CHAPITRE 2 LE PROCESSUS DAPPROVISIONNEMENT

Prsent par Stphane Evanko

Introduction
Les principales activits du service de lapprovisionnement tournent autour de la gestion des relations avec les fournisseurs qui procurent les produits et les services ncessaires pour lentreprise, autant dans le domaine industriel, de service ou commercial. Voyons maintenant le processus dapprovisionnement.

2.1 Les tapes du processus dapprovisionnement. (6 tapes)

Le besoin (doit tre dfini) Lapprovisionnement mix (les 4 O) Lexploration du march La ngociation La dcision dAchat Lvaluation aprs lachat (quand on parle dvaluation : respect du PO, des temps, qualit, quantit, etc.) (nos botes!!!!)

2.2 Lveil du besoin

Le besoin peut se manifester de 4 faons pour lorganisation : Instinctivement (tablettes vides, avertissement de quelquun) ceci est trs ractif, un bon exemple : les articles de bureau. Provocation/Ractif/Urgence. Panne dun quipement, manque de produit lors de la prparation des commandes, mauvais entretien, ceci est trs pompier, trs ractif. Planification En utilisant une approche rigoureuse et disciplin, la quantit conomique a commander, politique dordonnancement, respect des procdures et processus. Ceci est proactif. Contractuellement Respect des contrats, entretien au 5000 km, changer un quipement aprs le respect du contrat de location, suivre les clauses contractuelles que lentreprise sest engag a suivre.

2.3 Lapprovisionnement mix

Lapprovisionnement mix comprend les quatre variables suivantes : (les 4 O)

Lobjet dachat Lobjectif dachat Lorganisation dachat Lopration dachat.

Le premier O de lapprovisionnement mix

Lobjet de lachat peut autant tre un service quun produit, votre livre de gestion dapprovisionnement est un produit, et lenseignement que je vous donne est un service. Un produit offrant et le livre et le cours en classe, sera un objet entre les deux (services et produit). Produits : Livre, meubles, bref, tous les produits tangibles. Mix : Garagistes (huile et MO) Service : Naturopathe, mdecin, agent dimmeubles.

Le premier O de lapprovisionnement mix (suite 1)

Donc lacheteur a besoin davoir une : Description complte du besoin et Description complte du besoin et Description complte du besoin et Description complte du besoin et Description complte du besoin et Description complte du besoin et finalement Description complte du besoin

Le premier O de lapprovisionnement mix (suite 2)

EXPLICATION DU DEMANDEUR (partie non contrlable par lacheteur.) La pointe du iceberg.
Plan et devis, image, logo, dimension, proprits, couleur, apparences, performance, spcifications, etc..

RESPONSABILIT DE LACHETEUR (partie contrlable par lacheteur) Le reste du iceberg!

Garantie, planification, dure de vie, formations, assurances, mise a jour, entretien, temps darrt, valeur de revente, nergie, perte de temps, service aprs vente, cots de commandes, respect des contrats, etc..

Le premier O de lapprovisionnement mix (suite 3)

Le besoin doit tre absolument bien dfini, lacheteur peut faire de lexploration de march, mais tant que le besoin nest pas bien dfini, il ne peut faire lachat. Sil le fait, il risque de devoir sexpliquer plus tard, car la mauvaise performance du produit ou du service lui sera attribue. Je dis souvent a mes clients interne dans mon organisation, pas de requis pas de produit.

Le deuxime O de lapprovisionnement mix

Lobjectif dachat est la recherche des motifs de lentreprise qui rgiront la faon de transiger avec le fournisseur soit:
La motivation Linfluence de la haute direction Les bnfices La lecture de lenvironnement La chane dapprovisionnement Les critres dapprovisionnement.

Le deuxime O de lapprovisionnement mix (suite 1)

La motivation
La motivation sont les raisons qui incitent le demandeur faire enclencher le processus dachat. (Sociales et circonstancielles) Sociales = motivation personnelle. Circonstancielles= motivation oprationnelle.

Le deuxime O de lapprovisionnement mix (suite 2)

Linfluence de la haute direction

La haute direction qui dicte la stratgie de lorganisation influencera lobjectif dachat avec la culture, les valeurs, le mode de fonctionnement, la mission et la recherche dquilibre dans lorganisation.

Le deuxime O de lapprovisionnement mix (suite 3)

Les bnfices
Leffet de levier du dpartement des achats (exercice suivre). La diffrence entre rduire les achats de 1%, et la diffrence de rduire les cots dexploitation de 1%. La puissance de leffet de levier des achats est souvent la plus grande dans lorganisation. Il est plus facile dconomiser que daugmenter les ventes. Il est vident quune augmentation dactivit est toujours souhaitable mais un meilleur contrle des cots doit toujours tre effectu et ce pour bnficier au maximum des augmentations de productivit et ce lors de priode difficile. La centralisation des linformation permet dtre en contrle des renseignements et de bnficier des meilleurs prix et des meilleurs fournisseurs. Les achats sont comme la bibliothque de lentreprise et doit tre utiliss dans ce sens afin dconomiser. Le maintien de la position concurrentielle de lentreprise et une meilleure image de lentreprise sur le march (ex production fait par des enfants)

Le deuxime O de lapprovisionnement mix (suite 4)

La lecture de lenvironnement
La lecture de lenvironnement comprend invitablement les facteurs politiques et juridiques (les lois de protection du consommateur par exemple, le droit des affaires), les facteurs dmographiques et cologiques, (changement de la population, limmigration, les tendances familiales, etc.), les facteurs conomiques, technologiques et la taille des marchs ( la mondialisation des marchs, la valeur de notre huard, les conomies mergentes), les facteurs sociaux et culturels (mondialisation oblige, diffrente culture (La Chine), diffrente langue et religion).

Le deuxime O de lapprovisionnement mix (suite 5)

La chane dapprovisionnement
O est votre organisation au niveau de la chane dapprovisionnement? Fabrication, distribution, service divers, etc. Les critres dapprovisionnement.
La quantit La qualit Le dlai Le lieu Le service La source Le cot

Ds fois on na pas le choix et on doit accepter de mauvais critres (ex, produits rares, peu ou un seul fournisseur)

Le troisime O de lapprovisionnement mix

TROISIMEMENT : le O ORGANISATION Lorganisation comporte la structure de lentreprise et son mode de fonctionnement. Donc le processus et la procdure (le fonctionnement de la bote)

Le quatrime O de lapprovisionnement mix

Quatrimement : le O Lopration

Cest ici quon travail! Lmission du bon de commande La relance du fournisseur La rception Le paiement

Lexploration du march

Contacts, les fournisseurs, les reprsentants, les collgues, internet.

La dcision dachat

Achat ou non?

La rtroaction

Il faut faire une rvaluation du processus de lachat (processus damlioration continue).

Cest pas fini!!!!!!!!!

Compagnie ABC Compagnie GHI Compagnie PDT Compagnie GMN Compagnie XYZ Chiffres Daffaires 10 000 000.$ 12 500 000.$ 20 000 000 $ 18 000 000.$ 4 000 000.$

Achats

50%

60%

70%

22%

80%

Main duvre

20%

10%

10%

60%

1%

Frais Gnraux

10%

25%

5%

16%

1%

Profit Brut

20%

5%

15%

2%

18%

Voici les questions!!!!!!!!!

Question numro 1 Si il y a une rduction de 2% sur les dpenses dachats, le nouveaux profits sera de combien en $, en % daugmentation et en % globale? Question numro 2 Si il y a une augmentation de 1% sur les dpenses dachat, trouver les mmes valeurs.