LES 6 PANNES D’ORDINATEUR LES PLUS

FRÉQUENTES
Votre PC ne démarre plus ? Il est trop long à charger ? L’écran reste figé ? Quel qu’il
soit, une panne d’ordinateur est toujours un vrai casse-tête. Quand certaines
pannes peuvent être résolues en quelques minutes à la maison, d’autres nécessitent
l’intervention d’un professionnel. Faisons le point sur les pannes les plus fréquentes,
leurs causes et leurs solutions.

1 – Mon ordinateur est lent, un

problème très fréquent
Un ordinateur qui met 5 minutes à charger un fichier ou une page web peut
rapidement devenir agaçant. Surtout si cela arrive trop souvent.

Pourquoi votre ordinateur est lent ?

Il existe plusieurs causes pour un ordinateur lent. Généralement, elles sont toutes
liées au manque d’entretien de votre PC. Voici les raisons les plus fréquentes :

• trop de fichiers sur le disque dur ;

• disque dur fragmenté ;
• manque d’espace ;
• infection par un virus.

COMMENT FAIRE ?

Première chose à faire pour éviter que votre ordinateur ne soit trop lent : faire un
entretien et des mises à jour fréquemment.

Si la lenteur de votre PC persiste, il faut identifier les causes et agir à la source.

Par exemple :

• Pour un espace disque dur faible, il faudra supprimer tous les fichiers inutiles,
• Pour un virus, il faudra utiliser un antivirus.
2 – Mon ordinateur ne s’allume plus
Pourquoi votre ordinateur ne s’allume plus ?
Pour résoudre un problème informatique, il faut toujours déterminer la cause de la
panne sur ordinateur. Si c’est votre PC qui ne s’allume plus, c’est peut-être lié à l’un
des problèmes suivants :

• Une panne d’alimentation ;

• Une carte mère défectueuse ;
• Une batterie en fin de vie ;
• Un interrupteur boîtier défaillant ;
• Un manque de puissance de l’alimentation.

COMMENT FAIRE ?

Faites une série de tests à la maison pour déterminer la cause de cette panne
d’ordinateur au démarrage :

• Tester plusieurs prises de courant ;

• Retirer la batterie et brancher le PC sur secteur ;
• Vérifier l’état du câble d’alimentation ;
• Vérifier si l’écran fonctionne.

Si aucun de ces tests ne fonctionne, ce peut être une panne de la carte mère. Il s’agit
d’une opération délicate qu’il est préférable de laisser entre les mains d’un
professionnel expérimenté.

3 – Mon ordinateur chauffe, une

panne d’ordinateur classique
L’ordinateur qui surchauffe est une panne de PC très fréquente. Et ce n’est pas lié à la
chaleur estivale.

Pourquoi votre ordinateur chauffe ?

La plupart du temps, l’ordinateur surchauffe du fait d’une défaillance du radiateur de
refroidissement. Celui-ci s’encrasse et la poussière empêche l’air de refroidir votre
ordinateur. Si la température de votre PC est excessive, il s’arrête brutalement.
COMMENT FAIRE ?

Il faut alors refroidir votre ordinateur. Pour cela, utilisez une bombe d’air sec ou un
compresseur d’air. Cela permet de dégager la poussière et ainsi de faire circuler l’air.
Si cette méthode ne fonctionne pas, il faut démonter l’ordinateur afin d’accéder au
ventilateur. Dans un tel cas, nous vous conseillons de recourir à un technicien
informatique afin de ne pas endommager davantage votre PC.

4 – Mon écran est noir

Attention, ici nous parlons d’écran noir, et non d’ordinateur qui ne s’allume pas.

Pourquoi l’écran est noir ?

L’écran noir peut avoir une multitude de causes : souci avec la carte mère,
l’alimentation, la mémoire, le processeur, les mises à jour, etc

COMMENT FAIRE ?

Il faut d’abord identifier la cause. Pour cela, plusieurs tests sont possibles, comme par
exemple :

• Vérifier l’alimentation du moniteur ;

• Tester l’écran sur un autre ordinateur ;
• Vérifier que la carte graphique soit dans le bon port (PCI ou AGP) ;
• Tester avec un autre processeur.

La plupart du temps, il faudra procéder au remplacement de la pièce défaillante.

5 – Mon écran est bleu, une panne

d’ordinateur sérieuse
L’écran bleu est une panne d’ordinateur plutôt grave, qui peut conduire à une perte
de données. Il est donc primordial de considérer cette panne avec le plus grand
sérieux.
Pourquoi l’écran est bleu ?
L’écran devient bleu suite à un problème de matériel ou de logiciel. Dans ce cas,
Windows enclenche une sécurité qui empêche votre ordinateur de fonctionner
normalement. Un message de type STOP peut apparaître sur votre PC.

COMMENT FAIRE ?

L’écran bleu étant une panne d’une certaine gravité, il est primordial de recourir à
un professionnel pour la réparation d’ordinateur. À moins d’avoir des connaissances
avancées en informatique, l’expert est la personne la plus à même de dépanner votre
PC rapidement et efficacement.

6 – Mon écran reste figé

Pourquoi l’écran est figé ?
Généralement, cela signifie qu’une barrette mémoire est défaillante.

COMMENT FAIRE ?

Il suffit de retirer la barrette mémoire défectueuse et de la remplacer. Si vous en avez

plusieurs, retirez les unes à unes afin d’identifier celle qui est hors d’état de
fonctionnement.

Vous pouvez aussi faire un diagnostic directement depuis vos paramètres. Cela vous
permettra de savoir si la barrette mémoire est défaillante.

Si la panne d’ordinateur persiste malgré différentes actions entreprises, la meilleure

solution est de contacter JT informatique pour un dépannage efficace.

Nous allons distinguer deux

catégories principales de 5 soucis
1. Les problèmes logiciels que vous pourrez résoudre en général assez
facilement.
2. Les problèmes techniques, plus complexe mais pas insurmontable,
nécessitant l'ouverture de votre ordinateur.
 Les soucis logiciels

• Votre ordinateur est lent.

Depuis que vous l'avez acheté ou depuis que vous avez (ré)installé votre
Système, chaque jour qui passe, il est de moins en moins réactif et / ou long à
démarrer.

Ce symptôme est à l'origine de nombreuses questions de votre part.

Il a plusieurs causes bien différentes et qui parfois se cumulent sur un même
ordinateur.

Les plus importantes sont au nombre de 5 :

1. Il y a trop de programmes qui sont lancés au démarrage.
2. Vous êtes envahis de logiciels publicitaires et / ou espions.
3. Votre / vos disques sont très fragmentés.
4. Vous avez un ou plusieurs virus.
5. Certains drivers / pilotes ne sont plus à jour.
Il y a aussi 3 autres causes non liées aux logicielles à connaitre.
1. Il n'a pas assez de mémoire vive disponible.
2. Votre disque dur est vieux / usé / endommagé.
3. Les températures des composants de votre ordinateur sont trop élevées. ]
 • Votre ordinateur a été infecté par un ou plusieurs Virus et ou
son comportement a changé brutalement.
Problème de plus en plus fréquent (et c'est un doux euphémisme…), de plus en
plus d'ordinateurs sur la toile, de plus en plus de systèmes non protégés ou mal
protégés, des comportements inadaptés voir suicidaires entraînent
mécaniquement une hausse constante des infections.

En cas de problème avéré, posez-vous les bonnes questions.

Avez-vous un antivirus ?
- Si oui, mettez-le à jour et faites un scan complet de votre ordinateur.
- Si non, procurez-vous-en un de bonne qualité, oubliez les gratuits, des logiciels
payants réputés comme Kaspersky Internet Security, propose une version
d'essai gratuite de 30 jours, n'installez pas n'importe quoi dans la panique !
Déconnectez-vous d'internet, certains virus deviennent inactifs quand il n'y a
plus de connexion réseau, cela laissera plus de ressources disponibles au
programme qui va désinfecter et cela évitera éventuellement que des données
sensibles partent sur la Toile…
Dernier point : n'installez jamais plusieurs Antivirus sur un même système, le
résultat serait contre productif.
***

• Vous êtes envahis de publicités et ou de fenêtres qui

s'ouvrent spontanément durant votre navigation.
Alors là, la première phrase que me vient à l'esprit est : c'est votre faute !
Oui, car je le répète souvent, les programmes espions et ou publicitaires ne
sont pas arrivés tout seuls, dans la majorité des cas c'est vous (le maillon
faible…) qui les avez installés et quand ce n'est pas vous, c'est encore votre
faute, parce que vous n'aviez pris des mesures efficaces de protection (en
installant un bon logiciel de protection/ en faisant toutes les mises à jour
proposées par Windows Update ) et / ou que vous avez pratiqué le
téléchargement / Streaming illégal à outrance…
 • Certaines données personnelles vous ont été dérobées.
Là encore, comme je le dis souvent ici, si un inconnu tapait à votre porte, lui
donneriez-vous spontanément votre numéro de carte bancaire ?!

Oui, le Phishing est en plein essor, par ruse ou en profitant de votre naïveté on
vous soustrait des données sensibles.
Il y a des comportements simples à adopter et de toujours se poser les bonnes
questions quand quelqu'un ou un organisme vous demande des informations
privées.

• Vous avez acheté un faux logiciels ou avez payé un logiciel

gratuit.
Menace nouvelle s'il en est, on s'aperçoit que les escrocs / pirates ont beaucoup
d'imagination.

On vous fait acheter via mail / pop up de publicité un faux logiciel antivirus et /
ou de réparation Système en vous faisant croire que votre ordinateur est infecté
ou coure un risque très important.

Non seulement il ne vous servira à rien, mais en plus d'avoir perdu le coût de la
pseudo licence vos coordonnées bancaires pourrons être parfois réutilisées
à votre insu !
N'oublions pas le phénomène à la mode, et qui n'est pas illégal je le rappelle, si
vous ne téléchargez pas un logiciel gratuit directement chez l’Éditeur, certains sites
vous demandent de payer des frais d'hébergement via un sms ou un coup de
téléphone surtaxé pour pouvoir les installer / activer après téléchargement.
Là facile à esquiver…mais encore trop d'internautes paient, c'est pourquoi cette
pratique n'est pas encore en régression et n'est pas près de l'être.

J'en profite pour vous informer qu'actuellement il y a une recrudescence d'appels

venant de prétendus employés de Microsoft vous persuadant de les laisser installer
un programme de sauvetage, vu que selon eux, votre ordinateur est en grand
danger…
Du coup ils prennent le contrôle de votre système à distance, l'infectent et vous
expliquent qu'ils peuvent vous aider et vous demande payer pour la réparation /
désinfection pour retrouver l'ordinateur dans l'état où il était…avant leur coup
de fil !!!
***

Les soucis techniques

Pas de panique, vous allez devoir dans ce chapitre mettre les mains dans le
cambouis, mais avec de la patience, de la méthode et de la rigueur ce ne sera
pas insurmontable.

• Votre ordinateur chauffe et/ou redémarre souvent.

Ce phénomène est en recrudescence tout simplement parce que globalement
les ordinateurs sont de plus en plus puissants, embarquent de plus en plus de
composants et vous les utilisez / leur en demandez de plus en plus…

Oui et ces composants dégagent beaucoup de chaleur, et si pour une raison

ou une autre elle n'est plus ou mal évacuée, des pannes se produisent ou
certains composants s'usent plus vite que la normale.
Si la température monte vraiment trop, certaines Cartes Mères coupent
l'alimentation ce qui produit un redémarrage du Système, les ordinateurs
portables étant bien évidemment les plus exposés à ce problème, leurs boîtiers
exigus et de plus en plus petit limitant nativement la ventilation.
***

• Votre disque Dur a rendu l'âme, ne répond plus, n'est plus

détecté ou émet des bruits mécaniques.
On ne le sait pas, mais un Disque Dur utilisé quotidiennement et de façon
prolongée a une durée de vie de 5 ans, (c'est une moyenne, ne vous affolez pas ! )
et cinq années cela passe vite, très vite.
Que cela soit une Tour ou un Portable, vous pouvez vous même changer cette
pièce, le plus fastidieux étant en fait la réinstallation de l'Os qui suivra…
Important : un Disque Dur qui devient bruyant est un signe annonciateur d'une
panne imminente.
***

• Votre alimentation a rendu l'âme ou elle s'allume, mais

l'ordinateur ne démarre quand même pas.
Tous les ordinateurs sont équipés d'une alimentation qui permet
de convertir les 220 Volts alternatifs disponibles à la prise de courant en
une tension continue adaptée à leur fonctionnement.
Si c'est un Portable, c'est facile, c'est le gros boitier noir externe, moche ;o)< et
rectangulaire qui est trimbalé avec le câble d'alimentation, il suffit de le
remplacer.
Si c'est une Tour, ne vous inquiétez pas la difficulté n'est pas si importante que
cela, il suffit de l'ouvrir et de remplacer le bloc d'alimentation interne.
Il faut savoir aussi qu'une alimentation peut sembler fonctionner (ventilateur
qui tourne ou témoin sur la Carte Mère allumé pour les blocs dans les Tours,
témoin de fonctionnement pour les blocs externes des portables) mais ne pas
produire assez d’énergie pour alimenter tous les composants, car on n'oublie
une chose élémentaire, l'alimentation consomme elle-même du courant
pour fonctionner !
***

• Votre / vos barrettes sont usées ou défectueuses.

Les composants ont tous une durée de vie limitée et les chocs, la chaleur
excessive, un mauvais refroidissement ou des composants d'entrée de gamme,
entraînent fatalement la panne.

Lorsque qu'une ou plusieurs barrettes posent problèmes en général :

- Votre ordinateur plante souvent.
- Il ne démarre plus ou se fige dès les premières secondes de démarrage.
- Il est de plus en plus lent.
Là encore, que vous ayez un Portable ou une Tour, vous pouvez vous-
même solutionner ce problème et je dirais même que c'est encore plus simple sur
les ordinateurs portables car la plupart ont une trappe d'accès à ces modules !
***
 • Votre ordinateur ne conserve plus l'heure ni la date.
Cette panne est moins connue car elle concerne uniquement les ordinateurs
vieux de plus de 5 ans.
Crise oblige, nous gardons de plus en plus longtemps nos équipements et de
plus en plus d'utilisateurs sont confrontés à ce dysfonctionnement qui semble
grave et / ou insurmontable, mais dont la cause est simplissime !
Lorsque vous arrêtez votre ordinateur, il a besoin de conserver quelques
paramètres importants dans le B.I.O.S dont l'heure et la date afin que le
redémarrage puisse se faire normalement.
Sans chercher très loin, votre Antivirus a besoin de connaitre la date du jour afin
de s'assurer qu'il dispose bien des dernières connaissances de lutte contre les
Virus et…que votre licence est encore valide ;o)<.
Pas de magie, il y a une pile se sauvegarde au lithium, qui suivant les
ordinateurs et les utilisations se déchargent plus ou moins vite.
La difficulté concernera là pour le coup les ordinateurs Portables car peu de
modèles disposent d'un accès direct (ou indirect ) via une trappe, ce qui impose
un démontage partiel et même parfois complet !
Lorsque la pile est vide au démarrage la date indiquée sera celle correspondant
à l'année de fabrication de la Carte Mère, j'ai encore eu l'exemple récemment,
l'ordinateur était revenu en 2001 !

Changer son Alimentation.

 Changer son alimentation est
on ne peut plus facile et plus
rapide qu'on ne le croit.
Cela demande surtout de la rigueur, si vous ne l'avez jamais fait, notez où sont
reliés les différents connecteurs avant de les débrancher et / ou prenez une
photo, ce qui sera précieux en cas de doute :

S'il s'agit d'une tour

C'est cette pièce :
 • Facile à démonter, en général 4 vis maintiennent le bloc au dos de la Tour :

Il ne vous reste plus qu'à débrancher tous les connecteurs à l'intérieur. Pensez à
relever sa puissance, les plus courantes allant de 350 à 600 watts. Ce sera
un élément important à connaitre lors de l'achat.
La règle d'or est de ne jamais prendre une puissance inférieure qui risquerait
d'empêcher le matériel de démarrer correctement voire de l'endommager.
Si depuis l'achat de votre ordinateur vous avez rajouté ( ou fait rajouter ) un
nouveau composant, il est fortement conseillé de prendre par sécurité
une puissance supérieure, particulièrement si vous avez changé la Carte
Graphique très gourmande en énergie ( pouvant aller de 80 à...300 watts!).

Sachez que plus une alimentation est

puissante moins elle chauffe pour
délivrer ce que le système lui
demande.

C'est pour cela que je vous conseille de prendre toujours la puissance au dessus
sachant que la différence est souvent peu importante en termes de prix.

Un autre détail important, la taille du ventilateur de refroidissement. Les deux

diamètres les plus courante sont les 80 et 120 mm (140 étant réservé à des
modules haut de gamme). Bannissez les 80 mm!!! Non seulement elles sont
souvent de qualité inférieure, mais en plus elle sont très bruyantes. Voici une 80
mm :

Une chose importante, il existe

principalement deux gammes :

- les modèles classiques peu cher,

- les modèles ' 80 plus ', dans une gamme de prix plus élevée mais qui
présentent de nombreux avantages.

On n'y pense pas, mais votre

alimentation consomme elle-même
de l’énergie pour produire celle dont
vous avez besoin !

Exemple : une alimentation d'entrée de gamme de 450 Watts. Si je la pousse

à son maximum et que lui demande de fournir sa puissance maximale, elle va
réellement consommer 750 Watts, soit un rendement de 60% ( 750 x
60%= 450 ).
Si vous prenez une alimentation de bonne qualité de cette même
puissance elle consommera réellement 562.5 W soit un rendement de 80% (
562.5 x 80%).
 Les bénéfices.

- Economie d’énergie non négligeable, surtout si votre pc fonctionne tous les

jours et / ou 24h /24.
- Beaucoup moins de production de chaleur, on évite / limite certaines pannes.
- Beaucoup moins de nuisances sonores.
La gamme 80+ est composée de plusieurs qualités, ce qu'il faut retenir c'est
que que soit le modèles que vous seriez amené à choisir vous pouvez êtes
sûr que ce sera un modèle ayant une finition irréprochable :

***

S'il s'agit d'un ordinateur portable.

La solution est encore plus simple soit la carte mère / les composants de
puissance ont lâché, soit le bloc d'alimentation est hors service.

- Dans le 1er cas vous ne pouvez rien faire, car il est difficile et très coûteux de la
remplacer.

- Dans le second vous avez le choix entre :

- racheter le bloc d'origine qui est soit introuvable, soit très coûteux,
- soit acheter un bloc universel sur lequel on règle la puissance Il est parfois
possible de trouver cette pièce en occasion, il suffit de chercher sur les
Sites spécialisés.

Important : avant de vous lancer dans l'achat d'une telle pièce vérifiez bien
qu'aucun témoin ne soit allumé.
En effet sur certaines cartes mères évoluées, une batterie défectueuse /
endommagée ou usée va la forcer à se mettre en ' protection ', en regardant
attentivement votre équipement vous verrez l'un des témoins allumé en
permanence. Pour résoudre le problème, débranchez le bloc alimentation,
enlevez la batterie et, suivant les constructeurs, il y a des touches sur lesquelles
appuyer tout en rebranchant l’alimentation secteur, le plus souvent un simple
appui prolongé sur le bouton marche suffit.
Il y a beaucoup trop de cas de figures et de modèles sur le marché pour en dresser
une liste exhaustive, la référence exacte de votre portable couplée à une explication
de vos symptômes, sur un moteur de recherche fera l'affaire.
Comment ajouter ou changer de la mémoire vive

La mémoire vive est un

composant essentiel de votre pc,
quel intérêt d'avoir un moteur
puissant si l'on a quatre
pneus usés ?
Elle est indispensable au Système car elle stocke les données dont ce dernier a
besoin dans l’immédiat et sans elle, aucun programme ne peut être exécuté.
(D'ailleurs si toutes vos barrettes de mémoire sont mal branchées ou défectueuses
l'ordinateur ne démarrera même pas).
Idéalement il faudrait qu'un ordinateur n'ait que de la mémoire rapide pour le
stockage des données, mais ce n'est pas possible ce serait trop coûteux.
La mémoire vive se remplit et se vide en permanence en fonction des
besoins, elle ne garde que temporairement les informations (si vous coupez le
courant elle se vide) et la mémoire standard, elle, est plus lente, mais garde les
informations même après extinction de l'ordinateur.
Quand on démarre un programme, celui-ci envoie des données sous forme
chiffrée au Système d’Exploitation que ce dernier range dans les espaces encore
vides. Quand le programme a besoin de ces valeurs stockées, il envoie une
demande au Système d’Exploitation qui lui indique alors l’endroit où elles se
trouvent.

C'est comme pour une cuisine, plus elle est grande, plus on peut stocker
d'aliments et plus elle peut produire de plats, et donc plus le service sera rapide
en direction de la salle à manger…;o)

En résumé : plus vous avez d'espace mémoire, plus il y a de place pour stocker
des données vitales, plus on peut utiliser de programmes simultanément et
donc plus votre matériel est rapide…
Pour ajouter ou changer une ou plusieurs barrettes de mémoire, je vous
conseille CPU-Z qui vous donnera toutes les infos indispensables : les références
de vos barrettes de mémoire vive, la taille, la marque et même la semaine de
fabrication, cela vous évite le démontage qui est parfois inutile car il n'y a pas
toujours de références indiquées dessus.
Il vous donne aussi le nombre d'emplacements utilisés et / ou disponibles.

Taille de la mémoire recommandée

suivant votre OS
• Pour Windows XP, il faut au moins 1 Go, 2 Go recommandés.
• Pour Windows Vista et Seven au moins 2 GO, 3 recommandés.
• Pour Windows 8, au moins 3 Go avec l'édition 32 bits et au moins 4 si vous avez
l'édition 64 bits.
• Pour Windows 10 et 11, au moins 4 Go, 8 Go recommandés.
[Précision : les systèmes 32 bits ne peuvent gérer que 3 go de mémoire maximum quel que
soit le système d'exploitation.]
 Ce sont des valeurs moyennes, en fonction de la puissance de
votre Processeur le résultat sera bien sûr très différent.

Sachez tout de même que l’investissement n'est jamais vain, il y a toujours un

gain, pas toujours visible de prime abord, mais il est réel.

• Barrette de mémoire équipant

une Tour.

• Barrette de mémoire équipant

un Portable.
 • Retrait et Installation d'une
barrette.

***

Précautions à prendre

Avant tout chose, il va de soit (mais ça va mieux en le disant) que LE PC DOIT

ETRE ÉTEINT ET VOUS DEVEZ VOUS ETRE DÉCHARGÉ AU PRÉALABLE DE
VOTRE ÉLECTRICITÉ STATIQUE en ayant pris soin de toucher une surface
métallique sous peine d'endommager irrémédiablement le composant !
Comme vous pouvez le voir sur les photos, il y a des encoches le
long des barrettes.
Ce sont des détrompeurs qui permettent d'éviter une mauvaise insertion et
donc un court circuit qui serait fatal. En clair si vous sentez que vous forcez pour
l'insérer, n'insistez pas et regardez bien si vous ne vous êtes pas trompé
de sens !
Si vous souhaitez l'extraire, là aussi ne forcez pas, commencez par déverrouiller
à chaque extrémité le clip blanc en appuyant légèrement vers l'extérieur puis
tirez délicatement vers le haut.
• Pour ce qui des ordinateurs portables, vous n'avez pas toujours besoin de
l'ouvrir complètement, il y a parfois une trappe d'accès, (si ce n'est pas le cas
il suffit d'enlever le capot).
• La seule différence c'est que pour libérer les barrettes, il faut écarter les
fixations métalliques de part et d'autre et elle va se lever d'elle-même vers
le haut :
Changer son Disque Dur

Sachant qu'un disque dur a une

durée de vie moyenne de cinq
années en usage quotidien,
j'insiste bien sur le terme
' moyenne ', il est plus que
probable que vous avez déjà
subi ou allez subir une panne un
jour ou l'autre.
Changer ce composant n'est pas si difficile qu'il y parait, avec de la
méthode c'est accessible à tous, si vous souhaitez donc le changer vous
même, suivez le guide.
Tout d'abord il faut être sûr que le disque est bien en panne, ce serait dommage
de changer une pièce qui fonctionne, non ?

- Si vous n'arrivez plus à démarrer votre système et que vous avez des messages
d'erreur en anglais vous indiquant un problème disque ou une absence de
détection du disque, là, la question ne se pose pas.

- Si vous avez des soucis de plantages ou de lenteurs, il est fort probable que
vous ayez un disque sur le point de rendre l'âme, mais, pour en être sûr ( car ces
problèmes peuvent avoir d'autres origines)
Ceci étant vu, il y a deux types d'ordinateurs dans lesquels vous pouvez changer
votre disque, une Tour et un Portable.

Vous avez une Tour

C'est peut-être une évidence, mais je préfère le rappeler, vous devez la

débrancher du secteur, car même éteinte, sur certains modèles la Carte Mère
reste sous tension ( je parle de ceux dont le bloc alimentation n'a pas
d'interrupteur à l'arrière du boitier).

Puis vous devez vous décharger de votre électricité statique en touchant une
surface métallique, faites-le, ce n'est pas anodin, certains composants y sont très
sensibles.
[ INFO : si vous avez besoin d'informations sur les divers modèles de disques durs qui
existent actuellement sur le marché, pour les reconnaître ou pour éventuellement en
profiter pour acheter un modèle plus performant, lisez le cours sur les DD.]
-> Maintenant vous avez besoin de déterminer la capacité de votre ancien disque
( eh oui car autant la plupart du temps on connait cette info, autant certains
d'entre vous n'ont jamais eu la curiosité ou pensé à la relever).

Pour ce faire il suffit tout simplement de lire attentivement l'étiquette adhésive

collée par le fabricant. Parmi les nombreuses données techniques il y a un
nombre se terminant par GB, dans l'exemple ci-dessous c'est en haut à droite :
500 GB pour 500 Gigas.
 • Je vous conseille d'en profiter pour le remplacer par un modèle de capacité
supérieure car :
- les prix ont baissé ces dernières années
- on a de plus en plus besoin de volume de stockage
- en général plus un disque est volumineux, plus il est rapide.
-> Ensuite il faut connaître le type de connecteur soit il est en IDE ( ancienne
norme) ou en SATA la dernière norme et la plus rapide.
 PATA OU IDE

SATA

Connaitre la capacité et le type de connectique est

indispensable pour ne pas se tromper lors de l'achat du futur
disque dur.
Il y a aussi une troisième information, la vitesse de rotation, mais ce n'est pas
grave si vous n'arrivez pas à la trouver (elle n'est pas toujours clairement
identifiée sur les étiquettes descriptives).
Sachez simplement qu'il y a deux principales vitesses 5400 et 7200 Tours.
- La première était à l'origine prévue pour les disques durs des ordinateurs
portables, (pour les économies d’énergie lors de fonctionnement sur batterie)
mais désormais les modèles récents, qui ont fait des progrès dans ce domaine,
embarquent des 7200 tours.

- La deuxième était réservée aux Tours, je vous invite à systématiquement

privilégier les 7200 tours bien plus rapides (voire 10000 mais ils sont rares et
plus chers), il existe actuellement des modèles 5400 tours dit ' écologique ', mais
vous l'avez compris, ils sont beaucoup moins rapides.
Le seul cas selon moi où ces modèles se justifient, c'est lorsqu'ils ne servent
qu'au stockage des données et que le système d'exploitation est installé lui sur
un autre disque rapide à mémoires flashs, appelé SSD ).
D'ailleurs justement, en parlant de performance, si vous avez un disque qui
utilise l'ancienne norme, vérifiez si votre carte mère n'aurait pas un connecteur
SATA de disponible, cela vous permettrait d'installer un disque plus récent et
plus rapide, ceux sont les connecteurs rouge, orange et blanc sur la photo :

Si vous optez pour cette solution, il ne faudra pas oublier de commander le

câble adéquate qui fera transiter les données :

et l'adaptateur pour le câble d'alimentation :

-> Avant de faire l'achat de ce dernier, regardez bien le connecteur noir sur la
photo, il est possible que vous en ayez déjà un provenant de votre bloc
d'alimentation s'il n'est pas trop ancien.
Une précision importante, sur une Tour la dimension à rechercher pour votre
achat est 3.5 pouces ( 2.5 pouces étant le format des disques pour les
portables).
Lorsque vous aurez remonté votre disque il faudra réinstaller le système, si vous
n'avez pas le disque original de votre système vous pouvez en télécharger une
copie sur ce lien.
Après l'avoir gravé sur un DVD ( évitez les DVD réenregistrable, très long à graver
et supporte très mal le stockage longue durée), il ne vous reste plus qu'à
l'insérer dans votre lecteur.

Si vous ne savez pas comment réinstaller votre système, lisez le cours sur
l’installation des SE.

Vous avez un ordinateur portable

Si vous avez de la chance, vous faites partis des 90% et heureux possesseurs
d'un portable qui est équipé d'une trappe au dos de l'appareil qui permet
d'extraire le disque sans l'ouvrir complètement :
Sinon si comme un ordinateur Dell dont j'ai vu un spécimen récemment , cet
accès n'est pas prévu, le démontage complet est alors obligatoire.
Après extraction du disque ( attention pour le sortir de son logement faites une
manœuvre horizontale de droite à gauche ou de gauche à droite, suivant
comment est disposé la coque, jamais verticalement vous casseriez le
connecteur de la carte mère) il vous faut déterminer quelle norme est utilisée à
savoir SATA ou IDE :

Contrairement aux Tours, il est quasiment impossible de changer de norme de

connexion, car en admettant que vous trouviez l'adaptateur et qu'il n'y ait pas
d'incompatibilité au niveau du BIOS, il n'y aurait la place pour l'insérer.
Pensez à récupérer le Chariot ( appelé aussi Rack ) dans lequel est enfermé le
disque, il faudra le remonter sur le nouveau.
 Exemple de chariot

-> Maintenant vous devez déterminer la capacité de votre ancien disque.

Pour ce faire il suffit de lire attentivement l'étiquette adhésive collée par le

fabricant.

Parmi les nombreuses données techniques il y a un nombre se terminant

par GB, dans l'exemple ci-dessous c'est facile c'est écrit en gros 750 Go, mais
parfois c'est plus dur à trouver…
Vous connaissez désormais le type de connecteur utilisé et la capacité.
Lors de votre recherche spécifiez bien le format qui est de 2.5 pouces pour les
portables ( car 3.5 pouces concerne les Tours).
Enfin, si vous hésitez entre deux modèles, prenez celui qui a la plus grande
vitesse de rotation c'est à dire 7200 tours.

Vous perdre de l'autonomie sur batterie si celui d'origine était un 5400 tours,
mais vous gagnerez beaucoup en rapidité.

Après avoir remonté le nouveau modèle, il faudra réinstaller le système,

DERNIÈRE REMARQUE : vérifiez que vous êtes bien en possession de votre clé
de licence Windows avant la réinstallation, elle est collée sous l'appareil pour
les portables ou sur le coté des boîtiers pour les Tours.
Si ce n'est pas le cas :
- votre disque fonctionne encore un peu, installez ce logiciel qui va vous
retrouver la clé en suivant ce lien.
- le disque est en panne, vous devez vous rapprocher de votre revendeur.
Désactiver certains programmes au démarrage

Le plus souvent lorsqu'un

ordinateur est très lent lors de
son démarrage (puis lors de son
utilisation d'ailleurs), c'est tout
simplement parce que Windows
a trop de programmes à lancer
en même temps.
Car quand vous installez un nouveau programme, très souvent il installe en
parallèle un petit programme dont le but est de rechercher des mises à jour
éventuelles.

Le problème c'est que chaque nouveau programme se lance à chaque

démarrage et qu'au bout d'un certain temps, cela fait un nombre très important
d'applications et même si vous avez un processeur à deux ou quatre cœurs
(voire plus…) il est vite débordé.

La solution, toute simple, est de désactiver les programmes non vitaux, quitte à
aller vous-même vérifier les mises à jour.

Cette astuce est vieille comme le monde mais trop peu d'utilisateurs la mettent
en pratique.

Quelle que soit la puissance de votre ordinateur le gain

sera toujours intéressant.

La manipulation à effectuer
Vous devez démarrer l'utilitaire MSCONFIG intégré à Windows ( toutes versions).
• Cliquez sur Démarrer
• Puis sur Exécuter

• Tapez msconfig
• Cliquez sur le OK

• Vous obtenez ceci ( l'apparence varie un peu suivant les versions de

Windows) :
• Cliquez sur l'onglet démarrage, puis décochez les programmes que vous
voulez supprimer au lancement.

• Vous avez aussi un onglet services dans lequel vous pouvez aussi décocher
certaines lignes, un conseil : pour ne pas arrêter des programmes
importants, cochez au préalable 'Masquer tous les services Microsoft'.
-> Lorsque que vous avez terminé, vous êtes invité à redémarrer, faites-le
impérativement, vous testerez la stabilité du système, constaterez le gain en
temps et vous pourrez recocher les programmes que vous auriez décochés par
erreur.

Note : si la commande Exécuter n'est pas visible procédez comme suit pour
la faire apparaître :
1. Faites un clic droit sur la Barre des tâches, sélectionnez Propriétés
2. Cliquez sur l'onglet Menu Démarrer.
3. Cliquez ensuite sur le bouton Personnaliser.
4. Recherchez la case Commande Exécuter, cochez-la.
5. Confirmez en cliquant sur OK.
• Si vous avez Windows 8 / 8.1 / 10 / 11, appuyez sur la touche Windows +
la touche R.
• Tapez msconfig puis validez avec OK.

• Double-cliquez sur Ouvrir le gestionnaire des tâches.

• Sélectionnez le processus à désactiver et cliquez en bas à droite

sur Désactiver.
Voilà c'est terminé ;o)<

Defraggler : défragmenter correctement ses Disques

Durs
 On ne le répétera jamais assez,
les défragmentations régulières
sont indispensables.
Pourquoi faut-il défragmenter ?
Au fur et à mesure que vous installez des programmes sur votre disque
Windows les positionne logiquement les uns derrière les autres.

-> Le problème commence dès que vous en désinstallez un.

Oui, car cet espace vide sera automatiquement rempli lors de l'installation d'un
nouveau logiciel, mais si ce dernier est d'une taille supérieure, l'OS devra en
mettre une partie dans cet espace et la partie restante dans le(s) prochain(s)
secteur(s) libre(s).

Résultats : les fichiers se retrouvent fragmentés et dès que vous avez besoin
de les utiliser l'ordinateur doit demander au disque dur d'accéder à plusieurs
emplacements parfois très éloignés d'où les lenteurs.
 La solution est donc
de défragmenter votre disque
dur (rassembler les fragments).

-> Le logiciel rassemble les fragments d'un même fichier et les positionne sur
le disque en fonction de la fréquence de leur accès. Les données le plus
demandées sont placées en début de disque.
Il y a de nombreux logiciels gratuits et payants sur le marché pour faire cela
car, je vous le dis tout de suite le Défragmenteur intégré à Windows a peu
évolué avec les années, est peu efficace, mais surtout très lent.
Je précise que la défragmentation est nécessaire pour les Disques à
plateaux, qui sont majoritaires actuellement sur le marché, mais fortement
déconseillée pour les Disques SSd.
En effet, ces derniers utilisant de la mémoire flash dont les cycles d’effacements
/ écritures sont limités ce qui entraînent une accélération de l'usure.
Ce n'est d'ailleurs pas grave car ces disques n'ont pas besoin d'être
défragmentés justement parce qu'utilisant de la mémoire flash les temps
d'accès à tous les fichiers sont identiques.
---

Defraggler

Il n'a que des qualités :

• L'éditeur est très connu, il s'agit du londonien Piriform, il a déjà à son
palmarès entres autres CCleaner dont je parle dans cet article, Speccy dont
je parle dans celui là et enfin Récuva dont vous trouverez l'article ICI.
• Il est en français.
• Il détecte les disques SSD et donc vous prévient / conseille de ne pas les
défragmenter.
• Il intègre la fonction S.M.A.R.T qui vous donnera un état de Santé statistique
de vos disques durs.
• Il vous donne la température de fonctionnement de vos disques
permettant ainsi de repérer toute anomalie
• Il permet de ne défragmenter qu'un fichier ou
un dossier donné, contrairement à ses concurrents qui imposent une
partition ou un disque entier.
L'installation
• Lors du premier lancement la langue par défaut est l'Anglais.

• Mais pas de panique, cliquez sur l'ascenseur et sélectionnez Français.

• Vous vous sentez mieux là, non ?

• Par défaut toutes les options sont cochées.

• Je vous conseille de décocher les deux dernières options pour continuer à

avoir accès au Défragmenteur de Windows et désactiver la recherche
automatique de mise à jour qui est un processus qui se lance à chaque
démarrage de Windows et qui peut ralentir certains anciens ordinateurs.
• L'installation est rapide.

• Décochez l'option Voir les notes de version et cliquez sur Fermer, le

programme va se lancer.
 ***

L'utilisation

• Vous arrivez devant le Tableau de bord. En haut le détail de vos disques.

Au centre une représentation visuelle. En bas une zone d'informations.
• Sachez qu'à tout moment vous pouvez ajuster l'affichage, c'est à dire les
proportions des 3 Zones à votre goût en positionnant le curseur sur l'une
des deux zones indiquées par les flèches bleues. Il vous suffit de monter ou
descendre pour adapter les cadres.

• Pour lancer une action sur l'un de vos disques, faites un clic droit sur
la ligne concernée, et choisissez l'une des trois options proposées.
 - Analyser : pour connaitre le pourcentage de fragmentation. Il faut
défragmenter à partir de 5%. A partir de 10 % le ralentissement de votre
système est perceptible. Vous aurez accès aussi à des infos comme l'état de
santé du disque, le pourcentage d'occupation, la liste des fichiers fragmentés.
- Défragmenter : l'option la plus longue à faire une fois par mois ou après de
nombreuses désinstallations / installations / mises à jour.
- Défragmenter rapidement : idéalement à utiliser une fois par semaine pour
un système utilisé quotidiennement. Attention, pour être plus rapide le
programme ne traitera pas les fichiers d'une taille inférieure à 50 mo ( valeur
modifiable dans les options ).
• Vous aurez à chaque fois un message ( désactivable en cochant l'option Ne
plus me demander ) vous demandant si vous souhaitez au préalable vider la
corbeille.

• Vous pouvez aussi lancer ces trois actions avec l'un des boutons en bas à
gauche.

• Astuce : pour lancer la même action sur plusieurs disques ou partitions en

même temps, maintenez pressée la touche Ctrl de votre clavier tout
en sélectionnant plusieurs disques avant de cliquer sur l'action de
votre choix.

• L'analyse rapide.
Au bout d'une poignée de secondes vous connaissez la fragmentation exacte
de votre / vos disque(s).

• Ainsi que l'état de santé de votre / vos disques, ici BON et

le pourcentage d'espace libre / occupé.

• La liste des fichiers fragmentés, très utile car elle va vous permettre
de repérer les gros fichiers dont vous n'auriez plus éventuellement besoin
et ainsi les supprimer avant la défragmentation.

• Cette onglet bien pratique vous permet

de rechercher vos fichiers par Taille ou par Nom.

• Dans cet onglet vous avez la légende des couleurs utilisées.

• Dans cet onglet vous avez l'affichage de la température de votre disque.
Idéalement elle doit être autour de 50 °C, à partir de 60 il faut rechercher
la cause de l'échauffement.

• Dans le dernier onglet appelé Statistiques vous allez

pouvoir tester les performances des disques ou partitions.
 Les résultats vont vous surprendre ce n'est pas forcément le disque censé
être le plus rapide qui aura les meilleures mesures…d'où l'importance du
taux de fragmentation et du pourcentage d'espace libre…

• Juste avant de lancer une défragmentation, le logiciel, bien pensé, vous met
en garde si vous avez un SSD. IL NE FAUT JAMAIS DEFRAGMENTER UN SSD
SOUS PEINE DE REDUIRE FORTEMENT SA DUREE DE VIE.

• Il vous avertit aussi quand l'espace libre est trop faible ce qui ne permettra
pas de défragmenter éfficacement. Oui en comparaison c'est comme si vous
essayiez de ranger une pièce qui était tellement encombrée que vous
pouviez à peine bouger…

• Lors de la Défragmentation rapide ou normale vous avez accès en temps

réel à une estimation ( pas très réaliste pour être honnête) du temps
restant, ainsi que le nombre de fichiers restants à traiter.
 • En haut à gauche vous avez accès à l'un des spécificité de ce logiciel : la
possibilité de ne défragmenter qu'un dossier ou un fichier.

• Il y a aussi à d'autres options intéressantes.

- Chercher les erreurs du disque : si votre disque rencontre des problèmes de

fonctionnement vous pourrez ainsi déceler des secteurs défectueux, s'il y en a
trop il faudra le changer.
- Compacter l'espace libre : oui l'espace libre se fragmente aussi !
De trop petits morceaux d'espaces remplissent le disque dur et ne sont pas
utilisables. Le logiciel va regrouper TOUT l'espace libre disponible. Tout veut dire
l'espace où il n'y a jamais eu de données écrites et l'espace où il y a eu des
données, mais qui ont été effacées et que l'on peut récupérer avec des logiciels
spécialisés. En clair : si vous l'utilisez il y a peu de chance que vous puissiez
lancer plus tard une récupération de fichiers. Cela permet d'améliorer les
performances lors de l'écriture de nouveaux fichiers et d'éviter la fragmentation.
- Compacter l'espace libre ( Permettre la fragmentation) : là justement le
logiciels ne traite pas les espaces libres qui ont déjà contenu des fichiers, donc
ils seront récupérables, mais en contrepartie il y aura logiquement plus de
fragmentation.
• Dans Paramètres vous pouvez régler le logiciel de façon à ce qu'il se ferme
tout seul ou qu'il arrête le système lorsque l'opération est terminée.

• Là ceux sont des fonctionnalités que je n'utilise jamais. A vous de voir si vous
pensez que c'est utile de lancer la défragmentation une fois au prochain
démarrage ou à tous les démarrages.

• Onglet Paramètres / Priorité : là cette option est plus importante qu'elle

en a l'air. Vous choisissez si le processus de défragmentation est prioritaire
aux autres processus du Système. Je vous conseille de laisser l'option par
défaut et de ne rien faire d'autre quand vous la lancez.
• Onglet Paramètres / Options / Général : cochez ce que vous désirez que le
logiciel affiche et si vous souhaitez qu'il recherche automatiquement les
mises à jours, personnellement je préfère laisser tel quel.

• Défragmentation : option intéressante si vos gros fichiers sont peu ou

rarement demandés cela permet de les ' pousser ' à la fin du disque. Les
autres données vont du coup se rapprocher du début du disque dont l'accès
est plus rapide.
• Défragmentation rapide : j'en parlais plus haut, vous pouvez modifier le
réglage par défaut qui permet d'ignorer les fichiers de plus de 50 mo,.
• Onglet Exclure. Si vous avez des fichiers ou dossiers importants vous
pouvez demander au logiciel de ne pas les traiter. Intéressant si vous
accédez par exemple rarement à un ou plusieurs fichiers ou dossiers
spéciaux, mais qu'il est important pour Vous qu'ils soient accessibles très
rapidement. Sinon, par défaut, le défragmenteur va les mettre à la fin du
disque vu qu'il a détecté qu'il y a peu d'accès.
• Là encore de nombreuses options intéressantes que je vous détaille
après la capture d'écran.
- Activer l'extension à l'Explorateur.
Ajoute une fonctionnalité à votre explorateur Windows :

- Remplacer le Défragmenteur Windows.

Si cette option est activée lorsque vous cliquerez sur Optimiser dans les
propriétés de vos disques, ce n'est plus le Défragmenteur de Windows qui se
lancera mais Defraggler.

- Minimiser dans la zone de notification.

Si cette option est cochée quand vous cliquez sur Réduire, le logiciel placera le
raccourci dans la zone de notification :

Si elle est décochée il sera placé au début de la barre des taches.

- Les deux options suivantes ne doivent pas être cochées, elles sont
réservées à des utilisateurs ayant des connaissances approfondies en
programmation.

- Demander s'il faut nettoyer le disque avant une défragmentation.

J'en ai parlé plus haut, cette option permet de vous demander si vous voulez
vider la corbeille avant de démarrer la défragmentation, je vous conseille de la
laisser cochée.

- Mettre en cache les données d'analyse de plusieurs disques.

Option à laisser cochée impérativement : elle permet de sauvegarder les
résultats d'analyse de façon à ce que lorsque vous passez d'un disque ( ou une
partition) à un autre ils ne soient pas perdus.

- Utiliser des paramètres de défragmentation personnalisés.

Cette option vous permet d'exclure la défragmentation des Points de
restauration et du fichier d'hibernation par sécurité pour être sûr de ne pas
les endommager. Laissez ces options cochées surtout si vous avez un ordinateur
portable

Précision sur le fichier d'hibernation.

Le mode d'hybernation appelé aussi veille prolongée est une fonctionnalité
conçue pour économiser l’énergie en particulier sur les ordinateurs portables. Le
mode veille classique enregistre votre travail et vos paramètres dans
la mémoire vive. Le mode veille prolongée enregistre vos documents et
programmes ouverts sur votre disque dur dans un fichier nommé hiberfil.sys.
Cela consomme moins d’énergie mais ce fichier occupe une place importante,
équivalente en général plus ou moins à la taille de la mémoire vive.
- Arrêter les copies fantômes pendant la défragmentation d'un volume
NTFS.
Ne cochez pas cette option, cela accélérerait la défragmentation mais cela
désactiverait deux services Windows qui fonctionnent en permanence en arrière
plan qui font des copies de sauvegardes des fichiers avant qu'ils ne soient
modifiés ou déplacés.

• Les Disques SSd.

Comme je vous l'ai déjà expliqué il ne faut pas défragmenter les SSD.
La bonne nouvelle c'est que depuis le mois d'Octobre 2013, l’éditeur a
ajouté deux options d'optimisation pour les utilisateurs sous Windows 8.1. !
1. Une rapide qui vérifie les performances du disque et qui active
l'option Trim si ce n'est pas déjà fait ( fonction disponible uniquement sur
les SSd récents qui sert à augmenter la durée de vie de la mémoire flash. Le
système d'exploitation informe le disque des zones déjà effacées, évitant
qu'il ré-efface les zones une deuxième fois lors de l'écriture de nouveaux
fichiers).
2. Une classique qui vérifie et optimise en plus l'espace libre.
-> Il est d'ailleurs normale que justement l'espace libre diminue durant
l'opération
Ce menu n’apparaît que lorsque vous sélectionnez au préalable un SSD avant
de cliquer sur Action.

Enfin, pour conclure, la dernière bonne nouvelle : le logiciel existe en version

portable et peut donc être lancé sans avoir besoin d'être installé et / ou
depuis un média amovible comme une clé Usb par exemple.
• Après décompression vous obtiendrez ceci :

-> Si vous avez un système d'exploitation 32 bits il faudra cliquer

sur Defraggler.exe pour le lancer.
-> Si vous avez une système 64 bits, il faudra cliquer sur Defraggler64.exe.
A noter qu'il faudra aller dans les options au démarrage pour le basculer en langue
française.
Le Phishing (hameçonnage) c'est quoi ?

Phishing, vous avez surement

entendu ou lu ce mot, les
médias l'emploient souvent,
mais qu'est-ce-que c’est en fait ?
C'est une technique d'hameçonnage ou filoutage, l'auteur se fait passer pour
quelqu'un qu'il n'est pas.

Elle est en plein développement car les internautes par méconnaissance,

inattention ou naïveté (eh oui !) cliquent sur des liens qui les amènent vers de
faux sites bancaires, de faux sites de paiement en ligne et même de faux sites de
réseaux sociaux !

Le but est de récupérer des identifiants, mots de passe et / ou

coordonnées bancaires.
***
 ***

Quelques exemples
•
***
 Que peut-on faire ?

• Eviter de cliquer sur n'importe quel lien dans un type de mail que vous
n'avez jamais reçu auparavant.
• Vérifier le(s) lien(s) avant de cliquer, passez votre souris dessus vous verrez
vers quelle adresse il va vous envoyer. Si c'est PayPal qui vous écrit et que le
lien pointe vers une adresse bizarre ou se terminant par une extension
étrangère, fuyez !

• Toujours se demander si c'est bien l'expéditeur cité qui vous écrit vraiment,
surtout si le mail n'est pas en français ou dans un français approximatif, les
fautes d'orthographe grossières sont révélatrices.
• Se demander si l'expéditeur communique avec vous habituellement par
ce moyen.
• Avoir du bon sens : si vous êtes censés devoir de l'argent à un organisme
chez qui vous avez un prélèvement automatique, demandez-vous pourquoi
il aurait besoin de vos coordonnées bancaires qu'il est censé connaitre…
• Enfin, un bon antivirus peut vous seconder efficacement si vous aviez
un moment d'étourderie, car le Phishing peut aussi vous piéger durant
votre navigation sur le Web :
Vous voilà prévenu !

Mettez vos pilotes à jour !

Trop peu d'utilisateurs le font, alors que la mise à jour des divers pilotes de vos
ordinateurs est INDISPENSABLE.
Le Web évolue, les logiciels que nous utilisons chaque jour aussi, c'est pourquoi
les pilotes de nos composants informatiques ont besoin eux aussi d'être
actualisés pour mieux communiquer avec ce monde informatique en
perpétuelle évolution. Cela permet d'améliorer le dialogue ' Machine - Machine '.

On n'y pense pas, mais beaucoup de composants sont concernés, avec entre
autres : les Cartes Mères, Cartes Graphiques, Carte Son, Carte Réseau Ethernet,
Carte Wifi et même les processeurs et certains Disques SSD !
Je ne ferai pas de longs discours, le Site Tom's Hardware a mis en ligne un article
très complet qui recense les principaux pilotes du moment, je vous invite donc à
le consulter :
ICI
S vous avez un ordinateur Portable, il est fortement conseillé d'aller rechercher
vos mises à jour sur les Sites des Fabricants correspondants, car beaucoup de
drivers sont conçus spécifiquement pour la plupart des composants de ces
appareils nomades.

Vous pouvez aussi installer un logiciel gratuit qui scannera votre pc et vous
indiquera les principaux pilotes disponibles ICI.
Bon alors, qu'attendez-vous ? ;o)

L'Entretien gage de longévité

Peu de gens s'en doutent, mais beaucoup de

pannes proviennent du fonctionnement de certains
composants à des températures trop élevées, que
cela soit à l'intérieur d'une tour ou d'un ordinateur
portable.

C'est d'autant plus vrai pour les personnes étant amenées à emporter leur
ordinateur portable en voyage, les pannes sont encore plus fréquentes.
 Un ordinateur qui a déjà chaud en hiver étouffe en été !

-> Pour vérifier les températures des principaux composants de votre pc,
utilisez SPEEDFAN.
Si 'au repos' votre disque dur dépasse les 55°C, votre carte graphique
les 60°C,votre processeur les 70°C, ce n'est pas normal !
Regardez cette photo :
Comme vous le voyez, il y a un ventilateur au centre, son rôle, primordial, est de
refroidir le processeur.
Sur le processeur est fixé un radiateur sur lequel est monté ce ventilateur, d'où
le nom de 'Ventirad '.
Il est très fréquent que cette zone soit encombrée de poussières qui
s'accumulent au fil du temps et qui empêchent l'air de circuler, diminuant
fortement la qualité du refroidissement, le radiateur ne pouvant plus être
soulagé de la chaleur produite par le fonctionnement du processeur.

Deux exemples.
l’intérieur d'une tour :
 La face avant d'une tour après démontage du cache :

Et ne croyez pas que cela n'arrive que chez les autres, mon expérience me
démontre qu'il est très fréquent qu'une Tour soit dans cet état
après seulement trois années d'utilisation !
***

Regardez maintenant attentivement la carte graphique qui se trouve

enfichée sur la carte mère.
Si vous avez un doute sur son emplacement, suivez le câble qui part de votre
écran jusqu'à l'arrière de votre tour.
Elle aussi, à part les modèles d'entrée de gamme qui n'ont qu'un radiateur,
dispose d'un ventilateur lui aussi très souvent encombré de poussière.

• Enfin, regardez de près le gros bloc d'alimentation, il a aussi un ou plusieurs

ventilateurs de 80 ou 120 mm qui eux aussi sont souvent encombrés.

Avant de lancer le nettoyage, éteignez votre tour, déchargez-vous de votre

électricité statique en touchant des surfaces métalliques.
• N’utilisez pas d'aspirateur sous peine d'endommager des composants (ni
tournevis, stylos, etc), préférez un petit pinceau.
L’idéal est d'avoir chez soi une bombe d'air comprimé, qui grâce à sa pipette
vous permettra d'envoyer le jet d'air puissant et sec dans les endroits
inaccessibles.

• Je vous conseille d'utiliser une bombe ‘'multipostions'' c'est à dire que

vous pouvez l'utiliser inclinée, ce sera plus pratique sachant que les bombes
classiques risquent d'envoyer un peu de liquide si elles ne sont pas utilisées
à la verticale et d'endommager certains composants.

• Si votre ordinateur est particulièrement encombré, je vous conseille de

démonter le ventilateur, le plus souvent il y a quatre vis et / ou un crochet,
ce qui vous permettra d'enlever beaucoup plus de poussière, exemple
d'accumulation :
Je vous conseille de faire cette intervention au moins une fois par an, de
préférence au printemps avant que l'été ne commence et avec lui les fortes
chaleurs…

Schéma de sens de circulation de l'air.

Vous pouvez donc améliorer le refroidissement de l'ensemble en ajoutant (en

bas à droite) un ventilateur ( de 120 mm idéalement) en façade qui aspirera l'air
frais de l'extérieur et le soufflera à l'intérieur, puis idéalement un autre
ventilateur de 80 mm( en haut à gauche) qui évacuera vers l'extérieur l'air chaud
créant un courant d'air salvateur et très efficace.

Il n'est pas rare que les températures à l'intérieure chute de

façon impressionnante !

Pour ce qui des ordinateurs portables le problème est encore plus sensible.

De part la très grande compacité de l'ensemble, le moindre défaut de

refroidissement est vite catastrophique car l'air a très peu d'espace pour
circuler, contrairement à une grande tour.

• Repérez les fentes obstruées :

 • En général là ou se situe la grille d'aération, on trouve le ventilateur qui
refroidit le processeur.

Deux possibilités.
• Soit l'ordinateur est bien conçu et vous avez avez quatre ou cinq vis à
enlever et vous accéderez au ventirad.

• Soit ce n'est pas le cas et vous allez être obligé d'ouvrir le portable…
Utilisez le formulaire de contact de la page d'accueil et donnez-moi la marque et
le modèle de l'ordi pour que je vous donne la marche à suivre car chaque
modèle a une procédure d'ouverture bien spécifique. N'ouvrez pas sans plus
d'infos détaillées si vous ne l'avez jamais fait, vous auriez de fortes chances
d'endommager l'ensemble !
Ne négligez pas cet entretien sous prétexte que vous n'avez pas le temps, que
vous ne savez pas ouvrir votre portable ou encore que vous avez peur de le
casser.

Un portable qui chauffe tombe deux fois plus souvent en panne parce que l'air
n'a déjà pas beaucoup d'espace pour circuler en temps normal, alors quand ce
peu d'espace est occupé cela devient vite catastrophique.

N'oubliez pas que si une tour est facilement réparable grâce à l'accessibilité de
ses pièces, un portable a lui la plupart de ses composants soit inaccessibles, soit
soudés, soit introuvables donc impossibles à changer, soit tout simplement
beaucoup trop coûteux.

Regardez ce que l'on y trouve souvent :

La partie dorée est un radiateur qui est relié au processeur, il absorbe la chaleur
produite et est lui-même refroidi par un petit ventilateur.

Le problème est que cette ' moustache ' empêche donc l'air de circuler et par de
là même le refroidissement.

Autre effet indirect, cette chaleur non évacuée envahit tous les composants
adjacents (puce graphique, disque dur etc…) et paralyse encore plus le système,
tout en augmentant la probabilité de panne.
Dans les cas les moins graves, c'est la durée de vie de certains composants qui
est fortement réduite.
Et si vous anticipiez les pannes ?
 Cela fait quatorze mois que je
vous propose des solutions à
divers soucis informatiques.
Mais ne serait-il pas judicieux de faire un petit check-up de votre Tour et / ou
Portable histoire de ne pas avoir une désagréable surprise dans le futur ?

Ben oui, pourquoi attendre que les problèmes surgissent ?

Des solutions simples existent pour vérifier le bon état général de votre système
sans avoir besoin d'être un technicien confirmé, de la patience et de la curiosité
suffisent.

C'est comme l'utilisation d'une voiture, il y a ceux qui vérifient régulièrement les
niveaux et ceux qui ne s'en inquiètent que lorsqu'un voyant s'allume sur leur
tableau de bord…

Le problème c'est que, comme en informatique, il y a la petite panne bénigne et

solutionnable rapidement et le gros pépin qui vous laisse sur le bord de la route
en attendant la dépanneuse.

A vous de choisir donc :

• soit vous retournez dans votre canapé ou allez faire un tour ;o)
• soit vous continuez à lire cet article qui va vous donner toutes les infos pour
faire un contrôle complet et méthodique de votre ordinateur.

Avant toute chose

Bon, désolé de vous l'apprendre, mais nous allons commencer par le plus
délicat, mettre la main dans le cambouis !

Oui, car avant d'être des ordinateurs sophistiqués, vos systèmes sont d'abord
des machines qui produisent de la chaleur.

Et c'est là justement la première origine de panne.

Car que vous ayez une Tour ou un Ordinateur Portable, vous avez un ou
plusieurs ventilateurs qui aspirent ou soufflent de l'air afin de faire diminuer les
températures en évacuant la chaleur produite par :

• le Bloc d'alimentation
• le Processeur de la Carte Mère
• le Processeur de la Carte Graphique
-> Sur certaines Tours vous avez des ventilateurs additionnels donc le rôle est de
faire circuler l'air frais et d'évacuer vers l'extérieur le trop plein de d'air chaud.

Certains composants produisent moins de chaleur, ils n'ont pas de ventilateurs,

on parle alors de refroidissement passif, ils ont parfois des petits radiateurs,
appelés aussi dissipateurs qui se chargent de l'absorber, voici deux exemples :

Ceux sont en général :

• Les Disques Durs
• Certains composants de la Carte Mère
• Les Mémoires Vives.
Donc, pour dire les choses simplement, il va falloir enlever la poussière
accumulée au fil du temps, qui gêne la circulation de l'air dans les boîtiers et qui
encombrent les ventilateurs et il y en a souvent beaucoup, vous n'avez pas idée !

-> Plutôt qu'un long discourt, voici ce que peut accumuler en seulement une
année une Tour :
un ordinateur portable :

Si on ne réagit pas, on finit par obtenir cela (c’est une image prise sur le web
mais il m'est arrivé fréquemment de voir cela sur des Tours d'à peine trois ans ) :

Maintenant que nous avons éliminé cette cause récurrente de panne,

intéressons-nous au composant qu'il a le plus de chance de poser problème le
Disque Dur.
 Non, ce n'est pas du pessimisme, votre disque Dur va tomber en panne,
c'est normal !
Normal, le plus souvent cela est dû à l'usure inévitable et parfois à cause de
températures excessives, sujet que nous venons de traiter, qui accélère
justement cette usure.

Il y a un moyen très simple de vérifier l'état de votre Disque : installer un logiciel

qui va collecter les codes erreur que génère le Disque lorsqu'il rencontre un
problème et vous les traduire pour vous donner une estimation du niveau
d'usure.

Ceux sont des statistiques certes, mais l'expérience montre qu'elles reflètent
souvent la réalité.

De plus le prix des supports de stockage ayant beaucoup baissé ces dernières
années, cela peut être l'occasion de changer pour un modèle plus rapide ou plus
gros, tout en évitant de perdre des données importantes.

Je vous conseille d'installer Speedfan, logiciel gratuit et en français qui vous

permettra de savoir s'il serait judicieux de changer de disque avant qu'il
ne lâche.

-> Maintenant que vous avez éliminé les deux pannes les plus fréquentes vous
pouvez en profiter pour entretenir votre système d'exploitation afin qu'il
conserve sa vélocité.

Car on n'y pense pas mais les problèmes logiciels peuvent impacter
indirectement la durée de vie de certains composants du système.

Par exemple : s'il est encombré, chaque action lui demandera donc plus temps
pour être effectuée, avec donc une production de chaleur toujours plus
importante et un Disque Dur qui doit travailler beaucoup plus pour accéder aux
informations ce qui induit logiquement une usure plus importante.

Et puis on le sait, un utilisateur qui s'énerve ou s'exaspère de la lenteur d'un

ordinateur à tendance à cliquer de nombreuses fois alimentant sans fin la
spirale du ralentissement, de la production de chaleur et de la sollicitation du
Disque…
Enfin, si vous trouvez votre système décidément trop lent vous pouvez :
• Ajouter de la Mémoire Vive ->
• Ou, pourquoi pas, changer de Processeur ( si si vous en êtes capable !)-

Conseils pour ne pas se faire infecter et bien se

protéger.

Lorsque j'examine les ordinateurs ' malades ' de mon entourage,

je me rends compte que ceux sont toujours les mêmes erreurs
qui conduisent toujours au même résultat : un système qui
héberge un ou plusieurs programmes malveillants.

Voici quelques conseils élémentaires pour vous protéger un maximum et

éviter de vous faire infecter :
1. Pour commencer, une évidence : installez une suite de
sécurité, Antivirus + Pare-feu, celui de Windows est insuffisant.
2. Mettez à jour vos Navigateurs
3. Mettez à jour régulièrement Windows ainsi que tous vos logiciels et
drivers. Ce logiciel pourra vous y aider.
4. Faites attention à chaque fois que vous installez un nouveau
programme quand vous cliquez sur ' suivant ' de ne pas installer des
logiciels / barres d'outils non désirés.
5. Choisissez des Sites de téléchargement fiables pour les logiciels gratuits
(par exemple : clubic.com, commentçamarche.net) et pour les payants
allez uniquement sur les Sites des éditeurs,
6. N'ouvrez jamais de mails d'expéditeurs inconnus, quel que soit le sujet,
 7. Faites attention aux liens, commerciaux ou non, dans les mails censés
venir de vos connaissances, ne cliquez jamais dessus.
8. Faites attention aux fichiers joints, qui et pourquoi on vous les a envoyés,
pesez-vous toujours la question AVANT de les ouvrir.
9. Ne donnez jamais d'informations personnelles, c'est une évidence, mais
encore trop d'internautes communiquent des données confidentielles via
mail, c'est du Phishing ). -> Si un inconnu tapait à votre porte, lui donneriez-
vous le numéro de votre carte bancaire ?!
10. Ne mémorisez jamais vos identifiants dans les navigateurs, ils
pourraient être téléchargés en quelques secondes seulement par un virus.
Installez un logiciel spécialisé ( ).
11. La règle d'or : Toujours un mot de passe différent par site et/ou par compte
et créez des mots de passe complexes ! ! ! ( pas votre date de naissance, le
prénom du petit ou 1234…).
12. Si vous avez beaucoup trop de mots de passe à gérer, installez un logiciel de
sécurité dédié (
13. Attention aux Disquettes, Cds, Clés Usb, Disques Durs externes etc,
scannez-les toujours avec votre Antivirus avant de les utiliser.
14. Faites des sauvegardes régulières, aucun Antivirus n'est parfait certes,
mais la plupart du temps, le maillon faible reste l'utilisateur ( eh oui c'est
vous ! ) qui va parfois lui même introduire le virus ( comme par exemple des
téléchargements illégaux…).
15. Faites une analyse complète de votre Système au moins une fois par mois.
Car c'est bien de mettre un garde devant votre porte, mais il est judicieux de
lui demander de faire le tour de la maison régulièrement…
16. Recherchez les logiciels publicitaires. Oui parfois, malgré votre vigilance
ils pourraient s'être installés à votre insu. Ils ne sont pas trop dangereux
habituellement, mais ils influencent votre navigation et ralentissent les
navigateurs,
Cette liste n'est bien évidemment pas exhaustive, de nouvelles menaces
apparaissant chaque jour, si vous avez des suggestions, n'hésitez pas !

Deux antivirus valent-ils mieux qu'un ?

 C'est une idée reçue qui a la vie
dure : avec deux Antivirus on est
mieux protégé !
Oui, car désolé de vous l'apprendre, mais laisser cohabiter deux Antivirus sur le
même système est une idiotie ( oui, je m'emporte !) car c'est comme mettre
deux gardes qui ne sont pas de la même entreprise devant chez soi : ils vont se
faire la guerre et en oublier de se préoccuper de l'essentiel, vous protéger !

En analysant vos disques chaque programme Antivirus va détecter son confrère

comme un intrus…justement parce que lui aussi scanne tous les fichiers…

Du coup c'est beaucoup de mémoire vive occupée inutilement, sans compter la

baisse de disponibilité de votre processeur qui sur les configurations modestes
va se trouver vite débordé, jusqu'au plantage parfois ! ( vérifié récemment…).

-> Le plus important à retenir est que votre protection antivirale va baisser
considérablement et être inférieure à ce qu'elle serait avec un seul des deux
programmes !
Oui, car non seulement certains virus pourront profiter de cet affaiblissement
pour s'installer, mais en plus vous risquez d'avoir des alertes en double et
parfois, même des alertes inutiles si par exemple l'Antivirus A a déjà traité le
problème et qu'en même temps le B veut aussi faire son travail ! Et quand on a
trop d'alertes on finit par ne plus les prendre en compte voire les désactiver…
Bref, il est inutile que je continue à vous démontrer l'évidence : installer
plusieurs Antivirus ( oui parfois…j'en ai trouvé plus de deux sur certaines
bécanes de mon entourage !) est contre-productif !

Si vous avez un doute sur la qualité de votre programme de protection, testez-

le, , ou essayez-en un autre.
D'ailleurs je ne peux n’empêcher de conclure que lors de l'installation de
l'Antivirus B ce dernier, s'il est bien conçu, devrait normalement refuser de
s'installer tant que son confrère est encore présent…

A bon entendeur…

L'Électricité statique : l’ennemie invisible de vos

matériels informatiques
 On ne s'en préoccupe jamais,
mais l'Électricité statique est un
phénomène particulièrement
destructeur dans de nombreux
domaines et en particulier dans
celui de l'informatique.
Vous connaissez peut-être quelqu'un de votre entourage qui a eu des séries de
pannes inexpliquées et lui et vous n'avez pas pensé à cette cause peu ordinaire
pour la bonne et simple raison que les appareils modernes respectent des
normes électriques de plus en plus drastiques.

Cette Électricité qui stagne donc, si elle n'est pas évacuée au fur et à mesure,
paralyse dans un premier temps puis finit par détruire les pièces tels que les
disques durs, mémoires vives ou encore les blocs d'alimentation.
Bien évidemment d'autres organes peuvent être touchés, je ne vous ai cité que
les plus couramment atteints.

Comment est-elle évacuée

normalement ?

C'est tout simple : par le fil de la Terre, vous savez celui de couleur le plus
souvent vert et jaune.
La Terre participe aussi à l'isolation, couplée à un disjoncteur différentiel 30ma,
elle évite que vous absorbiez une décharge électrique en cas de court-circuit, en
clair : l'électricité est évacuée par cette voie plutôt que par votre corps.
 Petit rappel, les appareils vendus en
France sont répartis suivant ces
classes :

La Classe 0 :
L’appareil possède une isolation fonctionnelle sans prise de terre. Les fiches de
ces équipements n'ont pas de broche de terre. La carcasse pourrait être
dangereuse pour l'homme (par un défaut d'isolation par exemple) sans que le
défaut soit détecté avant le contact. CETTE CLASSE N'EXISTE PLUS de nos jours.
La Classe I
Il s’agit d'un matériel ayant au moins une isolation fonctionnelle permettant de
relier ses parties métalliques accessibles à un conducteur de protection (mise à
la terre).

La Classe II
Matériel dont les parties accessibles sont séparées par une isolation ne
comprenant que des éléments à double isolation ou à isolation renforcée et ne
comportant pas de dispositifs permettant de relier les parties métalliques
accessibles - s’il en existe - à un conducteur de protection. Sur ce type d’appareil
un symbole de type double carré est présent, donc il ne faut surtout pas le
relier à la terre. Exemple : sèche-cheveux en matière plastique, radiateur
soufflant de salle de bain en matière plastique…
 La Classe III
Le matériel électrique de classe 3 est un matériel qui est alimenté
en Très Basse Tension de Sécurité: TBTS. Ce type de conception permet d’éviter
les chocs électriques dans les milieux sensibles, à proximité de l’eau ou en
présence d’un milieu humide comme la salle de bains ou la piscine, il est
représenté par le symbole suivant :

En résumé

- La grande majorité des ordinateurs portables ont un chargeur sans prise de

terre. Ces chargeurs ont un cordon secteur à 2 broches et une double
isolation. Les nouvelles normes pour les portables récents imposent désormais
un cordon secteur à 3 broches en plus de la double isolation.
Ces informations sont toujours disponibles sur l'étiquette du produit obligatoire,
exemple :
- Les Tours, elles, quel que soit leur âge, ont systématiquement un cordon
à trois broches :

• Une anecdote édifiante : je me souviens de quelqu'un qui changeait

régulièrement ses tours informatiques car elles tombaient en panne au fil
des mois les unes après les autres sans explication.
Une fois éliminés la malchance et le vaudou, ( oui je suis taquin…) l’ennemie
invisible a été trouvée : la fameuse électricité statique.

Comment ai-je pu être sûr que c'était

l'électricité statique ?
Après vérification de l'installation, je me suis rendu compte que la prise murale
que j'avais pris soin de démonter… n'était pas reliée à la fameuse Terre ; la pièce
se trouvait dans une vieille maison de montagne où elle n'avait jamais été
installée.
Toujours est-il que, comme par hasard, à partir du moment où tous ses
appareils informatiques ont été raccordés à une rallonge elle-même branchée
sur une prise murale équipée de la terre dans une pièce voisine…les pannes
ont totalement disparu !
-> Dans le milieu professionnel, les assembleurs par exemple, manipulent
beaucoup de pièces détachées, ils utilisent un bracelet antistatique de façon à
ne pas endommager les composants qui y sont sensibles.

On peut citer aussi les usines d'assemblage où le personnel est relié à la terre
en permanence :
 C'est pour cela que dans mes articles je vous invite toujours à vous
décharger de votre électricité statique résiduelle avant de changer un
composant interne.
***

Pour une tour

 ***

Pour un ordinateur portable

• Touchez une surface métallique à l’intérieur afin de décharger votre corps

de toute électricité statique qu’il pourrait avoir accumulée :

Pour conclure je vous invite à lire cet article où l’électricité statique ne peut pas
être suspectée de prime abord, mais qui est finalement la responsable: un
ordinateur portable où plus aucun port USB ne fonctionne ! cliquez ICI.

L'Obsolescence Programmée.

On a du mal à le croire,
mais l'Obsolescence
Programmée est une réalité.
En effet, pour des raisons plus ou moins avouables vos produits électriques ou
électroniques ont une durée de vie programmée ou limitée.
Je ne parlerai pas ici des Téléviseurs qui ont vue leur durée d'utilisation divisée
par quatre en l'espace d'une trentaine d'années tout comme les Lave Linges,
nous allons bien évidemment nous concentrer sur les appareils informatiques.
En premier lieu, mise à part la volonté délibérée de certains industriels de limiter
la durée de vie de certains composants internes de leurs ordinateurs, il nous
faut parler du problème du Low Cost.
En effet, il n'y a pas de magie, pour réussir à diminuer de façon drastique le prix
d'un produit, la formule est toujours la même : utiliser des composants moins
chers et/ou bas de gamme = sans surprise un prix de vente très bas.
Résultat : des pannes de plus en plus fréquentes, ce que ne contrediront pas
de nombreux magasins informatiques. Il n'est pas rare qu'un appareil tombe en
panne quelques mois seulement après la fin de la Garantie Légale…
Un exemple concret de baisse de qualité : il y a quelques années encore, il
n'était pas rare que les Tours de Grandes Marques ou non, soient équipées de
nombreux ventilateurs auxiliaires permettant une bonne ventilation et donc
un bon refroidissement et ainsi moins de pannes ( plus d'infos ICI ).
Aujourd'hui c'est une pratique courante, à part ceux indispensables du
Processeur, de la Carte Graphique et bien sûr du Bloc d'Alimentation, aucun
autre ventilateur, nada ! ( j'ai même entendu un vendeur dire une fois qu'ils
étaient inutiles et rendaient les machines bruyantes…).
Je ne vous parle pas de la température qui règne là dedans en été ! ( et je ne
vous parle pas non plus de celles pleines de poussières ..).

Il y a aussi une conséquence à laquelle on ne pense pas, qui dit composants

bas de gamme dit moins performants, résultat des systèmes qui vont devenir
de plus en plus lent.
Car les fabricants de Logiciels nous inventent des programmes de plus en
plus gourmands en ressources, quand ceux ne sont pas des mises à jour qui
les rendent si voraces. Ce qui fait que l'on est parfois amené à changer un
ordinateur qui fonctionne encore, parce que devenu inutilisable !
On peut parler aussi de certains
fabricants qui collent ou soudent certains composants rendant obligatoire le
passage par leur S.A.V pour toute maintenance ou réparation…
Tout cela pour vous dire que pour lutter contre ce fléau, il n'y a pas
quarante solutions :
- Achetez des produits de Bonne Qualité ( plus rentables sur la
durée plutôt que dans acheter plusieurs).
- Entretenez-les, ce Site et bien d'autres sont là pour vous y aider !
- Préférez des produits ayant de longues périodes de Garantie ( je ne parle pas
des garanties payantes qui sont des arnaques : payer pour avoir le privilège de
conserver un produit en état de fonctionnement les premières années !). Je vous
conseille ce Site qui liste les Appareils Garantis 5 ANS.
- et enfin en cas de panne, n'hésitez pas à mettre les mains dans le
cambouis, ne jetez pas vos appareils. La plupart des pannes ont des
solutions simples et moins coûteuses que leurs remplacements.