DEFINITION DE POSTE CHARGE DE SUIVI DEVELOPPEUR 1.

. CONTEXTE ASSOCIATIF Notre centrale de rfrencement est une association loi 1901 dont les statuts dfinissent ainsi les adhrents : ses adhrents sont des tablissements, associations et organismes publics ou privs ayant leur activits dans les secteurs sanitaires, sociaux, ducatifs, ou tout autre domaine oeuvrant dans lintrt des personnes . Notre association na aucune affiliation politique ou confessionnelle. Le (ou la) salari aura si possible dj une pratique associative, ou formulera un projet professionnel en cohrence avec celui de notre rseau. En particulier notre projet associatif met laccent sur : lthique associative o assurer le dveloppement de lassociation et de ses missions dans la transparence (vis--vis des adhrents et des autres partenaires), le respect des rgles financires de la non lucrativit, et le respect de la libert dadhrer et de dsadhrer. o la solidarit celle-ci prend plusieurs formes : la solidarit entre adhrents au cur de la vocation mme de lassociation, qui sera suscite et anime par les bnvoles et les salaris la solidarit entre lassociation et ses adhrents, le service rendu chaque tablissement offrant la mme qualit quelque soit la taille de ltablissement ou son secteur dactivit la mise en place dun vritable travail dquipe en interne, travers limplication de chacun dans la russite du projet, et le partage des tches si ncessaire, le travail avec les bnvoles

o la participation active de bnvoles est une dimension fondamentale de notre association. Chaque salari
travaille ainsi en troite collaboration avec un ou plusieurs bnvoles. Dans ce contexte, nous recherchons un candidat qui saura allier efficacit, professionnalisme, et engagement dans son travail tout en adhrant au projet associatif ci-dessus. 2. OBJECTIFS DU POSTE a. b. 3. Prospecter de nouveaux adhrents Fiabiliser le service apport aux adhrents existants

CONTENU DU POSTE, MISSIONS a. Prospection faire vivre un portefeuille de prospects partir des fichiers fournis par lassociation et lenrichir par des sources dinformation complmentaires, grer la prospection sur son secteur du premier contact tlphonique jusqu ladhsion finale du prospect, atteindre un objectif de nouveaux adhrents chaque trimestre. Collecter auprs des adhrents des recommandations pour de nouveaux prospects Suivi des adhrents existants Cette partie du poste correspond au suivi des adhrents existants sur les rgions Pays de La Loire, Basse Normandie et Bretagne. Ce suivi consiste en : Une meilleure connaissance des adhrents Cration du relationnel avec les dcideurs dans les tablissements (directeurs, chefs de cuisine, DAF, etc.) Connaissance des rseaux auxquels appartiennent les tablissements Connaissance du fonctionnement interne des tablissements : organigramme, budgets, conseil d'administration Connaissance des besoins des tablissements en termes d'achat. Connaissance du fonctionnement des tablissements en termes d'achat Loptimisation de lutilisation des services de lAPEF Recherche des raisons pour lesquelles les adhrents travaillent ou pas avec les fournisseurs rfrencs contrle des prix facturs par les fournisseurs : vrification que ltablissement le fait et si non S'assurer que la direction effectue la promotion de l'APEF l'intrieur de son tablissement. Le contrle de lactivit des fournisseurs

b.

 S'assurer que le suivi commercial est correctement fait par les fournisseurs S'assurer que le rapport du CA hors march / CA in march est cohrent S'assurer que les prix et conditions tarifaires sont respects Lamlioration de la crdibilit de lAPEF et la proposition de nouveaux services Positionner le CS comme un conseiller mais pas comme un consultant. La diffrence tient ce que le CS n'est pas l pour rendre un rapport avec des recommandations (sauf dans le cas des analyses de systme d'achat) et qu'il ne se fait pas payer par l'adhrent. Dvelopper ainsi notre crdibilit et se positionner comme un partenaire pour nos adhrents. A terme, utiliser le CS pour proposer d'autres produits ou services aux adhrents (formation, conseil, Appel d'Offre sur les services, etc.) c. Relation avec les fournisseurs sur la rgion Connatre les reprsentants locaux des fournisseurs rfrencs Agir le cas chant comme un conciliateur entre un fournisseur et un adhrent lorsquun litige se prsente quils ne peuvent solutionner seuls. Cette mission concerne en particulier les litiges sur le respect des conditions tarifaires ngocies. Mettre les adhrents et les fournisseurs en contact

4.

PROFIL DU (DE LA) CHARGE(E) DE SUIVI / PROSPECTEUR(TRICE) a. Qualits Aisance relationnelle, Prise dinitiative et autonomie dans le travail, Mthode et organisation, Comptences acquises : Capacits rdactionnelles Matrise de WORD et EXCEL b. Formation Type BTS commercial c. Expriences Idalement une 1re commerciale ou une connaissance des achats alimentaires (exprience en cuisine, par exemple). d. Divers Permis B.

5.

ORGANISATION DU POSTE a. Rattachement hirarchique Management : Coordinateur de secteur Objectifs :

nombre de nouveaux adhrents, volution du CA des adhrents,

Reporting : Tableau de suivi de la prospection hebdomadaire, Tableau de suivi du CA des nouveaux adhrents trimestriel, Prsence aux runions mensuelles (paris ou autres) b. Formation interne Dans les premiers jours de son engagement :

 Tournes en double avec un charg de suivi: visite dadhrents et ventuellement de fournisseurs. Dcouvertes des mthodes et outils de suivi - une semaine au dbut du contrat. Tournes en double avec un prospecteur (chef de projet ou bnvole) - une deux semaine au dbut du contrat, puis une trois journes par mois jusqu ce que le CSD soit autonome sur le poste. A Lyon, au sige, une deux journes avec la responsable administrative et lassistante de prospection pour dcouvrir le fonctionnement de lassociation en gnral et celui de la prospection en particulier, et une demijourne avec le Service Relations Fournisseurs. dcouverte de 4 fournisseurs (logistique, mthodes commerciales, produits, etc.) raison dune demi-journe pour chacun. c. Rmunration, contrat, temps de travail, frais -

d.

CDI temps plein (35 heures hebdomadaires) Primes sur rsultat. Remboursement des frais dplacement, indemnits kilomtriques ou voiture de service Moyens informatiques et tlphone mobile fournis.

Localisation gographique Lot et Garonne ou lAude (A dfinir)