Unité d’enseignement: 2CN

Enseignants: Mme I. GHARBI

Mr S. Tazarki
Mr T. Kouki
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Domaine 5: Environnement
numérique

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C1: Construire un environnement

numérique

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1. Composants d’un environnement
numérique

- Poste de travail + périphériques

- Ensemble de logiciels (applications) installés sur le poste de travail ou sur des serveurs distants

- Espaces de stockage locaux ou distants

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2. Logiciels (applications)

 Logiciel = ensemble de fichiers permettant d'exécuter un programme informatique

 2 types de logiciels

- les logiciels systèmes : logiciels proches de la machine qui permettent aux applications de

communiquer avec le matériel (système d’exploitation, drivers)

- les logiciels applicatifs : logiciels destinés aux utilisateurs comme le logiciel de traitement de

texte, le navigateur …

Un logiciel donné peut être proposé sous différentes versions en fonction du système d'exploitation

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2. Logiciels (applications)

 L'installation d'une application s'effectue

- soit à partir d'un CD d'installation en suivant la procédure décrite

- soit à partir d'un téléchargement sur le web : un fichier exécutable est téléchargé ; son

lancement installe l'application (création d'un dossier + création de raccourci...) ; à la première

utilisation de l'application, certains paramètres permettent de personnaliser l'installation (identité

de l'usager, langue par défaut...)

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2. Logiciels (applications)

Activité 1
1. Identifiez le nom et la version du système d’exploitation installé sur votre poste de travail.
2. Listez trois logiciels applicatifs installés sur votre poste de travail tout en indiquant leurs versions
et leurs utilités.
3. Enregistrez les étapes suivies pour répondre aux questions 1 et 2, dans un fichier PDF que vous
nommez "D5_Act1_Prénom_Nom", sous la forme de captures d’écran commentées.

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3. Connectivité

 Un réseau informatique = ensemble d'équipements reliés entre eux pour échanger des

informations

 Un réseau local (LAN: Local Area Network) = réseau informatique se limitant à une pièce ou à un

bâtiment

 Un réseau étendu (WAN: Wide Area Network) = réseau informatique couvrant une grande zone

géographique qui peut s'étendre à la planète toute entière

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3. Connectivité

 Pour connecter un poste de travail à un réseau, on peut utiliser:

- une connexion filaire : se fait directement par le biais d’un câble RJ45 connecté au port

Ethernet (RJ45)

- une connexion sans fil: permet de relier par ondes radio plusieurs appareils informatiques

• Connexion Wi-Fi : le poste de travail doit disposer d'une carte Wi-Fi (intégrée ou externe) et se

trouver à proximité d'une borne Wi-Fi (hotspot)

• Connexion 3G/4G/5G: le poste de travail doit être équipé d'une carte SIM pour pouvoir se

connecter via le réseau de téléphonie mobile

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3. Connectivité

 Un protocole réseau définit de façon formelle la manière dont les informations sont échangées

 Le protocole TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) est le protocole de transport

des données sur le réseau

 Les protocoles d'applications : Toutes les applications Internet complexes utilisent des protocoles

de transmission spécifiques, qui viennent se greffer sur les protocoles TCP/IP

- HTTP (HyperText Transfer Protocol) / HTTPS (la version sécurisée) : permet de mettre en

communication un poste client (ordinateur connecté au réseau) et le serveur Web (machine qui

envoie les pages Web)

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3. Connectivité

Utilisateur Navigateur Serveur Web

1- URL 2- Requête HTTP

http://www.utm.rnu.tn Get Index.html

4- Page Web 3- Réponse HTTP

Affichage de la page Web Données de la page

Processus de communication HTTP

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3. Connectivité

- FTP (File Transfer Protocol)/ SFTP (la version sécurisée) : protocole qui permet d’envoyer et de
recevoir des fichiers
- SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) : protocole utilisé pour envoyer le courrier électronique vers
les serveurs de messagerie
- POP3 (Post Office Protocol version 3) : protocole utilisé pour récupérer le courrier électronique
d'un serveur de messagerie; il télécharge les messages du serveur et les stocke en local
- IMAP (Internet Message Access Protocol): protocole utilisé pour consulter son courrier
électronique sur un serveur de messagerie; il opère une synchronisation constante entre le poste
de travail et le serveur
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C2: Résoudre des problèmes techniques

liés à un environnement numérique

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1. Configuration et administration

 A la mise sous tension d'un ordinateur

1. Lancement du BIOS (Basic Input Output System): petit programme, contenu sur la carte mère

(au niveau de la ROM), qui vérifie le bon fonctionnement du matériel

2. Chargement du système d'exploitation: ensemble de programmes assurant la liaison entre les

ressources matérielles, l'utilisateur et les applications (exemples: Windows, Linux , Mac OS,

Android … )

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1. Configuration et administration

 Deux cas peuvent se présenter lors du chargement du SE:

- l'ordinateur gère plusieurs utilisateurs et demande une identification (accès aux ressources en

fonction du profil de l'usager : administrateur, invité ...)

- l'ordinateur est utilisé par une seule personne (administrateur du poste)

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1. Configuration et administration

 Configuration par défaut : configuration de base à l’acquisition d’un poste de travail (système

d'exploitation + quelques logiciels utilitaires)

- Le panneau de configuration (menu des préférences du système) permet de personnaliser l'affichage

(résolution: nombre de pixels affichés, thème …), gérer les comptes utilisateurs, paramétrer les
périphériques (imprimante, caméra, micro et casque ...) …

- Le gestionnaire de fichiers permet de manipuler les fichiers et les dossiers, de paramétrer la

présentation des fichiers (le modèle d'affichage), l'ordre d'affichage, les informations à afficher (fichiers
cachés, extensions….), de consulter ou modifier certaines propriétés des fichiers (les droits d'accès,
l'application associée par défaut à un type de fichier…)
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1. Configuration et administration

 L'installation d'un périphérique

- Nécessite un pilote informatique (driver) : un programme qui permet au système d'exploitation

de gérer un périphérique

- Il peut être:

• fourni sur un CD d'installation livré avec le périphérique

• téléchargé du Web

• déjà présent dans la configuration par défaut de l'ordinateur (périphérique Plug and Play)

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2. Maintenance

 Les défaillances du système d'exploitation peuvent se manifester de plusieurs façons:

- l'ordinateur ne démarre pas

- l'ordinateur ne rend pas la main à l'usager suite à une de ses actions

- l'ordinateur s'arrête soudainement et un écran affiche un message qui tente d'expliquer le

phénomène …

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2. Maintenance

 L'origine du problème

- l'intégrité du système a été compromise lors de l'installation d'un nouveau logiciel ou d'une mise
à jour du système

- le système vient de rencontrer un bug (erreur)

- l'ordinateur est victime d'un logiciel malveillant

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2. Maintenance

 Comment réagir ?
- Lorsque l'ordinateur ne parvient pas à démarrer le système d'exploitation, on peut choisir d'utiliser
un système alternatif :
• une ancienne version du système
• un mode dégradé ou « sans échec » du système, qui ne lance que les parties du système les
plus basiques ; on peut ainsi accéder de nouveau aux fichiers et à certains logiciels pour tenter
de comprendre d'où vient le problème
Pour cela il faut appuyer sur la touche indiquée lors de la toute première phase du démarrage (le
lancement du BIOS)

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2. Maintenance

- Lorsque l'ordinateur s'est arrêté soudainement, il faut:

• Suivre les recommandations qui s'affichent à l'écran au moment de l'arrêt
• Tenter de redémarrer l'ordinateur comme d'habitude
• Si le problème se produit à nouveau, tenter de désinstaller la dernière application installée (Les
systèmes d’exploitation archivent généralement les états successifs du système de façon à
pouvoir restaurer facilement un état antérieur)
• En dernier recours, réinstaller complètement le système d’exploitation (formatage)

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3. Démarche de protection

 Les risques
- La perte de données suite à une défaillance matérielle ou humaine
- L'indiscrétion ou l'atteinte volontaire à l'intégrité des données par une personne
- La révélation des habitudes de navigation
- L'attaque du système par un logiciel malveillant

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3. Démarche de protection

 Comment sécuriser son espace de travail local ?

- En sauvegardant régulièrement ses données sur des supports amovibles ou distants
- En limitant l'accès à son espace de travail et ses fichiers
- En maîtrisant ses traces de navigation
- En installant un logiciel de protection et en le tenant à jour
- En identifiant les situations à risques (Ne pas ouvrir les fichiers ni installer des logiciels dont on ne
connaît pas l'origine …)
- En étant capable de restaurer l'intégrité de son système

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3. Démarche de protection

 Comment sécuriser son espace de travail distant ?

- En déposant ses fichiers dans un espace privé
- En limitant tout risque d'usurpation d'identité (mot de passe complexe ; déconnexion de sa
session...)

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