Exercice

Matière : Fichier

Exercie1 :
Enoncé : Soit la description de la procédure de vente d’une entreprise. Le client se
présente au niveau du service commercial et fait une demande d’achat. L’agent du
service commercial enregistre la demande sur un registre, ensuite il consulte le chef de
service pour vérifier les informations sur le client (client solvable ou non), à partir du
fichier client. L’agent du service commercial téléphone ensuite au service gestion des
stocks pour vérifier la disponibilité des produits demandés. Si les produits sont
disponibles, le magasinier transmet une réponse toujours par téléphone à l’agent du
service commercial, qui établit alors un bon de commande en 3 exemplaires :
 1 exemplaire sera classé au niveau du service.
 1 exemplaire sera transmis au service gestion des stocks.
 1 exemplaire sera transmis au service facturation.

En recevant le bon de commande, le service gestion des stocks établit un bon de livraison
en 3 exemplaires :
 1 exemplaire sera classé au niveau du service.
 2 exemplaires seront remis au client, dont l’un sera signé par celui-ci et reviendra
au service facturation.

Le service facturation, à partir du bon de commande et le bon de livraison signé par le

client, établit la facture en 4 exemplaires :
 1 exemplaire sera classé au niveau du service.
 1 exemplaire sera transmis au service comptabilité.
 2 exemplaires seront remis au client.

Travail demandé : Etablir le diagramme de flux d’information.