est composé :

2.1.2. Bénéficiaire ou « Vous »

LEOCARE_LEOCARE ASSISTANCE AUTOMOBILE_RN8_CG_V1 Création : 13/07/2022

2.1.8. Erreur carburant

2.1.11. Panne de carburant

2.1.12. Perte/Vol/Enfermement/Casse des clés du Véhicule

2.1.13. Stage de sensibilisation

LEOCARE_LEOCARE ASSISTANCE AUTOMOBILE_RN8_CG_V1 Création : 13/07/2022

2.1.16. Vol (du Véhicule)

3. Conditions et modalités d’application de la convention

Nature des déplacements couverts

3.4.2. Exclusions territoriales

3.4.3. Sanctions Internationales

LEOCARE_LEOCARE ASSISTANCE AUTOMOBILE_RN8_CG_V1 Création : 13/07/2022

5. Prestations d'assistance aux Véhicules

Cette prestation n’est pas cumulable avec les prestations :

Poursuite de voyage ou retour au Domicile

5.3.2. Acheminement à l’Etranger

LEOCARE_LEOCARE ASSISTANCE AUTOMOBILE_RN8_CG_V1 Création : 13/07/2022

Cette prestation n'est pas cumulable avec la prestation :

Cette prestation n'est pas cumulable avec les prestations :

Rapatriement du Véhicule (depuis l'Etranger uniquement)

Cette prestation n'est pas cumulable avec les prestations :

LEOCARE_LEOCARE ASSISTANCE AUTOMOBILE_RN8_CG_V1 Création : 13/07/2022

Frais d'abandon du Véhicule (à l'Etranger uniquement)

Véhicule de remplacement (France uniquement)

Nous organisons et prenons en charge l’une ou l’autre des prestations suivantes :

Accès au stage de sensibilisation (France uniquement)

LEOCARE_LEOCARE ASSISTANCE AUTOMOBILE_RN8_CG_V1 Création : 13/07/2022

Sont également exclus:

7. Limitations en cas de force majeure ou autres

LEOCARE_LEOCARE ASSISTANCE AUTOMOBILE_RN8_CG_V1 Création : 13/07/2022

Prise d’effet des garanties

Cessation de la couverture et des garanties

8.4.2. Modalités de paiement

Conformément à l’article L114-2 du Code des assurances :

Conformément à l’article L114-3 du Code des assurances :

LEOCARE_LEOCARE ASSISTANCE AUTOMOBILE_RN8_CG_V1 Création : 13/07/2022

Déchéance pour déclaration frauduleuse

Cumul des garanties

Vous restez libre de saisir, à tout moment, la juridiction compétente.

LEOCARE_LEOCARE ASSISTANCE AUTOMOBILE_RN8_CG_V1 Création : 13/07/2022

Protection des données personnelles

Obligations de l’ASSUREUR en tant que responsable du traitement

L’ASSUREUR s'engage à respecter les Lois et Règlements Applicables en matière de protection de la

Obligations de LEOCARE en tant que responsable du traitement

Conditions d’exercice des droits des personnes concernées

Violation des données à caractère personnel

LEOCARE_LEOCARE ASSISTANCE AUTOMOBILE_RN8_CG_V1 Création : 13/07/2022

Droit d’opposition des consommateurs au démarchage

LEOCARE_LEOCARE ASSISTANCE AUTOMOBILE_RN8_CG_V1 Création : 13/07/2022

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