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  • CV AEC 2024

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    Cv AEC 2024

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    Ornella Chabale

    Agent d’escale commercial

    WORK EXPERIENCE

    Oct 2018 - Aout 2020


    CONTACT Réceptioniste / Welcomer
    - Accueil physique des clients internationaux ;
    0767191299
    - Enregistrement des entrées et sorties
    ornella.chabale@gmail.com - Prise en charge du standard téléphonique :

    4a Rue Roland Garros, 94190, - Réponses aux demandes de renseignements ;


    - Transferts des communications ;
    Villeneuve-st-Goerges
    - Filtrage des appels ;
    31/03/1995
    - Réalisation de tâches administratives :
    Permis B / Véhiculé
    - Gestion des stocks ;

    EDUCATION - Contrôle de cohérence des prix ;


    - Suivi des besoins clients selon leurs statuts ;
    Agent d’Escale Commercial 2024
    - Réservation des taxis pour les clients ;
    IETA Aero Orly Tech
    Accueil des passagers et des bagages, - Prise en charge des situations d’urgence ;
    embarquement et débarquement
    Sensibilité / Assistance personnes Oct 2017 - Oct 2018
    PHMR et UMNR Hôtesse d’accueil Aéroportuaire
    Irrégularités bagages
    Bagages volumineux en porte - Accueil et prise en charge des passagers internationaux ;
    d'embarquement - Coordination et accompagnement des voyageurs jusqu’à
    Gestion des irrégularités (retard,
    l’embarquement :
    recalage, ou annulation vol)
    Assistance aux passagers en transit - Vérification des cartes d’embarquements ;
    Modules sureté 11.2.6.2 et 11.2.3.8 / - Contrôle des bagages ;
    DGR Fonction 7.5 - Gestion des flux ;
    Co-activités/Sécurité piétons côté - Accompagnement des UM (underage minor)
    piste/Geste et postures/Facteurs
    - Gestion de crises
    humain/Gestion des conflits

    BTS Tourisme 2018-2020 en alternance SKILLS


    Novotel Paris Coeur d’Orly
    Accueillir et informer les passagers
    Agent d’acceuil aéroportuaire 2018-2020
    Vérifier les documents nécessaires au voyage
    GEIQ Acceuil - City One - Aéroport de
    Enregistrer les passager et les bagages
    Paris Orly
    Présentation des services divers proposés par la compagnie
    BAC L 2013 Assurer le bon déroulement de l’embarquement et du
    Lycée Bellevue, Martinique débarquement
    Effectuer les annonces d'embarquement et de débarquement
    Gérer les passagers avec particularités
    LANGUAGE Transmettre les informations relatives au vol et à la gestion des
    passagers aux autres intervenants de l'escale.
    Français Clôturer les opérations d'enregistrement ou d'embarquement
    Anglais C1

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