TOTAL un groupe nergticien international

Source : www.total.com
Cinquime groupe ptrolier intgr international cot dans le monde Premire capitalisation boursire de la Place de Paris et de la zone Euro : 105,7 milliards d'euros au 31/12/2009 96 387 collaborateurs Prsent dans plus de 130 pays Activits d'exploration et de production dans plus de 40 pays Production de ptrole et de gaz dans 30 pays Environ 540 000 actionnaires individuels franais Chiffre d'affaires 2009 : 131,3 milliards d'euros

Les activits de Total sont regroupes en trois grands secteurs : Amont, Aval, Chimie. LAmont rassemble, aux cts de l'exploration et de la production d'hydrocarbures, les activits Gaz & Energies Nouvelles. LAval regroupe les activits de raffinage et de distribution, le trading et les transports maritimes de ptrole brut et de produits ptroliers. La Chimie de Total est constitue d'un ensemble d'activits comprenant la Chimie de base (Ptrochimie et Fertilisants) et la Chimie de Spcialits (caoutchouc, rsines, adhsifs et mtallisation) dont les produits sont destins l'industrie ou la grande consommation.

En outre, Total dtient des participations dans des mines de charbon et le secteur de la production d'lectricit. Enfin, Total prpare l'avenir nergtique en accompagnant la croissance des nergies nouvelles complmentaires (solaire, biomasse, nuclaire). Total dtient aussi une participation financire dans Sanofi-Aventis. Les secteurs d'activit du Groupe bnficient de lassistance des directions fonctionnelles de la Holding : Finances, Juridique, Ethique, Assurances, Stratgie et valuation des risques, Ressources Humaines et Communication. Nos ambitions : prparer l'avenir nergtique, c'est dire innover et poursuivre nos efforts de recherche pour accompagner le dveloppement des nergies nouvelles et contribuer la modration de la demande ; dvelopper notre politique sociale fonde sur la responsabilit, la diversit, la mobilit et l'quit, partout o nous sommes implants ; rpondre aux enjeux du dveloppement durable travers la valorisation des ressources naturelles, la protection de l'environnement, l'adaptation de nos oprations la culture des pays qui nous accueillent et le dialogue avec la socit dans son ensemble ; cultiver et renforcer nos relations avec les actionnaires travers une information transparente et une communication rgulire.

Par sa dimension internationale et ses activits dans les secteurs de l'nergie et de la chimie, Total est directement concern par les questions relatives aux grands quilibres conomiques, sociaux et environnementaux. Les principaux enjeux de nos responsabilits d'industriel sont les suivants : dvelopper durablement notre offre nergtique, assurer la scurit de nos oprations et limiter leur impact sur l'environnement, participer la lutte contre le changement climatique, respecter et promouvoir les droits humains, respecter les communauts riveraines de nos installations et contribuer au dveloppement des Etats htes.

Total semploie rpondre aux besoins croissants des hommes en nergie, tout en intgrant dans ses mtiers et ses activits une dmarche permanente de dveloppement durable. Pour satisfaire durablement les besoins croissants en nergie, Total mise sur le dploiement d'un modle de croissance durable conjuguant l'acceptabilit de ses oprations et un programme soutenu d'investissements rentables. Total exerce ses activits en s'appuyant sur un certain nombre de valeurs et de principes, formaliss dans son Code de Conduite. Ce document rappelle les engagements de la direction gnrale, les principes adopts et partags par les socits du Groupe ainsi que les textes internationaux de rfrence. Y sont galement dtaills les principes d'action mettre en pratique vis--vis de ses parties prenantes et les comportements individuels attendus de chacun de ses collaborateurs. Dans le cadre dune dmarche de progrs continue, ces principes sont mis en uvre au travers de moyens ddis. Principes fondamentaux Droits Humains Se basant sur les principes du Pacte Mondial correspondants, Total a mis en place une dmarche Droits de lHomme spcifique afin den assurer le respect dans notre sphre dactivit, y compris dans les contextes difficiles. Intgrit Lintgrit est une composante fondamentale de toute relation contractuelle et commerciale, tout particulirement dans le contexte conomique actuel. Des dmarches spcifiques ont t dveloppes concernant la lutte contre la corruption et le respect de la libre concurrence. Environnement et scurit industrielle Afin dassurer la matrise de ses impacts, Total dveloppe toute une srie de programmes et dactions dans les domaines de lenvironnement et de la scurit industrielle. Ressources humaines Employant plus de 96 387 collaborateurs, Total dveloppe une dmarche de Ressources Humaines qui intgre notamment la promotion de lquit et de la diversit, le dveloppement des comptences tout en assurant le respect des lois sociales. Relations socitales Impliqu dans de nombreux pays, Total porte une attention particulire aux relations socitales qui en dcoulent, en logique avec notre dmarche de local content et de dveloppement des communauts locales. Oprations en contexte sensible Total met en place des processus de vigilance renforcs dans des pays sensibles, tels que le Myanmar ou le Nigeria, qui sont par ailleurs surveills par la socit civile. Transparence financire Dans les pays sensibles o il opre, Total sinscrit dans une dmarche de coopration. Dans le cadre de lITIE auquel le Groupe est membre, en lien avec les tats et les ONG membres, Total promeut des actions visant favoriser la transparence des revenus des industries extractives, dans lintrt du dveloppement local.

Un outil de management L'valuation thique procure l'entit concerne une vision globale et prcise, d'une part du niveau de conformit de ses activits aux principes du Groupe et d'autre part, du niveau de satisfaction de ses parties prenantes, internes et externes.

Elle peut ainsi confronter sa performance aux attentes exprimes. La qualit de sa gestion est plus lisible, ce qui permet au management de hirarchiser ses priorits de mise en conformit tout en respectant la singularit des enjeux et contraintes locales. l'chelle du Groupe, l'valuation renforce la cohrence de la politique de responsabilit socitale. L'intrt majeur est de pouvoir mettre ces valuations en comparaison et d'tablir une base de donnes des meilleures pratiques, afin de les encourager et de les gnraliser Bien que les contextes varient avec les pays, les entits se trouvent souvent confrontes des dilemmes communs, d'o l'intrt d'un meilleur partage de l'information sur ces sujets. Disponible sur l'Intranet depuis dbut 2006, la base de donnes des bonnes pratiques fournit des lments de rponse aux autres entits du Groupe qui recherchent des pistes de progrs possibles.

Bilan des valuations

Exemples de rsultats relevs dans certaines des filiales values depuis 2002

Stratgies
La stratgie du Groupe, dont la mise en uvre sappuie sur le dploiement dun modle de croissance durable conjuguant lacceptabilit de ses oprations et un programme soutenu dinvestissements rentables, a pour objectifs : la croissance de ses activits dexploration et production dhydrocarbures, et le renforcement de sa position mondiale parmi les leaders sur les marchs du gaz naturel et du GNL ; l'largissement progressif de loffre nergtique en accompagnant la croissance des nergies nouvelles complmentaires (solaire, biomasse, nuclaire) ; ladaptation de son outil de raffinage lvolution des marchs et la consolidation de ses positions dans la distribution en Europe, tout en les accroissant sur les marchs du bassin mditerranen, dAfrique et dAsie ; le dveloppement de la chimie, en particulier en Asie et au Moyen-Orient, tout en amliorant la comptitivit de ses oprations sur les marchs matures ; la poursuite defforts de recherche et dveloppement intensifs pour dvelopper des sources dnergies propres , contribuer la modration de la demande en nergie et participer la lutte contre le rchauffement climatique.

Annexe 1
Message de Thierry Desmarest - Prsident d'Honneur de Total (extraits)
"Lanne 2009 a t marque par un environnement conomique particulirement difficile. La crise qui a t observe des degrs divers selon les pays, a eu un impact sur la demande dhydrocarbures. Si les prix du ptrole se sont redresss en cours danne, en revanche les prix du gaz ont sensiblement baiss et les marges de raffinage se sont effondres. Sensible aux alas des marchs, le secteur chimique a galement souffert. Dans ce contexte, le rsultat de Total a baiss de 44 % par rapport au rsultat historique de 2008 pour stablir prs de 8 milliards deuros. En dpit de cette forte diminution, le Groupe a affich lune des meilleures rsistances parmi les grandes compagnies internationales, en particulier avec une bonne performance au quatrime trimestre, en progression de 15 % par rapport au troisime trimestre. Dans cet environnement plus difficile, nous avons pu maintenir un trs fort niveau dinvestissement en 2009, grce notre solidit financire et aux efforts de rduction des cots. Cest parce que nous voulons continuer crotre que nous avons dcid dinvestir de faon soutenue et que nous avons reconduit en 2010 un budget dinvestissements de lordre de 13 milliards deuros. Lanne 2010 devrait permettre denregistrer une croissance de nos productions, grce aux cinq projets majeurs dmarrs en 2009. Cest une anne qui devrait aussi voir le lancement de cinq nouveaux projets, dont les mises en production schelonneront entre 2013 et 2015. Paralllement, nous poursuivons le renforcement de la comptitivit de nos activits dans le secteur Aval et la Chimie ainsi que notre diversification dans dautres nergies, complmentaires des hydrocarbures. Notre industrie est une industrie de long terme, et mme si lenvironnement conomique actuel reste compliqu, je suis convaincu que Total dispose datouts, au nombre desquels sa capacit dinnovation et dadaptation, qui lui permettront de continuer figurer parmi les meilleurs mondiaux.

Annexe 2
Rencontre avec Christophe de Margerie, Prsident-Directeur gnral (extraits).
La crise a atteint son pic en 2009. Quel regard portez-vous sur cette anne particulire ? Dune certaine faon, 2009 sest avre conforme ce que nous attendions : nous avions tabl sur un prix du baril 60 dollars pour tablir notre budget, et la moyenne observe sur lanne pour le Brent a t de 61 dollars. Cependant, il faut bien ladmettre, tout le reste, nous ne lavions pas prvu, notamment le taux de leuro face au dollar et la chute des prix du gaz ! Nous avions aussi espr des marges de raffinage meilleures. En effet, au dbut de lanne 2009, les prix du ptrole ayant sombr, cela a eu un impact favorable hlas, de courte dure. Ensuite, les marges de raffinage se sont effondres. La ptrochimie et la chimie de spcialits ont en revanche plutt bien rsist. Elles ont souffert de la crise mais nos quipes ont fait un norme travail pour rduire leurs cots et se mettre en position de faire face la baisse de la demande. Globalement, le bilan est donc un peu meilleur que ce quoi nous nous attendions. Au vu des premiers mois couls, comment se prsente 2010 ? Un mot dabord sur la crise conomique amricaine qui a commenc en 2007, bien avant septembre 2008 et la faillite de Lehman Brothers. Cette dernire a acclr la crise, dont nous avons subi leffet brutal en fin danne, quand les cours du ptrole se sont, leur tour, effondrs. Ds ce moment l, nous avons rflchi aux stratgies que nous pouvions adopter pour maintenir la fois une politique dinvestissement relativement lourde, autour de 13 milliards deuros, et une politique de dividende stable. Ces deux objectifs ont t atteints en 2009. 2010, devrait tre une anne de transition, lgrement meilleure que 2009. Le dbut de lanne a mme t suprieur ce que ce que nous avions prvu, grce des prix du brut en hausse et une valeur de leuro plus basse. . Vous tes donc optimiste ? La crise nest pas termine. Il y a des secteurs o lon risque de connatre des effets de bulle . Nous devons donc rester, non pas conservateurs, mais trs attentifs et trs rigoureux sur nos cots et nos cash flows, de manire viter quen cas de rechute ou dun redmarrage plus long que prvu la socit soit amene changer son plan dinvestissement. Nous voulons continuer raliser des oprations telles que celles, substantielles, concrtises en janvier 2010, qui nous apportent 1 milliard de barils de rserves potentielles. Cest dune part lentre sur le champ dHalfaya en Irak, sur celui dAhnet en Algrie et la joint-venture avec Chesapeake, socit amricaine spcialise dans les gaz de schistes du Texas. Notre but nest pas dacqurir des socits, car le march reste cher, mais des rserves. Et je me rjouis que lvolution de notre modle conomique dans un sens partenarial et de dveloppement durable porte ses fruits.

Cest une faon de mettre en uvre les comportements de rfrence de votre Groupe lchelle du top management ? Absolument. Ces comportements sont laudace, lcoute, la transversalit et la solidarit. Ils sont runis sous le nom de Total Attitude . Cest vritablement devenu pour nous la base de notre business model que nous dclinons systmatiquement, et je suis convaincu que cest ce qui va aider le Groupe se diffrencier. En France, beaucoup de gens considrent ce type dapproche avec scepticisme, mais je suis frapp par le fait que les collaborateurs jeunes et non-franais ont en gnral compltement assimil cette approche. Pour eux, cest lavenir. Ce nest pas le fait davoir la meilleure sismique qui nous diffrenciera et nous aurons bien videmment la meilleure mais le fait dtre lcoute, de considrer les pays producteurs comme des partenaires et de leur apporter notre concours pour btir des coles, former le personnel local ou encore favoriser la recherche. Le dveloppement des relations humaines est-il utile quand les appels doffres deviennent la rgle et que lattribution des blocs obit de plus en plus une mcanique ? Les appels doffres tels quils sont organiss actuellement sont globalement une erreur et je pense que nous ne pourrons pas continuer ainsi. Nous lavons vu cette anne avec les appels doffres en Irak. Certains nous ont critiqus en disant que nous tions trop gourmands en refusant daccepter les conditions financires imposes. Ils y voyaient larrogance dune grande compagnie ptrolire. Je persiste dire quil nest pas aberrant de refuser une rmunration de moins de deux dollars quand le prix du brut slve 80 dollars, avec des cots dinvestissement importants, puisque nous parlons de champs relativement complexes, et que ces cots, cest nous de les assumer. Quel est votre prix de rfrence pour dcider dun investissement et ce prix est-il diffrent selon le type de projet ? Nous basons toutes nos hypothses sur les mmes environnements : prix du ptrole et prix du gaz, sachant quil sagit des prix que nous estimons 5 ou 10 ans, selon la date envisage de dmarrage des projets. En revanche, nous navons pas les mmes termes de rfrence pour tous nos projets. On utilise deux outils trs diffrents lun de lautre : les taux de rentabilit interne dun ct, cest--dire une notion de rentabilit immdiate, et puis, de lautre, lenrichissement, une notion de cash et de retour sur le long terme. Pourquoi ? Parce que nous avons des projets qui peuvent paratre rentables mais qui apportent peu de cash, parce quils sont plateau court. Sur des projets plateau long, comme le GNL ou les gaz de schistes, on peut avoir des taux de rentabilit plus faibles, mais des enrichissements plus forts. Lun compense lautre et il faut donc avoir un portefeuille de projets qui permette ce mix. Pour vos nouveaux projets dinvestissement, sur quels prix tablez-vous pour le brut et le gaz ? Pour tablir nos budgets, moyen terme, nous tablons sur 80 dollars par baril pour le brut et environ 60 dollars par baril quivalent pour le gaz, sachant quen cette priode de transition, nous nous assurons aussi que nos projets puissent tenir la route avec un prix du brut de 60 dollars par baril. Pour continuer crotre, misez-vous plutt sur la croissance organique (interne) ou sur des acquisitions ? La priorit reste lexploration pour faire crotre la compagnie. Cest la base de la valeur ajoute dune socit comme la ntre. Mais avec lexploration, on natteint pas plus de 700 750 millions de barils de ressources supplmentaires par an, ce qui est insuffisant pour renouveler nos rserves. Aujourdhui nous produisons plus de 850 millions de barils par an et il faut renouveler cela tous les ans, avec un

dclin naturel de nos champs qui est aux alentours de 5 %. Do les acquisitions ; mais il y a une grosse diffrence entre acqurir 25 % des rserves de Chesapeake dans les Barnett Shale au Texas et acheter 25 % des actions de Chesapeake ! Nous devons tre prudents et faire en sorte que nos acquisitions permettent une rmunration qui soit en ligne avec notre dveloppement organique (interne). En matire dacquisitions, y a-t-il des axes qui vous intressent plus que dautres ? Nous sommes de plus en plus dans une logique partenariale. Ainsi, dans le Marketing, en Italie, nous avons mis en commun notre rseau avec celui de la socit Erg. Cette opration sera trs bnfique aux deux socits : elle a accru nos comptitivits respectives en nous permettant datteindre une taille critique. Dans le domaine de lexploration-production, les acquisitions se font soit dans ce que lon appelle les ressources conventionnelles, notre cur de mtier, soit avec la volont dapprendre dans les hydrocarbures non conventionnels, comme cest le cas avec Chesapeake et les gaz de schistes. Le dveloppement du savoir-faire de Total reste trs important, mais nous considrons quapprendre des autres nest pas choquant. Je nai aucune honte dire que dans quelques domaines spcifiques, des entreprises savent mieux faire que nous, et quil faut sassocier elles pour acqurir leur expertise. Dans le golfe du Mexique, par exemple, nous avons pass un accord avec Cobalt. Ils ont une connaissance dmontre en matire dexploration dans cette rgion du globe et en revanche, ils ont besoin de notre exprience de loffshore profond pour dvelopper leurs champs. Nous restons dans une optique partenariale gagnantgagnant . Pour entrer sur de nouveaux marchs ou exploiter de nouvelles ressources, il faut savoir travailler avec dautres partenaires et rompre avec larrogance qui caractrise parfois les majors ptrolires. Je voudrais revenir un instant sur le raffinage. Vous avez annonc vouloir rduire vos capacits de raffinage en Europe. Cette activit a-t-elle encore de lavenir, et pour Total, quel est-il ? Tant que le dveloppement de la demande dnergie restera bas sur lexploitation du ptrole, pour le transport en particulier, le raffinage sera ncessaire. Nous navons jamais parl dabandonner cette activit ; nous avons simplement dit quil fallait adapter le raffinage la demande. Aujourdhui, il y a un vrai problme de surcapacits, en Europe comme aux tats-Unis. En outre, il faut pouvoir offrir au march les produits quil attend, notamment plus de diesel, et qui rpondent aux spcifications environnementales. Cest pourquoi nous avons modernis nos raffineries, comme par exemple Gonfreville, Anvers ou Leuna. Il faut par ailleurs bien comprendre que notre dcision dinvestir dans un projet comme celui de la raffinerie de Jubail, en Arabie Saoudite, nest pas une forme de dlocalisation. On ne sadresse pas au mme march et la production de cette raffinerie nest pas destine la France mais surtout au march asiatique.

Pour conclure, parlons du problme dimage rcurrent que vous avez en France. Est-ce finalement un problme pour vous, ds lors que, de toute faon, vous gagnez de largent ? Lobjectif dun groupe nest pas de faire de largent mais den gagner suffisamment pour dvelopper une croissance rentable. Il est sain quune socit soit capable de grer son avenir. En France, on nous attaque rgulirement sur nos rsultats ; mais afficher un bnfice de 8 milliards deuros, cela ne veut rien dire en soi, et ce nest pas suffisant quand on investit plus de 13 milliards deuros par an. Si nos rsultats naugmentent pas, il faudra changer de stratgie et rduire nos activits. Ce message commence tre entendu mais ce nest pas notre vision du futur !