20150604_002613_00002_HP0_PAR911_51

VOS CONTACTS
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G Par Internet
• Pour gérer votre contrat et retrouver vos
factures sur votre espace
espace Client 24h/24 et 7j/7 :
espaceclient.edf.com
Identifiant Internet : OS7GJQP8UI

7 F Par téléphone
1
3
1 • Ma facture, mon contrat, mon
8
0 déménagement et pour toute réclamation
2
5 au 09 69 39 33 04(1) (appel non surtaxé)
5
3 M. CHAIBOUB AYOUB
0 • Mon Compte sur Serveur Vocal 24h/24 au
R
F 0 800 123 333 (N°Vert) pour transmettre vos 227
227 RUE
RUE DU MARE
MARECH
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.
A . relevés et consulter votre solde
V . 54000
54000 NANCY
NANCY
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N . N°client : 5 016 919 010
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1 • Mes Travaux de chau chauffage
ffage et diso
disolation
lation
3
1 au 39 29(1) (0,05 € TT C/min hors surcoût éven
éventuel
tuel
8
0 selon opérateur)
2
5 (1)
5 du lundi au samedi de 8h à 21h
S
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A
P Dépannage Electricité (ERDF) :
.
S . 09 726 750 54 (appel non surtaxé)
C
R
e
. K Votre facture du 03/06/2015 N°34 056 738 326
c
n
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D Par courrier Période du 04/04/2015 au 03/06/2015 Détails au verso
F
- EDF SERVICE CLIENTS TSA 20012
8
0 41975 BLOIS CEDEX 9 Electricité "Tarif Bleu"
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e R En boutique Consommation sur index estimé,
Consommation 46,16 € Total TTC
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abonnement et taxes
r La boutique la plus proche de chez vous
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P boutiques.edf.com
vous sur : 54,17 €
2
8
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7 Total Hors TVA 46,16 €
m Prélevé le
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a B Lieu de consommation 18/06/2015
W e ETG4 TVA 8,01 €
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e 227 RUE DU MARECHAL OUDINOT
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n Prochaine facture vers le 03/08/2015 - Prochain relevé vers le 03/08/2015
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a 54000 NANCY
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: Titulaire du contrat
ia M. CHAIBOUB AYOUB
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S Votre contrat
€
4 N°de client : 5 016 919 010
3
2 N°de compte : 4 04 7 016 040 628
4
0 (numéro à transmettre pour le règlement de
0
0 vos factures)
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Electricité "Tarif Bleu"
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p • Point de livraison (PDL) :
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c N°05 195 803 135 364
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e • Puissance : 03 kVA
m • Option Base
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INFORMATIONS
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F Prix et Règlementation
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Electricité : Selon la réglementation
réglementation en vigueur,
les montants de la CSPE et des TCFET CFE ont
évolué
évo lué au 01/01/2015. Sur décision des
pouvoirs
pouv oirs publics, le Tarif Régleme
Réglementé
nté de Vente
a évolué
évolué au 01/11/2014 et le montant de la
CTA a évolué
évolué au 01/08/2014. Vos Conditions
Générales de Vente ont été modifiées au
01/02/2014. Plus d’information sur le site edf.fr

Votre facture évolue

Pour plus d’informatio
d’informations,
facture.edf.com
ns, connectez
c onnectez-vous
-vous sur
C MODALITE
MODALITE DE PAIEMENT : PRELEVEMENT AUTOMATIQ
AUTOMATIQUE
UE

Conformément à votre choix de modalité de paiement,

Conformément paiement, le montant de 54,17€ sera prélev
pr élevé
é le
18/06/2015 sur le compte
c ompte dont les coordonnées
coordonnées figurent ci-dessous :

Titulaire du compte : MR CHAIBOUB

Nom de la banque
banque : ***********
*** ********
Compte bancaire : ***** ***** 0954769V031 **

En cas de modification de référence de ce compte ou de contestation, merci de vous

votr e espace Client espaceclient.edf.com ou de contacter votre conseiller EDF.
connecter à votre
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G Retrouvez
Retrouvez lexplication de votre facture sur facture.ed
facture.edf.com
f.com

I Votre contrat Electricité "Tarif Bleu" Compteur électromécanique n°328

n°328
Consommation sur la base d’une estimation Index début Ind
Index Index
ex fin Consommation Prix Unit
Unitaire
aire HT Montant HT Taux
de période de période (kWh) (€/kWh) (€) de TVA
Du 04/04/2015 au 03/06/2015 03 kVA
Est imé
imé Est imé
imé
Base 21067 21385 318 0,0909 28,91 20,0
Total de votre cons
consommation
ommation délec
délectricité
tricité (dont ach
achemin
eminemen
ementt 10,97
10,97 €) 28,91
Abonnement Prix Unit
Unitaire
aire HT Montant HT Taux
(€/mois) (€) de TVA

Abonnement Tarif Bleu 03 kVA Base du 04/06/2015 au 03/08/2015 3,34 6,68 5,5
Totall de votre abo
Tota abonn
nneme
ement
nt (don
(dontt ach
achemi
emine
nemen
mentt 6,42
6,42 €) 6,68
Taxes et Contributions Consommation Prix Unit
Unitaire
aire HT Montant HT Taux
(kWh) (€/kWh) (€) de TVA
Taxe sur la Consommation Finale d’Electricité (TCFE) 318 0,00827 2,63 20,0
Contribution au Service Public d’Electricité ( CSPE) 318 0,01950 6,20 20,0
Contribution Tarifaire d’Acheminement Electricité (CTA) 1,74 5,5
Totall taxe
Tota taxes
s et con
contribu
tribution
tions
s 10,57
10,57

Total
Total Ele
Electr
ctrici
icité
té hor
hors
s TVA 46,16
46,16

TVA
TVA à 20,0 % sur un montant total de 37,74 € 7,54
TVA à 5,5 % sur un montant total de 8,42 € 0,47

Tota
Totall TVA 8,0
,01
1

Calcul des taxes et contributions facturées : CTA électricité : 27,04% HTVA de la part acheminement de l’abonnement
l’abonnement

Pour plus dexplications concernant les taxes et contributions, rendez-vous sur taxes.edf.com
Mentions relatives à votre contrat d’électricité :
Délai de préavis de résiliation de votre contrat électricité : aucun
Votre tarif électricité est réglementé.
Pour connaître les modalités de calcul de l’estimation de votre consommation, reportez-vous aux Conditions Générales de Vente ou
rendez-vous sur Estimations.edf.com

Pour plus d’explications concernant les tarifs, rendez-vous sur infoprix.edf.com

A EVOLUTION
EVOLUTION DE VOTRE CONSOM
CONSOMMATIO
MATION
N EN
EN kWh
kWh

3 4 6 7
Electricité 8
3
8
3 2
7
3
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3 8
2 1
3 3
Index
Index réel 9
1
2
Relevé Client

Index
Index estimé
6
3

de Fév14 de Fév14 de Avr14 de Aoû14 de Aoû14 de Oct14 de Fév15 de Avr15

à Avr14 à Aoû14 à Jun14 à Oct14 à Fév15 à Déc14 à Avr15 à Jun15
 Document à conserver 5 ans Page 3/4

Origine 2013 de l’électricité vendue par EDF :

79,3% nucléaire, 14,4% renouvelables (dont 9,3% hydraulique), 3,3% charbon, 1,7% gaz, 1% fioul, 0,3% autres. Indicateurs d’impact environnemental sur www.edf.fr

Pénalités de retard
De plus, conformément aux conditions générales de vente,
vente, à défaut de paiement intégral dans le délai prévu pour leur règlement, les sommes dues seront majorées de plein
droit de pénalités de retard calculées sur la base dune fois et demie le taux dintérêt légal appliqué au montant de la créance TTC. Le m ontant de ces pénalités ne peut être
inférieur à 7,50 euros TTC.
Vous souhaitez faire une réclamation écrite ?
EDF met à votre disposition un parcours en 3 étapes, dont lordre doit être respecté, pour vous assurer une réponse dans les meilleurs délais :
· Etape 1 : vous adressez votre
votre réclamation par courri er à EDF Service Client - TSA 20012 - 41975 BLOIS CEDEX.
courrier
· Etape 2 : la réponse apportée par le Service Client ne vous satisfai t pas, vous
vous pouvez alors envoyer votre réclamation à EDF Servic
Servicee Consomm ateurs - TSA
Consommateurs
7 20021 - 41975 BLOIS CEDEX 9.
1
3
1 · Etape 3 : vous
vous restez en désaccord avec la réponse du Service Consommateurs, vous pouvez pouvez dans ce cas solliciter le Médiateur EDF en ligne sur
8 https://mediateur.edf.fr ou par écrit au Médiateur EDF - TSA 50026 - 75804 PARIS CEDEX 8.
0
2
5
5
3 Pour de plus amples informations,
informations, reporte
reportez-vous
z-vous aux Conditions
Conditions Générales de Vente ou rendez-vo rendez-vousus sur cgv.edf.c
cgv.edf.comom
0
R Si votre réclamation écrite auprès d’EDF n’a pas permis de régler le différend dans un délai de 2 mois, en cas de litige lié à l’exécution du contrat, vous
vous pouvez saisir le
F médiateur national de l’énergie sur www.energie-mediateur.fr ou par écrit au Médiateur national de l’énergie - Libre Réponse n°59252 - 75443 PARIS CEDEX 9.
.
A. Tout sur vos démarches, vos droits et les économies d’énergie
V d’énergie : www.energie-info.fr, le site d’information des pouvoirs publics, n°vert 0 800 112 212 (appel gratuit depuis un
.
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.I poste fixe).
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