REG Bâtiments Tertiaires & Haute Qualité Environnementale (Hqe) - Référentiel Technique de Certfication - Hqe2006

REFERENTIEL TECHNIQUE
DE CERTIFICATION
Bâtiments Tertiaires – Démarche HQE®

Bureau – Enseignement
Août 2006
Mise en application : 25/09/2006
Modifié selon l’Erratum du 30 mars 2007

AVERTISSEMENT
L’activité de certification de la démarche HQE® des bâtiments tertiaires qui a débutée au

sein du CSTB a été transférée le 1er mai 2006 à une nouvelle société dénommée
Certivéa.
Certivéa est la filiale de certification des acteurs et des ouvrages de construction du

groupe CSTB.
Le présent document fait partie du référentiel de la marque NF Bâtiments Tertiaires -

Démarche HQE®.
Celui-ci est composé :
des règles générales de la marque NF,
des règles de certification de la marque NF Bâtiments Tertiaires - Démarche
HQE®,
du référentiel technique de certification Bâtiments Tertiaires - Démarche HQE®.
Cet ensemble constitue le référentiel de certification au sens du Code de la

Consommation.
Le présent référentiel technique de certification Bâtiments Tertiaires – Démarche HQE®

Bureau – Enseignement est modifié selon l’Erratum du 30 mars 2007
Le présent référentiel technique de certification Bâtiments Tertiaires - Démarche HQE®,

élaboré par Certivéa, est protégé par le droit d’auteur et a fait l’objet d’un dépôt notarié.
La notice copyright suivante est apposée sur toutes les pages de ces référentiels :
© Certivéa – Août 2006

Référentiel technique de certification "Bâtiments Tertiaires - Démarche HQE®"
Bureau - Enseignement
SOMMAIRE
Partie I : Introduction ...................................................................... 5
Partie II : Système de Management de l'Opération (SMO) ...................21
Partie III : Qualité Environnementale du Bâtiment (QEB) ....................39

Cible 1: Relation du bâtiment avec son environnement immédiat ............................41
Cible 2: Choix intégré des produits, systèmes et procédés de construction ..................53
Cible 3: Chantier à faible impact environnemental....................................................69
Cible 4: Gestion de l’énergie ..................................................................................79
Cible 5: Gestion de l’eau .......................................................................................91
Cible 6: Gestion des déchets d’activités................................................................. 103
Cible 7: Maintenance - Pérennité des performances environnementales .................... 111
Cible 8: Confort hygrothermique .......................................................................... 125
Cible 9: Confort acoustique ................................................................................. 139
Cible 10 : Confort visuel ........................................................................................ 159
Cible 11 : Confort olfactif ...................................................................................... 169
Cible 12 : Qualité sanitaire des espaces ................................................................... 179
Cible 13 : Qualité sanitaire de l’air .......................................................................... 191
Cible 14 : Qualité sanitaire de l’eau ......................................................................... 201
Partie IV : Terminologie ................................................................213
Partie V : Principales évolutions par rapport au Millésime 2005 ...........217
Erratum du 30 mars 2007..............................................................229

(au Référentiel Technique de Certification NF Bâtiments Tertiaires – Démarche HQE® Bureau –
Enseignement – Version Août 2006 – Mise en application au 25/09/2006)
DE CERTIFICATION
NF BATIMENTS TERTIAIRES – DEMARCHE HQE®
Partie I
Introduction
Août 2006
Avant-propos
Ont participé à la rédaction de ce référentiel technique de certification :
- l’Association HQE, notamment ses deux groupes de travail « Référentiels » et

« Certification » ;
- les membres du comité d’application de la marque NF Bâtiments tertiaires –
Démarche HQE® ;
- le CSTB et ses experts.
INTRODUCTION
SOMMAIRE
1. CONTEXTE GENERAL ........................................................................................... 8
1.1 Principes ................................................................................................... 8
1.2 Domaine d’application............................................................................... 9
1.3 Références normatives, réglementaires et bibliographie .......................... 9
1.4 Organisation du référentiel technique..................................................... 10
2. LE REFERENTIEL DU SYSTEME DE MANAGEMENT DE L'OPERATION (SMO) ....... 11
2.1 Structure du référentiel du SMO.............................................................. 11
2.2 Le SMO, « colonne vertébrale » de la démarche HQE® ........................... 11
3. LA QUALITE ENVIRONNEMENTALE DU BATIMENT (QEB) .................................. 12
3.1 Profil de QEB ........................................................................................... 12
3.2 Présentation des cibles de QEB ............................................................... 13
3.3 Évaluation de la QEB ............................................................................... 14
3.4 Tableaux d'évaluation de la QEB ............................................................. 15
3.5 Cohérence globale du projet ................................................................... 18
4. LE SMO, UN OUTIL POUR ATTEINDRE LA QEB ................................................... 20
Référentiel technique de certification "Bâtiments Tertiaires - Démarche HQE®" 7/239

Bureau et Enseignement - Partie I : Introduction
© Certivéa – Août 2006 / Modifié selon l’Erratum du 30 mars 2007
INTRODUCTION
1. CONTEXTE GENERAL
La mise en œuvre et le respect du présent référentiel technique relève d’une décision du maître
d’ouvrage qui souhaite bénéficier du droit d’usage de la marque « NF Bâtiments Tertiaires – Démarche
HQE® ».
1.1 Principes
Un maître d’ouvrage commande la construction ou l’adaptation de bâtiments, ou gère leur utilisation.
Ceux-ci, du fait des ressources consommées, des émissions, des effluents et des déchets produits, ont
un impact sur l’environnement, quelle que soit la phase de vie du bâtiment (réalisation, exploitation,
adaptation, déconstruction).
Le maître d’ouvrage doit gérer et diriger ses propres services et ses prestataires (maîtres d’œuvre,
entreprises, etc.) afin de réduire l’impact environnemental de ses opérations, et d’assurer le confort et
la santé des personnes concernées par l’opération.
La Haute Qualité Environnementale se définit comme étant une démarche de management de projet
visant à obtenir la qualité environnementale d’une opération de construction ou de réhabilitation.
L’obtention des performances environnementales de l'ouvrage est autant une question de
management environnemental qu’une question architecturale et technique. Une des méthodes les plus
fiables pour y parvenir est de s’appuyer sur une organisation efficace et rigoureuse du projet. C'est
pourquoi le référentiel technique de certification est structuré en deux volets permettant d'évaluer les
performances atteintes sur les deux éléments structurants de la démarche HQE® :
le référentiel du Système de Management de l'Opération (SMO) pour évaluer le management
environnemental mis en œuvre par le maître d'ouvrage ;
le référentiel de la Qualité Environnementale du Bâtiment (QEB) pour évaluer la performance
architecturale et technique de l'ouvrage.
La mise en œuvre d’un Système de Management d’Opération permet de définir la Qualité
Environnementale visée pour le bâtiment et d’organiser l’opération pour l’atteindre, tout en maîtrisant
l’ensemble des processus opérationnels liés à la programmation, la conception et la réalisation de
l’ouvrage.
La Qualité Environnementale du Bâtiment se structure, quant à elle, en 14 cibles (ensembles de
préoccupations), qu’on peut regrouper en 4 familles :
Site et construction
Cible n°1 : Relation du bâtiment avec son environnement immédiat
Cible n°2 : Choix intégré des produits, systèmes et procédés de construction
Cible n°3 : Chantier à faible impact environnemental
Gestion
Cible n°4 : Gestion de l'énergie
Cible n°5 : Gestion de l'eau
Cible n°6 : Gestion des déchets d'activités
Cible n°7 : Maintenance – Pérennité des performances environnementales
Confort
Cible n°8 : Confort hygrothermique
Cible n°9 : Confort acoustique
Cible n°10 : Confort visuel
Cible n°11 : Confort olfactif
Santé
Cible n°12 : Qualité sanitaire des espaces
Cible n°13 : Qualité sanitaire de l'air
Cible n°14 : Qualité sanitaire de l'eau

INTRODUCTION
1.2 Domaine d’application

Le référentiel technique permet d'évaluer une opération donnée, construction neuve ou réhabilitation
lourde, pour des bâtiments regroupant une majorité de locaux à usage de bureau ou d’enseignement.
Il peut être utilisé par les acteurs d'une opération à partir de l’intention de réaliser l’opération jusqu'à
sa livraison. Les phases opérationnelles concernées par cette certification sont donc la programmation,
la conception et la réalisation.
La phase d’exploitation de l’ouvrage n’est pas traitée dans le présent référentiel, car elle n’entre pas
dans le champ de cette certification1. Cependant, le présent référentiel présente des éléments
(notamment des documents) qui permettent de faciliter l’obtention effective des performances
environnementales de l'ouvrage après la livraison.
Chaque opération immobilière étant un prototype, le contexte, le programme et les acteurs varient
selon les opérations. Toutefois, lorsque le maître d’ouvrage décide d’appliquer la démarche HQE® à
l’ensemble de ses opérations, il lui est possible de mettre en place un système de management
environnemental (SME) en conformité avec la norme ISO 14001 et le Guide d’application de l’ISO
14001 "Système de management environnemental" publié par AFNOR (GA P 01-030, voir référence ci-
après).
1.3 Références normatives, réglementaires et bibliographie

Le présent référentiel ne se substitue pas aux exigences d'ordre législatif, réglementaire ou normatif
en vigueur que le maître d'ouvrage et ses partenaires doivent par ailleurs connaître, maîtriser et
appliquer.
Les documents suivants ont servi de référence pour la rédaction de ce référentiel technique « NF
Bâtiments Tertiaires – Démarche HQE® » (Bureau et Enseignement) :
ADEME. Qualité environnementale des bâtiments - Manuel à l'usage de la maîtrise d'ouvrage et
des acteurs du bâtiment. Avril 2002.
ADEME. Démarche HQE® - Livret de bord d’opération - Grille d’évaluation. Mars 2002.
Union HLM/AFAQ/CSTB - Référentiel QUALIMO® - Management des processus de réalisation
opérationnels en maîtrise d'ouvrage locative – 3 mai 2001.
FNPC/AFAQ/CSTB - Référentiel QUALIPROM® - Management des processus de réalisation
opérationnels en promotion-construction – 25 Janvier 2005.
UNSFA/AFAQ/CSTB – Référentiel MPRO® ARCHITECTE – Management des processus de réalisation
opérationnels architecte – 26 novembre 2001.
Association HQE® - Référentiel du système de management environnemental pour le maître
d'ouvrage concernant des opérations de construction, adaptation ou gestion des bâtiments –
Novembre 2001.
Association HQE® - Référentiel des caractéristiques HQE® – Définition Explicite de la Qualité
Environnementale - Novembre 2001.
Code des marchés publics.
Recommandation T2-99 de la Commission centrale des marchés.
Recommandation n°T2-2000 de la Commission centrale des marchés, aux maîtres d’ouvrage
publics, relative à la gestion des déchets de chantier.
AFNOR - Norme NF P01-010 "Qualité environnementale des produits de construction – Déclaration
environnementale et sanitaire des produits de construction" – Décembre 2004.
AFNOR – Norme NF P01-020-1 "Qualité environnementale des bâtiments - Partie 1 : Cadre
méthodologique pour la description et la caractérisation des performances environnementales et
sanitaires des bâtiments" – Mars 2005.
1 La phase d’exploitation présente en effet des caractéristiques qui nécessitent la rédaction d’un référentiel spécifique en cours de
développement.

INTRODUCTION
AFNOR - Norme NF EN ISO 14001 « Systèmes de management environnemental – Exigences et

lignes directrices pour son utilisation ». Décembre 2004.
AFNOR. Norme NF EN ISO 14031 - Management environnemental - Évaluation de la performance
environnementale - Lignes directrices. Mars 2000.
AFNOR, « Management de l’environnement », Tome 1 « SME et audits », Tome 2 « Management
environnemental des produits », Recueil de normes et réglementation environnement, 4è édition,
2001.
Guide d’application GA P 01-030, « Système de management environnemental - Qualité
environnementale des bâtiments - Système de management environnemental pour le maître
d'ouvrage : opérations de construction, adaptation ou gestion des bâtiments - Cadre de
conception et de mise en œuvre pour la démarche HQE® », AFNOR, juin 2003.
Lorsque des références spécifiques nécessitent d’être mentionnées, elles sont citées directement dans
les autres chapitres de ce référentiel, en particulier dans la partie traitant de l’évaluation du projet
selon les 14 cibles de QEB.
1.4 Organisation du référentiel technique

La PARTIE II du présent référentiel présente les exigences qu'un système de management de
l’opération doit satisfaire pour être conforme à la démarche HQE®.
La PARTIE III détaille quant à elle les modalités d’évaluation de la qualité environnementale du ou des
bâtiments objets de l’opération, selon les 14 cibles de QEB.
Les PARTIES II et III sont complémentaires et constituent la base exigentielle commune à l’auditeur et
à la partie auditée, et cela à trois étapes clés de l’opération : fin de programmation, fin de conception,
livraison.
La PARTIE IV, intitulée Terminologie, fournit toutes les définitions utiles.

INTRODUCTION
2. LE REFERENTIEL DU SYSTEME DE MANAGEMENT DE L'OPERATION

(SMO)
2.1 Structure du référentiel du SMO

Le référentiel du SMO est organisé selon les chapitres suivants :
engagement, où sont décrits les éléments d'analyse demandés pour la définition du profil
environnemental de l'opération et les exigences pour formaliser l'engagement,
mise en œuvre et fonctionnement, où sont décrites les exigences en matière d’organisation,
pilotage de l’opération, où sont décrites les exigences en matière de surveillance et revues des
processus, d’évaluation de la QEB, de corrections et d’actions correctives,
capitalisation, ou sont décrites les exigences en matière de capitalisation de l’expérience et de
bilan de l’opération.
Ce référentiel du SMO adopte une présentation transversale des exigences : elle s’accommode ainsi
des différents phasages rencontrés (marchés de définition, finalisation de la conception laissée aux
entreprises, etc.). Il incombe donc à chaque acteur d'interpréter et de décliner ces exigences en
fonction des spécificités de chaque phase.
L’annexe A (exigentielle) du référentiel du SMO liste les documents nécessaires au bon
fonctionnement du système de management pour chacune des phases du projet.
Les rédacteurs du présent référentiel ont indiqué, sous la forme de notes, des explications et des
exemples pour faciliter la compréhension et la mise en œuvre efficace du référentiel. Ces notes n’ont
donc pas de caractère obligatoire.
2.2 Le SMO, « colonne vertébrale » de la démarche HQE®

Il revient à chaque maître d’ouvrage de définir l’organisation, les compétences, les méthodes, les
moyens, la documentation nécessaire pour répondre à ses objectifs, aux besoins et attentes des
parties intéressées et aux exigences du présent référentiel. Le niveau de détail de cette définition doit
dépendre des enjeux, de la complexité et des risques spécifiques à chaque opération. Par exemple, les
dispositions prises pour répondre aux exigences du SMO seront différentes selon qu’on a affaire à une
opération simple ou plus complexe.
Le maître d’ouvrage a un rôle central de première importance dans la mise en œuvre, le suivi et
l’amélioration du SMO, mais ses partenaires (maîtrise d’œuvre, entreprises…) sont aussi impliqués. Il
est important que tous les intervenants du projet, et en premier lieu les intervenants de la maîtrise
d’ouvrage, soient parfaitement informés de l’objectif et du contenu du SMO.
Le SMO s’inscrit dans une démarche qualité, c’est un dispositif au service de l’obtention des
performances environnementales de l’opération. C’est dans le cadre du SMO que prend place à trois
étapes clés l’évaluation de la qualité environnementale du bâtiment.
Le SMO implique la formalisation de certaines analyses, décisions et modifications. Il conduit à faire
des choix argumentés et concertés. Il donne au projet une dimension systémique. Il renforce le rôle
du maitre d’ouvrage et sa maitrise du projet, il encourage les études en amont (analyse du site,
anticipation des coûts). La mise en œuvre du SMO demande un certain investissement en temps
(surtout lorsque la culture et les pratiques de la maitrise d’ouvrage n’ont pas encore intégré ces
aspects), de la rigueur et une bonne réactivité. Le SMO a pour conséquence un projet mieux maîtrisé,
avec des chances augmentées d’atteindre les objectifs de départ.
Pour simplifier et rendre compréhensible le rôle du SMO, on pourrait dire qu’il conduit à :
- bien s’organiser entre acteurs pour bien travailler ensemble,
- prendre les bonnes décisions au bon moment,
- progresser, en améliorant régulièrement l’efficacité du système.

INTRODUCTION
3. LA QUALITE ENVIRONNEMENTALE DU BATIMENT (QEB)
3.1 Profil de QEB

3.1.1 Niveaux de performance associés aux cibles de QEB
La Qualité Environnementale du Bâtiment est déclinée en 14 cibles (cf § 1.1) représentant des enjeux
environnementaux pour une opération de construction ou de réhabilitation. Ces 14 cibles sont elles-
mêmes déclinées en sous-cibles, représentant les préoccupations majeures associées à chaque enjeu
environnemental, puis en préoccupations élémentaires.
La performance associée aux cibles de QEB se décline selon 3 niveaux :
BASE : niveau correspondant à la performance minimum acceptable pour une opération
HQE®. Cela peut correspondre à la réglementation si celle-ci est suffisamment exigeante sur
les performances de l'ouvrage, ou à défaut à la pratique courante.
PERFORMANT : niveau correspondant à de bonnes pratiques.
TRES PERFORMANT : niveau calibré par rapport aux performances maximales constatées
dans des opérations à haute qualité environnementale, tout en veillant à ce qu’il reste
atteignable.
3.1.2 Représentation du profil de QEB
Les performances environnementales et sanitaires de l'ouvrage sont illustrées à travers le profil de la

QEB : ce profil identifie le niveau de performance visé ou obtenu (selon la phase à laquelle on se
situe) pour chaque cible et leurs sous-cibles associées.
Exemple fictif de profil de QEB :
TP
Performance
Sous-
cible 1 2 3 1 2 3 4 1 2 1 2 3 1 2 1 2 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 3 4
Cible 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14
3.1.3 Exigences relatives au profil de QEB

L’attribution du certificat est subordonnée à l’obtention d’un profil minimum sur les 14 cibles :
Très performant
Minimum : 3 cibles
Performant
Minimum : 4 cibles
Base
Maximum : 7 cibles

INTRODUCTION
Ce profil de QEB est propre à chaque contexte, donc à chaque opération, et sa pertinence doit être
justifiée à partir (cf §1.1 du référentiel du SMO) :
des enjeux de QEB du maître d’ouvrage ;
des options fonctionnelles ;
des atouts et contraintes du site ;
des exigences légales et réglementaires;
des besoins et attentes des parties intéressées ;
de l’évaluation des coûts.
Au cours de l’opération, le profil peut, dans une certaine mesure, se trouver modifié, mais cela doit
être justifié de façon cohérente par le maître d’ouvrage, notamment par rapport à des opportunités ou
des contraintes non identifiées jusqu’alors. Cependant, il est nécessaire que le profil modifié soit
conforme au profil minimum, et que le maître d'ouvrage s'engage sur ce nouveau profil (cf §1.2 et §
3.3 du SMO).
Remarque importante :
Dans tous les cas, la cible n°04 « Gestion de l’énergie » doit être traitée au niveau Performant ou Très
Performant (pour les bâtiments ou parties de bâtiments devant respecter la Règlementation
Thermique en vigueur).
3.2 Présentation des cibles de QEB

Chaque cible fait l’objet d’un chapitre du référentiel d’évaluation de la QEB, qui est présenté selon le
schéma suivant :
Introduction
Présentation des enjeux environnementaux liés à la cible et des préoccupations majeures
associées : annonce de la structure en sous-cibles.
Évaluation de la cible
Tableau qui présente le principe d'évaluation de la cible par agrégation des performances
obtenues sur les sous-cibles (cf §3.4.4 ci-après).
Interactions avec les autres cibles
Liste des autres cibles sur lesquelles la cible impacte, qui impactent la cible, ou qui ont un lien
thématique avec la cible concernée sans que ce lien soit formalisé dans le référentiel. Ces
interactions peuvent aider aux arbitrages pour la hiérarchisation des cibles, ou pour les
équilibres entre cibles dans les choix de conception (cf §3.5).
Interactions avec le SMO
Éléments du SMO liés à la cible concernée, par exemple parce qu'ils conditionnent les données
d'entrée de la cible (analyse du site par exemple), ou bien parce qu'ils sont les garants de la
pérennité de la performance de la cible (documents remis à l'exploitant par exemple), etc.
Références complémentaires
Bibliographie, sources d'informations ayant été utiles dans la rédaction de la cible, ou
permettant d'approfondir la thématique.
Sous-Cible 1
- Introduction
- Tableau d'évaluation des préoccupations (cf §3.4.2 ci-après)
- Tableau d'évaluation de la sous-cible (cf §3.4.3 ci-après)
Sous-Cible 2
etc.

INTRODUCTION
3.3 Évaluation de la QEB
3.3.1. En quoi cela consiste ?

L’évaluation de la QEB est le processus qui permet de vérifier, à différentes étapes de l’opération de
construction, que le profil environnemental visé est atteint. Pour cela, il convient de confronter les
caractéristiques du projet avec les exigences de QEB applicables au profil visé. Cette évaluation doit
être effectuée par les acteurs de l’opération, sous la responsabilité du maître d’ouvrage et doit être
basée sur la partie III du présent référentiel.
L'évaluation de la QEB consiste donc à s'assurer que les caractéristiques du projet répondent aux
critères d'évaluation de la QEB. Cette satisfaction des exigences de QEB peut se manifester de deux
façons :
- soit le critère est évaluable à l'étape considérée, auquel cas l'évaluation consiste à comparer sa
valeur pour l'opération à la valeur de référence (partie III du présent référentiel) ;
- soit le critère n'est pas évaluable à l'étape considérée, et dans ce cas l'évaluation consiste à vérifier
que des exigences sont formulées pour les phases ultérieures du processus de construction. Le
niveau de détail de ces exigences est fonction du niveau de performance visé, et des exigences du
référentiel de la QEB.
NOTE : Exemple avec le calcul de la consommation d'énergie (coefficient C)
Le coefficient C n'est pas un paramètre calculable en phase de programmation. Cependant, si aucune exigence n'est
formulée sur ce paramètre à l'attention des équipes de maîtrise d'œuvre, il est probable que la performance atteinte sur ce
coefficient en fin de conception ne permette pas d'atteindre le niveau de performance visée par le maître d'ouvrage sur la
cible 4 "Gestion de l'énergie". Aussi, l'évaluation en phase programme consistera à s'assurer qu'une exigence quantitative
est définie sur le paramètre C et que cette exigence permet d'atteindre le niveau visé sur la cible concernée.
Ainsi, l'évaluation de la QEB doit être basée sur des éléments justificatifs, qu'ils soient qualitatifs
(description des dispositions retenues issues des documents opérationnels : descriptifs, éléments
graphiques, études, etc.) ou quantitatifs (méthodes d’évaluation utilisées, logiciels, notes de calcul,
relevés de mesure, etc.).
NOTE : Il incombe donc aux acteurs de l'opération de planifier ces étapes d'évaluation de la QEB (cf §2.1 du référentiel du
SMO) au regard de leur propre organisation et du contexte de l'opération. Les 3 interventions de l’auditeur n'ont pas pour
vocation d'évaluer la QEB mais de vérifier l'évaluation de la QEB réalisée sous la responsabilité du maître d'ouvrage.
Au regard de ces interventions, il convient que l'évaluation de la QEB soit réalisée (cf §3.2 du référentiel du SMO) à l’une
et/ou l’autre des phases suivantes :
avant la consultation de la maîtrise d'œuvre (notamment lorsque le projet suit le déroulement classique de la loi MOP) :
pour s'assurer que les documents de programmation comprennent tous les éléments qui lui seront nécessaires pour
proposer un projet atteignant la performance environnemental visée.
avant le dépôt de permis de construire : pour s'assurer que les lignes directrices du projet (qui ne pourront que peu
évoluer dans la suite des études) atteignent ou permettront d'atteindre le profil de QEB visé en fin de conception.
L'évaluation de la QEB doit également être réalisée à ces deux moments :

en fin de conception, pour garantir que le projet qui va être mis en chantier atteint bien le profil de QEB visé ;
Pour ce faire, l'évaluation consiste à voir dans quelle mesure :
les dispositions architecturales et techniques satisfont les exigences de la partie III du présent référentiel permettant
d'atteindre le profil de la QEB visé, d'une part,
les documents de conception et les pièces marchés comprennent tous les éléments permettant à l'entreprise de mettre
en œuvre le projet, d'autre part.
en fin de chantier, pour s'assurer que l'ouvrage livré atteint le profil de QEB visé.
3.3.2. Principe d'équivalence

Compte tenu de la variété des solutions techniques et architecturales qui contribuent à la QEB, dont
on ne peut pas présager a priori, et afin de promouvoir les innovations, les acteurs de l’opération
peuvent appliquer, pour les niveaux Performant et Très Performant, un "principe d’équivalence".
Cela consiste à proposer, en la justifiant, une méthode alternative d’évaluation, basée sur d’autres
critères d'évaluation que ceux de la partie III du présent référentiel, mais répondant à la même
préoccupation. Ce principe complique la vérification de l’évaluation (mise à contribution d’un expert
pour valider l’approche) mais donne de la souplesse au référentiel.

INTRODUCTION
3.4 Tableaux d'évaluation de la QEB
3.4.1 Principe général

L'évaluation de la QEB s'effectue de manière ascendante dans sa structure arborescente en Cible -
Sous-cibles - Préoccupations :
La performance des préoccupations est déterminée en fonction de critères d'évaluation
La performance des sous-cibles est obtenue par agrégation des performances des
préoccupations
La performance des cibles est obtenue par agrégation des performances des sous-cibles
Le schéma ci-dessous représente l'arborescence des cibles et le principe d'évaluation :

ARBORESCENCE EVALUATION
CIBLE PERFORMANCE CIBLE
sous-cible 1 Performance sous-cible 1
Perf. des critères
préoccupation 1 Atteint NA
Agrégation
Agrégation
préoccupation 2 Atteint NA
sous-cible 2 Performance sous-cible 2
Perf. des critères
préoccupation 1 B P TP
préoccupation 2 B P TP Agrégation
préoccupation 3 B P TP
3.4.2 Évaluation des préoccupations

Chaque préoccupation est représentée par une caractéristique, voire plusieurs dans certains cas. La
performance associée à ces caractéristiques peut s'évaluer :
soit via la valeur d'un critère d'évaluation associé à la caractéristique : La préoccupation est
alors qualifiée à l’aide d’un niveau de performance B, P ou TP ;
CAS 1 :
Préoccupation Caractéristique Critère Niveau
Inférieur ou égal au débit de fuite initial B
Inférieur ou égal au débit de fuite initial

Débit de fuite après
5.2.1. Gestion de la rétention Et
réalisation
TP
Inférieur au débit de fuite correspondant à une
imperméabilisation de 30% de la surface de la
parcelle

INTRODUCTION
soit via l'état de ce critère d'évaluation : la préoccupation est qualifiée par un niveau Atteint
ou Non Atteint (noté NA).
CAS 2 :
Critère
Préoccupation Caractéristique
Intitulé Etat
1.1.2. Maîtriser les modes de Cohérence urbaine et Dispositions prises pour optimiser les modes de
déplacement et favoriser ceux incitation aux transports déplacement (1) notamment par rapport aux Atteint
qui sont les moins polluants propres pollutions
Lorsque la préoccupation est évaluée de cette façon, des exemples sont associées au critère
d'évaluation sous forme de notes de façon à expliciter la façon dont il peut être satisfait.
Il convient d’évoquer ici l’applicabilité des préoccupations. Parfois, certaines préoccupations peuvent
s’avérer sans objet ; la raison doit être évidente ou, à défaut, justifiée par les spécificités de
l’opération. Dans ce cas, la préoccupation est ignorée, on mène l’évaluation comme si elle n’existait
pas. Si cette préoccupation s’évalue à l’aide de l’état « atteint » ou « non atteint », on considèrera
qu’elle est atteinte.
3.4.3 Évaluation des sous-cibles

Les tableaux d'évaluation des sous-cibles présentent la ou les combinaisons minimales de
performances à obtenir sur les préoccupations pour obtenir la sous-cible en niveau B, P ou TP.
CAS 1
PREOCCUPATIONS
SOUS-CIBLE
5.2.1 5.2.2 5.2.3
5.2 B P TP B P TP B P TP
TP
NOTE : Exemple
a/ Pour être P en sous-cible 5.2, il faut avoir la combinaison de préoccupations suivante : (5.2.1 B) – (5.2.2 P) – (5.2.3 B)
b/ La combinaison TP-P-B ne permet pas d'atteindre le niveau TP pour la sous-cible 5.2 : elle reste donc en niveau P.
NOTE : Dans ces tableaux, une case marquée de barres obliques signifie que la préoccupation ne peut pas atteindre le
niveau de performance correspondant, car celui-ci n’est pas défini.
Ainsi dans l'exemple, le niveau P n’est pas défini pour la préoccupation 5.2.1, idem pour les niveaux P et TP de la
préoccupation 5.2.3.
CAS 2
PREOCCUPATIONS
SOUS-CIBLE
1.1.1 1.1.2 1.1.3 1.1.4
Attei Attei Attei Attei
1.1 NA NA NA NA
nt nt nt nt
B 2 sur 4 atteints *
P 3 sur 4 atteints *
TP
* Justifier le choix des préoccupations en cohérence avec le contexte du projet (notamment l'analyse du site)
Dans le cas où la cible n°5 "Gestion de l'eau" a été choisie en performance P ou TP, il est logique que la préoccupation 1.1.4 soit
traitée d'office.
NOTE : Dans ce CAS 2, la règle de combinaison des préoccupations est plus souple que dans le CAS 1 : elle n'impose qu'un
nombre de préoccupations à satisfaire et laisse le choix des préoccupations. Il faut cependant tenir compte des éventuelles
mentions figurant sous le tableau, par exemple ici il est demandé de justifier le choix qui a été fait au regard du contexte de
l'opération.

INTRODUCTION
3.4.4 Évaluation des cibles

Les tableaux d'évaluation des cibles présentent la ou les combinaisons minimales de performances à
obtenir sur les sous-cibles pour obtenir la cible en niveau B, P ou TP.
Exemple 1 :
SOUS-CIBLES
CIBLE 05 5.1 5.2
B P TP B P TP
BASE
PERFORMANT
TRES
PERFORMANT
Dans cet exemple, il y a deux façons d’être TP au niveau de la cible. Ce n’est pas parce qu’une cible est visée en
niveau TP que nécessairement toutes les sous-cibles doivent atteindre le niveau TP. Cette remarque peut
s’appliquer aux trois niveaux de performance.
Exemple 2 :
SOUS-CIBLES
CIBLE 01 1.1 1.2 1.3
B P TP B P TP B P TP
BASE
* * *
PERFORMANT
* * *
TRES
PERFORMANT
* Choisir cette combinaison d'agrégation dans le cas où le projet ne présente

aucun voisinage à proximité
Dans cet exemple, deux combinaisons sont présentées pour les niveaux P et TP, mais il existe une condition
contextuelle particulière qui détermine la combinaison à retenir.
3.4.5 Outil d’aide à l’évaluation

Un outil informatique d’aide à l’évaluation de la QEB sera disponible sur Internet. Il permettra de
documenter et de justifier l’évaluation, d’automatiser les agrégations, et de vérifier que le profil
environnemental atteint est conforme à celui visé, au regard des actions menées. Entre autres, il
permettra de mieux visualiser les interactions entre cibles et de gérer les redondances, c'est-à-dire
lorsque l’évaluation d’une préoccupation est valorisée au niveau de plusieurs cibles.

INTRODUCTION
3.5 Cohérence globale du projet

Indépendamment du respect des exigences spécifiées pour chaque cible de QEB, le maître d’ouvrage
et ses partenaires devront assurer la cohérence et la qualité globales du projet, à travers une
démarche itérative et intégrée. En matière de programmation, de conception et de pilotage, une
opération HQE® doit être appréhendée globalement et chaque étape doit être cohérente avec la
précédente ainsi qu’avec les objectifs de départ.
L'élément principal qui conditionne cette cohérence globale est l'analyse des interactions entre les
cibles, et les arbitrages qui en découlent.
Pour pouvoir engager une démarche d'évaluation des performances environnementales et sanitaires
de l'ouvrage, il était nécessaire de partitionner la QEB selon des préoccupations distinctes afin de bien
évaluer le projet par rapport à des enjeux bien identifiés et distincts. Cependant il est important que
les utilisateurs du présent référentiel effectuent cette évaluation de la QEB en étant conscients que
l’amélioration du traitement d’une cible peut modifier le traitement d’autres cibles, dans un sens
favorable ou défavorable selon les cas.
Ces interactions sont de différentes natures, et l’ensemble peut être schématisé ainsi :
Cible Cible Cible Cible Cible Cible Cible Cible Cible Cible Cible Cible Cible Cible
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14
Cible 01 - Relation du bâtiment
avec son environnement
immédiat
Cible 02 - Choix des produits,
systèmes et procédés
Cible 03 - Chantier à faible

impact environnemental
Cible 04 - Gestion de l’énergie
Cible 05 - Gestion de l’eau
Cible 06 - Gestion des déchets

d’activités
Cible 07 - Maintenance –
Pérennité des performances
environnementales
Cible 08 - Confort
hygrothermique
Cible 09 - Confort acoustique
Cible 10 - Confort visuel
Cible 11 - Confort olfactif
Cible 12 - Qualité sanitaire des

espaces
Cible 13 - Qualité sanitaire de

l’air
Cible 14 - Qualité sanitaire de

l’eau
Tableau des interactions entre les cibles

INTRODUCTION
Ce tableau met en évidence des cibles très transversales comme les cibles n°1, 2 et 7 qui demandent
une conception intégrée. De plus, il montre qu’il est nécessaire que les cibles de confort d’ambiance et
de qualité d’air intérieur soient traitées d’une manière globale, en maîtrisant correctement leurs
interactions.
Il convient de ne pas confondre aide à la conception et aide à l’évaluation. Le référentiel de la QEB est
un outil pour l’évaluation du projet à 3 étapes précises (fin de programmation, fin de conception, fin
de réalisation) et non un guide d’aide à la conception. En effet, de par les interactions entre les cibles,
la conception est une démarche itérative et intégrée, alors que l’évaluation consiste à apprécier le
projet selon différents points de vue. Ceci est illustré par le schéma ci-dessous.
Démarche de
conception intégrée
Evaluation selon
différents points de vue
Conception intégrée et évaluation selon différents points de vue

INTRODUCTION
4. LE SMO, UN OUTIL POUR ATTEINDRE LA QEB

Le tableau ci-dessous relie les principales exigences du référentiel technique aux questions que peut
se poser un maitre d’ouvrage.
REFERENTIEL DU SMO REFERENTIEL DE LA QEB

Quelles cibles de QEB puis-je traiter pour mon opération ?
Le référentiel de la QEB permet au
maître d'ouvrage de connaître les
exigences auxquelles il devra
Considérer toutes les données d'entrée qui répondre pour atteindre un certain
§1.1 Profil de la Qualité
vont conditionner la définition du profil de la niveau de performance pour une
Environnementale du Bâtiment
QEB. cible donnée. Il pourra donc
confronter ces exigences aux
moyens qu'il peut allouer pour son
opération.
Comment m'assurer que tous les intervenants vont connaître ma politique environnementale sur mon opération et
être à même d'y répondre ?
Réfléchir dès en amont aux moyens et aux
§1.2 Engagement de l'opération
ressources qu'il va falloir mettre à disposition.
Communiquer sur l’engagement de mon
§2.5 Communication
opération.
Comment puis-je m'organiser pour atteindre ce profil ?
Définir qui va intervenir dans mon projet, de §2.2 Responsabilités et autorités

quelle manière, avec quelle responsabilité,
etc. §2.1 Planification de l'opération
M'assurer des compétences des différentes

§2.3 Compétence
personnes qui vont intervenir sur la QEB.
M'assurer que les contrats des intervenants
sur la QEB mentionnent bien l'intégralité de §2.4 Contrats
l'étendue et des conditions de leur mission.
M'assurer que tout intervenant aura reçu une
information pertinente sur la QEB et les §2.5 Communication
conditions pour l'atteindre.
M'assurer de la traçabilité de mon projet de
façon à ce que tout intervenant dispose de §2.6 Maîtrise documentaire
toutes les informations nécessaires.
Durant le processus opérationnel, comment puis-je m'assurer que le profil de la QEB visé va être atteint à la
livraison ?
Surveiller en continu l'évolution du projet, et
organiser des revues aux étapes clés.
§3.1 Surveillance et revues
Porter une attention particulière aux éléments
du projet qui peuvent impacter la QEB.
Utiliser les exigences du référentiel
Evaluer périodiquement si le profil de la QEB §3.2 Evaluation de la Qualité
de QEB et les principes d'évaluation
visé est atteint. Environnementale du Bâtiment
pour vérifier si le profil est atteint.
Réagir en cas de dérive constatée pour
§3.3 Corrections et actions
solutionner le problème et éviter qu'il ne se
correctives
reproduise.
Comment puis-je m'assurer que la performance environnementale de mon opération va perdurer ?
Faire un bilan de l'opération et transmettre §4 Capitalisation

les données à l'exploitant et au gestionnaire. §2.6 Maîtrise documentaire
Comment pourrais-je tirer profit de cette expérience pour une autre opération ?
Faire un bilan de l'opération. §4 Capitalisation

DE CERTIFICATION
Partie II
Système de Management de l'Opération
(SMO)
Août 2006
SYSTEME DE MANAGEMENT DE L'OPERATION SMO
SOMMAIRE
1. ENGAGEMENT DU MAITRE D'OUVRAGE ............................................................. 23
1.1 Profil de la Qualité Environnementale du Bâtiment ................................. 23
1.2 Engagement de l’opération ..................................................................... 23
2. MISE EN ŒUVRE ET FONCTIONNEMENT............................................................ 24
2.1 Planification de l’opération ..................................................................... 24
2.2 Responsabilités et autorités.................................................................... 24
2.3 Compétence ............................................................................................ 24
2.4 Contrats .................................................................................................. 25
2.5 Communication ....................................................................................... 25
2.6 Maîtrise documentaire ............................................................................ 26
3. PILOTAGE DE L’OPERATION ............................................................................. 27
3.1 Surveillance et revues............................................................................. 27
3.2 Evaluation de la Qualité Environnementale du Bâtiment ......................... 27
3.3 Corrections et actions correctives ........................................................... 28
4. CAPITALISATION.............................................................................................. 29
Annexe A (exigentielle) - Les documents de l’opération ...............................................30
Annexe B (informative) - Tableau guide à l’usage du maître d’ouvrage pour la

hiérarchisation des cibles de QEB en fonction de ses enjeux environnementaux ...............35
Annexe C (informative) - Impacts des caractéristiques du site sur les 14 cibles ..............37
Référentiel technique de certification "NF Bâtiments Tertiaires - Démarche HQE®" 22/239

Bureau et Enseignement - Partie II : SMO
1. ENGAGEMENT DU MAITRE D'OUVRAGE
1.1 Profil de la Qualité Environnementale du Bâtiment

Le maître d’ouvrage doit hiérarchiser ou faire hiérarchiser les préoccupations environnementales de
l’opération à partir de :
la stratégie environnementale globale du maître d'ouvrage,
NOTE : Cette stratégie représente les priorités et motivations du maître d'ouvrage pour son opération :
protection de l’environnement (préserver les ressources, réduire les pollutions, réduire les déchets),
gestion patrimoniale (durabilité, adaptabilité, entretien, maintenance, coûts d’exploitation),
confort (des usagers, des riverains, du personnel de chantier),
santé (des usagers, des riverains, du personnel de chantier).
les besoins et attentes des parties intéressées internes et externes, et en premier lieu le client et
les futurs usagers de l’ouvrage,
les options fonctionnelles du bâtiment,
l’analyse des atouts et contraintes du site,
NOTE : Le maître d'ouvrage doit réaliser ou faire réaliser une analyse du site, appuyée sur des documents supports (plans,
photographies, documents administratifs) et portant au minimum sur les éléments décrits dans l'Annexe A (exigentielle) (cf
A.1).
le contexte législatif et réglementaire applicable à l’opération,

NOTE : Le maître d'ouvrage doit réaliser ou faire réaliser un inventaire des exigences législatives et règlementaires
applicables à l'opération, à toutes les échelles (de l'international au local).
l’analyse économique de l'opération.

NOTE : Dans les phases amont du projet, il s'agit de considérer l'enveloppe financière du projet. Une fois le projet engagé,
l'analyse économique ne doit pas se limiter à considérer l'enveloppe budgétaire disponible. Elle doit mettre en regard les
coûts d'investissement et les économies potentielles en terme d'exploitation d'une part, ainsi que les bénéfices indirects
d'autre part.
Cette hiérarchie doit être traduite en un profil de qualité environnementale du bâtiment de l'opération.
Ce profil identifie le niveau de performance visé pour chacune des 14 cibles de QEB, ainsi que pour les
sous-cibles associées à chaque cible.
NOTE : Le présent référentiel identifie 3 niveaux de performance : Base, Performant ou Très Performant. Pour définir ce
profil, le maître d'ouvrage peut utiliser la partie III de ce référentiel. Cela lui permettra d'identifier précisément les niveaux
qui peuvent être revendiqués pour chaque cible, ainsi que les critères d'évaluation.
1.2 Engagement de l’opération

Le maître d'ouvrage doit formaliser son engagement dans un document reprenant :
les éléments permettant de comprendre et justifier la hiérarchisation des préoccupations
environnementales de l’opération,
le profil de qualité environnementale du bâtiment visé,
son engagement à allouer les ressources appropriées pour la mise en œuvre et le maintien du
système de management, et l'obtention de la QEB.
NOTE : Les ressources à allouer peuvent être exprimées en terme de temps/délais, de budget, de personnel, etc..
les principaux objectifs opérationnels, fonctionnels et financiers de l’opération.
Le document d’engagement constitue la référence à laquelle le maître d’ouvrage et tous ses
collaborateurs et les intervenants se réfèrent en matière de performance environnementale de
l'opération, à toutes les étapes de l'opération.
Bien que des modifications de ce profil soient acceptées durant le pilotage de l'opération (§3.3
Corrections et actions correctives), le maître d'ouvrage doit s'engager à respecter ce profil autant que
possible.
Le document d’engagement doit être diffusé à tous les collaborateurs et les intervenants de
l’opération. En cas de modification du profil de la QEB, il doit être révisé et rediffusé.

SMO SYSTEME DE MANAGEMENT DE L'OPERATION
2. MISE EN ŒUVRE ET FONCTIONNEMENT
2.1 Planification de l’opération

Le maître d’ouvrage doit décrire dans un ou plusieurs documents la succession des étapes de chaque
phase de l'opération (par exemple : programmation, conception, réalisation).
Pour chacune des étapes, il doit identifier :
les actions et activités,
NOTE : Ces actions et activités peuvent être de différentes natures :
Définition d'objectifs environnementaux (notamment le profil de QEB § 1.1)
Surveillance et revues (notamment §3.1)
Vérification
Validation
Evaluation (notamment §2.4 et §3.2)
Analyse
Réaction
Contrôles (notamment §3.1)
Modifications (notamment §3.3)
Essais
Elaboration d'un document (§2.6)
Communication (§2.5)
les responsabilités et autorités pour chacune de ces actions et activités (§2.2),

les interfaces entre les différents intervenants impliqués,
les moyens, méthodes et documents utilisés pour réaliser les différentes actions,
les enregistrements à conserver.
Il incombe au maître d'ouvrage de déterminer le degré de détail de cette planification en fonction de la
complexité de l’opération. La planification et les documents qui en découlent doivent être considérés
comme des outils au service de la conduite de l’opération.
2.2 Responsabilités et autorités

Pour chacune des actions et activités définies en planification (§2.1), la répartition des missions, des
responsabilités et des autorités doit être définie par écrit, et les collaborateurs et les intervenants
doivent en être informés.
NOTE : Ces informations peuvent être intégrées dans le document de planification de l’opération (voir chapitre 2.1).
Entre autre, le maître d'ouvrage doit désigner pour le représenter une ou plusieurs personnes ayant
une responsabilité et une autorité définies pour mettre en œuvre le Système de Management
d’Opération d'une part, et définir et/ou évaluer la Qualité Environnementale du Bâtiment, d'autre part
(§1.1 et §3.2).
NOTE : En fonction des compétences dont il dispose en interne, le maître d’ouvrage décide du recours ou non à une
assistance technique pour maîtriser les aspects managériaux et/ou techniques de l’ensemble de l’opération.
Il ne s'agit pas ici de créer des intervenants supplémentaires mais plutôt de confier une responsabilité clairement définie à
des acteurs déjà impliqués dans l'opération.
2.3 Compétence
Le maître d’ouvrage doit évaluer ou faire évaluer la capacité des intervenants à réaliser les missions
qu’il envisage de leur confier sur la base de critères préétablis.
Pour les actions et activités ayant trait au Système de Management d'Opération et à la Qualité
Environnementale du Bâtiment, ces critères doivent comprendre la compétence et/ou l’expérience
environnementale.

NOTE : La compétence et l’expérience d’une opération HQE® ne sont pas forcément des pré-requis pour participer à une
opération HQE®. Il est néanmoins nécessaire d’évaluer les compétences environnementales des intervenants pour prendre
les mesures préventives nécessaires. Les critères retenus pour évaluer doivent de plus être cohérents avec la qualité
souhaitée pour l’ouvrage, et notamment le niveau de performance visé en matière de Qualité Environnementale.
L'obtention du niveau TP (voire P) peut nécessiter des études poussées qui requièrent des compétences pointues et/ou
spécifiques (analyse en coût global de plusieurs solutions techniques par exemple). C'est le cas notamment pour la cible 4,
la cible 8 et la cible 9. Il est important que le maître d'ouvrage se donne les moyens (en terme de compétence) pour
atteindre ces niveaux de performance.
S’il a déjà travaillé avec un intervenant, le maître d’ouvrage peut utiliser les informations issues du
bilan de l’opération concernée.
Le maître d’ouvrage doit conserver un enregistrement de cette évaluation et définir des éventuelles
actions en découlant pour l’opération, lesquelles peuvent être nécessaires pour en assurer le succès
en fonction de la complexité de la commande et des capacités des intervenants.
NOTE : Par exemple, prévoir une formation s’ils n’ont pas la compétence ou l’expérience d’une opération HQE®, définir des
modalités de surveillance des prestations, gérer des informations pour les prestataires, etc.
2.4 Contrats
Le maître d’ouvrage doit passer des contrats qui définissent :
le contenu détaillé des missions, responsabilités et autorités des intervenants retenus en fonction
des caractéristiques de l’ouvrage qu’il projette de réaliser (§2.2 Responsabilités et autorités),
NOTE : A titre indicatif, les intervenants concernés peuvent être : l’assistant maître d’ouvrage, le programmateur,
l’architecte, l’économiste, l’ingénieur, le coordonnateur sécurité-protection-santé, le maître d’œuvre d’exécution, etc.
les modalités de surveillance et de validation des missions (§3.1 Surveillance et revues),
les éventuelles exigences pour la compétence du personnel (§2.3 Compétence),
les documents de l’opération pertinents pour les missions des intervenants (cf Annexe A).
Les contrats liant le maître d’ouvrage et les intervenants sont :

revus pour assurer leur cohérence avec les documents de l’opération,
conclus avant tout début d’exécution des missions correspondantes,
revus après chaque modification.
2.5 Communication
Le maître d’ouvrage doit déterminer des actions de communication pertinentes vis-à-vis des
intervenants et des parties intéressées. Cette communication doit être adaptée au contexte de
l’opération, au profil de la QEB et porter, en particulier, sur les impacts environnementaux de
l’opération et les mesures mises en œuvre.
Tous les intervenants impliqués dans l’opération quel que soit leur niveau, doivent avoir reçu une
information pertinente pour prendre en compte les exigences du SMO et de la QEB dans l’exercice de
leurs missions.
NOTE : Cela consiste à mettre en place une véritable interaction entre le maître d’ouvrage et les intervenants. Par exemple,
au niveau du chantier : information de la réalisation d’un chantier à faible impact environnemental, diffusion d’un livret de
chantier ou d’un journal de chantier, formation aux mesures garantissant la mise en application des mesures techniques
envisagées, sensibilisation aux gestes verts, mise à disposition d’une boîte à idées, etc.
En ce qui concerne les parties intéressées, il incombe au maître d'ouvrage de définir les actions de
communication les plus adaptées au projet, compte tenu du contexte politique, du contexte de
l'opération, de la sensibilité des parties intéressées, etc. Le maître d’ouvrage doit également
enregistrer les demandes des parties intéressées et les réponses qu’il y apporte.
NOTE : Dans certains cas, les actions de communication peuvent inclure, par exemple : recueil interactif des plaintes et
remarques (identification d’un interlocuteur ‘chantier propre’ ou d’un numéro de téléphone), traitement des plaintes
(formulation d’une réponse au requérant), organisation de réunions publiques, mise à disposition d’une boîte à idées, etc.
NOTE : Bien que les actions de communication soient primordiales pendant le chantier, la stratégie doit considérer toutes
les phases du projet.

2.6 Maîtrise documentaire

Pour assurer le suivi et la traçabilité du projet et de sa performance environnementale, ainsi que pour
faciliter les passages de relais entre les différents intervenants, plusieurs documents de l'opération
doivent être établis et maîtrisés.
Les informations contenues dans ces documents doivent être fiables et disponibles. Aussi, le maître
d’ouvrage doit fixer ou faire fixer leurs modalités d’identification, d’approbation, de diffusion, de mise
à jour et de conservation.
NOTE : La documentation peut se présenter sous toute forme et sur tout support convenant aux besoins de l’opération.
On distingue deux types de documents de l'opération :

les documents "management" : il s'agit de l'ensemble des documents qui permettent de maîtriser
le système de management de l'opération.
les documents "projet" : il s'agit des documents élaborés classiquement tout au long du processus
projet, pour lesquels il est rappelé le contenu (du fait d'une démarche de qualité) et il est précisé
les nouvelles exigences (du fait de la démarche environnementale).
Ces documents de l'opération sont indiqués dans l’annexe A (exigentielle).

3. PILOTAGE DE L’OPERATION
3.1 Surveillance et revues

Des revues doivent être réalisées pendant les différentes phases de l'opération en présence des
intervenants concernés.
Ces revues doivent permettre de vérifier l’avancement de l’opération par rapport à la planification (cf
§2.1 Planification de l’opération), d’identifier tous les problèmes et de proposer les actions
nécessaires.
NOTE : Les problèmes peuvent concerner l’avancement, les interfaces, la cohérence des résultats, etc.
Ces revues doivent également permettre de suivre et contrôler la performance environnementale du

projet, tant sur le management de l'opération que sur la QEB.
Au titre de ces revues, le maître d’ouvrage doit notamment :
s’assurer que les intervenants effectuent leurs missions conformément au contrat signé,
surveiller et mesurer, lorsque c’est nécessaire, les principales caractéristiques et activités de
l’opération qui peuvent avoir un impact sur l’obtention de la QEB,
vérifier ou faire vérifier que les mesures et essais prévus sont effectués dans les conditions
définies dans les contrats et dans la réglementation.
NOTE : Le maître d’ouvrage peut également faire procéder à des mesures et essais (par exemple mesures acoustiques)
pour vérifier le respect de la qualité environnementale.
Les résultats des revues et de toutes les actions en découlant doivent être enregistrés. Il doit
notamment conserver un enregistrement des informations pertinentes relatives à la hiérarchisation
des cibles.
3.2 Évaluation de la Qualité Environnementale du Bâtiment

Le maître d’ouvrage doit évaluer ou faire évaluer la QEB par rapport au profil environnemental visé
(§1.1 Profil de la Qualité Environnementale du Bâtiment) à différentes étapes clefs de l’opération,
définies dans la planification (§2.1).
Le maître d’ouvrage doit réaliser une évaluation de la QEB à l’une et/ou l’autre des phases suivantes :
avant la consultation de la maîtrise d'œuvre (notamment lorsque le projet suit le déroulement
classique de la loi MOP) : pour s'assurer que les documents de programmation comprennent tous
les éléments qui lui seront nécessaires pour proposer un projet atteignant la performance
environnemental visée.
avant le dépôt de permis de construire : pour s'assurer que les lignes directrices du projet (qui ne
pourront que peu évoluer dans la suite des études) atteignent ou permettront d'atteindre le profil
de QEB visé en fin de conception.
L'évaluation de la QEB doit également être réalisée à ces deux moments :
en fin de conception, pour garantir que le projet qui va être mis en chantier atteint bien le profil
de QEB visé ;
NOTE : Pour ce faire, l'évaluation consiste à voir dans quelle mesure :
les dispositions architecturales et techniques satisfont les exigences de la partie III du présent référentiel permettant
d'atteindre le profil de la QEB visé, d'une part,
les documents de conception et les pièces marchés comprennent tous les éléments permettant à l'entreprise de mettre
en œuvre le projet, d'autre part.
en fin de chantier, pour s'assurer que l'ouvrage livré atteint le profil de QEB visé.

Ces deux dernières évaluations consistent à confronter les données du projet (dispositions
architecturales et techniques) aux exigences de QEB correspondantes au profil de QEB visé (partie III
du présent référentiel).
Chaque évaluation doit être enregistrée dans un document qui présente les justifications de la
satisfaction des préoccupations environnementales permettant d'atteindre le profil de la QEB visé.
Avant d’accepter toute modification, le maître d’ouvrage vérifie que les éléments de son opération
répondent bien au profil visé (cf §1.2 Engagement de l’opération).
Lorsque le maître d’ouvrage constate la non atteinte de la QEB par rapport au profil visé, il doit
appliquer les exigences du chapitre 3.3 "Corrections et actions correctives".
3.3 Corrections et actions correctives

Le maître d’ouvrage doit établir et maintenir une procédure pour mener des corrections et actions
correctives lorsque la QEB n’est pas atteinte par rapport au profil visé dans son engagement ou qu’une
exigence du SMO n’est pas satisfaite.
Il doit par ailleurs enregistrer l’ensemble des éléments relatifs aux points suivants :
modification du projet pour obtenir la QEB,
identification de la cause de la non atteinte de la QEB ou de l’exigence du SMO non satisfaite,
mise en œuvre éventuelle d’une action corrective pour éviter une répétition de la non atteinte de
la QEB ou de la non satisfaction de l’exigence du SMO,
enregistrement des changements éventuels dans le SMO suite aux actions décidées.
Lorsque le maître d’ouvrage constate la non atteinte de la QEB et qu’aucune correction n’est possible
dans des conditions économiques et techniques acceptables, il peut envisager une modification du
profil environnemental dans la mesure où cette modification demeure compatible avec les exigences
du chapitre 1 "Engagement du maître d'ouvrage".

4. CAPITALISATION
Après la livraison, le maître d'ouvrage établit un bilan de l’opération à partir :
des éventuels écarts de la QEB, de coûts et de délais constatés ;
du nombre et de la nature des réserves ;
des éventuels dysfonctionnements observés en cours d’opération (programme, conception ou
réalisation) ;
de l’appréciation de la conformité des prestations techniques et des travaux réalisés par les
prestataires et les entreprises ;
NOTE : Voir chapitre 3.1 Surveillance et revues.
des retours de satisfaction (ou de non satisfaction) des clients et des autres parties intéressées,
que le maître d’ouvrage recueille et enregistre.
NOTE : Ces informations peuvent être obtenues par :
- des entretiens à des périodes déterminées (livraison, fin du parfait achèvement…),
- des questionnaires envoyés par mailings,
- des enquêtes téléphoniques, etc.
L’objectif de ce bilan est d’accroître la pertinence et l’efficacité des dispositions mises en œuvre, à
partir de l’expérience concrètement vécue sur le terrain.
NOTE : C’est le retour d’expérience qui nécessite une réunion de l’ensemble des intéressés internes et éventuellement
externes à la maîtrise d’ouvrage pour mettre en valeur l’expérience acquise au cours de l’opération afin d’améliorer en
permanence le produit, le service et la réalisation.
Le bilan doit être confronté par le maître d’ouvrage à ses objectifs initiaux définis au moment de
l'engagement de l'opération (cf §1.1 Profil de la Qualité Environnementale du Bâtiment). Cela lui
permettra d'engager d’éventuelles actions d’amélioration de son système de management pour ses
opérations futures, ou d'affiner les modalités de définition de la politique environnementale d'une
opération.
Le maître d'ouvrage doit conserver un enregistrement de ce bilan, ainsi que des éléments ayant
permis son élaboration (cf §2.6 Maîtrise documentaire).

ANNEXE A (exigentielle)
Les documents de l’opération
DOCUMENTS "MANAGEMENT"
Il s'agit des documents permettant de maîtriser le système de management de l'opération.
Engagement du maître d'ouvrage (§1)

A.1
Analyse du site
Recueil des besoins des parties intéressées
Recueil des exigences réglementaires et autres
Evaluation des coûts d’investissement et de fonctionnement
Profil de qualité environnementale du bâtiment visé pour l'opération (§1.1)
Document d’engagement (§1.2)
Mise en œuvre et fonctionnement (§2)

Planification de l’opération (§2.1)
Répartition des missions, des responsabilités et autorités des collaborateurs et intervenants (§2.2)
Evaluation des collaborateurs et intervenants – Formations (§2.3)
Contrats des intervenants (§2.4)
Actions de communication vis-à-vis des intervenants et des parties intéressées (§2.5)
Pilotage (§3)
Résultats des revues et de toutes actions en découlant (§3.1)
Evaluation de la QEB (§3.2)
Procédure relative aux corrections et actions correctives (§3.3)
Décisions et actions découlant des modifications (§3.3)
Enregistrements relatifs à la non atteinte de la QEB et/ou à une non satisfaction à une exigence du
Système de Management de l'Opération et l’identification de sa cause (§3.3)
Actions correctives mises en place (§3.3)
Capitalisation (§4)
Bilan de l’opération
Informations sur la satisfaction (ou la non satisfaction) des clients et des autres parties
intéressées

DOCUMENTS "PROJET"
Il s'agit des documents élaborés classiquement tout au long du processus projet. Du fait de
l'engagement dans une démarche de qualité environnementale, ces documents doivent intégrer de
nouveaux éléments qui sont identifiés dans le système de management.
A.2
Programme
Concours de maîtrise d'œuvre ou appel d'offre des entreprises
Penser à inclure dans les pièces écrites :
- des critères de compétence parmi les critères de sélection des intervenants (§2.3)
- les missions détaillées des intervenants, et notamment celles concernant la qualité
environnementale (§2.4)
A.3
Documents de conception
Pièces marchés
A.4
Marché de travaux
Comptes rendus des réunions de chantier
A.5
Dossier d’Intervention Ultérieure sur l’Ouvrage (DIUO)
Dossier des Ouvrages Exécutés (DOE)
A.6
Plan prévisionnel d’entretien et de maintenance (ou Carnet d’entretien)
A.7
Carnet de vie du bâtiment
A.1 Analyse du site

Pour établir son profil de la QEB et son programme, le maître d’ouvrage doit réaliser ou faire réaliser
une analyse des atouts et contraintes du site pour la construction de l’ouvrage, appuyée sur des
documents supports (plans, photographies, documents administratifs).
Cette analyse doit être basée sur l'identification des caractéristiques du site, portant à minima sur :
Le milieu physique (topologie, nature du sol, hydrologie, géologie, etc.)
Le climat (soleil, vent, pluie, etc.)
Les écosystèmes (faune, flore, paysage, végétation, etc.)
L’environnement bâti et humain (sites industriels, activités techniques, nature du
voisinage, etc.)
Les infrastructures (routes, pistes cyclables, chemins piétonniers, réseaux ferrés, voies
navigables, etc.)
Les réseaux (électricité, gaz, eau, assainissement, télécommunication, etc.)
Les ressources locales (énergie, matériaux, déchets, etc.) ; le maître d'ouvrage attachera
une attention particulière à la réalisation d'une étude de faisabilité d'exploitation
d'énergies renouvelables locales, ainsi qu'à celle d'une analyse des filières locales de
traitement / valorisation des déchets
Les services (transports en commun, collectes de déchets, etc.).
L'analyse doit ensuite identifier les atouts et contraintes que présentent ces caractéristiques pour le
projet, notamment en terme de :
Nuisances pour les futurs usagers (acoustiques, visuelles, olfactives, etc.)
Pollutions sur le milieu naturel (sol et sous-sol, nappe phréatique, etc.)
Risque sanitaire pour les futurs usagers (air extérieur pollué, ondes électromagnétiques,
etc.)
Risques naturels et technologiques.

L’annexe B (informative) permet de guider le maître d'ouvrage dans son analyse des impacts des
caractéristiques du site sur les 14 cibles.
A.2 Programme
Le maître d’ouvrage établit ou fait établir le programme de l’opération projetée à l’attention des
intervenants pour la conception.
NOTE : La partie environnementale du programme s’intègre au programme fonctionnel, architectural, technique et
environnemental de l’opération.
Celui-ci comporte au moins les éléments suivants :

nature et situation de l’opération
profil de QEB visé et sa justification
caractéristiques du site, règles d’urbanisme applicables, analyse du site
exigences réglementaires et légales particulières applicables à l’opération
nombre, nature et typologie des locaux, fourchettes de surfaces des différents lots
exigences techniques, fonctionnelles, architecturales et environnementales
niveau des prestations et équipements
budget de construction et orientations en matière de coût d’exploitation, d’entretien et
maintenance
calendrier des phases de l’opération
horaires d’occupation des différents locaux
rythmes des usages des différents locaux (avec flexibilité associée).
A.3 Documents de conception

Le maître d’ouvrage définit, en accord avec le coordinateur de la conception et le maître d’œuvre
d’exécution, les modalités de diffusion, de circulation et d’approbation des documents relatifs à
l’opération projetée. Il précise pour sa part les délégations de signature accordées à ses collaborateurs
susceptibles d’émettre des documents.
Le maître d’ouvrage doit veiller à la qualité des documents de conception, plans et pièces écrites, y
compris ceux résultant des études d’exécution, c’est à dire qu’ils doivent :
répondre aux exigences du programme ;
permettre la sélection des entreprises, la bonne réalisation de l’ouvrage et la réception des
travaux ;
être à jour, cohérents entre eux et complets.
NOTE : Le nombre, la nature et la précision de ces documents sont adaptés aux caractéristiques et à la complexité de l’opération de
telle sorte que les équipes de réalisation aient des instructions suffisamment précises pour réaliser convenablement les
ouvrages.
A.4 Marché de travaux

Le marché de travaux comprend obligatoirement :
la charte chantier à faibles nuisances ou le cahier des charges environnementales de
l’opération à laquelle les entreprises doivent se conformer (voir à ce sujet la cible 3 du
référentiel de la QEB) ;
la lettre de commande du maître d’ouvrage ou la lettre de soumission acceptée par le
maître d’ouvrage ;
le planning général des travaux, le cahier des clauses particulières, le cahier des clauses
générales, le devis descriptif, les plans définissant les travaux à effectuer ;

les modalités de suivi et de réception des travaux ;

NOTE : Le maître d’ouvrage définit son rôle sur le suivi de l’exécution des travaux et notamment les moments où
il souhaite intervenir explicitement (points d’arrêts, validation d’échantillons, locaux témoins, décision de
modifications par exemple).
les éventuelles exigences pour la qualification du personnel ;

l’obligation pour l’entreprise d’informer le maître d’ouvrage de tout recours à une sous-
traitance des travaux qui lui sont confiés ;
les instructions concernant l’organisation et les délais de levées de réserves.
Un délai de préparation de chantier doit être fixé contractuellement, en précisant s’il est compris ou
non dans le délai d’exécution.
A.5 Dossier d'Intervention Ultérieure sur l'Ouvrage (DIUO)

Lors de la livraison, le maître d’ouvrage doit transmettre au(x) futur(s) utilisateur(s) de l’ouvrage, les
informations pertinentes pour que celui-ci l’utilise et le maintienne en conservant sa qualité
environnementale.
Prévu par les articles L.235615 et R.238-37 à R.238-39 du Code du Travail, le DIUO est un dossier
rassemblant toutes les données de nature à faciliter la prévention des risques professionnels lors
d'interventions ultérieures sur l'ouvrage.
Rédigé par le coordonnateur SPS dès la conception, mais éventuellement complété par la suite, il doit
mentionner :
Les documents, plans et notes techniques de nature à faciliter les interventions ultérieures
sur l'ouvrage.
Le dossier de maintenance lorsqu'il s'agit de lieux de travail.
Les dispositions prises pour :
- le nettoyage des surfaces vitrées en élévation et en toiture
- l'accès en couverture (moyens d'arrimage - mise en place rapide de garde-corps ou
de filets de protection)
- l'entretien des façades (moyens d'arrimage et stabilité des échafaudages et des
nacelles)
- les travaux d'intérieur (ravalement de halls de grandes hauteurs - accès aux gaines
techniques - accès aux cabines d'ascenseurs)
Les indications relatives aux locaux techniques et sanitaires mis à la disposition du
personnel chargé des travaux d'entretien, lorsque ces locaux existent.
Les procès verbaux de transmission :
- entre le coordonnateur conception-étude et le coordonnateur réalisation de travaux,
lorsque ceux-ci sont différents
- entre le coordonnateur réalisation de travaux et le maître d'ouvrage lors de
réception de l'ouvrage
[Source : http://www.ogbtp.com/Général/Privé/Default.htm ]
A.6 Plan prévisionnel d'entretien et de maintenance (ou Carnet d'entretien)

Le carnet d'entretien s'adresse au responsable et gestionnaire de l'immeuble pour lui permettre de
maintenir l'ouvrage en bon état et détecter les usures et détériorations prévisibles.
Son objectif est triple :
lister les interventions à effectuer ainsi que leur périodicité,
mettre l'accent sur l'entretien particulier que nécessitent certains éléments ou
appareillages concernant la sécurité incendie,
offrir un cadre de clauses contractuelles applicables aux marchés d'entretien du bâtiment.

LES ELEMENTS NECESSITANT UNE SURVEILLANCE PERMANENTE :

Certains éléments constitutifs de l'immeuble, notamment ceux d'équipement, nécessitent une
surveillance constante, à assurer de deux façons différentes selon que ces éléments présentent
une technicité particulière ou non.
Les premiers (fumisterie, ascenseurs, chauffage, ventilation mécanique contrôlée, etc.)
demandent un entretien régulier sans qu'aucune périodicité, même fréquente, puisse être retenue,
sauf cas où la réglementation impose une périodicité particulière. La conclusion d'un contrat
d'entretien spécialisé passé avec un professionnel qualifié est à envisager.
Pour ce qui ne ressort pas d'une technicité particulière, la surveillance peut être assurée par toute
personne désignée par le responsable de l'immeuble.
LES ELEMENTS NECESSITANT UN CONTROLE REGULIER :
Tout ou partie d'un immeuble peut être affecté de désordres divers ; dans le cas où ces derniers
ne sont pas décelés rapidement et si les travaux nécessaires ne sont pas effectués dans les
meilleurs délais, ils risquent d'entraîner des troubles d'utilisation importants et un enchérissement
du coût des réparations. Un contrôle régulier avec une périodicité plus ou moins rapprochée est à
envisager.
LES INTERVENTIONS PERIODIQUES
Un certain nombre d'interventions périodiques doit être assuré systématiquement pour maintenir
l'ouvrage dans un état conforme à sa destination.
[Source : http://www.ogbtp.com/Général/Privé/Default.htm ]
A.7 Carnet de vie du bâtiment

Destiné aux usagers pour expliquer le fonctionnement du bâtiment et ses caractéristiques
environnementales. Il comprend :
le fonctionnement des équipements économes en eau,
les précautions en cas de doubles réseaux,
le fonctionnement des équipements de chauffage et recommandations pour les économies
d'énergie,
etc.

ANNEXE B (informative) - 1/2
Tableau guide à l’usage du maître d’ouvrage pour la hiérarchisation des cibles de

QEB en fonction de ses enjeux environnementaux
Extrait de la norme NF P01-020-1 « Cadre méthodologique pour la description et la caractérisation des
performances environnementales et sanitaires des bâtiments »
P Lien fort existant entre préoccupation et objectif, donc à examiner prioritairement par le Maître
d’Ouvrage, enjeux forts
X Autre lien identifié entre préoccupation et objectif, ou lien induit
SC Lien pouvant exister selon le contexte, à examiner opération par opération
Une case blanche ne signifie pas nécessairement une totale absence de lien (à étudier au cas par cas)

ANNEXE B (informative) - 2/2
P Lien fort existant entre préoccupation et objectif, donc à examiner prioritairement par le Maître
d’Ouvrage, enjeux forts
X Autre lien identifié entre préoccupation et objectif, ou lien induit
SC Lien pouvant exister selon le contexte, à examiner opération par opération
Une case blanche ne signifie pas nécessairement une totale absence de lien (à étudier au cas par cas)

ANNEXE C (informative)
Impacts des caractéristiques du site sur les 14 cibles
MILIEU PHYSIQUE
Topologie / Nature du sol / Hydrologie
Choix des matériaux, du type et des procédés de construction (Cible 2)
Risque inondation (Cibles 1 et 5)
Géologie
Risque sismique : choix des produits et procédés de construction adaptés (Cible 2)
Risque radon : dispositions pour assurer la qualité de l'air intérieur (Cible 13)
CLIMAT
Soleil
Aménagement de la parcelle : protection des espaces extérieurs (Cible 1)
Apports solaires pour la gestion de l'énergie et le confort thermique (Cibles 4 et 8)
Eclairage naturel (Cible 10)
Vent
Aménagement de la parcelle : protection des espaces extérieurs (Cible 1)
Energie éolienne (Cible 4)
Ventilation naturelle (Cible 8)
Vecteur de transfert de pollution (Cible 13)
Pluie
Gestion de l'eau pluviale à la parcelle (Cibles 1 et 5)
ECOSYSTEMES
Aménagement de la parcelle : choix et implantation des espaces plantés (Cible 1)
Préserver la biodiversité (Cible 1)
Nature et qualité des vues (Cible 10)
Essences naturelles olfactives (Cible 11)
ENVIRONNEMENT BATI ET HUMAIN
Infrastructures industrielles
Risques technologiques (Cible 1)
Nuisances acoustiques, visuelles et olfactives (Cibles 9, 10 et 11)
Pollution de l'air (Cible 13)
Infrastructures techniques
Risques technologiques (Cible 1)
Monuments
Nuisances visuelles (Cible 10)
INFRASTRUCTURES
Aménagement de la parcelle : accès à la parcelle et circulation interne (Cible 1)
RESEAUX
Electricité
Ondes électromagnétiques (Cible 12)
Gaz
Exploiter préférentiellement la filière si elle est possible (Cible 4)
Eau
? (Cible 05)
Assainissement
Exploiter les possibilités d'assainissement proposées localement (Cible 5)
Nuisances olfactives (Cible 11)
Télécom
RESSOURCES LOCALES
Energie
Exploitation préférentiellement d'une énergie disponible localement, et autant que possible, exploitation d'une énergie
renouvelable (Cible 4)
Matériaux
Exploiter les matériaux disponibles localement (Cible 2)
Déchets
Gestion des déchets (de chantier et d'activité) en fonction des possibilités locales de valorisation/traitement (Cibles 3 et 6)
Aménagement de la parcelle : gestion des déchets (Cible 1)
SERVICES
Transports en commun
Aménagement de la parcelle : accès à la parcelle et circulation interne (Cible 1)
Déchets
Aménagement de la parcelle : gestion des déchets (Cible 1)
Cohérence entre la collecte interne proposée pour le bâtiment et la collecte proposée en externe par la commune ou les
prestataires privés délivrant la commune (cible 6)

DE CERTIFICATION
Partie III
Qualité Environnementale du Bâtiment
(QEB)
Août 2006
1
RELATION DU
BATIMENT AVEC SON
ENVIRONNEMENT
IMMEDIAT
Référentiel technique de certification "Bâtiments Tertiaires - Démarche HQE®" Cible 1

Bureau et Enseignement - Partie III : QEB 41/239
Les 14 cibles de Qualité
RELATION DU BATIMENT AVEC SON

1
ECO-CONSTRUCTION
ENVIRONNEMENT IMMEDIAT
2 CHOIX INTEGRE DES PRODUITS, SYSTEMES ET PROCEDES DE CONSTRUCTION
3 CHANTIER A FAIBLE IMPACT ENVIRONNEMENTAL
4 GESTION DE L'ENERGIE
ECO-GESTION
5 GESTION DE L'EAU
6 GESTION DES DECHETS D'ACTIVITE
7 MAINTENANCE – PERENNITE DES PERFORMANCES ENVIRONNEMENTALES
8 CONFORT HYGROTHERMIQUE
9 CONFORT ACOUSTIQUE
CONFORT
10 CONFORT VISUEL
11 CONFORT OLFACTIF
12 QUALITE SANITAIRE DES ESPACES

SANTE
13 QUALITE SANITAIRE DE L'AIR
14 QUALITE SANITAIRE DE L'EAU

RELATION DU BATIMENT AVEC SON ENVIRONNEMENT IMMEDIAT 1
INTRODUCTION ______________________________
Rappelons que dans le présent référentiel sont entendus sous les termes :
"bâtiment" : l'ouvrage dans son intégralité, à savoir l'ensemble des bâtiments qui
compose le projet, la parcelle sur laquelle ces bâtiments sont implantés et les
activités présentes dans les bâtiments et sur la parcelle ;
"environnement immédiat" : la collectivité d'implantation, le milieu naturel proche,
le milieu bâti environnant et les activités associées, et le milieu humain avoisinant
(riverains).
Le travail de conception, depuis les phases de programmation jusqu'à celles de
réalisation, consiste à trouver le meilleur compromis dans la définition du projet sachant
que les choix effectués doivent :
répondre aux enjeux prioritaires du maître d'ouvrage (cf profil de la QEB visé par
le maître d'ouvrage dans le SMO),
en tirant profit des avantages du site et en intégrant ses contraintes, en termes
de pollution, nuisance et risque pour les usagers et l'environnement immédiat (cf
analyse du site dans le SMO),
tout en ayant eux-mêmes le moins d'impacts possible sur les usagers et sur
l'environnement immédiat.
Cette cible 1 "Relation du bâtiment avec son environnement immédiat" traite d'une part de la façon
dont le projet exploite les données contextuelles issues de l'analyse du site. D'autre part elle
analyse dans quelle mesure le projet impacte sur le milieu environnant :
sur la collectivité : réseaux disponibles, contraintes d'entretien/maintenance/desserte,
risque inondation et diffusion des pollutions, écosystèmes et biodiversité.
sur les riverains : soleil, lumière, vues, calme, santé.
Notons que cette cible s'attache à traiter les impacts du projet dans sa finalité : les impacts
environnementaux de la phase de chantier sont abordés dans la cible 3 "Chantier à faible impact
environnemental".
La cible 1 aborde également l'impact de confort et de santé des espaces extérieurs du projet sur
les usagers de la parcelle : ambiance climatique, ambiance acoustique extérieure, ambiance
visuelle, et espaces extérieurs sains. En effet, cette préoccupation n'est pas traitée dans les autres
cibles.
1.1. Aménagement de la parcelle pour un développement urbain

durable
1.2. Qualité d'ambiance des espaces extérieurs pour les usagers
1.3. Impacts du bâtiment sur le voisinage

1 RELATION DU BATIMENT AVEC SON ENVIRONNEMENT IMMEDIAT
EVALUATION DE LA CIBLE 1 _____________________________________

SOUS CIBLES
1.1 1.2 1.3

CIBLE 1
* * *
P
* * *
TP
NOTE : Choix de la combinaison

Deux combinaisons sont proposées pour atteindre les niveaux P et TP sur la cible 1. Le choix de la combinaison
doit être cohérent avec le contexte et les enjeux de l'opération :
Si le projet ne présente aucun voisinage : la sous-cible 1.3 est sans objet et les sous-cibles 1.1 et 1.2
doivent être traitées selon la combinaison marquée par l'astérisque *
Si le projet présente un voisinage réduit ou relativement lointain : toutes les sous-cibles doivent être
traitées selon la combinaison marquée par l'astérisque *.
Si le projet présente un voisinage à proximité : les deux combinaisons peuvent être appliquées.
INTERACTIONS AVEC LES AUTRES CIBLES__________

Cible 4 "Gestion de l'énergie"
Exploitation de la filière d'énergies renouvelables identifiée comme exploitable sur les plans technique et
environnemental
Cible 5 "Gestion de l'eau"
Gestion des eaux pluviales
Cible 6 "Gestion des déchets d'activité"
Infrastructures et aménagements extérieurs de déchets en cohérence avec les services disponibles
localement (collectivité) et la collecte interne
INTERACTIONS AVEC LE SMO____________________

Annexe A.1 - Analyse du site
Le bilan de l'analyse du site regroupe les données d'entrée de cette cible 01.
REFERENCES COMPLEMENTAIRES ________________

[[[A
A]]] Ch. Gérard - Développement du critère "Interactions avec le site" de la méthode d’évaluation
A
de la qualité environnementale des bâtiments au stade de la conception ESCALE - 5 fascicules
CSTB - 2001


1.1 AMENAGEMENT DE LA PARCELLE POUR UN

DEVELOPPEMENT URBAIN DURABLE
L’idée n’est pas de traiter ici des questions de gestion du territoire mais de s’assurer que le projet
s’inscrit bien dans une logique de développement durable appliquée à la gestion du territoire :
Contraintes pour la collectivité : limiter la nécessité de déploiement de nouveaux services,
de nouvelles infrastructures, de nouveaux réseaux, etc., ou le cas échéant s'assurer que
ces contraintes interviennent dans le cadre d’un développement économique et social défini
par la collectivité.
Transports et déplacements urbains : exploitation des réseaux disponibles localement
(transports en commun, pistes cyclables, mails piétonniers, etc.) pour aménager
l’opération (local vélo, continuité de cheminements piétons ou de piste cyclable sur la
parcelle, etc.) ; inciter aux transports pas ou peu polluants
Préservation/amélioration des écosystèmes et de la biodiversité
Gestion des eaux pluviales : aménagements pour limiter les risques d’inondation et de
pollution par débordement à l’aval (à la parcelle ou à l’échelle de l’aménagement dans le
cas de zone urbaine dense)
Tableau d'évaluation
Critère
Intitulé Etat
Dispositions prises vis-à-vis de
l'exploitation rationnelle des
1.1.1. Assurer la réseaux ou ressources disponibles
Cohérence par rapport aux points localement (énergie, eau,
cohérence entre
suivants : assainissement), et en vue de
l’aménagement de la
- énergie et ENR minimiser les nouvelles
parcelle et la politique de
- assainissement contraintes sur la collectivité Atteint
la collectivité en matière
- déchets (déchets, entretien
d’aménagement et de
- ressource en eau infrastructures, etc.)
développement durable
- services, etc.
du territoire Réponse pertinente aux enjeux de
développement urbain durable de
la collectivité.
1.1.2. Maîtriser les modes Dispositions prises pour optimiser
de déplacement et Cohérence urbaine et incitation aux les modes de déplacement (1)
notamment par rapport aux Atteint
favoriser ceux qui sont les transports propres
moins polluants pollutions
1.1.3. Préserver les Préservation / amélioration de la
Dispositions justifiées et
écosystèmes et la qualité écologique du site et de la Atteint
satisfaisantes (2)
biodiversité biodiversité
Réflexion optimisée sur le couple
1.1.4. Prévenir le risque rétention / infiltration (3)
d'inondation dans les Dispositions prises pour limiter le Récupération des eaux de Atteint
zones sensibles et limiter ruissellement des eaux pluviales ruissellement polluées et
la pollution diffuse traitement avant rejet, en
fonction de leur nature
(1) Exemples de dispositions relatives aux modes de déplacement :

cohérence entre les réseaux et infrastructures urbains et les aménagements liés aux déplacements proposés sur la
parcelle

réflexion sur les aménagements de déplacement de la parcelle intégrée à une réflexion globale de quartier (liaisons
entre îlots ou quartiers)
faciliter le recours sur la parcelle aux moyens de déplacement propres (option cyclable et piétonne) : facilité d’accès,
lisibilité de cheminement, proximité et sécurité des zones de stationnement, etc.
dissuader le recours aux véhicules personnels si les transports en commun sont bien développés : limiter les
emplacements de parking, difficulté d’accès au stationnement, etc.
Le choix des dispositions est fonction notamment du contexte de l’opération (potentialités et contraintes du quartier) et de
la politique globale de la ville dans le domaine des déplacements urbains.
(2) Exemples de dispositions :

Continuité écologique : Aménagement de la parcelle permettant de préserver ou d’augmenter les surfaces végétalisées
et d’assurer une continuité des espaces créés avec les espaces végétalisés existants sur les parcelles voisines.
Favoriser la présence végétale partout où cela est possible : sont potentiellement végétalisables les toitures-terrasses,
les façades, les murs pignons, les clôtures, les écrans acoustiques…
Choix d'espèces végétales bien adaptées au climat et au terrain, ce qui permettra de limiter notamment les besoins en
arrosage, maintenance et engrais.
Préservation de la biodiversité : contribution au développement des espèces végétales et animales qui existent
naturellement sur le site (exemple : nichoirs) et diversification des types de milieux.
(3) Exemples d'éléments à prendre en compte pour mener cette réflexion d'optimisation entre infiltration et rétention :
Connaissances des données pluviométriques et de sol (cf analyse du site)
Systèmes d’infiltration spécifiques mis en place (fossés ouverts, noues, bassins paysagers, etc.)
Systèmes de rétention mis en œuvre (toitures végétalisées, puits, bassins d'orage, cuves de récupération, etc.)
Coefficient d’imperméabilisation
Débit de fuite
Voir exigences détaillées en sous-cible 5.2 concernant la gestion des eaux pluviales. Si l’évaluation de la sous-cible 5.2
conduit à un niveau de performance P ou TP, la préoccupation 1.1.4 est considérée comme atteinte.
Performance de la sous-cible
PREOCCUPATIONS
SOUS 1.1.1 1.1.2 1.1.3 1.1.4

CIBLE 1.1 Atteint NA Atteint NA Atteint NA Atteint NA
B 2 préoccupations atteintes sur 4
P 3 préoccupations atteintes sur 4
TP
Dans le cas où la cible 5 "Gestion de l'eau" a été choisie en niveau P ou TP, la préoccupation 1.1.4
doit être traitée d'office.

1.2 QUALITE D'AMBIANCE DES ESPACES EXTERIEURS

POUR LES USAGERS
L'enjeu consiste à créer un cadre de vie extérieur agréable pour les usagers des bâtiments et
de la parcelle :
Ambiance climatique
Ambiance acoustique
Ambiance visuelle
Espaces extérieurs sains
Pour cela, le point de départ est le bilan de l'analyse du site qui dresse les atouts et les
contraintes des caractéristiques du site en terme de nuisances, de pollutions et de risques.
Il convient également de prendre en compte les éventuels impacts que pourrait avoir le projet sur
le plan de la qualité des ambiances extérieures : équipements ou activités bruyantes, masques
générés, etc.
Les espaces plantés sont un moyen de traiter certains des éléments de ces préoccupations comme
la protection au soleil ou aux vents. Ils sont aussi sources de nuisances acoustiques indirectes
(tonde) ou de risque sanitaire (allergènes).
Le traitement de la circulation sur la parcelle est à observer pour les impacts acoustiques et
sanitaires des choix qui sont proposés (circulation trop proche des fenêtres).
Critère
Intitulé Etat
Dispositions prises pour limiter les
effets perturbateurs du vent
(effet de coin, de pyramide, effet
Vent Venturi) dus au site, à la forme
générale et à l’orientation des
1.2.1. Créer une bâtiments, et profiter du vent
ambiance climatique pour aérer les espaces Atteint
extérieure satisfaisante Dispositions prises pour la
Précipitations protection vis à vis des effets
indésirables des précipitations
Aménagement de la parcelle en
Rapport au soleil optimisant le potentiel "rapport
au soleil" (1)
Sources de nuisances sonores en
1.2.2. Créer une Aménagement de la parcelle en
extérieur (générées par
ambiance acoustique prenant en compte les sources de Atteint
l'environnement immédiat ou par
extérieure satisfaisante nuisances sonores en extérieur (2)
l'opération)
prenant en compte les
Accès aux vues potentialités et contraintes du
1.2.3. Créer une patrimoine naturel et bâti en
ambiance visuelle terme d'accès aux vues (3) Atteint
satisfaisante
Aménagement de la parcelle
Eclairage extérieur assurant un éclairage extérieur
optimal (4)

1.2.4. Assurer des prenant en compte le risque de
Pollution des espaces extérieurs Atteint
espaces extérieurs sains pollutions des espaces extérieurs
(5)
(1) Exemples de réflexions sur le rapport au soleil :

prendre en compte le potentiel d'ensoleillement (cf analyse du site) pour créer des espaces extérieurs lumineux et
tempérés
prendre en compte les impacts de l'environnement bâti (cf analyse du site) pour exploiter ou se protéger des effets de
masque
assurer une protection au soleil / créer des zones ombragées
(2) Exemples de réflexions sur les nuisances acoustiques extérieures :

prendre en compte les bruits de l’espace extérieur (cf analyse du site) dans l'agencement de la parcelle pour protéger
les espaces extérieurs fréquentés en fonction des activités auxquelles ils sont destinés
prendre en compte les bruits des installations et des équipements techniques de l'opération
porter attention aux circulations sur la parcelle et à leurs impacts acoustiques (éviter la proximité avec les locaux à
activité calme)
prendre en compte les nuisances des activités de la parcelle qui peuvent être bruyantes (comme l’entretien des espaces
verts)
(3) Exemples de réflexions sur l'accès aux vues :

offrir autant que possible des vues sur des espaces naturels (cf analyse du site)
limiter les nuisances visuelles engendrées par l’environnement bâti immédiat (cf analyse du site)
(4) Cet éclairage est important pour des questions de confort mais aussi de sensation de sécurité :
zones de circulation extérieures : celles qui relient le bâtiment aux zones de stationnement (bureau) ou celles qui
permettent la sortie des usagers du bâtiment et de la parcelle (enseignement)
zones déchets (pour le personnel d'entretien essentiellement)
zones à faible luminosité naturelle
(5) Exemples de réflexions sur les pollutions des espaces extérieurs :

protection des espaces de vie extérieurs des pollutions du sol ou de l’air (cf analyse du site) : hors des panaches
d’activités industrielles voisines notamment
choix d’espèces plantées non allergènes : les espaces plantés sont un moyen de traiter certains des éléments des
préoccupations précédentes comme la protection au soleil ou aux vents ; il convient d'autant plus de porter attention à
leur caractère allergène
PREOCCUPATIONS
SOUS 1.2.1 1.2.2 1.2.3 1.2.4

CIBLE 1.2 Atteint NA Atteint NA Atteint NA Atteint NA
TP

1.3 IMPACTS DU BATIMENT SUR LE VOISINAGE

Cette sous cible s'intéresse à l'impact de l'ouvrage (bâtiments et aménagements extérieurs) sur les
riverains :
droit au soleil
droit à la lumière
droit aux vues
droit au calme
droit à la santé
Le principal point de départ de cette analyse de l'impact de l'ouvrage sur le voisinage est l'analyse
du projet, confronté aux caractéristiques du site : il s'agit en effet avant tout de ne pas dégrader la
situation de l'existant, et dans la mesure du possible de profiter de l'implantation pour l'améliorer.
Critère
Intitulé Etat
Dispositions prises pour optimiser
Durée d’ensoleillement direct des
1.3.1. Assurer le droit au le droit au soleil des riverains au
ouvertures des façades des Atteint
soleil aux riverains regard de la situation de l'existant
bâtiments riverains (1)
Effets de masque de l’implantation

du projet sur les bâtiments voisins,
notamment :
Prospect = rapport entre la Dispositions prises pour optimiser
1.3.2. Assurer le droit à la distance entre les bâtiments le droit à la lumière des riverains
Atteint
lumière aux riverains contigus et la hauteur du projet au regard de la situation de
Portion de ciel vue depuis le pied l’existant (1) (2)
de la façade non aveugle des
bâtiments voisins, au droit des
ouvertures
1.3.3. Assurer le droit aux le droit aux vues des riverains au
Accès aux vues Atteint
vues aux riverains regard de la situation de l'existant
(1) (3)
Dispositions prises pour limiter le

1.3.4. Assurer le droit à la
Sources de nuisances sanitaires risque sanitaire pour les riverains Atteint
santé aux riverains (4)
Dispositions prises pour limiter

1.3.5. Assurer le droit au les nuisances acoustiques des
Sources de nuisances acoustiques Atteint
calme aux riverains équipements et activités du
bâtiment sur les riverains (5) (6)
(1) Précisions sur l'état existant :
Se baser sur l'analyse du site pour identifier la situation de l'existant. Dans le cas d'un terrain sur lequel des bâtiments ont
été démolis en vue d'une reconstruction mais que cette reconstruction a tardé, l'état existant à prendre en compte est celui
qui correspond au terrain avec ses anciens bâtiments et non celui d'un terrain nu. En effet, même si la population a
tendance à facilement oublier les bâtiments qui existaient 5 ans auparavant, le maître d'ouvrage est en droit de
reconstituer la situation antérieure qui a seulement tardée à être renouvelée.
(2) Exemples d'objectifs sur le droit à la lumière des riverains :

se baser sur l'analyse du site (cf analyse du site) pour identifier la situation existante en terme d'accès à la lumière (cf
note (1))
respecter a minima à 60% la situation de l'existant
conserver la situation de l'existant

lorsque le contexte le permet, il conviendrait d'améliorer la situation existante
(3) Exemples de dispositions sur le droit aux vues :

limiter les nuisances visuelles engendrées par l’opération (masques, éblouissement…)
profiter de l’implantation du bâtiment pour créer des vues agréables (espaces extérieurs plantés notamment)
traitement de la "5ème façade" notamment en termes d'émergences sur toiture
(4) Exemples de sources impactant sur la qualité sanitaire des espaces extérieurs :
Plantations : penser à leur caractère allergène
Positionnement des infrastructures extérieures pour les déchets
Rejets d'air du bâtiment : positionnement, filtration
Activités polluantes du bâtiment
Zones humides / zones favorables à la prolifération d'insectes (espaces plantés)
(5) Exemples de bruits générés par les activités du bâtiment :

bruits de cours de récréation (agencement du projet)
bruits des livraisons (restauration collective, fournitures de bureau…)
bruit des véhicules des usagers
bruit des portes automatiques
bruits de sortie ou d’entrée des usagers des bâtiments (sorties d’école dans la rue, sorties de bureaux, entrées de
scolaires dans les gymnases ou piscines…)
bruit généré par l’entretien des espaces verts intérieurs
(6) Il y a lieu de prendre en compte la sensibilité au bruit des espaces extérieurs et intérieurs des propriétés riveraines du
bâtiment (tout particulièrement en présence de logements et assimilés : hôpital, hôtel, foyer, maison de retraite, etc.) pour
cela il y a lieu de :
fixer pour les bruits produits par les activités du bâtiment étudié des niveaux sonores ou des émergences à ne pas
dépasser dans les propriétés voisines (à l'intérieur des locaux sensibles et en extérieur).
fixer des exigences en émergences pour les bruits des installations et équipements techniques du bâtiment transmis
dans le voisinage (en dB(A) et/ou en dB/octave et en fonction de la période de la journée)
Pour satisfaire à ces exigences, des dispositions architecturales et/ou constructives seront à étudier et à adopter :
prendre des dispositions architecturales visant à éloigner les locaux bruyants du projet des locaux et espaces sensibles
des propriétés voisines (tout particulièrement dans les cas de contiguïté de bâtiments)
éloigner les équipements des espaces sensibles et/ou les insonoriser et/ou les implanter en local technique
maîtriser l'impact acoustique des prises ou des rejets d'air des installations techniques et des locaux techniques
bruyants.
adopter des dispositions constructives permettant d'obtenir des isolements aux bruits aériens (intérieur-intérieur et
intérieur-extérieur), aux bruits de chocs et aux vibrations (cas de locaux sensibles contigus) adaptés
PREOCCUPATIONS
SOUS 1.3.1 1.3.2 1.3.3 1.3.4 1.3.5

CIBLE 1.3 Atteint NA Atteint NA Atteint NA Atteint NA Atteint NA
TP


2
CHOIX INTEGRE
DES PRODUITS,
SYSTEMES ET
PROCEDES DE
CONSTRUCTION


ECO-CONSTRUCTION
CHOIX INTEGRE DES PRODUITS, SYSTEMES ET

2 PROCEDES DE CONSTRUCTION
ECO-GESTION
5 GESTION DE L'EAU
CONFORT
10 CONFORT VISUEL
11 CONFORT OLFACTIF

SANTE

INTRODUCTION ______________________________
Un produit de construction est un élément individuel qui peut être constitué d’un ou plusieurs
matériaux mis en forme, ou bien un équipement. Les produits peuvent être assemblés en
composants.
Un système de construction est un ensemble de produits et/ou de composants mis en œuvre en
vue d'assurer une fonction (système de chauffage, puits canadien, ventilation à travers une dalle).
Un système est une solution architecturale et technique qui peut être passive ou active.
Un procédé de construction est une solution architecturale relative à la structure du bâtiment
(poteaux et poutres, parois porteuses), aux surfaces résiduelles de son enveloppe (façades) et de
ses parois internes (cloisons). Un procédé fait appel à des produits.
La stratégie des choix constructifs s'effectue à ces trois niveaux, sachant que :
• le choix des procédés influence le choix des systèmes et réciproquement ;
• le choix des procédés influence le choix des produits ;
• le choix des systèmes influence le choix des produits.
PROCEDES
PRODUIT SYSTEMES
S
Dans le présent référentiel, il sera employé le terme de "choix constructifs"

pour désigner les dispositions prises par réflexion croisée sur ces trois
éléments.
A cette combinaison d'interactions produits-procédés-systèmes viennent s'ajouter les enjeux

motivant le choix de ces trois éléments : c'est ce qui constitue le choix intégré de produits,
systèmes et procédés de construction.
D’une façon générale, les produits, systèmes et procédés sont choisis au regard des principaux
enjeux suivants :
• Qualité et performance technique d'usage : produit répondant à l'usage auquel il est destiné
en offrant les garanties techniques de solidité et de sécurité adéquates.
Les caractéristiques intrinsèques des produits conditionnent les performances acoustiques, énergétiques,
etc. de l’ouvrage. Ces performances étant traitées dans les autres cibles de QEB, elles ne sont pas reprises
ici, d’autant plus qu’elles sont établies à l’échelle de l’ouvrage et non à celle des produits, systèmes ou
procédés.
Néanmoins, la qualité technique des produits, systèmes et procédés est une base indispensable que les
exigences de performance environnementale et sanitaire ne doivent pas occulter. Elle contribue à la
pérennité de l’ouvrage.
• Qualité technique pour l'ouvrage : contribution des produits de construction à la durabilité et à

l'adaptabilité de l'ouvrage durant sa vie en œuvre.
Cet enjeu est traité dans la présente cible.

• Facilité de nettoyage et d'entretien de l'ouvrage : choix constructifs facilitant le nettoyage et
l'entretien de l'ouvrage.
La satisfaction de cet enjeu contribue à la réduction des risques sanitaires et à la durabilité de l’ouvrage,
car un bon entretien assure un maintien des produits de construction et du bâti en général en état non
dégradé. La facilité d’entretien du bâti est traité dans la présente cible.
• Impact environnemental et sanitaire de l'ouvrage : contribution (favorable ou défavorable) des

produits de construction aux impacts environnementaux et aux risques sanitaires de l'ouvrage.
Les impacts environnementaux des produits sont à caractériser sur la base d’une analyse de cycle de vie,
les différentes phases du cycle de vie d’un produit, y compris le transport, pouvant impacter
l’environnement. Cet enjeu est traité dans la présente cible. Les aspects sanitaires ne sont que
partiellement traités dans la présente cible, en se limitant aux émissions chimiques de certains produits.
Les autres aspects sont traités dans les cibles de santé.
• Qualité architecturale : esthétique ; valorisation patrimoniale ; image ; etc.

Cet enjeu, dans sa dimension subjective, n'entre pas dans le champ du présent référentiel. Ceci dit, les
produits participent à la qualité architecturale globale de l’ouvrage, celle-ci contribuant à certains aspects
de qualité environnementale, notamment en matière de confort et de relation au site. Ces aspects sont
traités dans les cibles de QEB correspondantes.
• Critères économiques ;
Cet enjeu n'entre pas dans le champ du présent référentiel. L’économie du projet est traitée globalement
dans le référentiel du SMO, en privilégiant l’approche en coût global.
• Caractère social : adaptation à l'usage au regard du type d’usagers du bâtiment ; acceptabilité

et appropriation par les usagers.
Cet enjeu n'entre pas dans le champ du présent référentiel. Il est à relier aux besoins et attentes des
futurs usagers, pris en compte dans le référentiel du SMO.
2.1. Choix constructifs pour la durabilité et l'adaptabilité de

l'ouvrage
2.2. Choix constructifs pour la facilité d'entretien de l'ouvrage
2.3. Choix des produits de construction afin de limiter les impacts
environnementaux de l'ouvrage
2.4. Choix des produits de construction afin de limiter les impacts
sanitaires de l'ouvrage
La prise en compte intégrée des préoccupations liées à cette cible est à faire en cohérence avec la
hiérarchisation des cibles décidée pour l’opération.

SOUS CIBLES
2.1 2.2 2.3 2.4

CIBLE 2
B P TP B P TP B P TP B P TP
TP

La cible 2 interagit avec d'autres cibles dans le sens où le choix des produits, systèmes et procédés
de construction conditionne la performance de ces autres cibles :
Cible 1 " du bâtiment avec son environnement immédiat"
Choix des produits en fonction des ressources matériaux locales, impacts environnementaux des produits
jugés en fonction de la sensibilité du site (présence d'une nappe par exemple)
Cible 3 " Chantier à faibles nuisances"
Choix des produits et procédés à faibles impacts environnementaux et sanitaires pendant la mise en
œuvre
Cible 4 " Gestion de l’énergie"
Performances énergétiques des produits
Cible 5 " Gestion de l'eau"
Choix des équipements économes en eau dont les caractéristiques sont vérifiées (certification / avis
technique)
Cible 7 " Gestion de l'entretien et de la maintenance"
Choix de produits dont l'entretien est facile, et choix de produits à faibles impacts environnementaux et
sanitaires pendant la vie en œuvre, phase du cycle de vie qui inclut l'entretien/maintenance
Cible 8 " Confort hygrothermique"
Performances hygrothermiques des produits
cible 9 " Confort acoustique"
Performances acoustiques des produits
Cible 10 " Confort visuel"
Performances "visuelles" des produits
Cible 11 " Confort olfactif"
Choix de produits faiblement émetteurs d'odeurs ;
Cible 12 " Qualité sanitaire des espaces"
Choix de produits favorisant de bonnes conditions d'hygiène
Cible 13 "Qualité sanitaire de l’air"
Choix de produits faiblement émetteurs de substances chimiques dans l'air
Cible 14 "Qualité sanitaire de l’eau"
Choix de produits durables et à faibles impacts sanitaires pendant la vie en œuvre (non relargage de
polluants dans l'eau).

§1.1 Profil de la Qualité Environnementale du Bâtiment
Conformité des choix avec les besoins fonctionnels et les caractéristiques d’usage exprimés
dans le programme,
Respect des réglementations en vigueur (sécurité, incendie, etc.)
Prise en compte des besoins et attentes des parties intéressées,
Cohérence avec une réflexion amont du maître d’ouvrage sur la conception du projet dans
une perspective de développement durable des territoires, traduite dans une note
stratégique
Etude économique du projet (en privilégiant l’approche en coût global),
Annexe A6 – Plan prévisionnel d'entretien et de maintenance

[[[A
A]]] AFNOR - Norme NF P01-010 "Qualité environnementale des produits de construction –
A
Déclaration environnementale et sanitaire des produits de construction" – Décembre 2004
[[[B
B]]] AFNOR - Norme NF P01-020-1 "Qualité environnementale des bâtiments - Partie 1 : Cadre
B
méthodologique pour la description et la caractérisation des performances environnementales
et sanitaires des bâtiments" – Mars 2005
[[[C
C]]] Plan National Santé Environnement – www.sante.gouv.fr/htm/dossiers/pnse/sommaire.htm
C
[[[D
D]]] INIES - Base de données française de référence sur les caractéristiques environnementales et
D
sanitaires des produits de construction - www.inies.fr
[[[E
E]]] Norme ISO 15686, Bâtiments et biens immobiliers construits - Prévision de la durée de vie
E
[[[F
F]]] Guidance Paper F "Durability and the construction products directive"
F
http://europa.eu.int/comm/enterprise/construction/internal/guidpap/f.htm

CHOIX CONSTRUCTIFS POUR LA DURABILITE ET
L'ADAPTABILITE DE L'OUVRAGE
2.1
Introduction
Les impacts environnementaux des éléments constituant un bâtiment dépendent de la durée de vie
du bâtiment (Référence [[[E
E]]]) : celle-ci peut être courte (10 ans), moyenne (25 ans), normale (50
E
ans) ou longue (100 ans) (Référence [[[F FF]]]).
Le maître d’ouvrage doit s’interroger sur la durée de vie qu’il souhaite pour son bâtiment : selon sa
destination, son implantation (provisoire ou définitive), le contexte urbain, le bâtiment va s’inscrire
dans le court, le moyen ou le long terme. Les choix constructifs dépendent de la durée de vie
choisie. Pour juger cette durabilité, il convient de se positionner à l'échelle de l'ensemble du cycle
de vie du bâtiment. Il faut donc prendre en compte les nuisances engendrées lors de la
déconstruction du bâtiment. Ainsi, un bâtiment à grande durabilité n'est pas nécessairement à
moindre impact environnemental qu'un bâtiment à faible durabilité, si les choix de conception de ce
dernier assurent une déconstruction à très faibles nuisances.
Les produits, systèmes et procédés de construction contribuent à l’adaptabilité de l’ouvrage, tant
sur le court terme (jusqu’à 10ans), que sur le moyen ou long terme (au-delà de 10 ans), de façon
à anticiper les besoins et les évolutions futurs probables, conduisant à une évolution à faible impact
environnemental, sans précipiter l’obsolescence de l’ouvrage
Par ailleurs, il apparaît important de ne pas négliger l’exigence de qualité technique des produits, à
travers des caractéristiques vérifiées. Un produit favorable à l’environnement et à la santé est tout
d’abord un produit de qualité, c’est-à-dire adapté à son usage, et offrant les garanties techniques
qu’on est en droit d’attendre (solidité, sécurité, pérennité, etc.) ; ce qui donne une base
indispensable sans laquelle les caractéristiques environnementales et sanitaires ne peuvent pas
s’exprimer durablement et perdent donc leur sens.
Critère
Intitulé Niveau
Adéquation de la durée de vie des
produits, systèmes et procédés de
gros œuvre avec la durée de vie du
B
bâtiment
2.1.1. Adapter les choix Prise en compte de la durée de vie
constructifs à la durée de des produits, systèmes et procédés Adéquation de la durée de vie des
produits, systèmes et procédés de
vie souhaitée de l’ouvrage par rapport à leur usage dans le
(1) gros œuvre avec la durée de vie du
bâtiment bâtiment P
et de la durée de vie de ceux de
second-œuvre en fonction de leur
usage

Réflexion sur l'adaptabilité du
bâtiment sur une période de 10 ans. B
Dispositions satisfaisantes.
Réflexion pour une durée de vie du Idem niveau Base +
bâtiment courte (10 ans)
Réflexion sur la démontabilité et la
séparabilité des produits de la P
structure porteuse et de second
œuvre. Dispositions satisfaisantes.
2.1.2. Réfléchir sur
l'adaptabilité de l'ouvrage Réflexion sur l'adaptabilité du
dans le temps et sur la bâtiment sur une période de 10 ans. B
démontabilité /
séparabilité des produits, Réflexion sur l'adaptabilité du
Réflexion pour une durée de vie du bâtiment sur la durée de vie souhaitée
systèmes et procédés de
bâtiment moyenne (25 ans)
construction en fonction Réflexion sur la démontabilité et la
de la durée de vie séparabilité des produits de second
P
souhaitée de l'ouvrage œuvre
bâtiment sur une période de 10 ans. B
Réflexion pour une durée de vie du Dispositions satisfaisantes.
bâtiment normale à longue (50 à
100 ans) Réflexion sur l'adaptabilité du
bâtiment sur la durée de vie P
souhaitée. Dispositions satisfaisantes.
Le maître d’ouvrage utilise, dans les

2.1.3. Choisir des domaines où ils existent, et dans des
produits, systèmes ou conditions permettant une mise en
Produits certifiés ou disposant d’un
procédés dont les concurrence objective, des produits, B
Avis Technique (2) systèmes ou procédés soit certifiés
caractéristiques sont
vérifiées soit bénéficiant d’un Avis Technique.
(2)
(1) Cette durée de vie souhaitée pouvant être courte, moyenne, normale ou longue.
(2) A défaut, le produit devra justifier de caractéristiques équivalentes. L’équivalence s’entend au sens de la Recommandation
T1-99 du GPEM établie en date du 7 octobre 1999. Sur le principe, la justification de l’équivalence est à fournir par le
fabricant concerné. Il peut s’agir de résultats d’essais effectués par un laboratoire indépendant.
PREOCCUPATIONS
SOUS 2.1.1 2.1.2 2.1.3

CIBLE 2.1 B P TP B P TP B P TP
TP

CHOIX CONSTRUCTIFS POUR LA FACILITE
D'ENTRETIEN DE L'OUVRAGE
2.2
Introduction
Pour que l'entretien de l'ouvrage soit réalisé correctement, il convient d'anticiper les contraintes de
cette activité dès la phase de conception de façon à faciliter sa réalisation. Cette facilité passe
essentiellement par un travail sur les aspects suivants :
matériaux : choisir des matériaux de nature facile à nettoyer et à entretenir (éviter les surfaces
granuleuses, poreuses, etc.) ;
accessibilité : réfléchir sur l'accessibilité des éléments clés de l'ouvrage, c'est-à-dire des
éléments dont la facilité d'entretien est un enjeu important. Ce travail passe essentiellement
par des dispositions architecturales (par exemple passerelles sécurisées), mais il peut
également s'agir de prévoir les éléments techniques qui seront utiles à la mise en place de
certains équipements d'entretien (par exemple des dispositifs d'accroche de nacelles pour le
nettoyage des vitrages).
Remarque concernant les équipements et systèmes :

Les questions de simplicité de conception de ceux-ci, de facilité d'accès et de moyens pour la
pérennité des performances sont traitées dans la cible 7.
Critère
Intitulé Etat
Dispositions prises pour faciliter
l'accès aux éléments des familles
suivantes :
• façades
2.2.1. Assurer la facilité • toitures
d’accès pour l'entretien • revêtements intérieurs (sol, Atteint
satisfaisantes
du bâti mur, plafond)
• fenêtres, menuiseries, vitrages
• protections solaires
• cloisons intérieures
• plafonds
2.2.2. Choisir des
Facilité d’entretien des produits de Dispositions justifiées et
produits de construction Atteint
construction satisfaisantes (1)
faciles à entretenir
(1) Dans le cas où le choix des produits de construction impose la présence de certains matériaux difficiles à entretenir, il
convient de justifier doublement la facilité d'accès à ces éléments.

PREOCCUPATIONS
SOUS 2.2.1 2.2.2

CIBLE 2.2 Atteint NA Atteint NA
TP

CHOIX DES PRODUITS DE CONSTRUCTION AFIN DE
LIMITER LES IMPACTS ENVIRONNEMENTAUX DE L'OUVRAGE
2.3
Introduction
Le PNSE ([ [[C
C]]]) publié en juin 2004 est la feuille de route opérationnelle de la stratégie
C
gouvernementale de réduction des impacts de l'environnement et des pollutions sur la santé
humaine. Parmi ses 45 actions, on retrouve des engagements quant au renforcement de la
connaissance des caractéristiques environnementales et sanitaires des produits de construction.
Une base de données sur ces caractéristiques est opérationnelle depuis décembre 2004 ([ [[C
C]]]) et
C
est progressivement enrichie. Fin 2005, cette base de données comptait une cinquantaine de fiches
de déclaration environnementale et sanitaire (FDES).
Les produits de construction sont généralement choisis au regard des critères classiques tels que
leur aptitude à l'usage, leur qualité technique, ou encore leur coût. Cette sous-cible s’intéresse à
un nouveau critère qui peut entrer en compte dans le choix des produits : leurs caractéristiques
environnementales.
Ces caractéristiques intrinsèques des produits sont déterminées sur la base d'une analyse en cycle
de vie. S'intéresser aux produits de construction dans une démarche environnementale de
conception consiste donc d'une part à connaître ces caractéristiques intrinsèques, mais également
à ramener ces données à l'échelle de l'ouvrage de façon à pouvoir choisir les produits en cohérence
avec la politique environnementale globale pour l'ouvrage.
Selon la norme NF P01-010 ([ [[A

A]]]), la contribution des produits de construction aux impacts
A
environnementaux d’un ouvrage se définit à travers dix indicateurs d’impact :
- consommation de ressources énergétiques,
- épuisement des ressources,
- consommation d’eau,
- déchets solides,
- changement climatique,
- acidification atmosphérique,
- pollution de l’air,
- pollution de l’eau,
- destruction de la couche d’ozone stratosphérique,
- formation d’ozone photochimique.
L’approche adoptée dans le présent référentiel s'oriente en priorité sur 3 indicateurs estimés
incontournables :
- consommation de ressources énergétiques (contenu énergétique du bâtiment),
- changement climatique (accroissement de l’effet de serre),
- acidification atmosphérique.

Critère
Intitulé Niveau
Si la cible 4 a été choisie comme
TP :
Pour les 3 familles de produits(1),
connaissance des valeurs des
B
impacts(2) :
ressources énergétiques
changement climatique
Sinon : aucune exigence
2.3.1. Connaître la Pour les 6 familles de produits(1),
contribution des produits connaissance des valeurs des
Indicateurs d’impact (selon la
de construction aux impacts :
norme NF P01-010) à l’échelle de P
impacts ressources énergétiques
l’ouvrage
environnementaux de changement climatique
l’ouvrage acidification atmosphérique
Pour les 6 familles de produits(1),
connaissance des valeurs des
impacts :
ressources énergétiques
TP
changement climatique
acidification atmosphérique
+ a minima 2 autres impacts à
choisir
Si la cible 4 a été choisie comme
TP :
Le choix des produits a pris en
compte le critère B
environnemental, pour la famille
de gros œuvre étudiée(3).
Sinon : aucune exigence
Différents scenarii de contribution
des produits aux impacts de
l’ouvrage ont été étudiés.
Le choix des produits de
2.3.2. Choisir les produits construction a pris en compte le P
de construction pour critère environnemental, a
limiter leur contribution Utilisation des calculs faits au 2.3.1 minima pour une famille du gros
aux impacts pour aider au choix des produits œuvre et une famille du second
environnementaux de œuvre
l’ouvrage Différents scenarii de contribution
des produits aux impacts de
l’ouvrage ont été étudiés.
Le choix des produits de
construction a pris en compte de
manière optimale le critère
TP
environnemental (4) pour 4
familles, dont au moins une du
gros-œuvre et une du second-
œuvre, les 2 autres pouvant être
choisies parmi les 4 autres
familles étudiées.
(1) A minima pour 50% des éléments de chaque famille.
(2) La démonstration que la démarche de recherche de données auprès des industriels a bien été menée, même si elle n’a pas
donné de résultats fructueux, sera considérée comme donnant accès au niveau « Base ».
(3) Le choix ne peut être pertinent que s’il y a des données à comparer. Sinon, la préoccupation n’est pas applicable.
(4) La justification de l'obtention de l'optimum peut induire la considération de facteurs technico-économiques.

NOTE (indicative)
Principe de détermination de la contribution des produits de construction aux impacts
environnementaux de l'ouvrage
1. Choisir les familles de produits à évaluer (en fonction du niveau de performance visé) :
pour le gros-œuvre, choisir une famille de produits (niveau B) ou deux familles (niveaux P et
TP) parmi les familles suivantes :
- structure porteuse verticale : murs porteurs et poteaux
- structure porteuse horizontale : dalles, poutres
- façades lourdes non porteuses
- fondations
- charpente
pour le second-œuvre, choisir deux familles de produits (niveau B) ou quatre familles (niveaux
P et TP) parmi les familles suivantes :
- toiture (couverture, étanchéité..)
- cloisons de séparation / distribution
- façades légères et parements de façades
- isolants thermiques
- revêtements de sol
- autres revêtements (mur, plafond…)
- faux-plafonds
- menuiseries extérieures (fenêtre, vitrages, portes…)
Nota : pour l’instant les équipements ne sont pas pris en compte dans cette sous-cible ; ils le
seront dans les prochains millésimes dans la mesure où les caractéristiques environnementales
seront disponibles.
2. Lister tous les éléments constitutifs des familles de gros œuvre et de second œuvre choisies.
3. Obtenir les caractéristiques environnementales de 50% des produits de chaque famille choisie.
Le format défini dans la norme NF P01-010 [[[A A]]] est le plus pertinent pour fournir les informations
A
sur les caractéristiques environnementales des produits de construction.
Si une Fiche de Déclaration Environnementale et Sanitaire (FDES) dite individuelle (attachée à
un produit précisément identifié) existe, l’utiliser en priorité.
Sinon, utiliser les FDES dites collectives.
Si les FDES ne sont pas disponibles, rechercher les données auprès des industriels. Les
données environnementales non issues de fiches de déclaration conformes à la norme doivent
cependant être caractérisées par les industriels par rapport aux exigences de la norme
(exemple : informations sur les étapes prises en compte pour la fourniture d’une donnée).
Si cette recherche auprès des industriels s’avère infructueuse, utiliser d’autres sources telles
que les bases de données étrangères, la bibliographie, etc.
4. Calculer la contribution des produits aux impacts environnementaux.

Pour chaque impact environnemental :
- rappeler les familles de gros-œuvre et de second-œuvre choisies ;
- lister les 50% de produits analysés pour chaque famille en identifiant la nature de l'élément
et de l'unité fonctionnelle.
- Pour chaque produit :
• à partir des fiches de données, rappeler la valeur de l'indicateur par unité
fonctionnelle la nature et l'origine de l'information (FDES, industriel, bibliographie,
etc.) ;
• déterminer la quantité de produit dans l'ouvrage (en m², m3, kg, etc.) et la
transformer en nombre d'unité fonctionnelle ;
• calculer la valeur de l'indicateur.
- déterminer la contribution de chaque famille à l'impact environnemental en sommant les
valeurs de l'indicateur de chaque produit.
- déterminer la contribution des produits de construction à l'impact environnemental en
sommant les contributions de chaque famille.
Pour effectuer ce calcul, il est proposé le tableau récapitulatif ci-après :

Impact concerné : .....................................Indicateur : .............................................Unité : ............................
Elément Indicateur Bâtiment VALEUR

INDICATEUR
Famille Contenu
Nature / UF Valeur par Nombr
N° Origine (m², m3, Valeur par UF x
Type (unité) UF eUF
kg) Nombre UF
1
Famille GO
GROS ŒUVRE
n°1 2
Total Famille GO n°1
1
Famille GO
n°2 (niv.P et 2
TP)
Total Famille GO n°2
1
Famille SO
n°1 2
Total Famille SO n°1
1
SECOND OEUVRE
Famille SO
n°2 2
1
Famille SO
n°3 (niv.P et 2
TP)
1
Famille SO
n°4 (niv.P et 2
TP)
TOTAL
Précisions éventuelles : .......................................................................................................................................
Nota : ne pas oublier d’intégrer les remplacements nécessaires, compte tenu du rapport entre la durée de vie de chaque
produit et la durée de vie souhaitée pour le bâtiment.
PREOCCUPATIONS
SOUS 2.3.1 2.3.2

CIBLE 2.3 B P TP B P TP
TP

CHOIX DES PRODUITS DE CONSTRUCTION AFIN DE
LIMITER LES IMPACTS SANITAIRES
2.4
Introduction
Lors de la phase d’exploitation du bâtiment, les produits de construction, de par leurs

caractéristiques intrinsèques, sont la source de différents impacts sur la santé et sur le confort
olfactif des occupants : émissions de polluants chimiques, émissions d'odeurs, caractère favorisant
ou non la croissance fongique ou bactérienne, etc… Ces impacts sont traités dans les différentes
cibles concernées par le confort olfactif (11) et la santé (12 et 13).
Dans le présent millésime, cette sous-cible 2.4 se limite uniquement aux émissions de COV et de
formaldéhyde, et concerne les produits de construction susceptibles d’émettre ces polluants
chimiques dans l’air intérieur du bâtiment. Trois familles de produits ont été identifiées
(revêtements intérieurs, isolants thermiques, matériaux acoustiques) mais s’il s’avère que le projet
en inclut d’autres, il est nécessaire de les considérer pour le niveau « Très Performant ».
Critère
Intitulé Niveau
Emissions de COV et
formaldéhyde connues pour 25%
des éléments de la famille
P
suivante :
revêtements intérieurs (2) (sols,
murs, plafonds)
2.4.1. Connaître l'impact
Emissions de COV et
sanitaire des produits de Emissions de COV et formaldéhyde
construction vis-à-vis de des produits de construction (1)
des éléments des familles
la qualité d’air intérieur
suivantes :
revêtements intérieurs (2) TP
(sols, murs, plafonds)
isolants thermiques (hors
isolation extérieure)
matériaux acoustiques
Prise en compte du critère
sanitaire (émissions de COV et
formaldéhyde) a minima dans le
P
choix du produit pour l'élément le
plus impactant de la famille des
revêtements intérieurs. (3)
2.4.2. Choisir les produits Prise en compte du critère sanitaire Prise en compte optimale du
de construction pour (du point de vue des émissions de critère sanitaire (émissions de
limiter les impacts COV et formaldéhyde) dans le choix COV et formaldéhyde) dans le
sanitaires de l’ouvrage des produits choix de produits des familles
suivantes : (4)
TP
revêtements intérieurs (sols,
murs, plafonds)
isolants thermiques (hors

(1) La connaissance des caractéristiques sanitaires des produits de construction fait partie de l'exigence essentielle "Hygiène,
santé et environnement" de la Directive Produits de Construction (89/106/CEE). Les caractéristiques sanitaires des produits
devront être présentées accompagnées des méthodes et protocoles d'évaluation pratiqués.
Cette évaluation des produits peut être effectuée en complément des procédures d'Avis technique par le CESAT (Comité
Environnement-Santé de l'Avis Technique) et prochainement en complément des certifications de produits de construction.
Plus précisément, le protocole CESAT prend en compte 5 types de caractéristiques sanitaires, évaluées à l'aide des normes
et protocoles d'évaluation européens disponibles :
Emissions d'odeurs - Norme prEN 13419 (parties 1 à 3) et NF X 43-103 ; Protocole européen ECA (rapport n°18,
1997)
Emissions chimiques (COV et formaldéhyde) - Norme prEN 13419 (parties 1 à 3) et ISO 16000 (parties 3 et 6)
Aptitude à favoriser la croissance fongique - Méthode adaptée à partir de la norme EN ISO 846
Aptitude à favoriser la croissance bactérienne - Méthode adaptée à partir de la norme EN ISO 846
Emissions radioactives naturelles - Protocole européen Radiation Protection 112 (1999)
Pour les émissions de COV, les protocoles d'évaluation ECA et AgBB sont recevables, ainsi que tout label qui serait réalisé
sur la base de ces protocoles.
Pour les émissions de formaldéhyde, le protocole ECA est recevable, ainsi que tout label qui serait réalisé sur la base de ce
protocole.
(2) Les revêtements intérieurs incluent les produits de finition.
(3) Cela nécessite de recueillir les caractéristiques chimiques (COV et formaldéhyde) a minima pour 2 produits (variantes) de
l'élément le plus impactant, afin de choisir celui qui émet le moins dans l’air intérieur. Pour être comparables, ces
caractéristiques devront être basées sur le même protocole d'essai.
(4) Eléments de réflexion pour la recherche de l'optimum :

S'intéresser aux 50% d'éléments de chacune des 3 familles
Recueillir les données d’émissions chimiques (COV et formaldéhyde) pour différents produits (pour l'élément le plus
impactant de chaque famille) : a minima 2 produits par élément
Choisir autant que possible les produits émettant le moins de polluants chimiques (pour chaque élément le plus impactant
de chaque famille)
Justifier les choix surtout lorsqu'il y a conflit d'intérêt dans le choix des produits entre les caractéristiques olfactives,
chimiques, hygiéniques, environnementales, etc.
PREOCCUPATIONS
SOUS 2.4.1 2.4.2

TP

3
CHANTIER
A FAIBLE IMPACT
ENVIRONNEMENTAL


ECO-CONSTRUCTION
ECO-GESTION
5 GESTION DE L'EAU
CONFORT
10 CONFORT VISUEL
11 CONFORT OLFACTIF

SANTE

CHANTIER A FAIBLE IMPACT ENVIRONNEMENTAL 3
INTRODUCTION ______________________________
La vie d'un bâtiment est façonnée par plusieurs chantiers : chantier de construction, de rénovation,
d'adaptation et de déconstruction. Ces chantiers sont vecteurs de diverses sources de pollutions et
de nuisances que le maître d’ouvrage peut minimiser afin d'en réduire les impacts
environnementaux.
Pour que les mesures prises sur les différents impacts environnementaux du chantier (production
de déchets, nuisances, pollutions, et consommations de ressources) soient pérennes, le maître
d’ouvrage peut agir sur les récepteurs : le personnel de chantier et les riverains (permanents ou
occasionnels). L'expérience montre en effet que lorsque les différentes parties intéressées
subissant ces impacts sont impliquées dans la phase chantier (en amont et en aval), les mesures
sont plus efficaces, et le chantier est beaucoup mieux perçu.
Cependant, cette action relève de l'organisation générale du projet, et de la communication
réalisée par le maître d'ouvrage sur son projet. Aussi, ce point est-il traité dans le SMO (§2.4
Communication).
3.1. Optimisation de la gestion des déchets de chantier

3.2. Réduction des nuisances, pollutions et consommations de
ressources engendrées par le chantier


SOUS CIBLES
3.1 3.2
CIBLE 3
B P TP B P TP
TP

Cible 1 " Relation harmonieuse des bâtiments avec leur environnement immédiat"
Cette cible est un complément de la préoccupation d'impact du projet sur les riverains et l'environnement
immédiat : elle s'intéresse aux spécificités de la phase chantier
Cible 2 "Choix intégré des produits, systèmes et procédés de construction"
Choix des équipements et procédés à faibles impacts environnementaux et sanitaires pendant la mise en
œuvre
Limiter les consommations énergétiques pendant la phase chantier
Limiter les consommations d'eau pendant la phase chantier

§2.5 Communication
Etablir une stratégie de communication bidirectionnelle envers les riverains et le personnel de chantier
§4. Capitalisation
Capitalisation de l'expérience du chantier (analyse des retours de bordereaux déchets, analyse des
plaintes de riverains et du personnel de chantier, etc.)
Annexe A.4 - Marché de travaux
Ce document doit comprendre obligatoirement la charte de chantier à faible impact environnemental (ou
le cahier des charges environnemental de l’opération) à laquelle les entreprises doivent se conformer.

[[[A
A]]] FFB - Pour une meilleure prise en compte de l’environnement dans la construction - Manuel
A
d’application des réalisateurs - Fédération Française du Bâtiment / Groupe GTM - Septembre
1999
[[[B
B]
B]] ADEME - Guide des déchets de chantier de bâtiment - Volumes 1 à 5 - Janvier 1998
[[[C
C]]] Guide ARENE/ADEME/FFB - Mieux gérer les déchets de chantier de réhabilitation - 1999
C
[[[D
D]]] Recommandation n°T2-2000 aux maîtres d’ouvrage publics relative à la gestion des déchets
D
de chantier – GPEM/TMP – Adoptée le 22/06/00 par la Commission centrale des marchés

[[[E
E]]] IFARE/DFIU-CSTB – Déconstruction sélective : Etude scientifique de la déconstruction sélective
E
d'un immeuble à Mulhouse – Février 1998
[[[F
F]]] Loi 92-646 du 13/07/92 relative à l'élimination des déchets ainsi qu'aux installations classées
F
pour la protection de l'environnement

3.1 OPTIMISATION DE LA GESTION DES DECHETS DE

CHANTIER
Introduction
La gestion des déchets de bâtiment est un enjeu environnemental essentiel pour l’avenir de la
filière BTP. Les déchets de bâtiment, dont le tonnage est aussi important que celui des déchets
ménagers, n’échappent pas au renforcement de la réglementation en matière d’élimination
(stockage limité en juillet 2002 aux seuls déchets ultimes) et les orientations de la politique des
déchets (lois de 1975 et 1992) insistent sur la prévention et la valorisation des déchets.
Cependant, dans les plans départementaux et régionaux d’élimination des déchets, les déchets du
bâtiment ont été peu souvent pris en compte. Aujourd’hui, il devient donc urgent de trouver des
solutions pour minimiser la production de ces déchets, pour développer le tri, la collecte sélective
et les filières de valorisation.
Pour optimiser la gestion des déchets de chantier, le maître d'ouvrage doit intervenir
successivement à deux étapes clés :
La préparation technique : réduire les déchets à la source (ou dans le cas de la démolition
préalable, optimiser le degré de déconstruction de façon à avoir une valorisation optimale),
faire des choix constructifs en conséquence (procédés et procédures de mise en œuvre, etc.),
quantifier les déchets, et anticiper l'organisation du tri (zones de stockage et de circulation,
logistique interne, planning des rotations d'enlèvement, etc.).
La gestion du chantier : assurer le suivi de la qualité du tri, assurer la valorisation des déchets
en relation avec les filières locales (notons que la valorisation des inertes est plus importante
en démolition qu'en construction neuve) et veiller à la traçabilité des déchets.
Critère
Intitulé Niveau
En construction :
Dispositions prises pour réduire la
3.1.1. Optimiser la production de déchets à la source
production de déchets de En déconstruction préalable : satisfaisantes (1) (2) B
chantier
le degré de déconstruction
5% minimum de déchets de
chantier valorisés
Dispositions justifiées et B
satisfaisantes (5)
3.1.2. Valoriser au mieux 10% minimum de déchets de
% minimum de déchets valorisés
les déchets en adéquation chantier valorisés
(par rapport à la masse totale des
avec les filières locales Dispositions justifiées et P
déchets générés) (4)
existantes (3) satisfaisantes (5)
15% minimum de déchets de
chantier valorisés
Dispositions justifiées et TP
satisfaisantes (5)

100% pour les déchets

réglementés(6) B
réglementés (7)
3.1.3 S’assurer de la Traçabilité à travers le % minimum ≥ 10% pour les déchets non P
destination des déchets de bordereaux de suivi récupérés (6) réglementés
réglementés (7)
TP
≥ 50% pour les déchets non
réglementés
(1) Exemples de dispositions limitant les déchets à la source :
Coordination modulaire
Limiter les chutes grâce à un calepinage soigné des blocs maçonnés, des sols souples et durs, des cloisons, doublages,
etc. (mise en place d’un plan de calepinage)
Choisir des produits, procédés et systèmes générant moins de déchets lors de la mise en œuvre
Choisir des produits dont les emballages génèrent moins de déchets
Limiter les chutes grâce à un plan de réservations soigné
Mettre en place des procédures pour limiter les casses
Utiliser des outils formels (ex : outils informatiques de calepinage)
Impliquer l'ensemble des acteurs qui contribuent collectivement à l'efficacité de réduction des déchets à la source
(2) Exemples de dispositions optimisant le degré de déconstruction :

Réalisation d'un "diagnostic déchets" transmis dans les documents d'appel d'offres ; Introduction d'informations
contextuelles permettant de mieux définir la gestion du chantier (Programme)
Réalisation d'un lot spécifique "démolition" dans le CCTP ; Optimisation du degré de déconstruction au regard des
informations contextuelles (Conception
(3) Cette valorisation des déchets peut être une valorisation énergie ou matière (sur site ou sur un autre chantier), mais il
convient de privilégier la valorisation matière. La valorisation des déchets est une exigence lorsque les filières existent dans
un rayon de 30 km.
Une bonne gestion des déchets suppose la mise en place d’un certain nombre de dispositions, illustrées ci-dessous par des
exemples :
1 – Quantification des déchets de chantier par catégorie :
Déchets Inertes (DI) : béton, briques, etc.,
Déchets Industriels Banals (DIB) : métaux, verre, plastiques, etc.,
Déchets Dangereux (DD) : peintures solvants, amiante, etc.
2 – Recherche des meilleures filières locales de valorisation :
Identification des filières locales d'élimination et de valorisation des déchets existantes (cf analyse du site)
Information sur la nature et le coût d'élimination
Choix ce la filière la plus satisfaisante sur un plan environnemental et économique, mais privilégier autant que possible la
valorisation à des solutions de type stockage ou incinération
Effort de réemploi ou de recyclage, notamment pour les déchets inertes (concassage et réemploi en VRD), les emballages
et certains DIB (métal, verre et bois non traités)
3 – Organiser le tri et le stockage des déchets sur le chantier :
Le plan d’installation de chantier doit notamment comprendre les éléments suivants : aires de tri et aires de stockage des
matériaux et des déchets, aires de circulation et de stationnement des véhicules chargés des livraisons et de l’évacuation
des déchets, clôture de chantier, signalétique, etc. Ces éléments peuvent s’exprimer par un plan de gestion des déchets.
Les déchets sont préférentiellement triés par type, tout au long du chantier en fonction de ses contraintes et des
potentialités des filières de valorisation locales telles que définies dans les plans de gestion départementale des déchets de
chantier du bâtiment et des travaux publics [Circulaire du 15 février 2000] ou dans les plans départementaux d'élimination
des déchets ménagers et assimilés, ou à défaut de plan, les potentialités des filières locales disponibles à des distances de
l’ordre de 30 Km au maximum du chantier (distance ordinairement prise en compte dans les plans départementaux).
Ils sont alors stockés dans des contenants appropriés selon leur emplacement sur le chantier et le stade d'avancement des
travaux (gros œuvre ou second œuvre). Des "big bag" ou des poubelles de couleurs différentes peuvent être utilisés pour
regrouper les différents types de déchets dans les étages.
Afin de faciliter la valorisation, le maître d’ouvrage veille, lorsque le site le permet, à organiser le stockage des différents
déchets sur une aire de regroupement où les déchets seront entreposés dans différents contenants en fonction de leur
catégorie. Le repérage se fait, par exemple, grâce à des pictogrammes avec une signalétique simple (codes de couleur et
représentation simplifiée par type de déchet).
Les niveaux de tri sont à adapter selon les filières locales existantes (par exemple, Déchets Inertes, métaux, bois,
plastiques, papiers/cartons, Déchets Industriels Banals (DIB) en mélange, Déchets Dangereux (DD)).
4 – Assurer la qualité du tri, de façon à limiter le nombre de bennes refusées / déclassées

(4) Dans le cas de valorisation de terre excavée in situ (remblais, merlon, etc.) ou de réutilisation du béton en remblais (dans
le cas de la déconstruction préalable), ces pourcentages de valorisation doivent être obtenus en excluant la terre et/ou le
béton valorisés.
(5) Les objectifs du présent référentiel ne sont que des valeurs seuils qui permettent d'atteindre un certain niveau de
performance. Dans tous les cas, le maître d'ouvrage s'attachera à dépasser ces objectifs dans la limite de la faisabilité pour
son projet (voir éléments de la Note 3). C'est notamment le cas lorsque l'on est en situation de déconstruction préalable.
(6) Taux de collecte des bordereaux, ceux-ci mentionnant la destination des déchets
(7) Parmi les déchets réglementés on compte les déchets suivants : amiante, DIS, emballages.
PREOCCUPATIONS
SOUS 3.1.1 3.1.2 3.1.3

TP

3.2 REDUCTION DES NUISANCES, POLLUTIONS ET

CONSOMMATIONS DE RESSOURCES ENGENDREES PAR LE
CHANTIER
Introduction
Le maître d'ouvrage peut remédier aux différentes nuisances, pollutions et consommations de

ressources engendrées par le chantier en mettant en place différentes mesures.
Les nuisances acoustiques proviennent :
des matériels et équipements de chantier
du trafic
des modes opératoires adoptées
éventuellement du comportement du personnel
La pollution de l'air se manifeste par :
des émissions de poussières provenant : du trafic des engins par temps sec, du remplissage
des silos à ciment, du percement et de la découpe des matériaux, de chantiers non nettoyés ;
des mauvaises odeurs dues : aux vapeurs de carburants, au brûlage des déchets (bien que
cela soit interdit), aux matériaux et produits utilisés, aux sanitaires mal entretenus.
Les nuisances visuelles sont générées par :
la dégradation des abords ;
les salissures sur la voie publique ;
la dégradation des clôtures ;
le dépôt de déchets.
Critère
Intitulé Etat
Définition et mise en place d’une
stratégie de moyens permettant de
limiter les nuisances du chantier :
nuisances acoustiques
3.2.1. Limiter les Dispositions justifiées et
nuisances visuelles
nuisances satisfaisantes (1) Atteint
nuisances dues au trafic des
véhicules
nuisances dues à la poussière, à
la boue, aux laitances de béton
limiter les pollutions engendrées
3.2.2. Limiter les par le chantier : Dispositions justifiées et
pollutions pollution du sol et du sous-sol satisfaisantes (2) Atteint
pollution de l'eau
pollution de l'air (incluant
odeurs)
3.2.3. Limiter les limiter les consommations de
consommations de ressources engendrées par le
satisfaisantes (3) Atteint
ressources chantier :
consommation d'eau
consommation d'énergie

(1) Exemples de dispositions pour limiter les nuisances :
Les nuisances acoustiques

étude acoustique pour identifier et caractériser les origines de bruits ayant un impact sur le personnel et les riverains et
pour proposer toutes dispositions techniques et organisationnelles favorables
matériel de chantier en conformité avec la réglementation et en bon état
positionnement du matériel en fonction des points sensibles environnants (si les contraintes du site le permettent)
privilégier des techniques de mise en œuvre limitant les nuisances acoustiques (exemple : les banches à clés)
gérer le trafic
utiliser des engins et du matériel insonorisés ainsi que des protections auditives
planifier les tâches pour minimiser leur impact sur le voisinage (horaires, durée, simultanéité, …)
implanter un système de mesurage en continue des bruits du chantier afin d'informer les responsables du chantier
(meilleur connaissance de l'impact de leurs opérations) et les riverains.
Les nuisances visuelles
palissades entretenues
grillage autour de l'aire de stockage des déchets
nettoyage quotidien des abords du chantier
Les nuisances dues au trafic
respecter les réglementations locales pour la circulation des véhicules
rechercher des places de parking à proximité du chantier
gérer les apports de matériels et les enlèvements de déchets
organiser la circulation sur la voie publique.
(2) Exemples de dispositions pour limiter les pollutions :
Pollution du sol, du sous-sol et de l’eau

utilisation de produits moins toxiques (huiles de décoffrage végétales, etc.)
étiquetage réglementaire des cuves, des fûts, des bidons et des pots
imperméabilisation des zones de stockage qui sont bâchées et implantées dans une zone plane afin de récupérer les eaux
de ruissellement
contrôle et collecte des effluents : si possible, les effluents collectés doivent ensuite être dirigés vers des entreprises
spécialisées ou prétraités sur le site avant d'être rejetés dans le réseau d'eaux usées.
mise en place d’aires de lavage des engins qui permettent de faire décanter les eaux avant de les rejeter dans le réseau
stockage des produits potentiellement polluants qui doivent être identifiés (leur volume est également évalué)
Pollution de l'air
arrosage des sols
nettoyage journalier des voiries et du chantier
interdiction stricte des brûlages
mise en place d'une zone de lavage des roues en sortie de chantier
respecter les surfaces d’espaces verts existantes pendant toute la durée des travaux
(3) Exemples de dispositions pour limiter les consommations de ressources :
suivi des consommations d'eau et d'énergie pendant le chantier

mise en place de systèmes économes (récupération d'eau pluviale pour le nettoyage des camions par exemple)
PREOCCUPATIONS
SOUS 3.2.1 3.2.2 3.2.3

CIBLE 3.2 Atteint NA Atteint NA Atteint NA
B 1 préoccupation atteinte sur 3 *
P 2 préoccupations atteintes sur 3 *
TP

4
GESTION DE
L'ENERGIE

ECO-CONSTRUCTION
ECO-GESTION
5 GESTION DE L'EAU
CONFORT
10 CONFORT VISUEL
11 CONFORT OLFACTIF

SANTE

GESTION DE L'ENERGIE 4
INTRODUCTION ______________________________
Dans le secteur du bâtiment, la consommation moyenne annuelle d'énergie est proche de 400
kWh d'énergie primaire par m² chauffé. La contrainte de réduction des émissions de CO2, mais
également la hausse inéluctable du coût de l'énergie liée à l'épuisement progressif des
ressources, nécessiteront de parvenir à une consommation moyenne d'énergie primaire de l'ordre
d'une centaine de kWh/m² en 2050 pour l'ensemble des bâtiments en service, dont environ 50
kWh/m² d'énergie primaire pour les usages de chauffage de locaux et de l'eau chaude sanitaire.
En France, le bâtiment est le plus gros consommateur d'énergie parmi tous les secteurs
économiques, avec, en 2002, 70 millions de tonnes d'équivalent pétrole. Soit 43 % de l'énergie
finale annuelle consommée et 1,1 tonne d'équivalent pétrole consommée annuellement par chacun
d'entre nous.
Cette énergie consommée entraîne l'émission de 120 millions de tonnes de CO2 représentant 25 %
des émissions nationales et 32,7 millions de tonnes de carbone. Cette quantité est du même ordre
de grandeur que celle des déchets de chantiers de bâtiments ou des déchets des ménages. C'est
aussi une demi-tonne de carbone émise dans l'atmosphère chaque année par chacun d'entre
nous. Toutes ces valeurs devront être divisées par quatre en 2050. [source : ADEME, Avril 2004]
Le secteur tertiaire contribue tout particulièrement à cet enjeu sur les consommations
énergétiques. En effet, en 2002, les bâtiments d'enseignement consommaient en moyenne 134
kWh/an.m² d'énergie finale (dont 118 kWh pour le chauffage et l'ECS), et les immeubles de bureau
286 kWh/an.m² d'énergie finale (dont 166 kWh pour le chauffage et l'ECS). [Source : ADEME -
Chiffres clés du Bâtiment 2004]
Pour répondre à ces défis environnementaux majeurs, des objectifs d'amélioration de la

performance énergétique des bâtiments aussi bien neufs qu'existants ont été définis dans le Plan
Climat 2004. En ce qui concerne la construction neuve, ce plan fixe les objectifs de la
règlementation thermique 2005 : une amélioration de la performance d'au moins 15%, avec une
perspective de progrès tous les 5 ans pour atteindre moins 40% en 2020.
Cette cible 4 est la traduction opérationnelle des efforts faits par les maîtres d'ouvrage pour
limiter les consommations d'énergie pendant la phase d'exploitation de l'ouvrage, et par là même
limiter l'épuisement des ressources énergétiques non renouvelables et les émissions de polluants
atmosphériques et de déchets radioactifs. Pour ce faire, l'approche consiste :
- à réfléchir avant toute chose aux éléments d'architecture bioclimatique de façon à réduire la
demande énergétique,
- puis de travailler sur les systèmes et les choix d'énergies pour optimiser les consommations et
réduire les pollutions.
4.1. Réduction de la demande énergétique par la conception

architecturale
4.2. Réduction de la consommation d'énergie primaire et des
pollutions associées
NOTA
Le contenu énergétique des matériaux et produits (l'énergie nécessaire à leur fabrication, etc…) est
abordé dans la cible 2 "Choix intégré des produits, systèmes et procédés de construction".


SOUS CIBLES
4.1 4.2
CIBLE 4
B P TP B P TP
TP
IMPORTANT
Pour les bâtiments ou parties de bâtiments ayant l'obligation de respecter la Règlementation
Thermique en vigueur, cette cible 4 doit obligatoirement être atteinte à un niveau Performant ou
Très Performant.
Dans les autres cas, on pourra se contenter de l'atteinte du niveau Base.

Cible 1 "Relation du bâtiment avec son environnement immédiat"
Utilisation des atouts climatiques du site (orientations, etc), faisabilité du recours à des énergies
renouvelables locales, etc.
Performances énergétiques des produits ;
Cible 7 "Maintenance – Pérennité des performances environnementales"
Les dispositions prises en matière de gestion de l'énergie conditionnent le niveau de complexité des
équipements à mettre en œuvre pour assurer le suivi de cette gestion et la pérennité des performances ;
Cible 8 "Confort hygrothermique"
Répercussions des choix faits pour assurer le confort des usagers sur les consommations énergétiques ;
Cible 10 "Confort visuel"
Répercussions des choix faits pour assurer le confort des usagers sur les consommations énergétiques ;
Cible 11 "Confort olfactif"
Répercussions énergétiques de l’efficacité de la ventilation pour assurer le confort olfactif;
Répercussions énergétiques de l’efficacité de la ventilation pour assurer la qualité d’air intérieur.

Analyse du site (Annexe A, § A.1)
Cette analyse permet l'état des lieux du site et d'en déduire les atouts et contraintes pour les
performances énergétiques : identification du climat (soleil, vent, pluie, etc.), de
l'environnement bâti (créant potentiellement des masques), des ressources énergétiques

locales (à la base de la réalisation d'une étude de faisabilité sur le recours à des énergies
renouvelables), etc.

[[[A
A]]] RT 2005 - Décret n°2006-592 du 24 mai 2006 relatif aux caractéristiques thermiques et à la
A
performance énergétique des constructions – Journal Officiel du 25 mai 2006
http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=SOCU0610624D#
[[[B
B]]] RT 2005 – Arrêté du 24 mai 2006 relatif aux caractéristiques thermiques des bâtiments
B
nouveaux et des parties nouvelles de bâtiments - J.O du 25 mai 2006
http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=SOCU0610625A
[[[C
C]]] RT 2005 – Projet d'arrêté portant approbation de la méthode de calcul Th-C-E ; Méthode Th-C-
C
E ; Moteur de calcul – Juillet 2006-07-31
http://www.rt2000.net - rubrique "Actualités"
[[[D
D ]
]
D] AFNOR - Norme NF P01-020-1 "Qualité environnementale des bâtiments - Partie 1 : Cadre
méthodologique pour la description et la caractérisation des performances environnementales
et sanitaires des bâtiments" – Mars 2005
[[[E
E ]
E]] ADEME - Qualité environnementale des bâtiments ; Manuel à l'usage de la maîtrise d'ouvrage
et des acteurs du bâtiment - Avril 2002
[[[F
F]]] ADEME - Bilan Carbone d'une entreprise industrielle ou tertiaire ; Guide méthodologique de la
F
méthode (version 3.0) : objectifs, résultats exploitables, choix méthodologiques - Avril 2005
[[[G
G ]
G]] ADEME - Bilan Carbone ; Calcul des facteurs d'émissions et sources bibliographiques utilisées
(version 3.0) - Avril 2005
[[[H
H]]] AFNOR - FD P01-015 "Qualité environnementale des produits de construction –Fascicule de
H
données énergie et transport " – Février 2006

4.1 REDUCTION DE LA DEMANDE ENERGETIQUE PAR

LA CONCEPTION ARCHITECTURALE
Introduction
La bonne conception de l'enveloppe et de la structure du bâtiment contribue à réduire les

besoins en énergie du bâtiment, principalement pour le chauffage, le refroidissement et l'éclairage.
Les efforts faits sur l’enveloppe sont importants à évaluer en tant que tels, car pérennes (plusieurs
dizaines d’années pour la plupart). De plus, l'aptitude de l'enveloppe et de la structure du bâtiment
à réduire les besoins en énergie peut s'évaluer en phase amont de conception, une fois le parti
architectural choisi (volumétrie, compacité, taille et orientation des baies, type de protections
solaires, choix constructifs et inertie thermique).
L'utilisation future du bâtiment et le climat local sont deux paramètres conditionnant
l'importance plus ou moins grande que l'on accordera à l'un ou l'autre des postes énergétiques (en
bâtiment de bureaux par exemple, les apports internes suffisent bien souvent à couvrir les besoins
en chauffage).
La difficulté de l'approche passive réside dans les choix souvent contradictoires entre limitation
des consommations énergétiques et conservation des conditions de confort pour les occupants en
toute saison. Ainsi une attention particulière doit être portée sur les interactions avec la cible 1
"Relation du bâtiment avec son environnement immédiat", la cible 8 "Confort hygrothermique" et la
cible 10 " Confort visuel".
Critère
Intitulé Niveau
4.1.1. Améliorer l'aptitude Coefficient Ubat calculé selon la Expression de la valeur absolue
de l'enveloppe à limiter Règlementation Thermique en du coefficient Ubat P
les déperditions vigueur (W/m2.K) Ubât < Ubât-base (1)
Expression de la valeur absolue

des besoins énergétiques totaux,
et des besoins par poste (Bchauffage,
4.1.2. Améliorer l’aptitude Besoins énergétiques du bâtiment
Bfroid, Béclairage)
du bâtiment à réduire ses Parti architectural (emplacement,
Justification de l'optimisation du P
besoins énergétiques, en taille, orientation et aspect général
été comme en hiver parti architectural en fonction du
du bâtiment)
contexte et des objectifs
environnementaux du maître
d'ouvrage (2) (3)
(1) Le référentiel 2005 comprenait comme exigence Ubat < Ubatréf. Compte tenu du renforcement de la Règlementation
Thermique, et au regard du peu de retour de terrain quant à la faisabilité de cette exigence sur la base de cette nouvelle
Règlementation, le choix a été fait de remplacer le Ubatref par le Ubât-base. Cet indicateur est calculé selon la formule de
l'article 16 de l'Arrêté du 24 mai 2006 [[[B B]]], mais sans prise en compte des valeurs de référence des surfaces de baies
B
définies à l'article 12. Les surfaces des baies, des paris opaques et les linéaires de liaison sont donc celles du projet.
Cette souplesse accordée sur le Ubât doit être accompagnée d'une vigilance particulière pour les projets
fortement vitrées. En effet, des choix de surfaces de parois peuvent permettre de satisfaire l'exigence sur le Ubât, mais
peut-être pas celle sur le C (cf sous-cible 4.2).
(2) Cette justification devra être basée :

D'une part sur l'optimisation du parti architectural en fonction du contexte et des objectifs environnementaux pour
l'opération.
La prise en compte du contexte vise à s'intéresser aux apports et aux masques, aux vues, aux données météo, etc. Les
objectifs environnementaux de l'opération sont issus des objectifs propres du maître d'ouvrage, des objectifs liés à la
nature du projet, mais aussi des attentes des parties prenantes et des parties intéressées.
D'autre part sur une réflexion entre déperditions et besoins.
La justification doit intégrer une réflexion façade par façade sur le plan énergétique tout en étant vigilent aux impacts des
choix sur le confort en été comme en hiver. En effet, des efforts pour les économies d'énergie ne doivent pas aller à
l'encontre du confort pour les occupants.
(3) Exemples de dispositions passives limitant les besoins de chauffage :

dimensionnement et orientation des parties vitrées de façon à profiter des apports solaires en hiver
murs capteurs
parties semi-enterrées
protection contre les vents froids dominants
solutions passives de préchauffage de l’air neuf
autres solutions solaires passives
solutions architecturales permettant de récupérer aux mieux les apports internes
Exemples de dispositions passives limitant les besoins de rafraichissement :

forte isolation des parois et en particulier des toitures
inertie thermique forte, notamment au niveau des planchers et refends, en limitant les doublages ou parements
intérieurs venant « masquer » cette inertie (faux-plafond par ex.)
isolation thermique extérieure
protections solaires efficaces (extérieures et mobiles, voire automatisées) y compris dans les atriums et circulations
protections solaires de type « casquette » au sud, fixes ou non
éviter parois vitrées à l’ouest exposées au bruit
couleur claire pour les façades exposées au soleil et pour la toiture
ventilation utilisant de l’air rafraîchi de façon passive (puits canadien par ex.)
emplacement des prises d’air neuf dans les espaces extérieurs les plus frais
toiture ventilée
autres solutions passives de ventilation (passage de l’air entre deux dalles ou à l’intérieur d’une dalle, surventilation
nocturne, ventilation traversante, exploitation des vents dominants, circulation d’air inversée par rapport à l’hiver vis-à-
vis de certains espaces tampons)
toiture végétalisée, écrans végétaux en façade
exploitation de l’inertie du sol, de la pente du terrain, de la végétation et de l’eau éventuellement présentes sur le site
Exemples de dispositions passives limitant les besoins d'éclairage artificiel :

éclairage naturel abondant dans les locaux de travail et les circulations, assurant un taux élevé de couverture des
besoins d’éclairage par l’éclairage naturel
exploitation de l’orientation nord
emploi de couleurs claires pour les revêtements intérieurs
travail particulier des fonds de pièce
puits de lumière, éclairage zénithal, en veillant à limiter le rayonnement direct
second jour pour les pièces profondes
utilisation « d’étagères à lumière » permettant d’augmenter l’éclairement naturel en fond de pièce
vitrage des parties hautes des façades
lumière naturelle dans les ascenseurs
protection contre l’éblouissement extérieur ou le rayonnement solaire direct perturbant le moins possible l’éclairement
naturel (protections solaires modulables par ex.)
PREOCCUPATIONS
SOUS 4.1.1 4.1.2

TP

4.2 REDUCTION DE LA CONSOMMATION D'ENERGIE PRIMAIRE

ET DES POLLUTIONS ASSOCIEES
Introduction
CONSOMMATION D'ENERGIE PRIMAIRE

La consommation d'énergie d'un ouvrage est exprimée en énergie primaire. Cela permet de refléter
le prélèvement de ressources énergétiques (principalement des combustibles non renouvelables),
que la production d'énergie ait lieu localement ou à distance (cas de l'électricité de réseau). Outre
le travail sur la conception architecturale (sous-cible 4.1), il est possible de limiter l'impact d'un
ouvrage sur l'épuisement des ressources énergétiques et les émissions de polluants
atmosphériques en travaillant sur les produits et systèmes. Ce travail intervient dans les phases
relativement avancées de la conception, car il requiert des simulations nécessitant des données
précises sur les composantes du projet.
Conformément à la RT2005 ([ [[B
B]]] Art. 34), les coefficients de transformation en énergie primaire
B
sont pris égaux à :
2,58 pour les consommations et les productions d'électricité ;
1 pour les autres consommations.
RECOURS AUX ENERGIES RENOUVELABLES LOCALES

Le recours aux énergies renouvelables de tout type se mesure indirectement via les
consommations qui viennent en déduction dans le calcul de la consommation d'énergie primaire
non renouvelable. Cependant, le référentiel attire l'attention sur le choix de la filière énergétique
choisie, et valorise les opérations pour lesquelles le recours aux énergies renouvelables locales
constitue un véritable choix raisonné et cohérent.
POLLUTIONS ASSOCIEES AUX CONSOMMATIONS ENERGETIQUES

Les problématiques des pollutions liées aux consommations énergétiques du bâtiment sont trop
différentes pour que l'on puisse définir un indicateur global pour l'ensemble des pollutions émises.
Il convient de distinguer les enjeux suivants :
combattre le changement climatique ;
limiter les pluies acides ;
limiter la production de déchets radioactifs.
Changement climatique
Plusieurs gaz contribuent au phénomène d'effet de serre : gaz carbonique (CO2), méthane (CH4),
oxyde nitreux (N2O), etc. L'impact de ces gaz sur le climat se mesure via le pouvoir de
réchauffement global (PRG, connu également sous le nom anglais de GWP pour Global Warming
Potential) spécifique à chaque gaz. Plus ce PRG est élevé, plus l'impact du gaz est important. Par
convention, le gaz de référence est le CO2 : on parle alors d'un indicateur de quantité de gaz à
effet de serre exprimé en "équivalent CO2". Dans le secteur du bâtiment, les émissions de gaz à
effet de serre proviennent des consommations énergétiques d'origine fossile, que ces émissions
soient locales ou à distance (cas de l'électricité de réseau dont la production met en œuvre des
énergies fossiles). Les facteurs d'émission de gaz "équivalent CO2" des principales filières
énergétiques proposés dans le présent référentiel sont issus de la méthode Bilan Carbone de
l’ADEME [[[F
F]]].
F

Facteurs d’émissions kg eq CO2 /kWh

des combustibles en équivalent CO2 d'énergie finale
Charbon 0,384
Fioul lourd 0,322
Fioul domestique 0,300
Gaz naturel 0,234
Bois 0
Electricité 0,084
chauffage 0,180
éclairage 0,080
climatisation 0,037
autres 0,052
CPCU 0,153
Pluies acides
L'indicateur retenu traduit l’émission annuelle de SO2 équivalent rejeté, et s’exprime en kg
SO2eq/Unité fonctionnelle. Dans le présent millésime, on considère uniquement les polluants
gazeux suivants: SO2 et NOx, que l'on agrège dans un indicateur AP ou potentiel d'acidification qui
s'exprime en SO2 équivalent. Pour l’agrégation, les coefficients de pondération à utiliser sont les
suivants : 1 pour les émissions de SO2 et 0,7 pour les émissions de NOx. Les facteurs d'émissions
indiqués dans le tableau suivant sont, sauf mention contraire, extraits du guide de l’ADEME [[[D
D]]] :
D
SO2 g/kWh NOx g/kWh (kWh AP g/kWh(kWh
Facteurs d’émissions des combustibles
(kWh d’énergie d’énergie finale) d’énergie
en SO2 et NOx (1)
finale) finale)
Charbon 2,58 0,95 3,25
Fioul lourd 0,52 (2) 0,52 0,88
Fioul domestique 0,30 0,15 0,41
Gaz naturel - 0,17 0,12
Bois - 0,32 0,22
Electricité (année) (3) 0,32 (4) 0,27 (4) 0,51
Electricité (marginal hiver) (3) 2,2 0,92 2,84
Electricité (usage moyen chauffage) (3) 0,89 0,47 1,22 (5)
(1) Ce sont des valeurs par défaut. D’autres valeurs peuvent être utilisées, moyennant justification.
(2) Il s’agit d’un taux d’émission moyen, celui-ci variant avec la teneur en soufre du combustible.
(3) La valeur « Electricité (année) » est à utiliser pour les usages ayant lieu pendant toute l’année ou en
été, la valeur « Electricité (usage moyen chauffage) » est à utiliser pour les usages concentrés sur la
période de chauffage, la valeur « Electricité (marginal hiver) » est présente à titre informatif et
n’intervient pas dans les calculs.
(4) Source : EDF
(5) Source : TRIBU
Les émissions acidifiantes sont conditionnées non seulement par le choix du combustible, mais
aussi par le choix du brûleur et du mode de gestion de la chaudière. Par exemple, le fait d’avoir des
chaudières équipées de brûleurs bas-NOx et/ou modulants est à valoriser à ce niveau.
Déchets radioactifs
L'indicateur retenu traduit la masse de déchets radioactifs générés annuellement par l’utilisation de
l’électricité du réseau (en additionnant la masse des 2 types de déchets mentionnés), ensuite
rapporté à l'unité fonctionnelle. Les facteurs de conversion retenus sont, comme les précédents,
issus du guide de l’ADEME [D] et s’expriment en masse (g) :
(1) g/kWh (kWh
Déchets radioactifs
électrique final)
Déchets nucléaires faibles et moyens 0,05
Déchets nucléaires forts et très forts 0,01
(1) Ce sont des valeurs par défaut. D’autres valeurs peuvent être
utilisées, moyennant justification.

Critère
Intitulé Niveau
du coefficient Cep (kWh-ep/an et
kWh-ep/an.m²SHON (1)) et détail
par poste énergétique (chauffage B
; refroidissement ; éclairage ;
ECS ; ventilation ; auxiliaires)
(2)
Cep ≤ Cepref
4.2.1. Réduire la
Coefficient de consommation Expression de la valeur absolue
consommation d’énergie
primaire due au conventionnelle d’énergie primaire du coefficient Cep (kWh-ep/an et
Cep : kWh-ep/an.m²SHON(1)) et détail
chauffage, au
refroidissement, à exprimé en kWh/an.m²SHON par poste énergétique (chauffage P
l'éclairage, à l’ECS, à la ; refroidissement ; éclairage ;
calculé selon la règlementation ECS ; ventilation ; auxiliaires)
ventilation, et aux [[A
thermique en vigueur ([A]]] et
A
auxiliaires de [[[B
B]]])
B Cep ≤ 0,90 Cepref (2)
fonctionnement
du coefficient Cep (kWh-ep/an et
kWh-ep/an.m²SHON(1)) et détail
par poste énergétique (chauffage TP
; refroidissement ; éclairage ;
ECS ; ventilation ; auxiliaires)
(2)
Cep ≤ 0,80 Cepref
Calcul des quantités des 3
Quantités : polluants (eq-CO2, eq-SO2,
déchets radioactifs) générées
d'équivalent CO2 générées par
pour différentes variantes
l'utilisation de l'énergie
4.2.2. Limiter les énergétiques (3)
pollutions générées par la d'équivalent SO2 générées par P
Justification que le choix
consommation d'énergie l'utilisation de l'énergie
énergétique correspond au
de déchets radioactifs (générées meilleur compromis au regard de
par l’utilisation de l’électricité du ces émissions de polluants et des
réseau) objectifs environnementaux du
maître d’ouvrage.
Expression du pourcentage de
couverture des besoins par des
4.2.3. Utiliser des énergies locales d'origine
Exploitation de filières énergétiques renouvelable (détaillé par poste
énergies renouvelables TP
locales d'origine renouvelable (4) énergétique).
locales
Justification de la pertinence de la
filière (5)
(1) La SHON à considérer est la SHON de l'ensemble des zones soumises à la Règlementation Thermique en vigueur. Les
surfaces des parties non chauffées sont donc exclues.
(2) Fournir une note de calcul justificative
(3) Unités de calcul :

Equivalent CO2 : kg-eq CO2/an.m²SHON
Equivalent SO2 : g-eq SO2/an.m²SHON
Déchets radioactifs : g déchets/an.m²SHON
Compte-tenu de l'évolution de la Règlementation Thermique, le présent Référentiel ne comprend pas d'exigence sur la
quantité de CO2 émis. Cependant, lorsque le retour d'expérience sera suffisant, un seuil sera à nouveau introduit sur cet
indicateur.

(4) Par filière énergétique locale d'origine renouvelable, est notamment entendu :
les panneaux solaires thermiques (pour l'eau chaude sanitaire et/ou le chauffage)
les panneaux solaires photovoltaïques (pour la production d'électricité utilisée sur l'opération)
le raccordement à un chauffage urbain (dès lors que ce dernier a pour origine une part significative d’énergies
renouvelables ; les déchets ménagers étant assimilés à une énergie renouvelable)
le bois, lorsque cette ressource est disponible localement
etc.
Les équipements performants utilisant pour partie des ENR locales permettant de diminuer la demande énergétique
traditionnelle, ils peuvent être assimilés à des filières énergétiques locales d'origine renouvelable. C'est le cas par exemple
des pompes à chaleur d'un COP moyen annuel supérieur à 3 (PAC air/air exclues).
(5) L'analyse de la filière est réalisée à partir des éléments de l'étude faisabilité réalisée au moment de l'analyse du site (cf
annexe A, §A.1 du SMO). La pertinence de la filière s'apprécie en s'interrogeant notamment sur :
Le pourcentage de couverture des besoins : en dessous d'un certain pourcentage (30% ?), il convient de se demander s'il
ne vaudrait mieux pas investir sur un autre poste ou une autre filière.
Le poste pour lequel la filière est utilisée : y a-t-il une pertinence entre la solution mise en œuvre et l'enjeu
environnemental du poste (par rapport à la nature de l'ouvrage et au contexte du projet).
Par exemple, on peut s'interroger sur la pertinence de panneaux solaires thermiques pour l'ECS dans un immeuble de
bureaux, alors que les consommations d'eau chaude (hors restaurant d'entreprise) sont faibles, et que l'enjeu
environnemental n'est peut être pas là.
L'efficacité des équipements.
Par exemple, une chaufferie bois n'est vraiment intéressante que si elle présente un bon rendement.
L'impact environnemental global de la solution énergétique.
Par exemple, les bénéfices environnementaux a priori d'une chaufferie bois peuvent être limités si l'on considère les
impacts de l'approvisionnement en bois local (véhicules polluants).
Le temps de retour sur investissement.
Le maître d'ouvrage pourra se fixer un temps de retour maximal acceptable (10 ou 15 ans par exemple) au regard du
coût global de l'ensemble du projet.
S’il s’avère qu’aucune filière locale d’énergie renouvelable n'est pertinente, produire une note justifiant qu'une analyse des
filières a été effectuée suivant les différents critères du maître d'ouvrage (techniques, environnementaux, économiques et
administratifs), et a conclu au manque de pertinence du recours à l'une ou l'autre de ces filières.
PREOCCUPATIONS
SOUS 4.2.1 4.2.2 4.2.3

TP


GESTION DE L'EAU 5
5
GESTION
DE L'EAU

ECO-CONSTRUCTION
ECO-GESTION
5 GESTION DE L'EAU
CONFORT
10 CONFORT VISUEL
11 CONFORT OLFACTIF

SANTE

GESTION DE L'EAU 5
INTRODUCTION ______________________________
Véritable enjeu environnemental de société, la gestion de l’eau vise à limiter l’épuisement de la
ressource naturelle, les pollutions potentielles et les risques d’inondation. Gérer l’eau sur une
opération de construction environnementale vise à s’intéresser aux aspects suivants :
alimentation en eau potable,
gestion des eaux pluviales à la parcelle,
évacuation des eaux usées.
L’enjeu environnemental associé à l’alimentation en eau potable est l’économie d’eau, ce qui
nécessite de travailler à :
l’exploitation rationnelle des ressources disponibles,
l’optimisation de la quantité d’eau consommée pour les différents usages.
La gestion des eaux pluviales à la parcelle permet d'avoir une action à l'échelle micro-urbaine
visant à limiter le ruissellement des eaux afin de prévenir le risque d'inondation dans les zones
sensibles et limiter la pollution diffuse.
Cette problématique est également traitée dans la cible 1 "Relation du bâtiment avec son
environnement immédiat".
En terme d’assainissement des eaux usées issues d’une l’opération, deux cas de figure se
présentent : soit le projet est raccordable au réseau public auquel cas la préoccupation
assainissement vise exclusivement à s’assurer des éventuels pré-traitement nécessaires avant
rejet, soit le projet doit avoir recours à l’assainissement individuel.
Dans ce dernier cas, la seule exigence réglementaire est l’arrêté du 6 mai 1996 : elle impose
seulement deux normes de rejets (MES = 30 mg/L, et DBO5 = 40 mg/L). La performance d’un
projet quant à l’assainissement autonome peut alors viser à mettre en œuvre des solutions
permettant d’atteindre le zéro rejet.
D’autre part, les réflexions à mener sur la question de l’assainissement doivent prendre en compte
les choix faits en terme d’optimisation de la quantité d’eau consommée pour les différents usages.
En effet, réduire les volumes consommés entraîne que l’assainissement devra faire face à une
même pollution mais plus concentrée.
Aussi, l’optimisation de l’assainissement est une problématique importante, y compris dans les
bâtiments tertiaires. Cependant, par manque de critères concrets pour évaluer cet enjeu,
l’assainissement n’est pas abordé dans le Millésime 2004 du référentiel de la QEB.
5.1. Réduction de la consommation d'eau potable

5.2. Optimisation de la gestion des eaux pluviales

5 GESTION DE L'EAU

SOUS CIBLES
5.1 5.2
CIBLE 5
B P TP B P TP
TP

Gestion des eaux pluviales à la parcelle, réduction de l’imperméabilisation des surfaces
Choix des équipements économes en eau dont les caractéristiques sont vérifiées (certification / avis
technique)
Cible 7 "Maintenance – Pérennité des performances"
Besoin d'équipements pour suivre et gérer les consommations d'eau, ainsi que pour limiter le gaspillage et
les fuites ; l'activité de nettoyage et d'entretien est également un poste consommateur d'eau
Cible 14 "Qualité sanitaire de l'eau"
Risque sanitaire lié à la présence d'un réseau de récupération d'eau pluviale

Annexe A.7 - Carnet de vie du bâtiment
Transmission aux futurs usagers de toutes les informations nécessaires à la bonne utilisation des
équipements hydro-économes mis en œuvre, et aux précautions à prendre en cas de présence de double
réseau.

[[[A
A]]] Claude François, Bruno Hilaire – Guide pour les économies d'eau – Cahier du CSTB n°3361,
A
livraison 422 – Septembre 2001 – 32 pages
[[[B
B]]] Lieutenant-Colonel AITHOCINE et Assistant LE PODER – Assainissement : Conception – Ecole
B
Supérieure de Génie Militaire – 1994
[[[C
C]]] Savoir gérer les eaux de ruissellement – Une introduction aux principes de gestion des eaux
C
pluviales - http://www.ene.gov.on.ca/cons/4328-fr.htm
[[[D
D ]
D]] Direction Générale de la Santé – Position sanitaire relative à l'utilisation des eaux de pluie pour
des usages domestiques – 2 Mars 2006

GESTION DE L'EAU 5
5.1 REDUCTION DE LA CONSOMMATION D'EAU

POTABLE
Introduction
L'eau potable peut être économisée en agissant à quatre échelles :

Limiter le recours à l'eau potable pour les usages autres que "alimentaire" et "hygiène
corporelle" tels que définis dans la position de la DGS [[[DD]]].
D
Pour les usages de type "autres" dans les bâtiments d'enseignement et les immeubles de
bureaux, il est alors envisageable d’avoir recours à des eaux ne provenant pas d'un réseau de
distribution d'eau potable. Une des solutions les plus pratiquées est le recours à la
récupération des eaux pluviales. Cette solution a pour double avantage de contribuer à
l’économie d’eau potable et à l’hydrologie urbaine locale (via la gestion de la rétention).
Ce recours à des eaux non potable (eaux de pluie notamment) doit cependant respecter les
conditions minimales suivantes :
Dispositions minimales en réseau extérieur au bâtiment :
- Installations de collecte et d'utilisation de l'eau de pluie disjointes de l'installation d'adduction
d'eau et des bâtiments d'habitation.
- Installations de collecte et d'utilisation de l'eau de pluie respectant des règles techniques par
rapport au risque d'accident (noyade) et au risque sanitaire : privilégier les matériaux
inertes, dispositif d'évacuation
Dispositions minimales en double réseau intérieur :
- Séparation et distinction des réseaux
- Inviolabilité des installations d'eau non potable
- Disconnexion totale entre l'installation d'eau pluviale et le réseau d'eau potable si
l'alimentation d'appoint est assurée par le réseau d'eau potable (cf norme EN 1717)
- A l'intérieur des bâtiments, les points d'usage d'eau pluviale autres que l'alimentation des
WC devront être placés dans des locaux techniques. Ils seront strictement différenciés et no
utilisables par une personne non habilitée.
- L'entretien des installations doit être contrôlé par un tiers agrée.
- Information, traçabilité et analyses de surveillance.
NOTA : Cette vigilance quant au risque sanitaire lié à la présence d'un double réseau est abordée dans la
cible 14 "Qualité sanitaire de l'eau", notamment dans la sous-cible 14.2 "Organisation et protection des
réseaux". Notons d'autre part que dans le cas de double réseau en interne du bâtiment, une dérogation de
la DDASS est nécessaire.
Mettre en œuvre des dispositifs hydro-économes adaptés au mode de vie et aux motivations
des usagers du bâtiment : ces dispositifs visent à diminuer les volumes d'eau utilisés pour un
usage donné.
Sensibiliser les usagers aux pratiques économes : ces actions de sensibilisation permettent
d'une part d'influer sur les fréquences d'utilisation des différents usages, mais elles sont aussi
le garant de la bonne utilisation des dispositifs hydro-économes mis en œuvre.
En conception, le maître d'ouvrage ne dispose cependant pas d'une grande marge de
manœuvre et ces actions de sensibilisation relèvent plus spécifiquement du management du
projet, et notamment de la transmission de recommandations pour le gestionnaire. Ce point
est traité dans le référentiel du SMO (Annexe A.7)
Suivre les consommations d'eau afin de limiter les gaspillages et les fuites.
Le maître d'ouvrage peut influencer sur cet enjeu en mettant en place les moyens et
équipements qui permettront d'assurer ce suivi en phase exploitation. Ce point est traité dans
la cible 7 "Maintenance - Pérennité des performances environnementales".

5 GESTION DE L'EAU
Critère
Intitulé Niveau
5.1.1. Limiter les débits Réducteurs de pression (si pression Mise en place de réducteurs de
B
de soutirage supérieure à 3 bars) pression (si P > 3 bars)
Mise en œuvre de systèmes

hydro-économes (1) P
5.1.2. Optimiser les
consommations d'eau Solutions hydro-économes Mise en œuvre de systèmes
potable hydro-économes assurant un
TP
pourcentage d'économie d'eau
potable justifié (2)
Recours à une eau non potable
5.1.3. Limiter le recours à Dispositions prises pour limiter le pour les usages ne nécessitant
pas des caractéristiques de TP
l'eau potable recours à l'eau potable
potabilité (3) (4)
(1) Dispositions à prendre :

Identification des activités consommatrices d'eau potable (incluant l'activité d'entretien/maintenance)
Identification des postes et des équipements consommateurs d'eau potable
Mise en œuvre de systèmes hydro-économes sur certains équipements
Voir la note 1 (indicative) en page ci-après pour des exemples de systèmes hydro-économes.
(2) Dispositions à prendre :

Il s'agit ici de démarrer la réflexion sur l'eau potable en partant sur un projet classique tel que le mènerait le maître
d'ouvrage s'il ne se souciait pas particulièrement de l'économie d'eau :
Identifier les activités consommatrices d'eau potable (incluant l'activité d'entretien/maintenance)
Identifier les postes et des équipements consommateurs d'eau potable
Calculer la consommation annuelle de chaque équipement (à partir de retour d'expérience ou de ratios bibliographiques :
fournir les sources des données)
Calculer la consommation annuelle totale
Analyser les consommations annuelles de chaque poste et équipement en vue d'identifier les éléments sur lesquels
l'enjeu de réduction des consommations d'eau est important, et sur lesquels il est possible d'avoir le plus de marge
d'intervention.
Pour différents équipements, choisir des solutions hydro-économes adaptées (incluant le recours à l'eau non potable)
pour diminuer les volumes d'eau consommés par usage, et définir le pourcentage d'économie réalisé par équipement (à
justifier, par de la documentation technique d'équipement notamment)
Calculer la consommation annuelle totale après réflexion sur l'économie d'eau potable
(3) Dans le cas où le projet n'a pas recours à de l'eau non potable pour les usages de type "autres", le niveau TP peut malgré
tout être atteint si le maître d'ouvrage :
a/ Justifie l'un des éléments suivants :
- Rapport coût/bénéfice peu intéressant (condition évoquée dans la position de la DGS)
- Risque sanitaire trop important au regard de la compétence du service technique qui interviendra sur le réseau d'eau en
phase d'exploitation (condition évoquée dans la position de la DGS)
- Limite technique (par exemple une faible pluviométrie, ou d'une répartition pluviométrique peu favorable pour les usages
couverts par l'eau pluviale)
- Limite du projet (par exemple des surfaces de collecte des eaux pluviales insuffisantes pour assurer la couverture
envisagée)
- Restriction administrative (avis de la DDASS défavorable ou accordé avec des réserves très contraignantes)
b/ Démontre : que le non recours à de l'eau non potable a été "compensé" par des efforts plus importants sur les autres
solutions visant l'économie de la ressource naturelle "eau".
(4) Ce point fera l’objet d’un « point de vigilance » et sera régulièrement examiné par le Certivéa et par le Comité d’application
de la marque de certification.

GESTION DE L'EAU 5
NOTE 1 (indicative) : Exemples de solutions hydro-économes
USAGE SOLUTION HYDRO-ECONOME
Volumes de réservoirs inférieurs à 7 litres et chasse à double commande (ou interrompable)

Toilettes
Récupération d'eau pluviale
Robinet à fermeture temporisée
Lavabos Robinet à détection de présence
Mitigeur avec butée "limiteuse" de débit
Douches Mitigeur avec butée "limiteuse" de débit
Arrosage des espaces verts
et nettoyage des parties Récupération d'eau pluviale (en fonction de l'importance des espaces verts)
communes
NOTE 2 (indicative) : Exemples de consommations d'eau

Enseignement
Valeurs estimées à partir du suivi de 70 établissements d'enseignement :
- Les établissements sans internat, qu’ils soient d’enseignement général, technique,
professionnel, etc, ont une consommation moyenne de 13L par jour et par élève (sur 175
jours par an, 35 semaines d’enseignement)
- La restauration représente en moyenne 8L par repas servi (et par demi-pensionnaire)
- L’usage des WC que l’on peut assurer par l’eau de pluie ne représenterait qu’environ 3 à 4 l
par jour et par élève
- La part des logements de fonction est loin d’être négligeable (comme pour l’énergie)
- Un internat représenterait près de 22L par jour et par élève
Bureaux :
- Consommations voisines de 20 à 30L par jour et par employé
- Restauration : proche des 8L par jour et par convive mesurés en enseignement
NOTE 3 (indicative) : Tableau de consommation d'eau potable

Les différentes dispositions relatives à la réduction de la consommation de l'eau potable peuvent
être regroupées dans un document unique comme celui présenté ci-dessous (en phase conception
et réalisation). Ce tableau peut servir à la fois de support de conception, et en même temps de
justificatif des calculs de consommations d'eau.
CALCUL DE LA CONSOMMATION D'EAU POTABLE DE REFERENCE REFLEXION HYDRO-

(i.e. sans réflexion hydro-économe) ECONOME
%
UF Conso/usage Fréquence/UT Nb UT Nb UF Conso/an Conso/an
économie
POSTE A :
Equipement A1 :
Equipement A2 :
POSTE B :
Equipement B1 :
Equipement B2 :
Etc.
TOTAL
ECONOMIE DU PROJET

5 GESTION DE L'EAU
Unité fonctionnelle (UF) pour les calculs de consommation par usage :
Cela correspond en fait au type de personne qui va faire usage de l'équipement.
Enseignement : 1 élève – 1 interne – 1 usager (incluant le personnel administratif, le gardien, les enseignants, les élèves, le
personnel d'entretien, etc.)
Bureau : 1 employé de bureau – 1 usager
Unité temporelle (UT) pour les fréquences d'usage :
Jour – Semaine – Mois
Dans une année, le nombre d'unité temporelle varie en fonction du type d'ouvrage.
Enseignement : 35 semaines = 175 jours
Bureaux : 47 semaines (voire 52) = 235 jours (voire 260)
Calcul de la consommation annuelle par équipement :
[(consommation/usage) x (fréquence d'usage/unité temporelle) x (nombre d'unité temporelle/an)] x nombre d'unité

fonctionnelle
PREOCCUPATIONS
SOUS 5.1.1 5.1.2 5.1.3

TP

GESTION DE L'EAU 5
5.2 OPTIMISATION DE LA GESTION DES EAUX

PLUVIALES
Introduction
Cette thématique est traitée dans la cible 1 "Relation du bâtiment avec son environnement
immédiat" essentiellement sur la stratégie globale de gestion des eaux pluviales. Dans cette sous-
cible, l’objectif est d’évaluer plus finement la performance des dispositions mises en œuvre pour
gérer les eaux pluviales. A l’échelle micro-urbaine (zone d’aménagement ou parcelle), la gestion
des eaux pluviales consiste à limiter leur ruissellement en vue de :
prévenir le risque d’inondation dans les zones sensibles,
limiter la pollution diffuse.
La bonne gestion de l’eau pluviale est avant tout conditionnée par la connaissance du contexte de
l’opération : site rural ou urbain ; densité ; potentiel pluviométrique ; réseaux existants ; nature de
l’eau ; pollutions potentielles ; usages envisagés ; etc. La plupart de ces informations est recueillie
au cours de l’analyse du site (cf Annexe A.1 du SMO).
Pour optimiser les choix d’aménagement, le maître d'ouvrage peut intervenir sur trois paramètres :
la rétention : retenir l'eau après orage afin d’assurer un déversement régulé de l’eau soit dans
le milieu naturel soit dans le réseau collectif ;
l’infiltration : favoriser la percolation des eaux pluviales dans les sols afin de maintenir le plus
possible le cycle de l'eau ;
le traitement : récupérer les eaux ayant ruisselé sur des surfaces à risque (parking, zones de
circulation, etc.) et à les traiter en fonction de leur nature avant rejet.
Critère
Intitulé Niveau
Inférieur ou égal au débit de fuite

B
initial
Inférieur ou égal au débit de fuite

5.2.1. Gestion de la (1) (2)
initial
Débit de fuite après réalisation
rétention Et
TP
Inférieur au débit de fuite
correspondant à une
imperméabilisation de 30% de la
surface de la parcelle
5.2.2. Gestion de 40% à 80% B
l'infiltration Coefficient d'imperméabilisation
20% à 40% P
après réalisation (3) (4)
< 20% TP
Le cas échéant (notamment pour < 2% B
les sites fortement urbanisés) :
pourcentage d’amélioration du 2% à 10% P

5 GESTION DE L'EAU
coefficient d’imperméabilisation de
l'état existant (1) > 10% TP
Dispositions prises pour récupérer

les eaux de ruissellement
5.2.3. Gestion des eaux Récupération et traitement des
potentiellement polluées et pour B
de ruissellement polluées eaux de ruissellement polluées
les traiter avant rejet en fonction
de leur nature (5)
(1) Précisions sur l'état existant :

Se baser sur l'analyse du site (cf Annexe A.1 du SMO) pour identifier la situation existante en terme de coefficient
d'imperméabilisation. Dans le cas d'un terrain sur lequel des bâtiments ont été démolis en vue d'une reconstruction mais
que cette reconstruction a tardé, l'état existant à prendre en compte est celui correspondant au terrain avec ses anciens
bâtiments et non celui d'un terrain nu.
(2) Suggestion de méthode de calcul du débit de fuite : la méthode rationnelle
Cette méthode s'applique à des parcelles à superficie limitée (comme les usines, les centres commerciaux, etc.). Le débit
de fuite s'exprime en litres par seconde, et se calcule selon la formule suivante : Q = C. i. k. A
où Q (L/s) : débit de fuite

C : coefficient de ruissellement de la parcelle
i (L/ha.s) : intensité moyenne de pluie. Les "instances météorologiques" fournissent cette intensité pour une durée de
pluie moyenne, généralement sur la base d'une fréquence décennale. Dans le cas du référentiel de QEB, le maître
d’ouvrage s'intéressera plutôt à la durée maximale d'une pluie d'orage, sur un retour d'expérience de 10 ans.
k : coefficient minorant (permet d'intégrer la notion de forme de la parcelle)
A (ha) : aire d'apport
(cf. Référence [[[B
B]]] pour la détermination des coefficients C et k : voir annexe de cette cible)
B
Le maître d’ouvrage peut influencer la capacité de rétention du site via la mise en œuvre par exemple de toitures terrasses
végétalisées, de puits (quand le sol est imperméable en surface), de bassins d'orage, ou encore de cuves de récupération.
(3) Calcul du coefficient d'imperméabilisation
Ce coefficient correspond au rapport entre les surfaces imperméables et la superficie totale de la parcelle :
Coefficient d'imperméabilisation (%) = surfaces imperméabl es (m²)

x 100
surface parcelle (m²)
Pour favoriser l’infiltration, il convient de chercher à obtenir un faible coefficient d’imperméabilisation. Lorsque l’on se
trouve en site urbain dense, il est difficile de prétendre atteindre des coefficients performants. L’objectif est alors
d’améliorer autant que possible le coefficient d’imperméabilisation du site dans son état initial.
Le maître d’ouvrage peut influencer la capacité d’infiltration du site en mettant en œuvre des solutions permettant de
réduire ce coefficient d’imperméabilisation : augmentation de la surface végétale des espaces extérieurs, toitures terrasses
végétalisées, récupération d’eau pluviale puis infiltration de tout ou partie de l’eau, etc.
Nota : Détermination des surfaces imperméables
Les différentes solutions permettant de réduire les surfaces imperméables n’ont pas toutes le même degré d’influence.
Par exemple, bien qu’étant une alternative environnementale aux toitures terrasses classiques, les toitures végétalisées
ne retiennent pas 100% de l’eau. Aussi, à moins d’être couplées à un système de récupération et d’infiltration dans le sol,
la mise en œuvre d’une telle solution induit des surfaces imperméables. Il convient donc d’appliquer un coefficient
multiplicateur à la surface de toiture végétalisée dans le calcul des surfaces imperméables (c’est une démarche déjà
engagée en Allemagne). Dans ce référentiel, le coefficient est fixé à 0,70.
Dans le cas de la mise en place de systèmes spécifiques de récupération/infiltration (noues, mares écologiques, fossés
d'infiltration, puits de drainage, etc.) les toitures non végétalisées permettant la collecte des eaux destinées à ces
systèmes ne sont alors plus considérées comme des surfaces imperméables.
Pour en savoir plus sur les systèmes d'infiltration : Référence [[[C

C]]].
C
(4) Une zone complémentaire d’espace libre à proximité ou un système d’infiltration maîtrisé sur la parcelle ou sur la zone
aménagée peut être valorisée pour la gestion de l’infiltration.
(5) On distingue quatre types de surfaces sur lesquelles les eaux peuvent ruisseler :
- surfaces enherbées ;
- surfaces non enherbées ayant un coefficient d'imperméabilisation faible ;
- surfaces imperméables sans pollution majeure (toiture classique) ;
- voiries et aires d'activités à caractère polluant (parking, zones de circulation, etc.).
Les eaux ruisselant sur ce dernier type de surface doivent impérativement être récupérées (stockage dans un bassin
tampon) et traitées selon leur nature (dégrillage, séparateur d'hydrocarbures, filtrage sur graviers et sables).

GESTION DE L'EAU 5
PREOCCUPATIONS
SOUS 5.2.1 5.2.2 5.2.3

TP

5 GESTION DE L'EAU
ANNEXE CIBLE 5 : Détermination des coefficients C et k (Référence [[B

B]]))

6
GESTION DES
DECHETS D'ACTIVITE

ECO-CONSTRUCTION
5 GESTION DE L'EAU
ECO-GESTION
CONFORT
10 CONFORT VISUEL
11 CONFORT OLFACTIF

SANTE

GESTION DES DECHETS D'ACTIVITE 6
INTRODUCTION ______________________________
La problématique de la gestion des déchets concerne essentiellement des actions en phase
d'exploitation du bâtiment, où ceux-ci sont générés par les diverses activités présentes dans le
bâtiment et sur sa parcelle :
Activités d'enseignement
Activités de bureau
Entretien / maintenance
Restauration
L'enjeu environnemental associé à la gestion des déchets d'activité est de limiter la production de
déchets ultimes. Pour cela il convient de mettre en œuvre les dispositions qui assureront la
séparation des déchets en phase d'exploitation en vue d'une valorisation optimale, en relation avec
les filières de valorisation locales.
L'autre enjeu de gestion des déchets d'activité est la qualité intrinsèque du système : non
seulement cela assure la fonctionnalité et le confort pour les usagers, mais cela constitue
également un garant de l'efficacité des mesures pour une valorisation optimale.
6.1. Optimisation de la valorisation des déchets d'activité

6.2. Qualité du système de gestion des déchets d'activité


SOUS CIBLES
6.1 6.2
CIBLE 6
B P TP B P TP
TP

Implantation et accessibilité de l’aire de regroupement des déchets et de l’aire de compostage des déchets
verts
Cible 12 "Qualité sanitaire des espaces"
Conditions d'hygiène spécifiques des locaux et équipements déchets.

Transmettre à l'exploitant et au gestionnaire les données prévisionnelles sur les déchets d'activités
(nature, catégorie, quantités, flux, filières, coûts).

[[[A
A]]] Guide pratique "Habitat collectif : mettre en œuvre ou développer la collecte sélective", édité
A
par l'ADEME, Eco-Emballages, l'Association des Maires de France et l'Union nationale HLM en
juin 2001
[[[B
B]]] Lexique déchets : http://www.mines.u-nancy.fr/wwwenv/lexiques/lexique_dechet.htm
B

6.1 OPTIMISATION DE LA VALORISATION DES

DECHETS D'ACTIVITE
Introduction
La valorisation des déchets consiste à réintroduire tout ou partie des déchets dans le circuit
économique par :
Valorisation matière :
- Réemploi : usage analogue au premier emploi
- Réutilisation : usage différent du premier emploi
- Recyclage : Ré-introduction directe d'un matériau dans son propre cycle de
production, en remplacement total ou partiel d'une matière première neuve
- Régénération : redonner à un déchet les caractéristiques qui permettent de l'utiliser
en remplacement d'une matière première neuve
Valorisation énergétique (par incinération) : Récupération de calories par combustion
Valorisation organique (ou compostage) : fermentation des déchets organiques et minéraux
Le maître d'ouvrage peut influencer le devenir des futurs déchets d'activité par ses choix de
conception qui vont :
conditionner le nombre de déchets qui pourront être séparés : nature, nombre et superficie des
différents locaux et zones déchets (au sein du bâtiment et sur la parcelle),
et favoriser plus ou moins la mise en application de cette séparation des déchets : incitation au
tri à la source.
Aussi, pour que ces choix incitent au mieux la valorisation des déchets, le maître d'ouvrage devra
identifier la production future de déchets d'activité de son opération.
Critère
Intitulé Niveau
Classification des déchets

B
d'activité par nature (1)
6.1.1. Identifier et Dispositions prises pour connaître Classification des déchets

d'activité par catégorie (2) P
classifier la production de les caractéristiques de la gestion
déchets d'activité afin de des déchets d'activité, en vue de
Idem niveau P
les valoriser au mieux leur valorisation
+ estimation des flux de déchets
d'activité (3) TP
+ choix satisfaisant des filières de
valorisation (3)
6.1.2. Inciter au tri des Dispositions prises pour favoriser le Dispositions justifiées et
P
déchets à la source tri à la source satisfaisantes (4)

(1) Classification des déchets d'activité par nature :
Identification des activités présentes au sein de l'ouvrage (bâtiments et parcelle) : activité de soin, restauration,
nettoyage, maintenance, activité de bureau, etc.
Identification détaillée des déchets générés par chacune des activités de l'ouvrage
Classification des déchets d'activité par nature de déchets : déchet inerte (DI), déchet industriel banal (DIB) et déchet
dangereux (DD)
(2) Classification des déchets d'activité par catégorie :
Identification détaillée des déchets générés par chacune des activités de l'ouvrage
Identifier les filières locales de valorisation possible et en déduire la définition des catégories de déchets : déchet
organique, déchet d'emballage (non souillé), déchet d'équipement électrique et électronique (DEEE), déchet dangereux
(DD), déchet industriel banal (DIB)
Classification des déchets d'activité par catégorie de déchets
(3) Estimation des flux de déchets d'activité et choix satisfaisant des filières de valorisation :
Identification détaillée des déchets générés par chacune des activités de l'ouvrage, et estimation des quantités produites
et des rythmes de production
Identifier les filières locales de valorisation possible et en déduire la définition des catégories de déchets : déchet
organique, déchet d'emballage (non souillé), déchet d'équipement électrique et électronique (DEEE), déchet dangereux
(DD), déchet industriel banal (DIB)
Classification et quantification des déchets d'activité par catégorie de déchets
Identifier les services d'enlèvement disponibles, publics ou privés (nature, fréquence, etc.)
Estimer les coûts d'élimination pour chaque catégorie de déchets (faire si besoin différents scenarii)
Choisir, pour chaque catégorie de déchet, la filière la plus satisfaisante d’un point de vue à la fois environnemental,
technique et économique, en privilégiant autant que possible la valorisation
(4) Exemples de dispositions incitant au tri à la source :
Place suffisante au niveau des zones de production pour disposer des équipements de collecte
Prévoir des équipements de collecte (ou rédiger un cahier des charges pour l'aménagement des locaux)
Proximité des zones et équipements de collecte avec les producteurs (usagers)
PREOCCUPATIONS
SOUS 6.1.1 6.1.2

TP

6.2 QUALITE DU SYSTEME DE GESTION DES DECHETS

D'ACTIVITE
Introduction
Concevoir un bâtiment dont la gestion des déchets d'activités sera efficace en phase d'exploitation
de l'ouvrage nécessite d'anticiper sur le système qui sera mis en place, voire même de formuler
des préconisations à l'attention des usagers et de l'exploitant (cf SMO Annexe A.7 – Carnet de vie
du bâtiment) par rapport aux hypothèses qui ont servi à la conception.
La qualité du système de gestion des déchets d'activités est conditionnée par sa capacité à:
- Inciter et faciliter les actions des différents intervenants (usagers et personnel
d'entretien) en mettant à disposition l'espace adéquat et de qualité (stockage et
circulation), et les moyens qui assureront des zones déchets saines.
- Faciliter la collecte et le tri en optimisant le positionnement des différentes zones
déchets et les circuits (collecte, regroupement, enlèvement).
- Rester pérenne tout au long de la durée de vie de l'ouvrage en anticipant les
évolutions futures de l'ouvrage (cf cible 2) et des filières déchets disponibles.
Critère
Intitulé Etat
6.2.1. Faciliter la gestion Dispositions justifiées et

Dispositions architecturales Atteint
des déchets satisfaisantes (1)
6.2.2. Optimiser les Réflexion sur les circuits de déchets

circuits de déchets d'activité (collecte, regroupement, Atteint
satisfaisantes (2)
d'activité enlèvement)
6.2.3. Assurer la
pérennité du système de Evolutions potentielles du système Dispositions justifiées et
Atteint
gestion des déchets de gestion des déchets d'activité satisfaisantes (3)
d'activité
(1) Exemples de dispositions architecturales :
Nature, nombre et fonction de locaux et zones déchets (stockage, regroupement, enlèvement)

Superficie des locaux et zones déchets
Facilité d'accès aux locaux et zones déchets
Facilité de circulation à l'intérieur des locaux et zones déchets
Aménagements sur la parcelle adaptés aux conditions de circulation et d'enlèvement
Protection des zones extérieures au vent et à la pluie
Zones extérieures sur surface étanche ou rétention
Mise en place de moyens de nettoyage des locaux, zones et équipements déchets (arrivée d'eau, aire de lavage, etc.)
Gestion des effluents de nettoyage
(2) Exemples de dispositions sur les circuits de déchets :
S'assurer que le stockage des déchets à fréquence d'enlèvement faible (par exemple les déchets spéciaux ou les déchets
électroniques) ne perturbe pas la gestion des déchets à enlèvement plus régulier

Optimiser les emplacements des apports volontaires (piles par exemple) de façon à inciter les usagers à faire ces dépôts
Eviter les circulations de déchets redondantes (entre les circuits d'apport des usagers et les circuits de collecte par le
personnel d'entretien)
Zones de circulation fonctionnelles et sûres
(3) Exemples de dispositions pour assurer la pérennité du système :
Anticiper les évolutions futures de l'ouvrage (cf sous-cible 2.1.)

Anticiper les futures filières de traitement et les futurs services d'enlèvement
PREOCCUPATIONS
SOUS 6.2.1 6.2.2 6.2.3

TP
* Justifier le choix des préoccupations en cohérence avec le contexte du projet

7
MAINTENANCE
PERENNITE DES
PERFORMANCES
ENVIRONNEMENTALES

ECO-CONSTRUCTION
5 GESTION DE L'EAU
ECO-GESTION
MAINTENANCE – PERENNITE DES PERFORMANCES

7 ENVIRONNEMENTALES
CONFORT
10 CONFORT VISUEL
11 CONFORT OLFACTIF

SANTE

MAINTENANCE - PERENNITE DES PERFORMANCES 7
ENVIRONNEMENTALES
INTRODUCTION ______________________________
Cette cible s’intéresse aux opérations d’entretien et de maintenance qui permettent de garantir
dans la durée les efforts accomplis sur d’autres cibles : nettoyage, contrôle, dépannage,
réparation, remplacement d'éléments, etc.
Cette garantie est assurée par une bonne maintenance du bâti et de l'ensemble de ses
équipements (préventive systématique, préventive conditionnelle ou curative).
Une maintenance est dite "bonne" du point de vue de l’environnement si elle présente les critères
d'appréciation suivants : besoins en maintenance optimisés ; faible impact environnemental et
sanitaire des produits et procédés qu'elle met en œuvre ; exécution assurée dans toutes les
situations ; moyens de suivi qui permettent un maintien des performances ; accès aux
équipements et systèmes.
Pour ce qui est de la gestion environnementale de la maintenance, c'est-à-dire l’impact
environnemental et sanitaire des produits et procédés d’entretien / maintenance, cette
préoccupation est traitée à travers le référentiel du SMO (plan d’entretien et de maintenance).
Cette cible va donc se concentrer sur les dispositions techniques visant à maintenir les
performances environnementales en phase d'exploitation. Il s’agit de s'assurer que les
performances environnementales prévues en phase de programmation / conception ont toutes les
chances d'être pérennes en phase d'exploitation. Pour cela, il convient d'anticiper quelques enjeux
spécifiques aux activités de l'exploitant et de les intégrer dans les choix de conception, et plus en
amont dans les exigences de programmation.
Trois enjeux sont identifiés :
Enjeu 1 : mise à disposition de moyens pour le suivi et le contrôle des performances
Cet enjeu constitue le cœur de la cible.
- Chauffage / Ventilation / Climatisation (cible 04-08-11-13) : compteurs d'énergie sectorisés –
moyens pour l'équilibrage des systèmes énergétiques – indicateur de perte de charge des filtres
à air (prévention du colmatage) – systèmes de GTB à partir d’une certaine surface, etc.
- Eclairage (cible 10) : comptage – suivi des consommations - mesure des éclairements –
maintenance préventive – entretien du bâti, etc.
- Eau (cibles 5 et 14) : compteurs d'eau sectorisés – systèmes de détection des fuites – moyens
pour la réalisation de traitements anti-tartre, anti-corrosion et anti-développement de
microorganismes et pour la maîtrise des dosages – moyens pour l'équilibrage des systèmes de
gestion de l'eau, etc.
Enjeu 2 : simplicité de conception et limitation de la gêne occasionnée aux occupants

suite à un dysfonctionnement ou une opération préventive ou systématique d’entretien /
maintenance
- simplicité et logique de conception des réseaux pour pouvoir n'intervenir que sur ce qui mérite
intervention
- simplicité des produits et équipements pour assurer un approvisionnement en composants sans
difficulté (voire sans trop de délais), ou pour pouvoir procéder à des échanges standards de
composants.
- Action SMO : horaires d'intervention si possible hors des périodes d'occupation.
Enjeu 3 : facilité d'accès, pour la garantie d'un nettoyage / entretien / maintenance bien
fait
Positionnement des éléments techniques, dimensions des accès aux locaux techniques, accessibilité
aux éléments techniques, dimensionnement des éléments techniques, dimensions des zones
d'exécution du travail, présence d'éclairage, présence et répartition des prises de courant, etc.

7 MAINTENANCE – PERENNITE DES PERFORMANCES
ENVIRONNEMENTALES
Ces enjeux doivent être traités sur les différents systèmes impactant la performance du projet :
- les systèmes de chauffage et de rafraîchissement (en relation avec les cibles 4 et 8)
- les systèmes de ventilation (en relation avec les cibles 4, 8, 11 et 13)
- les systèmes d’éclairage (naturel et artificiel, en relation avec la cible 10)
- les systèmes de gestion de l'eau (en relation avec les cibles 5 et14)
Note : les systèmes de gestion des déchets d'activité sont traités dans la cible n°6.
7.1. Maintien des performances des systèmes de chauffage et de

rafraîchissement
7.2. Maintien des performances des systèmes de ventilation
7.3. Maintien des performances des systèmes d'éclairage
7.4. Maintien des performances des systèmes de gestion de l'eau

ENVIRONNEMENTALES

SOUS CIBLES
7.1 7.2 7.3 7.4

CIBLE 7
3 sous-cibles P
P
1 sous-cible B
3 sous-cibles TP
TP
1 sous-cible P

La cible 7 est une cible transversale, car du respect de ses préoccupations dépend la pérennité des
performances d’autres cibles :
Cible 1 "Relation harmonieuse des bâtiments avec leur environnement immédiat"
Les dispositions architecturales prises à l'échelle du bâtiment et de la parcelle influencent l'accessibilité
aux ouvrages pour le nettoyage et l'entretien (façades, zones de gestion des déchets, etc.) ;
Choix de produits dont l'entretien est facile, et choix de produits à faibles impacts environnementaux et
sanitaires pendant le vie en œuvre, phase du cycle de vie qui inclut l'entretien/maintenance ;
Cible 4 "Gestion de l’énergie"
Les dispositions prises en matière de gestion de l'énergie conditionnent le niveau de complexité des
équipements à mettre en œuvre pour assurer le suivi de cette gestion et la pérennité des performances ;
Cible 5 "Gestion de l’eau"
Besoin d'équipements pour suivre et gérer les consommations d'eau, ainsi que pour limiter le gaspillage et
les fuites ; l'activité de nettoyage et d'entretien est également un poste consommateur d'eau ;
Cible 8 "Confort hygrothermique
Systèmes permettant de suivre les paramètres de confort ; minimiser l'inconfort hygrothermique pour les
usagers pendant les opérations d'entretien / maintenance
Cible 9 "Confort acoustique"
Prévenir et corriger les dysfonctionnements bruyants, minimiser l'inconfort acoustique pour les usagers et
les riverains pendant les opérations d'entretien / maintenance ;
Les baies vitrées comme les systèmes d’éclairage artificiel nécessitent un accès facile et une simplicité
d’entretien et de maintenance ;
Contribution de l’entretien / maintenance à un confort olfactif satisfaisant ; inconfort olfactif éventuel dû
aux activités d’entretien / maintenance
Suivi du fonctionnement de la ventilation ; qualité de l’air préservée pendant les opérations d’entretien /
maintenance
Cible 14 "Qualité sanitaire de l’eau"
Le niveau de complexité du réseau d'eau conditionne la facilité de son entretien et de sa maintenance,
ainsi que les équipements de suivi à mettre en place.

ENVIRONNEMENTALES

Implication des acteurs de la phase exploitation (à défaut quelqu’un ayant leurs compétences) dans les
phases de programmation et de conception.
Prise en compte du degré de compétence des intervenants techniques en phase d'exploitation.
Calcul prévisionnel des coûts d’entretien / maintenance en phase de conception.
§2.5 Communication
Sensibilisation des gestionnaires, prestataires et usagers.
§2.6 Maîtrise documentaire (et l'Annexe A associée)
DIUO (Annexe A.5), plan prévisionnel d’entretien et de maintenance (Annexe A.6) et Carnet de vie
(Annexe A.7)

[[[A
A]]] Chatagnon N., Développement d’une méthode d’évaluation de la qualité environnementale des
A
bâtiments au stade de la conception, Thèse de Doctorat, Université de Savoie, CSTB, 1999.
Méthode ESCALE, voir module « maintenance ».
[[[B
B]]] Guide ED289 de l'INRS "Maintenance et prévention des risques professionnels dans les projets
B
de bâtiment" (1999) ;
[[[C
C]]] Guide Uniclima " Climatisation et santé" (1999) ;
C
[[[D
D]]] ENV 12097 "Ventilation des bâtiments - Réseau de conduits - Prescriptions relatives aux
D
composants destinés à faciliter l'entretien des réseaux de conduits" ;
[[[E
E]]] CERTU « Prendre en compte l’exploitation-maintenance dans la conduite d’opération
E
d’investissement de bâtiment ». Ministère de l’Équipement, des Transports et du Logement.
Centre d’Études, sur les Réseaux, les Transports, l’Urbanisme et les Constructions Publiques.
[[[F
F]]] CETIAT « Qualité de l’air dans les installations aérauliques – guide pratique » (2004) (voir
F
www.cetiat.fr)

ENVIRONNEMENTALES
7.1
7.1 MAINTIEN DES PERFORMANCES DES SYSTEMES DE
CHAUFFAGE ET DE RAFRAICHISSEMENT
Introduction
Critère
Intitulé Etat
7.1.1. Mettre à disposition

les moyens nécessaires
Moyens de suivi et de contrôle des
pour le suivi et le contrôle Dispositions satisfaisantes et
performances des systèmes de Atteint
des performances justifiées
chauffage / rafraîchissement (1)
pendant l'exploitation de
l'ouvrage
7.1.2. Assurer une

simplicité de conception
pour faciliter la Dispositions architecturales et choix
maintenance et limiter la des produits et équipements relatifs Dispositions satisfaisantes et
Atteint
gêne occasionnée aux aux systèmes de chauffage / justifiées
occupants durant les rafraîchissement (2)
interventions de
maintenance
7.1.3. Concevoir l'ouvrage Dispositions architecturales

de façon à faciliter les (positionnement, accès,
Dispositions satisfaisantes et
interventions d'entretien / dimensions, etc.) relatives aux Atteint
justifiées
maintenance pendant son systèmes de chauffage /
exploitation rafraîchissement (3)
(1) Exemples de dispositions " mise à disposition de moyens pour le suivi et le contrôle des performances"
compteurs d’énergie sectorisés
suivi des paramètres, des consommations et du niveau de confort via un système de GTB (hormis pour les petites
opérations) ou de télégestion, avec archivage des valeurs
contrôle et gestion des appels de puissance électrique (si l’électricité est la source énergétique principale du chaud ou du
froid)
contrôle et gestion de l’intermittence du chauffage / rafraîchissement
système de détection de défauts (anomalie de fonctionnement, dérive des consommations)
visualisation de l’état de fonctionnement des installations (GTB avec synoptiques)
moyens pour l'équilibrage des systèmes énergétiques
si filtration d’air, indicateur de perte de charge des filtres (prévention du colmatage)
(2) Exemples de dispositions " simplicité de conception et limitation de la gêne occasionnée aux occupants "
simplicité et conception sectorisée des réseaux de chaud et de froid pour pouvoir n'intervenir que sur ce qui mérite
intervention
simplicité des produits et équipements pour assurer un approvisionnement en composants sans difficulté (voire sans trop
de délais), ou pour pouvoir procéder à des échanges standards de composants, de façon à limiter la durée des
dysfonctionnements
GTB à bus non propriétaire, permettant une évolution modulaire des installations
maintenance réalisable sans déranger les occupants ou être dépendant d’eux
(3) Exemples de dispositions " facilité d'accès "

ENVIRONNEMENTALES
accessibilité aux différents éléments du système de chauffage ou de rafraîchissement, y compris les gaines d’air
dimensionnement des accès pour permettre le remplacement de gros éléments tels qu’une chaudière ou une centrale de
traitement d’air
dimensionnement des zones d’exécution du travail autour des équipements
présence d’un éclairage et de prises de courant aux endroits prévus pour l’entretien / maintenance
PREOCCUPATIONS
SOUS 7.1.1 7.1.2 7.1.3

TP
* Si la cible 4 et/ou la cible 8 est à un niveau TP, cette sous-cible ne peut pas être au niveau B : elle doit
impérativement être traitée a minima au niveau P.

ENVIRONNEMENTALES
7.2
7.1
7.2 MAINTIEN DES PERFORMANCES
DES SYSTEMES DE VENTILATION
Introduction
Critère
Intitulé Etat

ventilation (1)
l'ouvrage
7.2.2. Assurer une

pour faciliter la
Dispositions architecturales et choix
maintenance et limiter la Dispositions satisfaisantes et
des produits et équipements relatifs Atteint
gêne occasionnée aux justifiées
aux systèmes de ventilation (2)
occupants durant les
interventions de
maintenance
7.2.3. Concevoir l'ouvrage

Dispositions architecturales
de façon à faciliter les
(positionnement, accès, Dispositions satisfaisantes et
interventions d'entretien / Atteint
dimensions, etc.) relatives aux justifiées
maintenance pendant son
systèmes de ventilation (3)
exploitation
compteurs de temps de fonctionnement des ventilateurs, à relier à la GTB quand elle existe
si filtration d’air, indicateur de perte de charge des filtres (prévention du colmatage)
système de mesure des vitesses d’air, des régimes de ventilation, de la qualité d’air (sonde CO2, H2O…)
simplicité et conception sectorisée des réseaux pour pouvoir n'intervenir que sur ce qui mérite intervention
éléments « standardisés » et installations modulaires, permettant le remplacement facile et rapide d’un composant
dispositions prises pour que l’exploitation du bâtiment reste possible (en mode dégradé) pendant la défaillance
temporaire d’un équipement

accessibilité aux différents éléments du système de ventilation, en particulier les conduits de distribution, les filtres, les
prises d’air neuf, les sorties d’air pollué
dimensionnement des zones d’exécution du travail

ENVIRONNEMENTALES
PREOCCUPATIONS
SOUS 7.2.1 7.2.2 7.2.3

TP
* Si la cible 4 et/ou la cible 8 et/ou la cible 11 et/ou la cible 13 est à un niveau TP, cette sous-cible ne
peut pas être au niveau B : elle doit impérativement être traitée a minima au niveau P.

ENVIRONNEMENTALES

DES SYSTEMES D'ECLAIRAGE
Introduction
Critère
Intitulé Etat

performances des systèmes Atteint
d'éclairage (1)
l'ouvrage
7.3.2. Assurer une

pour faciliter la
gêne occasionnée aux (2) justifiées
aux systèmes d'éclairage
interventions de
maintenance

systèmes d'éclairage (3)
exploitation
compteurs d’énergie sur les réseaux d’éclairage et suivi des consommations
mesure des éclairements
maintenance préventive
choix de luminaires peu sensibles à l’empoussièrement
gestion de l’éclairage en fonction des horaires d’occupation probables, et de la quantité de lumière naturelle
limitation de la variété des lampes et luminaires présents dans le bâtiment, approvisionnement assuré, afin de simplifier
la maintenance

faciliter l’accès (en toute sécurité) aux luminaires (et lampes) placés en hauteur
éventuellement systèmes de câbles permettant de rendre accessibles certains luminaires hauts placés
si une nacelle s’avère nécessaire, prévoir les accès pour l’amenée de la nacelle aux endroits prévus.

ENVIRONNEMENTALES
PREOCCUPATIONS
SOUS 7.3.1 7.3.2 7.3.3

TP
* Si la cible 10 est à un niveau TP, cette sous-cible ne peut pas être au niveau B : elle doit impérativement
être traitée a minima au niveau P.

ENVIRONNEMENTALES

DE GESTION DE L'EAU
Introduction
Critère
Intitulé Etat

gestion de l'eau (1)
l'ouvrage
7.4.2. Assurer une

pour faciliter la
gêne occasionnée aux (2) justifiées
aux systèmes de gestion de l'eau
interventions de
maintenance

systèmes de gestion de l'eau (3)
exploitation
compteurs d’eau sectorisés
systèmes de détection des fuites, si possible raccordés à la GTB
moyens pour la réalisation de traitements anti-tartre, anti-corrosion et anti-développement de microorganismes et pour
la maîtrise des dosages
en cas de récupération d’eaux pluviales : dispositifs d’analyse de l’eau pour vérifier la qualité des eaux pluviales stockées
installation des organes techniques à l’extérieur des locaux occupés de façon prolongée
simplicité et conception sectorisée des réseaux pour pouvoir n'intervenir que sur ce qui mérite intervention
simplicité des produits et équipements pour assurer un approvisionnement en composants sans difficulté (voire sans trop
de délais), ou pour pouvoir procéder à des échanges standards de composants.

accès aux éléments d’isolement,
accès aux traitements d’eau éventuels
éviter l’encastrement des canalisations

ENVIRONNEMENTALES
PREOCCUPATIONS
SOUS 7.4.1 7.4.2 7.4.3

TP
* Si la cible 5 est à un niveau TP, cette sous-cible ne peut pas être au niveau B : elle doit impérativement
être traitée a minima au niveau P.

8
CONFORT
HYGROTHERMIQUE

ECO-CONSTRUCTION
ECO-GESTION
5 GESTION DE L'EAU
9
CONFORT
CONFORT ACOUSTIQUE
10 CONFORT VISUEL
11 CONFORT OLFACTIF

SANTE

CONFORT HYGROTHERMIQUE 8
INTRODUCTION ______________________________
Le confort hygrothermique est relatif à la nécessité de dissiper la puissance métabolique du corps
humain par des échanges de chaleur sensible et latente (évaporation d’eau) avec l’ambiance dans
laquelle il se trouve.
Aux réactions purement physiologiques de l’individu (thermorégulation) se superposent des
réactions d’ordre psychosociologique, liées à des sensations hygrothermiques (chaud, neutre,
froid), variables dans l’espace et dans le temps, auxquelles on peut associer une satisfaction ou
une insatisfaction plus ou moins marquée, différant selon les individus.
De plus, il convient de prendre en compte différents facteurs :
• les conditions de confort hygrothermique dépendent de certaines caractéristiques liées à
l’individu (sexe, âge, activité, habillement) ;
• la satisfaction dépend de l’homogénéité thermique de l’ambiance dans laquelle on se trouve ;
• les sensations thermiques sont marquées par les phénomènes transitoires auxquels on est
soumis (entrée dans un bâtiment, passage d’une ambiance intérieure à une autre, évolution /
fluctuation des paramètres hygrothermiques dans le temps).
Le recours à un système de refroidissement (ie de régulation des températures intérieures par une
machine thermodynamique) est fortement consommateur d’énergie. C'est pourquoi, il est
important en premier lieu de trouver des solutions passives, notamment vis-à-vis du confort d'été,
permettant de minimiser le recours à un tel système, tout en répondant aux exigences de confort
des occupants.
La cible est ensuite structurée de façon à distinguer les réponses apportées en termes de confort
d'hiver (en conditions de chauffage) et de confort d'été. En ce qui concerne le confort d'été, les
exigences pour les locaux n'ayant pas recours à un système de refroidissement ne peuvent pas
être aussi fortes que pour des locaux disposant d'un système de refroidissement. C'est pourquoi
ces cas de figure sont traités de façon distincte dans le référentiel.
8.1. Dispositions architecturales visant à optimiser le confort

hygrothermique en hiver et en été
8.2. Création de conditions de confort hygrothermique en hiver
8.3. Création de conditions de confort hygrothermique en été
dans les locaux n'ayant pas recours à un système de
refroidissement
8.4. Création de conditions de confort hygrothermique en été
dans les locaux ayant recours à un système de
refroidissement
NOTES
Champ d'application du présent référentiel :
Les exigences sur les paramètres du confort hygrothermique (définies dans la sous-cible 8.2) ont été calibrées
pour un contexte "France métropolitaine et Corse". Aussi, il est probable que le principe d'équivalence ait à être
utilisé pour valoriser les dispositions mises en œuvre dans les D.O.M.
Hygrométrie :
Le paramètre hygrométrie ne fait pas l’objet d’exigences dans le présent millésime
Terminologie :
Conformément à la définition donnée dans la RT 2005 (cf [[[B B]]] Annexe III), est entendu sous le terme "système
B
de refroidissement" tout équipement de production de froid par machine thermodynamique associé à des
émetteurs de froid destiné au confort des personnes.


SOUS CIBLES
8.1 8.2 8.3 8.4*

CIBLE 8
TP
* applicable si présence d'un système de refroidissement
Note :
Le choix de la combinaison de performances pour le niveau TP est fonction de la priorité donnée
entre confort d'hiver et confort d'été : priorité au confort d’été sur le confort d’hiver (2ème
combinaison) ou priorité au confort d’hiver sur le confort d’été (1ère combinaison).

Prise en compte des caractéristiques du site dans l'aménagement du plan-masse
Performances hygrothermiques des produits
Trouver le meilleur compromis entre un bon confort hygrothermique et des consommations d’énergie
maîtrisées
Minimiser l'inconfort des usagers pendant les interventions, mise en place d'équipements pour assurer la
pérennité du confort hygrothermique
Assurer le confort hygrothermique fenêtres fermées pour les locaux dont les baies sont exposées au bruit
Choix de conception relatifs aux parties vitrées, compromis à trouver entre confort hygrothermique et
confort visuel
Trouver le meilleur compromis pour les débits de ventilation : ventilation suffisante pour limiter la
présence d'odeurs, tout en n'induisant pas d'inconfort dû aux courants d'air générés
Cible 13 "Qualité sanitaire de l'air"
Trouver le meilleur compromis pour les débits de ventilation : ventilation suffisante pour limiter la
présence de polluants, tout en n'induisant pas d'inconfort dû aux courants d'air générés


Les critères de confort hygrothermique sont définis à partir du recueil des besoins et attentes des parties
intéressées, notamment des futurs occupants.

[[[A
A]]] RT 2005 - Décret n°2006-592 du 24 mai 2006 relatif aux caractéristiques thermiques et à la
A
[[[B
B]]] RT 2005 – Arrêté du 24 mai 2006 relatif aux caractéristiques thermiques des bâtiments
B
[[[C
C]]] RT 2005 – Projet d'arrêté portant approbation de la méthode de calcul Th-C-E ; Méthode Th-C-
C
E ; Moteur de calcul – Juillet 2006-07-31
http://www.rt2000.net - rubrique "Actualités"
[[[D
D]
D]] Norme NF EN ISO 7730:2003 – Ergonomie des ambiances thermiques - Détermination
analytique et interprétation du confort thermique par le calcul des indices PMV et PPD et par
des critères de confort thermique local – Mars 2006
[[[E
E]]] ASHRAE Handbook of fundamentals. Chapter 8: Thermal Confort - Chapter 9: Indoor
E
Environmental health. Atlanta: SI, 1997.
[[[F
F]]] CHATAGNON N., Développement d’une méthode d’évaluation de la qualité environnementale
F
des bâtiments au stade de la conception, Thèse de Doctorat, Université de Savoie, CSTB,
1999. Méthode ESCALE, voir module « confort thermique ».
[[[G
G]]] Candas V. Confort thermique. Génie énergétique. BE4. Paris: Techniques de l'Ingénieur, 1998.
G
[[[H
H]]] Fanger P.O. Toftum J. Extension of the PMV model to non-air-conditioned buildings in warm
H
climates. Energy and buildings. 2002.

8.1
8.1 DISPOSITIONS ARCHITECTURALES VISANT A OPTIMISER
LE CONFORT HYGROTHERMIQUE EN HIVER ET EN ETE
Introduction
La démarche HQE® suppose de tirer profit des avantages du site et de limiter ses contraintes dans
les dispositions architecturales afin d’assurer un optimum de confort hygrothermique par des
moyens passifs, et cela hiver comme été. Cela consiste à mettre l'accent sur la structure et
l'enveloppe du bâtiment, y compris les protections solaires.
Cette exigence prend une importance particulière vis-à-vis du confort thermique d'été, pour lequel
il est demandé, pour des questions énergétiques et environnementales, de n’envisager les
systèmes de refroidissement qu’en complément de systèmes passifs si ceux-ci s’avèrent
insuffisants pour assurer les niveaux de confort.
Critère
Intitulé Etat*
Dispositions prises pour se protéger
de manière optimale du soleil et de Atteint
8.1.1. Prendre en compte (1) satisfaisantes (2)
la chaleur
les caractéristiques du
site (été principalement) Dispositions prises pour exploiter
de manière optimale les Atteint
satisfaisantes (3)
caractéristiques aérauliques du site
8.1.2. Regrouper les
Organisation spatiale des locaux en
locaux à besoin Dispositions justifiées et
fonction de leur besoin Atteint
hygrothermique satisfaisantes (4)
hygrothermique (zonage)
homogène (été ou hiver)
8.1.3. Améliorer l’aptitude
du bâtiment à favoriser Conception architecturale cherchant
de bonnes conditions de à optimiser confort d’hiver et Atteint
satisfaisantes (5)
confort hygrothermique confort d’été.
en hiver et en été
(1) Sans se pénaliser par ailleurs, par exemple en hiver, ou vis-à-vis du confort visuel.

- orientation des baies, protections solaires fixes et mobiles,
- orientation au nord des locaux à forts apports internes
- exploitation des zones d'ombres, et des masques pour le rafraîchissement

- organisation architecturale de façon à profiter au mieux des vents dominants, pour la ventilation naturelle et pour la
ventilation traversante
- dispositions favorisant le tirage thermique et les forts débits naturels en été,
- prises d’air évitées sur les façades chaudes en été.
(4) Il s’agit d’organiser la répartition spatiale des locaux au regard des logiques de programmation/régulation exigées par les
différents types de locaux. Ces logiques de programmation/régulation sont induites par l'activité du local, le type
d'occupants, les heures d'occupation, etc. Cette organisation évitera la perception d'inconfort du fait d'une régulation non
adaptée au local (valable en chauffage et en climatisation régulée)

- inertie thermique adaptée

- surfaces de baies vitrées raisonnables
- protections solaires adaptées à chaque orientation et chaque saison
Notes complémentaires :
Le compromis à rechercher entre confort d’hiver et d’été sera précisé, par exemple selon les zones climatiques d’été et
d’hiver telles que définies dans la Règlementation Thermique en vigueur, ou des données climatiques plus précises. Dans
certaines régions, on recherchera un équilibre entre hiver et été, dans d’autres, c’est le confort d’été qui primera.
La notion de "dispositions architecturales" est prise dans son sens le plus large :
- Organisation du plan masse en fonction des éléments environnants
- Disposition intérieure des locaux
- Techniques de construction
En matière de confort, le soleil est principalement un élément perturbateur.
Penser à étudier des solutions assurant un confort acceptable dans les locaux exposés aux bruits extérieurs pour lesquels
le rafraîchissement ne pourra a priori pas être effectué, même en appoint, par ouverture des fenêtres.
Attention à la conception du dernier niveau vis-à-vis du confort d’été (cf. canicule 2003)
Attention aux baies exposées au bruit
PREOCCUPATIONS
SOUS 8.1.1 8.1.2 8.1.3

B 1 préoccupation atteinte sur 3
P 2 préoccupations atteintes sur 3*
TP
* Dans le cas où c’est le confort d’été qui prime sur le confort d’hiver, et que l’on vise le niveau Performant
pour cette sous-cible, il est logique (sauf cas particulier à justifier) de traiter la préoccupation 8.1.1. parmi les 2
préoccupations à traiter.

8.2
8.2 CREATION DE CONDITIONS DE CONFORT
HYGROTHERMIQUE EN HIVER
Introduction
L’être humain échangeant à peu près autant de chaleur par convection que par rayonnement, il
convient de raisonner en température résultante et non seulement en température d’air.
Malheureusement, la grande majorité des équipements de régulation tient uniquement compte de
la température d’air.
Les paramètres qui influencent le confort d’hiver sont les suivants :
la température résultante, en terme de niveau (selon l’usage réservé à chaque local), et pour
certains locaux, en terme de stabilité temporelle en période d’occupation (dans différentes
conditions comme le lundi matin, après une période d’intermittence, ou lors d’apports gratuits) ;
la vitesse d’air ;
l’hygrométrie (ce paramètre ne joue que par rapport à la sensation de sécheresse de l'air
intérieur en hiver, mais n’est finalement pas considéré dans le présent référentiel) ;
la maîtrise des apports solaires, source d'inconfort en particulier pour les locaux de faible inertie.
A cela, il conviendrait de rajouter, pour certains locaux, la maîtrise de l’ambiance thermique par les
usagers, vu les disparités de sensibilité de ceux-ci, en veillant à ce que cela n’entraîne pas des
consommations d’énergie excessives (impacts sur la cible 4 "Gestion de l’énergie"). Vu l’avis
défavorable des concepteurs vis-à-vis de dispositifs de réglage de point de consigne laissés à la
discrétion des usagers, cette préoccupation n’a pas été retenue dans le présent référentiel.
Critère
Intitulé Niveau
8.2.1. Définir / obtenir un
niveau adéquat de
Définition / obtention de
température (résultante)
Températures de consigne par type températures de consigne
dans les différents locaux B
de local adaptées aux différents types de
en période d’occupation,
locaux (1)
compte tenu de leur
destination
Vitesse d’air limite au niveau des V ≤ 0,20 m/s
8.2.2. Assurer une vitesse zones d’occupation des différents
d’air ne nuisant pas au types de locaux + Présence d’un système de P
confort ventilation spécifique ; description
Système de ventilation et justification de ce système (2)
Présence d’un dispositif simple et

B
réglementaire
8.2.3. Assurer la stabilité Dispositif assurant le redémarrage
des températures en Présence de dispositifs adaptés et
du chauffage avant le début de la performants de redémarrage des
période d’occupation période d'occupation
(pour des locaux à usage installations de chauffage dans
intermittent) les zones à intermittence TP
prolongée ou aléatoire ;
Description et justification de ces
dispositifs

8.2.4. Maîtriser l'inconfort Conception architecturale et Dispositions justifiées et

TP
dû aux apports solaires technique satisfaisantes (4)
(1) Les valeurs de température de consigne sont à justifier, et à apprécier par rapport à la norme ISO 7730 où la température
résultante est fonction de l’activité et de la vêture. Il est rappelé que les niveaux de température pour les conditions d’hiver
sont des exigences de résultat.
A titre d’exemple, voici les niveaux de température retenus par la Ville de Paris :
Gymnases de 14°C à 18°C
selon l’utilisation
Ecoles
Bureaux 19°C
Bibliothèques
Musées
Dispensaires
Crèches 22°C
P.M.I.
(2) Système de ventilation spécifique : ventilation naturelle ou mécanique (la simple ouverture manuelle des fenêtres est
exclue)
(3) Pour la RT2005, voir l'article 52 de l'arrêté [[[B

B]]].
B
(4) Il s'agit de dispositions permettant de limiter l’inconfort occasionnel dû aux apports solaires, notamment en mi-saison, sans
se priver pour autant en hiver de ces apports gratuits de chaleur.
Exemples de dispositions :
protections solaires mobiles, éventuellement automatisées
systèmes de chauffage réagissant rapidement en cas d’apports solaires
inertie thermique du bâti à ajuster dans les locaux sensibles (Sud-Est à Sud-Ouest)
Remarque :
Si le maître d’ouvrage souhaite répondre aux préoccupations de confort hygrothermique d’hiver par l’utilisation d’un modèle de
simulation complet, il peut le faire en revendiquant le « principe d’équivalence ». Les résultats seront alors soumis à un expert
pour validation, et un avis sera donné sur le niveau de performance.
PREOCCUPATIONS
SOUS 8.2.1 8.2.2 8.2.3 8.2.4

CIBLE 8.2 B P TP B P TP B P TP B P TP
TP

8.3 CREATION DE CONDITIONS DE CONFORT HYGROTHERMIQUE

EN ETE DANS LES LOCAUX N'AYANT PAS RECOURS A UN
SYSTEME DE REFROIDISSEMENT
Introduction
Le fait de mettre l’accent sur la structure et l’enveloppe du bâtiment, y compris les protections
solaires, permet dans bon nombre de cas de limiter, voire d’éviter, le recours à des systèmes de
refroidissement, gros consommateurs d’énergie.
L’indicateur proposé est la température résultante lors d’une saison chaude type. Selon le niveau
de performance visé, on se basera sur les règles de calcul de la Règlementation Thermique en
vigueur (niveau Base), ou sur les résultats d’une simulation thermique dynamique (niveaux
Performant et Très Performant).
De plus, certains points critiques doivent retenir l’attention :
• veiller à ce que la vitesse d’air ne soit pas trop forte dans les zones d’occupation, notamment
lorsqu’on fonctionne par ouverture des fenêtres ;
• apporter une attention particulière aux locaux exposés au bruit, où le confort devra être obtenu
fenêtres fermées.
Critère
Intitulé Niveau
Pour les zones ou parties de

B
zones : Tic ≤ Ticref (2)
Température résultante ne
dépassant pas 28°C plus de (3) :
- 50 h dans l’année dans les
zones H1a – H1b – H2a – H2b
P
zones H1c – H2c
Pour 100% des locaux autres qu'à zones H2d – H3
occupation passagère (1) : +
8.3.1 Assurer un niveau
minimal de confort S ≤ Sref (4)
Température résultante atteinte Température résultante ne
thermique et protéger du
soleil les baies vitrées dépassant pas 28°C plus de (3) :
Facteur solaire des baies (S) - 30 h dans l’année dans les
zones H1c – H2c
- 50 h dans l’année dans les TP
zones H2d – H3
+
S ≤ Sref (4)
+
S ≤ Sref pour les locaux à
occupation passagère(4)

8.3.2. Assurer une

ventilation suffisante
Ratio d’ouverture de baies
lorsque les protections Ratio d’ouverture de baies ≥ 30% P
(protections solaires en place)
solaires mobiles sont en
place (stores baissés)
8.3.3. Si on est en zone Dispositions permettant de
BR1 et si le confort d’été maintenir immobile l'ouverture des
Description et justification des
est obtenu par l’ouverture fenêtres dans une position donnée, TP
équipements prévus/installés (5)
des fenêtres, maîtriser le afin de moduler le débit d’air
débit d'air entrant
P
zones H1c – H2c
8.3.4. Si on est en zone Pour 100% des locaux autres qu'à
de bruit BR2 ou BR3, occupation passagère (1) exposés
zones H2d – H3
assurer un niveau BR2 ou BR3 :
minimal de confort
fenêtres fermées Température résultante atteinte
TP
zones H1c – H2c
zones H2d – H3
(1) En référence à l'annexe III de l'arrêté [[[B
B]]], un local est à occupation passagère dès lors qu'il n'implique pas une durée de
B
séjour pour un occupant supérieure à une demi-heure. C'est le cas par exemple des circulations. En revanche, une cuisine,
un hall comportant un poste de travail, ou encore une salle de réunion, sont à considérer comme des locaux autres qu'à
occupation passagère.
(2) Il s'agit d'une exigence règlementaire (cf [[[B

B]]] Art. 9). La préoccupation 8.3.1 est vérifiée en niveau Base si l'ensemble de la
B
Règlementation Thermique fait l'objet d'une vérification.
(3) Le traitement de l'exigence relative à la température résultante atteinte suppose l’utilisation d’un outil de simulation
thermique dynamique. Des précisions sont demandées sur la méthode de calcul utilisée, ainsi que sur les hypothèses et les
scénarios considérés, par exemple les apports internes. Le nombre d’heures dépassant 28°C s’entend sur l’année,
mais uniquement pendant les périodes ou heures d’occupation.
Si la simulation ne porte que sur une partie des locaux, il faudra justifier que les autres locaux ne risquent pas d’être plus
défavorisés en termes de confort d’été.
La simulation thermique dynamique doit utiliser une année météo type, adaptée à la localisation géographique du projet. Il
est recommandé d'utiliser les fichiers météo de la méthode de calcul de la RT2005 qui constituent des années météo types
à partir de données mesurées sur plusieurs années.
NOTA
Les bâtiments de bureau sont censés être occupés les 12 mois de l’année. Les établissements d’enseignement sont
censés fonctionner 11 mois, excluant la période allant du 15 juillet au 15 août, sauf si le maître d’ouvrage stipule
dans son programme que les locaux (ou une partie des locaux) seront occupés 12 mois sur 12. Les horaires
journaliers sont à préciser dans le programme, ils vont de 8h à 18h par défaut. Quant au rythme hebdomadaire, les
locaux sont censés être occupés 5 jours sur 7.
(4) Les facteurs solaires de référence des baies sont donnés dans l’article 18 de l’Arrêté du 24 mai 2006 [[[B
B]]]. Le facteur solaire
B
à considérer pour chaque baie est fonction de la zone climatique et de l'altitude du projet, mais aussi de la classe
d’exposition au bruit BRx de la baie, de son orientation et inclinaison, et enfin du type d'occupation du local (occupation
passagère ou non). A la différence de la RT2000, ces valeurs de référence ne sont plus fonction de la classe d'inertie de
l'ouvrage : par défaut, il a été considéré une inertie moyenne.
(5) Exemples de dispositions : fenêtres coulissantes, fenêtres battantes à positions intermédiaires stables.

PREOCCUPATIONS
SOUS 8.3.1 8.3.2 8.3.3 8.3.4

CIBLE 8.3 B P TP B P TP B P TP B P TP
P *
TP * *
* : si la préoccupation est applicable, sinon pas d’exigence.

8.4
8.4 CREATION DE CONDITIONS DE CONFORT HYGROTHERMIQUE
EN ETE DANS LES LOCAUX AYANT RECOURS A UN SYSTEME DE
REFROIDISSEMENT
Introduction
Assurer des conditions de confort hygrothermique d'été dans les locaux climatisés nécessite de
s'intéresser à trois enjeux :
• les températures de consigne qui doivent être adaptées aux différents types de locaux et aux
activités qu'ils accueillent ;
• la vitesse d’air ;
• la maîtrise des apports solaires.
Critère
Intitulé Niveau
8.4.1. Définir un niveau
Définition / obtention de
adéquat de température
températures de consigne
dans les différents locaux
Températures de consigne par local adaptées aux différents types de B
en période d’occupation,
locaux (1) et justification des
compte tenu de leur
valeurs
destination
Vitesse d’air maximale au niveau V ≤ 0,25 m/s pour une consigne

P
8.4.2. Assurer une vitesse des zones d’occupation des proche de 26°C
d’air ne nuisant pas au différents types de locaux (lorsque
confort le système de refroidissement est V ≤ 0,22 m/s une consigne
en fonctionnement) TP
proche de 26°C (2)
(4)
S ≤ Sref
8.4.3. Maîtriser les pour toutes les baies des locaux à P
apports solaires et en occupation autre que passagère
Facteur solaire des baies (S)
particulier l'inconfort
Orientation nord : S ≤ Sref (4)
localisé (3)
Autres orientations : S ≤ Sref, TP
plafonné à 0,25
(1) En référence à la méthode de calcul de la RT2005 (cf. [[[C
C]]]), la température de consigne recommandée pour les activités
C
autres que l'hébergement est de 26°C.
(2) Dans le cas où l'activité justifierait une température de consigne inférieure à 26°C, on peut se référer aux vitesses d'air
suivantes :
V ≤ 0,18 m/s si Tconsigne = 24°C
V ≤ 0,20 m/s si Tconsigne = 25°C
(3) L’inconfort localisé dont il est question ici, uniquement à considérer pour le niveau TP, s’entend à proximité des baies. Il
s’agit de se protéger contre le rayonnement chaud.
(4) Les facteurs solaires de référence des baies sont donnés dans l’article 18 de l’Arrêté du 24 mai 2006 [[[B
B]]]. Le facteur solaire
B
à considérer pour chaque baie est fonction de la zone climatique et de l'altitude du projet, mais aussi de la classe
d’exposition au bruit BRx de la baie, de son orientation et inclinaison, et enfin du type d'occupation du local (occupation

passagère ou non). A la différence de la RT2000, ces valeurs de référence ne sont plus fonction de la classe d'inertie de
l'ouvrage : par défaut, il a été considéré une inertie moyenne.
Remarque :
Nous n’avons pas intégré dans cette sous-cible la préoccupation consistant à vouloir traiter un air trop humide par une
déshumidification et un contrôle de l’humidité. En effet, il coûte de l’ordre de 10 fois plus cher en énergie de déshumidifier
plutôt que de réduire la température, alors que l’impact de l’humidité est faible sur le confort (sauf cas extrêmes).
PREOCCUPATIONS
SOUS 8.4.1 8.4.2 8.4.3

TP

9
CONFORT
ACOUSTIQUE

ECO-CONSTRUCTION
ECO-GESTION
5 GESTION DE L'EAU
CONFORT
10 CONFORT VISUEL
11 CONFORT OLFACTIF

SANTE

CONFORT ACOUSTIQUE 9
INTRODUCTION ______________________________
La notion de "confort acoustique", comme celle de "qualité d’ambiance sonore" d’un lieu, peut être
appréhendée en ayant recours à deux dimensions ou facettes complémentaires. La qualité et
quantité d’énergie émise par les sources, et la qualité et quantité des événements sonores du point
de vue de l’auditeur. Point de vue qui dépend non seulement de l’histoire individuelle mais
également des valeurs propres au groupe social auquel on appartient.
Cette qualité, et le confort qu’elle procure, peuvent avoir une influence sur la qualité du travail, du
sommeil, et sur les relations entre les usagers du bâtiment. Quand la qualité de l’ambiance se
détériore et que le confort se dégrade, les effets observés peuvent se révéler rapidement très
négatifs, comme la baisse de productivité, des conflits de voisinage, voire même des problèmes de
santé.
Les attentes des usagers concernant le confort acoustique consistent généralement à vouloir
concilier deux besoins :
d’une part, ne pas être dérangés ou perturbés dans leurs activités quotidiennes par des bruits
aériens (provenant d’autres locaux voisins), des bruits de chocs ou d’équipements (provenant
des différentes parties du bâtiment) et par les bruits de l'espace extérieur (transports,
passants, chantier, etc.) ;
mais, d’autre part, garder le contact auditif avec l’environnement intérieur (logement, salle de
classe, bureau) et extérieur en percevant les signaux qui leur sont utiles ou qu’ils jugent
intéressants.
Pour obtenir les conditions techniques les plus favorables, il convient d’assurer :
l’isolation acoustique des locaux ;
l’affaiblissement des bruits de chocs et d’équipements ;
le zonage acoustique pour certains locaux pour répondre à la variété des activités des usagers
pour lesquels les locaux ont été conçus ;
l'adaptation de l'acoustique interne des locaux et la réduction des bruits gênants produits à
l’intérieur même du local.
Le confort acoustique dépend également des conditions locales, de l’aménagement de la parcelle et

des caractéristiques du bâtiment lui-même.
Dans un projet de bâtiment, les préoccupations de confort acoustique doivent se traiter à différents
niveaux et se structurent ainsi :
les dispositions architecturales spatiales, incluant l’organisation du plan-masse,
responsabilisant les intervenants dans les premières phases de la conception ;
l’isolation acoustique du bâtiment par rapport aux bruits de l'espace extérieur ;
l’isolation acoustique des locaux vis-à-vis des bruits intérieurs (aériens, de chocs,
d’équipements, et d’origine vibratoire) ;
l’acoustique interne des locaux en fonction de leur destination ;
la création d'une ambiance acoustique extérieure satisfaisante : ce point est traité dans la Cible
1 "Relation du bâtiment avec son environnement immédiat" au §1.2.2. "Créer une ambiance
acoustique extérieure satisfaisante" ;
la protection des riverains contre les bruits engendrés par le bâtiment (activités et équipements
techniques): ce point est traité dans la Cible 1 "Relation du bâtiment avec son environnement
immédiat" au §1.3.5 "Assurer le droit au calme aux riverains".

9.1. Optimisation des dispositions architecturales pour protéger

les usagers du bâtiment des nuisances acoustiques
9.2. Création d'une qualité d'ambiance acoustique adaptée aux
différents locaux
Dans la suite du texte, la typologie des locaux utilisée est la suivante :

Local très sensible : à vocation de repos ;
Local sensible : salle de classe, internat, CDI, bureau, salle de musique, de
conférence, de réunion, de restauration ;
Local bruyant : local technique, atelier, zone de circulation commune, équipements
(VMC, évacuation d'eaux, etc.), salle de sports, etc.

SOUS CIBLES
9.1 9.2
CIBLE 9
B P TP B P TP
TP

Ambiance acoustique extérieure pour les usagers de la parcelle – Droit au calme pour les riverains
Performances acoustiques des produits
Cible 3 "Chantier à faibles nuisances"
Bruit de chantier sur les riverains et le personnel
Bruit des équipements assurant le confort en hiver et/ou en été
Bruit des équipements de ventilation


Elle fournit entre autres des données sur les sources de bruit présentes dans l’environnement
immédiat (classement des infrastructures de transport par exemple).
Dans le cas d'immeubles de bureaux livrés en blanc (plateaux à aménager), des précautions
sont à prendre par celui qui aménagera les lieux. Le maître d'ouvrage devra transmettre à
l'exploitant toutes les données nécessaires sur l'ouvrage livré et les conditions d'aménagement
pour obtenir les performances acoustiques visées.

[[[A
A]]] Arrêté du 25 avril 2003 relatif à la limitation du bruit dans les établissements d'enseignement.
A
[[[B
B]]] Arrêtés du 30 juin 1999 relatifs aux caractéristiques acoustiques des bâtiments d’habitation
B
[[[C
C]]] Textes législatifs relatifs au classement des infrastructures de transport
C
[[[DDD]]] Loi n°92-1444 du 31/12/92 relative à la lutte contre le bruit
[[[EEE]]] Décret du 18 avril 1995 relatif à la lutte contre le bruit de voisinage
[[[FFF]]] Circulaire du 25 avril 2003 relative à l'application de la réglementation acoustique des
bâtiments autres que d'habitation
[[[GGG]]] Cahier des charges acoustiques - bâtiments à haute qualité environnementale. Enseignement
– Bureaux – Sports – Loisirs. ADEME, GIAC - Groupement de l’Ingénierie Acoustique, 31
janvier 2000
[[[HHH]]] Cahier des charges acoustiques - bâtiments à haute qualité environnementale. Ecoles de
musique, salles polyvalentes. ADEME, GIAC - Groupement de l’Ingénierie Acoustique, 30 mai
2003
[[[III]]] Méthode Qualitel, rubriques "Protection contre les bruits émis à l’intérieur du bâtiment",
"Protection contre les bruits émis à l’extérieur du bâtiment" et "Confort acoustique"
[[[JJJ]]] AFNOR - Norme NF S31-080 “Acoustique –Bureaux et espaces associés – Niveaux et critères
de performances acoustiques par type d'espace” – Janvier 2006
[[[KK ]
]
K] Arrêté du 30 mai 1996 relatif aux modalités de classement des infrastructures de transports
terrestres et à l’isolement acoustique des bâtiments d’habitation dans les secteurs affectés par
le bruit

9.1
9.1 OPTIMISATION DES DISPOSITIONS ARCHITECTURALES
POUR PROTEGER LES USAGERS DU BATIMENT DES NUISANCES ACOUSTIQUES
Introduction
La prise en compte exclusive des exigences réglementaires, lorsqu’elles existent, en terme de

performance technique, semble insuffisante pour déterminer la qualité du confort acoustique d’une
opération. Cette qualité revêt aussi des aspects d’organisation spatiale :
des locaux entre eux,
des locaux par rapport aux nuisances acoustiques de l’espace extérieur,
des locaux eux-mêmes, en termes de forme et de volumétrie, vis-à-vis du son se propageant à
l’intérieur.
En ce qui concerne l’optimisation du positionnement des locaux entre eux, le principe général est
d’évaluer qualitativement chaque local « réception » par rapport aux locaux « émission » voisins.
Cette évaluation s’effectue en termes :
de contiguïté (positionnement d'un local d'un bâtiment par rapport au type de local contigu
d'une entité différente),
de superposition (positionnement d'un local d'un bâtiment par rapport au type de local au
dessus),
et de disposition intérieure des locaux (positionnement d'un local d'un bâtiment par rapport au
type de local contigu de la même entité).
L’optimisation du positionnement des locaux au regard des nuisances acoustiques extérieures au

bâtiment découle de l’analyse du site. C’est en effet à la lumière des résultats de cette analyse que
l’organisation du plan masse et les dispositions intérieures des locaux pourront être optimisées de
façon à limiter l’exposition au bruit, notamment pour les locaux sensibles.
L’optimisation spatiale et volumétrique des locaux dans lesquels une bonne qualité acoustique
interne est recherchée (auditorium, gymnase, salle de musique, …) est essentielle et nécessite,
comme pour l’optimisation du positionnement, une prise en compte dès le début de la conception,
en phase esquisse.
Critère
Intitulé Etat
Dispositions relatives des locaux de
même entité ou non, de contiguïté
verticale ou horizontale au sein du
9.1.1. Optimiser la
bâtiment Dispositions justifiées et
position des locaux entre Atteint
satisfaisantes (1)
eux
Dispositions intérieures des locaux
d’une même entité au sein du
bâtiment

9.1.2. Optimiser la Prise en compte des nuisances

position des locaux par acoustiques extérieures au Dispositions justifiées et
Atteint
rapport aux nuisances bâtiment dans les dispositions satisfaisantes (2)
extérieures architecturales
9.1.3. Optimiser la forme
et le volume des locaux Volume et forme des locaux par Dispositions justifiées et
Atteint
vis-à-vis de la qualité rapport à la destination acoustique satisfaisantes (3)
acoustique interne
- limiter autant que possible le positionnement des locaux très sensibles en contiguïté avec un local à activité bruyante
- regrouper autant que possible les locaux sensibles et très sensibles
- favoriser autant que possible la séparation des locaux sensibles par des parois lourdes et/ou des portes de distribution
intermédiaires
- identifier aussi exhaustivement que possible les nuisances acoustiques et vibratoires extérieures au bâtiment (activités
des bâtiments contigus ou riverains, vent dominant, équipements, vibrations par des infrastructures voisines, etc.)
- organiser le plan masse pour éloigner autant que possible les locaux sensibles des nuisances acoustiques et vibratoires
extérieures
- définir le volume du local adapté à la destination acoustique (volume minimum par personne dans un auditorium)
- éviter les parois parallèles dans les salles de musique, auditorium, …
- éviter les formes focalisantes dans les locaux d’écoute
PREOCCUPATIONS
SOUS 9.1.1 9.1.2 9.1.3

B 1 préoccupation atteinte sur 3
TP

9.2 CREATION D'UNE QUALITE D’AMBIANCE

ACOUSTIQUE ADAPTEE AUX DIFFERENTS LOCAUX
Introduction
La qualité d’ambiance acoustique au sein d’un local est fonction de la nature de ce local, de son
contexte et de l’activité qu’il va accueillir. Pour atteindre un bon confort acoustique, le maître
d’ouvrage doit exprimer des exigences relatives à la protection aux bruits indésirables et à
l’audibilité des émissions sonores utiles.
Il y a lieu de rappeler que les bâtiments d’enseignement sont soumis à une réglementation
acoustique qu’ils doivent respecter et qui n’est que partiellement rappelée dans les tableaux ci-
dessous, alors que les bâtiments de bureaux n’y sont pas soumis. L'approche du confort acoustique
n'est également pas nécessairement la même pour des immeubles de bureaux que pour des
bâtiments d'enseignement. Par exemple, des immeubles de bureaux nécessitent a priori plus de
modularité et de potentiel d'évolutivité.
C'est pourquoi les modalités d'évaluation des performances acoustiques pour les immeubles de
bureau et les bâtiments d'enseignement ont été clairement distinguées.
BATIMENTS D'ENSEIGNEMENT
Le travail sur la protection contre les bruits aériens doit être réalisé dans une logique globale de
confort acoustique adapté au local et à ses futurs occupants. Les locaux accueillant des activités
humaines sensibles aux bruits sont repérés sous la dénomination « Locaux Sensibles » (voir
introduction).
Le référentiel s’applique, en particulier, à mettre en avant l’importance de rechercher le meilleur
équilibre entre l’isolation aux bruits extérieurs et aux bruits intérieurs, dans les zones bruyantes.
La définition des objectifs acoustiques concernant la protection contre les bruits aériens et solidiens
se base sur les grandeurs et valeurs utilisées dans la réglementation relative aux bâtiments
d’enseignement, à savoir l’arrêté du 25 avril 2003 (voir [[[A
A]]]).
A
Pour une préoccupation donnée, des proportions supérieures ou égales à 75 % ou 90 % des locaux
sensibles au bruit présentant des performances supérieures au niveau « Base », permettent
respectivement d’obtenir les niveaux « Performant » et « Très Performant ». Il va de soi que les
autres locaux doivent correspondre a minima au niveau « Base ». Les pourcentages étant
entendus au prorata des surfaces.
Pour les locaux recevant de nombreuses personnes et ayant vocation à l’échange verbal, la qualité
d’ambiance acoustique est conditionnée par le degré d’intelligibilité de la parole. Pour cela il est
notamment important de maîtriser les phénomènes de réverbération (acoustique interne).
IMMEUBLES DE BUREAUX
Pour une préoccupation donnée, le niveau de performance est obtenu dès lors que 100% des
locaux satisfont l'exigence.
Les immeubles de bureaux accueillent une grande diversité d'espaces d'activité "bureau", mais
aussi d'espaces associés à cette activité (salles de réunion, halls, etc.). Le présent référentiel prend
donc en considération plusieurs types d'espaces, définis conformément à la terminologie adoptée
dans la norme NF S 31-080 [[[JJJ]]].

Espaces d'activité "bureau"

Bureau Individuel (bureau cellulaire, bureau attitré, bureau personnel)
Volume entièrement cloisonné affecté à une personne, conçu pour des tâches individuelles prolongées
(travail administratif, appels téléphoniques, lecture et écriture). Le bureau individuel peut aussi être
utilisé pour mener des conversations à 2 ou 3 personnes
Bureau Collectif
Volume entièrement cloisonné accueillant de 2 à 5 personnes, conçu pour des personnes travaillant
simultanément avec des tâches individuelles séparées (travail administratif, appels téléphoniques, etc.).
Il peut comporter ou non des séparations partielles entre les postes de travail (cloisonnettes, écrans)
Espace ouvert (bureau paysager, open space, grands bureaux ouverts)
Espace conçu pour accueillir plus de 5 personnes sans séparations complètes entre les postes. Les
activités exercées dans un espace ouvert peuvent être diverses : téléphone, travail administratif, etc.
Plateau à aménager (Bureau « en blanc »)
Espace de bureau non affecté à un utilisateur particulier et, de ce fait, vide de tout meuble et de toute
activité. Typiquement, un plateau à aménager est caractérisé par :
- l’enveloppe du bâtiment ou bien les murs porteurs,
- le sol,
- le plafond suspendu,
- les équipements nécessaires à la vie de l’immeuble (climatisation, accès, câblage, éclairage...)
Espaces associés
Salle de réunion/salle de formation
Lieu clos permettant à plusieurs personnes de converser et de travailler ensemble, essentiellement
autour d’une table
Espace de détente
Lieu de repos où l’on peut trouver des sièges, une machine à café, un distributeur de boissons, etc. Un
espace de détente est un lieu informel de rencontre
Restaurant
Espace où se réunissent plus de 5 personnes pour prendre un repas. Cet espace comprend les
restaurants internes (RIE), cafétéria, ‘coins cuisines’ et restaurants privés de direction
Circulation
Tout lieu de passage "encloisonné" destiné principalement aux déplacements des personnes
En ce qui concerne les espaces associés, le présent référentiel définit une cinquième catégorie
d'espaces associés, appelée les espaces acoustiques. Ces espaces regroupent :
• les locaux nécessitant une bonne intelligibilité de la parole : auditorium, salle de conférence,
etc. Les salles de formation que la norme assimile à des salles de réunion ont été identifiées
dans cette catégorie pour le présent référentiel ;
• les locaux accueillant une activité bruyante
• les locaux à diffusion sonore
• les locaux nécessitant une confidentialité de la parole
Configurations de livraison d'ouvrage

Au regard de ces typologies d'espaces, deux configurations de livraison d'ouvrage sont envisagées
dans le présent référentiel :
• Ouvrage livré "en blanc"
Jusqu'à la fin de la phase de conception, le maître d'ouvrage ne connaît pas l'aménagement intérieur de
l'ouvrage. Il livre donc un bâtiment composé d'une part de plateaux à aménager en terme d'espaces
d'activité "bureau", et d'autre part d'espaces associés de différentes nature.
• Ouvrage livré "aménagé"
Le maître d'ouvrage connait l'aménagement des espaces d'activité "bureau" dès le lancement du projet,
ou du moins avant la fin de la conception. Il livre donc des espaces d'activité "bureau" composés de
bureaux individuels et/ou de bureaux collectifs et/ou d'espaces ouverts, ainsi que des espaces associés de
différentes natures.
Le cas dans lequel se positionne le maître d'ouvrage doit être précisé dès le lancement du projet,
et révisé si l'aménagement intérieur devenait connu avant la fin de la conception (lien avec le
SMO).

Principe de performance acoustique

Dans le présent référentiel, les espaces d'activité "bureau" ont été considérés comme les espaces
dominants. En d'autre terme, les variations de la performance acoustique des immeubles de
bureaux dépendent exclusivement des efforts faits sur ces espaces.
En ce qui concerne les espaces associés, le parti a été pris de ne définir qu'un seul niveau qui, bien
qu'appelé BASE, va légèrement au-delà de la pratique courante dans les immeubles de bureaux
afin d'assurer des conditions de confort acoustiques acceptables dans tous les cas de figure.
Tableau d'évaluation ENSEIGNEMENT
Critère
Intitulé Niveau
Isolement acoustique standardisé

pondéré : DnTA,tr ≥ 30 dB, pouvant aller
jusqu’à 45 dB selon la catégorie
9.2.1. Isolements des - DnTA,tr , vis-à-vis des bruits des de l’infrastructure (3)
locaux sensibles vis-à-vis infrastructures de transports B
de l’espace extérieur terrestres Zone A : DnT,A ≥ 47 dB
Zone B : DnT,A ≥ 40 dB
- DnT,A , dans les zones Zone C : DnT,A ≥ 35 dB
aéroportuaires (A, B ou C)
(4)
L’nT,w ≤ 60 dB pour 100% des
B
locaux
9.2.2. Niveau de bruit de Niveau de pression pondéré du L’nT,w ≤ L’nT,w réglementaire – 3

chocs transmis dans les bruit de choc standardisé L’nT,w dB (4) pour au moins 75% des P
locaux sensibles perçu dans les locaux de réception locaux
L’nT,w ≤ L’nT,w réglementaire – 3
dB (4) pour au moins 90% des TP
locaux
- Bruits continus : LnAT ≤ 33 ou
38 dB(A) selon le type de local de
réception (5)
- B
Bruits intermittents : LnAT ≤ 38
9.2.3. Bruits ou 43 dB(A) selon le type de local
Niveau de pression acoustique de réception (5)
d’équipements dans les
normalisé LnAT
locaux sensibles
LnAT ≤ LnAT réglementaire – 3 dB
P
pour au moins 75% des locaux
LnAT ≤ LnAT réglementaire – 3 dB
TP
Etude acoustique pour les locaux
suivants : Respect des exigences de durée
de réverbération moyenne (6) B
- halls
issues de l’étude acoustique
- locaux nécessitant une bonne
intelligibilité de la parole (salle
9.2.4. Maîtrise de de conférence, auditorium, local
à diffusion sonore, etc.) Respect d’exigences basées sur
l’acoustique interne des
- locaux accueillant une activité les indicateurs spécifiques (7) issus TP
locaux
bruyante d'une étude acoustique détaillée.
- locaux de volume > 500 m3
Pour les autres locaux :
Respect des Tr de l’arrêté d’avril
Durée de réverbération Tr (s) en B
2003 (8)
fonction du volume V (m3)

DnTA ≥ DnTA réglementaire pour

B
100% des locaux (1)
9.2.5. Isolements au bruit
aérien des locaux Isolement acoustique standardisé DnTA ≥ DnTA réglementaire + 3 dB
sensibles vis-à-vis des pondéré DnT,A entre locaux (dB) P
autres locaux
DnTA ≥ DnTA réglementaire + 3 dB
TP
(1) A titre illustratif, on présente ci-dessous quelques valeurs d’isolements DnTA extraites des tableaux de l’article 2 de
l’arrêté du 25 avril 2003 (voir [[[A
A]]]):
A
- entre classes : 43 dB
- entre circulation (horizontale) et classe : 30 dB
- entre bureaux : 43 dB
- entre circulation (horizontale) et bureau : 30 dB
(3) Voir l’article 7 de l’arrêté du 25 avril 2003, qui renvoie aux articles 5 à 8 de l’arrêté du 30 mai 1996 (voir [[[K
K]]]).
K
(4) Voir l’article 3 de l’arrêté du 25 avril 2003, qui indique des seuils réduits dans 2 cas particuliers.
(5) Voir l’article 4 de l’arrêté du 25 avril 2003.
(6) Durée de réverbération moyenne Tr, local aménagé et non occupé, calculé sur les octaves centrés sur 500, 1 000 et 2
000 Hz (ou sur les 1/3 d’octaves compris entre 400 et 3 150 Hz).
(7) Exemples d’indicateurs spécifiques mesurables :

Critères temporels :
Durée de réverbération optimale avec des contraintes en fonction de la fréquence Tr(f)
Décroissance temporelle précoce EDT(f)
Critères énergétiques :
Force sonore
Décroissance spatiale en fonction de la distance à une source : DL
Couverture de l’auditoire
Critères d’intelligibilité :
RASTI
Les indicateurs et les méthodes de mesurage sont définis dans les normes AFNOR, CEN et ISO.
(8) Voir l’article 5 de l’arrêté du 25 avril 2003.
(9) En référence à la norme NF S31-074 d’octobre 2002.
(10)Voir l’article 6 de l’arrêté du 25 avril 2003

Remarque importante
Les locaux pour lesquels les exigences des préoccupations 9.2.1. à 9.2.4. sont satisfaites (les 75% et 90%) doivent être les
mêmes afin d’éviter des déséquilibres acoustiques par rapport aux différents types de bruits.
Performance de la sous-cible ENSEIGNEMENT
PREOCCUPATIONS
SOUS 9.2.1 9.2.2 9.2.3 9.2.4 9.2.5

CIBLE 9.2 B P TP B P TP B P TP B P TP B P TP
TP

Tableau d'évaluation BUREAU
PLATEAUX A AMENAGER
Critère
Intitulé Niveau
DnTA,tr ≥ DnTA,tr réglementaire logement

(dirune) – 5 dB B
et DnTA,tr ≥ 30 dB
9.2.1. Isolement des DnTA,tr ≥ DnTA,tr réglementaire logement
pondéré vis-à-vis des bruits des
locaux vis-à-vis de (dirune) – 3 dB P
infrastructures de transports
l’espace extérieur et DnTA,tr ≥ 30 dB
terrestres DnTA,tr (1)
(diurne) TP
Niveau de pression pondéré du L’nT,w ≤ 60 dB B

9.2.2. Niveau de bruit de
bruit de choc standardisé L’nT,w
chocs transmis dans les
perçu dans les plateaux à L’nT,w ≤ 57 dB P
locaux
aménager
LnAT ≤ 40 dB(A) B
9.2.3. Niveau de bruit
Niveau de pression acoustique
d’équipements dans les LnAT ≤ 38 dB(A) P
normalisé LnAT (2)
locaux
LnAT ≤ 35 dB(A) TP
AAEplafond ≥ 0,6 S(surface au sol)
Justification de l'homogénéité de B
l'AAE en toute zone
Justification de l'homogénéité de P
l'AAE en toute zone
Aire d'absorption équivalente du
9.2.4. Acoustique interne plafond des plateaux à aménager Réalisation d'une étude
des locaux acoustique spécifique et mise en
Etude acoustique spécifique
œuvre des solutions identifiées
comme les plus performantes par
cette étude. (3) TP
Elaboration d'un document
précisant les hypothèses
d'aménagement qui conditionnent
l'atteinte de cette performance (5)
DnTA ≥ 32 dB
précisant les hypothèses de B
cloisonnement qui conditionnent
DnTA ≥ 35 dB
pondéré DnT,A (dB) entre bureaux
9.2.5. Potentiel Elaboration d'un document
individuels atteignable une fois les
d'isolement au bruit précisant les hypothèses de P
plateaux à aménager cloisonnés
aérien entre locaux cloisonnement qui conditionnent
(entre planchers techniques et
plafond filant)
DnTA ≥ 38 dB
précisant les hypothèses de TP
cloisonnement qui conditionnent

9.2.6. Sonorité à la Classe de sonorité à la marche des Revêtements de sol a minima de

B
marche revêtements de sol (5) classe B (6)
(1) Au moment de la réception, si ce niveau est mesuré, il convient de se placer à une distance de 2 mètres de la façade.
(2) Ce niveau doit être corrigé du bruit résiduel.
(3) Il convient de s'assurer que les prescriptions de l'étude acoustique spécifique :

- permettent de respecter l'exigence du niveau BASE, à savoir AAEplafond ≥ 0,6 S(surface au sol)
- assurent un niveau de confort supérieur à celui qui serait obtenu par simple respect de l'exigence du niveau
PERFORMANT, à savoir AAEplafond ≥ 0,75 S(surface au sol)
(4) Ce document devra être remis à l'exploitant.
(5) La classe de sonorité à la marche des revêtements de sol est définie dans la norme NFS 31-074. Cette norme s'intéresse au
bruit de choc généré par le revêtement de sol quand on marche dessus, au sein d'un même local.
(6) La majorité des revêtements de sol classiquement utilisés en ouvrage de bureaux entre dans les classes B et A.

BUREAUX INDIVIDUELS
Critère
Intitulé Niveau

(dirune) – 5 dB B
(dirune) TP
9.2.2. Niveau de bruit de Niveau de pression pondéré du L’nT,w ≤ 60 dB B
chocs transmis dans les bruit de choc standardisé L’nT,w
locaux perçu dans les bureaux individuels L’nT,w ≤ 57 dB P
LnAT < 40 dB(A) B

normalisé LnAT (2)
locaux
9.2.4. Acoustique interne Aire d'absorption équivalente du
des locaux plafond des bureaux individuels
l'AAE en toute zone du plateau
DnTA ≥ 38 dB B
9.2.5. Isolement au bruit pondéré DnT,A (dB) entre les
DnTA ≥ 40 dB P
aérien entre locaux bureaux individuels et tout type
d'espace d'activité "bureau"
DnTA ≥ 43 dB TP

B

ESPACES OUVERTS
Critère
Intitulé Niveau

(diurne) – 5 dB B
(dirune) TP
locaux perçu dans les espaces ouverts L’nT,w ≤ 57 dB P
9.2.3. Niveau de bruit LnAT ≤ 45 dB(A) B

normalisé LnAT (2) LnAT ≤ 40 dB(A) TP
locaux
l'AAE en toute zone
l'AAE en toute zone
9.2.4. Acoustique interne plafond des espaces ouverts Réalisation d'une étude
DnTA ≥ 32 dB B
9.2.5. Isolement au bruit
pondéré DnT,A (dB) entre espaces DnTA ≥ 35 dB P
aérien entre locaux
ouverts
DnTA ≥ 38 dB TP

B


BUREAUX COLLECTIFS
Critère
Intitulé Niveau

(diurne) – 5 dB B
9.2.1. Isolement des
pondéré vis-à-vis des bruits des DnTA,tr ≥ DnTA,tr réglementaire logement
locaux vis-à-vis de
infrastructures de transports (diurne) – 3 dB P
l’espace extérieur
terrestres DnTA,tr (1) et DnTA,tr ≥ 30 dB

TP
(diurne) et DnTA,tr ≥ 30 dB

locaux perçu dans les bureaux collectifs L’nT,w ≤ 57 dB P
LnAT < 40 dB(A) B

normalisé LnAT (2)
locaux
plafond :
AAEplafond ≥ 0,6 S(surface au sol du plateau) B
Justification de l'homogénéité de
l'AAE en toute zone
9.2.4. Acoustique interne l'AAE en toute zone
plafond des bureaux collectifs
des locaux Réalisation d'une étude
acoustique spécifique et mise en
Isolement acoustique standardisé DnTA ≥ 35 dB B
9.2.5. Isolement au bruit pondéré DnT,A (dB) entre :
DnTA ≥ 38 dB P
aérien entre locaux - bureaux collectifs
- bureau collectif et espace ouvert DnTA ≥ 40 dB TP

B


ESPACES ASSOCIES
Critère
Intitulé Niveau

locaux vis-à-vis de (dirune) – 5 dB B
Salles de réunion / Espaces

détente fermés
Sans exigence
Circulations / Espaces détente
ouverts
Sans exigence
9.2.2. Niveau de bruit de
Niveau de pression pondéré du Halls
chocs transmis entre B
bruit de choc standardisé L’nT,w Sans exigence
locaux
Espaces de restauration
Réalisation d'une étude
acoustique spécifique et respect
des exigences de cette étude.
Espaces acoustiques
Sans exigence

détente fermés
Sans exigence
ouverts
Sans exigence
9.2.3. Niveau de bruits
Niveau de pression acoustique Halls
d’équipements dans les B
normalisé LnAT (2) Sans exigence
locaux
Espaces acoustiques
Sans exigence

détente fermés
ouverts
AAEtotale ≥ 0,5 S(surface au sol)
Halls
AAE ≥ 0,33 S(surface au sol )
9.2.4. Acoustique interne Indicateurs spécifiques relatifs à
acoustique spécifique et respect B
des locaux l'acoustique interne
Espaces acoustiques


détente fermés
DnTA ≥ 40 dB (3)
ouverts
DnTA ≥ 28 dB
Halls
9.2.5. Isolement au bruit Isolement acoustique standardisé Sans exigence
B
aérien entre locaux pondéré DnT,A entre locaux Espaces de restauration
Espaces acoustiques

détente fermés
Revêtements de sol a minima de
classe B (5)
ouverts
classe B (5) B
marche revêtements de sol (4)
Halls
Sans exigence
Sans exigence
Espaces acoustiques
Sans exigence
(3) Si l'ouvrage est livré en configuration "plateaux à aménager", il s'agit alors du potentiel d'isolement au bruit aérien. Il
convient alors que le maître d'ouvrage élabore un document précisant les hypothèses de cloisonnement qui conditionnent
l'atteinte de la performance, et qu'il remette ce document à l'exploitant.

Performance de la sous-cible BUREAU
PREOCCUPATIONS
Plateaux à 9.2.1 9.2.2 9.2.3 9.2.4 9.2.5 9.2.6

aménager B P TP B P TP B P TP B P TP B P TP B P TP
TP
Bureaux 9.2.1 9.2.2 9.2.3 9.2.4 9.2.5 9.2.6

individuels B P TP B P TP B P TP B P TP B P TP B P TP
TP
Espaces 9.2.1 9.2.2 9.2.3 9.2.4 9.2.5 9.2.6

ouverts B P TP B P TP B P TP B P TP B P TP B P TP
TP
Bureaux 9.2.1 9.2.2 9.2.3 9.2.4 9.2.5 9.2.6

collectifs B P TP B P TP B P TP B P TP B P TP B P TP
TP
Espaces 9.2.1 9.2.2 9.2.3 9.2.4 9.2.5 9.2.6

associés B P TP B P TP B P TP B P TP B P TP B P TP
TP


Ouvrage livré "en blanc"
Plateaux à Espaces
SOUS
aménager associés
CIBLE 9.2
B P TP B P TP
TP
Ouvrage livré "aménagé"
Bureaux Bureaux Espaces Espaces

SOUS
individuels collectifs ouverts associés
CIBLE 9.2
TP

10
CONFORT
VISUEL

ECO-CONSTRUCTION
ECO-GESTION
5 GESTION DE L'EAU
CONFORT
10 CONFORT VISUEL
0
11 CONFORT OLFACTIF

SANTE

CONFORT VISUEL 10
INTRODUCTION ______________________________
L’exigence de confort visuel consiste très généralement d’une part à voir certains objets et
certaines lumières (naturelles et artificielles) sans être ébloui, et d’autre part à avoir une ambiance
lumineuse satisfaisante quantitativement en termes d’éclairement et d’équilibre des luminances, et
qualitativement en termes de couleurs. Ceci afin de faciliter le travail, les activités diverses, dans
un souci de qualité, de productivité, ou d’agrément, en évitant la fatigue et les problèmes de santé
liés aux troubles visuels.
Utilisée à bon escient, la lumière naturelle a des effets positifs, physiologiquement et
psychologiquement, et est recommandée par le Code du Travail.
Afin de réaliser les conditions de confort visuel dans l’environnement intérieur des bâtiments, il
convient d’assurer :
un éclairage naturel optimal en terme de confort afin de profiter au mieux de la lumière
naturelle ; le maître d’ouvrage doit assurer un niveau d’éclairement suffisant pour les tâches
visuelles à accomplir et limiter les risques d’éblouissement produits par le soleil (direct ou
indirect) ;
un éclairage artificiel satisfaisant en l’absence ou en complément de lumière naturelle. Le
maître d’ouvrage cherche généralement à obtenir un niveau d’éclairement artificiel suffisant et
réparti uniformément pour la tâche visuelle à accomplir (saufs cas particuliers, et contraintes
liées au travail sur écran). Il cherche également à limiter les risques d’éblouissement par les
luminaires et à avoir une qualité de la lumière émise satisfaisante en terme de rendu des
couleurs et de couleur apparente.
10.1. Assurance d'un éclairement naturel optimal tout en évitant

ses inconvénients (éblouissement)
10.2. Eclairage artificiel confortable

10 CONFORT VISUEL
EVALUATION DE LA CIBLE 10 ___________________________________

SOUS CIBLES
10.1 10.2
CIBLE 10
B P TP B P TP
TP

L’organisation du plan-masse et des espaces extérieurs, l’orientation des baies vitrées, les vues sur
l’extérieur, interfèrent avec le confort visuel
Performances "visuelles" des produits
Cible 4 "Gestion de l’énergie"
Favoriser l’éclairage naturel a normalement pour conséquence une diminution des consommations
d’électricité pour l’éclairage artificiel
Les baies vitrées comme les systèmes d’éclairage artificiel nécessitent un accès facile et une simplicité
d’entretien et de maintenance
De grandes baies vitrées conduisent souvent à des surchauffes en été, à des déperditions thermiques
supplémentaires et à une asymétrie de rayonnement en hiver
De nombreuses ou de grandes baies vitrées peuvent être défavorables au confort acoustique et constituer
des points faibles pour l’isolation acoustique

Bureaux paysagers et plateaux non aménagés : des précautions sont à prendre par celui qui
aménagera les lieux.

[[[A
A]]] Association Française de Normalisation (AFNOR), "Principes d'ergonomie visuelle applicables à
A
l'éclairage des lieux de travail"; norme NF X 35-103, 1990

CONFORT VISUEL 10
[[[B
B]]] Association Française de l'Éclairage (AFE), "Recommandations relatives à l'éclairage intérieur
B
des lieux de travail", 1993, Société d'éditions LUX
[[[C
C]]] Norme NF EN 12464-1 "Lumière et éclairage – Éclairage des lieux de travail – Partie 1 : Lieux
C
de travail intérieur", Juin 2003, AFNOR
[[[D
D ]
D]] Association Française de l'Éclairage (AFE), "Éclairage et travail sur écrans de visualisation",
2ème édition, 1997, Société d'éditions LUX
[[[E
E]]] Service Technique de l'Éducation Nationale (STEN), "Cahier des recommandations techniques
E
– Constructions scolaires", 1986, Ministère de l'Éducation nationale
[[[F
F ]
F]] Centre de Conseil Technique aux Collectivités Territoriales (CCTCT), "Éclairage naturel et
éclairage artificiel dans les établissements scolaires", Pierrette Chauvel, 1989, Ministère de
l'Éducation nationale
[[[G
G]]] Code du travail : articles R232-7-1 à R232-7-10 et articles R235-2, R235-2-1 et R235-2-2
G
[[[H
H]]] RT 2005 - Décret n°2006-592 du 24 mai 2006 relatif aux caractéristiques thermiques et à la
H
[[[III]]] RT 2005 – Arrêté du 24 mai 2006 relatif aux caractéristiques thermiques des bâtiments

10 CONFORT VISUEL
10.1 ASSURANCE D'UN ECLAIREMENT NATUREL OPTIMAL TOUT

EN EVITANT SES INCONVENIENTS (EBLOUISSEMENT)
Introduction
Les locaux où se déroulent des activités prolongées doivent avoir accès à la lumière du jour (sauf
contradiction liée au type d’activité), et cela afin d’apporter des effets positifs, physiologiquement
et psychologiquement, à leurs usagers. De plus, ces locaux doivent permettre la vue sur
l’extérieur. Ces deux exigences font partie du Code de Travail, et sont appliquées ici aux types de
bâtiments concernés par cette certification.
Sont considérées comme des zones à occupation prolongée :
• les zones d’implantation des postes de travail ;
• les zones d’implantation des locaux de travail des élèves, étudiants et enseignants ;
• les espaces en général fréquentés par le public.
En outre, les zones d’occupation, y compris celles situées en fond de pièce, ont besoin d’un
éclairement naturel suffisant (selon le type de local), quantifiable à travers le facteur de lumière du
jour (FLJ). Le FLJ est la proportion en % de l’éclairement naturel extérieur dans des conditions de
ciel couvert, incluant les réflexions sur l'environnement extérieur proche (sol, masques proches et
lointains, etc.), disponible sur le plan de travail ; il doit être ici applicable jusqu’à une profondeur
égale à deux fois la distance entre le plan de travail et le niveau du plafond. Pour prendre en
compte les écarts de nombre de jours de ciel couvert entre les différentes régions de France, une
réduction de 0,5% du FLJ doit être prévue pour les opérations situées dans les zones climatiques
H1c, H2c, H2d et H3 définies dans l’Arrêté [[[III]]]. Des logiciels, intégrant plus ou moins de
complexité, permettent la quantification du FLJ. Le type de ciel à considérer est le ciel couvert
Moon & Spencer, normalisé par la CIE (Commission Internationale de l’Eclairage).
Afin d’éviter l’effet de compensation induit par le calcul d’une moyenne arithmétique entre locaux,
il est préférable, lorsque le raisonnement est fait à l’échelle du bâtiment, d’introduire le
pourcentage des locaux répondant à la préoccupation. Ce pourcentage dépend de l’usage du
bâtiment.
Le confort étant souvent atteint, non par le respect d’une valeur minimale, mais plutôt lorsqu’il se
trouve dans un certain intervalle, il convient d’éviter un trop fort éclairement naturel, ce qui serait
inconfortable près des baies vitrées, et interférerait de façon négative avec d’autres cibles de QEB
(voir plus haut). Des compromis astucieux sont donc à trouver lors de la conception.
Les inconvénients à éviter sont l’éblouissement (dû au soleil, direct mais aussi indirect) et les
contrastes lumineux trop forts. La notion de luminance (mesurée en candela / m2) est utile ici, et le
maître d’ouvrage recherchera un bon équilibre des luminances, par des revêtements peu ou pas
brillants, par des couleurs appropriées, des protections solaires adaptées, etc., en déclinant la
caractéristique selon le type de local. Le maître d’ouvrage accordera un soin particulier aux locaux
dans lesquels un travail sur écran est prévu et dans les zones de projection, considérés comme très
sensibles à l’éblouissement, et privilégiera des protections solaires mobiles.
Du fait de leurs spécificités, les caractéristiques sont présentées par type d’ouvrage.

CONFORT VISUEL 10
Critère
Intitulé Niveau
Bureaux : 100%
B
Salles d'enseignement : 100%
Bureaux : 100%
10.1.1. Disposer d’accès à Part des locaux à occupation
la lumière du jour dans prolongée disposant d’accès à la Salles d'enseignement : 100%
les locaux à occupation lumière du jour (en premier ou Autres espaces : accès à la
prolongée second jour) lumière du jour, mais sans TP
exigence de pourcentage
(salle de réunion, centre de
documentation, salle de restaurant,
espaces intérieurs de détente)
Salles d'enseignement, bureaux
cloisonnés et paysagers : 100%
Autres espaces : 40% B
10.1.2. Disposer d’accès à Part des locaux à occupation (salles de réunion, centre de
des vues sur l’extérieur prolongée disposant d’accès à des documentation, salle de restaurant)
depuis les zones vues sur l’extérieur à l’horizontale Salles d'enseignement, bureaux
d’occupation des locaux à du regard (depuis les postes de cloisonnés et paysagers : 100%
occupation prolongée travail) (1) (2)
Autres espaces : 60% TP
(salles de réunion, centre de
documentation, salle de restaurant,
espaces intérieurs de détente)
Bureaux :
FLJ ≥ 2% pour 80% des locaux
FLJ ≥ 1,5% pour le reste
Facteur de lumière du jour (FLJ)
Salles d’enseignement : B
jusqu’à une certaine profondeur (3)
FLJ ≥ 2% dans au moins 80% des
locaux,
Conditions particulières (non FLJ ≥ 1,5% pour le reste
cumulables) :
Bureaux :
- Réduire les seuils de 0,5% quand FLJ ≥ 2,5% pour 80% des locaux
les locaux sont utilisés de façon FLJ ≥ 2% pour le reste
intermittente
10.1.3. Disposer d’un Salles d’enseignement : P
éclairement naturel - Réduire les seuils de 0,5% quand
FLJ ≥ 2,5% dans au moins 80%
minimal dans les zones un travail sur écran est prévu
des locaux,
d’occupation - Réduire les seuils de 0,5% en FLJ ≥ 2% pour le reste
zones climatiques H1c, H2c, H2d et
Bureaux :
H3 de la RT 2005
FLJ ≥ 2,5% pour 80% des locaux
FLJ ≥ 2% pour le reste
Si présence de bureaux paysagers : Salles d’enseignement :
Dispositions prises pour améliorer FLJ ≥ 2,5% pour 80% des locaux
l’éclairement naturel des postes de FLJ ≥ 2% pour le reste TP
travail de second rang et plus par
rapport à la façade.
Étude des conditions
d’éclairement naturel :
dispositions satisfaisantes (4) (5)
Hall(s) d’accueil disposant de la

P
lumière du jour
10.1.4 Disposer de
Circulations disposant de lumière
lumière du jour dans les Hall(s) d’accueil disposant de la
du jour (6)
circulations lumière du jour
TP
50% des circulations disposant de
la lumière du jour (1)

10 CONFORT VISUEL
Traitement des locaux très

sensibles à l’éblouissement : B
dispositions satisfaisantes
Locaux sensibles et très sensibles
à l’éblouissement :
Identification des locaux
concernés P
Étude des conditions
Dispositions prises pour éviter
10.1.5. Eviter d’éblouissement
l’éblouissement direct et indirect dû
l’éblouissement direct ou Dispositions satisfaisantes
au soleil dans les locaux sensibles
indirect
et très sensibles à l’éblouissement Locaux sensibles et très sensibles
à l’éblouissement :
concernés
Étude des conditions TP
d’éblouissement
Dispositions satisfaisantes
Choix de protections solaires
mobiles
(1) Les pourcentages de locaux s’entendent au prorata des surfaces.
(2) Le non accès à une vue extérieure à l’horizontale du regard, qui est une exigence du Code du Travail, ne peut se justifier
que par un problème de qualité de vue (trafic très proche, déchetterie, talus ou mur proche, etc.) ou par la privacité des
lieux (ex : infirmerie).
(3) Il est rappelé que ce facteur de lumière du jour s’applique jusqu’à une profondeur égale à deux fois la distance entre le plan
de travail et le niveau du plafond. Les masques proches et lointains doivent être pris en compte.
(4) Viser un FLJ minimum de 1% en travaillant certains paramètres comme les facteurs de réflexion des parois, l’utilisation
d’étagères à lumière (reportant une partie de l’éclairement en profondeur), l’utilisation de second jour, le travail sur les
parties hautes des baies, etc.
(5) On veillera à ne pas rendre les postes de travail situés en façade inconfortables par un éclairement naturel trop abondant. A
cet effet, on pourra adopter des dispositifs mobiles de modulation d’apport de lumière naturelle sur les postes de premier
rang sans trop dégrader le FLJ des postes plus éloignés (ex : baie composée d’une partie basse occultable et d’une partie
haute). On veillera également à ce que les conditions acoustiques d’ambiance (voir cible n°9) soient suffisamment bien
traitées pour éviter à terme que des cloisons plus ou moins hautes et opaques ne viennent faire obstacle à la pénétration
de la lumière naturelle.
(6) Par circulations, on entend les espaces intérieurs tels que les halls, les couloirs reliant les locaux « nobles » entre eux. On
ne donne pas ici de FLJ minimum.
PREOCCUPATIONS
SOUS 10.1.1 10.1.2 10.1.3 10.1.4 10.1.5

CIBLE
B P TP B P TP B P TP B P TP B P TP
10.1
*
TP
*
* : si applicable, sinon niveau P

CONFORT VISUEL 10
10.2 ECLAIRAGE ARTIFICIEL CONFORTABLE
Introduction
L’éclairage artificiel doit être conçu pour fonctionner en l’absence d’éclairage naturel, et en appoint
de celui-ci lorsqu’il est disponible ; cela pour des raisons d’utilisation rationnelle de l’énergie,
traitées dans la cible 4 "Gestion de l’énergie" ; c’est cette cible qui traite de l’usage de
l’éclairage artificiel uniquement lorsque c’est nécessaire.
Les caractéristiques importantes sont le niveau d’éclairement, le coefficient d’uniformité de
l’éclairage de fond pour des locaux de plus de 20m2, les dispositions assurant un bon équilibre des
luminances (luminaires à basse ou très basse luminance) et évitant l’éblouissement.
Ainsi, quantitativement, la première caractéristique retenue est le niveau d’éclairement moyen à
maintenir dans les locaux(1), selon leurs usages, correspondant aux valeurs au-dessous desquelles
le niveau ne peut pas descendre (selon la norme NF EN 12464). Le référentiel fixe également des
seuils pour assurer une bonne uniformité de l’éclairage de fond pour des locaux de plus de 20m2,
défini tantôt par le rapport U calculé entre l’éclairement minimal (Emini) et le l’éclairement moyen
(Emoyen), tantôt par le rapport maximum e/h (e : entraxe entre 2 luminaires, pris parallèlement aux
parois, c’est-à-dire suivant les 2 directions principales du local, et h : distance d’un luminaire au
plan utile). Les seuils de U ont comme origine la norme européenne (Performant) ou les
recommandations françaises (Très Performant).
Qualitativement, les deux autres caractéristiques retenues sont la température de couleur et
l’indice de rendu des couleurs.
Il convient de préciser que les critères associées à ces paramètres quantitatifs et qualitatifs sont à
décliner par type de local, et que dans certains cas assez rares (effet architectural particulier
recherché) le maître d’ouvrage pourra s’en écarter quelque peu, en restant toutefois prudent.
De plus, la satisfaction en matière de confort visuel étant variable d’un individu à l’autre, il est
souhaitable de permettre aux usagers des établissements d’enseignement et de bureaux de
maîtriser leur ambiance visuelle, de façon à permettre des adaptations aux besoins de chacun.
Cette maîtrise doit être rendue possible grâce au fractionnement de l’éclairage en général, à la
mise en place de graduateurs de lumière ou d’un réseau de prises, etc.
Critère
Intitulé Niveau
(4)
Bureaux : 300 lux
10.2.1. Disposer d’un Enseignement (2) : 300 lux (salles
Niveau d’éclairement moyen à
niveau d’éclairement de classe d’enseignement
maintenir dans les locaux, selon B
optimal selon les activités primaire et secondaire) et 500 lux
leurs usages (1) (2)
prévues (salles de cours du soir et
d’enseignement aux adultes)
U ≥ 0,7 (ou U ≥ 0,6) (6)
10.2.2. Assurer une Coefficient d’uniformité U =
ou
bonne uniformité de Emini/Emoyen
l’éclairage de fond pour Rapport e/h allant de e/h ≤ 1,2 P
ou pour un luminaire de classe A à
des locaux de plus de
20m2 Rapport maximum e/h (5) e/h ≤ 2,3 pour un luminaire de
classe J (3)

10 CONFORT VISUEL
U ≥ 0,8 (ou U ≥ 0,7) (6)

ou
Rapport e/h allant de e/h ≤ 1 pour TP
un luminaire de classe A à e/h ≤ 2
pour un luminaire de classe J (3)
10.2.3. Eviter Dispositions prises pour éviter
l’éblouissement en éclairage Etude des conditions
l’éblouissement dû à B
artificiel dans les locaux sensibles d’éblouissement
l’éclairage artificiel et
rechercher un équilibre et très sensibles à l’éblouissement Dispositions satisfaisantes
des luminances de Dispositions prises pour assurer un Etude des conditions d’équilibre
l'environnement lumineux bon équilibre des luminances en des luminances de l’ambiance
P
intérieur éclairage artificiel intérieure
Dispositions satisfaisantes
Pour des activités courantes (7) :
Assurer des températures de Tc ≥ 3000 K et IRC ≥ 80
10.2.4. Assurer une
couleur Tc et des indices de rendu
qualité agréable de la Pour des activités nécessitant une B
des couleurs IRC adaptés aux
lumière émise distinction fine des couleurs :
activités des locaux
Tc ≥ 5000 K et IRC ≥ 90
Bureaux – Dispositions
10.2.5. Maîtrise de Dispositions prises pour permettre satisfaisantes
l’ambiance visuelle par les aux usagers de maîtriser leur P
usagers ambiance visuelle Enseignement - Dispositions
satisfaisantes
(1) La notion d'éclairement moyen à maintenir remplace la notion d'éclairement moyen en service utilisée jusqu'à présent. Le
niveau à maintenir se traduit par une valeur plus faible que le niveau en service. Définition donnée dans la NF EN 12464-1 :
valeur en dessous de laquelle l’éclairement moyen de la surface considérée ne peut pas descendre. Il s’agit de l’éclairement
moyen au moment où la maintenance doit être assurée.
(2) Voir la norme NF EN 12464, très complète, qui distingue de nombreux types de locaux. Par exemple, pour les bâtiments
d’enseignement, une vingtaine de zones sont référencées, pour lesquelles les éclairements (à maintenir) sont définis
(circulations, cuisine, salle de dessin, etc.)
(3) On considère une évolution linéaire du rapport e/h en fonction des 10 classes de luminaires.
(4) Cette valeur est nettement inférieure aux valeurs données dans la norme NF EN 12464, mais la pratique des professionnels
tend à montrer qu’une valeur de 300 lux est suffisante. Pour des usages particuliers (dessin industriel par ex) adopter des
valeurs adaptées (voir norme déjà citée), éventuellement en distinguant éclairage de fond et éclairage de tâche.
(5) Le rapport e/h considère des espacements (entraxes) entre luminaires qui sont parallèles aux parois du local. Pour que le
rapport e/h ait un sens pour estimer l’uniformité de l’éclairement dans des locaux de petite taille, il faut qu’il y ait au moins
4 luminaires (2 x 2).
(6) Le coefficient d’uniformité U doit être supérieur ou égal à 0,7 et 0,8 lorsqu’on ne dispose que d’un éclairage général, pour
atteindre respectivement les niveaux P et TP. Lorsque les postes de travail disposent d’un éclairage de complément, le
coefficient d’uniformité minimum requis est alors respectivement de 0,6 et 0,7.
(7) Locaux tels que bureaux et salles de classe banalisées.
PREOCCUPATIONS
SOUS 10.2.1 10.2.2 10.2.3 10.2.4 10.2.5

CIBLE
B P TP B P TP B P TP B P TP B P TP
10.2
TP

11
CONFORT
OLFACTIF

11 CONFORT OLFACTIF Les 14 cibles de Qualité
ECO-CONSTRUCTION
ECO-GESTION
5 GESTION DE L'EAU
CONFORT
10 CONFORT VISUEL
11 CONFORT OLFACTIF
1
SANTE

CONFORT OLFACTIF 11
INTRODUCTION ______________________________
En matière de risque sanitaire, le champ des connaissances des effets des polluants sur les
individus est inégal d'un polluant à l'autre. Les études récentes dans le domaine de la qualité de
l'air permettent de maîtriser ce champ de connaissances pour certains polluants de l'air (odeurs),
et des solutions existent pour assurer le confort.
Les odeurs peuvent provenir de différentes origines telles que :

les produits de construction (matériaux, revêtements, isolants, etc.)
les équipements (ameublement, systèmes énergétiques, système de production d'eau chaude,
etc.)
les activités présentes au sein du bâtiment (entretien, travaux, etc.)
le milieu environnant le bâtiment (sol, air extérieur, etc.)
les usagers (leurs activités et leurs comportements).
En terme de confort olfactif, les exigences des usagers consistent généralement à :

ne pas sentir certaines odeurs considérées comme fortes et/ou désagréables ;
retrouver certaines odeurs considérées comme agréables.
11.1. Garantie d'une ventilation efficace

11.2. Maîtrise des sources d'odeurs désagréables
NOTA : La frontière entre le confort olfactif et la qualité sanitaire de l'air est trop mince pour que le
référentiel puisse distinguer des préoccupations et des critères intégralement spécifiques à l'une ou
l'autre de ces thématiques. C'est pourquoi la structure et le contenu des cibles 11 et 13 sont
fortement similaires.

11 CONFORT OLFACTIF

SOUS CIBLES
11.1 11.2
CIBLE 11
B P TP B P TP
TP

Identification des sources de nuisances olfactives présentes sur la parcelle
Choix de produits faiblement émetteurs d'odeurs
Consommations énergétiques du système de ventilation pour garantir une ventilation efficace en terme de
confort olfactif
Cible 7 "Maintenance – Pérennité des performances"
Dispositions et moyens assurant la pérennité de l'efficacité du système de ventilation
Trouver le meilleur compromis pour les débits de ventilation : ils doivent être suffisant pour limiter la
présence d'odeurs, tout en n'induisant pas d'inconfort par un effet de courant d'air.
Performance acoustique des équipements de ventilation – Nuisances sonores engendrées par la ventilation
Cible 13 "Qualité sanitaire de l'air"
Lien très fort entre confort olfactif et qualité de l'air (la structure des deux cibles est similaire)

Identification des sources d'odeurs extérieures au bâtiment
Annexe A.6 - Plan prévisionnel d'entretien et de maintenance
Préconisations pour le choix d'équipements et de l'ameublement à faible impact olfactif.
Il doit y figurer les sources d'odeurs existantes pour le projet, les dispositions architecturales et les
dispositifs techniques mis en œuvre pour limiter les effets de ces sources, et les caractéristiques olfactives
des produits de construction mis en œuvre.

CONFORT OLFACTIF 11

[[[A
A]]] Norme expérimentale NF X 43-103 « Qualité de l’air, Mesures olfactométriques – Mesurage de
A
l’odeur d’un effluent gazeux – Méthodes supraliminaires », Juin 1996, indice de classement X
43-103
[[[B
B]]
B] European Collaborative Action « Indoor Air Quality & its Impact on Man », Report n° 20:
Sensory Evaluation of Indoor Air Quality, 1999, EUR 18676 EN, Office for Official Publications
of the European Communities (ISBN 92-828-5699-2)

11 CONFORT OLFACTIF
11.1 GARANTIE D'UNE VENTILATION EFFICACE
Introduction
Une ventilation efficace pour la qualité de l’air intérieur est avant tout une ventilation qui assure un
débit de renouvellement d'air neuf suffisant au regard de l'activité d'un local. Il convient de se
conformer aux règles d’hygiène réglementaires en la matière qui portent sur les débits d'air neuf,
de transit ou à extraire, ainsi que sur les règles de transferts et de recirculation, en fonction du
contexte de l'opération et de l'activité des locaux. Pour une opération HQE®, il convient que la
régulation des débits ne repose pas exclusivement sur l’action des occupants : un système de
ventilation spécifique doit alors être envisagé. On entend par "système spécifique" tout système
autre que la simple ouverture manuelle des fenêtres. Autrement dit, il n'est nullement imposé le
recours à des systèmes mécaniques, et la ventilation naturelle a toute sa place dans cette
définition.
Mais une ventilation n'est efficace que si les débits prescrits sont assurés pendant les périodes
d'occupation, et si les occupants peuvent intervenir ponctuellement en vue d'adapter les débits
face à une pollution olfactive.
La ventilation doit également permettre que l'air neuf entrant soit diffusé correctement dans
l'ensemble des locaux. La diffusion correcte de l’air neuf implique tout d’abord d’assurer une
atmosphère saine chaque jour pour les occupants (notons que la réglementation impose d’assurer
une ventilation du bâtiment suffisamment longtemps avant l’arrivée des occupants). Il s’agit
également de garantir le maintien de la qualité de l’air dans le réseau d’amenée d’air neuf dans le
cas où il y a soufflage d’air (ce qui est le cas pour la ventilation double flux notamment). En effet,
bactéries et germes risquent de se développer au passage de l’air sur les filtres et dans les
humidificateurs. La qualité de l’air peut également être affectée par la dégradation des matériaux
présents dans les conduits d’amenée d’air. Enfin, l'air vicié doit également être évacué de façon
optimale, en particulier pour les locaux à pollution spécifique.
Nota : la structure et l'évaluation de cette sous-cible est totalement identique à celle de la sous-
cible 13.1.
Critère
Intitulé Niveau
Système de ventilation spécifique
assurant les débits hygiéniques B
réglementaires. (1)
11.1.1. Assurer des débits
Débits d'air neufs, transféré, et/ou Système de ventilation spécifique,
d'air adaptés à l'activité
extrait par local à l'exclusion de la simple
des locaux
ouverture des fenêtres, assurant P
des débits d’air optimisés pour
l'activité des locaux.
Dispositions prises pour assurer le
11.1.2. Assurer la
Maintien des débits d'air prescrits maintien des débits d’air P
maîtrise des débits d’air
prescrits. (2)

CONFORT OLFACTIF 11
satisfaisantes :
pour le redémarrage de la B
ventilation avant le début de la
Dispositions prises pour assurer : période d'occupation
le redémarrage de la ventilation Dispositions justifiées et
11.1.3. Assurer une avant le début de la période satisfaisantes :
distribution saine de l’air d'occupation
neuf pour le redémarrage de la
la qualité de l'air amené par
conduit (3)
période d'occupation P
l'extraction optimale de l'air vicié
pour la qualité de l'air amené
par conduit(3)
pour l'extraction optimale de l'air
vicié
(1) Ventilation naturelle ou mécanique. La ventilation par ouverture des fenêtres est autorisée en Base, dès lors qu'il ne s'agit
pas d'ouverture manuelle. Dans le cas où cette solution est choisie, il convient de justifier que ce système de ventilation
n'engendre pas de nuisances acoustiques pour les usagers pour les locaux sur des façades exposées au bruit.
(2) Dispositions possibles :

En cas de ventilation mécanique : réflexion sur l'étanchéité des réseaux (classe du réseau de ventilation – mesure des
débits)
En cas de ventilation sans soufflage d'air : réflexion sur l'étanchéité du bâti
(3) En cas de système mécanique : filtration de l'air neuf en amont des locaux, mise en place d'un dispositif avertisseur de
colmatage, remplacement du filtre jetable avant livraison du bâtiment
PREOCCUPATIONS
SOUS 11.1.1 11.1.2 11.1.3

CIBLE
11.1
TP

11 CONFORT OLFACTIF
11.2
11.2 MAITRISE DES SOURCES D'ODEURS
DESAGREABLES
Introduction
Les odeurs désagréables peuvent provenir de deux origines qui conditionnent le champ d’action du
maître d'ouvrage et de ses équipes :
Les sources extérieures au bâtiment : air extérieur (activités industrielles, réseaux routiers et
voiries, réseaux et infrastructures d'assainissement et de déchets) et sol (radon, polluants
chimiques).
Le maître d'ouvrage n'a pas d'action directe sur les sources. Il ne peut intervenir que sur les
dispositions à prendre pour limiter l’entrée des odeurs dans le bâtiment.
Les sources internes au bâtiment : produits de construction, produits d'entretien et de
maintenance, ameublement, activités et usagers.
Le maître d'ouvrage dispose de deux types d'action : limiter les sources ou limiter leurs effets
en prenant des dispositions architecturales adéquates. En ce qui concerne la réduction des
sources, le présent référentiel se limite aux produits de construction car ils constituent la
source principale, et qui plus est, ce sont des éléments sur lesquels le maître d'ouvrage peut
intervenir.
Nota : la structure de cette sous-cible est analogue à celle de la sous-cible 13.2 relative aux
sources de pollution.
Critère
Intitulé Niveau
11.2.1. Identifier les Identification des sources

Sources d'odeurs B
sources d'odeurs d'odeurs, tout au long du projet
satisfaisantes :
limitation de l'entrée d'odeurs
Dispositions architecturales prises provenant du milieu extérieur
11.2.2. Réduire les effets (1)
pour réduire les effets des sources B
des sources d'odeurs
d'odeurs organisation des espaces
intérieurs pour limiter les
nuisances internes au bâtiment
évacuation des odeurs
Emissions d'odeurs connues pour
25% des éléments de la famille
suivante :
revêtements intérieurs (sol,
11.2.3. Limiter les Emissions d'odeurs des produits de mur, plafond)
P
sources d'odeurs construction (2)
Prise en compte du critère olfactif
a minima dans le choix du produit
pour l'élément le plus impactant
de cette famille. (3)

CONFORT OLFACTIF 11
Emissions d'odeurs connues pour

50% des éléments des familles
suivantes :
mur, plafond)
isolants thermiques TP
Prise en compte optimale du

critère olfactif dans le choix de
produits de ces familles. (4)
(1) Disposer les entrées d'air neuf hors des pollutions directes : voies de circulation importantes, zone de rejet d'air vicié, sur
une façade exposée au vent dominant ramenant une pollution locale (activité), etc.
Le protocole CESAT prend en compte 5 types de caractéristiques sanitaires, évaluées à l'aide des normes et protocoles
d'évaluation européens disponibles :
1997)
Emissions chimiques (COV et formaldéhydes) - Norme prEN 13419 (parties 1 à 3) et ISO 16000 (parties 3 et 6)
protocole.

- S'intéresser aux 50% d'éléments de chacune des 3 familles
- Recueillir les données olfactives pour différents produits (pour l'élément le plus impactant de chaque famille) : a minima
2 produits par élément
- Choisir autant que possible les produits émettant le moins d'odeurs (pour chaque élément le plus impactant de chaque
famille)
- Justifier les choix surtout lorsqu'il y a conflit d'intérêt dans le choix des produits entre les caractéristiques olfactives,
chimiques, fongiques et bactériennes, environnementales, etc.
PREOCCUPATIONS
SOUS 11.2.1 11.2.2 11.2.3

CIBLE
11.2
TP

11 CONFORT OLFACTIF

12
QUALITE SANITAIRE
DES ESPACES

ECO-CONSTRUCTION
ECO-GESTION
5 GESTION DE L'EAU
CONFORT
10 CONFORT VISUEL
11 CONFORT OLFACTIF
2
SANTE

QUALITE SANITAIRE DES ESPACES 12
INTRODUCTION ______________________________
En matière de risque sanitaire, le champ des connaissances des effets des agents sur les
individus est inégal de l'un à l'autre. Les études sont relativement avancées en matière de
polluants de l'air et de l'eau : ces impacts sont abordés dans les cibles 13 et 14.
Cette cible 12 aborde les risques sanitaires qui pourraient éventuellement être engendrés par les
équipements et surfaces présents dans l'espace intérieur d'un ouvrage. En d'autres termes, on
s'intéresse aux préoccupations concernant un risque sanitaire non avéré, mais dont la
prise en compte a été reconnu utile. Bien que très différentes, deux thématiques ont été
regroupées dans cette cible 12 : d'une part les champs électromagnétiques, et d'autre part les
conditions d'hygiène.
En effet, en ce qui concerne les champs électromagnétiques, l’analyse globale des données
scientifiques disponibles sur les effets des ondes électromagnétiques n’indique à ce jour aucun effet
néfaste pour la santé des personnes en dessous des limites établies à l’échelle internationale. En
revanche, certains travaux scientifiques ont soulevé des questions qui méritent d’être approfondies
: les recherches dans ce domaine se poursuivent donc. Il est intéressant qu'une opération engagée
dans une démarche HQE® s'intéresse à ces questions de champ électromagnétique.
Pour ce qui est de l'hygiène, la frontière avec des enjeux de santé peut être très vite
franchie. La conception d'un ouvrage conditionne la création de conditions d'hygiène à la fois par
les dispositions architecturales, mais également par les choix techniques. Un ouvrage accueillant
souvent plusieurs activités, il est donc important que tous les locaux offrent des conditions
d'hygiène acceptables, y compris et surtout lorsque le projet présente des espaces "à risque" sur le
plan de l"hygiène.
12.1. Maîtrise de l'exposition électromagnétique

12.2. Création des conditions d'hygiène spécifiques


SOUS CIBLES
12.1 12.2
CIBLE 12
B P TP B P TP
TP
* *
* Cette combinaison est imposée si le projet présente un grand nombre ou une grande diversité de
locaux à conditions d'hygiène spécifiques.

Choix de produits favorisant de bonnes conditions d'hygiène - Choix d'équipements faiblement émetteurs
d’ondes électromagnétiques – Choix constructifs pour la facilité d'entretien de l'ouvrage : la facilité d'accès
aux ouvrages, le choix de matériaux, etc. sont des garanties d'un nettoyage régulier et de qualité, donc du
maintien des conditions d'hygiène.
Cible 6 "Gestion des déchets d'activité"
Les locaux et zones déchets sont des locaux à conditions d'hygiène spécifiques

Identification des sources de champs électromagnétiques extérieures au bâtiment

C
CH
C HA
H AM
AMMP
PS
P SE
S EL
ELLE
EC
E CT
CTTR
RO
R OM
O MA
MAAG
GN
G NE
N ET
ETTIIIQ
QU
Q UE
U ES
ESS
R
Ré
R éfffé
é érrre
é en
e nccce
n esss rrrè
e èg
è gllle
g em
e me
meen
nttta
n aiiirrre
a esss
e
[[[A
A]]] Décret n° 2002-775 du 3 mai 2002 pris en application du 12° de l'article L.32 du code des
A
postes et télécommunications et relatifs aux valeurs limites d'exposition
[[[B
B]]
B] Circulaire interministérielle du 16 octobre 2001 relative à l'implantation des antennes relais de
radiotéléphonie mobile

[[[C
C]]] Directive 2004/40/CE du 29 avril 2004 modifiée concernant les prescriptions minimales de
C
sécurité et de santé relatives à l'exposition des travailleurs aux risques dus aux agents
physiques (champs électromagnétiques) – JOUE du 30 avril 2004
[[[D
D]]] Arrêté du 17 mai 2001 fixant les conditions techniques auxquelles doivent satisfaire les
D
réseaux de distribution d’énergie électrique, JO n°134 du 12 juin 2001
SSSites IIIn
i
i t
teess nfffo
n orrrm
o ma
m atttiiifffsss
a
[[[E
E]]] Dossier relatif aux champs électromagnétiques de l'OMS
E
http://www.who.int/peh-emf/fr/
Information Sheet "Effects of EMF on the environment" (February 2005)
Document téléchargeable "Instauration d'un dialogue sur les risques dus aux champs
électromagnétiques" (2004)
Aide-mémoire n°193 de l’OMS « Champs électromagnétiques et santé publique :
téléphones mobiles et antennes-relais » - rédigé en juin 2000 et confirmé régulièrement
depuis (conférence Ottawa, juillet 2005 http://www.who.int/peh-
emf/meetings/ottawa_june05/en/index4.html)
[[[F
F]]] Agence Nationale des Fréquences (ANFR) www.anfr.fr
F
Protocole de mesure V2.1
[[[G
G]]] Agence Française de Sécurité Sanitaire de l’Environnement et du Travail (AFSSET)
G
www.afsset.fr
Rapport et avis 2005 « Téléphonie mobile & santé »
[[[E
E]]] Conseil Supérieur d’Hygiène Publique de France (CSHPF)
E
www.sante.gouv.fr/htm/dossiers/cshpf/cs221.htm#champsmagnetiques
Avis du CSHPF du 3 mars 2005 relatif aux champs magnétiques d’extrêmement basse
fréquence
Rapport sur les champs magnétiques d’extrêmement basse fréquence et santé
(novembre 2004)

12.1 MAITRISE DE L'EXPOSITION

ELECTROMAGNETIQUE
Introduction
Les champs électromagnétiques existent à l'état naturel et ont donc toujours été présents sur
Terre. L'atmosphère contient des charges électriques et génère des champs électriques statiques
variant de 100 V/m (beau temps) à 20 000 V/m (temps orageux). La Terre quant à elle génère un
champ magnétique d'une grandeur d'environ 50 µT. [Source : EDF-RTE "Les champs
électromagnétiques : 7 questions, 7 réponses"]
Toutefois, compte-tenu de la demande croissante en électricité et des évolutions technologiques,
l'exposition à des sources de champs électromagnétiques produites par l'homme n'a cessé de
progresser. La différence majeure entre les champs électromagnétiques naturels et les champs
électromagnétiques produits par l'homme concerne leur variation : autant les champs
électromagnétiques naturels varient très peu dans le temps, autant les champs produits par
l'homme oscillent de façon rapide et régulière.
Les appareils qui fonctionnent à l'électricité, mais aussi les équipements qui servent à acheminer
l'électricité, génèrent des champs de 50 Hz (60 Hz en Amérique du Nord) . Il s'agit de champs à
fréquence extrêmement basse. Les champs de haute fréquence ou de radiofréquence se situent
entre 10 MHz et 300 GHz. De larges plages de fréquences y sont utilisées pour la radio, la
télévision, les télécommunications, les satellites, etc. Ainsi, tout le monde est exposé à un mélange
complexe de champs électriques et magnétiques de différentes fréquences, à la maison comme au
travail.
L’analyse globale des données scientifiques disponibles sur les effets des ondes électromagnétiques
n’indique à ce jour aucun effet néfaste pour la santé des personnes en dessous des limites établies
à l’échelle internationale. Ainsi, l’Organisation Mondiale de la Santé a confirmé en juin 2004 la
position qu’elle avait adoptée dès juin 2000, à savoir : « Parmi les études entreprises récemment,
aucune ne permet de conclure que l'exposition à des champs de radiofréquences émis par les
téléphones mobiles ou leurs stations de base ait une incidence néfaste quelconque sur la santé. ».
Ce constat est repris dans les différents rapports d’experts à travers le monde et notamment dans
le rapport de l’Agence Française de Sécurité Sanitaire de l’Environnemental et du Travail (AFSSET),
paru en juin dernier [[[G
G]]]. Certains travaux scientifiques ont cependant soulevé des questions qui
G
méritent d’être approfondies, les recherches dans ce domaine se poursuivent donc.
En 1998, l’ICNIRP, organisme reconnu par l’OMS, composé de scientifiques et médecins, a fixé ces
valeurs limites en intégrant un facteur de sécurité important prenant en compte la diversité des
individus (taille, poids, personne sous traitement médical, etc.) :
- Les valeurs concernant le grand public ont été reprises dans la recommandation du Conseil
Européen du 12 juillet 1999 puis introduites en droit français par un décret [[[A A]]] pour les
A
antennes-relais par un arrêté pour les téléphones mobiles (Arrêté du 8 octobre 2003), et
par un arrêté technique pour les ouvrages de transport et distribution de l’électricité [D].
- Les valeurs concernant les travailleurs ont été reprises par la Directive 2004/40/CE [[[C
C]]].
C
Ces limites d'exposition aux champs électromagnétiques s'appliquent aux fréquences allant de 0 à
300 GHz. De ce fait, tous les émetteurs (TV, Radio, GSM, etc.) sont concernés.
Au regard de ce contexte, il est donc possible de caractériser une opération HQE® comme une
opération respectueuse du principe d'attention de l'AFSSET, à savoir une opération pour laquelle
les mots d'ordre quant aux champs électromagnétiques sont vigilance et transparence vis-à-vis des
parties intéressées.

La démarche à adopter sur l'exposition électromagnétique est légèrement différente selon les types
de sources que l'on considère. Il est donc proposé un tableau d'évaluation pour les sources du
monde des énergies, et un autre tableau pour les sources du monde des Télécoms.
Pour prétendre à un niveau de performance sur cette thématique, il convient que le maître
d'ouvrage atteigne ce niveau de performance pour l'ensemble des sources, ie pour les deux types
de sources distingués ici.
SOURCES "ENERGIE"
Critère
Intitulé Niveau
Identification des sources
d'émissions d'ondes
électromagnétiques basse B
fréquence du milieu
12.1.1. Identifier les environnant(1)
sources internes "énergie" Sources d'émissions d'ondes
d'émission d'ondes électromagnétiques basse
d'émissions d'ondes
électromagnétiques basse fréquence
électromagnétiques basse
fréquence
fréquence du milieu P
environnant(1) et du projet (2)
Réalisation d'un bilan de

puissance prévisionnel
12.1.2. Optimiser la mise
en œuvre des sources
internes "énergie" Dispositions justifiées et
le choix des sources par rapport à TP
d'émission d'ondes satisfaisantes (3)
leur impact électromagnétique
électromagnétiques basse
fréquence
(1) Sources potentielles du milieu environnant:

L'identification de ces sources se fait sur la base de l'analyse du site réalisée (cf SMO §1.1) :
câble aérien d'alimentation électrique de train/tramway
ligne haute tension à proximité
transformateurs
etc.
(2) Sources potentielles d'un projet :

Machineries communes
Chauffage (penser notamment aux planchers chauffants et plafonds rayonnants électriques)
Alimentation spécifique de l'immeuble (transformateur notamment)
Ascenseur
Aéroréfrigérant
Colonnes montantes d'alimentation
Système d'éclairage
Etc.

Le maître d'ouvrage dispose d'une certaine marge de manœuvre dans le choix des équipements et des dispositifs
constructifs pour intégrer leur impact électromagnétique. Par exemple :
Des colonnes montantes très écartées génèrent plus de champ électromagnétique que des colonnes montantes disposées
en trèfle.
Positionner les colonnes montantes de préférence à l'écart des pièces à occupation prolongée ou sensibles.
Dans le cas où un plancher ou plafond rayonnant électrique est mis en œuvre, il existe plusieurs technologies de câblage
qui présentent des impacts électromagnétiques différents.
Penser à choisir des équipements à bon rendement énergétique (générateur d'un moindre champ électromagnétique).
Positionner le transformateur en second sous-sol (attention, n'a vraiment de sens que si cette disposition se justifie aussi
pour d'autres enjeux que les champs électromagnétiques : des questions acoustiques par exemple).
Entre le transformateur et le tableau de distribution basse tension, une liaison par des câbles disposés en nappe génère
plus de champ magnétique qu’une liaison par des câbles disposés en trèfle.

SOURCES "TELECOMS"
Critère
Intitulé Niveau
radiofréquences de B
(1)
l'environnement immédiat
12.1.1. Identifier les Sources radiofréquences de
radiofréquences de
sources "telecom" l'environnement immédiat (1)
l'environnement immédiat
d'émission d'ondes Champ électromagnétique du
électromagnétiques Estimation du champ
projet P
électromagnétique ambiant et
celui du projet (2)
Expression de la contribution du
projet à l'exposition globale (3)
12.1.2. Contenir le niveau
du champ Dispositions prises pour optimiser
électromagnétique du le champ électromagnétique du TP
satisfaisantes (4)
projet dans des limites projet
aussi faibles que possible
(1) Sources potentielles :

Emetteur radiodiffusion
Site radar
Station de base (téléphonie mobile)
(2) Cette estimation peut être faite par mesure ou par simulation
(3) Il s'agit de faire le ratio, exprimé en pourcentage "Champ projet ²/(Champ ambiant + Champ projet)²". Ce calcul va dans
le sens de la transparence envers les occupants, et peut permettre de relativiser l'impact du projet par rapport à une
environnement qui serait déjà fortement contraint en terme de champ électromagnétique.
(4) Cette optimisation peut être faite :

soit en limitant la présence des sources au strict nécessaire qui permet d'assurer la qualité d'usage et de service attendu
dans l'ouvrage
soit en travaillant sur les valeurs d'émission des sources.

PREOCCUPATIONS
Source 12.1.1 12.1.2

"Energie" B P TP B P TP
TP
PREOCCUPATIONS
Source 12.1.1 12.1.2

"Telecoms" B P TP B P TP
TP

TYPES DE SOURCES
SOUS Source Source

CIBLE "Energie" "Telecoms"
12.1 B P TP B P TP
TP

12.2 CREATION DES CONDITIONS D'HYGIENE

SPECIFIQUES
Introduction
Les conditions d'hygiène doivent être assurées en toute situation et pour tous les locaux.
Cependant, l'enjeu est d'autant plus fort lorsque le bâtiment accueille des activités qui présentent
intrinsèquement un risque sanitaire, ou qui nécessitent des conditions d'hygiène pour être
réalisées.
Nous parlerons alors d'activités particulières et de locaux à conditions d'hygiène spécifiques. Cela
concerne notamment les locaux recevant les activités suivantes :
Stockage de déchets
Accueil d'animaux
Toilettes
Cuisine / restauration
Soins corporels
Culture physique
Lavage / séchage du linge
Critère
Intitulé Niveau
12.2.1. Identifier les Identification des zones et locaux

Activités particulières B
activités particulières à conditions d'hygiène spécifiques
Conditions d'hygiène
B
12.2.2. Créer les réglementaires
Dispositions prises pour créer les
conditions d'hygiène
conditions d'hygiène spécifiques (1)
spécifiques Conditions d'hygiène optimales au
P
regard des activités particulières
Caractéristiques hygiéniques
connues pour 25% des éléments
de la famille suivante :
12.2.3. Choisir des Caractéristiques hygiéniques des revêtements intérieurs (sol,
matériaux limitant la produits de construction vis-à-vis mur, plafond)
P
croissance fongique et de la croissance bactérienne et
bactérienne fongique (2) Prise en compte du critère
hygiénique a minima dans le
choix du produit pour l'élément le
plus impactant de cette famille(3)

Caractéristiques hygiéniques
connues pour 50% des éléments
des familles suivantes :
mur, plafond)
isolants thermiques TP

critère hygiénique dans le choix
de produits de ces familles.(4)
Ventilation / Local en dépression
Gestion des flux entrants et sortants
Circulations intérieures
Equipements et installations de nettoyage à disposition dans les locaux
Le protocole CESAT prend en compte 5 types de caractéristiques sanitaires, évaluées à l'aide des normes et protocoles
d'évaluation européens disponibles :
1997)
protocole.
(3) Cela nécessite de recueillir les caractéristiques hygiéniques a minima pour 2 produits de l'élément le plus impactant, afin de
pouvoir choisir celui qui favorise le moins la croissance bactérienne et/ou fongique. Pour être comparables, ces

S'intéresser aux 50% d'éléments de chacune des 3 familles
Recueillir les données hygiéniques pour différents produits (pour l'élément le plus impactant de chaque famille) : a
minima 2 produits par élément
Choisir autant que possible les produits favorisant le moins la croissance bactérienne et/ou fongique (pour chaque
élément le plus impactant de chaque famille)
Justifier les choix surtout lorsqu'il y a conflit d'intérêt dans le choix des produits entre les caractéristiques olfactives,
PREOCCUPATIONS
SOUS 12.2.1 12.2.2 12.2.3

CIBLE
12.2
TP


13
QUALITE SANITAIRE
DE L'AIR

ECO-CONSTRUCTION
ECO-GESTION
5 GESTION DE L'EAU
CONFORT
10 CONFORT VISUEL
11 CONFORT OLFACTIF

SANTE
3

QUALITE SANITAIRE DE L'AIR 13
INTRODUCTION ______________________________
En matière de risque sanitaire, le champ des connaissances des effets des polluants sur les
individus est inégal d'un polluant à l'autre. Les études récentes dans le domaine de la qualité de
l'air permettent de maîtriser ce champ de connaissances pour certains polluants de l'air (COV et
formaldéhydes), et des solutions existent pour limiter le risque sanitaire.
La qualité de l'air intérieur peut être altérée par des substances issues des sources de pollution
telles que :
les produits de construction (matériaux, revêtements, isolants, etc.)
les équipements (ameublement, systèmes énergétiques, système de production d'eau chaude,
etc.)
les activités présentes au sein du bâtiment (entretien, travaux, etc.)
le milieu environnant le bâtiment (polluants du sol, radon, air extérieur, etc.)
les usagers (leurs activités et leurs comportements).
Les polluants peuvent être de différentes natures :

substances chimiques gazeuses (composés organiques volatils, formaldéhyde, monoxyde de
carbone, oxydes d'azote, ozone, radon, etc.)
métaux (plomb notamment)
allergènes respiratoires (de moisissures, de bactéries et d'acariens)
poussières et particules
fibres (minérales artificielles, amiante)
fumée de tabac (mélange complexe de gaz et de particules).
Pour assurer la qualité sanitaire de l’air, il est possible d’intervenir à deux échelles : tout d’abord
une action sur la ventilation pour réduire la concentration des polluants dans le bâtiment, d’autre
part une action sur les sources pour limiter la présence de polluants au sein du bâtiment.
13.1. Garantie d'une ventilation efficace

13.2. Maîtrise des sources de pollution
NOTA : La frontière entre le confort olfactif et la qualité sanitaire de l'air est trop mince pour que le
référentiel puisse distinguer des préoccupations et des critères intégralement spécifiques à l'une ou
l'autre de ces thématiques. C'est pourquoi la structure et le contenu des cibles 11 et 13 sont
fortement similaires.


SOUS CIBLES
13.1 13.2
CIBLE 13
B P TP B P TP
TP

Identification des sources de pollution présentes sur la parcelle
Choix de produits faiblement émetteurs de polluants de l'air
Consommations énergétiques du système de ventilation pour garantir une ventilation efficace en terme de
confort olfactif
Cible 7 "Maintenance - Pérennité des performances environnementales"
Maintien des débits d’air prévus. Préservation de la qualité d’air intérieur lors des opérations d’entretien-
maintenance
Trouver le meilleur compromis pour les débits de ventilation : ils doivent être suffisant pour limiter la
présence d'odeurs, tout en n'induisant pas d'inconfort par un effet de courant d'air.
Performance acoustique des équipements de ventilation – Nuisances sonores engendrées par la ventilation
Lien très fort entre confort olfactif et qualité de l'air (la structure des deux cibles est similaire)

Identification des sources de pollutions externes au bâtiment.
Il doit y figurer les sources de pollutions existantes pour le projet, les dispositions architecturales et les
dispositifs techniques mis en œuvre pour limiter les effets de ces sources, et les caractéristiques sanitaires
des produits de construction mis en œuvre.


[[[A
A]]] Guide Uniclima - Union Syndicale des Constructeurs Français de Matériel Aéraulique,
A
Thermique, Thermodynamique et Frigorifique "Climatisation et santé" (juillet 1999)
[[[B
B]
B]] Aide mémoire juridique n°5 de l'INRS "Aération et assainissement des lieux de travail" (1999)
[[[C
C]]] Norme NF EN 779 "Filtres à air de ventilation générale pour l'élimination des particules -
C
Exigences, essais, marquage". Décembre 1993. Indice de classement : X44-012
[[[D
D]]] Norme Série NF EN 1822 "Filtres à air à très haute efficacité et filtres à air à très faible
D
pénétration (HEPA et ULPA)". Octobre 1998. Indice de classement : X44-014
[[[E
E]]] Norme XP ENV 13419 (Parties 1 à 3) "Produits de construction – Détermination des émissions
E
de composés organiques volatils". Mars 2000. Indice de classement : X 43-520-1 à 3
[[[F
F ]
F]] Norme NF ISO 16000-3 "Air intérieur – Partie 3 : Dosage du formaldéhyde et d’autres
composés carbonylés – Méthode par échantillonnage actif". Janvier 2002. Indice de
classement : X 43-404-3
[[[G
G]]] Projet de norme internationale ISO/DIS 16000-6.2 "Air intérieur – Partie 6 : Dosage des
G
composés organiques volatils dans l’air intérieur des locaux et enceintes par échantillonnage
actif sur le sorbant TENAX TA, désorption thermique et chromatographie en phase gazeuse
utilisant MSD/FID" - Juin 2002
[[[H
H]]] Avis du Conseil Supérieur d’Hygiène Publique de France (Section Milieux de Vie, Groupe de
H
Travail "Bâtiment et Santé") relatif à l’information des utilisateurs sur les émissions des
composés organiques volatils par les produits de construction. 5 Mars 2002
RRRA AAD DO
DOON N
N
[[[III]]] Recommandation 90/143/EURATOM de la Commission Européenne, du 21 février 1990,
relative à la protection de la population contre les dangers résultant de l’exposition au radon à
l’intérieur des bâtiments
[[[JJJ]]] Dossier thématique "Radon" - CSTB - http://www.cstb.fr/Radon/
[[[K
K]]] Dossier "Le radon" ; Campagne nationale de mesure du radon ; Atlas : carte de France -
K
Institut de Radioprotection et de Sûreté Nucléaire (IRSN) - www.irsn.fr
[[[L
L]]] Guides de propositions de solutions techniques pour réduire la concentration en radon : Cahier
L
CSTB 3143 sur les bâtiments existants et Cahier 3144 sur les bâtiments neufs.

13.1
13.1 GARANTIE D'UNE VENTILATION EFFICACE
Introduction
Une ventilation efficace pour la qualité de l’air intérieur est avant tout une ventilation qui assure un
débit de renouvellement d'air neuf suffisant au regard de l'activité d'un local. Il convient de se
conformer aux règles d’hygiène réglementaires en la matière qui portent sur les débits d'air neuf,
de transit ou à extraire, ainsi que sur les règles de transferts et de recirculation, en fonction du
contexte de l'opération et de l'activité des locaux. Pour une opération HQE®, il convient que la
régulation des débits ne repose pas exclusivement sur l’action des occupants : un système de
ventilation spécifique doit alors être envisagé. On entend par "système spécifique" tout système
autre que la simple ouverture manuelle des fenêtres. Autrement dit, il n'est nullement imposé le
recours à des systèmes mécaniques, et la ventilation naturelle a toute sa place dans cette
définition.
Mais une ventilation n'est efficace que si les débits prescrits sont maintenus en toute circonstance
en période d'occupation, et si les occupants peuvent intervenir ponctuellement en vue d'adapter les
débits à leur confort.
La ventilation doit également permettre que l'air neuf entrant soit diffusé correctement dans
l'ensemble des locaux. La diffusion correcte de l’air neuf implique tout d’abord d’assurer une
atmosphère saine chaque jour pour les occupants (notons que la réglementation impose d’assurer
une ventilation du bâtiment suffisamment longtemps avant l’arrivée des occupants). Il s’agit
également de garantir le maintien de la qualité de l’air dans le réseau d’amenée d’air neuf dans le
cas où il y a soufflage d’air (ce qui est le cas pour la ventilation double flux notamment). En effet,
bactéries et germes risquent de se développer au passage de l’air sur les filtres et dans les
humidificateurs. La qualité de l’air peut également être affectée par la dégradation des matériaux
présents dans les conduits d’amenée d’air. Enfin, l'air vicié doit également être évacué de façon
optimale, en particulier pour les locaux à pollution spécifique.
Nota : la structure et l'évaluation de cette sous-cible est totalement identique à celle de la sous-
cible 11.1.
Critère
Intitulé Niveau
Système de ventilation spécifique
assurant les débits hygiéniques B
réglementaires. (1)
13.1.1. Assurer des débits
Débits d'air neufs, transféré, et/ou Système de ventilation spécifique,
d'air adaptés à l'activité
extrait par local à l'exclusion de la simple
des locaux
ouverture des fenêtres, assurant P
des débits d’air optimisés pour
l'activité des locaux.
Dispositions prises pour assurer le
13.1.2. Assurer la
Maintien des débits d'air prescrits maintien des débits d’air P
maîtrise des débits d’air
prescrits. (2)

satisfaisantes pour:
le redémarrage de la B
Dispositions prises pour assurer :
période d'occupation
le redémarrage de la ventilation
13.1.3. Assurer une Dispositions justifiées et
avant le début de la période
distribution saine de l’air satisfaisantes pour:
d'occupation
neuf la qualité de l'air amené par le redémarrage de la
conduit (3) ventilation avant le début de la
période d'occupation P
l'extraction optimale de l'air vicié
la qualité de l'air amené par
conduit (3)
l'extraction optimale de l'air
vicié
(1) Ventilation naturelle ou mécanique. La ventilation par ouverture des fenêtres est autorisée en Base, dès lors qu'il ne s'agit
pas d'ouverture manuelle. Dans le cas où cette solution est choisie, il convient de justifier que ce système de ventilation
n'engendre pas de nuisances acoustiques pour les usagers pour les locaux sur des façades exposées au bruit.
(2) Dispositions possibles :

En cas de ventilation mécanique : réflexion sur l'étanchéité des réseaux (classe du réseau de ventilation – mesure des
débits)
En cas de ventilation sans soufflage d'air : réflexion sur l'étanchéité du bâti
(3) En cas de système mécanique : filtration de l'air neuf en amont des locaux, mise en place d'un dispositif avertisseur de
colmatage, remplacement du filtre jetable avant livraison du bâtiment
PREOCCUPATIONS
SOUS 13.1.1 13.1.2 13.1.3

CIBLE
13.1
TP

13.2
13.2 MAITRISE DES SOURCES DE POLLUTION
Introduction
L’air intérieur peut être pollué par différents éléments qui proviennent de deux origines, ce qui
conditionne le champ d’action du maître d'ouvrage et de ses équipes sur leurs impacts :
les sources extérieures au bâtiment : air extérieur (activités industrielles, réseaux routiers
et voiries, réseaux et infrastructures d'assainissement et de déchets) et sol (radon,
polluants chimiques) ;
⇒ Le maître d'ouvrage n'a pas d'action directe sur les sources ; son champ d'action se
limite à prendre des dispositions pour limiter l’entrée des polluants dans le bâtiment.
les sources internes au bâtiment : produits de construction, produits d'entretien et de
maintenance, ameublement, activités et usagers.
⇒ Le maître d'ouvrage dispose de deux types d'actions sur ces sources : limiter les
sources ou limiter les effets des sources en prenant des dispositions architecturales
adéquates.
En ce qui concerne la réduction des sources de pollution internes au bâtiment, le présent référentiel
se limite aux produits de construction car ce sont les principaux éléments sur lesquels le maître
d'ouvrage peut intervenir. Les émissions chimiques sont limitées aux COV et au formaldéhyde.
Nota : la structure de cette sous-cible est analogue à celle de la sous-cible 11.2 relative aux
sources d'odeurs.
Critère
Intitulé Niveau
Identification des sources de
13.2.1. Identifier les
Sources de pollution pollution de l'air tout au long du B
sources de pollution
projet
Dispositions architecturales :
limitation de l'entrée d'air neuf
pollué (1) ;
dispositions préventives en cas
13.2.2. Réduire les effets de risque radon (2); Dispositions justifiées et
B
des sources de pollution organisation des espaces satisfaisantes
pollutions des activités internes
au bâtiment sur les usagers ;
évacuation des pollutions.

Emissions de COV et
suivante :
revêtements intérieurs (6) (sol,
mur, plafond) P

chimique a minima dans le choix
du produit pour l'élément le plus
impactant de cette famille(4)
Emissions chimiques (COV et
13.2.3. Limiter les Emissions de COV et
formaldéhyde) des produits de
sources de pollution formaldéhyde connues pour 50%
construction (3)
suivantes :
mur, plafond)
isolants thermiques (hors TP

critère chimique dans le choix de
(1) Disposer les entrées d'air neuf hors des pollutions directes : voies de circulation importantes, zone de rejet d'air vicié, sur
une façade exposée au vent dominant ramenant une pollution locale (activité), etc.
(2) Le projet présente un risque radon :

- par mesure de précaution s'il est implanté dans un
département dit à risque, c'est-à-dire présentant une
moyenne des concentrations dans l'air supérieure à
100Bq/m3 (cf carte ci-contre de résultat au
01/01/2000 de la campagne nationale de mesure de
l'exposition domestique au radon – Source [[[JJJ]]])
- s'il est implanté dans une commune identifiée à risque
au cours de cette même campagne (voir l'atlas du
radon sur le site web de l'IRSN [[[K KK]]] : résultats de
mesures par commune de chaque départements)
- si l'analyse du site a révélé un risque (mesures sur
site, radon identifié dans un site voisin, etc.)
Les deux principales dispositions préventives sont :

- réalisation d’une interface sol-bâtiment étanche à l’air,
- réserve dans le soubassement pour une installation
ultérieure d’un dispositif de mise en dépression s’il
s’avère nécessaire.
(3) La connaissance des caractéristiques sanitaires des

produits de construction fait partie de l'exigence
essentielle "Hygiène, santé et environnement" de la
Directive Produits de Construction (89/106/CEE).
Les caractéristiques sanitaires des produits devront être présentées accompagnées des méthodes et protocoles d'évaluation
pratiqués. Cette évaluation des produits peut être effectuée en complément des procédures d'Avis technique par le CESAT
(Comité Environnement-Santé de l'Avis Technique) et prochainement en complément des certifications de produits de
construction. Le protocole CESAT prend en compte 5 types de caractéristiques sanitaires, évaluées à l'aide des normes et
protocoles d'évaluation européens disponibles :
1997)
protocole.


- S'intéresser aux 80% d'éléments de chacune des 3 familles
- Recueillir les données chimiques pour différents produits (pour l'élément le plus impactant de chaque famille) : a
minima 2 produits par élément
- Choisir autant que possible les produits émettant le moins de polluants chimiques (pour chaque élément le plus
impactant de chaque famille)
- Justifier les choix surtout lorsqu'il y a conflit d'intérêt dans le choix des produits entre les caractéristiques olfactives,
(6) Les revêtements intérieurs incluent les produits de finition.
PREOCCUPATIONS
SOUS 13.2.1 13.2.2 13.2.3

CIBLE
13.2
TP

14
QUALITE SANITAIRE
DE L'EAU

ECO-CONSTRUCTION
ECO-GESTION
5 GESTION DE L'EAU
CONFORT
10 CONFORT VISUEL
11 CONFORT OLFACTIF

SANTE
4
QUALITE SANITAIRE DE L'EAU 14
INTRODUCTION ______________________________
Lorsque l’on parle de qualité sanitaire de l’eau, on entend par là l’eau destinée à la consommation
humaine. Par conséquent, une eau est dite de qualité sanitaire dès lors qu’elle respecte les critères
de potabilité et d'aptitude pour la toilette (légionelles). Il s’agit donc d’un critère binaire qui induit
que l’on peut difficilement parler de différents degrés de qualité.
Cette qualité de l’eau peut être altérée de différentes façons :

altération des propriétés organoleptiques (odeur, couleur, goût, etc.) ;
modification des caractéristiques physico-chimiques (température, dureté, concentrations en
métaux et composés organiques, etc.) ;
contamination microbiologique par développement bactérien ou entrée d'eau souillée.
Les cinq principaux éléments contribuant à l'altération de l'eau (microbiologique ou chimique) dans
un réseau intérieur sont :
l’altération des matériaux ;
les piquages accidentels ;
les retours d'eau ;
la mauvaise maîtrise de l'hydraulique et de la température (facteur important de
développement de légionelloses) ;
les pathologies des réseaux - corrosion et entartrage.
Ce risque sanitaire existe pour les usagers du bâtiment via les expositions possibles à des polluants
et agents pathogènes par ingestion, par inhalation, et par contact cutané :
ingestion : risque de contamination par des germes d'origine fécale et par les composés
chimiques issus du réseau ;
inhalation : risque de légionelloses.
Réduire le risque sanitaire consiste à travailler sur les facteurs cités plus haut.
14.1. Qualité et durabilité des matériaux employés dans le réseau

intérieur
14.2. Organisation et protection du réseau intérieur
14.3. Maîtrise de la température dans le réseau intérieur
14.4. Maîtrise des traitements anti-corrosion et anti-tartre
NOTA : Bien que la qualité sanitaire de l'eau soit un enjeu de société fort, la majorité des
dispositions permettant de limiter le risque sanitaire relève plus de la bonne pratique que de la
réglementation. Aussi, le niveau BASE du présent référentiel sur cette cible se limite-t-il au respect
des quelques exigences réglementaires en la matière.
Dans le même état d'esprit il n'existe pas de niveau TRES PERFORMANT du fait qu'il n'existe pas de
degrés dans la qualité sanitaire de l'eau.


SOUS CIBLES
14.1 14.2 14.3 14.4

CIBLE 14
TP

La conception des réseaux intérieurs du bâtiment et la nature des traitements à envisager dépendent de la
nature de l'eau disponible localement
Choix des produits de construction certifiés, et en fonction de critères de durabilité et d'impacts sanitaires
Risque sanitaire liée à l’utilisation d’une eau ne provenant pas d’un réseau d’eau potable (ressource
propre : eau pluviale, puits, etc.)

Annexe A.7 – Carnet de vie du bâtiment
Informer les futurs usagers sur les conditions d’utilisation des réseaux d’eau (surtout en cas de présence
d'un réseau non potable)
Annexe A.6 – Plan prévisionnel d'entretien et de maintenance
Informer le personnel technique sur l’importance de la restriction de l’accès aux locaux techniques du fait
de la présence d’un double réseau.
Documents à transmettre à l'exploitant
Plans à jour avec une bonne identification et distinction des différents réseaux : eau potable et non
potable ; mais aussi en cas d’eau pluviale, distinguer l’eau pluviale destinée au stockage de celle
destinée à l’évacuation.
Identification distincte de tout le réseau d’amenée de l’eau pluviale destinée au stockage : éléments de
toiture concernés, gouttières de descente extérieures, canalisations et regards.


[[[A
A]]] Décret n° 2001-1220 du 20 décembre 2001 relatif aux eaux destinées à la consommation
A
humaine, à l'exclusion des eaux minérales ;
[[[B
B ]
B]] Arrêté du 29 mai 1997 relatif aux matériaux et objets utilisés dans les installations fixes de
production, de traitement et de distribution d'eau destinée à la consommation humaine, et ses
circulaires d'application ;
[[[C
C]
C]] Réseaux d’eau destinée à la consommation humaine à l’intérieur des bâtiments – Partie I :
Guide technique de conception et de mise en œuvre ; Publication CSTB ; Novembre 2003
Nota : de nombreuses références sont indiquées dans ce référentiel "GT – Chapitre xx – Fiche
n°x"
[[[D
D]]] Réseaux d’eau destinée à la consommation humaine à l’intérieur des bâtiments – Partie II :
D
Guide technique de maintenance ; Publication CSTB ; Septembre 2005
[[[E
E]]] Norme NF EN 1717 Protection contre la pollution de l'eau potable dans les réseaux intérieurs
E
et exigences générales des dispositifs de protection contre la pollution par retour. Mars 2001.
[[[F
F ]
F]] Arrêté du 30 novembre 2005 modifiant l'arrêté du 23 juin 1978 relatif aux installations fixes
destinées au chauffage et à l'alimentation en eau chaude sanitaire des bâtiments d'habitation,
des locaux de travail ou des locaux recevant du public – JO du 15 décembre 2005

14.1
14.1 QUALITE ET DURABILITE DES MATERIAUX
EMPLOYES DANS LE RESEAU INTERIEUR
Introduction
Le choix des matériaux pour les canalisations, les réservoirs et les différents équipements fixes
raccordés aux canalisations doit être effectué en vue d'éviter leur altération plus ou moins rapide,
altération qui peut entraîner un certain nombre de désordres. Il convient de s'intéresser
particulièrement à leur conformité avec la réglementation sanitaire et à leur compatibilité avec la
nature de l'eau distribuée.
Pour ne pas perdre les bénéfices de ce choix, il faut s’assurer que la mise en œuvre des
canalisations respectera les règles correspondantes, en fonction du matériau choisi pour les
canalisations.
Critère
Intitulé Etat
14.1.1. Choisir des Attestation de Conformité Pour les produits concernés,
matériaux conformes à la Sanitaire(1) (ACS) utilisation de matériaux disposant Atteint
réglementation sanitaire d’une ACS (1)
14.1.2. Choisir des Conditions physico-chimiques de Utilisation de matériaux
matériaux compatibles l’eau à respecter pour l’emploi de compatibles avec la nature de Atteint
avec la nature de l’eau certains matériaux l’eau distribuée (2)
distribuée
14.1.3. Respecter les Règles de mise en œuvre des Mise en œuvre des canalisations
règles de mise en œuvre canalisations en fonction du conformément aux règles pour le Atteint
des canalisations matériau qui les compose (3) matériau concerné (3)
(1) Il convient de s’assurer que tous les matériaux organiques (et accessoires des réseaux d'eau) mis en œuvre disposent d’une
attestation de conformité sanitaire (ACS) selon l'arrêté du 29 mai 1997 et ses circulaires d’application (n°99-217 du
12/04/1999). A l'heure actuelle sont concernés par les ACS les matériaux organiques tels que :
• les tubes et raccords des réseaux de distribution intérieurs et extérieurs aux bâtiments ainsi que les joints utilisés
pour leur assemblage ;
• les réservoirs de stockage et de mise sous pression, les surpresseurs, les bâches de rupture et les cuves
d'adoucisseur mis en place dans les installations de distribution publiques ou privées.
Les produits certifiés et sous ATEC disposent systématiquement d'une ACS.
(2) Conditions physico-chimiques de l’eau : GT – Chapitre VI – Fiches n°1

Acier galvanisé ⇒ nombreuses conditions (se référer au guide)
Cuivre ⇒ pH de l’eau entre 6,5 et 9
Inox ⇒ concentration en chlorures inférieure à 100 mg/L
PVC / PE / PER / PB / PP / PVCC (matériaux de synthèse) ⇒ pas de conditions sur la nature de l’eau ; attention, le PVC et le
PE sont exclusivement réservés pour l’EFS
(3) Règles de mise en œuvre des canalisations: GT – Chapitre VI – Fiches n°4 et n°5

PREOCCUPATIONS
SOUS 14.1.1 14.1.2 14.1.3

CIBLE
Atteint NA Atteint NA Atteint NA
14.1
TP

14.2
14.2 ORGANISATION ET PROTECTION DES RESEAUX
Introduction
Plus un projet présente une diversité d’usages et d’origines de l’eau, plus le réseau intérieur est
compliqué. Il est donc nécessaire de l’organiser pour identifier ces diversités et ainsi assurer le
suivi et l’évolution du réseau dans toutes les phases de vie du bâtiment. Pour des questions de
sécurité sanitaire, cette organisation doit permettre de distinguer clairement le réseau d’eau
potable des réseaux d’eau provenant d’une ressource non autorisée (puits, eau pluviale, etc.).
Cette organisation est également indispensable pour déterminer le niveau de protection des sous-
réseaux les uns par rapport aux autres et vis-à-vis du réseau public.
Critère
Intitulé Etat
14.2.1. Structurer et
signaliser le réseau Réseaux-types (RT) (1) Organisation du réseau intérieur
Atteint
intérieur en fonction des en réseaux types (1)
usages de l’eau
Application de la codification
14.2.2. Séparer le réseau couleur des canalisations qui
d’eau potable et les différencie les réseaux d’eau
Distinction et repérage des
éventuels réseaux d'eau potable et non potable (2) Atteint
canalisations d'eau non potable
non potable (en cas de Protection du réseau d'eau
ressource propre) potable en cas de recours à une
ressource non autorisée (3)
Dispositions prises pour assurer la 1. Protéger les équipements
14.2.3. Protéger le réseau protection de tous les éléments du raccordés
Atteint
intérieur réseau intérieur (4) 2. Protéger les réseaux-types
3. Protéger le branchement public
(1) Règles d’organisation en réseaux-types : GT – Chapitre II – Fiche n°2
(2) Règles signalétiques des canalisations d’eau potable et non potable : GT – Chapitre II – Fiche n°3
Dans le cas de récupération d’eau pluviale, il convient également d’adopter une codification distincte entre le réseau
d’amenée d’eau pluviale destinée au stockage (en vue d’une réutilisation) et celui d’eau pluviale destinée à l’évacuation
(dans le réseau collectif ou par infiltration).
(3) Règles de protection dans le cas du recours à une ressource non autorisée : GT – Chapitre III – Fiche n°3
Dans ce cas, il est préférable, dans la mesure du possible, de séparer complètement le réseau d’eau potable du réseau
d’eau non potable. Le cas échéant, il est recommandé de se rapprocher de la Direction Départementale des Affaires
Sanitaires et Sociales (DDASS), et de prévoir un bac de disconnexion conforme (type AA, AB ou AE) pour l’interconnexion
entre les deux réseaux.
(4) Règles générales de protection des réseaux-types : GT – Chapitre V – Fiche n°1

PREOCCUPATIONS
SOUS 14.2.1 14.2.2 14.2.3

CIBLE
14.2
TP

14.3
14.3 MAITRISE DE LA TEMPERATURE
DANS LE RESEAU INTERIEUR
Introduction
La maîtrise de la température consiste à s’intéresser au couple risque de légionelloses / risque de

brûlure. En effet, le développement de légionelles est favorisé par une température d’eau comprise
entre 25°C et 45°C. Il est donc important qu'une température relativement élevée soit demandée
en tout point du réseau. Cela nécessite par exemple que les réseaux d'ECS collectifs bouclés soient
dimensionnés pour assurer une circulation satisfaisante dans toutes les boucles. En revanche, une
température trop élevée (supérieure à 50°C) augmente le risque de brûlure.
Critère
Intitulé Etat
14.3.1. Calorifuger le Calorifuger séparément les

Calorifugeage Atteint
réseau intérieur réseaux d’ECS et d’EFS
Dispositions satisfaisantes pour

Température supérieure à 50°C en maintenir une température
tout point des systèmes de supérieure à 50°C en tout point
14.3.2. Maintenir tout le distribution d’ECS des systèmes de distribution
réseau d’ECS à une (à l’exception des antennes d’ECS (1) Atteint
température optimale desservant des points de puisage à En réseau collectif, mise en place
risque dont le volume est inférieur d’un mitigeur avec butée dans les
à 3 litres) douches afin de limiter à 50°C la
température de puisage
Installation de sondes de
14.3.3. Contrôler le température aux points
Système de surveillance et de
maintien en température défavorisés et d'un système de Atteint
gestion automatique
du réseau d’ECS rapatriement et de traitement des
données
(1) Voir les règles de conception des installations d’ECS : GT - Chapitre II - Fiche n°10
PREOCCUPATIONS
SOUS 14.3.1 14.3.2 14.3.3

CIBLE
14.3
TP

14.4 MAITRISE DES TRAITEMENTS

ANTI-CORROSION ET ANTI-TARTRE
Introduction
Garantir la qualité hygiénique du réseau intérieur commence par en prévenir les pathologies que
sont la corrosion et le tartre. Un réseau corrodé ou entartré circule mal et fuit, mais est également
propice au développement de microorganismes divers.
Le choix des matériaux pour les canalisations et le respect des règles pour leur mise en œuvre,
préoccupations abordées dans la sous-cible 14.1, sont des précautions de conception qui
permettent de limiter le risque de corrosion.
Cependant, dans le cas où il est nécessaire d’avoir recours à un traitement anti-corrosion et/ou
anti-tartre, il convient d'assurer sa parfaite adéquation avec la nature de l’eau et des matériaux
mis en œuvre.
Il est également important d’assurer la pérennité du traitement durant l’exploitation du
bâtiment en prévoyant les moyens qui seront nécessaires pour l’entretien : ce point est traité à la
fois dans cette cible de qualité sanitaire de l’eau, et dans la cible 07 "Maintenance – Pérennité des
performances environnementales".
Critère
Intitulé Etat
14.4.1. Optimiser le Adéquation du traitement avec la
traitement anti-corrosion nature de l'eau et le réseau Dispositions satisfaisantes (1)
Atteint
et/ou anti-tartre intérieur
Mise en place de tubes témoins
Mise en place de tubes témoins et sur les départs d’ECS et d’EFS
14.4.2. Maîtriser la
de robinets de prélèvement pour Mise en place d’un tube témoin
performance des
assurer le suivi de la performance sur le retour d’ECS Atteint
traitements anti-corrosion
des traitements (2) Mise en place d’un robinet de
et anti-tartre
prélèvement flambable en aval de
ces tubes témoins
(1) Dispositions :
• Ne pas traiter l’eau froide destinée à la consommation humaine
• Pertinence du traitement envisagé : calculer le potentiel d’entartrage
• Choix du traitement : s’assurer de la compatibilité entre le traitement envisagé et les matériaux mis en œuvre, en
contact avec l’eau (GT – Chapitre VI – Fiche n°1)
• Dosage adéquat : traité en cible 07 (GT – Chapitre IV – Fiche n°7)
(2) Mise en place de manchettes témoins et de robinets de prélèvement : GT – Chapitre II – Fiche n°12

PREOCCUPATIONS
SOUS 14.4.1 14.4.2

CIBLE
Atteint NA Atteint NA
14.4
TP

DE CERTIFICATION
Partie IV
Terminologie
Août 2006
TERMINOLOGIE
Cible de Qualité Environnementale du bâtiment (QEB)

Catégorie de préoccupations environnementales s’appliquant au bâtiment. Dans le présent
référentiel, on utilisera les 14 cibles identifiées par l’Association HQE®, structurées en 4
familles : Site et construction, Gestion, Confort et Santé. Les cibles se subdivisent en sous-
cibles, qui se décomposent en préoccupations.
Site et construction
Cible 1 : Relation du bâtiment avec son environnement immédiat
Cible 2 : Choix intégré des produits, systèmes et procédés de construction
Cible 3 : Chantier à faible impact environnemental
Gestion
Cible 4 : Gestion de l'énergie
Cible 5 : Gestion de l'eau
Cible 6 : Gestion des déchets d'activité
Cible 7 : Maintenance – Pérennité des performances environnementales
Confort
Cible 8 : Confort hygrothermique
Cible 9 : Confort acoustique
Cible 10 : Confort visuel
Cible 11 : Confort olfactif
Santé
Cible 12 : Qualité sanitaire des espaces
Cible 13 : Qualité sanitaire de l'air
Cible 14 : Qualité sanitaire de l'eau
Préoccupation environnementale
Thème concret et opérationnel en relation avec les impacts environnementaux et sanitaires
des bâtiments pour lesquels des moyens d’actions peuvent être mis en place.
Environnement
Milieu dans lequel un organisme fonctionne, incluant l’air, l’eau, la terre, les ressources
naturelles, la flore, la faune, les êtres humains et leurs interrelations. [ISO 14001]
Evaluation de la Qualité Environnementale du Bâtiment

Processus permettant d’établir les performances environnementales et sanitaires d’un
bâtiment.
Il comprend notamment le recueil et l’analyse des données, l’évaluation des informations
par rapport aux critères de performance environnementale définis dans un référentiel, les
rapports et modes de communication. C’est le référentiel technique de la QEB qui sert de
base à l’évaluation. Les résultats sont synthétisés dans un profil à 14 composantes,
représentant les performances obtenues pour les 14 cibles de QEB.
Haute Qualité Environnementale (HQE®)
La Haute Qualité Environnementale est une démarche de management de projet visant à

maîtriser les impacts d'une opération de construction ou de réhabilitation sur
l'environnement extérieur ainsi que sur le confort et la santé des usagers, tout en maîtrisant
les processus opérationnels, liés ici aux phases de programmation, conception et réalisation.
Cette démarche vise à obtenir la Qualité Environnementale du Bâtiment.
TERMINOLOGIE
Intervenant
Participant à l’acte de construire généralement lié au maître d’ouvrage par contrat.

Pour la présente certification, il s’agit par exemple de l’assistant au maître d’ouvrage, du
programmiste, de l’architecte, des bureaux d’études techniques, du bureau de contrôle
technique, de l’économiste, du coordonnateur sécurité-protection-santé, des entreprises,
des artisans, etc.
Maître d’ouvrage
Personne physique ou morale pour laquelle l’ouvrage est construit. Décideur principal d’une
opération de construction neuve ou de réhabilitation.
Opération
Ouvrage, services associés et ensemble des processus conduisant à l’obtention de l’ouvrage.
[cf. recommandation T2-99 de la commission centrale des marchés]
Partie intéressée
Individu ou groupe concerné ou affecté par la performance environnementale d’un
organisme.
[ISO 14001]
Pour la présente certification, il s’agit par exemple des usagers du bâtiment, élus,
décideurs, futurs utilisateurs, futurs gestionnaires, collectivités locales d'accueil, riverains,
associations locales intéressées par l’environnement, différentes structures concernées par
l’aspect environnemental de l’opération (Ademe, Agences régionales ou locales de
l'environnement), etc.
Programmation
Phase pendant laquelle s’élabore le programme, document à destination de la maîtrise

d’œuvre pour la conception architecturale et technique de l’ouvrage. Pour les besoins de la
présente certification, la programmation se traduit par la définition des performances
attendues ou souhaitées de l’ouvrage.
Qualité Environnementale du bâtiment (QEB) :

La Qualité Environnementale du Bâtiment est l’aptitude de l’ensemble de ses
caractéristiques intrinsèques (celles du bâtiment, de ses équipements et de sa parcelle) à
satisfaire les exigences qui sont liées à :
• la maîtrise des impacts sur l’environnement extérieur

• la création d’un environnement intérieur confortable et sain.
Pour la présente certification, elle s’exprime au travers d’un profil de 14 catégories de

préoccupations, dites cibles et sous-cibles de QEB, pour lesquelles 3 niveaux de
performance sont possibles : Base, Performant, Très Performant.

Bureau et Enseignement - Partie IV : Terminologie
TERMINOLOGIE
Critère de QEB
Pour la présente certification, c’est une exigence représentée par un seuil à atteindre ou une
condition à remplir pour atteindre un niveau de performance requis pour une caractéristique
donnée, traduisant une préoccupation.
Système de management environnemental (SME)

Composante du système de management global qui inclut la structure organisationnelle, les
activités de planification, les responsabilités, les pratiques, les procédures, les procédés et
les ressources pour élaborer, mettre en œuvre, réaliser, passer en revue et maintenir la
politique environnementale. [ISO 14001]
Le SME fait l’objet de deux documents :
La norme ISO 14001 (Systèmes de management environnementale – Spécifications et
lignes directrices pour son utilisation).
Sa traduction au secteur de la construction, à travers le guide d’application AFNOR GA
P01-030 (Juin 2003)
Système de management d’opération (SMO)

Ensemble d’éléments permettant de fixer les cibles de QEB et d’organiser l’opération pour
les atteindre. Le Système de Management d’Opération fait l’objet d’un référentiel
(référentiel du SMO) dans le cadre de la présente certification.

Bureau et Enseignement - Partie IV : Terminologie
DE CERTIFICATION
Principales évolutions
par rapport au millésime 2005
Août 2006
EVOLUTIONS
SMO
Le référentiel du SMO de Janvier 2005 a fait l'objet de deux types de révision : des révisions
légères de forme et de formulation, et des révisions plus importantes concernant les
exigences en elles-mêmes.
En ce qui concerne les modifications de structure des paragraphes et de formulations des
exigences, sont concernés les paragraphes suivants :
§2.5 Planification de l'opération : devenu le §2.1 et au contenu explicité
§2.1 Structure et responsabilité : devenu le §2.2 Responsabilités et autorités)
§3.4 Bilan de l'opération : devenu le §4 Capitalisation
Les modifications plus importantes concernent quant à elle la définition du profil
environnemental et l'évaluation des performances obtenues :
Clarification de l'exigence concernant l'analyse économique.
§3.2 Evaluation de la Qualité Environnementale du Bâtiment
Révision des moments auxquels doit être réalisée une évaluation de la QEB.
CIBLE 1
Ajout d'une note en dessous du tableau d'évaluation de la cible 1 pour clarifier les
modalités d'agrégation possible selon l'environnement immédiat (présence ou non de
voisinage).
CIBLE 2
Mise à jour de la référence à la norme NF P01-010
Ajout de la référence à la norme P01-020, au Plan National Santé Environnement et à la
base INIES
Sous-cible 2.3
Révision de l'introduction pour actualiser l'information relative à la base INIES
Les principes de calcul pour la détermination de la contribution des produits aux impacts
environnementaux de l'ouvrage ont été regroupés dans une note après le tableau
d'évaluation.
Préoccupation 2.4.1
Pour être conforme à la note d'interprétation n°4, le texte de la note (1) a été revu pour
préciser que le protocole d'évaluation ECA est valide pour la mesure des émissions de
COV et de formaldéhydes, et que le protocole AgBB est valide pour les émissions de COV
uniquement.
Ajout en fin de note (3) l'importance de comparer des produits dont les caractéristiques
sont basées sur le même protocole d'essai.

Bureau et Enseignement – Partie V : Principales évolutions par rapport au Millésime 2005
EVOLUTIONS
CIBLE 3
Note (3) précisant que la valorisation matière peut être faite sur un autre chantier.
Rajout d'une note après la note (3) pour préciser que dans le cas de valorisation de terre
excavée in situ (remblais, merlon, etc.) ou de réutilisation du béton en remblais (dans le
cas de la déconstruction préalable), les pourcentages de déchets valorisés doivent être
obtenus en excluant la terre et/ou le béton valorisés.
Ajout d'un critère "Dispositions justifiées et satisfaisantes" aux pourcentages de déchets
valorisés, et ajout d'une note associée incitant le maître d'ouvrage à aller au delà des
pourcentages indiqués qui ne sont que des exigences minimales pour tout projet.
CIBLE 4
Introduction générale
Actualisation du texte
Niveau B : La cible n'étant pas acceptée en niveau B, il a été décidé de ne pas afficher les
critères de ce niveau pour ne pas induire en erreur les lecteurs.
Interaction avec le SMO

Reformulation du texte sur l'analyse du site
Remplacement des références RT2000 par les références RT2005
Suppression de la référence à la norme NF P01-010 sans objet pour cette cible
Mise à jour de la référence à la norme NF P01-020
Ajout des références sur la méthode Bilan Carbone de l'ADEME
Ajout d'une référence à un fascicule AFNOR
Sous-cible 4.1
Remplacement de l'intitulé "Conception architecturale visant à optimiser les
consommations d'énergie" par "Réduction de la demande énergétique par la conception
architecturale"
Révision du texte introductif
En ce qui concerne les déperditions, la référence est désormais faite au Ubat base et non
au Ubat ref . Cette souplesse est accordée provisoirement, le temps de disposer de
retours de terrain sur la faisabilité de l'exigence Ubât < Ubât-réf selon la RT2005. La note
(1) a été modifiée en ce sens, et incite à la vigilance quant à cette souplesse pour les
bâtiments fortement vitrés.
Regroupement des anciennes préoccupations 4.1.2/4.1.3/4.1.4 en une seule
préoccupation intitulée "Améliorer l’aptitude du bâtiment à réduire ses besoins
énergétiques, en été comme en hiver". L'atteinte de cette nouvelle unique préoccupation
doit être justifiée en exprimant les besoins par poste énergétique, et en démontrant la
réflexion globale sur la conception architecturale (croisement entre besoins et
déperditions).

EVOLUTIONS
Sous-cible 4.3
Intégration des préoccupations de cette sous-cible dans la sous-cible 4.2.
Sous-cible 4.2
Remplacement de l'intitulé "Réduction de la consommation d'énergie primaire et recours
aux énergies renouvelables" par "Réduction de la consommation d'énergie primaire et
des pollutions associées".
Actualisation du tableau sur les facteurs d'émission de CO2 (en référence aux hypothèses
de la méthode Bilan Carbone de l'Ademe).
L'unité de référence des différents ratios n'est plus la SDO mais la SHON (la SHON étant
l'unité de référence dans la RT2005).
Le niveau P a été calibré à Cep ref - 10% et le niveau TP à Cep ref - 20% (par rapport à
la RT2005).
Le Cep intègre désormais les consommations de froid.
Les auxiliaires de fonctionnement ont été explicitement rajoutés dans la liste des postes
énergétiques contenus dans le calcul du Cep pour ne pas inciter à les écarter du calcul.
L'exigence Cécl < Cécl-réf – 30% anciennement demandée en niveau TP est supprimée.
Suppression de cette préoccupation sur la consommation "froid" étant donné que la
RT2005 intègre cette consommation dans le calcul du coefficient Cep.
Remplacement de cette préoccupation par les exigences de l'ancienne sous-cible 4.3
(pollutions).
Les facteurs d'émission de CO2 des différentes énergies sont désormais exprimés en
équivalent CO2 et sont issus de la méthode Bilan Carbone de l'ADEME.
Suppression provisoire de l'exigence en valeur absolu sur les émissions de CO2. La note
(3) précise cependant que celle-ci sera réintroduite dès lors que le retour d'expérience
aura été suffisant pour déterminer la valeur adéquate.
Le terme "énergie renouvelable" n'est à ce jour pas encore défini de façon consensuelle,
y compris à l'échelle nationale. Une note d'interprétation (n°1) a d'ailleurs été rédigée
pour préciser que le chauffage urbain peut être considéré comme une énergie
renouvelable dès lors que l'énergie du primaire est issue majoritairement de ressources
renouvelables, déchets ménagers compris. Cette clarification a été intégrée dans la note
(4). Ainsi, l'expression "filière énergétique locale d'origine renouvelable" a été préférée
au terme "énergie renouvelable locale".
En ce sens, une note (4) a été rédigée pour expliciter ce qui est recevable en tant que
"filière énergétique locale d'origine renouvelable". Y sont inclus les équipements
performants utilisant pour partie des ENR locales permettant de diminuer la demande
énergétique traditionnelle, comme par exemple les pompes à chaleur de COP annuel
moyen supérieur à 3 (PAC air/air exclues).
L'ancienne note (7) qui détaillait les conditions acceptables pour justifier le non-recours à
des énergies renouvelables a été remplacée par une note (5) qui explicite en détail les
critères possibles de jugement de la pertinence du recours à une filière énergétique
locale d'origine renouvelable.

Bureau et Enseignement – Principales évolutions par rapport au Millésime 2005
EVOLUTIONS
CIBLE 5
Référence complémentaire
Ajout de la position de la DGS sur l'utilisation des eaux de pluie pour des usages
domestiques (2 mars 2006).
Sous-cible 5.1
Adaptation de la première puce de l'introduction aux recommandations de la position de
la DGS.
Dans la note (1), suppression de la dernière phrase du paragraphe qui induisait en erreur
en laissant supposer que l'exemple donné était une obligation.
CIBLE 6
Inchangée
CIBLE 7
Révision de forme
Reprise de la présentation des préoccupations de chaque sous-cible pour être conforme à la
structure de toutes les autres cibles :
Création d'une préoccupation par enjeu (moyens pour le suivi ; simplicité de conception ;
facilité d'accès) avec un état "Atteint" possible pour chaque préoccupation ;
Ajout d'un tableau de performance de la sous-cible : le niveau de performance de la
sous-cible est déterminé par e cumul d'états "Atteint".
CIBLE 8
Terminologie
Afin d'être conforme à la terminologie employée dans la règlementation thermique, le
terme "climatisation" a été remplacé par "système de refroidissement".
Dans le même esprit, la RT2005 définissant le terme "locaux à occupation passagère",
cette définition a été reprise dans cette cible. En revanche, l'occupation prolongée n'étant
pas définie, l'expression "locaux à occupation prolongée" a été remplacée par l'expression
"locaux autres qu'à occupation passagère" qui était déjà parfois utilisée dans la cible.
Ajout des références RT2005
Mise à jour de la référence à la norme ISO 7730:2003

EVOLUTIONS
Niveau BASE : l'exigence de Tic ≤ Ticréf de la RT 2005 s'applique non plus par bâtiment
mais par zone ou partie de zone.
Niveaux PERFORMANT et TRES PERFORMANT : transposition des zones climatiques
RT2000 (Ea, Eb, Ec et Ed) en zones climatiques RT2005 (H1a – H1b – H1c – H2a – H2b –
H2c – H2d – H3).
Révision approfondie
Les zones climatiques ont été révisées dans la RT 2005 de façon à mieux prendre en compte les différences
climatiques qui pouvaient exister entre deux lieux d'une même zone RT2000. Aussi, il sera nécessaire dans le
prochain millésime d'affiner les nombres d'heures de cette exigence par rapport aux zones climatiques
RT2005.
L'exigence étant similaire à celle de la préoccupation 8.3.1, la révision est identique.
Révision approfondie
Il s'avère que le critère du 8.3.4 est identique à celui du 8.3.1, hormis le fait qu'en 8.3.4 la simulation
thermique dynamique doit être faite fenêtres fermées si on est en BR2 ou BR3. Ce point sera clarifié lors d’un
prochain millésime.
Ancienne préoccupation 8.4.1

Le recours à la climatisation non justifié est désormais pénalisé par la RT2005. Il a été
acté que ce recours sera désormais le résultat d'un arbitrage multicritère (usage, confort,
consommations) et d'une optimisation technique. L'ancienne préoccupation a donc été
supprimée.
Nouvelle préoccupation 8.4.1 (soit l'ancienne 8.4.2)

La rédaction de la note (1), ancienne note (3) a donc été révisée pour éviter d'inciter à
avoir des températures de consignes inférieures à 26°C, ce qui va à l'encontre des
références règlementaires (soit pour tout ce qui n'est pas de l'hébergement, 26°C en
local "climatisé" en période d'occupation, et 30°C en période d'inoccupation).
Dans le même esprit que la révision précédente, seule a été laissée dans le tableau la
vitesse d'air associée à une température de consigne de 26°C. Les autres valeurs
(associées à T=24°C et T=25°C) ont été déplacées en note (2).
CIBLE 9
Interactions avec le SMO

Reformulation du texte.
Mise à jour de la référence [J] sur la norme NF S31-080
Sous-cible 9.2 : révision pour les immeubles de bureaux uniquement

Révision de l'introduction en distinguant les bâtiments d'enseignement (soumis à
Règlementation) et les immeubles de bureaux.
La terminologie adoptée est inspirée de la norme NF S 31-080.

EVOLUTIONS
Il est identifié deux types de livraison d'immeuble (en blanc ou livré aménagé), cette
donnée conditionnant les modalités de détermination de la performance de la sous-cible.
L'ordre des préoccupations a été modifié (y compris pour les bâtiments d'enseignement,
de façon à être homogène sur toute la cible).
L'exigence de sonorité à la marche anciennement dans la préoccupation 9.2.5 est
devenue une préoccupation à part entière.
Les critères de chacune des 6 préoccupations "Bureaux" varient selon le type d'espace :
plateau à aménager, bureau individuel, espace ouvert, bureau collectif, ou espace
associé.
Principaux allègements :
- Exigences revues à la baisse pour l'isolement vis-à-vis de l'extérieur, quel que soit
le type d'espace d'activité "bureau" : ce qui était demandé en niveau B correspond
désormais au niveau TP.
- Peu de changements sur les bruits de choc : le niveau TP disparait, la seule
distinction entre P et TP étant le pourcentage de locaux respectant le critère.
- Bruits d'équipement : le niveau de base n'est plus à 38dB mais à 40 dB, voire
45dB pour les espaces ouverts.
- Acoustique interne : il a été reconnu qu'un αw de 0,8 correspond plus à un niveau
P que B. L'indicateur utilisé est l'AAE du plafond.
- Important allègement sur l'isolement entre locaux : par exemple, le niveau de
40dB qui était demandé en niveau B entre bureaux est désormais remplacé par un
niveau à 32, 35 ou 38 dB selon les types d'espaces "bureau".
- Sonorité à la marche : inchangé.
L'annexe en fin de document présente le détail des évolutions de cette cible.
CIBLE 10
Ajout des textes RT2005.
Sous-cible 10.1
Mise à jour des parties de l'introduction qui faisait référence à la RT2000.
En niveau BASE, suppression de l'exigence d'accès à la lumière du jour pour les "autres
espaces fréquentés par les usagers", y compris donc pour les salles de réunion. Cette
exigence n'apparait plus que pour le niveau TRES PERFORMANT, sans exigence en terme
de pourcentage.
La vision vers l'extérieur depuis les postes de travail étant une exigence du Code du
Travail, le niveau BASE impose 100% d'accès à des vues pour les bureaux et les salles
d'enseignement.
Suppression de la note (4) et intégration du commentaire de cette note directement dans
le tableau, dans la colonne "caractéristique".

EVOLUTIONS
CIBLE 11
uniquement.
CIBLE 12
Introduction générale
Refonte du texte par rapport aux évolutions sur la sous-cible 12.1
Remplacement de l'intitulé de la sous-cible 12.1 "Limitation des nuisances
électromagnétiques" par "Maîtrise de l'exposition électromagnétique".
Refonte totale de cette partie, en distinguant les textes règlementaires et les documents
informatifs.
Sous-cible 12.1
Refonte du texte introductif.
La sous-cible est désormais évaluée en distinguant les sources du monde des énergies et
les sources du monde des Telecoms.
Performance de la sous-cible : il est désormais d'être TRES PERFORMANT.
uniquement.
CIBLE 13
uniquement.

EVOLUTIONS
CIBLE 14
Ajout de l'arrêté du 30 novembre 2005 concernant les règles de conception ECS pour
limiter le risque de brûlure et le risque de développement de légionelles.
Sous-cible 14.3
Les débats sur la révision de l'arrêté du 23 juin 1978 étant désormais conclus par l'arrêté
du 30 novembre 2005, le dernier paragraphe de l'introduction a été supprimé.

ANNEXE – Détail des évolutions de la cible 9 pour les espaces d'activité "bureau"
Référentiel technique de certification "Bâtiments Tertiaires - Démarche HQE®"
2005 Plateaux Bureaux individuels Espaces ouverts Bureaux collectifs
9.2.1 B niveau règlementaire règlementaire - 5dB règlementaire - 5dB règlementaire - 5dB règlementaire - 5dB
isolement extérieur P X règlementaire - 3dB règlementaire - 3dB règlementaire - 3dB règlementaire - 3dB
(ex 9.2.2) TPX règlementaire règlementaire règlementaire règlementaire
9.2.2 B ≤ 60dB pour 100% des locaux ≤ 60dB ≤ 60dB ≤ 60dB ≤ 60dB
bruits de choc P ≤ 57dB pour 75% des locaux ≤ 57dB ≤ 57dB ≤ 57dB ≤ 57dB
(ex 9.2.3) TP≤ 57dB pour 90% des locaux X X X X
B ≤ 38dB ≤ 40dB ≤ 40dB ≤ 45dB ≤ 40dB
Pour 75% des locaux :
9.2.3 P ≤ 35dB en bureau individuel ≤ 38dB ≤ 38dB X ≤ 38dB
bruits d'équipements de 38dB à 40dB en bureau paysager
(ex 9.2.4) Pour 90% des locaux :
TP ≤ 35dB en bureau individuel ≤ 35dB ≤ 35dB ≤ 40dB ≤ 35dB
de 38dB à 40dB en bureau paysager
Tr ≤ 0,7s en bureau individuel
B AAEplafond ≥ 0,6 Ssol AAEplafond ≥ 0,6 Ssol AAEplafond ≥ 0,6 Ssol AAEplafond ≥ 0,6 Ssol
αw ≥ 0,8 en bureau paysager
9.2.4 P X AAEplafond ≥ 0,75 Ssol X AAEplafond ≥ 0,75 Ssol AAEplafond ≥ 0,75 Ssol
acoustique interne étude acoustique spécifique + étude acoustique spécifique + étude acoustique spécifique +
(ex 9.2.5) justification que les niveaux atteints justification que les niveaux atteints justification que les niveaux atteints
TP X X
sont meilleurs que le simple respect du sont meilleurs que le simple respect du sont meilleurs que le simple respect du
niveau P niveau P niveau P
≥ 40dB entre bureaux
B ≥ 32dB ≥ 38dB ≥ 32dB ≥ 35dB
≥ 30dB entre bureau et circulation
9.2.5
P ≥ 43dB entre bureaux ≥ 35dB ≥ 40dB ≥ 35dB ≥ 38dB
isolement entre locaux
(ex 9.2.1)
TP ≥ 43dB entre bureaux ≥ 38dB ≥ 43dB ≥ 38dB ≥ 40dB
EVOLUTIONS
B classe B ou A en bureau paysager Classe B minimum Classe B minimum Classe B minimum Classe B minimum
9.2.6
P X X X X X
sonorité à la marche
TP X X X X X
227/239
EVOLUTIONS

DE CERTIFICATION
VERSION AOUT 2006
Erratum
30 mars 2007
ERRATUM
Partie I : Introduction
Page 9 :
La référence suivante utilise le terme « Qualité environnementale des produits de

construction ». Elle est donc rectifiée de la façon suivante :
AFNOR – Norme NF P01-020-1 "Qualité environnementale des bâtiments - Partie 1 : Cadre

sanitaires des bâtiments" – Mars 2005.
Page 11 :
Il est indiqué que le référentiel du SMO est organisé selon 3 chapitres, alors qu’il
s’organise en 4 chapitres. Il convient donc de modifier le paragraphe 2.1 de la façon
suivante :
2.1 Structure du référentiel du SMO

Le référentiel du SMO est organisé selon les chapitres suivants :
engagement, où sont décrits les éléments d'analyse demandés pour la définition du profil
environnemental de l'opération et les exigences pour formaliser l'engagement,
mise en œuvre et fonctionnement, où sont décrites les exigences en matière d’organisation,
pilotage de l’opération, où sont décrites les exigences en matière de surveillance et revues des
processus, d’évaluation de la QEB, de corrections et d’actions correctives et de bilan de
l’opération.
capitalisation, ou sont décrites les exigences en matière de capitalisation de l’expérience et de
bilan de l’opération.
Page 13 :
Dans le paragraphe 3.2 « Présentation des cibles de QEB » des erreurs de renvois aux
paragraphes suivants existent. Il convient donc de rectifier ces renvois de la façon
suivante :
Évaluation de la cible
Tableau qui présente le principe d'évaluation de la cible par agrégation des performances
obtenues sur les sous-cibles (cf §3.4.4 ci-après).
Sous-Cible 1
- Introduction
- Tableau d'évaluation des préoccupations (cf §3.4.2 ci-après)
- Tableau d'évaluation de la sous-cible (cf §3.4.3 ci-après)
Référentiel Technique de certification "NF Bâtiments Tertiaires - Démarche HQE®" 230/239

Bureau et Enseignement
© Certivéa – Août 2006 - Erratum du 30 mars 2007
ERRATUM
Page 16 :
L’exemple de tableau d’évaluation du CAS 1 mentionne des cases avec une croix,
alors que le référentiel utilise des cases avec des barres obliques. De plus, la note
qui suit ce tableau fait également référence à une croix au lieu de barres obliques. Il
convient donc de modifier le paragraphe 3.4.3 CAS 1 de la façon suivante :
CAS 1
PREOCCUPATIONS
SOUS-CIBLE
5.2.1 5.2.2 5.2.3
5.2 B P TP B P TP B P TP
TP
NOTE : Exemple
a/ Pour être P en sous-cible 5.2, il faut avoir la combinaison de préoccupations suivante : (5.2.1 B) – (5.2.2 P) – (5.2.3 B)
b/ La combinaison TP-P-B ne permet pas d'atteindre le niveau TP pour la sous-cible 5.2 : elle reste donc en niveau P.
NOTE : Dans ces tableaux, une case marquée de barres obliques signifie que la préoccupation ne peut pas atteindre le niveau
de performance correspondant, car celui-ci n’est pas défini.
Ainsi dans l'exemple, le niveau P n’est pas défini pour la préoccupation 5.2.1, idem pour les niveaux P et TP de la préoccupation
5.2.3.
Partie II : Système de Management de l’Opération
Page 29 :
Le renvoi effectué dans la dernière phrase du paragraphe 4 « Capitalisation » est

incorrect. Il faut donc rectifier de la façon suivante :
Le maître d'ouvrage doit conserver un enregistrement de ce bilan, ainsi que des éléments ayant permis
son élaboration (cf. §2.6 Maîtrise documentaire).
Page 31 :
Certains renvois effectués dans le paragraphe DOCUMENTS « PROJET » sont

incorrects. Il faut donc rectifier de la façon suivante :
Concours de maîtrise d'œuvre ou appel d'offre des entreprises

Penser à inclure dans les pièces écrites :
- des critères de compétence parmi les critères de sélection des intervenants (§2.3)
- les missions détaillées des intervenants, et notamment celles concernant la qualité
environnementale (§2.4)

ERRATUM
Pages 35 et 36 :
L’Annexe B (informative) fait référence au « Tableau guide à l’usage du maître

d’ouvrage pour la hiérarchisation des cibles de QEB en fonction de ses enjeux
environnementaux » inclut dans la Norme NF P 01-020-1 « Qualité environnementale
des bâtiments » de mars 2005.
Ce tableau ne tient donc pas compte des modifications du référentiel « NF Bâtiments

Tertiaires – Démarche HQE » d’Août 2006 sur les cibles et sous-cibles (intitulé,
nombre de sous-cibles, etc.).
Partie III : QEB
Indications générales sur toutes les cibles
Notes explicatives des tableaux d’évaluation :
Les listes d’exemples de dispositions incluses dans les notes suivant les tableaux
d’évaluation ne doivent pas obligatoirement être traitées de façon exhaustive pour
obtenir le niveau visé. Seules les dispositions pertinentes applicables à l’opération
concernée doivent être prises en compte.
Cible 1
RAS
Cible 2
Page 58 :
La référence [[B
B]] utilise le terme « Qualité environnementale des produits de
[[[B
B]]] AFNOR - Norme NF P01-020-1 "Qualité environnementale des bâtiments - Partie 1 : Cadre
B
sanitaires des bâtiments" – Mars 2005

ERRATUM
Pages 59 et 60 :
La mise en page normale du tableau d’évaluation de la performance de la sous-cible

2.1 est la suivante :
Critère
Intitulé Niveau
Adéquation de la durée de vie des
produits, systèmes et procédés
B
de gros œuvre avec la durée de
vie du bâtiment
2.1.1. Adapter les choix Prise en compte de la durée de vie
constructifs à la durée de des produits, systèmes et procédés Adéquation de la durée de vie des
vie souhaitée de l’ouvrage par rapport à leur usage dans le produits, systèmes et procédés
(1)
bâtiment de gros œuvre avec la durée de
vie du bâtiment P
et de la durée de vie de ceux de
second-œuvre en fonction de leur
usage
bâtiment sur une période de 10 B
ans. Dispositions satisfaisantes.
Idem niveau Base +
Réflexion pour une durée de vie du
bâtiment courte (10 ans) Réflexion sur la démontabilité et
la séparabilité des produits de la P
structure porteuse et de second
œuvre. Dispositions
satisfaisantes.
2.1.2. Réfléchir sur Réflexion sur l'adaptabilité du
l'adaptabilité de l'ouvrage bâtiment sur une période de 10 B
dans le temps et sur la ans. Dispositions satisfaisantes.
démontabilité /
séparabilité des produits, Réflexion sur l'adaptabilité du
systèmes et procédés de Réflexion pour une durée de vie du bâtiment sur la durée de vie
construction en fonction bâtiment moyenne (25 ans) souhaitée
de la durée de vie Réflexion sur la démontabilité et P
souhaitée de l'ouvrage la séparabilité des produits de
second œuvre
bâtiment sur une période de 10 B
Réflexion pour une durée de vie du ans. Dispositions satisfaisantes.
bâtiment normale à longue (50 à Réflexion sur l'adaptabilité du
100 ans) bâtiment sur la durée de vie
P
souhaitée. Dispositions
satisfaisantes.
Le maître d’ouvrage utilise, dans
les domaines où ils existent, et
2.1.3. Choisir des
dans des conditions permettant
produits, systèmes ou
Produits certifiés ou disposant d’un une mise en concurrence
procédés dont les B
Avis Technique (2) objective, des produits, systèmes
caractéristiques sont
ou procédés soit certifiés soit
vérifiées
bénéficiant d’un Avis Technique.
(2)

ERRATUM
Cible 3
Pages 74 et 75 :
Les niveaux de performance du tableau d’évaluation de la performance de la sous-

cible 3.1 sont les suivants :

ERRATUM
Page 77 :
L’état de chacun des critères de performance du tableau d’évaluation de la

performance de la sous-cible 3.2 sont les suivants :
Page 78 :
Le tableau d’évaluation du bas de la page concerne bien la sous-cible 3.2. Les

numéros des préoccupations et de la sous-cible sont donc les suivants :
PREOCCUPATIONS
SOUS 3.2.1 3.2.2 3.2.3

TP

ERRATUM
Cible 4
Page 83 :
La référence [[D
D]] utilise le terme « Qualité environnementale des produits de
[[[D
D]]] AFNOR - Norme NF P01-020-1 "Qualité environnementale des bâtiments - Partie 1 : Cadre
D
sanitaires des bâtiments" – Mars 2005
Page 85 :
Le tableau d’évaluation de la performance de la sous-cible 4.1 indique une

préoccupation 4.1.3 qui n’existe plus. Il convient donc de rectifier ce tableau de la
façon suivante :
PREOCCUPATIONS
SOUS 4.1.1 4.1.2

TP
Cibles 5 à 8
RAS
Cible 9
Page 157 :
Le tableau de synthèse d’évaluation de la performance de la sous-cible 9.2 est rectifié

de la façon suivante pour les préoccupations 9.2.3 et 9.2.5 des espaces ouverts :

ERRATUM
Performance de la sous-cible BUREAU
PREOCCUPATIONS
Espaces 9.2.1 9.2.2 9.2.3 9.2.4 9.2.5 9.2.6

ouverts B P TP B P TP B P TP B P TP B P TP B P TP
TP
Préoccupation 9.2.3 : le niveau TP est défini, et non pas le niveau P. Cela implique
donc que, pour obtenir :
- Le niveau B pour la sous-cible 9.2, il faut être B pour la préoccupation 9.2.3.
- Le niveau P pour la sous-cible 9.2, il faut être B pour la préoccupation 9.2.3.
- Le niveau TP pour la sous-cible 9.2, il faut être TP pour la préoccupation 9.2.3.
Préoccupation 9.2.5 : les niveaux B, P et TP sont définis. Cela implique donc que,
pour obtenir :
- Le niveau B pour la sous-cible 9.2, il faut être B pour la préoccupation 9.2.5.
- Le niveau P pour la sous-cible 9.2, il faut être P pour la préoccupation 9.2.5.
- Le niveau TP pour la sous-cible 9.2, il faut être TP pour la préoccupation 9.2.5.
Cet ensemble de corrections traduit le tableau d’évaluation de la performance de la

sous-cible 9.2 pour les espaces ouverts, donné ci-dessous (page 153) :

ERRATUM
ESPACES OUVERTS
Critère
Intitulé Niveau

(diurne) – 5 dB B
(dirune) TP
locaux perçu dans les espaces ouverts L’nT,w ≤ 57 dB P
9.2.3. Niveau de bruit LnAT ≤ 45 dB(A) B

normalisé LnAT (2) LnAT ≤ 40 dB(A) TP
locaux
l'AAE en toute zone
l'AAE en toute zone
9.2.4. Acoustique interne plafond des espaces ouverts Réalisation d'une étude
DnTA ≥ 32 dB B
9.2.5. Isolement au bruit
pondéré DnT,A (dB) entre espaces DnTA ≥ 35 dB P
aérien entre locaux
ouverts
DnTA ≥ 38 dB TP

B
Cibles 10 à 12
RAS
Cible 13
Pages 198 et 199 :
La mise en page normale du tableau d’évaluation de la performance de la sous-cible

13.2 est la suivante :

ERRATUM
Critère
Intitulé Niveau
Identification des sources de
13.2.1. Identifier les
Sources de pollution pollution de l'air tout au long du B
sources de pollution
projet
Dispositions architecturales :
limitation de l'entrée d'air neuf
pollué (1) ;
dispositions préventives en cas
13.2.2. Réduire les effets de risque radon (2); Dispositions justifiées et
B
des sources de pollution organisation des espaces satisfaisantes
pollutions des activités internes
au bâtiment sur les usagers ;
évacuation des pollutions.
Emissions de COV et
suivante :
mur, plafond) P

chimique a minima dans le choix
du produit pour l'élément le plus
impactant de cette famille(4)
Emissions chimiques (COV et
13.2.3. Limiter les Emissions de COV et
formaldéhyde) des produits de
sources de pollution formaldéhyde connues pour 50%
construction (3)
suivantes :
mur, plafond)
isolants thermiques (hors TP

critère chimique dans le choix de
Cible 14
Page 206 :
La note (1) utilise le terme « autorisation de conformité sanitaire ». Elle est donc
rectifiée comme suit :
(1) Il convient de s’assurer que tous les matériaux organiques (et accessoires des réseaux d'eau) mis en œuvre disposent d’une
attestation de conformité sanitaire (ACS) selon l'arrêté du 29 mai 1997 et ses circulaires d’application (n°99-217 du 12/04/1999). A
l'heure actuelle sont concernés par les ACS les matériaux organiques tels que :
• les tubes et raccords des réseaux de distribution intérieurs et extérieurs aux bâtiments ainsi que les joints utilisés pour leur
assemblage ;
• les réservoirs de stockage et de mise sous pression, les surpresseurs, les bâches de rupture et les cuves d'adoucisseur mis
en place dans les installations de distribution publiques ou privées.
Les produits certifiés et sous ATEC disposent systématiquement d'une ACS.


REG Bâtiments Tertiaires & Haute Qualité Environnementale (Hqe) - Référentiel Technique de Certfication - Hqe2006

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REFERENTIEL TECHNIQUE

Bâtiments Tertiaires – Démarche HQE®

Mise en application : 25/09/2006

Modifié selon l’Erratum du 30 mars 2007

L’activité de certification de la démarche HQE® des bâtiments tertiaires qui a débutée au

Certivéa est la filiale de certification des acteurs et des ouvrages de construction du

Le présent document fait partie du référentiel de la marque NF Bâtiments Tertiaires -

Cet ensemble constitue le référentiel de certification au sens du Code de la

Le présent référentiel technique de certification Bâtiments Tertiaires – Démarche HQE®

Le présent référentiel technique de certification Bâtiments Tertiaires - Démarche HQE®,

© Certivéa – Août 2006

Partie I : Introduction ...................................................................... 5

Partie II : Système de Management de l'Opération (SMO) ...................21

Partie III : Qualité Environnementale du Bâtiment (QEB) ....................39

Partie IV : Terminologie ................................................................213

Partie V : Principales évolutions par rapport au Millésime 2005 ...........217

Erratum du 30 mars 2007..............................................................229

Ont participé à la rédaction de ce référentiel technique de certification :

- l’Association HQE, notamment ses deux groupes de travail « Référentiels » et

1. CONTEXTE GENERAL ........................................................................................... 8

1.1 Principes ................................................................................................... 8

1.2 Domaine d’application............................................................................... 9

1.3 Références normatives, réglementaires et bibliographie .......................... 9

1.4 Organisation du référentiel technique..................................................... 10

2. LE REFERENTIEL DU SYSTEME DE MANAGEMENT DE L'OPERATION (SMO) ....... 11

2.1 Structure du référentiel du SMO.............................................................. 11

2.2 Le SMO, « colonne vertébrale » de la démarche HQE® ........................... 11

3. LA QUALITE ENVIRONNEMENTALE DU BATIMENT (QEB) .................................. 12

3.1 Profil de QEB ........................................................................................... 12

3.2 Présentation des cibles de QEB ............................................................... 13

3.3 Évaluation de la QEB ............................................................................... 14

3.4 Tableaux d'évaluation de la QEB ............................................................. 15

3.5 Cohérence globale du projet ................................................................... 18

4. LE SMO, UN OUTIL POUR ATTEINDRE LA QEB ................................................... 20

Référentiel technique de certification "Bâtiments Tertiaires - Démarche HQE®" 7/239

Référentiel technique de certification "Bâtiments Tertiaires - Démarche HQE®" 8/239

1.2 Domaine d’application

1.3 Références normatives, réglementaires et bibliographie

Référentiel technique de certification "Bâtiments Tertiaires - Démarche HQE®" 9/239

AFNOR - Norme NF EN ISO 14001 « Systèmes de management environnemental – Exigences et

1.4 Organisation du référentiel technique

Référentiel technique de certification "Bâtiments Tertiaires - Démarche HQE®" 10/239

2. LE REFERENTIEL DU SYSTEME DE MANAGEMENT DE L'OPERATION

2.1 Structure du référentiel du SMO

2.2 Le SMO, « colonne vertébrale » de la démarche HQE®

Référentiel technique de certification "Bâtiments Tertiaires - Démarche HQE®" 11/239

3. LA QUALITE ENVIRONNEMENTALE DU BATIMENT (QEB)

3.1 Profil de QEB

3.1.2 Représentation du profil de QEB

Les performances environnementales et sanitaires de l'ouvrage sont illustrées à travers le profil de la

3.1.3 Exigences relatives au profil de QEB

Référentiel technique de certification "Bâtiments Tertiaires - Démarche HQE®" 12/239

3.2 Présentation des cibles de QEB

Référentiel technique de certification "Bâtiments Tertiaires - Démarche HQE®" 13/239

3.3 Évaluation de la QEB

3.3.1. En quoi cela consiste ?

L'évaluation de la QEB doit également être réalisée à ces deux moments :

3.3.2. Principe d'équivalence

Référentiel technique de certification "Bâtiments Tertiaires - Démarche HQE®" 14/239

3.4 Tableaux d'évaluation de la QEB

3.4.1 Principe général

Le schéma ci-dessous représente l'arborescence des cibles et le principe d'évaluation :

CIBLE PERFORMANCE CIBLE