CONSEILS AUX UTILISATEURS

ENQUÊTE MONDIALE - SUIVI DE LA STRATÉGIE

RLF 2020-2025

Le présent document a pour but de présenter quelques fonctionnalités utiles de l’outil utilisé
pour l’enquête mondiale menée dans le cadre du suivi et de l’évaluation de la mise en œuvre
de la Stratégie RLF 2020-2025. L’enquête utilise le formulaire en ligne Enketo de KoBoToolbox
pour les Sociétés nationales. Une enquête séparée sera disponible pour les délégations du
CICR.

1. Navigateur
Pour ouvrir le lien vers l’enquête, nous vous recommandons d’utiliser une version récente de
Firefox, Google Chrome ou Edge. Le lien vous permet d’accéder directement à l’enquête ;
vous n’avez pas besoin d’introduire de nom d’utilisateur/mot de passe. Veuillez noter qu’il
n’est pas possible d’utiliser Internet Explorer. Si votre Société nationale utilise ce navigateur,
veuillez en installer un autre ou nous contacter pour obtenir une version papier de l’enquête.
Si vous utilisez Apple, sachez que les formulaires en ligne sur Chrome pour iOS (Apple) ne
fonctionnent pas hors ligne.

2. Changer de langue
Vous pouvez modifier la langue dans le menu déroulant situé à côté de l’icône de
l’imprimante. L’enquête sera disponible en français, anglais, espagnol, arabe et russe. Si l’une
de ces langues n’apparaît pas dans le menu déroulant, cela signifie que la traduction n’est pas
encore terminée et qu’elle sera ajoutée plus tard.

3. Imprimer le questionnaire
L’icône de l’imprimante située en haut à droite du questionnaire (cf. ci-dessous) vous permet
de l’imprimer ou de l’enregistrer au format PDF. Il vous suffit de cliquer sur l’icône, puis de
choisir Destination (une imprimante connectée à votre appareil pour imprimer le
questionnaire) ou Enregistrer en tant que PDF. Vous pouvez imprimer ou enregistrer le
questionnaire avant de commencer à le compléter et/ou avant de l’envoyer, afin de conserver
une copie de vos réponses. À noter que la version imprimée contiendra toutes les questions
du questionnaire, même celles qui apparaissent seulement si une certaine réponse est donnée
(branchement conditionnel).
Si la personne chargée de répondre à l’enquête au sein de la Société nationale vient à changer
avant d’avoir terminé et envoyé le questionnaire, elle doit veiller à l’imprimer avec les
réponses déjà apportées afin que son successeur puisse introduire à nouveau les informations
et envoyer le questionnaire une fois celui-ci complété.

4. Enregistrer un brouillon
En enregistrant votre brouillon, vous pouvez remplir le questionnaire à votre rythme et
modifier vos réponses avant de l’envoyer. Les donnés seront enregistrées dans votre
navigateur et envoyées seulement lorsque vous cliquerez sur « Envoyer ». Cela n’est
cependant possible que si vous utilisez le même ordinateur/navigateur. Voici comment
procéder :

Attention : lorsque vous avec enregistré un questionnaire en tant que brouillon, veillez à ne
pas vider la mémoire cache1 de votre navigateur, car les données que vous avez enregistrées
pourraient être détruites (et vous ne pourriez plus les récupérer). Ne mettez pas non plus à
jour votre navigateur avant d’avoir envoyé votre questionnaire et évitez les mises à jour
automatiques, car elles pourraient entraîner la suppression de votre brouillon.

1. Si vous souhaitez enregistrer un brouillon, 2. Nommez votre brouillon, puis cliquez sur
cliquez sur « Sauvegarder le brouillon » (cf. « SAUVEGARDER ET FERMER » (cf. image
image ci-dessous). ci-dessous).

1 Il s’agit d’une zone de stockage temporaire qui conserve vos fichiers Internet les plus récents.
 3. Le chiffre 1 s’affiche en haut à gauche ; cela
vous indique qu’un questionnaire non
envoyé est stocké dans le navigateur.
4. Ouvrez le volet en cliquant sur le chiffre ;
sélectionnez le brouillon que vous n’avez
pas terminé et cliquez sur « Transmettre »
pour apporter des modifications ou
continuer à répondre.

5. Travailler hors ligne

La première fois que vous ouvrez le lien menant à l’enquête en étant connecté à
Internet, une copie du questionnaire est sauvegardée dans le navigateur. L’icône que
vous voyez ci-contre apparaît alors en haut à gauche de votre écran pour confirmer
qu’une copie a été enregistrée et est disponible hors connexion. À partir de ce moment, vous
pouvez charger l’enquête et continuer à y répondre même sans être connecté à Internet. La
mémoire cache est mise à jour automatiquement lorsque vous vous connectez.

Attention : les formulaires en ligne sur Chrome pour iOS (Apple) ne fonctionnent pas hors
ligne.

6. Naviguer entre les sections – agrandir ou réduire une section

Vous pouvez agrandir ou réduire une section en cliquant sur les petites flèches bleues à côté
de son en-tête afin de vous faciliter la navigation.
7. Envoyer l’enquête
Si vous avez répondu à toutes les questions obligatoires et que vous souhaitez envoyer le
questionnaire, cliquez sur « Soumettre ». L’Agence centrale de recherches n’aura accès aux
données que lorsque vous aurez envoyé le questionnaire. Veuillez noter qu’après avoir cliqué
sur « Soumettre », vous verrez à l’écran un formulaire vide et vous ne pourrez plus modifier
ni imprimer votre questionnaire. Si vous constatez une erreur dans celui-ci après l’avoir
envoyé, veuillez nous contacter à l’adresse : gva_cta_office_Mailbox@icrc.org. Si vous avez
oublié d’imprimer une version PDF avant de l’envoyer, vous pouvez demander à l’Agence
centrale de recherches de vous en envoyer une.

8. Autres questions techniques

Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
gva_cta_office_Mailbox@icrc.org