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FORMATION | RECRUTEMENT | CARRIRE

CES TRANGERS QUI ONT CHOISI LA FRANCE POUR ENTREPRENDRE

Mobilit

LES DRIVES DE LVALUATION

Management

Supplment au Monde n 21201 dat du 18 mars 2013. Ne peut tre vendu sparment

NOUVELLES TECHNOLOGIES, NOUVEAUX LIEUX, NOUVELLES ORGANISATIONS


PRCARIT : diplms de tous les pays, unissez-vous

Travailler 2.0

ALTEN,Top employeur 2013.


Dcern par le CRF Institute, le label Top Employeurs rcompense chaque anne les entreprises qui se distinguent par leurs engagements en termes de politique RH. Pour la deuxime anne conscutive,ALTEN est labellis Top employeurs France, grce, notamment, son rle de tremplin professionnel pour les jeunes diplms qui reprsentent 45% des recrutements et son programme de dveloppement des carrires. Leader europen de lIngnierie et du Conseil en Technologies, le Groupe ALTEN accompagne la stratgie industrielle des plus grandes entreprises franaises et internationales dans les domaines de linnovation, de la R&D et des Systmes dInformation.

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ALTEN NinaMalyna - Fotolia

Ingnierie et Conseil en Technologies

dito

T
ILLuStrAtIOn De COuVerture : AlAin Bousquet

Flexiscurit

Prsident du directoire, directeur de la publication Louis Dreyfus Directeur du Monde, membre du directoire, directeur des rdactions NATALie NouGAyrDe Secrtaire gnrale de la rdaction ChrisTiNe LAGeT Coordination rdactionnelle ANToiNe reverChoN Pierre JuLLieN Directeur artistique roDoLPh BouTANquoi Editrice DoriANe KALBe Illustrateurs PABLo BisoGLio ALAiN BousqueT simoN roussiN riTA merCeDes GrGoire GuiLLemiN Publicit BriGiTTe ANToiNe Fabrication ALex moNNeT JeAN-mArC moreAu Imprimeur seGo, TAverNy

outes les conditions sont runies aujourdhui pour que notre faon de travailler connaisse une rvolution de grande ampleur. Les technologies de linformation offrent la possibilit de sortir du cadre classique du bureau, avec le dveloppement doutils numriques mobiles de plus en plus performants, capables de transmettre la voix, limage, le texte et surtout des flots gigantesques de donnes. Voire, terme, de sortir du cadre de latelier, avec le dveloppement des fameuses imprimantes 3D, qui permettent de fabriquer en volume des objets conus et dessins distance. Mais la technique nest rien si lintrt conomique nest pas manifeste, et surtout si les mentalits nvoluent pas. Or, les entreprises trouvent de plus en plus davantages conomiser les mtres carrs et les temps de transport, ou encore encaisser les gains de productivit offerts par les technologies numriques. De leur ct, les jeunes, en particulier les jeunes qualifis, prouvent moins que leurs ans le besoin dtre physiquement prsents sur un lieu de travail bien identifi. Ils nont pas peur de la flexibilit que permet le travail distance. De mme, Vous tes moderne ils partagent moins que leurs ans un et branch ? soyez sentiment dappartenance un collectif Flexible. Vous Voulez de travail dlimit et hirarchis, et soude lautonomie ? haitent plus dautonomie dans lorganisoyez prcaire sation des tches. Ce qui ne veut pas dire quils aiment la solitude, au contraire, mais les communauts de travail, dans les espaces de travail collaboratifs, quils soient physiques ou virtuels, recouvrent de moins en moins les limites dune entreprise dtermine. Flexibilit? Autonomie? Ces mots rsonnent autrement lorsquil sagit de dsigner un autre aspect du travail : les statuts, les droits sociaux et les salaires correspondants. Vous tes moderne et branch? Soyez flexible. Vous voulez de lautonomie? Soyez prcaire. Vous voulez un contrat dure indtermine pay conformment votre qualification? Vous tes ringard! Mais si tre entrepreneur de soi signifie ne pas pouvoir se loger, ni emprunter la banque, ni vivre correctement des revenus de son travail, il nest pas certain que les jeunes adhrent un tel programme. Certes, en pleine crise, le rapport de force nest clairement pas en leur faveur, dautant que les syndicats, arc-bouts sur la dfense des organisations du travail classiques, ne savent pas prendre en compte leur dsir de travailler autrement. A ttons, les jeunes sorganisent, souvent en utilisant les outils technologiques de leur autonomie, pour dfendre leurs droits, faire voluer les mentalits et les pratiques de ceux qui les emploient. Pour que les nouvelles faons de travailler ne soient pas simplement de nouvelles faons dtre exploits.
Antoine ReveRchon

lundi 18 mars 2013 Le Monde Campus / 3

Deloitte, cest tout ce que vous connaissez dj... Et ce quil vous reste dcouvrir.
Chez Deloitte, la valeur dun expert passe par le dveloppement de son employabilit, mais galement par son panouissement personnel : parcours de carrire adapts, formations individualises, congs pour projets personnels, vnements sportifs, soutien humanitaire Cest aussi cela qui contribue lexcellence de nos collaborateurs et la russite des clients quils accompagnent.

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2013 Deloitte SA - Member of Deloitte Touche Tohmatsu Limited

sommaire

Supplment au Monde n 21201 dat du 18 mars 2013

3 6

Edito En bref

8 Dossier Travailler 2.0


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AlAin Bousquet

Le coworking ou lutopie communautaire en marche Les tlcentres font leur opration sduction Les Mutins labordage de la vie de bureau Mort lindividualisme, place au participatif Entretien avec Didier Frochot, juriste

16 18 22 24

26 28 32 34

Ces jeunes trangers qui entreprennent la France Quand lembauche vire au parcours dobstacles Le jeune cadre lpreuve du plan social
pA B l o B i s o g l i o

Une association laide des diplms des quartiers

38 Dossier Diplms de tous les pays,

unissez-vous !

42
r i tA m e r c e d e s

Le coup de jeune du syndicalisme allemand Aux Etats-Unis, lunion ne fait plus la force En Inde, on ne conteste pas, on change de bote Le nouvel activisme la chinoise En Espagne, la valse des prcaires Entretien avec Emmanuel Sulzer, sociologue

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50 52 54 56 58

Un salaire, un couvert, mais pas de gte Entretien avec Bndicte Vidaillet, psychanalyste Job boards et rseaux sociaux : de longues fianailles A lire
grgoire guillemin

Evaluation ou flagellation ?

lundi 18 mars 2013 Le Monde Campus / 5

en bref
Difficile immigration Oman
Le gouvernement du sultanat dOman, qui fait appel une abondante main-duvre trangre notamment des Indiens, des Pakistanais ou des Bangladais , entend rduire le nombre de travailleurs immigrs 33 % de la population. Sur les 3,3 millions de personnes qui vivent actuellement dans le sultanat, environ 1,3 million sont trangres, soit 39 % de la population, selon le Fonds montaire international.

Nos cits ont du talent


ts, le Club XXIe sicle, Public Snat, et France Tlvisions. Le concours, dot en tout de 160 000 euros de prix, est ouvert tous ceux et toutes celles, quel que soit leur ge, qui se lancent dans laventure entrepreneuriale. Issus des quartiers prioritaires de la politique de la ville (ZFU, ZUS, CUCS), les crateurs dentreprise ou dassociation, ainsi que les porteurs de projets, sont invits prsenter leur candidature dici au 31 mai au plus tard, sur le site Talentsdescites.com.

r en 2002, le concours Talents des cits soutient la cration dentreprise dans les quartiers prioritaires de la politique de la ville. Les laurats reoivent un soutien financier et bnficient du parrainage privilgi de lun des partenaires du concours : lAgence nationale pour la cohsion sociale et lgalit des chances (ACSE), le Groupe Casino, la Fondation SFR, le Groupe Safran, Epareca, lAgence nationale pour la rnovation urbaine (ANRU), FinanCi-

Etudiants, logez-vous
Pour solliciter un logement en rsidence universitaire, les tudiants doivent constituer une demande de dossier social tudiant (DSE) avant le 30 avril auprs du Crous. La demande doit tre formule avant mme davoir pass les examens de fin danne ou choisi une future orientation (Education.fr ou Cnous.fr). A proximit de Paris, lassociation du Foyer de Cachan (Val-de-Marne) a ouvert le 3 mars une rsidence tudiante. La rsidence Jacques-Restignat, situe dans un parc bois de 5 hectares, dans lenceinte du Foyer de Cachan prsid par Franoise Eslinger, offre 300 chambres la location. Dans le cadre du dispositif des Cordes de la russite mis en place par lducation nationale, les tudiants qui y logeront se verront proposer de parrainer un lve du collge [de linternat dexcellence] de manire crer un lien entre les diffrentes composantes du Foyer, tout en cultivant lesprit de solidarit et dexcellence acadmique , explique Mme Eslinger. (Foyercachan.asso.fr).

70 %
L

Alors que la loi sur la scurisation de lemploi, qui instaure une plus grande flexibilit des contrats de travail, a t prsente le 6 mars en conseil des ministres, 70 % des cadres sonds lors du baromtre IFOP-Cadremploi, publi le 17 fvrier, estiment que cette plus grande souplesse permettra de favoriser laccs lemploi.

Cration dentreprise : trop daides tuerait laide


e premier prsident de la Cour des comptes, Didier Migaud, a prsent le 14 fvrier au comit dvaluation et de contrle de lAssemble nationale un rapport trs critique sur les aides publiques la cration dentreprise qui ressemblent un millefeuille illisible . Partant du constat que lesprit entrepreneurial se porte plutt bien en France, avec 550 000 entreprises cres en 2011, la juridiction financire regrette en effet des aides foisonnantes , faisant intervenir une multiplicit dacteurs avec des objectifs diffrents sans quune coordination minimale soit assure . Etat ou collectivits, rarement de conserve, initient et financent ces multiples aides, qui vont de subventions des prts, en passant par la prise en charge de lhbergement, laccompagnement et le financement du capital-risque. Le tout pour un montant que la Cour a estim 2,7 milliards deuros, auxquels sajoutent 150 millions par les seules collectivits. (AFP)

6 / Le Monde Campus lundi 18 mars 2013

78 %
L
e mouvement des juniorentreprises franaises a publi en dcembre 2012 son premier rapport dactivit en quarante-quatre ans dexistence. Une manire d offrir une visibilit sur nos actions nos partenaires , explique Victoire Migeot, prsidente de la Confdration nationale des junior-entreprises (CNJE) qui chapeaute prs de 160 dentre elles. Prsentes en majorit dans les coles dingnieurs, lobjectif de ces associations de loi 1901, vocation conomique et but non lucratif, est de dvelopper chez les tudiants des comptences de terrain, en plus des cours thoriques , explique Victoire Migeot. De juin 2011 juin 2012, prs de 15 000 tudiants ont ralis plus de 1 600 tudes pour les entreprises demandeuses. De la ralisation de business plan lorganisation dvnements, lventail des prestations est large. Selon Victoire Migeot, celles-ci sont factures de 800 euros pour une simple tude de march 50 000 euros pour un audit complet . Le chiffre daffaires global de toutes les juniorentreprises franaises slve 8 millions deuros en 2012.

Facebook sduit aussi les seniors


Les rseaux sociaux sont de plus en plus plbiscits par les Franais gs de 50 ans et plus, selon une tude publie le 14 fvrier par lObservatoire des usages Internet de Mdiamtrie. Ainsi, si les rseaux sociaux ont continu de gagner des inscrits au dernier trimestre 2012 (plus de 7 internautes sur 10 gs de 15 ans et plus sont inscrits sur au moins lun dentre eux, contre prs de 2 sur 3 fin 2011), cette progression est tire par les plus de 35 ans, avec une augmentation de 10 points chez les 35-49 ans (73 % dinscrits) et de 12 points chez les 50-64 ans (53 %).

Cest la part des Franais qui estiment que les femmes sont victimes de paroles sexistes en entreprise, selon une tude Harris Interactive rendue publique le 21 fvrier. En outre, selon cette enqute, 73 % des personnes interroges estiment que les femmes sont victimes dactes sexistes (80 % des femmes et 64 % des hommes). 30 % des Franais jugent quil y a une relle galit des chances lembauche entre hommes et femmes et 17 % quil y a une relle galit de salaires.

Zoom sur les junior-entreprises


Pour viter que les socits ne sous-traitent outrance aux junior-entreprises dont les prix sont comptitifs grce un statut drogatoire qui allge leurs charges et cotisations sociales , ces dernires ont lobligation de naccepter que les missions ayant une plus-value pdagogique. Objectif de la CNJE pour lanne 2013 : faire entendre sa voix auprs du gouvernement afin quil prennise ce statut drogatoire, suspendu un arrt de 1988, et essentiel la survie des junior-entreprises , affirme Victoire Migeot.

Start-up innovantes de demain : cest Reims


Innovact, forum europen des start-up innovantes, se tient les 26 et 27 mars au centre des congrs de Reims. Cet vnement runit une centaine de porteurs de projets et de start-up qui peuvent trouver des solutions au financement ou au dveloppement de leur entreprise (Innovact.com).

Regarder la tl envoie en prison


Les enfants qui regardent trop la tlvision ont plus de chances que les autres dtre condamns par la justice une fois adultes : Le risque augmente denviron 30 % pour chaque heure passe devant lcran lors dune soire moyenne , a dclar Bob Hancox, coauteur dune tude no-zlandaise, publie dans la revue amricaine Pediatrics, qui a suivi un millier denfants ns en 1972 et 1973 et a relev pendant dix ans de lge de 5 ans 15 ans le temps pass devant le poste.

Nicolas Richaud

Laissez la chimie oprer


lastiques, produits pour lagriculture, la sant ou lhygine La chimie a envahi la vie moderne. Cest le constat du guide Les Mtiers de la chimie, qui dtaille lventail des formations et leurs dbouchs dans les secteurs de la recherche et dveloppement, de la production, de la scurit et des risques. Si vous voulez devenir aromaticien (bac+2 bac+5), pilote dinstallations automatises (bac+2) ou toxicologue (bac+9 et plus), cet ouvrage illustr de tmoignages de professionnels rpondra prcisment vos questions.
Les Mtiers de la chimie, collection Parcours , Onisep, 160 p., 12 euros.

lundi 18 mars 2013 Le Monde Campus / 7

dossier

8 / Le Monde Campus lundi 18 mars 2013

AlAin Bousquet

Travailler
Nouvelles technologies, nouveaux lieux, nouvelles organisations... Le monde professionnel connat de nombreux bouleversements dont il est encore difficile dvaluer la porte.

2.0

es organisations de travail innovantes sont nes de la rencontre entre la transformation technologique et les travailleurs de la connaissance. Cest lhistoire de notre gnration, affirme Stanislas Jourdan, adepte inconditionnel du coworking, le travail collaboratif. Sorti dcole de commerce il y a deux ans, javais vcu mon stage en entreprise comme un ovni. Aujourdhui, je profite largement de la pluridisciplinarit, de la convivialit et de la flexibilit du travail quoffre le coworking. Le nomadisme sur le march du travail a pris son essor avec la mondialisation de lconomie. Pierre-Nol Giraud, professeur dconomie Mines ParisTech et Paris-Dauphine, distingue emplois nomades et emplois sdentaires , selon quils sont lis ou non des entreprises qui mettent les salaris en comptition directe avec des emplois situs

dans dautres territoires, notamment parce que ces derniers peuvent fournir des biens et services distance grce la numrisation (La Mondialisation. Emergences et fragmentations, d. Sciences humaines, 168 p., 10,20 euros). Il a mme amorc une comparaison europenne de lvolution de ces emplois nomades, qui reprsentent 18 % de lemploi total en France, contre 23 % en Allemagne .

Au sein des entreprises frAnAises, le trAvAilleur sAns bureAu reprsente dj 10 % des effectifs
Le nomadisme est donc bien install sur le march du travail. Il se pratique depuis des annes, travers limplantation de plates-formes tlphoniques en Hongrie ou au Maghreb, de services informatiques dlivrs distance par des quipes recrutes en Inde par exemple. En France, au sein mme des entreprises, le concept de travailleur sans bureau concerne dj un dixime des effectifs. Selon une tude TNS-Sofres sur La

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d o s s i e r | travailler 2.0

vie des Franais au bureau , mene en janvier 2013 auprs de 604 salaris et publie le 21 fvrier, ils sont en effet 10 % ne pas avoir de bureau attribu. Lenqute rvle aussi que 60 % travaillent en espace collectif (dont 15 % dans des espaces de plus de 15 personnes) et 30 % ont un bureau individuel. Le nomadisme prend aujourdhui une nouvelle dimension, celle du travailleur sans bureau ni sige fixes, avec le dveloppement des espaces de travail 2.0, que lon peut classer en trois catgories : les tlcentres, o des tltravailleurs indpendants ou envoys par leurs entreprises stablissent quelques jours par semaine, les espaces de coworking, o de jeunes entrepreneurs travaillent cte cte, sous statut indpendant ou salari, et, enfin, des incubateurs de start-up runies sur des plates-formes de bureaux mis en partage, avec ou sans accompagnement dexperts (comptabilit, marketing, juridique, etc.).

duire les gains de productivit associs au tltravail, le maximum de productivit tant atteint pour un ou deux jours de tltravail par semaine. Les collectivits territoriales soutiennent le dveloppement de ce travail 2.0 au nom de lemploi local. Le conseil rgional dIle-de-France a ainsi consacr 1 million deuros en 2012 pour financer 14 projets de coworking et de tlcentres. Dans le but de renforcer lattractivit de son territoire, lAuvergne est devenue rgion-pilote du tltravail. De mme, des communauts de communes ont install leurs propres centres de tltravail. Cest notamment le cas en Bretagne. Du ct des travailleurs, quils soient indpendants ou salaris, les enjeux du travail 2.0 sont importants. Dans le contexte de crise actuel, les nouveaux modes dorganisation, qui laissent entrevoir des oppor-

quon en fait, ni plus ni moins, et au plus proche de ses rendez-vous. Lun des enjeux majeurs du dveloppement du tltravail aujourdhui est de donner une plus grande flexibilit au salari, en lui permettant de mieux concilier vie familiale et vie professionnelle. Il peut par exemple interrompre sa journe de travail pour aller chercher un enfant lcole ou rendre visite une personne ge, puis reprendre son travail en soire , explique le Centre danalyse stratgique.

les espAces de coworking constituent un vivier dopportunits


tunits sur le march du travail, sont attractifs. Que je sois Mutinerie dans le 19e arrondissement de Paris ou au Google Campus de Londres, je ctoie des designers, des dveloppeurs Web... qui sont autant de contacts pour de nouveaux projets, tmoigne Stanislas Jourdan. Les espaces de coworking facilitent en effet la collaboration, la mise en relation et le partage des ides. Ces lieux de travail constituent un vivier dopportunits et permettent damorcer un rseau professionnel, voire un rseau thmatique. Lintelligence collective est une approche ouverte qui repose sur la libert dappartenance un processus. Parce quils trouvent un bnfice collaborer, les individus sengagent volontairement et de faon autonome dans une communaut dlimite dans le temps et lespace , explique Anne-Sophie Novel dans Vive la corvolution. Pour une socit collaborative (d. Alternatives, 240 p., 17 euros). Les espaces de coworking apportent aussi une flexibilit en termes dhoraires et de lieux de travail. On peut ainsi choisir dy avoir un bureau selon lusage

Regain defficacit Le recours ces nouveaux lieux est en croissance, partiellement port par la crise. Du ct des employeurs, les grandes entreprises, qui constatent un regain defficacit de leurs salaris en tltravail et entrevoient dventuelles conomies sur limmobilier de bureau, ont dj sign une cinquantaine daccords de tltravail avec les partenaires sociaux. Le secteur parapublic (Banque de France, Caisse des dpts, Institut gographique national, etc.) en a, quant lui, contract une dizaine. Les marges principales de progression du tltravail en France, comme ltranger, rsident dans la diffusion du tltravail partiel, un deux jours par semaine, indique le Centre danalyse stratgique. En effet, un temps complet peut poser des problmes disolement du salari et r-

Raisons conomiques La dimension conomique participe videmment de lattractivit de ces nouveaux espaces de travail. 49 % des entreprises qui ont recours aux services de Bureauxapartager.com expliquent ce choix par des raisons conomiques, indique Clment Alteresco, fondateur de ce site. Un toit, une table, un ordinateur et un tlphone portable, les tlcentres, tout comme les espaces de coworking, mettent disposition le parfait quipement du travailleur nomade, adepte de ces lieux, quips parfois, cerise sur le gteau, dune salle de runion. Le tout pour un cot infrieur limmobilier de bureau. Lutilisation des plates-formes de coworking est gnralement payante, autour de 200 euros par mois. Mais certains sites sont gratuits, comme le Google Campus de Londres. Lessor du nomadisme reste toutefois modeste, en quantit. La France compte une centaine de lieux de coworking et entre 5 % et 10 % de tltravailleurs seulement, selon les estimations les plus hautes ralises par le Centre danalyse stratgique. LObservatoire du tltravail, des conditions de travail et de lergostressie fait tat, pour 2012, de 1 000 tltravailleurs chez Renault, 1 000 chez France Tlcom, une centaine chez Michelin, 75 la Banque de France, et trs peu dans le service public. Aux Etats-Unis, certains sinscrivent mme contre-courant, comme Yahoo, qui a dcrt fin fvrier la fin du tltravail. Quon soit nomade ou sdentaire, le lieu de travail idal est un bureau au calme, avec un bon fauteuil et une vue dgage vers lextrieur, affirme quant elle ltude TNS-Sofres Anne RodieR

10 / Le Monde Campus lundi 18 mars 2013

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d o s s i e r | travailler 2.0
Des lieux de travail dun nouveau genre proposent aux indpendants de mettre en commun leurs comptences en se regroupant dans un mme espace. Le succs est, pour lheure, au rendez-vous.

Le coworking, ou lutopie communautaire en marche


n accde son bureau par un petit escalier, en faisant attention ne pas entrer en collision avec les poutrelles mtalliques qui structurent ldifice. Friel sest installe, il y a peu, dans la mezzanine boise dune ancienne usine de fabrication de matriel lectrique, Montreuil (Seine-Saint-Denis). La trentaine crative, la directrice artistique indpendante est ainsi devenue lun des 80 rsidents dICI Montreuil, centre de coworking ouvert en octobre 2012, vaste ruche qui se dveloppe vive allure. Je travaillais auparavant dans mon apparte-

ment, ce qui pouvait grandement favoriser en moi des phnomnes de procrastination, observe-t-elle. Ici, je suis plus productive, le fait que tout le monde arrive le matin et reparte le soir est structurant, il y a une ambiance de travail... Segmenter les espaces priv et professionnel, et viter ainsi de placer son bureau quelque part entre son lit et sa cuisine : voil la proccupation principale des adeptes de ces espaces de travail dun nouveau genre. Il y a ici une nergie productive, une belle dynamique qui me donne une impulsion pour avancer sur mes projets , confirme Pauline, 34 ans, co-

mdienne et rcemment arrive dans lopen space francilien. Le concept est on ne peut plus simple : les structures de coworking proposent tous les services ncessaires au travail

Il y a IcI une nergIe productIve, une belle dynamIque quI me donne une ImpulsIon pour avancer Pauline, rsidente dun centre de coworking
dindpendants, de crateurs de start-up ou de tltravailleurs, du haut dbit limprimante. Professionnels du Web, du conseil, de la formation ou encore de

amsterdam, une ville la pointe du travail collaboratif


Un taUx de travailleUrs temps
partiel (45 %) trs suprieur la moyenne europenne (18 %), surtout parmi les femmes et les jeunes. Un indniable esprit entrepreneurial combin un taux dquipement en moyens technologiques qui frise, lui aussi, des sommets. Une forte densit de population et, par consquent, des appartements de taille trs rduite : si Amsterdam peut tre prsente comme lune des capitales europennes du coworking, cest sans doute en raison de laddition de ces diffrents facteurs. Auxquels ont peut ajouter laide fournie par les pouvoirs publics cette forme de travail en commun, cense favoriser la crativit et le lancement dactivits innovantes. Le secteur priv a vite mesur le potentiel de cette nouvelle niche et il semploie diversifier, amliorer et amplifier loffre despaces de travail temporaires. Appsterdam, De Balie, The CoWorking Amsterdam ou le pionnier Hub Amsterdam : aux quatre coins de la mtropole nerlandaise, designers, concepteurs, crateurs ou artistes trouveront non seulement un bureau mais, souvent aussi, un lieu daccueil. Si certains espaces proposent seulement lindispensable une table de travail, un tlphone, une connexion Wi-Fi et, comme De Werkkamer, ne veulent offrir quune alternative lappartement transform en pouponnire dune jeune famille, dautres soignent laccueil. Deskowitz mise sur les matriaux cologiques et durables, Beehives dispose dun service juridique et dun salon de coiffure. Lev Kaupas, install dans un immeuble rcompens par un prix pour ses qualits architecturales, possde un espace de relaxation. Si un bureau cote 75 euros par jour au Business Park Amsterdam, les tarifs sont variables en dautres endroits, plus originaux ou branchs . Seats2Meet a, elle, innov en offrant il y a quelques annes un accs gratuit ses locaux en change dun paiement en capital social : les visiteurs sont seulement tenus de crer un profil reprenant leurs donnes personnelles, leur rseau relationnel, leur fonction, leurs centres dintrts, etc. Ils sont aussi incits changer projets, ides et rflexions avec leurs autres visiteurs. La socit a toutefois dautres sources de revenus, comme la location de bureaux privs et insonoriss (10 euros par jour) ou de salles de runions et dauditoriums. Des espaces plus rcents combinent bureaux et lieux dexposition ou de vente. Enfin, la dj longue exprience nerlandaise du coworking a entran dautres innovations. Des commerants, des entreprises, des clubs sportifs offrent un espace de travail en change dune rflexion des participants sur un problme quelles rencontrent et de la solution celui-ci. Cette intelligence collective est galement sollicite lors de sances improvises de questions : les participants mobilisent leurs savoirs et leur rseau relationnel pour y rpondre.

Jean-Pierre StroobantS, bruxelleS, correSPondant

12 / Le Monde Campus lundi 18 mars 2013

lundi 18 mars 2013 Le Monde Campus / 13

d o s s i e r | travailler 2.0
lcriture installent donc leurs ordinateurs portables de grandes tables communes pour faire avancer leurs projets. Le but pour eux est de tirer parti de cet environnement, expose Richard Collin, professeur Grenoble Ecole de Management. Ce sont des lieux o des talents dhorizons divers se rencontrent et changent, ce qui permet dacclrer la crativit. En France, le premier espace de coworking, La Cantine, a vu le jour en 2008, Paris. Le caractre collaboratif de ces espaces est mis en avant par leurs concepteurs. Les rsidents viennent pour faire partie dune communaut, et lorganisation en open space leur permet de se connecter facilement , rsume Nicolas Bard, cofondateur dICI Montreuil. La smantique employe en dit long sur lobjectif poursuivi : il sagit ni plus ni moins de redonner une dimension relle aux agoras virtuelles qui se sont dveloppes sur le Web ces dernires annes. La mutualisation des comptences qui en dcoule permet de rsoudre des petits problmes du quotidien un voisin de table pourra vous expliquer comment intgrer tel fichier sur tel logiciel , mais elle permet galement de dvelopper ses rseaux professionnels et, in fine, son propre chiffre daffaires. Les grants des lieux travaillent en ce sens. A Montreuil, tous les mardis, deux rsidents prsentent leur travail aux autres. Chaque mercredi, un de ces indpendants pourra voquer un problme quil rencontre dans lavance de ses projets. Une discussion avec ses condisciples sengagera pour tenter de le rsoudre.

en France, une formule encore confidentielle


avant de Fonder leur plateforme collaborative, Ccilia Durieu, Tahir Iftikhar et Olivier Brun se sont heurts une difficult frquente parmi les entrepreneurs : la qute dun bureau. Ils dcident en 2011 de faire de ce problme une opportunit et crent eWorky, qui recense plusieurs lieux de travail, des plus classiques, comme les centres daffaires, aux espaces de coworking, en passant par les bureaux partags et les cafs avec WiFi , explique Ccilia Durieu. Ils ne sont pas les seuls avoir eu cette ide. No-Nomade, lanc en 2010, repose sur le mme principe : Satisfaire un besoin qui explose et pour lequel il ny a pas de rponse adquate , explique son cofondateur, Baptiste Broughton. Lapplication compte aujourdhui plus de 30 000 tlchargements et le site est visit par prs de 6 000 visiteurs uniques par mois. Parmi eux, beaucoup dtudiants, mais aussi des cadres en dplacement, des free-lance et des entrepreneurs. Grce la golocalisation, la plateforme permet didentifier et de contacter les diffrents espaces prs de chez soi. Les lieux sont diviss en deux catgories principales : les espaces gratuits, comme les cafs WiFi, les mdiathques ou encore les business lounges (salons daffaires), et les espaces payants, comme les tlcentres et les centres daffaires. Aux Etats-Unis, les plateformes de ce type, comme eVenues ou LiquidSpace, se multiplient. Mais, en France, la meilleure faon de trouver un espace de coworking reste le bouche--oreille , estime Xavier de Mazenod, fondateur de Zevillage, site dinformation sur les nouvelles formes de travail. En cause, le manque de choix : Il doit y avoir un peu moins de 100 lieux de coworking au niveau national. 100 sont en projet, ce qui devrait porter leur nombre 200 fin 2013. On a vite fait le tour. Pour ce spcialiste du tltravail, il ny a pas vraiment de crneau pour ces sites. Ce quon cherche dans le coworking, cest aussi le relationnel, voil pourquoi le bouche--oreille est aussi important. Il ne sagit pas simplement de trouver un bureau, lintrt est de rentrer dans une communaut. Or laspect relationnel est difficilement intgrable dans ces plateformes, puisque les espaces de coworking ne se crent gnralement pas autour dun mme secteur de mtier. Il existe cependant quelques exceptions, comme LAtelier des mdias Lyon, qui a t fond par des journalistes avant tout pour des journalistes. Conscientes de limportance du relationnel, ces plateformes essaient de trouver des solutions. Nous avons cr un systme de tags qui permet au gestionnaire de lespace de qualifier le lieu en matire dambiance. Par exemple, pour La Mutinerie Paris, vous aurez des tags comme free-lance , indpendant et entrepreneur , explique Baptiste Broughton. Pour Xavier de Mazenod, la stratgie de recherche dun espace de coworking est indissociable du lieu. Si vous tes de passage dans une ville que vous ne connaissez pas, alors ces outils sont utiles. Mais si cest pour travailler plus rgulirement, il va falloir tre en phase avec le lieu, et, l, le bouche--oreille reste incontournable.

Maison bleue Le principe est peu ou prou le mme du ct de Lyon, La Corde, un centre de coworking ouvert en novembre 2011. Cest un mouvement n San Francisco il y a sept ans , rappelle Julie Pouliquen, 26 ans. Elle a fond lespace avec un associ au sortir dHEC. On y retrouverait presque quelques lments de la maison bleue chante jadis par Maxime Le Forestier , sourit-elle. Mais si ceux qui vivent l ont bien jet la cl , cest contre un pass qui permet de se rendre sur place vingt-quatre heures sur vingt-quatre. Pourtant, il y a bien quelque chose de cet esprit communautaire qui transparat, dans la volont de partage perptuellement mise en avant. Et puis, il sagit aussi de sadapter au nomadisme, une nouvelle faon de travailler, explique-t-elle. chaque mercredI, un Indpendant peut voquer un de ses problmes. ses condIscIples tentent alors de le rsoudre
Il existe en France une trentaine de centres de coworking dune ampleur comparable celle de La Corde. La plupart dentre eux travaillent au dveloppement des services proposs aux rsidents. A commencer par des cycles de formation. A Lyon, il est dores et dj possible de suivre des cours sur les secrets du logiciel de retouche photographique Photoshop ou sur la stratgie commerciale des indpendants. Une rflexion est aussi mene pour raliser des partenariats avec des cabinets dexpertise comptable ou juridique. Ces tiers lieux vont progressivement voir leur offre de services se dvelopper : restaurant, crche, conciergerie, pressing... , prcise Richard Collin. La vie au bureau sans les contraintes de lentreprise classique , comme la vendent ses concepteurs. Mais le rve a tout de mme un prix : entre 200 et 300 euros par mois pour lquivalent dun temps plein. Franois Desnoyers

Margherita nasi

14 / Le Monde Campus lundi 18 mars 2013

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Lnergie est notre avenir, conomisons-la !

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EDF 552 081 317 RCS PARIS, 75008 Paris Crdit photo : Herv Plumet

Pour Cline, travailler dans une centrale, cest v o l u e r a u c u r d u n e n v i r o n n e m e n t technologique, garantir la scurit de tous, prendre toujours plus de responsabilits et enrichir son exprience. En 2013, EDF recrute 1700 ingnieurs et universitaires scientiques ou techniques.

d o s s i e r | travailler 2.0
Eviter le trajet domicile-entreprise, sans pour autant travailler la maison... Des collectivits locales cherchent dvelopper cette nouvelle formule.

Les tlcentres font leur opration sduction


ai trouv la solution idale , se rjouit Franck Loeffler. Ce dernier en avait assez des deux heures de trajet quotidien pour rejoindre son entreprise. Pas question pour autant de travailler domicile, o les frontires entre vie prive et professionnelle seffacent. Le jour o il entend parler de bureaux partags destins aux salaris nomades une demi-heure de chez lui, ce responsable daffaires nhsite pas et demande son entreprise dy louer un espace pour y tltravailler . Comme Franck Loeffler, nombreux sont les salaris ou les patrons voir les avantages du travail dlocalis quelques jours par semaine : conomies sur les cots fixes du sige, productivit du salari augmente, risque amoindri daccident du travail pendant les trajets. Sans pour autant passer le cap. Pour Jean-Christophe Uhl, crateur du tlcentre Bureau mobile situ prs de Strasbourg, le tlcentre est la troisime voie adquate pour les salaris . Une solution qui pourrait convaincre les entreprises se montrant rticentes au tltravail la maison . Les patrons se disent que leurs employs vont sy trouver dans une ambiance de bureau familire et quils ne seront donc pas distraits par des tches personnelles , confirme Nicole Turb-Suetens, experte auprs de la Commission europenne sur le tltravail. Les salaris, eux, y trouvent un lieu propice au travail, mais proximit de chez eux. Problme : il existe encore trs peu de tlcentres en France. Pour linstant, cest le serpent qui se mord la queue : les gens qui souhaitent en crer veulent tre srs quil y aura un besoin, et les entreprises r-

pliquent que, avant de dire si elles sont intresses, elles aimeraient voir ce que cela donne , explique Baptiste Broughton, fondateur associ du cabinet LBMG Worklabs, qui accompagne les entreprises souhaitant dvelopper le tltravail dans des tiers lieux ( coworking ou tlcentres*). Pour ce dernier, les pouvoirs publics ont un rle damorage jouer. Cest aussi lavis du conseil rgional dIle-de-France. Il a consacr en 2012 1 million deuros au financement de 14 projets (sept coworkings, cinq tlcentres, le reste mixte). Deux ont ouvert en janvier 2013, dont un tlcentre dans laroport RoissyCharles-de-Gaulle. Les autres doivent voir le jour dici lt. Et un second appel pro-

prvoit douvrir dix tlcentres sur le territoire francilien dici 2015. Car, si, pour les collectivits, le tltravail est un outil damnagement du territoire, cest pour dautres un march prometteur. Parmi eux, lentreprise Regus, spcialiste des centres daffaires. Notre dveloppement passera par l. Et le tlcentre est largument pour pousser les entreprises dvelopper le tltravail , assure Frdric Bleuse, le directeur gnral France du groupe.

Si, pour leS collectivitS, le tltravail eSt un outil damnagement du territoire, ceSt pour dautreS un march prometteur
jet dot de 1,5 million deuros se terminera en mars. Lide est de mettre sous les yeux des entreprises des espaces qui fonctionnent pour les convaincre de dvelopper le tltravail , confirme Eric Alexandre-Tiret, charg de mission tltravail et coworking au conseil rgional. Sur le sujet, la Seine-et-Marne est prcurseur. Dans ce dpartement o le temps moyen de trajet domicile-entreprise est de deux heures trente, le dveloppement dun rseau de tlcentres proximit des lieux de vie est un enjeu important. Six espaces de ce type devraient y voir le jour en 2013. Lun deux est gr par Buronomade, une jeune entreprise qui

Economies Et, en ces temps de crise, il compte sur un argument repris en boucle par les acteurs du secteur : Ce mode de fonctionnement quelques jours par semaine permet de raliser entre 10 % et 20 % dconomies sur les cots fixes en rduisant le nombre de postes de travail. Regus veut donc crer de plus petits sites que ses centres daffaires habituels. Lide est de renforcer le maillage des territoires pour rpondre aux besoins des grosses entreprises, explique Frdric Bleuse. Les premiers doivent ouvrir dans les gares du Mans, de Bordeaux, de Nancy et dAmiens en 2013 et de Paris-Nord et Lille-Flandres en 2014. Le groupe a aussi install un espace pilote dans une station-service prs de Paris. Et pour plus de flexibilit, Regus vient de lancer une offre sans abonnement o les entreprises sont factures la fin du mois pour les services utiliss par leurs salaris nomades sur ses diffrents sites. Mais le spcialiste pourrait tre pris de court : certaines grosses entreprises rflchissent crer leur propre rseau de tlcentres internes. Lonor Lumineau

16 / Le Monde Campus mardi 13 novembre 2012

AUDIT, CONSEIL, EXPERTISE COMPTABLE


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d o s s i e r | travailler 2.0
Mutinerie , dans le 19e arrondissement de Paris, est un lieu trange qui rassemble et fait collaborer travailleurs indpendants, entrepreneurs et start-up. Immersion.

Les Mutins labordage de la vie de bureau


A droite de lentre, quelques personnes discutent, assises dans de confortables fauteuils dpareills ct dun piano droit sur lequel trnent des objets aussi divers que des casse-ttes en bois, des balles de jonglage ou un vieux clairon en mtal. A gauche, une grande table familiale rectangulaire couverte dune nappe carreaux et flanque de deux bancs jouxte la rampe de lescalier qui descend la cave. Au fond, une jeune femme, derrire un zinc de bar, pianote sur un ordinateur portable qui diffuse par deux hautparleurs un morceau de rock. Bienvenue Mutinerie. Tu veux un caf ? , accueille dans un sourire Samia Zouari, manageur du lieu. Attention respecter les codes des Mutins. On ne dit pas La Mutinerie , au risque de sattirer les foudres du capitaine, mais Mutinerie tout court et on se donne du tu . membres peuvent venir du lundi au vendredi de 9 heures 21 heures. Nous sommes presque saturation, explique Samia Zouari. Il y a quelques jours, nous avons atteint un pic de 70 personnes sur place. Les mercredis et vendredis sont les jours les plus calmes. On peut alors trouver sans aucun mal de quoi sinstaller dans les 350 m2 quoffre Mutinerie. Face lentre, un couloir mne lespace de travail proprement dit. Sous une charpente de bois peinte en gris qui soutient une grande verrire, souvenir de lancienne usine qui a d prexister dans ces lieux, sont agences tables et chaises de manire assez baroque. Ici, comme dans lentre, les matriaux de rcupration sont lhonneur pour donner lensemble une touche crative et fantasque. Une table de ping-pong fait office de bureau. Des cnes de circulation orange et blanc suspendus au plafond servent dabat-jour. Un sige de toilette pos dans un coin fait un ravissant pot de plante verte. Cest ce qui est trs agrable ici. Contrairement beaucoup despaces partags, notamment publics, qui sont des bureaux classiques, trs froids, on se sent un peu chez nous , estime Pascale.

omme toutes les les au trsor, celle-ci nest pas spcialement indique sur les cartes. On pourrait passer et repasser dans cette petite rue du 19e arrondissement de Paris, virer de bord la place du Colonel-Fabien, changer de trottoir et revenir buter cent fois contre la vieille halle du march Secrtan, sans remarquer, parmi les sandwicheries, bazars et boucheries halal, cette devanture opaque et anonyme coiffe dun auvent de toile noire. Il faut savancer jusqu la porte du local, un peu en retrait, pour voir la feuille A4 placarde l en guise denseigne et qui annonce sobrement Mutinerie pardessus une tte de pirate souriant pleines dents et dont la barbe rousse forme comme une pieuvre. De lextrieur, lensemble fait penser un local commercial dsaffect, mais la porte franchie, cest un autre monde qui se dvoile. La pice sur laquelle donne lentre ressemble un caf un peu bohme quon imagine bien Lille ou Berlin. Il ne sagit pas dune association de quartier ni dun bar, quoiquil en paraisse. Mutinerie est un espace de travail pour les entrepreneurs et indpendants en qute dun port dattache. Ici se croisent et changent des dveloppeurs informatiques, des graphistes, des journalistes mais aussi plusieurs start-up.

Des cnes De circulation servent Dabat-jour. un sige De toilette pos Dans un coin fait un ravissant pot De plante verte
Sur le site Internet, une vido humoristique sadresse aux candidats laventure. Vous tes libres. Trs libres, commencet-elle, avant dassner Trop libres, tandis que limage montre un jeune obse qui grignote, la tlcommande la main. Le reste est lavenant et passe en revue les malheurs supposs de lindpendance : solitude, procrastination Je crois quon sest tous un peu reconnus, samuse Pascale, traductrice et adepte de Mutinerie depuis un peu plus dun an. Moyennant un forfait de 190 euros hors taxes pour dix jours par mois, 250 euros pour un accs mensuel illimit ou 340 euros pour un bureau personnel, les

Musique et conversations Et pour autant, ce nest pas un prtexte pour moins travailler, au contraire , ajoute Rodolphe, un des premiers clients de lespace, qui a mont son entreprise de communication et emploie un autre Mutin. Effectivement, si lespace de dtente lentre est frquemment anim par la musique et les conversations, ds que lon arrive dans la zone de travail, lambiance est studieuse. Le bruit se limite au ronron de laration et aux discussions voix basse. Chacun a son cran sous les yeux,

18 / Le Monde Campus lundi 18 mars 2013

Jeunes diplms

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RTE est le gestionnaire du rseau franais de transport dlectricit haute et trs haute tension, le plus important dEurope. RTE assure une mission de service public ; il est garant du bon fonctionnement et de la sret du systme lectrique en France. Dans un march de llectricit ouvert la concurrence et en plein dveloppement, RTE est au cur des enjeux nergtiques et stratgiques europens.
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parfois quelques dossiers sous la main. Nombreux sont ceux qui ont un casque audio ou des couteurs dans les oreilles. Deux salles de runion sont galement disponibles, avec paperboard et autres accessoires indispensables. Ainsi que deux cabines pour passer ses appels tlphoniques en toute tranquillit. Pour faire une pause, certains sortent fumer une cigarette dans la rue, dautres vont au bar remplir leur thire ou se payer un caf moyennant 20 centimes dans une tirelire-tonneau. Les intrts de la formule sont loin de se limiter au simple fait de disposer dun espace de travail qui ne soit pas son propre salon. Mutinerie est un vivier de talents et de free-lance , assure Marc-Arthur Gauthey. Sa start-up, Cup of Teach, un site qui met en relation des dtenteurs de comptences et dautres dsirant les acqurir, a bien profit de cette structure. Cela permet de rencontrer des gens trs diffrents. Souvent le soir, des apros sont organiss. boulot , plaide Marc-Arthur Gauthey. Sur un mur de lentre, des photos en noir et blanc de tous les membres sont affiches avec leur nom et activit. Il nous arrive de passer des soires ou des week-ends ensemble. Ici, on cre un nouveau mode de vie, une nouvelle faon de travailler. Les Mutins y croient fermement, au risque peut-tre didaliser lendroit. Il ne faut surtout pas gnraliser. Ce nest pas un mode de fonctionnement qui convient tout le monde, loin de l , met en garde Rodolphe. Le lien social y est diffrent, parfois plus affectif, plus fort que dans une entreprise, mais aussi moins organis, plus alatoire. Lentreprise est un groupe qui soutient ses lments les plus fragiles, un monde finalement moins libral et plus scurisant que lle des Mutins, si paradisiaque quelle paraisse. SbaStien Dumoulin

Synergies Avec une association, Ouishare, qui promeut lconomie collaborative et a aussi ses locaux Mutinerie, Cup of Teach y a organis en septembre 2012 les Journes du patrimoine des start-up . Nous avons pu mobiliser quelques noms connus, comme AirBnB [plate-forme de location de vacances entre particuliers] ou Covoiturage.fr. Sans Mutinerie, a naurait pas t possible. Ou du moins beaucoup plus dur , reconnat Marc-Arthur Gauthey. Ces synergies font partie du concept. Rodolphe en sourit : Ici, la moiti des gens a dj travaill pour moi. Lautre moiti travaillera pour moi un jour, mais ne le sait pas encore. Ce nest pas juste du

Combien dvnements sont organiss en moyenne chaque mois dans votre espace de coworking ? 10 ou plus 8 ou 9 6 ou 7 4 ou 5 3

Quels genres dinteractions avez-vous avec vos collgues coworkeurs ? Souvent Parfois Jamais
Parler de la pluie et du beau temps

15 % 4% 5% 19 % 7%

13 % 16 % 21 %

0 1

77
Proter de la compagnie des autres

22 22 30 42 38 41 41 44 45 47 38 36 47 15 16 16 14 14 15 6 8 9

72
2
Partager de la connaissance et des conseils

62
Partager des contacts

Allez-vous parfois des vnements organiss par votre espace de coworking ? Oui

49
Soutien moral

84 % 7% 4% 5%

Non, car il ny en a gnralement pas dorganiss Non, car je ne suis pas intress Autres

47
Brainstormer ou partager des (nouvelles) ides

43
Retour dinformation, feed-back

43 42
Aide rapide (pour rparer un outil par exemple)

Quel est votre statut ?


Indpendant

Partager des opportunits professionnelles et des projets

53 %

41

Autres

9% 6% 9% 9%

14 %

Repas communs
Entrepreneur (avec salaris)

38
Travailler sur des projets communs

Salari dune entreprise de plus de 100 personnes

Salari dune entreprise de cinq personnes ou moins

26 19 34

Travailler dans la mme entreprise

Salari dune entreprise de 6 99 personnes

Source : rsultats des enqutes Global Coworking Survey de 2012 (menes par Deskmag en octobre et novembre 2012 auprs de 2 000 personnes adeptes du coworking)

20 / Le Monde Campus lundi 18 mars 2013

Libre vous dvoluer

avec un Groupe qui porte vos ambitions


le groupe la poste reCrute plusieurs milliers de collaborateurs en 2013
En nous rejoignant, vous intgrez un grand groupe de services. Lambition du Groupe La Poste : devenir le leader europen des services et des changes, tout en restant fidle ses valeurs. Le Groupe La Poste, cest aujourdhui plus de 250 socits, rassemblant 260 000 collaborateurs. la force du Groupe, cest vous ! Retrouvez toutes les informations sur : www.laposte.fr/recrute

d o s s i e r | travailler 2.0
Intranet, rseau social interne, Google Docs... De plus en plus de grandes entreprises adoptent des outils collaboratifs censs doper leur comptitivit. Encore faut-il au pralable surmonter les rticences des salaris.

Mort lindividualisme, place au participatif

estructeur massif de connaissances : cest par cette paraphrase peu flatteuse que Frdric Charles, responsable du ple collaboratif de Suez Environnement, dsigne le courriel : Toutes les connaissances dtenues par un collaborateur sont dtruites lorsquil part de lentreprise, puisque sa bote mail est supprime. Sans compter que les changes par courrier lectronique ne concernent quun nombre limit de salaris. Cest entre autres dans lide de supplanter progressivement cet outil jug trop traditionnel que le groupe a mis en place un ple collaboratif de partage des comptences en 2008. Son mode dopration ? Frdric Charles voque le dploiement de quatre grandes platesformes : lintranet, le rseau social interne, la gestion de la documentation et de la connaissance, et enfin une srie doutils pratiques Doodle, messagerie instantane... aux fonctions varies, allant du choix dune date pour un restaurant lenvoi de pices jointes volumineuses. Le but du jeu est denrichir cette palette chaque anne en fonction des besoins exprims , affirme M. Charles.

dossiers : Avec un rseau social dentreprise, vous pouvez rassembler diffrents services qui ne partagent normalement pas leurs informations, afin quils changent des comptences , explique Kevin Gallot, directeur marketing associ dInflexia, un cabinet de conseil en communication digitale. Il voque aussi des avantages en termes de responsabilit socitale des entreprises (RSE) : On donne tout salari un espace pour diffuser ses comptences et se sentir utile. Et puis on contri-

bue aux enjeux du dveloppement durable : grce aux outils de partage de fichiers, on fait des conomies dchanges de mails et dimpressions de documents. Frdric Charles parle, lui, dapports en termes dinnovation. La plate-forme sociale de Suez Environnement est accessible en externe afin de pouvoir crer des communauts avec des personnes qui ne sont pas dans lentreprise. Nous avons organis un concours auprs dtudiants pour imaginer la station dpuration de de-

Atos et le pari du zro mail


En 2011, lorsque Thierry Breton, le PDG du groupe de services informatiques Atos, annonce son objectif zro mail lhorizon 2014, ses collaborateurs sont surpris. Ce nest pas la mme chose de proposer lutilisation des rseaux sociaux et dannoncer une volont claire daller vers zro mail interne, explique Philippe Mareine, secrtaire gnral du groupe. Encore avant-gardiste aujourdhui, cet objectif ltait dautant plus il y a deux ans. Il fallait trouver un concept managrial qui nous permette de prcipiter lenvol vers lenvironnement futur du travail. Le mail ne correspond plus aux manires de travailler des jeunes gnrations. Seulement 15 % de ceux que nous recevons sont utiles , rsume Philippe Mareine.
En avril 2012, le groupe rachte le spcialiste des rseaux sociaux dentreprise BlueKiwi, dont les produits sont adapts ses besoins. Au lieu douvrir une bote mail pleine dinformations inutiles et en dsordre lorsque lon arrive au travail, on ouvre aujourdhui BlueKiwi, qui fonctionne par communauts. Vous vous inscrivez dans celles qui traitent de vos centres dintrt, vous recevez en priorit leurs informations et vous pouvez interagir avec elles , explique M. Mareine. La diffusion de ces nouvelles pratiques va de pair avec une srie de pralables quil dtaille. Les communauts doivent imprativement avoir des objectifs professionnels prcis : ce nest pas parce que lon fait du sport ensemble que lon va en crer une. Ensuite, une attention particulire doit tre porte la scurit des donnes et la protection contre les cyber-attaques. Mais, avant tout, il faut que loutil sduise. La direction doit avoir une dmarche active. Si on dit tout simplement : BlueKiwi, cest sympa, vous pouvez y aller , a prendra des annes en raison de la force des habitudes. Cest un changement 20 % technologique et 80 % culturel. Ce que nous avons dvelopp en interne, nous le partageons aussi avec nos clients : il ne sagit pas uniquement de leur proposer des nouvelles technologies, mais surtout de les accompagner dans ce changement culturel et managrial.
m. n.

Course technologique Suez Environnement nest pas un cas isol. Alors que les tudes liant outils collaboratifs et comptitivit se multiplient, les groupes se lancent dans la course la technologie. Voil dj deux ans que le PDG dAtos, leader franais de services informatiques, a annonc son objectif dentreprise zro courriel lhorizon 2014. Nombre dentreprises sont sduites par laspect participatif de ces nouveaux outils. Fini le temps o chacun, derrire son bureau, soccupait exclusivement de ses

22 / Le Monde Campus lundi 18 mars 2013

tion en termes de rflexion et de management qui nest pas forcment aise en France, o on a peur de la dispersion . Et puis, il y a le frein financier : Les outils collaboratifs reposent quasiment tous sur un systme dabonnement mensuel. Par exemple, Yammer [ startup californienne qui propose des rseaux sociaux adapts aux entreprises ] tourne autour de 3 dollars [2,2 euros] par mois et par utilisateur, cest un cot rcurrent quil faut pouvoir assumer , affirme M. Gallot. Le groupe de bureautique Ricoh sest aussi pench sur la question. Encore une fois, ladhsion autour de ces outils nest pas unanime : seul 1 % des employs pensent que lutilisation doutils collaboratifs amliorerait leurs processus de travail, et seulement 4 % dclarent que la meilleure faon de transformer les processus quils utilisent serait dinvestir dans les technologies les plus rcentes.

On dOnne Au sAlAri un espAce pOur diffuser ses cOmptences et se sentir utile Kevin gallot, directeur marketing Inflexia
Mais, pour Elie Choukroun, directeur des oprations de services de Ricoh France, il sagit avant tout dun problme de mthode : La grosse difficult rside dans la faon dont lentreprise gre et organise ces outils. Il faut une vraie gouvernance pour changer les habitudes de travail. Linsertion doutils collaboratifs dans lentreprise ne simprovise pas. Pour Kevin Gallot, il sagit dun processus fusionnel long, qui ncessite avant tout ladhsion de la direction informatique, mais aussi celles de la direction des ressources humaines et du service de la communication. Cest le triptyque idal si lon veut mettre tout le monde daccord . Il ne faut pas non plus ngliger lavis des salaris. En effet, si ces nouveauts sont imposes par la direction, une partie du personnel risque de les vivre comme une contrainte. Intimement convaincu que ces outils, dj adopts dans les pays anglo-saxons, vont changer notre faon de travailler en interne , Kevin Gallot ne nie pas que le processus prendra du temps. On va vers une dmocratisation, mais long terme, pas en 2013 ou 2014. On va peut-tre diminuer la runionite aigu, diminuer les changes mail, mais tout cela ne va pas disparatre. Il sagit de limiter limproductif, mais on aura toujours besoin de confrontation physique. margherita nasi

AlAin Bousquet

main. Grce cet outil pratique, ils ont pu partager leurs ides, changer et discuter. Le responsable du ple collaboratif de Suez Environnement en est sr : ces outils vont se dmocratiser. De la mme faon quaujourdhui personne ne veut travailler dans une socit qui ne met pas le tlphone disposition de tout le monde, je ne serais pas surpris si, terme, les candidats choisissent leur entreprise en fonction de lefficacit des outils collaboratifs.

Absence de consensus A terme, peut-tre. Mais, pour linstant, ces outils sont loin de faire consensus chez les salaris. Les outils collaboratifs les plus rpandus aujourdhui restent le mail et le tlphone , constate avec ironie Christophe Toulemonde, charg de la recherche et de lanalyse JEMM Research,

une socit de recherches stratgiques spcialise dans les infrastructures logicielles. Une tude du groupe montre en effet que, malgr lengorgement des messageries et la multiplication des modes de communication, les collaborateurs dentreprises franaises ne sont pas en recherche doutils plus efficaces. Question gnrationnelle ? On se demande toujours si la gnration Y va changer la donne. Mais il y a un foss entre lutilisation prive et lutilisation professionnelle que les jeunes font de ces outils. Ils sont vite happs par les codes de lentreprise. Certes, leur arrive secoue le cocotier, mais il ne faut pas surestimer leur rle , commente Christophe Toulemonde. Bref, la rsistance au changement ne disparatra pas du jour au lendemain. Pour Kevin Gallot, ces outils demandent une volu-

lundi 18 mars 2013 Le Monde Campus / 23

d o s s i e r | travailler 2.0

entretien avec didier frochot

Les outils collaboratifs peuvent se retourner contre lentreprise

didier frochot est juriste et consultant indpendant. Spcialiste du droit des technologies de linformation, de la documentation et des mdiathques, il a publi en 2010 (avec Fabrice Molinaro) E-rputation : suivre, soigner, dfendre limage de llu local sur le Net (Territorial ditions, 88 p., 30 euros). Il est galement le cofondateur du site Les-infostrateges.com.

ans quelle mesure les nouvelles technologies de linformation et de la communication (NTIC) reprsentent-elles un vecteur de comptitivit dans les entreprises ? Il faut rester prudent. Quand on parle d outils collaboratifs , par exemple, laccent doit dabord tre mis sur leur nature collaborative. Jean Michel, ancien prsident de lAssociation des professionnels de linformation et de la documentation, parle de croyance aveugle en des solutions techniques miracles . Certes, il y a des outils qui favorisent la comptitivit, mais cest avant tout une question de volont humaine et politique. Le problme nest pas nouveau. Les outils collaboratifs existent depuis vingt ans, et depuis vingt ans, des entreprises achtent des logiciels de travail collaboratif sans autre rsultat quune norme dpense : la mthode et la culture du partage navaient pas t implantes en amont. Comment expliquer alors la profusion dtudes liant NTIC et comptitivit? Ces tudes ne sont objectivement pas fausses. En ce qui concerne leur profusion, il sagit dun phnomne de mode. A chaque fois quil y a une nouveaut, on nous la prsente comme la solution miracle : ce fut le cas avec les bases de donnes, les mails et le groupware [constitution d quipes virtuelles partir dindividus disperss, ou travail coopratif]. Il y a un manque de recul. Il ne sagit

pas de sextasier des nouveauts techniques en tant que telles. Quand le courrier lectronique sest dvelopp, on nous avait dj prdit que a allait niveler les hirarchies sociales. Certes, mais condition que les personnes le comprennent de cette faon. Quand jtais au Conservatoire national des arts et mtiers (CNAM), je me rappelle avoir envoy un mail une personne haut place lUnesco au sujet dune confrence Elle ma fait rpondre par sa secrtaire. On peut mettre tous les outils collaboratifs du monde en place, sil ny a pas de volont politique de partage dans lentreprise, a ne marchera pas. Les entreprises ont-elles cette volont aujourdhui? Pas encore. En France plus quailleurs, les entreprises ne sont pas assez pragmatiques et frlent lidologie : on veut que tout change et dun seul coup. Le groupe de services informatiques Atos a annonc en 2011 vouloir devenir la premire entreprise avec zro mail : cest aller trop vite et

A chAque fOis quil y A une nOuveAut, On nOus lA prsente cOmme lA sOlutiOn mirAcle
tre trop radical. Il faut dj quil y ait une culture du partage sous-jacente. Nous ne sommes pas encore prts : nous sommes encore dans cette culture ancestrale o limportance du cadre se mesure plus la quantit dinformations quil dtient qu la faon dont il les fait circuler. La jeune gnration va peut-tre changer la donne. Et il y a aujourdhui des fonctions dans lesquelles les NTIC apportent une vritable plus-value, comme les fonc-

tions veille-alerte, cest--dire mise jour et partage de linformation. Twitter est ici trs efficace : on peut avoir accs des informations trs fraches et qualifies sans se noyer dans les flux RSS. Les NTIC peuvent-elles entraner une perte de productivit? Le grand intrt des outils collaboratifs, cest la possibilit de communication de linformation en temps rel. Lentreprise gagne donc en ractivit et en comptitivit. Mais si lon naccompagne pas leur dploiement et que les outils sinstallent de faon anarchique, des dangers menacent lutilisation de ces technologies. On le voit pour le-rputation : un article diffamant lun de nos clients a t retwitt avec des consquences nuisibles. Ce qui est vrai pour un individu lest aussi pour une entreprise : on peut utiliser ces outils pour dnigrer lentreprise lextrieur, et ils deviennent alors contre-performants. Imaginons encore que, sur un rseau social dentreprise, tout le monde se mette papoter sans un vritable axe de travail. Encore une fois, loutil se retourne contre lentreprise. Comment obtenir une bonne utilisation des NTIC? Il y a trois positions adopter autour de linnovation et du changement. Il faut dabord informer les salaris pour faire voluer la culture dentreprise. Il sagit ensuite de les former aux outils et la mthode de partage pour dvelopper le rflexe de transmettre des informations intressantes un collgue, mme sil nest pas dans le mme dpartement. Enfin, tout collaborateur doit avoir accs un mode demploi simple des outils. ProPos recueillis Par margherita nasi

24 / Le Monde Campus lundi 18 mars 2013

NOS JEUNES DIPLMS GRENT DES QUIPES QUIPES DE 40 90 PERSONNES ET DES BUDGETS S DE 3 4 MILLIONS DEUROS.

CHEZ SNCF, LES JEUNES INGNIEURS NATTENDENT PAS DE VIEILLIR POUR AVOIR DES RESPONSABILITS.

SNCF RECRUTE SUR SNCF.COM

SNCF RCOMPENS PAR LE LABEL TOP EMPLOYEUR 2013

2013

Comment vivrons nous demain ?


BIOPUCE MDIAS QUANTIQUE E THIQUE VILLE FLOTTANTE VI NEUROSCIENCES VIE ARTIFICIELLE ELLE

Futur ,lenouveauhors-sriedu Monde, sinterroge sur limpact des avances technologiques sur nos vies lhorizon 2025, 2050, 2100. Si la robotique, lautomobile, laronautique, vont connatre des changements radicaux, les travaux en cours sur les cellules souches, la biologie synthtique, ou le domaine des neurosciences ouvrent galement des perspectives immenses.
ARONAUTIQUE FUSION ESPACE ROBOTIQUE

NANOMATRIAUX

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mobilit
Mdecins, chercheurs, informaticiens Nombre de jeunes diplms venus du monde entier choisissent de travailler sur le territoire national. Pour le meilleur et pour le pire.

Ces jeunes trangers qui entreprennent la France

eunes de France, votre salut est ailleurs : barrez-vous!, lance, qui veut lentendre, le communicant Flix Marquardt. Et dinvoquer la hausse du chmage, limmobilisme et la grontocratie. Des arguments qui semblent laisser de marbre les jeunes entrepreneurs trangers. Daprs lAgence pour la cration dentreprises (APCE), prs dun quart des 30 000 crateurs dentreprise trangers accueillis chaque anne en France sont gs de moins de 30 ans. Ils disposent, en gnral, dune formation plus modeste que les ressortissants franais , rapporte Radeda Kerboudj, responsable du ple dappui la direction gnrale de lAPCE : Seuls 39 % des jeunes crateurs trangers ne venant pas de lUnion europenne sont diplms de lenseignement suprieur, contre 42 % pour les

Franais. Mais ils possdent une vraie fibre entrepreneuriale. Ainsi, nombre dentre eux lancent leur affaire ds la fin de leurs tudes, pour sinsrer plus facilement sur le march du travail. Cest le cas de Sami Ben Hassine, dbarqu de Tunisie en 2002. Aprs une formation dingnieur de trois ans lUniversit de technologie de Compigne, dans lOise, il a dcid de sinstaller en France pour monter sa socit ddition sur Internet. Je connaissais la culture, je mtais constitu un rseau. Il me semblait naturel dapporter mes ides et mes innovations lconomie franaise , raconte-t-il.

La quaLit de vie, La position au cur de Leurope, La main-duvre quaLifie sont pLbiscites Mounia Gicquel, charge de mission
au ministre des affaires trangres

Informatique, mode, ingnierie industrielle Contrairement aux ides reues, les immigrs investissent tous les secteurs dactivit, y compris les plus innovants. A 30 ans, Sall Samassa mise, lui,

sur le tourisme. Depuis un an, ce Bamakois travaille la cration dune agence de voyages spcialise dans les sjours au Mali. Je voulais absolument minstaller dans un pays ayant le franais comme langue officielle, tmoigne-t-il. Aux Etats-Unis, il faut suivre deux ans de formation en anglais avant dintgrer luniversit. Cest trs pnalisant. Avec environ 120 000 ressortissants maliens dans lHexagone, Sall Samassa bnficie dune clientle assure, mme si les vnements en cours ne sont pas faits pour laider. Les trangers plbiscitent surtout la France pour sa qualit de vie, sa position centrale au cur de lEurope, sa main-duvre qualifie et son excellence en matire de sciences et de technologies, commente Mounia Gicquel, charge de linnovation technologique au ministre des affaires trangres. Ils en oublient parfois les ombres qui noircissent le tableau : les tracasseries administratives, le poids de la fiscalit, le cot lev de la main-duvre et la rigidit du march du travail. En effet, nexerce pas une activit professionnelle, artisanale ou

commerciale qui veut sur le territoire franais. Si les habitants de lUnion europenne disposent, en principe, de la mme libert dtablissement dans tous les Etats membres, les trangers hors Union doivent, eux, tre titulaires dun titre de sjour, rappelle ainsi Edouard Jung, avocat spcialis en droit des affaires et droit des entreprises au barreau de Toulouse.

Vritable cauchemar Et ce nest gnralement pas une mince affaire. Non seulement la liste des pices fournir pour obtenir une carte de sjour varie sensiblement dune prfecture une autre, mais en plus les dlais dattente sternisent, regrette Alexandre George, directeur de Migration Conseil. Ainsi, pour Sophie-Yu LiuLyot, chercheuse lInstitut de physique et chimie des matriaux, Strasbourg, le passage la prfecture constitue toujours une preuve. Chaque anne, cest un vritable cauchemar, peste cette Chinoise de 29 ans. La France a beau compter plus de 40 % dtrangers parmi ses doctorants, elle ne fait rien pour leur faciliter la vie. Nombre dentre

26 / Le Monde Campus lundi 18 mars 2013

eux sont contraints dabandonner leur thse, voire de vivre dans lillgalit la plus complte, faute davoir obtenu la prolongation de leurs papiers.

Le difficile retour des expatris franais


La France, tu Laimes ou tu
la quittes, affirmait lancien prsident de la Rpublique Nicolas Sarkozy. Eux ont fait le choix de la quitter Et ont souvent du mal y revenir. Aprs stre exile un an Vancouver, Ouacila Ouhibi se faisait une joie de retrouver la mre patrie. Mais la jeune Normande de 29 ans a vite dchant. Ds que je suis sortie de laroport, la ralit de la vie parisienne mest revenue la figure comme un boomerang : la pollution, la grisaille, et tous ces citadins presss qui couraient dans tous les sens! Je ne mimaginais pas que latterrissage serait aussi douloureux Le contre-choc culturel savre pourtant un phnomne classique chez les expatris. Selon lObservatoire de lexpatriation mis sur pied par Berlitz, ils ntaient pas moins de 42 %, en 2011, juger difficile cette priode de radaptation. De la mme faon qu ltranger ils doivent saccoutumer aux normes culturelles locales, ils sont contraints, leur retour, de se rapproprier leur environnement dorigine, explique Sophie de Puybaudet, fondatrice de Coachexpat. Christophe Sejourn, 27 ans, a ainsi mis plusieurs mois retrouver ses marques. Titulaire dun diplme dcole de commerce et dun master en ressources humaines, il sest envol vers le Brsil, en 2009, pour une mission de volontariat international en entreprise (VIE). Cette exprience ma profondment enrichi. Pendant un an, jai parl portugais tous les jours, ctoy dautres cultures, voyag presque tous les week-ends, se souvient-il. Se retrouver du jour au lendemain dans un environnement purement franais lui a sembl fade. Autant un Franais suscite la curiosit ltranger, autant il est confront lindiffrence gnrale quand il revient, remarque Jean Pautrot, prsident du cercle Magellan, rseau professionnel des ressources humaines internationales. Il a envie de faire partager son vcu, mais ne trouve pas toujours un cho favorable auprs de son entourage. Son cursus lEcole suprieure de journalisme de Lille termin, Claire Depleux a sign, en juin 2009, un contrat dure dtermine de prsentatrice Mdi 1, une radio francomarocaine qui diffuse travers tout le Maghreb. A lissue de cette anne passe Tanger, elle sest sentie en net dcalage par rapport ses amis qui avaient, eux, fait le choix de rester en France. Les gens avaient du mal simaginer ce qutait ma vie quotidienne lbas, raconte-t-elle, une pointe de dception dans la voix. Au rang des frustrations, Claire a d ajouter une baisse de pouvoir dachat. Fini le forfait logement, la dotationvoyage et lindemnit de sjour en dirhams quivalant 30 % de son salaire franais. Heureusement que javais pu mettre un peu dargent de ct au Maroc!, souffle-t-elle. En quittant ses fonctions de gestionnaire des expatris chez IBM France en Hongrie, Damien Labdouche, lui, na rien perdu de son niveau de vie. Au contraire. Le poste dadjoint au manageur en mobilit internationale que moffrait GDF-Suez Environnement Paris tait beaucoup mieux rmunr Mais le niveau de responsabilit bien moindre, regrette-t-il. Pour viter les dsillusions, mieux vaut donc prendre les devants. Pendant tout son sjour, il est indispensable de cultiver des liens rguliers avec la maison mre, recommande ainsi Julia Noyel, consultante chez ZenExpat. Trop de travailleurs manquent leur rinsertion professionnelle faute de stre suffisamment informs en amont des possibilits de rintgration au sige. Certains salaris croient que leur entreprise va leur offrir un pont dor. Mais, pour pouvoir valoriser une exprience linternational sur un CV, encore faut-il tre capable de dmontrer que les talents dvelopps ailleurs sont immdiatement rutilisables en France, prvient Eric Davoine, professeur de gestion des ressources humaines luniversit de Fribourg, en Suisse. Plus facile dire qu faire Daprs lenqute mene par lObservatoire de lexpatriation en 2011, seuls 28 % des repatris ont obtenu une promotion. Ce manque de reconnaissance a pouss prs de la moiti dentre eux claquer la porte de leur entreprise. Pour viter les atterrissages en catastrophe, certaines directions des ressources humaines proposent leurs salaris des sminaires de transition de carrire ou des sances de coaching. Le retour doit tre loccasion de prendre un nouveau dpart , insiste Sophie de Puybaudet. Chef de projet Shangha, Sarah Correia a profit de son retour au bercail pour raliser un vieux rve : lancer sa propre agence. Organiser des sjours shopping Paris pour une clientle chinoise aise me permettra dtre entre les deux pays. Pour moi, ce sera lquilibre parfait!

Accs refus Pis, laccs certaines activits est carrment refus aux ressortissants des Etats non membres de lEspace conomique europen, ou, dans dautres cas, il peut tre conditionn un certain niveau de diplme ou dexprience professionnelle, voire lobtention dune autorisation ou dun titre dlivr par une autorit administrative. Ainsi en va-t-il notamment des experts-comptables, des avocats, des notaires et des mdecins. Anna Heinzmann en sait quelque chose. Originaire de Heidelberg, dans le sud-ouest de lAllemagne, elle a fait ses tudes de mdecine Paris grce au programme Erasmus. Jusque-l, aucun problme. La france ne fait rien pour faciLiter La vie de ses doctorants trangers Sophie-Yu liu-lYot, chercheuse
en chimie Strasbourg

Ce fut une autre paire de manches quand jai cherch un poste dinterne quatre ans plus tard, se souvient-elle. Chez moi, au bout de six ans dtudes, on passe un examen et on obtient le statut de mdecin. En France, on est soumis un concours et on est encore considr comme tudiant. Jai d batailler trs dur pour dcrocher ce contrat la Fondation Lopold Bellan. Elle y occupe un poste de faisant fonction dinterne. Un comble quand on sait que les mdecins trangers cotent presque deux fois moins cher que leurs homologues franais et constituent une relle boue de sauvetage pour de nombreux services hospitaliers en mal de personnel. Les politiques comme les mdias parlent dchanges et douverture. Mais tout a nest encore quune utopie. elodie cherMann

e. c.

lundi 18 mars 2013 Le Monde Campus / 27

initiative
Nos quartiers ont des talents soutient depuis 2006 les bac + 4 de moins de 30 ans dans leur recherche demploi grce un systme de parrainage. Avec succs : 75 % des jeunes suivis sont embauchs.

Une association laide des diplms des quartiers

E
28 / Le Monde Campus lundi 18 mars 2013

pauler les jeunes diplms issus dun milieu modeste ou des quartiers dfavoriss pour quils deviennent des exemples; cest lobjectif de Raynald Rimbault et Yazid Chir lorsquils crent lassociation Nos quartiers ont des talents en 2006. Ces deux membres du Medef de Seine-Saint-Denis ont constat que beaucoup dactions taient menes en faveur des personnes sans qualification, mais peu ltaient pour les jeunes diplms. Il fallait trouver un moyen daider ces jeunes talentueux qui ont toutes les difficults sinsrer, car ils souffrent de limage ngative de leur lieu dorigine et nont pas de rseau, explique Raynald Rimbault, vice-prsident, cofondateur et directeur gnral de Nos quartiers ont des talents.

Ils ont lide de mettre en place un systme de parrainage des diplms de niveau bac + 4 ou + 5, gs de moins de 30 ans, par des cadres suprieurs. Concrtement, le parrain, salari dans lune des 150 entreprises partenaires, accompagne le jeune dans ses dmarches de recherche demploi, pendant six mois en moyenne. Il laide rflchir son projet professionnel, prparer les entretiens et lui ouvre son rseau.

le Parrain aide le jeune rflchir son Projet, PrParer les entretiens, et lui ouvre son rseau
Mon CV ne mettait pas en valeur mes expriences. Avec ma marraine, nous lavons retravaill et, grce nos changes, jai regagn confiance en moi, confie Cynthia Chabier, ingnieur commerciale chez Sage, groupe ddition de logiciels de gestion. La jeune femme a t embauche dans la socit dans laquelle

pa b l o b i s o g l i o

lundi 18 mars 2013 Le Monde Campus / 29

initiative
de dbouchs et quil est donc plus difficile daccompagner. Ct entreprises, quelque 4 100 parrains, tous cadres suprieurs, ont soutenu un jeune depuis 2006. Parmi les mtiers les mieux reprsents, les ressources humaines (21 % travaillent dans ce domaine) et la finance (15 %). Partenaire depuis 2008, le groupe Orange a reu cette anne la palme dor du nombre de parrains actifs : 203 en 2012. Cela correspond nos valeurs. Orange est une entreprise citoyenne qui a un rle jouer dans linsertion des jeunes, assure Brigitte Dumont, directrice adjointe des ressources humaines du groupe Orange.
Evolution du nombre de parrains et de filleuls Parrains Filleuls
et 15 086 lleuls inscrits Depuis 2006, il y a eu : 4 087 parrains et marraines

3 851 3 179

2 294 1 704 1 224 250 680 275 2007 515 2008 609 2009

2 154 1 350 468 2010 620 2011 2012 6 710

sa marraine travaille, en suivant toutefois le processus de recrutement classique. Le but est daccompagner un jeune afin quil trouve un emploi, mais pas forcment dans notre groupe, prcise Christine Applanat, responsable politique jeunes et diversit la direction des ressources humaines du Crdit agricole SA.

2006

Evolution du nombre de demandes de parrainages


Depuis 2006, il y a eu : 23 768 demandes

5 271 3 854

3 440 1 451 2007 2 317

Plus de 15 000 bnficiaires Ds la premire anne, 525 parrains se sont mobiliss pour aider plus de 600 jeunes. Au total, depuis la cration de lassociation, plus de 15 000 diplms ont t pauls par un parrain ou une marraine. 75 % dentre eux ont trouv un emploi. Un succs qui donne le sourire M. Rimbault : Nous touchons le march cach de lemploi, celui qui ne passe pas par les dispositifs publics. Parmi les 25 % restants, on trouve surtout des jeunes qui ont choisi des mtiers ayant peu

la crise est Passe Par l, et les demandes de Parrainage exPlosent de la Part des jeunes
Les entreprises partenaires assurent ne pas sengager seulement des fins de communication. Certes, cela y contribue, concde Franoise Farag, marraine et directrice gnrale des marchs verticaux chez Sage. Mais si on sengage simplement pour donner une bonne image du

725 2006

2008

2009

2010

2011

2012

Source : Nos quartiers ont des talents

groupe, cela ne fonctionne pas. On ne force pas nos cadres devenir parrains. Cest elle qui a dvelopp le dispositif au sein de Sage, en 2011. Lors de son entre sur le march du travail, elle a eu la chance de rencontrer quelquun qui la beaucoup aide. Je voulais mon tour accompagner des jeunes, ajoute-t-elle.

tmoignage

nicolas Klein
28 ans, parrain depuis dcembre 2012

Ma marraine est un peu une grande sur


Crer son emploi dans le domaine du mcnat dentreprise, tel est lobjectif de Nicolas Klein. Il y a un an, ce futur entrepreneur a quitt son travail dans la cartographie. Au terme dune formation de quinze mois en entrepreneuriat dans une cole de commerce grenobloise, acheve en dcembre 2012, il prend contact

avec Nos quartiers ont des talents. Le but : faire le point sur son projet et obtenir des conseils aviss. Sa marraine, Silvana Angelini, est charge de recrutement chez Hewlett-Packard en France. Nicolas ne cherche pas du tout travailler dans le mme secteur que moi, mais jessaie de laider en lui faisant partager mon exprience et en lui suggrant des choses que jai mis des annes comprendre , explique-t-elle. Depuis dcembre, Silvana Angelini et Nicolas Klein se rencontrent au moins deux fois par mois. Lors de leurs changes, la marraine questionne son filleul pour voir ce qui fonctionne dans son projet et ce

quil faut amliorer. Nicolas Klein profite galement de son rseau professionnel. Je ne suis pas un commercial dans lme, mais jai besoin de ces comptences pour mon projet. Grce Silvana, jai rencontr un commercial de HP qui ma aid , affirme Nicolas Klein. Le jeune homme reconnat que sa marraine lui apporte beaucoup. Cest un peu une grande sur , confie-t-il. Pour sa part, Silvana Angelini est ravie de partager ses comptences. Cela me fait sortir de ma routine de travail. Cest trs gratifiant de voir que je peux tre utile un jeune qui a des projets.

A. M.

Les binmes se rencontrent au minimum une fois par mois dans lentreprise. Cet aspect est trs important, confie Christine Applanat, cela permet aux jeunes de dcouvrir le monde de lentreprise, ses codes et ses contraintes. Dans certains groupes, les rencontres ont lieu pendant le temps de travail des salaris. Cest le cas chez Hewlett-Packard, partenaire depuis juin 2012. Les 300 000 employs dHP sont autoriss passer quatre heures par mois sur une action envers la communaut , dtaille Anne-Fleur Barret, directrice du recrutement du groupe en France, en Italie et en Espagne. En quelques mois, une centaine de cadres se sont dj ports volontaires pour devenir parrains. Le suivi individuel est lactivit principale de Nos quatiers ont des talents. Cependant, lassociation organise galement des sessions de coaching collectif, encadres par des cadres dentreprises partenaires, auprs des jeunes diplms ou des tudiants dans les universits. Si lassociation touche aujourdhui autant de jeunes, cest aussi grce aux collectivits lo-

30 / Le Monde Campus lundi 18 mars 2013

tmoignage

stfani markovic
26 ans, parraine de septembre 2010 septembre 2011

Cette exprience a t ma rampe de lancement


Titulaire dun master de management de projets culturels, Stfani Markovic a cherch du travail pendant un an. Je commenais dsesprer quand jai entendu parler de Nos quartiers ont des talents, alors je me suis inscrite , se souvient la jeune femme originaire de Pierrefitte-surSeine, en Seine-Saint-Denis.

En septembre 2009, elle rencontre sa marraine. Elles fixent ensemble un objectif : trouver un travail dans les six mois. Stfani parlait quatre langues, mon but tait de lui faire prendre conscience de ses qualits , prcise sa marraine, Sophie Delelis, directrice gnrale adjointe la politique de la ville et la cohsion sociale Etampes, dans lEssonne. Le parrain est un miroir qui amne son filleul se rendre compte de sa valeur. Aprs trois mois dchanges, Sophie Delelis ouvre son rseau Stfani Markovic et la met en relation avec un ancien collgue, qui, quelques mois plus tard, recrute la

jeune femme. Dans ce secteur, le bouche--oreille est trs important. En sortant de luniversit, ce rseau me manquait et Sophie ma beaucoup apport , confie Stfani Markovic, aujourdhui charge daction culturelle et pdagogique au PlessisRobinson, dans les Hauts-deSeine. Pour la jeune femme, cette exprience a t sa rampe de lancement : Sans lassociation cela aurait t beaucoup plus difficile. Reconnaissante, Stfani Markovic envisage, comme de nombreux filleuls, de devenir son tour marraine. Un bon moyen de transmettre ce quelle a reu.

A. M.

cales. Elle est implante dans six rgions : Ile-de-France, Aquitaine, Rhne-Alpes, Nord-Pas-de-Calais, Midi-Pyrnes et Provence-AlpesCte dAzur. Vingt et une communes et intercommunalits adhrent galement Nos quartiers ont des talents. Elles aident financirement lassociation et/ou mnent des actions de communication auprs des jeunes.

charge de lemploi. Une centaine de jeunes diplms dAubervilliers ont ainsi t parrains. Cinquante dentre eux ont trouv un emploi. Une vingtaine est toujours suivie par lassociation. Avec le Val-dOise, le partenariat est beaucoup plus rcent. Il a

t sign en juillet 2012. Lobjectif de la collectivit est de permettre lassociation daccompagner 250 diplms dici la fin de lanne, contre une centaine en 2012. Nous devons aider ces jeunes qui ont dj d affronter les moqueries de leurs camarades de quar-

tier, et parfois de leur famille, qui ne comprennent pas pourquoi ils font de longues tudes. Grce au dispositif, leurs efforts sont rcompenss , estime Thierry Sibieude, vice-prsident du conseil gnral du Val-dOise. La crise conomique est passe par l et les demandes de parrainage explosent de la part des jeunes : 6 710 en 2012 contre 2 317 en 2008. Malgr cela, le taux de placement (74 % en 2012) varie peu. Unique bmol, seuls 60 % des jeunes dcrochent aujourdhui un CDI, contre 80 % avant la crise. Cela nempche pas les membres de lassociation de regarder vers le futur avec srnit. En 2013, ils comptent suivre 6 000 nouveaux jeunes et envisagent de simplanter dans de nouvelles rgions. Anglique MAngon

tmoignage

Laction des collectivits Grce ces partenariats, nous travaillons avec tous les acteurs sociaux des villes qui peuvent tre prescripteurs auprs des jeunes diplms, comme les missions locales, les bureaux dinformation jeunesse, Ple emploi, et dautres encore , prcise Olivier Fournier, directeur du dveloppement des partenariats publics, fondations et fdrations Nos quartiers ont des talents. La ville dAubervilliers, en Seine-Saint-Denis, est lun des plus anciens partenaires de lassociation. Depuis 2008, nous avons un rle de passeur. Nous connaissons bien les jeunes de nos quartiers et pouvons les orienter vers le dispositif, explique Brahim Hedjem, adjoint au maire en

alexa gal
28 ans, parraine de septembre 2010 septembre 2011

Jai appris faire de mes origines roumaines un atout


Aprs un premier sjour en France, via un change Erasmus, alors quelle tait en licence, Alexa Gal, jeune Roumaine de 28 ans, a dcid en 2007 dy revenir pour poursuivre ses tudes. Dbut 2009, un master de marketing en poche, elle cherche un emploi et, en quelques mois, envoie plus de 200 CV. Je ne pensais pas que ce serait si difficile. Je croyais

quavec mes comptences et ma motivation je trouverais vite un travail , se souvient-elle. En mai 2009, Alexa Gal finit par accepter un poste dassistante commerciale dans une agence dintrim. Mme si jtais surqualifie pour cet emploi, jai postul. Mon ego en a pris un coup, mais je voulais tre autonome. La jeune femme continue dinonder les entreprises de CV et, en 2010, elle sinscrit sur le site de Nos quartiers ont des talents. Pendant un an, Alexa Gal et son parrain travaillent sur son CV, simulent des recrutements, abordent parfois des questions qui fchent. Nous sommes l pour dire des choses que personne ne dit ces jeunes, les aider se poser les

bonnes questions , explique son parrain, Patrick Peyre, coach de directeurs dunit chez Orange. Grce Patrick, jai appris mieux cibler les attentes des recruteurs et faire de mes origines roumaines un atout , estime la jeune femme. Aujourdhui, Alexa Gal est charge de comptes Paris chez Webhelp Office, une agence de cration graphique. Un emploi la hauteur de ses qualifications, pour lequel elle utilise tous les jours le roumain, sa langue maternelle. Tous les deux le reconnaissent, cette exprience a chang leur vie. Un lien unique sest cr entre nous, Patrick est devenu comme un membre de ma famille.

A. M.

lundi 18 mars 2013 Le Monde Campus / 31

recrutement
Aux prises avec un contexte conomique difficile, de plus en plus dentreprises ont besoin de se rassurer en multipliant les entretiens avant de recruter un candidat. Au risque de lasser les meilleurs dentre eux.

Quand lembauche vire au parcours dobstacles

ous commencez lundi. Lorsquil a entendu ces mots, Faissal Bouanane, commercial de 33 ans, a eu du mal y croire. Ce titulaire dun BTS force de vente venait de passer son sixime entretien dembauche pour un poste de charg daffaires dans un grand groupe de scurit. Jai failli abandonner , se souvient-il. Tout semblait pourtant simple, lorsquil avait dpos sa candidature sur le site Internet de lentreprise. Au bout dun mois, jai t appel par une charge de recrutement pour un premier entretien tlphonique. Pendant environ vingt minutes, elle ma demand de prsenter mon parcours et ma expliqu en quoi consistait le poste. Quelques jours plus tard, le jeune homme est convoqu au sige de lentreprise, o il est reu par une deuxime responsable des ressources humaines. Lentretien dure alors une heure, au cours de laquelle le candidat approfondit ses motivations. Arriv

au troisime entretien, Faissal Bouanane dcouvre son lieu de travail, une agence situe dans le 19e arrondissement de Paris. Sa future responsable hirarchique teste sa capacit occuper le poste : deux heures de mise en situation professionnelle Aprs a, je pensais que ctait termin. Mais le lendemain, le candidat doit de nouveau faire ses preuves face au directeur des oprations.

Chez Orange, la prOCdure pOur un reCrutement dure en mOyenne six huit semaines
Deux semaines scoulent. M. Bouanane reoit alors un appel : il est convoqu pour dultimes entretiens Lyon avec le directeur des ventes et le directeur gnral de lunit, responsable denviron 1 300 employs. Ce nest quau terme du voyage quil est recrut. De tels parcours dembauche ne sont pas rares dans cette entreprise, assure Faissal Bouanane, mme si, dans mon cas, il y a eu une part dimprovisation. Plusieurs de ses collgues ont d passer par quatre ou cinq entretiens.

Lexemple de ce grand groupe est-il rvlateur des pratiques actuelles sur le march du travail franais? A combien dentretiens un candidat doit-il sattendre aprs avoir pass ltape du tri des CV? Le cabinet de recrutement de cadres Robert Half a pos la question environ 200 directeurs des ressources humaines en juin 2012. Leurs rponses sont plutt rassurantes : 50 % affirment se dcider en un deux entretiens, 25 % auraient besoin dun troisime entretien, et seulement 10 % iraient jusqu cinq entretiens ou plus. Mais, pour Valrie Sabl, directrice associe de Robert Half International France, ces rponses ne refltent quune partie de la ralit. Nous constatons vraiment une multiplication des acteurs impliqus dans lentreprise et donc du nombre dentretiens quun candidat doit passer avant de se voir proposer une offre dembauche ferme. En moyenne, les candidats rencontrent 3 ou 4 personnes dans lentreprise, indique-t-elle. Cest le cas chez Orange o un recrutement dure en moyenne six huit semaines, selon Vronique Karcenty, directrice du recrutement du groupe en France. La procdure est assez formalise : les candidats dont le dossier a t slectionn passent un pre-

32 / Le Monde Campus lundi 18 mars 2013

mier entretien avec un charg de recrutement, responsable des ressources humaines. Le deuxime entretien a lieu avec le manageur, qui value plus prcisment les comptences techniques du candidat, ainsi que sa capacit faire partie de lquipe. Cet entretien est gnralement suivi dun troisime avec le directeur des ressources humaines de lunit concerne.

Test dendurance Dans lidal, les choses sarrtent l. Il est vrai que, dans certains cas, selon le niveau de qualification du poste, un quatrime entretien avec le suprieur hirarchique direct peut tre propos. Cela ras-

sure parfois le manageur en charge du recrutement de prendre plusieurs avis, souligne Vronique Karcenty. Le groupe sefforce toutefois de ne pas multiplier les rendez-vous : Parfois, un entretien tlphonique de prslection peut viter de faire se dplacer la personne. Nous y avons recours plutt pour les profils commerciaux. Certains secteurs sont connus pour leur processus de recrutement rallonge destin tout autant trier les candidats sur le volet qu tester leur endurance et leur rsistance au stress. Cest le cas notamment du conseil en stratgie et de la finance. Dans ces secteurs, un recrutement

peut impliquer une dizaine de rencontres, assure Michael Ohana, fondateur dAlumneye.fr, une socit qui organise des stages de prparation aux entretiens pour les tudiants en finance.

les pme ne sOnt pas fOrCment plus sOuples, elles savent quun mauvais reCrutement peut COter Cher
Les cabinets de conseil et les banques daffaires se sont toujours montrs trs slectifs. Mme si, ces dernires annes, la volont de baisser les cots a conduit une gnralisation des entretiens tlphoniques et des assessment

Courtiers en stagiaires, un nouveau job


Il fallaIt y penser. Alors que le nombre de stages explose ces dernires annes en France selon les derniers chiffres disponibles du collectif Gnration Prcaire, il est pass de 800 000 en 2006 1,5 million en 2010 , de jeunes socits proposent aux entreprises de ne rien laisser au hasard dans leur recherche du stagiaire idal. Pour quelques centaines deuros, elles prennent en charge la diffusion de loffre de stage dans les coles et sur les rseaux sociaux, mais aussi la slection des meilleurs profils, sur le modle des cabinets de recrutement classiques. Notre service consiste proposer des candidatures qualifies aux entreprises qui recherchent des stagiaires. Nos clients sont essentiellement des start-up et des petites structures. Quand on ne sappelle pas LOral ou Danone, il est trs difficile de se faire connatre des tudiants, indique Amaury
Montmoreau, qui a cofond en 2010 AJstage, lun des pionniers en la matire. Le service est entirement gratuit pour les tudiants, qui peuvent dposer leur candidature en ligne et reoivent toujours une rponse positive ou ngative leur demande de stage. Nous sommes partis du constat que certains tudiants, tout autant que certaines entreprises, navaient pas les rseaux pour se faire connatre. Or, le stage est devenu un passage oblig dans la plupart des cursus, note Amaury Montmoreau. La mthode dapproche directe du cabinet, qui transpose les principes des chasseurs de tte au monde des stagiaires, est cependant trs conteste par les associations de dfense de ces derniers. Cela les enferme un peu plus dans le cercle vicieux qui consiste enchaner les stages pour remplir son CV. Les entreprises ont compris quil y avait l une main-duvre qualifie quelles peuvent sous-payer pour occuper des postes normalement destins aux jeunes diplms, souligne Vincent Laurent, de Gnration Prcaire, qui rappelle que les stagiaires ne cotisent pas lassurance-chmage. Nous nous fixons certaines limites, assure Amaury Montmoreau, bien quil reconnaisse la difficult de jauger le contenu de chaque stage. Sur le site Internet, les offres de temps complet dune dure de six mois ou plus sont largement majoritaires. Les profils recherchs sont souvent trs pointus et les indemnits peuvent aller jusqu 1 400 euros par mois (une indemnit de 436,05 euros par mois est obligatoire partir de deux mois de stage). A ce prix-l, on comprend que les entreprises ne veuillent pas se tromper de stagiaire.

F. s.

centers groups [batterie de tests psychologiques et de mises en situation], il faut sattendre passer plusieurs entretiens dans la mme journe, explique-t-il. Sur un march du travail dprim, alors que les entreprises manquent de visibilit sur leurs perspectives de dveloppement, la prise de dcision en matire de recrutement semble de plus en plus difficile. Depuis la crise de 2008, nous constatons des phnomnes de stop and go [des phases intenses de recrutement brutalement stoppes]. Lorsque le processus est lanc, les recruteurs ont besoin de se rassurer en multipliant les paliers de validation, quitte perdre les meilleurs candidats en route, note Fabien Stut, directeur rgional du cabinet de recrutement Hays Paris. Selon lui, ce phnomne toucherait tous les secteurs, y compris ceux o le besoin de mainduvre est fort, comme le BTP et laronautique. Et les PME ne sont pas forcment plus souples que les grands groupes, car elles savent quun mauvais recrutement peut leur coter cher. La multiplication des entretiens de recrutement est souvent rvlatrice du fonctionnement dune lentreprise, souligne Laurent Hyzy, directeur du cabinet de conseil en ressources humaines Alterconsult. Cependant, il dit ne pas avoir constat dallongement des processus dembauche ces dernires annes : Au contraire, les entreprises sont conscientes de la raret de certains profils, notamment dans lindustrie, et font en sorte de raccourcir leurs circuits de dcision. Mme lorsquon fait partie de ces heureux candidats, mieux vaut se prparer convaincre plusieurs personnes lors des entretiens dembauche. Et ne pas avoir peur des redites. Franois schott

lundi 18 mars 2013 Le Monde Campus / 33

management
Lors dun licenciement collectif, les manageurs doivent encadrer des salaris dans lincertitude, alors queux-mmes peuvent tre sur la sellette. Une situation dlicate face laquelle les nouveaux venus ne sont pas forcment les plus dmunis.

Le jeune cadre lpreuve du plan social

l y a dabord le choc, la panique. Tout le monde se sent en danger, il ny a plus de statut de manageur ou demploy, juste une collectivit humaine qui a peur, dcrit Sophie. Responsable formation dans le secteur du tourisme, elle a vcu voici quelques annes un plan social au sein de son entreprise. Et a vu sdifier toute une dramaturgie autour de cet vnement douloureux. Elle se souvient ainsi de leffroi des dbuts qui resserre les liens et des comportements perso de ces cadres qui savent quils peuvent sen sortir et qui tentent une ngociation avec les employeurs.

Seule, finalement, lannonce officielle des services et postes touchs parviendra faire baisser la tension. Mais si ces mois dattente ont t douloureux pour tous les salaris de la socit, Sophie se souvient que, dans lencadrement, le degr dinquitude pouvait varier selon un critre prcis : lge. Les cadres de moins de 30 ans se disaient quils iraient se vendre

ailleurs, raconte-elle. Aprs 35 ans, on sentait un trouble natre. Et pass 40 ans, ctait parfois une grande angoisse. Parce quils sont dans un ge o lemployabilit est suprieure, mais aussi parce quils sont plus mobiles que leurs ans, beaucoup de jeunes manageurs ne semblent pas traumatiss outre mesure par la perspective dun plan de sauvegarde de lemploi (PSE).

Nous avons un trs bon diplme, qui nous permet de rebondir, rsume une cadre de 26 ans passe par HEC. Et ce malgr la crise. Plusieurs anciens de ma promotion ont dj chang une ou deux fois demploi depuis la sortie de lcole. Un nombre croissant dentre nous nhsite plus partir lorsque le travail ne lui convient pas. A tel point que ces nouveaux venus figurent parfois aux

Le syndrome du survivant
Cest forCment une histoire qui
laisse des traces. Lpisode du plan de sauvegarde de lemploi (PSE) pass, un sentiment dinquitude pour lavenir peut perdurer au sein des services. Il est donc essentiel que le manageur cherche rassurer ses quipes, explique que la solution choisie a t la bonne et que lentreprise peut prsent redmarrer, estime Valrie Jaunasse, consultante chez Cegos. Laffaire nest pas toujours aise, surtout quand il sagit du premier plan de la socit, qui a donc vcu cet pisode comme un choc indit. Les survivants ont observ les diffrentes tapes ayant conduit au dpart de leurs ex-collgues. Ils savent quen cas de nouvelle crise ils pourront tre leur tour touchs par un processus similaire. Do limportance, aux yeux des conseillers en management, dagir le plus humainement possible lors du PSE, afin de ne pas dmotiver les quipes restantes. Le plan pass, le jeune manageur devra raliser une fois de plus un numro dquilibriste. Tout en veillant redonner confiance aux salaris, il aura parfois faire face une surcharge de travail. Les effectifs sont rduits et, politiquement parlant, ce nest pas le bon moment pour embaucher, rsume Valrie Jaunasse. Une rorganisation des tches pourra avoir lieu, autre moment dlicat grer pour lencadrement. Dans les entreprises o les plans sociaux se succdent, lapproche sera parfois diffrente. Cest le cas de lentreprise de Sylvie, ingnieure de 39 ans, qui connat actuellement son cinquime plan social en une quinzaine dannes : Cest la lassitude qui domine, nous savons que nous avons en permanence une pe de Damocls au-dessus de la tte. Les quipes se disent quil y aura forcment un prochain plan dans les deux ans qui viennent. La tension est moins palpable en interne. Mais les discours de motivation dquipe risquent fort de ne pas trouver dcho auprs des survivants.

Temps de doute La phase de consultation du comit dentreprise sur le projet et les mesures daccompagnement envisages est aussi un temps de doute, o la rumeur peut aller bon train. Lunion entre salaris peut alors tre mise rude preuve.

F. D.

34 / Le Monde Campus lundi 18 mars 2013

premiers rangs des candidats aux plans de dparts volontaires que les entreprises peuvent mettre en place en cas de crise. Consultante au sein du cabinet de conseil Cegos, Valrie Jaunasse se souvient ainsi dun plan o les premiers partis taient de jeunes ingnieurs. Un plan social peut parfois permettre aux jeunes cadres de sinterroger : Suis-je bien dans mon travail? En dbut de carrire, on peut plus facilement rebondir ailleurs, on ne se sent pas attach une entreprise. Cette attitude nest toutefois pas une rgle absolue. La raction des jeunes cadres variera selon leur propre situation. Comme celle de Clara, ingnieure, qui a connu dans son entreprise dlectronique un plan social alors quelle tait enceinte. Elle aspirait une stabilit professionnelle. Dautant quil ny avait gure de

socits similaires la sienne dans la rgion o elle travaillait. Elle a finalement conserv son poste, mais se souvient avoir t trs stresse la maternit, se demandant ce qui allait lui arriver.

En dbut dE carrirE, on pEut rEbondir aiLLEurs, on nE sE sEnt pas attach unE EntrEprisE Valrie Jaunasse, consultante
du cabinet de conseil Cegos

Quel que soit le degr dangoisse des jeunes cadres face la perspective dun licenciement, un PSE nen reste pas moins pour eux une exprience dlicate mener lorsquils encadrent des quipes. Cette gestion en temps de crise demande un doigt quils ne matrisent pas forcment, du fait de leur inexprience. Ils ne sont pas toujours arms face une telle si-

tuation, note Valrie Jaunasse. Les diplms dcole de commerce ont toutefois souvent un peu plus de connaissances sur la sociologie des organisations que nen ont les jeunes ingnieurs. Le manageur devra trouver sa place pour accompagner des collaborateurs dont les postes sont supprims. Une situation o les sentiments peuvent avoir toute leur place. Cela peut tre trs complexe grer, reconnat Sylvie, ingnieure de 39 ans. Lors dun plan social qui a touch mon entreprise, un manageur a propos discrtement des postes lextrieur des collgues. Lintention tait bonne, mais des syndicalistes le lui ont reproch, estimant quil fallait dabord sauver les emplois en interne au lieu dorganiser les dparts. Pour aider les manageurs, des kits dinformation sont parfois

diffuss par le service des ressources humaines. De mme, des cabinets de conseil pourront tre sollicits pour guider les cadres dans la gestion de la crise.

Le premier des relais Ils doivent avant tout sinformer pour comprendre autant quils le peuvent la situation : ampleur du plan, secteurs dactivit concerns, conseille Valrie Jaunasse. Les jeunes manageurs constituent en effet le premier des relais vers lequel les collaborateurs vont se tourner pour poser de nombreuses questions. Ils seront particulirement sollicits. Une situation dautant plus difficile grer que le poste quon occupe impose de garder sa motivation et de donner lexemple... Alors quon se retrouve soi-mme plong dans lincertitude. Franois Desnoyers

Simon RouSSin

lundi 18 mars 2013 Le Monde Campus / 35

management
Entretien avec thierry nadisic

La gnration Y est arme pour travailler dans un contexte dinstabilit

thierry nadisic, docteur en comportement organisationnel, enseigne lEM Lyon. Ses recherches ont pour thmes principaux les sentiments du juste et de linjuste, les motions et le bien-tre au travail. Il est coauteur, avec Russell Cropanzano et Jordan H. Stein, de Social Justice and the Experience of Emotion (Routledge, 2010).

omment les jeunes diplms rcemment arrivs sur le march du travail abordent-ils linstabilit des postes lie la crise conomique? On les qualifie frquemment de gnration Y. Et ces Y sont mieux arms que leurs ans pour travailler dans ce contexte. Ils ont notamment une plus grande estime deux-mmes, une conscience de leurs comptences plus aiguise. Ce surplus de confiance se double dune formation plus internationale, globalise. Ils ont par ailleurs lesprit quils sont dans une socit de la flexibilit, de ladaptation et de la souplesse. En consquence, ils vont davantage jouer la carte de lemployabilit que celle de lentreprise vie. La manire dont la flexibilit est aborde en France peut-elle influer sur lattitude de ces jeunes diplms? La France a effectivement, ce niveau, une forte spcificit, mise en vidence par la thorie des insiders-outsiders [dualisme du march du travail qui oppose les travailleurs en emploi stable et les prcaires] de Paul Osterman, professeur au Massachusetts Institute of Technology (MIT). Il y a une prime donne aux salaris de lintrieur, dj au sein de lentreprise. Tout le systme serait bti pour que ces insiders conservent leurs emplois, au dtriment des personnes situes au-dehors. Notre modle est en cela totalement diffrent de pays o la flexibilit du travail est parfaitement assume. Cest le cas des pays anglo-saxons, o cette flexibilit est ex-

terne : une grande confiance est accorde au march du travail, cens jouer le rle damortisseur. Mme chose en Europe du Nord, o la flexibilit est interne : la polyvalence est encourage, des formations tout au long de la vie permettent aux personnes de ne pas se trouver dconnectes des besoins de lentreprise Les choses voluent toutefois progressivement en France. La notion de flexibilit externe a progress et les licenciements sont aujourdhui davantage compris. Cest tout particulirement le cas parmi les jeunes voluant dans la sphre des grandes coles,

LEs jEunEs dipLms ont LEsprit quiLs sont dans unE socit dE La fLExibiLit, dE Ladaptation Et dE La soupLEssE
o les rgles du jeu du systme dconomie de march sont globalement bien acceptes. Paralllement, la France a fait aussi des efforts sur la flexibilit interne avec le rcent pacte de comptitivit [srie de mesures prsentes par le gouvernement Ayrault en novembre 2012]. Les formations sadaptent-elles pour pouvoir prparer les futurs cadres au monde mouvant de lentreprise? Oui, et les questions de plans de sauvegarde de lemploi et, plus gnralement, de licenciement intressent tout particulirement les tudiants. On leur donne en cours des cls pour comprendre comment agir en tant que manageur, licenci ou observateur, en pareille situation. Ils sont dailleurs souvent tonns par la profondeur psychologique des mcanismes en jeu. Et puis, il sagit aussi de leur donner voir la socit de la flexibilit dans laquelle

nous vivons de faon plus gnrale : audel de lentreprise, dautres domaines comme le couple sont concerns. Les rgles du jeu de la socit flexible daujourdhui font quon peut tre conduit sortir quelquun de lentreprise, mais aussi en sortir, de la mme faon quon arrte une relation de couple, alors qu une poque la loyaut vie tait la rgle dans ces deux domaines. Si lon accepte cette ide, les choses semblent moins dramatiques lorsque la socit o lon travaille doit supprimer des emplois. Cette flexibilit est de plus en plus accepte par les participants aux formations dans les coles de commerce, ce qui est d, aussi, au fait quils se trouvent sur un segment du march du travail qui fonctionne bien. Limportance accorde aux relations humaines, notamment en cas de plan social, est-elle galement voque? Nous ralisons effectivement des formations qui incitent mettre de lhuile au niveau humain dans les organisations pour que tout le monde y vive mieux et sy ralise. Et pour quon se rende compte quaprs un licenciement on peut aussi se raliser dans dautres entreprises, en France ou ltranger, si on a dvelopp les bonnes comptences. On apprend aux tudiants tre des manageurs non pas centrs sur leur seul primtre personnel, mais ouverts sur les autres, lcoute, dans le respect, lempathie. Cela vaut, bien videmment, au moment des licenciements. Il est fondamental de veiller mettre de lhumain dans les moments dannonce et daccompagnement des salaris licencis et de leur donner tous les moyens pour quils rebondissent ailleurs. ProPos recueillis Par F. D.

36 / Le Monde Campus lundi 18 mars 2013

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dossier

Diplms de tous les pays, unissez-vous !


En France, comme ailleurs dans le monde, les jeunes ne sestiment plus dfendus par les syndicats. Mais certaines initiatives, en Chine, en Allemagne ou aux Etats-Unis, laissent entrevoir dautres scnarios possibles.
tions. Aprs trois ans de vie active, le taux de chmage des sortants du suprieur stablit 11 %, contre 8 % pour ceux arrivs sur le march de lemploi trois ans plus tt. Et les diplms de master ont dsormais des taux de chmage trs proches de ceux des titulaires de licence gnrale. Pourtant, les moins de 30 ans ne se tournent pas vers les syndicats pour dfendre leurs droits, que ce soit leur arrive sur le

es syndicats dfendent les droits des salaris. En tant quex-stagiaire aujourdhui en recherche demploi, moi, je nen attends rien, affirme Sybille Pagny, 26 ans. Pour cette titulaire dun master de statistiques en qute dun travail dans lindustrie pharmaceutique, les syndicats, ce sont juste des sigles sur les banderoles brandies dans les manifestations. Mais quils puissent laccompagner dans la dfense de ses propres droits, a ne leffleure mme pas. Si je trouve un boulot, mme si je suis sous-paye, je nirai pas les voir. Les difficults daccs au march du travail et la prcarisation des jeunes se sont accrues ces dernires annes avec la crise. Les jeunes sortis de lenseignement suprieur en 2007 accdent plus difficilement lemploi que leurs ans, constate le Centre dtudes et de recherche sur les qualifica-

La CFDT, par exempLe, ne CompTe que 20 000 jeunes aDhrenTs De moins De 30 ans
march du travail ou mme une fois intgrs dans les entreprises. La CFDT, par exemple, ne compte que 20 000 jeunes de moins de 30 ans sur toute la France, pour un peu plus de 2 millions de salaris dans cette catgorie dge! Par comparaison, IG Metall, le plus grand syndicat allemand compte 40 % de moins de 27 ans parmi ses nouveaux membres en 2012.

38 / Le Monde Campus lundi 18 mars 2013

r i ta m e r c e d e s

lundi 18 mars 2013 Le Monde Campus / 39

d o s s i e r | diplms de tous les pays...


Les trois quarts des recrutements se font aujourdhui en contrat dure dtermine (CDD). Les syndicats sont donc peu visibles pour les jeunes, et les jeunes peu visibles pour les syndicats. Le turn-over des CDD ne contribue gure renforcer la fidlit une structure de reprsentation. Ces brefs moments dans lentreprise pourraient pourtant tre loccasion dun contact. Les syndicats y sont en effet largement prsents. Plus de 60 % des salaris ont une reprsentation syndicale dans leur socit, selon les statistiques du ministre du travail. Cepandant, dans les petites entreprises, ce taux tombe 20 %. Et les jeunes, mme sils sont en contrat dure indtermine, travaillent souvent l o la reprsentation syndicale est la plus faible. Le manque de contact avec les jeunes est aussi de la responsabilit des syndicats. Quand on entre dans une entreprise, ils ne se prsentent pas, explique Louise Latournerie, 22 ans, actuellement charge de la stratgie publicitaire dans une PME. Avant mon poste actuel, jtais en stage durant six mois dans une entreprise, et je nai jamais entendu parler des syndicats. En 2007, la tentative de mise en place du contrat premire embauche (CPE) avec lapprobation des partenaires sociaux avait clairement mis en lumire le dcalage entre un mode de gestion dpass des relations du travail et les attentes du corps social , rappelle Brigitte Lestrade, auteur des Syndicats en France et en Allemagne. Difficiles adaptations aux mutations de la socit (d. IFRI, 2007).

Le Turn-over Des CDD ne ConTribue gure renForCer La FiDLiT une sTruCTure De reprsenTaTion
Aujourdhui, les jeunes Franais voient davantage le fait dtre syndiqu comme un obstacle leur progression professionnelle, plutt que comme un moyen de dfendre leurs droits. Je ne vais pas aller voir un syndicat ds lembauche, tmoigne Sybille Pagny. Je ne pense pas que ce soit la meilleure faon de sintgrer lentreprise. Dautant que les employeurs en ont souvent une mauvaise image. Pourtant, depuis 2007, les syndicats ont obtenu des avances significatives en faveur des jeunes et des prcaires. En 2008, la dure minimum dun CDD pour accder aux indemnits-chmage est passe de six quatre mois. Contre le recours abusif aux stages, un accord sign en 2011 a mis en place un dlai de carence pour empcher lutilisation permanente des stagiaires sur un mme poste. Enfin, laccord sur la scurisation de lemploi, sign en janvier, introduit la taxation progressive des contrats courts, jusqu 7 % pour les contrats de moins dun mois. Or, sur 17 millions de CDD signs en 2011, 75 % taient des contrats de moins dun mois ! Sil parat draisonnable desprer inciter des prcaires se joindre des actions collectives, lencadrement au niveau national des contrats courts peut tre mme damliorer la visibilit des syndicats aux yeux des jeunes diplms. Pour Thibaut Weber, lenjeu de demain est davoir une organisation syndicale qui soit le reflet du march du travail et qui accompagne les jeunes dans leur entre dans le monde professionnel . Un pari que semblent avoir russi les syndicats allemands, tandis que les jeunes ouvriers, en Chine, ou les jeunes diplms, aux tats-Unis, crent de nouvelles formes de lutte pour protger leurs droits sociaux. Sans passer par les syndicats... Anne RodieR

Il est vrai que, jeunes ou pas, lattractivit des syndicats est en France au plus bas. Le taux de syndicalisation varie entre 7 % et 8 % depuis 1995, contre plus de 19 % dans les annes 1970. Cest le niveau dadhsion le plus faible des pays de lOrganisation de coopration et de dveloppement conomique (OCDE) : en 2008, il tait de 7,6 %, contre 15 % en Espagne et 19,1 % en Allemagne. Le dsamour de la jeunesse franaise pour les syndicats est profond. Ce nest pas un rsultat passager de la crise. Le niveau de confiance des Franais dans les syndicats a peu boug depuis 2007. Il oscille entre 42 % et 45 %, selon le dernier baromtre de confiance de TSN-Sofres, publi en aot 2012. Cette rupture est laboutissement dun loignement, amorc de longue date, qui a accompagn la monte de la prcarit en France depuis les annes 1990.

Limage Des synDiCaTs nesT pas nCessairemenT ngaTive auprs Des jeunes, mais iLs sonT ressenTis Comme Trs Loigns De Leur raLiT
Dans un march du travail devenu dual, les jeunes sont de plus en plus souvent en dehors de lentreprise, ou y sont prsents de faon discontinue ou prcaire, en stage ou en contrat court. Les jeunes entrants sur le march du travail ont seulement des priodes demploi , note Thibaut Weber, secrtaire confdral CFDT charg de lemploi des jeunes.

Rflexe Internet Les jeunes, qui lignorent parfois, peuvent directement sinformer de leurs droits sur les sites des confdrations syndicales. Ils posent des questions sur la dfinition des heures, le salaire, le contenu du contrat de travail, etc., indique Thibaut Weber. Mais quand, enfin, un jeune diplm franchit ltape du recrutement, les syndicats ne sont pas prsents au moment de lembauche, indique Louise Latournerie. Pour un jeune qui entre dans une entreprise, le syndicat nest pas la premire chose laquelle il pense. Il devra dabord faire beaucoup defforts et travailler de nombreuses heures pour garder son emploi, en oubliant parfois quil a des droits, explique en substance Vincent Laurent, membre de Gnration prcaire : Les jeunes attendent souvent dtre en situation extrme pour ragir. Ils vont dabord se renseigner sur le Web, consulter le site Juritravail.com, par exemple, plutt que de sadresser un reprsentant du personnel. La nouvelle gnration a davantage le rflexe Internet, Facebook ou Twitter que syndicats. Ces derniers sont identifis leurs interventions dans les conflits de masse autour des usines ou dans les rues. Un autre monde... Leur image auprs des jeunes nest pas ncessairement ngative, mais ils sont ressentis comme trs loigns de leur ralit.

40 / Le Monde Campus lundi 18 mars 2013

AFRIQUE DU SUD
Prface de Frdric Fritscher

de lapartheid Mandela

Aujourdhui membre du G20, lAfrique du Sud a longtemps t au ban des nations pour avoir rig la discrimination raciale en systme politique. Lapartheid, systme de domination des Blancs sur les non-Blancs, a officiellement t aboli en 1991, en grande partie par la volont de deux hommes, lafrikaner Frederik De Klerk et le leader noir Nelson Mandela. La nation arc-en-ciel entre alors de plain-pied dans la dmocratie, o dautres luttes lattendent.

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d o s s i e r | diplms de tous les pays...


Concepts plus modernes, actions mieux adaptes aux ralits du march de lemploi... Outre-Rhin, les organisations syndicales ont fait peau neuve afin de sduire la nouvelle gnration de travailleurs. Et le calcul sest avr payant.

Le coup de jeune du syndicalisme allemand


caines de marketing et de management sont la base de lopration de sduction des jeunes par les grands syndicats. La mutation a commenc en 2007. IG Metall simpose alors comme priorit la conqute de nouveaux adhrents. Sa stratgie est dlargir laction du syndicat en prenant la mesure des changements structurels intervenus sur le march du travail. En dautres termes, ne plus sintresser uniquement aux titulaires dun contrat dure indtermine, relativement privilgis, mais aussi aux travailleurs en marge de lentreprise apprentis, intrimaires et titulaires de contrats prcaires. La thmatique de la dfense des salaris laisse la place celle de lavenir du travail. Cest une rupture fondamentale avec la politique mene antrieurement. Les mthodes des actions collectives changent, elles aussi. La DGB porte tous ses efforts sur des campagnes thmatiques. La premire dentre elles, en 2008, porte sur le travail intrimaire, qui explose cette poque en Allemagne.

Berlin, correspondance in janvier 2012, la DGB, la fdration qui regroupe les principaux syndicats allemands, a confirm ce qui ntait jusquici quun frmissement : les organisations syndicales recrutent de nouveau chez les jeunes. En 2012, elle a enregistr prs de 1 000 nouvelles adhsions par jour, dont 8 % de jeunes. La palme revient IG Metall, le plus grand syndicat europen : 40 % des nouveaux membres en 2012 avaient moins de 27 ans. IG Metall compte aujourdhui 2,4 millions dadhrents, salaris des secteurs-cls de lconomie allemande : mtallurgie, automobile, machines-outils. De nouveau tendance, la lutte des classes? Loin sen faut. Car, si les grands syndicats ont russi inflchir les courbes, cest avant tout parce quils ont fait leur aggiornamento. Et abandonn sur la route les oripeaux du XXe sicle. Pour sen convaincre, il suffit dcouter Eric Leiderer, 39 ans, prsident dIG Metall jeunes, premier mouvement politique de jeunesse dAllemagne avec ses 220 000 membres. Dans sa bouche, ni grve gnrale, ni dictature du proltariat, mais campaining (conduite de campagne) et empowerment (responsabilisation). Ces concepts emprunts aux thories amri-

La thmatique de La dfense des saLaris Laisse La pLace ceLLe de Lavenir du travaiL


Le slogan Mme travail, mme salaire est relay dans les entreprises, discut dans les talk-shows; il devient une revendication centrale dans les ngociations salariales de branche. En 2010, les grands groupes automobiles cdent et intgrent des milliers dintrimaires leurs effectifs. Peu aprs, la campagne Opration embauche revendique et obtient le principe de lembauche automatique dun apprenti aprs deux ans de formation en alternance.

42 / Le Monde Campus lundi 18 mars 2013

r i ta m e r c e d e s

Autre rvolution : la fin du principe dit de reprsentation dans le travail syndical. Les salaris, et notamment les jeunes, participent directement aux ngociations salariales. Le syndicat ne ngocie plus en leur nom , mais avec eux . Responsabilisation devient le matre mot du travail syndical de base en entreprise. Cela suffit-il vraiment intresser des jeunes dcrits volontiers comme indcis, apolitiques et rtifs lengagement ? JanNiklas Jahnke, 24 ans, infirmier, membre du syndicat de services Ver.di (2 millions de membres), hausse les paules. Le problme, cest quon sadresse aux jeunes avec des ides de vieux ! On ne peut pas aborder

un jeune en contrat prcaire en lui disant : Dis donc, tu as certainement envie davoir une bonne retraite, non ? , ironise-t-il. Eric Leiderer ne dit pas autre chose : Pour attirer les jeunes, il ne faut pas commencer par leur raconter comment le monde fonctionne. Ils veulent quon les coute, et quon prenne leurs problmes au srieux.

Alimenter le buzz Si Karl Marx nest plus cool , Che Guevara a en revanche toujours la cote. Le gurilla marketing , sorte de marketing invente aux Etats-Unis pour dcrire les formes non conventionnelles de publicit petit budget, est un mode daction collective prise par les jeunes. Ce sont des graffitis qui seffacent leau de pluie, des slogans de leur cru imprims sur des teeshirts, des films tourns sur portable et posts sur les rseaux sociaux. Nous sommes tous trs connects, souligne Jan-Niklas Jahnke. Il suffit de nous donner matire dbattre pour alimenter le buzz . Il y a une vraie mulation pour trouver de nouvelles faons dattirer lattention, cest une sorte de comptition socialiste , ajoute Eric Leiderer.

Les revendications nont rien de rvolutionnaire. Sandra Morgenstern, une travailleuse sociale de 25 ans, a adhr Ver.di en 2010. Au fond, nous voulons tous trois choses : une vraie perspective de carrire, un avenir scuris et une formation professionnelle continue et de qualit, rsume-telle. Formation, cest justement le thme de la prochaine campagne de la fdration syndicale, qui sera lance en avril. Reste que certains groupes sont plus difficiles approcher que dautres. Les ingnieurs ou diplms trs qualifis sont peu enclins agiter des drapeaux rouges avec les ouvriers. Rainer Brodersen, dlgu IG Metall chez Airbus Hambourg, reconnat quil peine recruter. Il a donc cr lEngineering Forum, qui vise associer les salaris qualifis au travail syndical et faire remonter leurs problmes spcifiques. Linitiative a t bien accueillie. Le stress, les heures supplmentaires, la conciliation entre carrire et vie de famille sont des sujets qui les proccupent, note-t-il. Nous montrons aux ingnieurs quune carrire russie dpend aussi de la qualit dun travail dquipe. CCile Boutelet

iG metall : rcit dune rsurrection


IG Metall a russi le pari
lanc en 2007 : enrayer la chute de ses effectifs. Le syndicat de la mtallurgie est en effet pass de 3 millions de membres en 1994 2,2 millions en 2009. Lanne 2003 a t un tournant : lchec des ngociations visant faire adopter la semaine de 35 heures dans les Lnder de lEst, mins par le chmage, a marqu le dbut dune crise interne. Cette revendication, juge anticonomique, a t dsavoue par la population. Une premire dans lhistoire du syndicat. La crise qui dchire le mouvement sachve en 2007, quand Berthold Huber, un tenant du pragmatisme, est lu sa tte. Il considre que le syndicat doit se concentrer sur son cur de mtier : contrepouvoir dans lentreprise, mais aussi protecteur des emplois dans le pays. Cest lui qui ngocie, en 2008, les mesures de chmage partiel qui permettront lAllemagne de limiter, en pleine crise financire, les faillites et les licenciements et de sortir plus rapidement de la dpression. Il obtient galement ladoption dune prime la casse, qui protgera le secteur automobile. Par ces mesures, il restaure limage dIG Metall auprs de la population. Et surtout, il affirme le rle du syndicat comme comanageur de lentreprise. Linfluence dIG Metall est aujourdhui plus forte que jamais. Le syndicat sest restructur afin de renforcer sa prsence en rgion, au plus prs des salaris. Pour gagner des adhrents, il conditionne son intervention dans les ngociations salariales au nombre de salaris syndiqus dans lentreprise. Grce la stabilisation des effectifs, il a engrang 459 millions deuros de cotisations en 2011, son plus haut niveau historique. 15 % de ce capital est rserv une caisse dindemnisation des grvistes. Les moyens de lindpendance, qui lui ont permis en 2012 dobtenir pour les salaris de lindustrie mtallurgique et lectronique 6,5 % daugmentation. Le syndicat a galement beaucoup contribu au dbat sur la limitation des salaires des dirigeants dentreprise. Son dernier trophe : avoir obtenu une diminution de 6 millions deuros du salaire du patron de Volkswagen, Martin Winterkorn, qui en touchait 20 millions.

C. B.

lundi 18 mars 2013 Le Monde Campus / 43

d o s s i e r | diplms de tous les pays...


Les grands syndicats amricains ont chou adapter leurs discours aux futures lites sorties des universits. Celles-ci leur prfrent dautres formes de militantisme, plus souples et plus proches de leurs proccupations.

Aux Etats-Unis, l union ne fait plus la force


chaque semaine en petit comit de 20 25 fidles. La faiblesse du mouvement tudiant reflte la grande fragilit du syndicalisme aux Etats-Unis. Les dernires statistiques montrent que 14,3 millions de salaris sont syndiqus, soit tout juste 11,3 % de la population active, trois fois moins qu la belle poque des annes 1950, lorsque les usines tournaient fond. Quand on demande aujourdhui aux grandes centrales syndicales ce quelles font pour attirer vers elles les jeunes diplms, la rponse laisse souvent perplexe. Les unions (syndicats) amricaines ne savent pas dans quelle case mettre cette nouvelle force de travail, tout juste sortie de lcole. Les syndicalistes sont tellement sous la menace du fusil, quils ne pensent pas long terme, explique Stephanie Luce, professeure spcialiste des relations de travail la City University of New York (CUNY). Ils nont pas de stratgie de renouvellement, ils se concentrent sur le prochain contrat de travail, la prochaine vague dlections. rve amricain est devenu un cauchemar, poursuit le professeur, et les syndicalistes doivent se rinventer. Il leur faut rapprendre organiser les troupes , et rajeunir le mouvement pour survivre.

New York, correspondance asey Sweeney, 21 ans, tudiante de la School of Industrial and Labor Relations (ILR) luniversit Cornell, dans lEtat de New York, sest fait plaisir au dbut du mois de fvrier. Elle est alle manifester aux portes des dfils de mode dAdidas, New York, pour demander au groupe de payer les salaires en retard dun ancien sous-traitant en Indonsie. Son syndicat, United Students Against Sweatshops ( Les tudiants unis contre les ateliers clandestins , USAS), sest mme procur sur Internet des billets pour un dfil. Les tudiants ont donc pu donner leur tract en main propre lambassadrice de la marque, une jeune chanteuse dans le vent, Selena Gomez. Pour faire passer le message des tudiants amricains, solidaires du monde du travail et ennemis des mfaits de la mondialisation, il faut tre cratif, explique Casey Sweeney. Il faut ltre dautant plus que le syndicat USAS est loin dtre puissant. Certes, il est implant sur 150 campus travers le pays, mais il na que trois permanents temps plein et quelques temps partiel pour faire tourner la machine. Et ses troupes sur le terrain sont peu nombreuses. Le noyau de Casey se runit

le rve amricain est devenu un cauchemar et les syndicalistes doivent se rinventer Edward Ott, professeur de sciences sociales
Des propos confirms par Edward Ott, lui aussi professeur CUNY et ancien leader dune coalition new-yorkaise de 860 000 fonctionnaires locaux : Nous avions une conomie si forte aprs la seconde guerre mondiale que les syndicats ont eu tendance prserver lacquis des emplois industriels. Les militants ont longtemps ignor les bas salaires, et ils se sont battus contre limmigration qui mettait en danger le salari local. Mais le

Quelques initiatives Cest ainsi que les centrales les plus audacieuses prennent aujourdhui quelques initiatives en direction des jeunes. Le syndicat des enseignants, lAmerican Federation of Teachers (AFT), drague les jeunes doctorants au statut prcaire, chargs de cours luniversit. 25 000 dentre eux, parpills dans 20 universits publiques, sont ainsi reprsents. LAFT sest battue pour quils obtiennent de meilleurs salaires, une assurance-sant et plus de stabilit. Le syndicat des employs de service, SEIU, a largi son cercle bien au-del de sa base, les concierges et les balayeurs : sa filiale Committee of Interns and Residents (CIR) propose ses services aux mdecins internes des hpitaux. Heather Appel, lune des organisatrices de ce mouvement de 13 000 membres, se veut rassembleuse. CIR ngocie bien sr avec les hpitaux de meilleurs salaires pour ses blouses blanches. Mais les syndicalistes rclament aussi un fonds dducation pour pouvoir acheter des livres, aller aux confrences Et ils travaillent en collaboration avec des organisations dinfirmires et de juristes, ainsi quavec les associations de patients. Cette ouverture desprit rassure un nombre croissant de militants. Et pour ceux que larchasme syndical rebute, dautres organisations plus souples prennent le relais. Cest le cas par exemple de Young Invincibles (YI), un petit lobby fond

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r i ta m e r c e d e s

en 2009 par deux tudiants en droit de luniversit Georgetown de Washington, qui voulaient donner une publicit aux problmes de la gnration millenium [les personnes nes entre 1980 et 2000]. Aujourdhui, les 15 permanents de YI prparent une tourne de printemps dans 15 villes diffrentes afin de discuter emploi, formation, chmage...

le lobby young invincibles prpare une tourne pour discuter emploi, formation, chmage...
On peut aussi citer la Freelancers Union, forte de 196 000 adhrents, qui runit sous son aile gens de tl, du cinma, baby-sitters, designers graphiques, journalistes La fondatrice du mouvement, la juriste Sara Horowitz, avait t recrute par un cabinet davocats, dans les annes 1990, sans assurance-sant et sans cotisation-retraite. Deux dcennies plus tard, elle explique ses troupes comment ngocier un solide contrat de crateur pour mieux assurer ses arrires. Et elle a mis sur pied une assurancesant mutualiste, cotant un tiers moins cher que les assurances proposes par les employeurs. La nouvelle organisation vient dailleurs douvrir une clinique Brooklyn. Au programme : soins, yoga et cours de cuisine. CarOlinE talbOt

des formations pour manageurs syndicaux


Chaque etat avait autrefois
un programme universitaire sur les relations du travail, se rappelle Kate Bronfenbrenner, professeur la School of Industrial and Labor Relations de luniversit Cornell, dans lEtat de New York. Lobjectif tait de promouvoir la ngociation collective plutt que la grve gnrale. Mais les gouvernements sont aujourdhui plus conservateurs, et les grandes entreprises ont fait pression pour couper les fonds : les cursus de formation sur le syndicalisme et lorganisation de mouvements sociaux ont aujourdhui presque disparu. La Fondation Ronald Reagan explique aux universits publiques quelles ne peuvent dpenser largent du contribuable pour former des syndicalistes professionnels, rapporte Stephanie Luce, professeur la City University of New York (CUNY). Arnold Schwarzenegger, gouverneur de Californie de 2003 2011, a lui aussi contribu cette disparition. Il voulait liminer nos programmes. Chaque anne, nous devions organiser, avec plus ou moins de succs, des manifestations pour nous dfendre , raconte Katie Quan, du Labor Center de luniversit Berkeley, en Californie. Le centre a ainsi perdu les deux tiers de son budget. Mais il poursuit sa mission : cet t, une vingtaine dtudiants bilingues vont sinitier au mouvement ouvrier Berkeley et faire campagne avec des syndicalistes professionnels pour se rapprocher des travailleurs immigrs. Simultanment, Kate Bronfenbrenner animera une semaine intensive Cornell sur la ngociation collective, la loi sur le travail, la mondialisation... Et les professeurs de CUNY poursuivront leurs programmes dtudes sociales, qui attirent 65 85 lves, tudiants et leaders syndicaux mlangs, dans un master sur les relations du travail. CUNY propose aussi un programme original dun semestre subventionn par les syndicats. Les tudiants travaillent trente-deux heures par semaine dans une centrale et suivent le soir des cours CUNY. La formation cote 1 000 dollars (765 euros), une quasi-gratuit aux Etats-Unis. Et le travail dans le syndicat est pay 225 dollars par semaine. On y apprend comment parler aux employs, comment aller les voir chez eux, explique Stephanie Luce. Les syndicalistes professionnels doivent en effet militer de longs mois auprs des salaris dune entreprise pour les convaincre dadhrer. Les postes dorganisateur sont donc trs priss, tout comme ceux de chercheur, chargs de dcouvrir, par exemple, quel groupe appartient une entreprise, quels liens tablir avec dautres syndicats ltranger, quelles alliances passer avec des mtiers proches. Il y a beaucoup doffres demploi, assure Mme Luce. Le syndicat est un bon endroit pour faire carrire.

C. t.

lundi 18 mars 2013 Le Monde Campus / 45

d o s s i e r | diplms de tous les pays...


Les syndicats indiens sont trs peu prsents dans les centres dappels et inexistants dans les entreprises de sous-traitance informatique. En cause, le dynamisme du march de lemploi et, surtout, la forte pression du patronat.

En Inde, on ne conteste pas, on change de bote


un psychologue recommand par lITPF, qui organise aussi des runions avec des conseillers financiers pour mieux les orienter dans leurs choix dpargne. En labsence de syndicats, les dpartements des ressources humaines tentent de combler le vide. La structure hirarchique est horizontale, on peut donc facilement parler son suprieur de ses problmes. Tout est ouvert , smerveille Naviin Goel. Les syndicats existent en Inde, mais seulement dans les entreprises publiques et les usines, et dans les limites du secteur organis qui ne reprsente que 10 % de lconomie du pays. Dans les annes 1980, le gouvernement indien a dcid dassouplir la lgislation du travail pour favoriser la comptitivit dun secteur informatique encore naissant. De nombreuses socits de services informatiques se sont installes dans des zones conomiques spciales. jai attendu trois ans avant de rencontrer les reprsentants de lorganisation professionnelle de la branche, qui mont reu cinq minutes , regrette le secrtaire gnral de Unites, syndicat fond en 2005. Les patrons indiens, qui pourraient envisager les syndicats comme un instrument de dialogue social, y sont farouchement opposs. La syndicalisation va faire fuir les clients et tuer la poule aux ufs dor , dclarait en 2005 Neeraj Barghava, le patron de la socit informatique WNS Global Services. Les entreprises europennes, comme le gant franais Capgemini, dont le prsident a annonc en fvrier le recrutement en Inde de 28 000 ingnieurs dici 2015, profitent de cette situation. Les employs qui sont en difficult viennent nous voir, mais ils veulent des solutions immdiates. Ils ne sont pas intresss par une adhsion sur le long terme , dplore Karthik Shekhar.

New Delhi, correspondance algr des conditions de travail difficiles, les employs indiens des centres dappels et des entreprises de services informatiques rechignent se syndicaliser. LITPF (Forum des professionnels de linformatique), la seule association dingnieurs informatiques du pays, ne veut surtout pas tre confondue avec un syndicat. Nous tenons la cohsion sociale et ne voulons pas crer de conflits au sein des entreprises. Et le march du travail est tel que, si un employ nest pas content de son poste, alors il peut facilement en trouver un ailleurs. Personne ne loblige rester , affirme Naviin Goel, le coordinateur national de lITPF. Il est vrai quavec un taux de rotation des effectifs qui atteint les 60 % en moyenne et de nombreuses offres demploi non pourvues, un salari mcontent de son traitement a plus vite fait de donner sa dmission pour rejoindre une nouvelle entreprise que de contester, individuellement ou collectivement, ses conditions de travail prsentes. Les autres peuvent toujours consulter

une tude dnonce des systmes de surveillance et dencadrement des salaris dignes des prisons du XiXe sicle
Les conditions de travail dans ce secteur justifieraient pourtant la prsence de syndicats. V.V. Giri, lInstitut national sur le travail, bas Delhi, a dnonc dans une tude publie en 2005 des systmes de surveillance et dencadrement des salaris dignes des prisons du XIXe sicle ou des galres romaines remplies desclaves . Karthik Shekhar, ancien ingnieur chez IBM, a tent en vain de crer une mobilisation dans ce secteur. Ds quun ingnieur adhre au syndicat, il est licenci. Et

Premire victoire La syndicalisation des salaris est plus aise dans les centres dappels, o lorganisation du travail taylorienne nautorise que quelques courts temps de pause et o une part importante des salaires des cyber-ouvriers dpend de leurs performances. Le syndicat Unites a remport une premire victoire en obtenant que le transport de nuit des employs soit pris en charge par les entreprises. Dsormais, lorganisation rclame que le personnel retranche de son salaire imposable les frais de restauration. Pour soutenir cette revendication, il ne distribue pas de tracts la sortie des centres dappels mais a lanc une campagne de SMS. Julien Bouissou

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Pkin, Shangha, Hongkong... Partout, les grves se multiplient. Une jeune gnration de travailleurs, mieux forme et informe, se bat pour dfendre ses droits. Sans pouvoir crer de syndicat indpendant.

Shangha, correspondance a jeune gnration douvriers chinois se rebiffe, comme on a pu le constater une nouvelle fois lapproche du Nouvel An lunaire 2013. Au cours du mois de janvier, qui prcdait la dizaine de jours de congs dont bnficient les travailleurs pour rentrer auprs de leur famille le temps des clbrations, les grves et manifestations ouvrires se sont multiplies. Lorganisation de protection des droits des travailleurs China Labour Bulletin, base Hongkong, en a dnombr 71 : 38 dans le secteur des services, dont 15 de chauffeurs de taxi, 26 sur des lignes de production industrielle, le reste sur des chantiers de construction. Cest que les jeunes travailleurs sont la fois mieux informs de leurs droits, depuis lavnement des microblogs qui permettent de se renseigner sur des dbrayages victorieux, et plus exigeants. Leurs revendications sont rarement excessives, mais ils tolrent moins les abus flagrants, les salaires impays, le nonpaiement de cotisations dassurance-sant ou les cadences intenables. Le Tawanais Foxconn, lincontournable sous-traitant en lectronique qui assemble les tlphones et tablettes dApple, a enregistr deux grves en Chine rien quen janvier. Celle qui sest droule le 11 du mois sur son site de la province du Jiangxi, dans le sud-est du pays, a t victorieuse : les employs ont obtenu 500 yuans daugmentation du salaire de base, pass 2200 yuans (270 euros) par mois pour une semaine de quarante heures. Il nen fallait pas plus pour dclencher immdiatement une grve sur les chanes dassemblage

Le nouvel activisme des ouvriers chinois

dune autre entreprise tawanaise dans la mme ville, Fengcheng. Surtout, la multiplication des incidents chez Foxconn a pouss ce gant, qui nemploie pas de salaris gs de plus de 35 ans, laisser davantage de place la reprsentation syndicale. Selon un porte-parole, le groupe a pris le 4 fvrier des mesures afin daugmenter la reprsentation des employs au sein du syndicat de Foxconn et de dvelopper la connaissance de lorganisation auprs du personnel .

de Hongkong et laboratoire dides progressistes du PCC, les ouvriers ont toutefois remport une victoire en mai 2012. A lissue dune grve lusine dlectronique Ohms pour revendiquer une hausse de salaire, le parti a laiss les ouvriers lire dmocratiquement leurs reprsentants. Le nouveau chef syndical a proclam quil dfendrait les 800 ouvriers et non plus le patron. Les jeunes ouvriers sont tout fait aptes articuler leurs demandes et dsireux davancer des exigences ralistes , constate Geoffrey Crothall, porte-parole de China Labour Bulletin. Jusqu pr-

ils tolrent moins les abus flagrants, les salaires impays, les cadences intenables...
sent, le syndicat officiel ne prenait pas la moindre part aux ngociations collectives . La question-cl, estime M. Crothall, est de savoir comment marier dun ct la structure existante et de lautre lactivisme montant des jeunes travailleurs . Selon lui, la seule option raliste est de voir le syndicat officiel, contrl au sommet par lEtat-parti, se dmocratiser progressivement au sein de chaque entreprise. Cela prendra du temps, mme si, depuis la grve chez Ohms, les autorits de Shenzhen ont dj promis que les employs de 163 entreprises pourront lire leurs reprsentants. Il faudra de toute faon que la jeune main-doeuvre chinoise se rsolve ce compromis. Car, constate M. Crothall, le Parti ne laissera jamais merger des syndicats indpendants . Harold THiBaulT

Au service du parti En Chine, un syndicat unique existe en principe dans chaque entreprise, mais il se rvle gnralement inutile. Ses dirigeants sont nomms par le Parti communiste (PCC) et, jusquaux plus bas chelons, ils restent au service du parti. Celui-ci ayant pour priorit la croissance conomique et la stabilit politique, il se positionne rarement en faveur des mouvements sociaux.Ainsi, le PCC ne soppose pas pour autant aux ouvriers et a pour objectif tabli de rduire le foss entre riches et pauvres. Il sassure dailleurs que chaque province revalorise rgulirement le salaire minimum. A Shenzhen, mtropole-usine proche

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Alors que leur taux de chmage atteint des sommets, les salaris espagnols de moins de 25 ans se trouvent souvent contraints daccepter toutes sortes de pratiques illgales.

En Espagne, la valse des prcaires


travaillent et reprsentaient dj 23,7 % des 15-29 ans en 2010, selon lOrganisation de coopration et de dveloppement conomiques (OCDE). Le lot commun de la grande majorit est la valse des emplois prcaires, selon Abel Martinez, porte-parole de lassociation Oficina precaria (littralement bureau prcaire), cre le 1er mai 2012 pour aider et conseiller les jeunes sur leurs droits. Le plus souvent, les syndicats ne sintressent pas aux problmes lis aux emplois prcaires, aux postes temps partiel ou saisonniers, ou aux stagiaires, car les jeunes concerns sont souvent embauchs pour de courtes priodes, explique-t-il. Le bureau prcaire invite les travailleurs rendre publiques les mauvaises pratiques des entreprises et offre un soutien judiciaire gratuit. Le cas le plus mdiatique quil traite est celui del de la limite lgale, en passant par des heures supplmentaires non payes, des salaires infrieurs ce quimpose la catgorie professionnelle, des emplois non dclars principalement dans lhtellerie , des salaires verss partiellement au noir, et enfin des stages non ou trs peu rmunrs qui se substituent en fait des postes de travail rels darchitecte, de journaliste ou dautres professions o le vivier est important et le nombre demplois faible.

Madrid, correspondante vec un taux de chmage de 56 % chez les moins de 25 ans, les jeunes Espagnols sont bien en peine de trouver un emploi. Un nombre de plus en plus grand dentre eux adopte comme solution l exode professionnel . Selon le baromtre de lInstitut Elcano, 67 % des moins de 30 ans envisagent srieusement la possibilit dmigrer pour amliorer leurs conditions de vie. Mais les autres, ceux qui veulent rester cote que cote, ou nont pas les moyens ou la formation pour pouvoir partir ? Certains choisissent de continuer leurs tudes. Toutefois, avec laugmentation des frais de scolarit, cette possibilit nest plus offerte tous , critique Abel Martinez, membre de lassociation Jeunesse sans futur, qui fut lune des organisations lorigine du mouvement des indigns .

licenciements abusifs, cDD qui senchanent au-Del De la limite lgale, heures supplmentaires non payes, emplois non Dclars...
dEstela, une jeune diplme en psychologie employe en contrat dure dtermine dans une petite entreprise de nettoyage dpourvue de reprsentation syndicale. Elle a t renvoye le lendemain de sa participation la grve gnrale du 14 novembre 2012. Nous avons essay de ngocier sa rintgration, sans succs, et nous sommes dans lattente du jugement , rsume M. Martinez. La vingtaine de cas communiqus chaque semaine au bureau prcaire va des licenciements abusifs aux contrats dure dtermine qui senchanent au-

Beaucoup de ni-ni Ce jeune homme de 25 ans en tmoigne : les frais de son master en conomie sociale et gestion de cooprative ont doubl cette anne et il affirme navoir pu le poursuivre que grce lobtention dune bourse au mrite. On ne nous laisse pas travailler ni tudier, rsume-t-il. Une part consquente des jeunes Espagnols vient ainsi grossir les rangs des ni-ni , ces jeunes qui ntudient ni ne

Faux autoentrepreneurs Une autre pratique courante est le recours de faux autoentrepreneurs. Des entreprises obligent leurs employs adopter ce statut pour quils assument eux-mmes les cotisations la scurit sociale et ne dpendent pas de la convention collective du secteur. Nous sommes confronts en gnral deux situations typiques : celle de jeunes diplms dont le salaire est infrieur la qualification, et celle de jeunes peu forms, embauchs pour des emplois saisonniers selon des contrats de travaux et services qui peuvent tre rsilis avec un simple pravis de quinze jours , explique de son ct Silvia Sazatornil, responsable de la section jeunes de lUnion gnrale des travailleurs (UGT). Le taux de chmage lev contraint beaucoup de jeunes accepter les conditions de travail les plus prcaires et se taire face aux pressions. Les jeunes sont trs vulnrables. De cette prcarit dcoule une difficult smanciper et le recours croissant lexil professionnel, conclut M. Martinez. Une jeunesse sans avenir, cest une socit sans futur. Sandrine Morel

48 / Le Monde Campus lundi 18 mars 2013

diplms de tous les pays... | d o s s i e r

Un retard de salaire au dmarrage peut suivre un individu toute sa carrire

Entretien avec Emmanuel Sulzer


Emmanuel Sulzer est sociologue et charg dtudes au dpartement des entres dans la vie active du Centre dtudes et de recherches sur les qualifications (Creq). En 2008, il a particip lenqute internationale Les jeunesses face leur avenir pour la Fondation pour linnovation politique.

bserve-t-on une gnralisation de la prcarit des jeunes arrivant sur le march du travail? La prcarit est devenue un passage quasi oblig. 70 % des premiers emplois aprs la formation initiale sont des contrats dure dtermine (CDD). Et elle est dautant plus forte et longue quon est moins diplm. Mme bac+5, moins dun jeune sur deux obtient un contrat dure indtermine (CDI) ds sa sortie de cursus. Certains se mettent occuper de manire prenne des emplois tudiants. En parallle, les conditions daccs au logement se durcissent en raison de la pnurie sur ce march. Mais il faut relativiser : la perception dinstabilit est plus forte que la ralit. La prcarit est l, elle dure plus longtemps quavant, mais elle reste contenue entre douze et dix-huit mois en moyenne. Trois ans aprs le diplme, il ne reste quun tiers des jeunes en CDD, en majorit des jeunes peu ou pas diplms.

Cette inscurit temporaire a-t-elle des consquences durables? En priode de crise conomique, les jeunes diplms nosent plus ngocier leur salaire au moment du recrutement. Ils prennent celui quon leur propose, car ils veulent avant tout un emploi. Le phnomne des stages hors cursus, qui a pris une telle ampleur ces dernires annes que le lgislateur a d y mettre un frein, tire aussi les salaires dembauche la baisse. Depuis quelques annes, lcart de premier salaire entre les moins forms et les plus diplms se rduit, car les revenus de ces derniers tendent baisser. Or ce retard au dmarrage peut suivre un individu tout au long de sa carrire professionnelle. Il y a donc tout intrt bien ngocier ce quon gagne en dbut de carrire.

lES jEunES Sont prtS accEptEr bEaucoup dE SacrificES lorSquilS EntrEnt Sur lE march du travail. maiS ilS rEfuSEnt quE cEla durE
Cependant, une tendance au rattrapage peut tre observe entre deux et cinq ans aprs le dbut du premier emploi stable. Mais ce dlai risque de se rallonger pour ceux qui sont entrs sur le march du travail aprs 2008, anne qui marque le dbut de la crise conomique actuelle. La nouvelle gnration sera-t-elle moins exigeante en matire de droits sociaux? Il y aura un affaiblissement des revendications collectives, les jeunes salaris ayant de moins en moins le sentiment dappartenir une communaut de travail. Le discours du chacun pour soi pourrait durer. Laction collective leur apparat comme

quelque chose du pass plutt que de lavenir. Les centrales syndicales ont plutt chou faire voluer leur discours en direction de la nouvelle gnration. Pour celle-ci, les syndicats sont avant tout au service des insiders du march du travail, cest--dire les bnficiaires dun CDI. Mais, au niveau individuel, ce constat est nuancer : les jeunes sont prts accepter beaucoup de sacrifices lorsquils entrent sur le march du travail. Mais ils refusent que cela dure. Une fois quils sont en CDI, leurs revendications individuelles reviennent. Dailleurs, 40 % des sorties de CDI en dbut de vie active sont le rsultat dune dmission du salari. Cette priode de crise va-t-elle modifier le rapport des jeunes lentreprise? Les jeunes apprennent de cette priode difficile tre mfiants. Ils voient que personne ne leur ouvre de portes, quon leur fait miroiter des promesses non suivies deffet et quon leur demande dtre surdiplms pour des postes qui ne sont pas la hauteur de leur qualification. Finalement, les patrons pourront peut-tre moins facilement leur demander de se dvouer corps et me pour leur entreprise. Cest dailleurs un phnomne dj observ. Cela devient mme dangereux dans le cas des jeunes sans diplmes qui, dans leur majorit, nont pas accd un CDI au bout de dix ans de vie active et qui risquent de sinstaller dans la marginalisation sociale. Mais, pour dautres, les difficults peuvent tre une source de motivation. Le fait davoir connu plusieurs employeurs lors de diffrents CDD peut aussi les rendre plus dynamiques, car ils apprhenderont moins le changement demployeurs. ProPos recueillis Par lonor lumineau

lundi 18 mars 2013 Le Monde Campus / 49

logement
Avoir un CDI ne garantit plus de pouvoir se loger. Dans un march hyperconcurrentiel, les propritaires regardent de prs les revenus. Ce qui disqualifie bien souvent les dossiers des jeunes actifs.

Un salaire, un couvert, mais pas de gte

E
50 / Le Monde Campus lundi 18 mars 2013

lodie habite chez ses parents. A 25 ans, elle a pourtant tout pour tre autonome : un contrat dure indtermine (CDI) dassistante commerciale dans un cabinet de conseil, un salaire de 1 400 euros net et lenvie davoir un endroit elle. La jeune fille cherche un F2 dans les Hauts-de-Seine, pour un loyer denviron 500 euros. En se heurtant depuis cinq mois au mme problme : Ds que je dis mon salaire aux propritaires, cest fini. Je suis coince. Mme si jtais prte mettre plus, ils ne voudraient pas, raconte-t-elle. Car lpoque o un premier emploi marquait le dbut de la vie dadulte autonome est termine. Aujourdhui, de plus en plus de jeunes salaris peinent se loger. Victimes de la pnurie de petits logements, de la hausse des loyers et du manque de confiance des bailleurs, ils sont nombreux imiter Tanguy, le hros du film dEtienne Chatiliez qui, 28 ans,

saccroche au nid familial, ou rester dans les studios quils occupaient tudiants. Les zones les plus touches sont lIle-de-France, la ProvenceAlpes-Cte dAzur et certaines villes tudiantes (Montpellier, Bordeaux, Toulouse, Lyon, Strasbourg). Mais le problme peut aussi se poser dans des territoires ruraux, o il est li la pnurie de logements salubres adapts aux jeunes et aussi au fait que les propritaires prfrent faire des

Jai rencontr des cadres de 35 ans qui avaient encore besoin de la garantie de leurs parents Claire GuiChet, membre du CESE
gtes touristiques, plus rentables , explique Claire Guichet, rapporteur du texte, publi en janvier 2013, sur le logement autonome des jeunes auprs du Conseil conomique, social et environnemental (CESE).

Inflation des loyers Claire Guichet observe un phnomne nouveau et pour le moins inquitant : Le CDI ne prmunit plus contre les difficults

daccs au logement, mme sil reste la cl la plus importante. Avec linflation des loyers, un salaire stable ne suffit plus. Dans les zones o la concurrence est rude, il faut dsormais prsenter le meilleur dossier possible. Les jeunes sont ainsi les premires victimes de linflation des pices justificatives demandes par les agences et les propritaires. Jai rencontr des cadres de 35 ans qui me disaient quils avaient encore besoin de la garantie de leurs parents , raconte Claire Guichet. 47 % des des 18-29 ans identifient les garanties comme le principal obstacle surmonter pour trouver un logement, contre 31 % qui citent le rglement des loyers, selon un sondage de lInstitut CSA pour le groupe Polylogis, publi en octobre 2012. Pourtant, les cas dimpays ne reprsentent que 2 % du total des locations. La consquence logique est que les jeunes en contrat dure dtermine (CDD), mme de longue dure et bien pay, ont aussi de plus en plus de mal se loger. Mlissa, 26 ans, en a fait lamre exprience. Aprs avoir dcroch un CDD de sept mois, cette jeune journaliste sest mise la recherche dun logement Bor-

deaux : Les agences mont dit que ce ntait pas la peine dessayer sans CDI. Cest aberrant, car, avec 2 300 euros brut, je gagne mieux ma vie que beaucoup de ceux qui ont un poste fixe.

Le march et la ralit Pour Nadine Dussert, directrice gnrale de lUnion nationale pour lhabitat des jeunes, lcart entre la ralit de lemploi des jeunes salaris et le march du logement ne peut plus durer. Les propritaires ne veulent pas de locataire en CDD, mme sils ont un bon niveau de revenu, alors que le CDD est devenu la norme entre 20 ans et 27 ans. Personne ne veut prendre cette volution en compte , sindigne-t-elle. Refroidis, les jeunes salaris se tournent parfois vers des logements viss par les tudiants, plus spartiates, mais au loyer un peu plus bas. Paradoxalement, la concurrence est encore en leur dfaveur. Car la loi Molle du 25 mars 2009 galement appele

loi Boutin , qui vise garantir les locataires contre les demandes de garantie abusives, a eu un effet pervers. Selon cette loi, un bailleur souscrivant une garantie loyers impays (GLI) auprs dune assurance ne peut, en plus, rclamer un locataire salari la caution dun tiers. Par contre, ce cumul est possible pour un tudiant. Du coup, les assurances privilgient souvent leurs dossiers, jugs plus srs car garantis par la caution des parents.

refroidis, les Jeunes salaris se tournent parfois vers des logements tudiants, au loyer plus bas
Les propritaires nayant pas de GLI demandent pour leur part des cautions maximales. Impossible pour ceux qui nen ont pas de se loger. Ada, juriste de 25 ans, a t embauche en CDD dans une socit dassurance implan-

te en Seine-Saint-Denis. En dpit de son salaire de 1 950 euros net, elle sest heurte un mur : Sans garant, jai cherch pendant six mois avant de laisser tomber. Pourtant je gagnais plus de trois fois le montant du loyer. Ses difficults ont mme continu aprs la signature de son CDI. Je ne men sors pas, confie-t-elle. Comme Ada, beaucoup de jeunes salaris restent chez leurs parents, ou y retournent aprs un CDD, ou la suite dune rupture amoureuse, sils vivaient en couple. Selon le rapport du CESE, dans les trois sept ans qui suivent le baccalaurat, un bachelier sur cinq retourne loger chez ses parents au moins une fois. Ce qui est effrayant, cest quau travail tu timpliques, tu as des responsabilits, tu gres des gens. Tu es adulte en somme. Mais en rentrant chez papa et maman le soir, tu as limpression davoir 12 ans, soupire Ada.

les garanties quun bailleur na pas le droit de demander


lattestation du prcdent propritaire indiquant que le locataire est jour de ses loyers et charges. lattestation de lemployeur, ds lors que peuvent tre fournis le contrat de travail et les derniers bulletins de salaire. le contrat de mariage ou le certificat de concubinage. le dossier mdical. lextrait de casier judiciaire. la remise sur un compte bloqu dune somme dargent correspondant plus dun mois de loyer en principal, cest-dire hors charges, en labsence du dpt de garantie ou de la souscription de la garantie
autonome prvue larticle 2321 du code civil. la production de plus de deux bilans pour les travailleurs indpendants. la photographie didentit. la carte dassur social. la copie de relev de compte bancaire ou postal. lattestation de bonne tenue desdits comptes. lattestation dabsence de crdit en cours. lautorisation de prlvement automatique. un chque de rservation. le jugement de divorce, lexception du paragraphe commenant par lnonc : Par ces motifs . (Source : Pap.fr)

Grande injustice Pour Claire Guichet, cette situation peut tre vcue comme une grande injustice : Cette gnration est plus diplme et, avec les stages et les sjours ltranger, elle a plus dexprience que ses ans. Elle gagne des salaires dcents, mais reste dans lincapacit de prendre son autonomie. Psychologiquement, cela retarde le passage lge adulte et lempche de se projeter dans le futur. Une situation qui pousse certains se tourner vers la fraude. Comme par magie, un salari aux revenus un peu justes ou un indpendant redeviennent tudiants grce une carte trafique, un faux couple en CDI se forme le temps de signer un bail, avant de laisser la place un vrai conjoint en CDD, un bulletin de paie est arrang en un coup de logiciel. La fraude nest pas un phnomne nouveau, mais nous y

sommes de plus en plus confronts, confirme Michel Dardy, directeur national de la gestion immobilire Century 21. Pour Lopold Gilles, directeur du dpartement valuation des politiques sociales du Centre de recherche pour ltude et lobservation des conditions de vie (Crdoc), mener des tudes fines sur les besoins des jeunes en matire de logement serait la premire tape pour dvelopper des politiques sociales efficaces. Un pralable sur lequel sest

la situation en pousse certains se tourner vers la fraude : un bulletin de paie est arrang en un coup de logiciel
engage la ministre du logement, Ccile Duflot. Le projet de loi prvu pour lt 2013 devrait galement inclure un dossier de bail type, afin de lutter contre linflation des pices justificatives. Une garantie universelle et solidaire retravaille pour toucher un plus large public pourrait galement y tre prsente. Tout comme des mesures pour dvelopper la colocation. lonor lumineau

lundi 18 mars 2013 Le Monde Campus / 51

carrire
Juge indispensable par les salaris, lvaluation individuelle est aussi lobjet de leurs critiques. En cause : des mthodes trop centres sur les rsultats, qui ne prennent pas assez en compte le collectif de travail.

Evaluation, ou flagellation ?

u papier carbone, un stylo, et un questionnaire remplir. Arnaud (le prnom a t modifi), employ dans une entreprise de distribution, se plie cet exercice une fois par mois. Dans une premire phase quil qualifie dintrusive, il dcrit son ressenti. Ensuite, il doit lui-mme sattribuer des tches pour le mois suivant, auxquelles viennent sajouter les prconisations du responsable qui lvalue. Il ne sagit pas de faire le point. On nous sonde pour lgitimer des critiques ngatives lors de lentretien de fin danne, pour refuser une augmentation ou une volution de parcours, dnonce Arnaud. Une autre salarie renchrit : Cette anne, lobjectif fix a t atteint. Nous avons demand une prime pour ces bons rsultats : impossible, car nous avons fait moins bien que la rgion Ces plaintes sont loin dtre exceptionnelles. Lvaluation, ancre depuis un moment dans les

pratiques de gestion des ressources humaines, est vcue de faon trs diffrente dune entreprise lautre. Alors que les uns dcrivent un moment de dialogue indispensable avec la hirarchie, dautres dnoncent des pratiques bases sur des critres flous, ou voues justifier les dcisions de la direction. Lentretien annuel reste un des outils dvaluation les plus rpandus. Le salari et son suprieur se rencontrent afin dvaluer la performance de lemploy en fonction dobjectifs, quantitatifs ou qualitatifs, fixs par la hirarchie. Ce rendez-vous annuel est souvent coupl avec ce quon appelle lentretien professionnel, qui porte sur le projet professionnel du salari et sur ses besoins de formation. Une ou plusieurs fois par an, salari et manageur se retrouvent ainsi autour dun questionnaire et discutent performances et objectifs futurs.

possible de tracer lactivit de chaque personne, explique Bernard Salengro, mdecin du travail et syndicaliste CFE-CGC. Il en est de mme du forced ranking , cest--dire le classement des salaris en plusieurs niveaux de performance, selon une rpartition fixe lavance. Trs employe dans les entreprises anglo-saxonnes o elle est vante comme un vecteur de productivit, cette mthode suscite la controverse en France.

LessentieL du travaiL est subjectif. Or, La subjectivit ne se mesure pas Christophe Dejours, psychiatre
Lentreprise dfinit un certain nombre de notes, cinq dans notre cas, et tablit des quotas de rpartition des collaborateurs en cinq groupes. Si on se retrouve tout en bas, il faut se rattraper ou on risque de sortir de lentreprise, explique Eric Dalmasso, manageur Accenture, socit de conseil en management. Il estime que ce forced ranking gnre de la comptition et du stress : Il ne sagit pas

Tracer lactivit Il existe aussi dautres mthodes dvaluation, moins rpandues, mais en voie dexpansion. Lune delles consiste utiliser les possibilits offertes par la gnralisation des technologies numriques au travail. Il est dsormais

dtre bon, il faut tre meilleur que les autres. Le systme met aussi mal laise les manageurs qui se trouvent dans une situation schizophrne : ils doivent affecter les notes en fonction des demandes de la direction, et sils ont des groupes o tout le monde est bon, il faut quand mme dire certains lments quils ne sont pas au niveau . Les entreprises sont dautant plus promptes acheter nimporte quelle technique dvaluation que ne pas valuer leur fait courir un risque juridique : Tout collaborateur a droit lvolution et la formation professionnelle, rappelle Nadine Reigner Rouet, avocate spcialise en droit du travail. Or, pour former, il faut valuer. Ce nest donc pas pour le plaisir que les employeurs valuent, mais en raison de laiguillon de la loi et du risque prudhommal. Les critiques contre cette gnralisation des pratiques dvaluation ne sont pourtant pas nouvelles. Ds les annes 2000, Christophe Dejours, psychiatre spcialiste du travail, thorise les mfaits de lvaluation en la liant laggravation des problmes de sant au travail. Les mthodes dvaluation largement diffuses passent pour objectives, car fon-

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GrGoire GUiLLeMiN

notes, critres comportementaux : deux cas emblmatiques de drives


Les Litiges concernant
lvaluation en entreprise portent gnralement soit sur ses critres, soit sur lutilisation impropre qui en est faite. Le cas IBM illustre ce dernier point : en 2003, les syndicats du groupe ont dnonc un systme de notation de salaris, assorti de quotas, visant justifier des licenciements pour insuffisance professionnelle en vitant les procdures de licenciement conomique. Cest lun des grands sujets dinquitude concernant lvaluation : elle peut rpondre des objectifs de formation des salaris, mais aussi des buts moins louables, commente lavocate Nadine Reigner Rouet. La tourmente autour de Wolters Kluwer France concerne quant elle le choix de critres comportementaux : le groupe de presse et ddition souhaitait mettre en place un systme dvaluation reposant sur des valeurs difficilement mesurables comme lintgrit, la responsabilit ou encore linnovation. Il a t jug illicite en 2008. Le juge a indiqu que des critres dvaluation flous gnrent de linscurit pour les salaris, et que cette inscurit peut causer des dgts psychiques. Or, la prservation de la sant physique et mentale des salaris est une obligation lgale pour lemployeur , explique Me Reigner Rouet.

M. N.

des sur des analyses quantitatives. Il sagit selon lui dune mthode scientifique errone : Le travail, cest ce quil faut ajouter aux prescriptions pour que a marche. Lorsquon sen tient lexcution stricte des prescriptions, cest la grve du zle. Lessentiel du travail est donc subjectif. Or la subjectivit ne se mesure pas. Il pointe galement labsence de proportionnalit entre le rsultat du travail et le travail : Si vous comparez le chiffre daffaires dune banque postale au centre de Paris et La Courneuve, vous naurez pas le mme rsultat. Do le sentiment dinjustice que suscite ce type dvaluation. Bernard Salengro attire quant lui lattention sur limportance du travail de groupe. Si vous jouez au rugby 13, vous aurez plus de castagnes que si vous jouez 15. Pendant les entretiens dvaluation, on regarde les gens individuellement, sans penser que

la rgle collective peut tre responsable du problme. Il regrette quil ny ait pas plus de prise de conscience partage des drives de lvaluation Peut-tre est-ce parce que les employs en sont les premiers demandeurs. Depuis quelle est dlgue nationale CFE-CGC du gant minier Rio Tinto, Vronique Roche ne bnficie plus des entretiens annuels. Et elle sen plaint : Ce rendez-vous est ncessaire. Jai besoin du dbat, besoin davoir un plan de formation. En labsence de dialogue, lvaluation devient la seule occasion de discuter avec son responsable. Cest dommage den passer par l, commente Bernard Salengro. Les manageurs ont tellement de travail que tout lien avec le salari est coup, et on se retrouve avec un formalisme vide de sens. Pour Christophe Dejours, cette demande dvaluation nen reste pas moins lgitime. Derrire

lundi 18 mars 2013 Le Monde Campus / 53

carrire
lvaluation se cachent le jugement et la reconnaissance grce auxquels je peux accrotre mon identit. Souhaiter lvaluation nest pas une erreur, estime le psychiatre, qui prconise labandon des mthodes quantitatives et individualises. LAgence nationale pour lamlioration des conditions de travail (Anact) propose, quant elle, de recentrer le processus dvaluation sur le travail, non seulement sur les rsultats, mais aussi sur les conditions de ralisation, explique Patrick Conjard, charg de mission au dpartement comptence, travail, emploi. Il sagit aussi de simplifier les dispositifs pour abandonner laspect trop outill de lentretien. Autres marges de progrs possibles : la transparence des processus et la mise en place dautres espaces de discussion. Il ne faut pas que les dispositifs dvaluation gnrent trop dattentes, le dialogue entre salari et manageur doit pouvoir tre tabli toute lanne, poursuit M. Conjard.

Lvaluation nous fait une promesse narcissique

fric Le brUN/LiGht Motiv

entretien avec bndicte vidaillet

bndicte vidaillet est matre de confrences en sciences des organisations luniversit Lille-1 et psychanalyste. Elle a publi en 2013 Evaluez-moi ! Lvaluation au travail: ressorts dune fascination (Seuil, 224 p., 18,50 euros).

LvOLutiOn des pratiques repOse pLus sur La jurisprudence que sur La LOi
Nadine Reigner Rouet, avocate

Il faudra aussi du temps, et des dcisions de justice, pour que les drives de lvaluation se rarfient. Il ny a pas darticle du code du travail qui dit comment valuer, cest une pratique qui sest dveloppe de faon anarchique. Pour savoir si un systme dvaluation est correct, il faut le comparer aux dcisions de justice qui ont t rendues sur des systmes semblables, estime Me Reigner Rouet. Ce sont donc les salaris des grosses entreprises qui vont crer le droit pour le compte des autres salaris. Car lvolution des pratiques repose plus sur la jurisprudence que sur la loi. Or le juge ne ragit que sil est saisi. Et de telles plaintes semblent plus probables de la part des salaris organiss et syndiqus que de ceux des petites entreprises. Margherita Nasi

ourquoi sommes-nous fascins par lvaluation? Il y a trois types de raisons. Tout dabord, lvaluation nous fait une promesse narcissique : elle nous donne un modle auquel il est possible daspirer. Dans des organisations o les personnes manquent de rfrences, lvaluation propose aussi dorganiser le travail en une srie dpreuves : elle ne remet pas du sens, mais insre des repres. Chaque nouvelle preuve efface la prcdente : on oublie ce que vous avez fait et vous pouvez renatre de vos cendres. Cest le paroxysme de lidologie mritocratique, sauf que a ne tient pas longtemps : mme si lon est trs performant, il y a toujours un moment o les compteurs sont remis zro. Mais lvaluation rgule aussi le rapport lautre. Ce nest pas simple de travailler avec autrui : lautre, il faut se le farcir, dautant plus quon ne choisit pas son collgue. Cest un fantasme trs fort qui est luvre ici : chacun est dans lide que lautre fait moins. Lvaluation ferait ressortir les mrites respectifs. Elle nous propose de la transparence, alors quelle cache quelque chose de malveillant vis--vis de lautre.

Il y a enfin le besoin de reconnaissance. Sauf que cette demande est comme le tonneau des Danades : il nest pas possible dy rpondre. Le mieux quon puisse faire est de le combler par un systme symbolique : il sagit doccuper telle fonction dans le travail, davoir telle exprience. Or, nous travaillons dans des organisations o, en ralit, ce systme sefface au nom de la polyvalence, de laplatissement des hirarchies. Le besoin de reconnaissance flambe donc de plus belle. Finalement, le systme dvaluation met les gens dans des positions phmres... qui renforcent leur besoin de reconnaissance. Cest un cercle vicieux. Quels sont les secteurs les plus concerns par lusage de lvaluation? Lvaluation est ne aux EtatsUnis, il y a une trentaine dannes. Elle sest dabord dveloppe dans les entreprises pour quelques fonctions, comme les postes commerciaux, ce quon peut relativement comprendre, puisquun commercial doit faire un certain chiffre daffaires mensuel. Elle sest ensuite tendue aux dirigeants, pour finalement infuser dans toutes les autres fonctions. Tout en voluant aussi sur le fond, puisquelle sest mise dans les pas de lidologie ultralibrale de la comptition. Lvaluation touche aujourdhui tous les secteurs, y compris la tlvision, avec les missions de tlralit qui se basent sur la com-

ptition. Par exemple, jtudie dans mon dernier livre lmission Masterchef : cest trs flagrant. Les preuves quon traverse rvlent qui on est : un grand cuisiner qui signore peut montrer ses talents la France entire. Cette attitude sest galement rpandue sur Facebook et les rseaux sociaux : on vous demande tout le temps de commenter ce que disent les autres, et tout le monde peut valuer tout le monde en permanence... Peut-on sortir de ce pige? Il sagit dabord de prendre un peu de recul, en mettant jour les mcanismes psychiques qui nous conduisent vouloir tre valu. Nous sommes subjectivement complices de ce phnomne. Il faut que lvaluation, qui tait dj prsente dans la plupart des mtiers, reste sa place : quelle ne soit pas rduite un chiffre, ni relie la rmunration, la rcompense ou la sanction. Il faut aussi cesser de croire que tout le monde peut valuer autrui. Il faut au contraire ncessaire de faire en sorte que la personne qui value soit dans une position particulire et indpendante par rapport la personne value. Un peu comme les inspecteurs dacadmie dans lducation nationale, qui ont pass un concours spcial. Dans lentreprise, cest tout linverse : quand on pratique la fameuse valuation 360 degrs, nimporte qui peut valuer nimporte qui. propos reCueillis par M. N.

54 / Le Monde Campus lundi 18 mars 2013

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technologies
Dans le monde du recrutement, les rseaux sociaux taient censs dtrner les sites dannonces demploi Mais la rvolution na pas eu lieu.

Job boards et rseaux sociaux : de longues fianailles

andidats et recruteurs, tous placent les sites demploi, ou job boards, loin devant tous les autres modes de recherche demploi, cest--dire devant les candidatures spontanes, mais aussi trs loin devant les rseaux sociaux. Depuis leur arrive sur le march franais, au milieu des annes 2000, on annonait ces derniers les rseaux professionnels LinkedIn et Viadeo en tte comme les fossoyeurs de lancien monde des sites doffres demploi: une autre victoire prvisible du web 2.0 sur lInternet statique des dbuts. Force est de constater que la rvolution na pas eu lieu : Monster, Keljob, Cadremploi et consorts gardent la haute main sur la mise en relation des recruteurs et des candidats. Rgionsjob, qui a publi en novembre 2012 la 3e dition de son enqute Emploi et rseaux sociaux, montre que, depuis 2010, chacun reste sur ses positions. Seuls 4 % des candidats prsents

sur les rseaux sociaux ont t recruts par ce biais, deux fois moins que la proportion dinternautes recruts grce leur blog, par exemple. Les rseaux sociaux se placent au 8e rang (sur 10) des outils utiliss dans le cadre dune recherche demploi et 53 % des recruteurs en ont lusage, ce qui nen fait que le sixime outil (sur 10) le plus utilis par ces derniers.

Monster, Keljob, CadreMploi et Consorts gardent la haute Main sur la Mise en relation des reCruteurs et des Candidats
Cette mauvaise performance relative des rseaux sociaux nest pourtant pas lie leur manque de diffusion. LinkedIn et Viadeo ont dpass les 5 millions de membres en France, et Facebook en compte plus de 26 millions contre 1 2 millions de CV sur les plus gros job boards. Mais les offres demploi ne sy bousculent pas. Chez Viadeo, on en recense peine 3 000 pour la France. Il y aura un rquilibrage, veut croire Olivier Fcherolle, directeur de la stratgie de Viadeo. Le premier avantage des rseaux sociaux

pour les recruteurs est daccder des utilisateurs en poste, qui utilisent peu les sites doffres demploi. Le deuxime, cest que, si vous ne cherchez pas activement, votre CV nest peut-tre pas jour. En revanche, votre profil et votre carte de visite virtuelle ont de bonnes chances de ltre. Les informations disponibles sur les rseaux sociaux sont en effet dun autre ordre quun simple CV Qui sont mes contacts? Mon rseau validet-il mes comptences? Ct candidat, les job boards aident trouver une offre demploi et ils le font trs bien, estime Olivier Fcherolle. Mais, pour le candidat, les difficults commencent tout juste.

Concurrents Pour bien prparer son entretien, les rseaux sociaux sont un outil prcieux, qui permet de connatre lactualit de lentreprise vise et le profil de ceux que lon doit rencontrer, mais aussi de voir si lon connat des personnes lintrieur susceptibles de fournir quelques informations de premire main. Lintrt suprme du candidat serait que job boards et rseaux sociaux cooprent. Ce nest pas simple, car nous sommes aussi concurrents , reconnat Olivier Fcherolle.

56 / Le Monde Campus lundi 18 mars 2013

tMoignage

tarek Moutawakkil
cofondateur du rseau social Yupeek, en charge du cours Rseaux sociaux et e-rputation lICN Business School de Nancy.

De nombreuses expriences dutilisation simultane de lannonce/CV des job boards et du profil des rseaux sociaux ont dj eu lieu. Parfois contraints et forcs, les sites doffres demploi innovent pour rester dans le coup, alors que des plates-formes de recrutement dentreprise, comme celle de La Poste, proposent dj de postuler directement avec son profil Viadeo ou LinkedIn. Les rseaux sociaux proposent des modules, adapts sur de nombreux job boards, qui permettent de connecter son compte, partager une annonce, ventuellement lier son CV son profil, comme sur le site de lAssociation pour lemploi des cadres. Cadremploi offre la possibilit de rendre public son profil et de le voir rfrenc par Google. Sur le site Doyoubuzz, qui permet de se constituer un CV partir, notamment, des informations de son profil, on peut directement postuler sur Rgionsjob, Cadremploi et Lesjeudis. Parfois, le mouvement est inverse. Il y a deux ans, la fonctionnalit permettant dimporter ses donnes LinkedIn sur Monster a disparu. Il faut dire que Monster, le plus gros job board du secteur, a lanc il y a un an et demi BeKnown, une application lintrieur du premier rseau social mondial, Facebook sur le mo-

dle de lAmricain Branchout. Lide est dajouter sur Facebook un profil professionnel distinct, pour des raisons de confidentialit, du profil public. Monster rendra ce service automatique dans le courant de lanne, mais ne fait pas pour linstant de communication sur le nombre dutilisateurs. Il y a normment dinitia-

Les tudiants ne font pas assez attention leur e-rputation


Vous mettez en garde les tudiants sur lutilisation des rseaux sociaux des fins de recherche demploi. pourquoi ? La gnration Y , qui a grandi avec les rseaux sociaux, prend tout comme un jeu et pense tre labri. Il faut pourtant se rendre compte que toute action sur Internet laisse des traces. Il est donc essentiel de se familiariser avec le comportement des recruteurs qui vont taper votre nom sur Google. Jai fait un rapide sondage auprs de mes tudiants. Sur 200, une cinquantaine ne savaient mme pas o aller rgler les options de confidentialit sur Facebook ! Comment utiliser ces rseaux intelligemment ? Tout dabord, il est indispensable dy tre prsent. Tous les tudiants sont sur Facebook, encore trop peu sur Viadeo, LinkedIn ou Twitter, qui seront des outils trs puissants pour se faire reprer par une entreprise. Il faut tre trs actif au dbut pour bien renseigner ses profils, qualifier les comptences mises en avant, les mots-cls que lon veut faire remonter. Ensuite, il sagit simplement danimation. Les tudiants ont trop peur de la prise de parole sur Internet, alors quil est essentiel quils se crent eux-mmes une expertise. Il nest pas compliqu de monter un blog pour montrer son intrt pour une thmatique et cela fera la diffrence entre deux profils. Nimporte quel nophyte peut aujourdhui se faire un portfolio sur lunivers professionnel quil souhaite intgrer, sur Tumblr par

lide de Monster est dajouter sur FaCebooK un proFil proFessionnel distinCt du proFil publiC
tives, constate Jean-Christophe Anna, directeur associ de Link Humans, socit de conseil en recrutement innovant. Aux EtatsUnis, Facebook a lanc Social Jobs Partnership, qui agrge toutes les offres demploi transitant sur le rseau. Sans fonctionnalits de recherche pour linstant. Sur le march franais du recrutement, les bouleversements nont pas encore eu lieu. Mais chacun fourbit ses armes. Peuttre en vain, si lon en croit la supposition de Jean-Christophe Anna : Il se pourrait que demain Facebook mette tout le monde daccord en crant son propre service demploi. SbaStien Dumoulin

Parmi les supports suivants, lesquels utilisez-vous pour... ... chercher un emploi ... recruter Jobboards Candidatures spontanes

96%

65 % 35 % 85 %
Jobboards

80 % spontanes

Candidatures

53 %

Rseaux sociaux dont 34 % ont t contacts par un recruteur, 19 % ont pass un entretien et 4 % ont t recruts

Rseaux sociaux dont 37 % ont recrut au moins une personne au cours des 6 derniers mois, et 11 % plus de 3 personnes

Source : Rgionsjob, 3e dition de lenqute Emploi & rseaux sociaux, auprs de 8 116 candidats et 490 recruteurs interrogs en novembre 2012

exemple, et le coupler avec Twitter pour largir son audience. est-il possible de mesurer sa performance ? Oui, et cet audit est primordial. Des outils de veille gratuits permettent aujourdhui de se faire une bonne opinion de sa visibilit sur Internet et accessoirement de vrifier que lon matrise bien le contenu qui nous est associ. Avec Youseemii par exemple, il est possible danalyser sa prsence sur les rseaux sociaux, les blogs, les forums, la presse En regardant ce qui ressort, on peut essayer dy travailler et de faire remonter certaines informations. Un autre outil intressant est Klout, qui donne un score sur 100 en fonction de votre activit et votre influence sur la Toile. Monter 40 ou 50 nest pas trs compliqu. Au-del, a se corse. Comment grer un mauvais contenu ? Il faut le reprer rapidement do lintrt de se googleliser rgulirement. Dans un premier temps, on peut ngocier avec la personne responsable pour quelle enlve le contenu incrimin. Il est galement possible de le signaler Google, mais les dmarches sont longues et souvent inefficaces. La meilleure solution reste de noyer le contenu ngatif. Cela peut parfois prendre plusieurs mois pour relguer au loin une information dans les moteurs de recherche. On peut se crer un profil sur des services existants comme Instagram, Flickr Lorsque vos prnom et nom y sont associs, ces informations ont une autorit forte pour les moteurs, qui les font instantanment remonter trs haut dans les rsultats. Une autre trs bonne mthode est de poster des commentaires sur des forums ou, mieux encore, de proposer des billets comme rdacteur invit sur des blogs forte notorit, comme Presse-citron ou FrenchWeb.

ProPoS recueilliS Par S.D.

lundi 18 mars 2013 Le Monde Campus / 57

lire
lentrepreneur mutant
i les mutations conomiques et sociales conduisent de plus en plus dindividus crer leur entreprise, le sens mme de celleci a volu. Cest ce qutablissent Marie Gomez-Breysse, responsable recherche et dveloppement lEcole de lentrepreneuriat en conomie sociale de Montpellier, et Annabelle Jaouen, enseignantechercheure au Groupe Sup de Co Montpellier Business School. Elles constatent que lhumanisme et le dveloppement durable prennent une place de plus en plus centrale dans les stratgies. La premire partie de louvrage est consacre aux nouvelles tendances de comportement de lentrepreneur du XXIe sicle : aprs avoir pos le cadre historique, elles traitent du projet de vie moteur de la cration dentreprise, de linfluence des nouvelles technologies, de limportance de la RSE et des bienfaits du bricolage managrial. La deuxime partie sintresse aux enjeux nouveaux pour les acteurs de lentrepreneuriat : laccompagnement la cration, le ncessaire veil de la jeune gnration, les nouvelles formes dorganisation et demploi. Pour conclure que lentrepreneur du XXIe sicle, lifestyle, 2.0, social ou collectif, qui envisage le modle entrepreneurial comme une alternative la crise managriale et donc lemploi, est guid dans ses choix par la mise en conformit de ses vertus travers son projet professionnel.
lentrepreneur au XXie sicle Reflet des volutions socitales, sous la direction de Marie Gomez-Breysse et Annabelle Jaouen. Dunod, 180 p., 27 .

jeffrey Lee

Les traits tirs de la crise

P. J.

bon dessin vaut mieux quun long discours Cest en tout cas ce quillustre cet album de bande dessine trs russi consacr des tranches de vies secoues par la crise conomique, concoctes par dix-huit scnaristes et dessinateurs. Les neuf scnarios proposs, tous convaincants, permettent de couvrir des registres trs diffrents. Par exemple : un magasin est liquid en mme temps que celui qui le dirigeait part en retraite. Lamiti qui entoure son dpart sonne comme une note despoir : Victime de la crise ? Peut-tre. Mais, mme dans un bouclard [boutique, en argot] mort, il y aura toujours plus de vie que dans les coffres-forts. Un couple se fait abuser par un conseiller bancaire qui lui fait perdre ses conomies en pleine dconfiture boursire ? A deux, il est plus facile daffronter ladversit. Papa et maman arrtent pas de dire quon a plus dargent cause de la graisse Cest dgotant. Cest des trucs de grands , sinquitent deux enfants lenvironnement perturb qui sinterrogent sur lorigine de la crise Le propos est plus sombre, plus cynique, quand le responsable dune mare noire ny voit voquant les cologistes que la publicit gratuite que ces imbciles vont nous faire qui compensera largement les pertes , ou lorsque des bnficiaires dune grasse prime de licenciement maltraitent un employ dont on comprend, quand il rentre au bercail , quil vit dans sa voiture. La dernire histoire met en scne une roue de la fortune professionnelle qui conduit le perdant au suicide, sanction dune course fatale au toujours plus . Terrifiant.
la crise, quelle crise? ouvrage collectif, ditions de la Gouttire, 64 p., 12,70 .

un portrait contrast des Franais

Pierre Jullien

la formation continue pingle


a formation des adultes ne produit pas les effets attendus en termes dascenseur social et de vraie deuxime chance, attaque Danielle Kaisergruber, responsable du cabinet de conseil DKRC et prsidente du Conseil national de la formation professionnelle tout au long de la vie. La responsabilit en revient au poids de la formation initiale et du diplme, la primaut de labstrait sur laction et lexprience, de lintellectuel sur le manuel. Une situation dont les racines remonteraient lenseignement des jsuites au XVIIe sicle. Elle constate que seuls les jeunes les plus dots au dpart pensent quils pourront progresser. Pour les autres, le dterminisme social impose sa loi. Aucune

chance de voir les ingalits de dpart se corriger par lasuite, de quelque manire que ce soit, la France tant le bon dernier des pays europens en matire de taux dobtention de diplmes en cours de vie active. Ce livre tente de trouver des explications ce sentiment dternelle rptition dans la faiblesse de la formation continue et dans les choix politiques, qui ont conduit la survalorisation des diplmes dans notre modle acadmique. Un formidable constat dchec alors que se former est une source de libert !
Formation : le culte du diplme de Danielle Kaisergruber, ditions de lAube, 144 p., 14,80 .

et Atlas dresse un portrait des Franais travers quatre chapitres illustrs de 125 cartes et infographies : les grandes structures de la socit ; les Franais et leurs institutions ; fluidit et fractures sociales, et enfin modes de vie, passions et valeurs. On aurait pu croire que la socit franaise tait devenue amorphe, crit lauteur, Laurence Duboys Fresney, de lObservatoire franais des conjonctures conomiques. Bien au contraire, elle a gagn en complexit. Elle remarque que lenrichissement gnral, la baisse du temps de travail ont permis lavnement dune civilisation de loisirs . Au jeu du plus et du moins, le taux demploi des seniors en France est lun des plus bas de lUnion europenne. Mais grce lEtat-providence, la France figure parmi les pays comptant le moins de pauvres. La France est lun des rares pays occidentaux o les ingalits ont diminu, du moins jusquau milieu des annes 2000. Enfin, cest en France quon passe le plus de temps table, plus de deux heures par jour Ouf!

P. J.

P. J.

atlas des Franais. Pratiques, passions, ides, prjugs, de Laurence Duboys Fresney, ditions Autrement, 96 p., 19 .

58 / Le Monde Campus lundi 18 mars 2013

entre gratuite

80 boulevard auguste Blanqui Paris 13e

jeudi 23 mai 2013 18h00-22h00

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