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Community manager Il est ncessaire dtre polyvalent, davoir une capacit synthtiser des ides et les rendre accrocheuse

se mais aussi tre capable dinstaurer une fidlit des relations distance avec des clients ou fans. On peut maintenant dfinir les multiples fonctions qui le caractrisent. Il est charg de grer la prsence dune entreprise, dun groupe ou de toute autre entit ou individu sur les rseaux sociaux. Les principaux rseaux concerns sont Facebook et Twitter et malgr le lien qui les unit la manire de les grer est diffrente. Pour Facebook, le community manager doit garantir limage de marque de diverses manires. Le gain de jaime est essentiel, tout comme la conservation de ceux dj existants. Cela permet de gagner en crdibilit auprs des clients potentiels, de simposer sur le rseau comme une entreprise/personnalit influente mais aussi dobtenir un meilleur rfrencement sur le moteur de recherche internet comme sur Google. Qui plus est, des fans convaincus seront de bons vecteurs de viralit par le partage des publications ou simplement la mention du nom de notre page. Cela entraine la gnration de statistiques trs dtailles et fournies par Facebook, qui favorisent la gestion de la page. De mme, ltude des mots-cls, peu nombreux et on ne peut plus importants permettent au professionnel doptimiser la visibilit de la page. Ensuite, la publication rgulire de contenus adapts au thme, le partage dactualits et de publications de pages partenaires contribuent crdibiliser lensemble. A contrario, un partage massif de textes, photos et articles tend aboutir au spam et finalement la perte de jaime . Le community manager peut ou non dcider daccepter les commentaires des internautes sur sa page, en rgle gnral, il est recommand de les filtrer, sinon, nombre dindividus malveillants ou simplement avides de visibilit tendront publier en quantit industrielle sur la page en question. Pour Twitter, les followers sont relativement difficile rassembler pour le lancement dune page lexception bien sur des pages annexes lances par les grands groupes ou les clbrits. En effet, le futur follower peut tre attir par divers biais et certaines rgles de bases sont respecter. Le professionnel devra donc veiller publier du contenu quotidiennement, de manire slective, en retweetant des publications en lien avec le sujet, en commentant certaines dclarations ou simplement en publiant des photos impactantes. Le principe du buzz est en effet bien prsent sur Twitter, des phrases chocs ou simplement efficaces pourront tre retweetes des centaines de fois et de fait amener de nombreuses personnes suivre votre compte. Il faut donc se tenir au courant des tendances, de lactualit en gnral et des publications des partenaires. Pour les autres rseaux sociaux, les rgles demeurent quasiment les mmes, que ce soit pour linkedin (proche de twitter + relations comme sur facebook) ou instagram (photos attrayantes) Salaire moyen : 25.000 par an Possibilits dvolution : Directeur de communication / Charg de communication Etudes recommandes : Ecole de communication / de commerce / BTS / IUT Exprience : Brand image personnelle dveloppe et klout score lev