Guide d’utilisation de WISEFLOW

A destination des candidats au

Concours ACCÈS Post-bac
 SOMMAIRE
Matériel 2

Première connexion 4

Démarrer une épreuve 8

Synthèse 12

QCM 17

Remettre une copie 21

En cas de problème technique 22

Réponses aux problèmes fréquents 25

Contacts 27

2
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Matériel
Matériel autorisé/ compatible Matériel incompatible INTERDIT

✓ PC avec micro et caméra: Windows 10

ou plus. Attention Windows 10S/11S ne sont pas ✓ Linux
compatibles
✓ Mémoire mini : 4GB RAM ✓ Windows 10S/ 11S
✓ Espace libre sur disque dur : 200 MB
✓ Chromebook
✓ Mac avec micro et caméra : OS/X
10.13 ou plus (Guide to upgrading your ✓ Ipad
Mac) ✓ Tablettes
✓ Mémoire mini : 4GB RAM
✓ Espace libre sur disque dur : 200 MB ✓ Smartphone (si la hotline doit vous
contacter, vous pourrez aller le chercher
➔ Attention l’expérience utilisateur n’est
pas optimale avec un Mac. Nous et votre absence sera notifiée sur un PV)
préconisons l’utilisation d’un PC.
✓ Le moteur Safari n’est pas compatible.
Vous devez vous connecter via Chrome.
3
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Première connexion

Avant de vous connecter à Wiseflow vous

devez activer votre utilisateur.
Un e-mail provenant de
noreply@wiseflow.net a été envoyé sur
l’adresse e-mail renseignée sur
Parcoursup.
Vous devez ouvrir ce mail et suivre le
processus d’activation de votre utilisateur
en cliquant sur l’un des deux liens
proposés.
Pensez à vérifier vos SPAMS.

4
 Etape 1 : Connexion

Je me connecte à https://europe.wiseflow.net/

Je choisis “français” et je clique sur

“Connexion”

5
 Etape 1 : Connexion

J’utilise :
- L’adresse e-mail que j’ai
renseignée dans Parcoursup
2
1 Je clique sur “Wiseflow” - Le mot de passe défini après ma
1ère connexion sur Wiseflow

6
 Etape 2 : Installation du navigateur Flowlock

1 Je clique sur la petite flèche à côté de mon nom et je

sélectionne “Modifier le profil”

2 Je clique sur “Système”

3 Je télécharge le navigateur Lockdown

4 Je teste le navigateur Lockdown

Attention, si vous utilisez un PC professionnel,

vous devez disposer des droits administrateur
pour installer l’application.

7
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Démarrer une épreuve

Les 3 épreuves du concours ACCÈS du 11 avril seront réparties en 3 flux distincts :
- Épreuve de Synthèse
- Épreuve d’Anglais
- Épreuve de Raisonnement logique et mathématiques

Vous ne pourrez accéder au flux que

lorsque celui-ci sera vert et que son état
sera “Ouvert à la participation”

8
 Page d’accueil d’un flux

Dates de
disponibilité du flux

Vous devez
descendre en
bas de la page
Attention : Aucun
temps supplémentaire
n’est accordé en cas
de retard de connexion

Cliquez sur le bouton

“Démarrer le flux”
pour entrer dans
l’épreuve

9
 Ouverture du navigateur Flowlock
Etape 1 - Une fois l’épreuve débutée, le navigateur FlowLock s’ouvrira et fermera l’intégralité des autres applications
ouvertes sur votre PC.
Etape 2 – Prenez une photo directement avec votre webcam. Cette photo servira de point de comparaison pour la surveillance video au
cours de la journée du concours.
Etape 3 – Autorisez l’activation de votre micro
Avant de vous connecter à Wiseflow, assurez-vous d’avoir activé votre camera et micro dans les paramètres de votre ordinateur.

1. Cliquez sur “Open 2. Cliquez sur “close process” 3. Cliquez sur “Prendre 4. Cliquez sur “Approuvez
LockDown Browser OEM” pour fermer les autres une image” pour prendre la photo” pour entrer
applications en cours une photo via votre dans l’épreuve
d’exécution webcam

En cas de problème technique à cette étape, utilisez le chat à votre disposition en bas à droite de votre écran.
 Démarrez l’épreuve

Etape 1 - Après avoir pris votre photo de référence, cette page apparaît.
Etape 2 - Cliquer sur “Démarrer” pour commencer l’épreuve. Pensez à descendre jusqu’en bas de page si
vous ne voyez pas le bouton bleu “Démarrer”.

11
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Heure – état de la camera

Synthèse
– batterie - notification

Options disponibles
pour composer :
- Devoir : permet
d’ouvrir le sujet
à côté de la
copie ou dans un
autre onglet
- Sommaire :
permet de suivre
le décompte de
mots
- Révisions :
permet de suivre
l’état de
sauvegarde de la
copie
Outils de traitement de Temps restant pour
12 texte terminer l’épreuve
 Menu Devoir
Attention :
Pour annoter, souligner/surligner des parties du texte, vous devez ouvrir le sujet dans un nouvel onglet et cliquer sur
“Annotate”.

Permet d’ouvrir
le sujet dans un
nouvel onglet

Outils de traitement de texte

13
 Démonstration outils de traitement de texte

Permet de souligner du texte dans la couleur de Encadrer une partie du texte de la couleur de son
son choix choix

Permet de surligner du texte dans la couleur

de son choix Insérer du texte librement dans la couleur de
son choix
14
 Démonstration outils de traitement de texte

Dessin à main levée de la couleur de son choix

Insérer un commentaire

Permet de barrer une partie du texte de la couleur Surlignage à main levée de la couleur de
de son choix son choix

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 Menu Révisions

Dans le menu Révisons, vous pouvez :

- Consulter le nombre de caractères
inscrits dans votre copie
- Consulter l’heure de la dernière
sauvegarde automatique de votre
copie

Le bouton “Info Document” vous

permet de suivre le nombre de mots
saisis dans la copie

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QCM

Numéro de la question Informations sur le

temps restant
Permet de passer à
la question suivante.
Attention, vous ne
Exemple d’une question :
pourrez plus revenir
vous devez répondre pour
en arrière.
chaque proposition si elle
est vraie ou fausse en
cochant la case
correspondante

Attention, si vous ne souhaitez pas répondre à une proposition ne cochez rien.

Une fois que vous aurez coché “vrai” ou “faux”, vous pourrez changer de réponse mais
17
vous ne pourrez décocher l’ensemble.
 Passage à la question suivante
Quand vous cliquerez sur le bouton “Suivante (!)”, vous passerez à la question suivante.

Attention, vous ne pourrez plus revenir en arrière.

Si vous confirmez vouloir passer à la question

suivante mais que certaines propositions n’ont
pas été répondues sur la question précédente,
vous en serez averti

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 QCM avec plusieurs questions à la suite
En anglais et en mathématiques, il est possible d’avoir plusieurs questions à la suite au sein d’une
même section. Pensez bien à descendre jusqu’en bas de la page pour répondre à toutes les questions.

Descendre en bas
de page à l’aide du
curseur

Sujet Questions
Pensez à descendre
jusqu’en bas de
page

Une fois que vous avez répondu à

toutes les questions, cliquez sur
“Suivante (!)”
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 Utilisation de la calculatrice de Wiseflow

Seule l’utilisation de la calculatrice de Wiseflow est autorisée pour l’épreuve de Raisonnement Logique et Mathématiques.

Calculatrice de Wiseflow :

En-dessous de chaque question de mathématiques, vous

avez accès à ce bouton qui vous permet d’ouvrir la
calculatrice de la plateforme
20
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Remettre une copie

Pour remettre votre copie :

1. Cliquez sur le bouton
“Accéder à la remise de la
copie”
2. Cliquez sur “Soumettre
mon document” puis sur
“Confirmer” 3. Une fois votre copie
correctement remise, ce
message apparait. Vous
pouvez cliquer sur
Attention, toute sortie de l’épreuve est définitive. Vous ne serez pas autorisé à “Revenir à la page de flux”.
entrer à nouveau dans l’épreuve quelle que soit la raison de votre sortie.
21
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En cas de problème technique
Un chat intégré à la plateforme d’examen virtuelle est disponible. Vous ne devez l’utiliser qu’en cas de problème
technique. Toute utilisation abusive du chat sera sanctionnée.

Cliquez sur cette icône en bas à

droite pour initier une
conversation avec un
22 surveillant.
 Que faire en cas de problème technique (2)

Lorsque vous cliquez sur l’icône du chat, une

petite fenêtre s’ouvre en bas à droite de votre
écran.

Le petit point à côté de votre message vous

signale que ce dernier n’a pas encore été lu par le
surveillant. Votre message est dans la file
d’attente, il n’est ni necessaire, ni utile d’en
envoyer d’autres à ce stade.

Vous pouvez taper votre message.

23
 Que faire en cas de problème technique (2)

Une fois que le surveillant vous

a répondu, vous pouvez
poursuivre la conversation
jusqu’à resolution de votre
problème.

Une fois que vous n’avez plus

besoin d’aide vous pouvez
fermer la fenêtre de chat.

Vous pourrez à nouveau

débuter une conversation avec
un surveillant en cas de besoin.

24
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Réponses aux problèmes fréquents

1 – Connexion à Wiseflow
Etape 1 – Assurez-vous d’avoir bien activé votre compte Wiseflow.
Etape 2 – Une fois dans le flux, cliquez pour sur « Démarrer le flux » pour entrer dans l’épreuve. Assurez-vous avant d’entrer dans le flux :
- D’utiliser Google Chrome ou Mozilla Firefox
- D’avoir installé le Lockdown Browser (assurez-vous d’avoir les droits administrateurs dans le cas d’une utilisation d’un PC
professionnel)
- D’être bien connecté à Internet
- D’avoir en amont été dans les paramètres de votre ordinateur pour autoriser l’utilisation de votre caméra + micro, d’avoir désactivé
les restrictions d’accès qui empêcheraient l’installation du lockdown browser de se faire.

2 – Chargement de votre photo de référence

Cas 1 - Si l'image prise lors de l'étape de comparaison faciale reste bloquée lors du téléchargement, cela est probablement dû à une
perte de connexion Internet pendant le téléchargement. Le processus s'arrêtera et l'image ne pourra pas être enregistrée même si une
connexion à Internet est rétablie par la suite. Pour continuer, quittez Wiseflow et connectez-vous à nouveau.
Cas 2 - L'image peut également être bloquée lors du téléchargement s'il existe un système de pare-feu/antivirus très strict qui interdit le
téléchargement et le bloque. De la même façon, le VPN sur l'appareil peut empêcher le navigateur de communiquer correctement avec
Wiseflow. Essayez de les désactiver et reconnectez-vous.

25
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Réponses aux problèmes fréquents

3 – Activation caméra et micro

Avant de vous connecter à Wiseflow, assurez-vous d’avoir activé, dans les paramètres de votre ordinateur, l’utilisation du micro et de la
caméra.

4- Manipulations qui bloquent Wiseflow

Attention, ces manipulations sont interdites et provoquent un blocage administratif nécessitant de contacter un surveillant par le chat :
• Alt+tab - switch entre les programmes
• Ctrl+alt+delete – accès au gestionnaire de tâche
• Win+Ctrl+D – créé un nouvel onglet/bureau
• Win+tab - switch entre les bureaux
• 3 ou 4 doigts glissés simultanément sur le touchpad

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Contacts

Pour toute information pratique au sujet du concours contact@concours-acces.com

Pour tout problème lié à vos identifiants sur la

support@concours-acces.com
plateforme Wiseflow

Pour tout problème majeur lors du concours, la Hotline vous contactera par
téléphone sur le numéro renseigné dans votre profil Parcoursup.
Vous serez alors autorisé(e) à aller chercher votre téléphone.
Votre absence en cours d’épreuve sera justifiée et notifiée dans un procès verbal.
27
Toute l’équipe du Concours ACCÈS
vous souhaite bonne chance !