Projet de bon de commande véhicule neuf

Date 06. décembre 2023

Centre Porsche Client
Centre Porsche Strasbourg
K67
+33 3 90 20 47 57 1 Rue Emile Mathis
1 rue Emile Mathis 67800 Hoenheim
67800 HOENHEIM
Conseiller commercial Coordonnées
Maxime Franck
Téléphone +33 3 90 20 47 57
Mobile +33 6 23 69 80 33 Téléphone +33390204757
Email maxime.franck@porsche-strasbourg.fr
Email contact@porsche-strasbourg.fr

Véhicule Description Prix

Type Porsche 911 Carrera 4S 123 670,83 EUR
Année Modèle 2024
Boîte de vitesses Porsche Doppelkupplung (PDK) 8
Transmission
rapports
Couleur Extérieure Noir Intense métallisé
Couleur Intérieure Intérieur tout cuir Noir
Options 45 930,00 EUR
Accessoires et Services supplémentaires –
1 540,83 EUR
Soumis à TVA

Sous Total HT 171 141,66 EUR

TVA (20%) 34 228,34 EUR
Sous Total TTC 205 370,00 EUR
Accessoires et Services supplémentaires – Non
65 050,00 EUR
Soumis à TVA
Prix TTC 270 420,00 EUR

Porsche Code: http://www.porsche-code.com/PRGVLLD7

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Acompte
Acompte 15 000,00 EUR

Paiement du Solde
Pour le paiement du solde, nous vous remercions de vous référer au contrat et conditions générales de vente. Nous n’acceptons que
les modes de paiements référencés dans nos conditions générales de vente.

En tant que paiement du solde, nous accepterons de reprendre le véhicule que vous nous soumettrez sous réserve de respect des
termes du contrat de vente et du document d’estimation réalisés par le Centre Porsche. Seul le véhicule expertisé par nos équipes
pourra participer au financement.

Je reconnais que la présente commande est une commande spéciale rendant inapplicable le chapitre IV du titre 1er du Livre II
du Code de la Consommation

Je reconnais avoir été informé du droit de dénoncer la présente commande dans les conditions de l’article L216-1 du Code
de la Consommation et reprise à l’article 9 des Conditions Générales de vente annexées à la présente commande en cas de
retard de livraison

Porsche Code: http://www.porsche-code.com/PRGVLLD7

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Accessoires et Services supplémentaires - Soumis à la TVA
Description Prix TTC
Carburant 50,00 EUR
Frais de mise à la route 950,00 EUR
Système de géoprotection - Traqueur Coyote 48 mois 849,00 EUR

Sous Total 1 849,00 EUR

Accessoires et Services supplémentaires - Non Soumis à la TVA

Description Prix TTC
Carburant supplémentaire (25 litres) 50,00 EUR
Certificat d'immatriculation 65 000,00 EUR

Sous-Total 65 050,00 EUR

• Coût du Certificat d'immatriculation estimatif rectification éventuelle à prévoir à la livraison en fonction des lois en vigueur

Date de livraison: 30. juin 2024

Informations importantes

Pour plus d’information sur la disponibilité et les spécifications exactes du véhicule, nous vous remercions de consulter votre
Centre Porsche. Tous les prix conseillés incluent la TVA et sont effectifs depuis le 1er Janvier 2016.
Porsche se réserve le droit de modifier les spécifications, les tarifs et d’autres informations sans notifications préalables. Les
couleurs et matières peuvent être différentes de celles présentées. Erreurs et omissions exceptées.

Porsche Code: http://www.porsche-code.com/PRGVLLD7

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 Options
Informations complémentaires concernant la configuration réalisée le 06. décembre 2023 pour

911 Carrera 4S 992420

Catégorie Code Description Prix

Teintes extérieures 2T Noir Intense métallisé 1 248,00 EUR

Teintes intérieures AU Intérieur tout cuir Noir 4 008,00 EUR

Jantes 46J Jantes RS Spyder Design 20/21 pouces 2 352,00 EUR

Accessoires de roue 1NP Enjoliveurs de roue avec écusson Porsche en couleur 162,00 EUR

1PD Boulons de roue avec protection antivol 60,00 EUR

1G8 Kit Anticrevaison (bombe et compresseur électrique) 60,00 EUR

Sièges Q1J Sièges Sport Plus adaptatifs (18 positions, électriques) 3 108,00 EUR
avec pack mémoire

4A3 Sièges chauffants à l'avant 492,00 EUR

4D3 Ventilation des sièges avant 1 068,00 EUR

Packs extérieurs 2D5 Pack SportDesign peint en Noir (finition brillante) 5 604,00 EUR
Porsche Exclusive Manufaktur
Design extérieur 6FU Rétroviseurs peints dans la couleur extérieure 540,00 EUR
Porsche Exclusive Manufaktur
UD1 Projecteurs de porte à LED avec signature "PORSCHE" 144,00 EUR
Porsche Exclusive Manufaktur
2W6 Bouchon de réservoir Exclusive Design 132,00 EUR
Porsche Exclusive Manufaktur
6BB Grille d’aération arrière avec lamelles verticales peintes 588,00 EUR
Porsche Exclusive Manufaktur
Toit et systèmes de 3FE Toit coulissant / relevable électriquement en verre 2 268,00 EUR
transport

3S4 Pré-équipement pour système de transport de toit 60,00 EUR

Moteur et performance G1G Boîte de vitesses Porsche Doppelkupplung (PDK) 8 0,00 EUR
Porsche Code: http://www.porsche-code.com/PRGVLLD7

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Catégorie Code Description Prix
rapports

1BV Porsche Active Suspension Management (PASM) avec 948,00 EUR

suspension Sport (châssis -10mm)

2UH Système de levage de l'essieu avant 2 436,00 EUR

0P5 Système d'échappement sport avec sorties 2 928,00 EUR

d'échappement en Noir et habillage additionnel en
Argent

1N3 Servotronic Plus 264,00 EUR

0N5 Roues arrière directrices 2 268,00 EUR

Eclairage et vision
8JU Phares matriciels à LED teintés avec Porsche Dynamic 3 666,00 EUR
Light System Plus (PDLS +)
Porsche Exclusive Manufaktur
8VH Feux arrière Exclusive Design 840,00 EUR
Porsche Exclusive Manufaktur
P14 Rétroviseurs intérieur et extérieurs anti-éblouissement 552,00 EUR
avec capteur de pluie intégré

6XV Rétroviseurs extérieurs rabattables électriquement avec 342,00 EUR

éclairage d’alentours

4GP Pare-brise teinté dégradé 114,00 EUR

VW7 Vitrage en verre léger et insonorisé avec vitrage en verre 1 896,00 EUR
léger fumé et insonorisé

Packs intérieurs et inserts 5MH Pack intérieur carbone (finition satinée) 1 800,00 EUR
décoratifs

QE1 Pack rangement 0,00 EUR

Ceintures de sécurité et 3J7 Ecusson Porsche embossé sur les appuie-tête 228,00 EUR
personnalisation des
sièges
Porsche Exclusive Manufaktur
Volant et sélecteur de 2PJ Volant Sport GT chauffant 546,00 EUR
vitesse

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Catégorie Code Description Prix

2C8 Colonne de direction en cuir (en association avec le 360,00 EUR

pack mémoire)
Porsche Exclusive Manufaktur
7F4 Levier de vitesse PDK en aluminium 612,00 EUR
Porsche Exclusive Manufaktur
Design intérieur 6NN Ciel de toit en Race-Tex 1 170,00 EUR

7M8 Baguettes de seuil de porte en carbone satiné, 1 020,00 EUR

illuminées
Porsche Exclusive Manufaktur
Systèmes d'assistance 7Y1 Assistance de changement de voie 828,00 EUR

KA6 Assistance parking avant et arrière avec caméra de 1 704,00 EUR

recul et vue 360°

3V1 Porsche InnoDrive avec Régulateur de vitesse adaptatif 2 592,00 EUR

Confort 4F2 Accès Confort 552,00 EUR

QK3 Préparation Porsche Dashcam 120,00 EUR

Porsche Exclusive Manufaktur
2V4 Ionisateur 288,00 EUR

QQ2 Pack luminosité Design 504,00 EUR

Audio et communication 9VJ Burmester® High-End Surround Sound System 4 644,00 EUR

Total Options HT 45 930,00EUR

Total Options TTC 55 116,00EUR

Informations importantes

Pour plus d’information sur la disponibilité et les spécifications exactes des options / équipements personnalisés, nous vous
remercions de vous rapprocher de votre Centre Porsche. Tous les prix sont des prix de vente conseillés, TVA en vigueur incluse.
Tant qu’un bon de commande définitif n’a pas été signé par le client, Porsche se réserve le droit de modifier les spécifications,
prestations ou produits supplémentaires, délais, prix et autres informations produits sans indication préalable. Couleurs et
matériaux peuvent différer de ceux montrés. Erreurs et omissions exceptées.

Porsche Code: http://www.porsche-code.com/PRGVLLD7

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 CONDITIONS GENERALES DE VENTE ET DE GARANTIE VEHICULE NEUF
Le présent document constitue :
- Un contrat de vente si le client (« l’acheteur ») déclare qu’il se porte
acquéreur du véhicule,
- Soit un contrat de mandat qui autorise le vendeur à effectuer les démarches
préalables à la livraison du véhicule demandé si le client (« l’acheteur ») choisit
la L.O.A.
1. MODELES
- Le véhicule commandé est désigné par l’indication de la marque, du type, du
modèle, de la version et, le cas échéant, de la variante de ce modèle.
- L’acheteur peut mentionner sur le bon de commande les caractéristiques
qu’il juge déterminantes et auxquelles il subordonne son engagement. Lorsque
la vente est initiée par le biais de la Marketplace Porsche, ces caractéristiques
devront être portées à la connaissance du Centre Porsche vendeur par
l’acheteur lors du rendez-vous dans l’établissement vendeur.
- Le constructeur et/ou l’importateur se réservent la possibilité d’apporter à
leurs modèles des modifications d’origine technique et/ou réglementaire.
- Les pièces détachées indispensables à l’utilisation du véhicule commandé
sont disponibles durant une période de dix ans à compter de la date de
livraison du véhicule neuf au premier acheteur ou à la date de la première
immatriculation, suivant ce qui intervient en premier lieu.
- Dans le cadre d’une vente initiée par le biais de la Marketplace Porsche
l’acheteur et l’établissement vendeur concluent préalablement un contrat de
réservation dans le cadre duquel l’acheteur verse un dépôt de réservation (le
« Dépôt de Réservation »). Le Dépôt de Réservation sera déduit du prix du
véhicule en cas de conclusion définitive du contrat de vente lors du rendez-
vous dans l’établissement vendeur. L'acheteur bénéficie d'un droit de
rétractation de sa réservation pendant un délai de quatorze jours à compter de
la date de confirmation de la réservation par l'établissement vendeur. En cas
de rétractation dans ce délai, le Dépôt de Réservation lui sera intégralement
restitué dans un délai de quatorze jours au maximum.
Responsabilité Elargie du Producteur
• REP Emballages ménagers
N° identifiant unique : FR217395_01HTFC
• REP Imprimés Papiers
N° identifiant unique : FR217396_03SYRE
• REP Piles et Accumulateurs
N° identifiant unique :FR006252_06CBBV
• REP Produits Chimiques
N° identifiant unique : FR217396_07MCGX
• REP Pneumatiques
N° identifiant unique : FR006252_16TOJL
• REP Equipements électriques et électroniques :
N° identifiant unique : FR006252_05D83V
• REP Huiles Minérales ou Synthétiques, lubrifiantes ou industrielles :
N° identifiant unique : FR217396_17HTGA
• REP Textiles
N° identifiant unique : FR217396_11MCSS
• REP Extincteurs
N° identifiant unique : FR217396_07MCGX
• REP VHU
N° identifiant unique : En attente
2. PRIX, PENALITES DE RETARD ET DE RECOUVREMENT
. Le prix toutes taxes comprises du véhicule tel que mentionné sur le bon de
commande est garanti à l’acheteur jusqu’à l’expiration du délai contractuel de
livraison y compris en cas de modification technique à l’initiative du
constructeur et/ou de l’importateur, sauf stipulation expresse de l’acheteur du
refus de livraison dans les trois mois ou modifications réglementaires
techniques ou fiscales imposées par les pouvoirs publics, dans ce dernier cas,
s’il en résulte une hausse de prix, le client pourra alors annuler sa commande et
voir son acompte éventuellement versé restitué. Si la livraison n’a pas été
effectuée dans le délai prévu et si le retard n’est pas imputable à l’acheteur, la
garantie de prix sera prolongée jusqu’à la mise à disposition du véhicule.
Sauf stipulation expresse prévue entre le distributeur/Centre Porsche et
l’acheteur ayant la qualité de professionnel au sens de l’article liminaire du code
de la consommation, le délai de paiement des factures adressées à l’acheteur est
de trente jour après la date de réception des marchandises. En tout état de
cause, le délai maximal convenu par les parties à titre dérogatoire ne pourra
déroger les limites imposées par la réglementation française applicable aux
délais de paiement en vigueur au jour de la commande. Tout défaut de paiement
total ou partiel du prix à son échéance par un acheteur ayant la qualité de
professionnel au sens de l’article liminaire du code de la consommation,
entraînera de plein droit et sans mise en demeure préalable :
- le paiement d’un intérêt de retard calculé sur la base de trois fois le
taux de l’intérêt légal courant de la date d’échéance exigée à la date
de l’encaissement effectif du montant ; et une indemnité forfaitaire
pour frais de recouvrement d’un montant de 40 euros conformément
à l’article D. 441-5 du code de commerce. Une indemnité
complémentaire pourra être réclamée sur justificatif lorsque les frais
de recouvrement exposés sont supérieurs au montant de l’indemnité
forfaitaire.
3. VENTE A CREDIT ET LOCATION AVEC OPTION D’ACHAT (L.O.A)
En cas de vente à crédit ou de L.O.A au sens des dispositions légales et
réglementaires, une mention sera portée sur le bon de commande.
A compter de l’acceptation de l’offre de crédit, l’acheteur bénéficiera d’un délai
de réflexion de quatorze jours pour annuler sa commande en refusant le crédit. Si
le client choisit Porsche Finance (Porsche Finance est un département de CGL,
Compagnie Générale de Location d’Équipements, SA au capital de 58 606 156 €
- 69, avenue de Flandre 59708 Marcq-en-Baroeul Cedex- SIREN 303 236 186
- RCS Lille Métropole.) comme établissement financier, il donne mandat au
vendeur de présenter l’offre préalable de crédit à Porsche Finance et de recevoir
pour son compte l’agrément éventuel de cette dernière. En cas, soit d’achat à
crédit, soit de L.O.A n’entrant pas dans le champ d’application des dispositions
du code de la consommation, ou de crédit-bail, le contrat s’applique dès
l’acceptation de la commande.
En cas de vente dans le cadre d’une foire ou d’un salon financée par un crédit à la
consommation affecté (de 200 à 75.000 euros), l’acheteur est informé que :
1°) L’acheteur dispose d’un droit de rétractation pour le crédit affecté servant à
financer son achat.
2°) Le contrat de vente est résolu de plein droit sans indemnité si l’emprunteur,
dans le délai de quatorze jours, exerce son droit de rétractation relatif au crédit
affecté dans les conditions prévues à l’article L.312-52 du code de la
consommation.
3°) En cas de résolution du contrat consécutive à l’exercice du droit de
rétractation pour le crédit affecté, le vendeur est tenu de rembourser sur simple
demande toute somme que l’acheteur aurait versée d’avance sur le prix. A
compter du huitième jour suivant la demande de remboursement, cette somme
est productive d’intérêts, de plein droit, au taux d’intérêt légal majoré de moitié
conformément à l’article L. 341-10 du code de la consommation.
4. VENTE HORS ETABLISSEMENT ET VIA LA MARKETPLACE PORSCHE
Lorsque la commande n’est pas enregistrée sur les lieux de vente de
l’établissement vendeur (hors salons et foires) ou lorsqu’il a fait l’objet d’un
démarchage préalable, le client a le droit de se rétracter pendant les quatorze
jours suivant la livraison du véhicule outre quatorze jours en cas de vente à crédit
ou de L.O.A.
Il sera fait application des Conditions Particulières prévues ci-après, qui
complèteront les présentes Conditions Générales de Vente.
En cas de vente réalisée dans le cadre d’une foire ou d’un salon non précédée
d’un démarchage et non financé par crédit à la consommation affectée, le
consommateur ne dispose d’aucun délai de rétractation.
Dans le cadre d’une vente initiée par le biais de la Marketplace Porsche, si
postérieurement à la commande de véhicule et la réservation entraînant le
 CONDITIONS GENERALES DE VENTE ET DE GARANTIE VEHICULE NEUF
paiement du Dépôt de réservation, le client consommateur souhaite financer
l’achat du véhicule par l’obtention d’un contrat de crédit affecté, le Centre
Porsche remboursera au client la totalité du Dépôt de réservation qui lui a été
versé.
5. FORMATION DU CONTRAT & ACOMPTE
Pour toute commande, les sommes versées d’avance sont constitutives
d’acomptes fixés d’un commun accord entre les parties.
1. Dans le cas d’une vente au comptant ou à crédit ou d’une L.O.A n’entrant
pas dans le champ d’application du code de la consommation (art. L. 311-1, L.
312-1 et L. 312-2), le contrat est définitivement formé dès la signature du
bon de commande par l’acheteur et le vendeur et après le versement de
l’acompte convenu par les parties.
2. Dans le cadre d’une vente initiée par le biais de la Marketplace Porsche, le
contrat est définitivement formé lors du rendez-vous dans l’établissement
vendeur, sous réserve des stipulations prévues aux présentes concernant les
ventes à crédit ou au moyen d’une L.O.A et après le versement de l’acompte
convenu par les parties.
3. Dans le cas d’une vente à crédit ou d’une L.O.A entrant dans le champ
d’application du code de la consommation, le contrat est formé définitivement
dès que le contrat de crédit est lui-même définitif et après encaissement de
l’acompte éventuellement convenu entre les parties.
4. Dans tous les cas de vente hors établissement, le contrat est définitif à
l’expiration du délai de renonciation de l’acheteur de quatorze jours à compter
de la livraison, sous réserve des stipulations qui précèdent concernant les
ventes à crédit ou au moyen d’une L.O.A.
Le solde du prix sera réglé au plus tard le jour de la livraison, par l’acheteur ou
l’établissement financier, selon le cas.
6. RESERVE DE PROPRIETE
Tout véhicule livré reste la propriété du vendeur jusqu’au paiement intégral du
prix. Les risques sont transférés à l’acheteur dès la livraison du véhicule. En cas
de revendication du véhicule par le vendeur, la valeur du véhicule sera
déterminée par la valeur « Argus » ou par expertise à la charge de l’acheteur et
demandée par la partie la plus diligente.
La perte de la valeur du véhicule sera à la charge de l’acheteur compensée à
due concurrence par les acomptes éventuellement versés par celui-ci.
7. REPRISE D’UN VEHICULE D’OCCASION
Si la vente d’un véhicule neuf est liée à la reprise d’un véhicule d’occasion,
celle-ci est subordonnée à la livraison du véhicule neuf dont elle constitue le
paiement partiel en nature sauf dans le cas où le véhicule neuf commandé a
fait l’objet d’une L.O.A auquel cas le montant de la reprise sera versé
directement à l’acheteur.
Préalablement à la conclusion du contrat de vente, le véhicule repris fera
l’objet de l’établissement d’un engagement de reprise signé par les deux
parties et d’une estimation contradictoire inscrite sur le bon de commande.
L’acheteur s’engage à livrer le véhicule objet de la reprise au plus tard le jour de
la livraison du véhicule neuf, dans un état conforme à l’engagement de reprise
et libre de tout gage. A défaut, le vendeur pourra :
- Soit exiger le paiement du prix correspondant à la valeur de reprise convenue
avant de procéder à la livraison du véhicule neuf.
- Soit réduire la valeur de reprise stipulée au contrat de la dépréciation
supplémentaire du véhicule repris. En cas de désaccord, cette réduction sera
arbitrée par un tiers, homme de l’art, choisi d’un commun accord par les deux
parties.
En cas d’annulation ou de résiliation du contrat de vente, la reprise du véhicule
d’occasion sera purement et simplement annulée et le véhicule restitué à
l’acheteur :
- Si le véhicule repris n’a fait l’objet d’aucune remise en état par le vendeur, il
sera restitué à l’acheteur dans l’état où il se trouvait lors de sa reprise
- Si le véhicule a été remis en état par le vendeur, les frais engagés par celui-ci
devront être remboursés par l’acheteur, excepté si la résiliation est imputable
au vendeur ou à un cas de force majeure.
- Si le vendeur est dans l’impossibilité de restituer le véhicule en raison de la
revente à un tiers ou pour tout autre motif sauf cas de force majeure, il
remboursera à l’acheteur le prix de reprise résultant de l’estimation
contradictoire.
8. LIVRAISON
La livraison a lieu dans les locaux de l’établissement vendeur. Le vendeur
s’engage à livrer le véhicule et l’acheteur à prendre livraison de celui-ci à la date
convenue et au plus tard dans les sept jours qui suivent cette date. Le délai
convenu sera en cas d’événement constituant un cas de force majeure, prolongé,
au bénéfice du client comme du vendeur, d’une période égale à cet événement.
Si la commande le prévoit, et en accord avec le client, la livraison du véhicule
peut intervenir directement à l’usine de Porsche AG en Allemagne ou au Centre
Porsche Expérience Center au Mans.
Si l’acheteur ayant commandé son véhicule à crédit ou en L.O.A. dans les
conditions prévues par les dispositions légales et réglementaires souhaite être
livré immédiatement (crédit à la consommation d’un montant compris entre 200
€ et 75 000 €), il pourra réduire son délai de rétractation de quatorze à trois
jours à condition toutefois qu’il le mentionne expressément sur le bon de
commande à l’endroit prévu à cet effet en datant et signant. Par exception,
l’acheteur ne pourra réduire son délai de rétractation dans l’hypothèse où le
contrat de crédit-affecté aurait été conclu selon une technique de
communication à distance conformément à l’article L. 222-11 du code de la
consommation. Le client ou l’établissement financier doit payer le solde du prix
au plus tard le jour de la livraison du véhicule neuf et en tout état de cause avant
l’accomplissement des formalités d’immatriculation par le vendeur si le client lui
en a confié la charge.
9. DENONCIATION - RESILIATION - RETRACTATION
Les présentes stipulations s'appliquent aux parties :
- Dans le cas d’une vente au comptant ou à crédit ou d’une L.O.A n’entrant pas
dans le champ d’application du code de la consommation, le contrat est
définitivement formé dès la signature du bon de commande par l’acheteur et le
vendeur (ou lors du rendez-vous dans l’établissement vendeur dans le cas d’une
vente initiée par le biais de la Marketplace Porsche) et après le versement de
l’acompte convenu par les parties qui sera conservé par le vendeur en cas
d’annulation de la commande par l’acheteur non dû à un cas de force majeure.
- Dans le cas d’une vente à crédit ou d’une LOA entrant dans le champ
d’application du code de la consommation, un acompte peut être perçu si le
crédit est accordé par le prêteur et qu’il a été accepté par l’acheteur, lequel n’a
pas usé de sa faculté de renonciation de cette offre de crédit.
L’acompte alors perçu à l’issue de cette période sera conservé par le vendeur en
cas d’annulation de la commande par l’acheteur (hors vente hors établissement
ou à distance).
- Dans tous les cas de vente hors établissement ou à distance, le contrat est
définitif à l’expiration du délai de renonciation de l’acheteur de quatorze jours à
compter de la livraison.
- Dans le cas où la vente est initiée par le biais de la Marketplace Porsche,
l’acheteur peut se rétracter de la Réservation dans les quatorze jours qui suivent la
date de confirmation de la Réservation sous réserve des stipulations qui précèdent
concernant les ventes à crédit ou au moyen d’une L.O.A. Le montant du Dépôt de
Réservation sera intégralement remboursé à l’acheteur en cas d’exercice par
l'acheteur de son droit de rétractation ou dans tous les cas où la vente ne serait
finalement pas conclue, pour quelque raison que ce soit.
- En cas de retard de livraison, l’acheteur peut dénoncer le présent contrat de
vente d’un véhicule neuf par lettre recommandée avec accusé de réception ou
par un écrit sur un autre support durable si après avoir enjoint également par
lettre recommandée avec accusé de réception ou par un écrit sur un autre
support durable le vendeur d’effectuer la livraison dans un délai supplémentaire
raisonnable, ce dernier ne s’est pas exécuté dans ce délai et que le défaut de
livraison n’est pas dû à un cas de force majeure.
Toute somme versée d’avance sera alors restituée dans un délai de 14 jours
suivant la date à laquelle le contrat a été dénoncé.
- Le vendeur peut dénoncer le présent contrat de vente d’un véhicule neuf par
 CONDITIONS GENERALES DE VENTE ET DE GARANTIE VEHICULE NEUF
lettre recommandée avec accusé de réception si l’acheteur dûment informé de
la disponibilité du véhicule n’en prend pas livraison dans un délai
supplémentaire raisonnable après en avoir été mis en demeure de le faire par
lettre recommandée avec accusé de réception.
10. VENTE A DES SOCIETES DE LOCATION / SOCIETES DE LEASING
Si l’acheteur est une société de location, elle s’engage à ne pas vendre le
véhicule avant un délai de 6 mois à compter de la livraison du véhicule. A
défaut, la société de location devra verser au distributeur/Centre (Service)
Porsche vendeur la somme de 5000 euros.
11. CONDITIONS DE GARANTIE PORSCHE
Garantie commerciale pour les véhicules neufs
I. Généralités
1. La société Dr. Ing. h.c. F. Porsche Aktiengesellschaft (le « garant ») via la
société Porsche France SAS dont le siège est situé sis 25/29, quai
Aulagnier 92600 Asnières-sur-Seine et qui peut être contactée au
0800.400.911 ou par e-mail à l’adresse suivante : contact@porsche.fr
(le « garant ») octroie au client (le « bénéficiaire ») une garantie de 2 ans
couvrant l’absence de défauts sur son véhicule neuf dans les conditions
décrites ci-après. Le critère déterminant pour établir l’absence de
défauts est défini comme étant l’état de l’art généralement admis dans le
secteur automobile pour des types de véhicules comparables à la date de
livraison ou à la date de première immatriculation.
2. La garantie ne s’applique pas aux batteries haute tension des véhicules
électriques ou hydrides rechargeables sauf à ce que les conditions de
garantie particulières pour les batteries haute tension, figurant ci-
dessous, soient remplies.
3. La garantie ne couvre pas non plus les services fournis en ligne
directement au bénéficiaire par la société Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG
(Porsche), par des sociétés liées à Porsche (au sens des §§ 15 de la loi
allemande sur les sociétés par actions — AktG) ou par des tiers. La
présente stipulation s’applique notamment aux services Porsche
Connect (services de connectivité) et, d’une manière générale, aux accès
à distance de toute nature aux modèles de série Porsche (fonctions dites
« over the air »), y compris aux fonctions qui permettent de transmettre
ou de télécharger des données, de corriger des défauts ou d’apporter
d’autres modifications aux véhicules (mises à jour logicielles, opérations
de télédiagnostic ou de télémaintenance, ou encore l’activation à
distance des fonctions dites « fonctions à la demande »).
4. La garantie porte sur les véhicules neufs, vendus et livrés dans le monde
entier.
5. La garantie prend effet à compter de la date de livraison du véhicule neuf
au primo-acquéreur (première main) ou de la date de première
immatriculation, selon lequel de ces deux événements intervient en
premier. Nonobstant ce qui précède, le délai commence à courir dès lors
qu’un distributeur Porsche agréé livre, utilise ou met en circulation un
véhicule neuf. Le distributeur Porsche agréé inscrit dans le carnet de
garantie et d’entretien la date à compter de laquelle le délai court. En cas
de revente du véhicule, la garantie est transférée aux acquéreurs
ultérieurs pour la durée restante applicable, à condition qu’ils respectent
également les conditions de la garantie.
6. Pour pouvoir bénéficier de la garantie, il convient de respecter la
périodicité des opérations d’entretien prescrite par la société
Dr. Ing. H.c. F. Porsche Aktiengesellschaft.
7. En cas de défaut couvert par la garantie, le garant fera procéder à la
réparation du véhicule auprès d’un distributeur ou d’un centre de service
Porsche agréé (« remise en état »). Pour ce faire, le garant choisira, à sa
discrétion, de remplacer ou de réparer la pièce défectueuse.
8. S’il s’avère impossible de remédier au défaut objet de la mise en œuvre
de la garantie ou que de nouvelles tentatives de remise en état ne
peuvent plus raisonnablement être imposées au bénéficiaire, ce dernier
n’est pas fondé à demander que lui soit livré un véhicule exempt de
défauts.
9. La présente garantie ne saurait fonder des prétentions plus amples. Elle ne
saurait notamment ouvrir droit à une quelconque demande de réparation
au titre d’un préjudice subi, que ce soit, par exemple, la mise à disposition
d’un véhicule de courtoisie pour la durée de remise en état, ou la demande
de versement de dommages-intérêts ou la livraison d’un véhicule exempt
de défaut. Par exception, cette disposition ne s’applique pas si la demande
de prise en charge au titre de la garantie est liée à un acte délibéré ou une
négligence grave du garant, de ses agents ou de ses représentants légaux,
ni aux demandes de réparation d’un préjudice résultant d’une atteinte à
l’intégrité physique ou à la santé.
10. La présente garantie contractuelle ne limite en rien les droits légaux du
client, en particulier les droits de garantie légale de conformité et de vices
cachés, ou encore la responsabilité du fait du produit.
11. Conformément à l’article L. 217-28 du code de la consommation, „toute
période d’immobilisation du véhicule suspend la garantie qui restait à courir
jusqu’à la délivrance du bien remis en état. Cette période court à compter
de la demande d’intervention du consommateur ou de la mise à disposition
pour réparation ou remplacement du véhicule si ce point de départ s’avère
plus favorable au consommateur. Ce délai de garantie est également
suspendu lorsque le consommateur et le garant entrent en négociation en
vue d’un règlement amiable.“
II. Conditions d’application des droits à la garantie
1. Le bénéficiaire de la garantie doit faire valoir ses réclamations au titre
de la garantie auprès des distributeurs ou des centres de service
Porsche agréés qui opèrent dans le monde entier.
2. À cette fin, il convient de présenter le livret de garantie et d’entretien
dûment rempli.
3. Le bénéficiaire de la garantie s’engage à :
– notifier sans délai à un distributeur agréé ou à un centre de service
Porsche tout défaut détecté dès la première manifestation dudit
défaut (« déclaration du défaut ») ; et
- demander au distributeur ou au centre de service Porsche de
déclarer le défaut pour une demande de prise en charge au titre de la
garantie et de fournir toutes les informations requises à cette fin ;
- mettre le véhicule à disposition du distributeur ou du centre de
service Porsche pour lui permettre de constater et de corriger le
défaut.
4. Les pièces montées, peintes ou réparées dans le cadre de la remise
en état sont également couvertes par une garantie qui court jusqu’à
l’expiration de celle attachée au véhicule.
5. Si le véhicule devient impropre à sa destination en raison d’un défaut
couvert par la garantie, le bénéficiaire est tenu de contacter le
distributeur ou le centre de service Porsche agréé le plus proche prêt
à intervenir. C’est à ce dernier qu’il revient de décider si les travaux
nécessaires doivent être effectués sur place ou dans son atelier. Les
droits auxquels le bénéficiaire de la garantie pourrait prétendre au
titre de l’assistance Porsche ne sont pas affectés par les présentes.
6. Transfert de la garantie - Le garant accepte que le contrat de
garantie soit transféré au nouvel acquéreur en cas de cession du
véhicule. Le nouvel acquéreur se substitue au bénéficiaire de la
garantie et peut faire valoir les droits qui en découlent, dans la
mesure où ils existaient lors du transfert et jusqu’au terme de la
période de garantie restante.
7. Forclusion - Si un défaut couvert par la garantie survient, le droit à
bénéficier d’une prestation au titre de ladite garantie expire six (6)
mois après réception de la déclaration de sinistre par le garant ou par
un distributeur ou un centre de service Porsche agréé (la première de
ces deux dates s’applique), et au plus tard toutefois six (6) mois au
terme de la période de garantie.
 CONDITIONS GENERALES DE VENTE ET DE GARANTIE VEHICULE NEUF
III. Exclusions
1. Les pièces soumises à une usure naturelle ne sont pas couvertes par la
garantie. Les défauts résultants du processus d’usure naturelle ne sont
donc pas couverts par la présente garantie.
2. En outre, sont également exclus du bénéfice de la garantie les défauts
survenus pour les motifs ci-après :
a) Utilisation inappropriée du véhicule ou contraintes excessives subies par
le véhicule, par exemple lors de compétitions de sport automobile ou à
cause d’une surcharge, ou
b) Réparation, révision ou entretien inappropriés du véhicule effectués par
le bénéficiaire de la garantie lui-même ou par un tiers qui ne serait pas
distributeur ou centre de service Porsche agréé, ou
c) Montage de pièces sur le véhicule dont l’utilisation n’a pas été autorisée
par le garant, ou modifications du véhicule non autorisées par le garant
(tuning par exemple), ou
d) Non-respect par le bénéficiaire des instructions relatives au
fonctionnement, à l’utilisation, aux réparations et à l’entretien du
véhicule (par exemple, les instructions figurant dans le manuel
utilisateur), ou
e) Endommagement du véhicule lié à des éléments extérieurs ou à des
facteurs externes (accident, grêle ou inondation) ou
f) Le bénéficiaire de la garantie n’a pas immédiatement signalé un défaut
ou le bénéficiaire de la garantie n’a pas permis de procéder sans délai à la
remise en état malgré une demande en ce sens.
Garantie Porsche batteries haute tension (pour les véhicules hybrides
rechargeables et les véhicules électriques)
La société Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG, Porscheplatz 1, D-70435 Stuttgart-Zuffenhausen,
société par actions de droit allemand (garant), via la société Porsche France SAS
25/29, quai Aulagnier 92600 Asnières-sur-Seine, octroie au client (bénéficiaire
de la garantie) lors de l’achat d’un véhicule hybride rechargeable ou électrique neuf une
garantie pour la batterie haute tension d’une durée de huit (8) ans commençant à courir à
compter de la remise du véhicule par le garant ou par un distributeur Porsche agréé au
primo-acquéreur (première main) ou à compter de la date de première mise en
circulation, ou encore durant les 160 000 premiers kilomètres, selon lequel de ces
événements intervient en premier (durée de la garantie). Les droits accordés au
bénéficiaire au titre de la présente garantie s’ajoutent aux droits relevant de la garantie
légale. La garantie accordée ne saurait limiter les droits légaux dont pourrait se prévaloir le
bénéficiaire de la garantie en tant qu’acheteur auprès du vendeur du véhicule en cas de
défaut ni les recours qu’il pourrait faire valoir au titre de la loi française.
1. Conditions d’application de la garantie
Est couvert par la garantie tout dysfonctionnement de la batterie haute tension dû à un
défaut des matériaux ou un défaut de fabrication. Pour ce qui concerne les véhicules
électriques la perte excessive de capacité de la batterie haute tension est également
couverte par la présente garantie.
Perte excessive de capacité de la batterie (pour les véhicules électriques
uniquement) :
Une batterie lithium-ion est soumise à des processus physiques et chimiques de
vieillissement et d’usure au cours de sa vie utile (usure naturelle).
Si, pendant la période de garantie, une mesure de la capacité réalisée par un distributeur
ou par un centre de service Porsche agréé établit que la capacité nette de la batterie est
inférieure à la valeur garantie, échelonnée en fonction de l’âge de la batterie, comme
indiqué ci-après, la part inférieure à la valeur garantie constitue une perte excessive de
capacité au sens des présentes conditions de garantie :
• 100 % de la capacité nette de la batterie à la date de première remise (primo-
acquéreur) ou à la date de première mise en circulation ;
• 80 % de la capacité nette de la batterie pendant trois ans ou jusqu’à
60 000 kilomètres à compter de la date de première remise (primo-acquéreur) ou de
la date de la première mise en circulation ;
• 70 % de la capacité nette de la batterie pendant huit ans ou jusqu’à
160 000 kilomètres à compter de la date de première remise (primo-acquéreur) ou de
la date de la première mise en circulation.
Exclusions de garantie :
Le bénéfice de la garantie est exclu si le défaut de fonctionnement ou la perte excessive de
capacité sont dus aux éléments énoncés ci-après :
• La batterie haute tension a été retirée de façon prolongée du véhicule neuf, ouverte de
façon inappropriée et utilisée autrement que pour le véhicule neuf ; ou
• Non-respect des instructions de fonctionnement, d’utilisation, de soin et d’entretien du
véhicule (notamment celles relatives à l’entretien et à la recharge de la batterie haute
tension) figurant dans le manuel d’utilisation ; ou
• Utilisation impropre du véhicule ou contraintes excessives subies par le véhicule, par
exemple lors de compétitions de sport automobile ou à cause d’une surcharge ; ou
• La batterie haute tension est entrée directement en contact avec une flamme (feu
ouvert) ; ou
• La batterie haute tension a été nettoyée avec un nettoyeur à haute pression, à jet de
vapeur ou avec des détergents agressifs ; ou
• La batterie haute tension a été endommagée par des éléments extérieurs ou par des
facteurs externes (accident ou inondation, par exemple) ; ou
• Le bénéficiaire de la garantie n’a pas immédiatement signalé un défaut ; ou
• Le bénéficiaire n’a pas permis de procéder à la remise en état sans délai malgré une
demande dans ce sens ; ou
• Le véhicule a, par le passé, été réparé, révisé ou entretenu de manière inappropriée, que
ce soit par le bénéficiaire lui-même ou par un tiers, sauf à ce que cela se soit produit
dans le cadre d’une intervention d’un distributeur ou d’un centre de service Porsche
agréé au titre de la garantie ; ou
• Des pièces dont l’utilisation n’a pas été approuvée par le garant ont été montées ou
rapportées sur le véhicule, ou le véhicule a subi des modifications non autorisées par le
garant (tuning, par exemple).
2. Prestations réalisées au titre de la garantie
En cas de survenance d’un défaut couvert par la garantie, le garant fait réparer gratuitement
le défaut par un distributeur ou un centre de service Porsche agréé (remise en état).
En cas de perte excessive de capacité (pour un véhicule électrique uniquement), il y sera
remédié gratuitement pour le client. La valeur garantie applicable sera rétablie. Par exemple,
dans le cas d’un véhicule âgé de sept ans et avec un kilométrage de 100 000 km, pour
lequel la capacité nette de la batterie est mesurée à 65 %, il conviendra de rétablir une
capacité nette de 70 % lors de la remise en état.
Pour la remise en état, le garant peut choisir, à sa discrétion, de remplacer ou de réparer la
pièce défectueuse. Les pièces remplacées sont la propriété de la société Dr. Ing. h.c.. F.
Porsche AG.
3. Applicabilité de la garantie Porsche sur les véhicules neufs
Dans la mesure où ils sont pertinents, les paragraphes ci-après énumérés relatifs à la
garantie sur les véhicules neufs s’appliquent également à la garantie sur les batteries haute
tension :
I.3 ; I.5 ; I.8; I.9; II.1 ; II.2 ; II.3 ; II.4 ; II.6 ; II.7 ; III.1.
Lorsqu’il est fait référence dans ces paragraphes à un défaut du véhicule, les stipulations
correspondantes doivent être comprises dans le contexte de la garantie sur les batteries à
haute tension comme s’appliquant non-seulement à un dysfonctionnement de la batterie
haute tension, mais aussi à une perte excessive de capacité (uniquement pour ce qui
concerne les véhicules électriques neufs).
Garantie Porsche peinture et longue durée contre la corrosion
Outre la Garantie Porsche Véhicule neuf, la Société Dr. Ing. h.c. F. Porsche
Aktiengesellschaft via la société Porsche France SAS 25/29, quai Aulagnier
92600 Asnières-sur-Seine octroie :
• une garantie de 3 ans sur la peinture du véhicule,
• une garantie anticorrosion de 12 ans sur la carrosserie, aux conditions
suivantes :
1. Les « remarques concernant l'entretien » contenues dans le manuel du
conducteur doivent être respectées, afin que soit maintenue la garantie peinture
et longue durée. Tout dommage de peinture et toute dégradation des couches
de protection doivent être traités sans délai.
2. La garantie peinture et longue durée ne s’étendent pas aux dégradations sur
 CONDITIONS GENERALES DE VENTE ET DE GARANTIE VEHICULE NEUF
la carrosserie, la peinture ou sur les couches de protection, imputables à des
accidents ou des facteurs mécaniques.
Tous les travaux de carrosserie doivent être effectués conformément aux
prescriptions de la société Dr. Ing. h.c. F. Porsche Aktiengesellschaft relatives
aux travaux de tôlerie, de peinture et de protection/préservation anticorrosion.
3. Pour conserver le bénéfice de la garantie peinture et longue durée,
l’acheteur est tenu de faire établir par un membre du réseau Porsche agréé un
constat sur l’état de la carrosserie, de la peinture et des couches de protection
deux ans après la livraison du véhicule, puis, tous les deux ans.
4. Cette garantie est assurée exclusivement par des mesures de retouches
réalisées dans le réseau Porsche agréé. Cette garantie ne peut donner lieu à
aucune autre prétention.
Les véhicules qui sont fournis sans la protection de soubassement Porsche
d’origine, en considération du modèle, ne bénéficient pas de la garantie
Porsche peinture et de la garantie longue durée, toutefois ils bénéficient d’une
garantie anticorrosion de 3 ans, conformément aux conditions ci-dessus.
Garantie Porsche pour les pièces de rechange, accessoires et échanges
standard.
Pour les pièces de rechange neuves, les accessoires d’origine Porsche et les
échanges standard (pièces) d’usine, utilisés ou vendus en dehors des travaux
effectués sous garantie ou au titre de la garantie, la société Dr. Ing. h.c. F.
Porsche Aktiengesellschaft accorde également une garantie de deux ans
commençant à courir à compter de la date de facturation de la pièce de
rechange ou de l’accessoire à l’acheteur ou au bénéficiaire de la garantie, aux
conditions de la garantie Porsche pour véhicules neufs, applicable mutatis
mutandis.
Pour l’ensemble des garanties commerciales susvisées, l’acheteur est informé
(code de la consommation article L. 217-28) de ce que :
« Lorsque le consommateur demande au garant, pendant le cours de la
garantie légale ou de la garantie commerciale qui lui a été consentie lors de
l'acquisition ou de la réparation d'un bien, une remise en état couverte par
cette garantie, toute période d'immobilisation suspend la garantie qui restait à
courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.
Cette période court à compter de la demande d'intervention du consommateur
ou de la mise à disposition pour réparation ou remplacement du bien en cause,
si ce point de départ s'avère plus favorable au consommateur.
Le délai de garantie est également suspendu lorsque le consommateur et le
garant entrent en négociation en vue d'un règlement à l'amiable. »
Garanties Légales
Indépendamment des garanties commerciales ainsi consenties, le vendeur
reste tenu des défauts de conformité du véhicule au contrat et des vices
rédhibitoires dans les conditions prévues aux articles L. 217-1 à L. 217-20 du
code de la consommation et 1641 à 1648 et 2232 du code civil.
Le consommateur dispose d’un délai d’un délai de deux ans à
compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre
de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un
défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n’est
tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité et non la
date d’apparition de celui-ci.
Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d’un
contenu numérique ou d’un service numérique de manière
continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie
légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service
numérique tout au long de la période de fourniture prévue.
Durant ce délai, le consommateur n’est tenu d’établir que
l’existence du défaut de conformité affectant le contenu
numérique ou le service numérique et non la date d’apparition de
celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation pour le
professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour
nécessaires au maintien de la conformité du bien.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à
la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente
jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur
pour lui.
Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de
conformité, le consommateur bénéficie d’une extension de six
mois de la garantie initiale.
Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le
vendeur impose le remplacement, la garantie légale de
conformité est renouvelée pour une période de deux ans à
compter de la date de remplacement du bien.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d’achat en
conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant
rembourser intégralement contre restitution du bien, si :
1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;
2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un
délai de trente jours ;
3° La réparation ou le remplacement du bien occasionne un
inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque
le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou
d’enlèvement du bien non conforme, ou s’il supporte les frais
d’installation du bien réparé ou de remplacement ;
4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de
mise en conformité du vendeur restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix du
bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité
est si grave qu’il justifie que la réduction du prix ou la résolution
du contrat soit immédiate. Le consommateur n’est alors pas tenu
de demander la réparation ou le remplacement du bien au
préalable.
Le consommateur n’a pas droit à la résolution de la vente si le
défaut de conformité est mineur.
Toute période d’immobilisation du bien en vue de sa réparation
ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir
jusqu’à la délivrance du bien remis en état.
Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l’application des
articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.
Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre
de la garantie légale de conformité encourt une amende civile
d’un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté
jusqu’à 10 % du chiffre d’affaires moyen annuel (article L. 241-5
du code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des
 CONDITIONS GENERALES DE VENTE ET DE GARANTIE VEHICULE NEUF
vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil,
pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du
défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le
bien est conservé ou à un remboursement intégral contre
restitution du bien.
12. ASSISTANCE
L’acheteur bénéficie d’une assistance (hors pays non couverts). L’acheteur
peut prendre connaissance des conditions d’application de cette assistance
lors de la commande.
Elle est valable deux ans à compter de la livraison du véhicule sans limitation
de kilométrage. Elle s’applique en cas de pannes techniques (hors accident)
survenant lors d’un voyage dans la plupart des pays d’Europe.
13. INFORMATIQUE ET LIBERTES
Vous êtes informé que Porsche* et le Centre Porsche, en tant que
responsables de traitement, mettent en œuvre des traitements de données à
caractère personnel.
Les traitements mis en œuvre ont pour base juridique notamment :
- l’exécution de mesures précontractuelles ou du contrat lorsqu’ils mettent
en œuvre un traitement ayant pour finalité : la production, la gestion, le suivi
des dossiers client, le recouvrement, la gestion des réclamations et
demandes de garanties ;
- le respect d’obligations légales et règlementaires lorsqu’ils mettent en
œuvre un traitement ayant pour finalité : la gestion et le suivi des demandes
d’exercice des droits des personnes, la facturation, la comptabilité ;
- votre consentement pour l’envoi d’informations et d’offres personnalisées
relatives aux véhicules Porsche, aux services liés aux véhicules et aux autres
produits Porsche, les invitations à des évènements, les enquêtes de
satisfaction et les études sur les attentes des clients.
Les données collectées ne sont conservées que pour la durée nécessaire aux
opérations pour lesquelles elles ont été collectées ainsi que dans le respect de
la législation en vigueur.
A cet égard, les données collectées sont conservées pendant toute la durée
des relations contractuelles, augmentée de 3 ans à des fins de prospection
commerciale (par exemple à compter de votre dernier achat ou de votre
dernier contact), et sans préjudice des obligations légales de conservation ou
des délais de prescription.
Les responsables de traitement veillent à ce que seules les personnes
habilitées puissent avoir accès à ces données.
A ce titre, les données personnelles vous concernant, et indispensables à ces
traitements, seront destinées uniquement à Porsche*, votre Centre Porsche et
aux sous-traitants et partenaires les traitant. Certaines données personnelles
vous concernant peuvent être adressées à des tiers ou à des autorités
légalement habilitées et ce pour satisfaire aux obligations légales,
réglementaires ou conventionnelles.
Les responsables de traitement accordent une importance particulière à la
sécurité de vos données à caractère personnel.
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en
œuvre pour que vos données soient traitées de façon à garantir leur protection
contre la perte, la destruction ou les dégâts d’origine accidentelle qui
pourraient porter atteinte à leur confidentialité ou à leur intégrité.
Vous êtes informé pour chaque formulaire de collecte de données à caractère
personnel, du caractère facultatif ou obligatoire des réponses par la présence
d’un astérisque.
Dans les conditions définies par la loi Informatique et libertés et le règlement
européen sur la protection des données, vous disposez d’un droit d’accès, de
rectification, interrogation et d’effacement des données vous concernant, d’un
droit de limitation du traitement des données vous concernant, d’un droit à la
portabilité de vos données, de définir des directives au sort de vos données après
votre décès et ce auprès d’un tiers de confiance, certifié et chargé de faire
respecter votre volonté, conformément aux exigences du cadre juridique
applicable.
Lorsque le traitement de vos données à caractère personnel est fondé sur votre
consentement, vous pouvez le retirez à tout moment. Les responsables de
traitement cessent alors de traiter vos données sans que les opérations
antérieures de traitements, et pour lesquelles vous aviez consenti, ne soient
remises en cause.
Vous disposez par ailleurs du droit d’introduire une réclamation auprès d’une
autorité de contrôle (Commission Nationale Informatique et Libertés – Cnil).
Pour exercer ces droits, veuillez adresser une demande écrite accompagnée d’un
document permettant de justifier de votre identité par courrier postal à l’adresse
Porsche France SAS – RGPD – 25/29, quai Aulagnier – 92600 Asnières-sur-
Seine ou par e-mail à l’adresse rgpd@porsche.fr.
14. MEDIATION DES LITIGES DE LA CONSOMMATION
Toute réclamation en lien avec l’application du présent contrat doit être adressée
au service clientèle du vendeur.
Si vous avez la qualité de consommateur au sens du code de la consommation et
que vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante à votre réclamation ou en
l’absence de réponse dans un délai d’un (1) mois, vous avez la possibilité de
saisir :
- Soit le centre de médiation compétent pour traiter les litiges relevant
de la responsabilité du vendeur :
o Le Médiateur du Conseil des Professions de l’Automobile
(CNPA) par courrier à l’adresse suivante : 43 BIS ROUTE
DE VAUGIRARD – CS 80016 – 92197 MEUDON CEDEX
ou sur le site internet https://www.mediateur-cnpa.fr/.
o OU le Médiateur de la FNA par courrier à l’adresse
suivante : Immeuble Axe Nord
9-11, Avenue Michelet, 93583 Saint Ouen Cedex ou sur
le site internet https://www.mediateur.fna.fr/.
- Soit le Médiateur de Porsche France compétent pour traiter les litiges
relevant de sa responsabilité en le sollicitant par courrier à l’adresse
suivante : MEDIATION CMFM, 19 avenue d’Italie, 75013 Paris ou sur
son site internet https://mediationcmfm.eu/
La médiation des litiges de consommation s’applique à tout litige national ou
transfrontalier entre un consommateur et un professionnel.
Le site du médiateur fournit un accès direct aux informations relatives au
processus de médiation. Ce site permet au consommateur de déposer en ligne
une demande de médiation accompagnée des documents justificatifs. Les
consommateurs ont toujours la possibilité de recourir à la médiation par voie
postale.
Si vous résidez au sein de l’Union européenne, vous avez également la possibilité,
notamment et principalement pour les réclamations en lien avec un achat en
 CONDITIONS GENERALES DE VENTE ET DE GARANTIE VEHICULE NEUF

ligne, de recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges pour les
services fournis par les entreprises de l’Union européenne (la « Plateforme
ODR »), mise à la disposition de tous les citoyens européens par la Commission
européenne, en cliquant sur le lien suivant
http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Article L.612-2 du Code de la Consommation : « Un litige ne peut être examiné
par le médiateur de la consommation lorsque :
1° Le consommateur ne justifie pas avoir tenté, au préalable, de résoudre son
litige directement auprès du professionnel par une réclamation écrite selon les
modalités prévues, le cas échéant, dans le contrat ;
2° La demande est manifestement infondée ou abusive ;
3° Le litige a été précédemment examiné ou est en cours d'examen par un
autre médiateur ou par un tribunal ;
4° Le consommateur a introduit sa demande auprès du médiateur dans un
délai supérieur à un an à compter de sa réclamation écrite auprès du
professionnel ;
5° Le litige n’entre pas dans son champ de compétence.
Le consommateur est informé par le médiateur, dans un délai de trois
semaines à compter de la réception de son dossier, du rejet de sa demande de
médiation. »
Article L.612-3 du Code de la Consommation :
« La médiation des litiges de consommation est soumise à l’obligation de
relative à l’organisation des juridictions et de la procédure civile, pénale et
administrative. »
Le consommateur n’a pas l’obligation de recourir à une médiation préalablement
à la saisine du Juge.
15. CONTESTATIONS
En cas de contestation relative à l’exécution du présent contrat :
• Si le client n’est pas un particulier, le tribunal dont dépend le siège social du
vendeur sera le seul compétent.
• Si le client est un particulier, le choix du tribunal compétent se fera
conformément à la loi. Les distributeurs agréés assument vis-à-vis de la clientèle
la responsabilité des engagements de toute nature pris par eux sans préjudice
des recours du client consommateur contre le constructeur.
16. DROIT APPLICABLE
Les CGV et les opérations qui en découlent sont régies et soumises au droit
français.
*Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG (Porscheplatz 1 – 70435 Stuttgart – Allemagne) ; Porsche
France SAS (25/29, quai Aulagnier – 92600 Asnières-sur-Seine – France) ; Porsche
Financial Services GmbH (Porschestraße 1. D – 74304 BietigheimBissingen – Allemagne) ;
Porsche Financial Services France SAS (25/29, quai Aulagnier – 92600 Asnières-sur-Seine
– France) et Porsche Smart Mobility GmbH (Porscheplatz 1 – 70435 Stuttgart –
Allemagne).

confidentialité prévue par l’article 21-3 de la loi n° 95-125 du 8 février 1995

Je certifie avoir pris connaissance, préalablement à la formalisation de la commande, des caractéristiques

LE CENTRE PORSCHE VENDEUR essentielles du véhicule, du prix et de ses composantes, du délai de livraison, de l’identité, des coordonnées
CACHET & SIGNATURE
postales, téléphoniques et électroniques du vendeur, de l’existence et des modalités de mise en œuvre des
garanties et autres conditions contractuelles, et de la possibilité de recourir à un médiateur de la
consommation, conformément à l’article L111-1 du code de la consommation.

LE CLIENT Fait en deux exemplaires à _________________________, le ___ /___ /______

Signature du client précédée de la mention « Lu et approuvé, bon pour commande » + cachet commercial si
société