DIPLOME UNIVERSITAIRE DE

COMPTABILITE ET DE
GESTION ANNEE 1
UE 8
ANNEE UNIVERSITAIRE 2023 - 2024

Épreuve écrite
UE 8 Systèmes d’informations et de
gestion

Aucun document n’est autorisé

Ordinateur portable, calculatrice, téléphones interdits

M. VARINARD

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Partie 1 : analyse globale de la gestion des locations de matériel de bricolage
(2.5 pts).
La société LOCAMAT loue du matériel de bricolage pour les particuliers.
Lorsqu’un client fait une demande par rapport à un matériel, une vérification est faite pour
savoir si un matériel du type demandé est disponible. Si c’est le cas, une liste de matériels
correspondant à la demande est établie et remise en même temps qu’une fiche précisant les
conditions de location. Si aucun matériel n’est disponible, le client en est avisé et cela
termine les échanges.
En fonction de la liste qui lui a été remise, le client peut faire son choix et le communiquer à
l’employé de LOCAMAT. Celui-ci édite un contrat de location et le remet au client pour qu’il
le signe. Ce dernier remet le contrat signé accompagné d’un chèque de caution de 50% du
montant prévu pour la location. Le contrat est alors classé avec le chèque, dans l’attente du
retour du matériel.
Lorsqu’un client ramène un matériel, il est tout d’abord contrôlé. Si tout est OK, une facture
est immédiatement éditée et remise au client. Celui-ci la règle tout de suite et cela conduit à la
clôture du dossier de location. En cas de problème constaté sur le matériel rendu, celui-ci est
transmis au service technique pour réparation. Ce n’est qu’une fois que le matériel sera revenu
de ce service que la facture sera établie et envoyée par courrier au client, en tenant compte des
coûts supplémentaires liés à la réparation. Le client devra ensuite envoyer son règlement par
courrier pour que le dossier de location soit définitivement clos.
§ Travail à faire
Présentez le modèle de contexte du domaine de la gestion des locations.

Partie 2 : modélisation de la gestion des salles et matériels pédagogiques

dans un établissement scolaire (2 pts).
Dans un établissement scolaire, on désire gérer la réservation des salles de cours ainsi que du
matériel pédagogique (ordinateur portable ou Vidéo projecteur) via une application
informatique.
Seuls les enseignants sont habilités à effectuer des réservations (sous réserve de la
disponibilité́ de la salle ou du matériel qu'il faut donc vérifier).
Le planning des salles peut être consulté aussi bien par les enseignants que par les élèves.
Par contre, le récapitulatif horaire par enseignant (calculé à partir du planning des salles) ne
peut être consulté que par les enseignants.
Enfin, il existe pour chaque formation un enseignant responsable qui seul peut éditer le
récapitulatif horaire pour l’ensemble de la formation.

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Tous les utilisateurs de l'application informatique doivent s'identifier avant l'utilisation de
chacune des fonctionnalités.
§ Travail à faire
Établissez le diagramme de cas d'utilisation permettant de modéliser les utilisations
possibles de l'application informatique dont il est question ci-dessus.

Partie 3 : étude détaillée d'un processus de pose de baies vitrées (4,5 pts).
La société MIROR S.A. est une entreprise de miroiterie qui effectue l'étude puis la pose chez
le client de vitrines et baies vitrées sur mesure. Comme la société n'est pas équipée pour le
découpage de grandes surfaces de verre, elle doit, pour chaque chantier, passer une
commande spécifique de miroiterie à des fournisseurs tels que Saint Gobain, Boussois, etc.
Lorsqu'un client a un projet, il prend contact avec un agent technico-commercial de MIROR
SA et il lui expose les travaux à effectuer. Celui-ci rédige un descriptif des travaux à réaliser
ainsi qu'un devis qui est envoyé au client (il a pour cela vérifié le fournisseur le moins cher
pour la prestation voulue). Celui-ci peut alors, soit ne pas renvoyer le devis s'il n'est pas
intéressé, soit renvoyer le devis accepté et signé, soit renvoyer le devis avec des remarques et
des demandes de modification.
Si le devis est accepté, la commande correspondante est transmise au fournisseur compétent et
dans le même temps, un accusé de réception est envoyé au client, lui confirmant la prise en
charge de son projet.
Dès réception de la commande, le service client prend contact avec le client pour la définition
d'un rendez-vous pour la pose. Lorsque cette dernière a été effectuée, le poseur délivre une
attestation de fin de travaux que le client doit signer pour que la facturation soit effectuée. La
facture est ensuite envoyée au client.
Le schéma relationnel correspondant à la gestion des devis et des commandes vous est fourni
ci-dessous :
CLIENT (N° client, Nom client, Prénom client, Adresse client, Tel client)
DEVIS (N° devis, Date devis, #N° client, #Code fournisseur)
FOURNISSEUR (Code fournisseur, Raison sociale, Adresse fournisseur, Tel fournisseur)
COMMANDE (N° commande, Date commande, #N° devis)
CONTENIR (#N° devis, #Type verre, Surface)
VERRE (Type verre, Description)
DETERMINER (#Type verre, #Code fournisseur, Prix/m2)

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§ Travail à faire
1. Établissez le modèle conceptuel des traitements analytique correspondant au
processus décrit précédemment (2.5 pts).
2. Décrivez le même processus sous la forme d'un diagramme d'activité en identifiant les
acteurs impliqués (2 pts).

Partie 4 : modélisation des données de la gestion des interventions

techniques dans un aérodrome (2,5 pts).
Les responsables d'un petit aérodrome régional souhaitent pouvoir gérer les interventions de
leurs mécaniciens sur les avions qui sont parqués dans les aérogares toute l'année.

Un graphe des dépendances fonctionnelles a été élaboré et figure à la page suivante.

§ Travail à faire
Sur la base du graphe des dépendances fonctionnelles fourni, élaborez le schéma
relationnel permettant la gestion des interventions techniques de l'aérodrome. Vous le
proposerez sous sa forme graphique.
On vous indique que plusieurs mécaniciens peuvent participer à la même intervention.

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Partie 5 : modélisation des données de la gestion de la maintenance
d'installations nucléaires (5,5 pts).
La société MAINTENUC est spécialisée dans la maintenance et l’entretien en sous-traitance
d’installations nucléaires. Elle intervient dans toute la France et souhaite utiliser une
application informatique pour suivre ses différentes interventions et gérer le personnel qui les
réalise.
Chacune des interventions est confiée à une équipe de plusieurs techniciens qui sont choisis
en fonction de leurs qualifications, sachant que chaque technicien peut posséder plusieurs
qualifications différentes
Une intervention concerne toujours une seule zone d’un site nucléaire.
Après chacune des interventions, un relevé de l’exposition aux radiations de chacun des
techniciens est réalisé à l’aide de dosimètres individuels (matériels de mesure de l’irradiation
externe).
L’application devra permettre de produire les différents documents qui figurent en annexes de
ce sujet.

§ Travail à faire
Sur la base des documents souhaités pour l'application, vous élaborerez tout d'abord le
dictionnaire des données (1 pt) puis, en vous basant sur les règles de gestion énoncées
précédemment, vous élaborerez le schéma relationnel (4,5 pts). Vous pourrez, si vous le
souhaitez, proposer le graphe ayant permis l'élaboration de ce modèle.

Partie 6 : normalisation du schéma relationnel de la gestion des visites des

photographes (3 pts).
Une société est spécialisée dans les photographies de classes dans des établissements
scolaires. Elle emploie différents personnels qui se rendent dans ces établissements.
Chaque personnel photographe utilise toujours le même appareil photo. Il peut se déplacer
dans différents établissements scolaires et on mémorise toujours la date de sa dernière visite
dans un établissement donné.
Tous les personnels n'ont pas la même qualification. En fonction de celle-ci leur salaire de
base est différent.
La Relation universelle qui suit a été élaborée :

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RU (N° série appareil, Marque appareil, Type appareil, Code personnel, Nom personnel,
prénom personnel, date naissance, Salaire, N° établissement, Nom établissement, adresse
établissement, Tel établissement, Date visite, Code qualification, Libellé Qualification).
§ Travail à faire
1. Transformez la relation universelle de manière à la mettre en première forme
normale (1 pt).
2. Faites les modifications nécessaires pour que le schéma relationnel ne comporte, au
minimum, que des relations en 2ème forme normale (1 pt).
3. Proposez le schéma relationnel optimal qui ne comporte que des relations en 3ème
forme normale (1 pt).

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ANNEXE 1

Liste des employés par qualification

Date d'édition : 15/10/2012

Qualification : 01
Système Vapeur

504 Jean Bale

1042 Marie Toivite
3156 Alex Terieur
… … …

Qualification : 02
Hydraulique

504 Jean Bale

889 Alain Proviste
2315 Ali Mentation
… … …

Qualification : 03
Electricité Bâtiment

889 Alain Proviste

1614 Martin Gale
… … …

… …

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ANNEXE 2

ANNEXE 3

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ANNEXE 4