ENTRETIEN :

1- Dfinition :

Lentretien met en situation de communication orale (situation de face face) deux personnes. Celles-ci dialoguent, changent des informations sur un sujet prcis. Une relation de face face nexiste que si les deux acteurs ont une volont de communiquer ; donc un objectif commun ou un besoin dentrer en relation en vue dobtenir un rsultat attendu.

2- Les diffrents types dentretien :

Cest lobjectif de la communication qui dtermine en fait le type dentretien.

Types dentretien Entretien dinformation

Exemples Entretien dun

Objectifs suprieur Transmettre des consignes,

hirarchique et dun de ses discuter des rsultats obtenus, collaborateurs ; enqutes avec fixer des objectifs. Trouver de questionnaire : interview sondages, linformation, des explications, des solutions relatives un

problme. Entretien dvaluation Orale de contrle de Evaluer, comparer, estimer la

connaissances,

entretien personne en face de soi.

dembauche, de slection. Entretien ngociation de Ngociations commerciales, Convaincre le vis--vis daccepter des propositions, rapprocher des points de vue, trouver un accord,

sociales, politiques

influencer Entretien daide Consultations chez un Rassurer, gurir, conseiller,

mdecin, un psychologue, un orienter, soutenir, rconforter avocat ou tout autre conseiller, discussion avec un ami.

3- Comment russir un entretien ?

Un entretien est russi lorsquil a permis ses instigateurs datteindre leurs objectifs. Russir un entretien cest en dfinitive : Russir sa prsentation avant lentretien ; Russir sadapter son interlocuteur au cours de lentretien.

Les diffrentes formes dentretien dembauche :

Entretien classique : Le face face recruteur / candidat est lentretien qui sapplique dans la plupart des recrutements. Entretien en groupe : Il peut arriver, dans certains cas, que plusieurs candidats soient reus ensemble, pour dbattre dun thme, analyser un projet... Pour certains postes dominante commerciale, ou lorsque lesprit dquipe est primordial dans un mtier, lentreprise cherche mesurer laptitude des candidats simposer, la manire dont ils dfendent un point de vue, la faon dont ils se comportent en groupe... Entretien informel Vous tes reu hors dun contexte de recrutement officiel, ce qui peut tre le cas si vous avez envoy une candidature spontane ou si vous avez t mis en contact par une tierce personne.

Il ny a pas forcment de poste disponible, mais lemployeur peut chercher savoir si votre candidature est susceptible de lintresser pour des besoins futurs. Un ou des entretiens : Selon les entreprises ou les postes, un entretien nest pas toujours la phase finale dembauche. Plusieurs tapes peuvent permettre de dpartager des candidats. La premire rencontre peut tre suivie par des tests techniques, psychologiques, par une mise en situation ou par plusieurs entretiens successifs, ce qui est souvent le cas dans les grandes entreprises. Dans les plus petites entreprises, cest souvent le suprieur hirarchique direct ou le PDG qui font office de recruteurs .

Le droulement de lentretien :
Lentre en matire Dans les cinq premires minutes, votre interlocuteur va dj se faire une premire impression de vous. Au dbut de lentretien, donnez lemployeur de manire concise les principales informations sur votre formation, votre exprience professionnelle, vos ralisations. Pendant lentretien Rpondez prcisment aux questions de votre interlocuteur, en illustrant vos propos. Essayez de placer les deux ou trois messages que vous souhaitez absolument faire passer au cours de la conversation. A votre tour, nhsitez pas manifestez votre motivation et votre curiosit en lui posant quelques questions, que ce soit sur le poste ou sur lentreprise. La conclusion de lentretien Avant de conclure, informez-vous des prochaines tapes du recrutement. Si la dcision est prise la suite de cet entretien, cest le moment dvoquer les conditions de travail et ventuellement de ngociez (voir chapitre suivant) ! Nhsitez pas rebondir sur une suite possible : A quel moment la dcision sera-t-elle prise ? . Puis-je vous rappeler dans quelques jours ? .

A la fin du rendez-vous, pensez toujours remercier votre interlocuteur de vous avoir reu.

Des dtails ne pas ngliger :

Vous avez bien prpar vos arguments pour lentretien. Certains lments, comme la ponctualit, la prsentation vestimentaire, la courtoisie, pourront aussi jouer en votre faveur. Sachez que votre attitude au cours du rendez-vous comptera tout autant que vos arguments. Il est vident quarriver en retard, mcher un chewing-gum ou laisser allum son tlphone portable ne sont pas du meilleur effet lors de lentretien ! Ne ngligez pas tous ces petits dtails.