Etude de l’Ese

Bershka
Travail par :
• Asrhir Safaa • Bouadi Awatif
• Bahraoui Younes • Charaf Aya
Plan de travail
 01
Présentation Générale
de l’Ese
 Bershka
secteur secondaire

Bershka est une chaîne de magasins de prêt-à-porter pour

homme et femme, fondée en 1998 par le groupe espagnol
Inditex (groupe possédant également Zara, Pull&Bear,
Stradivarius, Massimo Dutti, Oysho, Uterqüe et Zara Home).
 Attributs

 Création : Avril 1998

 Fondateurs : Amancio Ortega Gaona
 Forme juridique : Société par actions
 Siège social : Palafolls Espagne
 Activité : Industrie textile
 Produits : Vêtements et accessoires
 Société mère : Inditex
 Sociétés sœurs : Zara, Pull&Bear, Stradivarius, Massimo
Dutti, Oysho, Uterqüe, Zara Home
 Site web : Bershka.com [archive]
Motivation du choix
La marque Bershka définit les magasins Inditex qui ont toujours été liés à la mode
jeune ou destinés aux adolescents ou en fait à un public légèrement plus jeune que celui
de sa "sœur aînée" Zara, qui à l'époque était déjà à la mode depuis un moment. balayer
le marché.

Ainsi, Bershka s'est imposé comme une excellente option pour tous ceux qui
recherchent des pièces audacieuses et tendances mais sans trop dépenser, proposant
aussi bien des vêtements pour hommes que pour femmes. Pour cette raison, avec un
esprit qui se voulait avant-gardiste, il lui fallait un nom percutant et c'est la raison pour
laquelle il a été décidé de choisir Bershka, qui en réalité n'a ni traduction ni sens.
 02
Analyse SWOT
Forces
• Prix bas pour les produits tendance.
• Financièrement stable en tant que membre de la société
Inditex.
• Les magasins sont stratégiquement situés.
• Présence sur les réseaux sociaux axée sur le consommateur,
promotions régulières et contenu généré par les utilisateurs.
• Présence en ligne et hors ligne.

Faiblesses
• Qualité moyenne.
• Des mauvaises conditions de travail.
• Taux élevé de roulement du personnel.
• Service client faible.
• La mode éphémère empêchera Bershka d'atteindre ses
objectifs de durabilité, car de nouveaux modèles doivent
être publiés beaucoup trop régulièrement.
 Opportunités
• l'innovation et le début de production des vêtements pour
hommes après sa concentration sur les filles.
• Possibilité d'aperçu des nouveaux produits via les médias
sociaux avant leur sortie sur le marché.
• L'engagement avec les consommateurs grâce à une stratégie de
marketing d'influence et collaborations avec les célébrités.

Menaces
• Forte concurrence des marques sœurs aux atouts divers
(Pull&Bear, Zara...).
• Risques politiques.
• Produits de substitution qui affectent le
choix du prix par Bershka.
 03
Analyse PESTEL
 01
Politique
Bershka à travers son modèle
économique vise à contribuer
au développement durable de
la société et de
l'environnement avec lequel
elle interagit
02
Economique
Plus de 1000 magasins dans
71 pays à travers le monde,
les ventes de Bershka
représentent 10% du groupe
inditex, avec plus de 4000
articles différents livrés au
magasin chaque année.
03
Social
8,3 millions d'abonnés sur
Instagram, 447,4K abonnés sur
Twitter, 11 millions de likes sur
Facebook. Les sites Bershka sont
fréquemment mis à jour pour
engager les clients et annoncer les
styles. Ils offrent souvent des
remises en ligne, ce qui attire les
clients.
 01
Technologique
Aide en ligne aux clients via tous
les canaux de médias sociaux,
L'utilisation des plateformes de
médias sociaux attire le trafic et
engage les clients. Site Web très
facile à naviguer et bon à
parcourir. Offre beaucoup
d'informations en ligne.
02
Environnement
Bershka vise à économiser
l'énergie et à maintenir des
magasins respectueux de
l'environnement en réduisant la
production et le recyclage des
déchets et en partageant cet
engagement avec tout le
personnel et en sensibilisant
l'équipe
03
Légal
Bershka est responsable des
pertes et dommages prévisibles
causés par eux. Il a l'obligation
légale de fournir au client des
articles conformes au contrat
consultables en ligne.
 04
Etude de concurrence
Etude de concurrence
Les principaux concurrents sont:

 Zara
 Pull & Bear
 Massimo Dutti
 Zara Home
 Stradivarius
 Uterque
 Oysho
 Ven tes nettes de g ro u pe in ditex (en m € )
2017 2018 2019 2020
17.449
18.021
Zara 19.564
14.129
2.227
2.24
Bershka 2.384
1.772
1.765
1.802
Massimo Dutti 1.9
1.197
1.747
Pull & Bear 1.862
1.97
1.425
1.48
1.534
Stradivarius 1.75
1.283
0.57
0.585
Oysho 0.604
0.522
0.97
Uterque 0.101
0.115
0.75
0 2.5 5 7.5 10 12.5 15 17.5 20 22.5
Part de marché
8.6% PDM
8.623
¿ × 100
100.170

12.46% PDR
8.623
¿ × 100
69.163
PDR PDM
 05
Ségmentation et ciblage
 Segments pour notre produit
Les femmes Les femmes
agées adultes

Les petites Les ado-

filles lescentes
Choix de cible
C’est le segment choisi conformément à la
stratégie de ciblage concentré en but de maintenir
l’efficacité et la centralisation des forces sur le même
produit.
Les femmes
adultes
 06
Positionnement et choix
de stratégie
Stratégie de positionnement

Stratégie d’innovation:
Lancer un produit sur un segment de marché afin d’occupier une place
vacante par une innovation.
 07
Identification du produit
 08
Politique prix
Pour determiner le prix psycholgique, on cherche à connaître, par une enquête,
Le prix optimal considéré par la majorité des consommateurs en posant deux
questions:

Question 1: à partir de quell prix n’acheteriez-vous pas ce produit car vous le

trouveriez trop cher?

Question 2: en dessous de quel prix n’acheteriez-vous pas ce produit car vous

le jugeriez de mauvaise qualité?
Conclusion:
Pour 400 Dhs, Il y a 45% d’acheteurs c’est à dire 450 clients potentiels, ce qui
Représente le plus fort pourcentage d’intention d’achat.
Donc 400 Dhs est le prix psychologique.
 09
Politique distribution
Le canal court Producteur Détaillant consommateur.
Stratégie de distribution:
Séléctive.
 10
Politique
communication
Campagne publicitaire
Objet publicitaire:
Faire connaître le produit.
Cible publicitaire:
Les femmes surtout les jeunnes femmes.
Choix des medias et supports:
Internet (les réseaux sociaux), affichage (dans les rues du centre ville, les magasins).
Création publicitaire:
Copy - strategy.
Promesse: se sentir l’air traditionnel avec une collection moderne.
Ton: la joie, chaleureux.
Preuve: un produit créatif.
Media planning:
Merci!
Avez vous des questions?

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