Mettre en place un entrept de donnes multidimensionnel

Par Carlos Da Costa

Date de publication : 19 dcembre 2011

L'objectif de ce livre blanc est de dmystifier le concept d'entrept de donnes multidimensionnel, travers une approche simple, courte et pragmatique. J'espre que ce livre blanc vous permettra de comprendre les tenants et aboutissants d'un entrept de donnes multidimensionnel et qu'il vous assistera dans sa mise en oeuvre et sa maintenance. Ce court mmoire regroupe l'ensemble des points cls d'une approche multidimensionnelle.

Mettre en place un entrept de donnes multidimensionnel par Carlos Da Costa

1 - Auteur..................................................................................................................................................................... 3 2 - L'entrept de donnes multidimensionnel en thorie............................................................................................ 3 2-A - Pourquoi mettre en place un entrept de donnes ?................................................................................... 3 2-B - L'analyse multidimensionnelle une approche naturelle................................................................................ 3 2-C - Entrept multidimensionnel contre Entrept relationnel ?............................................................................ 4 2-D - L'entrept de donnes multidimensionnel.................................................................................................... 4 2-D-1 - En pratique........................................................................................................................................... 4 2-E - Une construction itrative en quatre tapes.................................................................................................5 2-E-1 - tape 1 : slection d'un processus cl................................................................................................ 5 2-E-2 - tape 2 : choix de la granularit stocke.............................................................................................6 2-E-3 - tape 3 : choix des axes d'analyses (dimensions).............................................................................. 6 2-E-4 - tape 4 : quelles mesures (faits)......................................................................................................... 7 3 - L'entrept de donnes multidimensionnel en pratique.......................................................................................... 7 3-A - Les tables de fait.......................................................................................................................................... 7 3-A-1 - Les rgles d'or des tables de fait.........................................................................................................7 3-A-2 - Quelques patrons lis aux tables de fait..............................................................................................8 3-A-2-A - Table de fait de transaction.........................................................................................................8 3-A-2-B - Table de fait priodique............................................................................................................... 9 3-A-2-C - Table de fait rcapitulatif............................................................................................................. 9 3-B - Les tables de dimension.............................................................................................................................10 3-B-1 - Les rgles d'or des tables de dimensions..........................................................................................10 3-B-2 - Quelques patrons lis aux tables de dimensions ............................................................................. 11 3-B-2-A - Les dimensions jeux de rle .......................................................................................... 11 3-B-2-B - Les dimensions changement rapide..................................................................................... 11 3-B-2-C - Les flags dimensionnels ( utiliser avec modration).............................................................. 12 3-B-2-D - Les mini-dimensions ou dimensions dportes........................................................................ 12 3-B-2-E - Les dimensions dgnres..................................................................................................... 12 3-B-2-F - Les dimensions horodates.......................................................................................................12 3-B-2-G - La dimension audit....................................................................................................................12 3-C - Maintenance d'un entrept de donnes multidimensionnel........................................................................13 3-C-1 - Oprations de maintenance lies aux dimensions............................................................................ 13 3-C-1-A - Ajout...........................................................................................................................................13 3-C-1-B - Suppression...............................................................................................................................13 3-C-1-C - Mise jour............................................................................................................................... 13 3-C-2 - Oprations de maintenance lies aux mesures.................................................................................14 3-C-2-A - Du volume de donnes traites :.............................................................................................. 14 3-C-2-B - De la complexit du calcul des mesures :............................................................................... 14 3-C-2-C - Des jointures avec les tables de dimensions :..........................................................................14 4 - Pour conclure....................................................................................................................................................... 15 4-A - Rappel et derniers conseils........................................................................................................................ 15 4-A-1 - Derniers conseils techniques............................................................................................................. 15 4-B - Les cinq Facteurs cls de succs.............................................................................................................. 15 4-B-1 - Comprhension du mtier.................................................................................................................. 15 4-B-2 - Atomicit de la table des faits............................................................................................................15 4-B-3 - Acceptation par les utilisateurs.......................................................................................................... 16 4-B-4 - Le nombre et la pertinence des dimensions...................................................................................... 16 4-B-5 - Dfinition commune et mtadonnes.................................................................................................16 4-B-6 - Le SPONSOR.....................................................................................................................................16 5 - Remerciements.................................................................................................................................................... 16

-2Copyright 2011 Carlos Da Costa. Aucune reproduction, mme partielle, ne peut tre faite de ce site et de l'ensemble de son contenu : textes, documents, images, etc. sans l'autorisation expresse de l'auteur. Sinon vous encourez selon la loi jusqu' trois ans de prison et jusqu' 300 000 de dommages et intrts. Cette page est dpose la SACD.

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1 - Auteur
Consultant indpendant et ingnieur en informatique. Carlos Da Costa propose d'assister les organisations dans la mise en place d'un systme dcisionnel et de gestion de la performance (notamment partir des technologies proposes par Information Builders : WebFOCUS / iWay software / Performance Management Framework). Aprs un master en audit et conception des systmes d'informations, Carlos volue au sein de la division en charge du systme dcisionnel de la 1re banque de dtail luxembourgeoise. Ses expriences russies lui ont permis d'approfondir ses connaissances dans l'architecture d'un systme dcisionnel et de mettre en place des applications dcisionnelles au niveau stratgique, analytique et oprationnel. Lors de sa dernire mission, Carlos collabore pendant prs de deux ans dans un projet de large envergure portant sur la mise en place d'un entrept de donnes multidimensionnel partir d'une approche balanced scorecard . Ce livre blanc est en partie le fruit de cette exprience.

2 - L'entrept de donnes multidimensionnel en thorie 2-A - Pourquoi mettre en place un entrept de donnes ?
L'entrept de donnes a pour objectif de centraliser et faire converger l'ensemble des donnes d'une organisation dans le but de faciliter l'accs l'information, l'analyse et la prise de dcision. Ce point de convergence de l'information devrait permettre in fine l'automatisation et la standardisation (dfinition unique) d'indicateurs. Seul un entrept de donnes, global, transverse et "historis" permet une mise en perspective quilibre de l'organisation. En effet, dans la mesure o chaque indicateur pertinent est directement ou indirectement corrl un autre, il influe directement ou indirectement sur un objectif, la tactique et la stratgie de l'organisation. La dmarche de centralisation et de mise en perspective entreprise travers la mise en place d'un entrept de donnes doit pouvoir vous permettre de produire une vue balanced scorecard (1) de votre organisation afin de planifier, vrifier, ragir et tre efficace.

2-B - L'analyse multidimensionnelle une approche naturelle

Mme si le mot multidimensionnel peut paratre savant et complexe, cette approche se veut avant tout simple et naturelle. Lorsque vous produisez un rapport ou que vous vous interrogez sur la valeur d'un indicateur, il y a de fortes chances que cela corresponde l'expression d'un contexte (vos dimensions) et de mesure(s) (les faits), exemple : Je souhaite connatre mon chiffre d'affaires, par produit, par agence pour le mois d'avril. Les clauses POUR et PAR (respectivement les clauses WHERE et GROUP BY de vos requtes) correspondent vos dimensions. Le chiffre d'affaires lui correspond la mesure (le fait). Vous utilisez donc dj, de faon consciente ou non, une approche "multidimensionnel". Si le mot dimension vous met encore mal l'aise, remplacez celui-ci par axe d'analyse (c'est "blanc bonnet, bonnet blanc"). Nous aborderons en dtail la notion des faits et des dimensions tout au long de ce papier.

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2-C - Entrept multidimensionnel contre Entrept relationnel ?

Personnellement, je pense que l'on peut associer la production d'un modle multidimensionnel avec celle d'un systme d'entrept de donnes de type relationnel. Constituer un march de l'information multidimensionnel n'est en aucun cas incompatible avec une approche relationnelle, bien au contraire, elles sont complmentaires. En effet, la convergence des systmes de transactions oprationnels sera difficile modliser travers un schma multidimensionnel. De la mme manire, la mise en place d'un systme de mesure et d'exploitation de l'information sera difficile raliser travers un simple entrept relationnel. En tant que concepteur du systme d'information dcisionnel, vous n'avez pas faire le choix entre une approche plutt qu'une autre. Vous devez connatre les tenants et aboutissants de votre projet dcisionnel afin de proposer la combinaison relationnel/multidimensionnel gagnante.

2-D - L'entrept de donnes multidimensionnel

Le concept d'entrept de donnes multidimensionnel consiste (cf. partie : Pourquoi mettre en place un entrept de donnes ) en la mise en place d'un march de l'information unique et transversal partir des diffrents systmes transactionnels d'une organisation. Ce march de l'information est construit partir de l'analyse des processus cls de l'organisation dans le but de faciliter l'accs l'information, l'analyse et la prise de dcisions.

2-D-1 - En pratique...
La mthode de modlisation dimensionnelle est base sur une architecture de type bus (2) . Une table de fait est produite partir des donnes transactionnelles et de l'analyse d'un processus afin de rpondre aux questions des analystes. Une table de faits est constitue de mesures ainsi que de cls de dimension. Ces cls de dimension permettent la jointure entre la table de faits et les tables dimensions. Les dimensions sont communes l'ensemble des services de l'organisation et reprsentent des axes d'analyses stratgiques.

L'interrogation des tables de faits travers les tables de dimensions produit des rapports agrgs qui sont thoriquement capables de rpondre l'ensemble des besoins en information des utilisateurs.

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Figure 1 : modlisation entrept de donnes multidimensionnel

2-E - Une construction itrative en quatre tapes

La construction d'un entrept de donnes multidimensionnel est itrative et incrmentale. Au fur et mesure de sa construction l'entrept de donnes doit devenir global et transversal via l'intgration de mesures de processus cls. L'intgration d'un nouveau processus passe par quatre tapes (3) :

2-E-1 - tape 1 : slection d'un processus cl

Le choix du processus cl doit se faire en fonction de son importance au sein de l'organisation. C'est aux stratges et aux responsables oprationnels de prendre cette dcision. Voici quelques pistes de rflexions pour vous permettre de prioriser vos processus cls : quel est le but premier de mon organisation et quels sont les processus qu'il serait ncessaire d'analyser ? Ici on parle bien de processus et non de dpartements, de services, ou de divisions... Une organisation est un tout, votre schma de penses doit tre transversal et d'abord li aux processus fondamentaux ;

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quels sont les indicateurs de performance, d'clairage ou de risque pertinents aux niveaux stratgique, analytique et oprationnel ? Mme si les interrogations d'un stratge sont diffrentes des questions d'une personne oprationnelle, la source de donnes reste la plupart du temps a mme. Pour mettre en place une stratgie de modlisation long terme vous devez avoir conscience des besoins aux diffrents niveaux des prises de dcisions ; quels exemples de dcisions concrtes pourraient tre pris partir de ce systme de mesure, et ce pour chaque personne de chaque niveau mentionn. Si aucune dcision ne peut dcouler de votre systme dcisionnel c'est qu'il est sans intrt. N'oubliez jamais qu' chaque mesure doit correspondre un ou plusieurs leviers d'actions (plus le niveau s'approche de l'oprationnel, plus les leviers doivent tre simples) ; quels gains rels pour l'organisation apporteraient ces dcisions : hausse de la productivit ? Optimisation des cots ? Meilleure ractivit sur les marchs ? Accroissement de la prise de part de march ? Amliorer la fidlisation clientle ?

Gardez l'esprit que la mise en place et l'volution d'un systme a un cot. L'tape du choix du processus modliser est fondamentale, si celui-ci n'est pas pertinent, les dcisions qui en dcoulent n'auront pas d'impact sur votre activit.

2-E-2 - tape 2 : choix de la granularit stocke

Dans cette tape vous devez faire le choix du niveau de dtail de l'information que vous souhaitez conserver. Exemple, sur un ticket de caisse que conserveriez-vous ? Chaque ligne de produit d'achat ? Chaque produit diffrent ? Regrouperiez-vous le montant par famille de produits ? Ou seul le montant total vous intresse ? Les responsables oprationnels ont tendance vouloir tout stocker, et ils ont raison. En effet, plus le degr de granularit est fin plus la capacit d'analyse est leve (en terme de croisement entre vos diffrents axes d'analyses). Mais attention, malgr les progrs raliss dans le traitement et le stockage de grands volumes de donnes, plus l'information est dtaille et moins votre possibilit d'historique dans le temps est importante. Le choix cornlien de la granularit stocke est donc rempli de compromis. Dans tous les cas, il doit se faire avec l'aval de l'utilisateur final, du DBA (4) et du responsable de l'entrept de donnes.

2-E-3 - tape 3 : choix des axes d'analyses (dimensions)

Si le mot dimension est utilis dans la majorit des outils de modlisation, je prfre l'expression axe d'analyse . Chaque processus peut-tre analys sous diffrents axes : par priode de temps, par typologie de client, par typologie de produits, par localit, par site de production, etc. Le but de cette tape est de choisir quels sont les axes d'analyse adquats pour le processus en question. Rappelez-vous que l'architecture d'un entrept de donnes dimensionnel repose sur le principe de bus , c'est- -dire que ce sont les donnes de votre processus qui vont venir se brancher vos dimensions et non l'inverse. En d'autres termes, les dimensions dfinies ici sont communes l'ensemble de l'organisation et l'ensemble des processus. Avant de crer un nouvel axe d'analyse, veillez ce que celui-ci puisse tre suffisamment gnrique pour convenir l'ensemble de votre organisation. Pour trouver les dimensions adquates au processus mesur, posez-vous les questions suivantes : qui ces donnes pourraient-elles tre utiles ? comment les analystes regrouperaient-ils les donnes ? comment les analystes filtreraient-ils les donnes ? quels sont les titres de colonne des rapports actuellement produits ?

Dans tous les cas, faites preuve de bon sens, restez simple et pragmatique et n'essayez pas d'tre original. C'est partir du croisement de dimensions simples et comprhensibles que vous allez pouvoir prendre des dcisions (pour plus de dtail, je vous renvoie vers le chapitre ddi aux tables de dimensions). Cette tape du choix des axes d'analyses doit-tre faite par une quipe htrogne (oprationnels, analystes et reprsentant du systme dcisionnel en place). Elle doit tre simple et naturelle pour tous les intervenants.

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2-E-4 - tape 4 : quelles mesures (faits)

Quelles mesures de performance, d'clairage ou de risque serait-il pertinent de rattacher ce processus cl ? Cette rponse doit tre fournie la fois par des reprsentants oprationnels expriments et des collaborateurs stratgiques (manager, stratge). Ici votre mantra doit tre : "Not everything that can be counted counts, and not everything that counts can be counted." [Albert Einstein]. Ce qui compte ne peut pas toujours tre compt, et ce qui peut tre compt ne compte pas forcment. En gardant cette phrase l'esprit vos avez plus chance d'assurer la prennit de votre systme. Ce qui compte ne peut pas toujours tre compt : en effet, votre systme dcisionnel se limitera toujours des faits tangibles. Vos collaborateurs les plus imaginatifs vous proposeront sans doute des techniques pour mesurer certain faits intangibles (exemple : la satisfaction client), si c'est le cas attention... Mme s'il est possible de sonder ses clients via un questionnaire et calculer un ratio de satisfaction, ces donnes de type exceptionnelles n'ont rien faire dans votre systme dcisionnel. Celui-ci doit d'abord reposer sur des faits tangibles issus d'activits traces par votre systme d'information (c'est--dire : pas de donnes disponibles de faon rcurrente = pas de mesure). Dans ce cas prcis, on prfrera reprsenter la satisfaction client travers un objectif qui encapsule des mesures tangibles en rapport avec votre activit, exemple : le nombre de rclamations traits, le nombre de retours de marchandises ou le nombre de connexions hebdomadaires,etc. Ce qui peut tre compt ne compte pas forcment : mesurez des faits qui ont un enjeu et un sens pour les dcideurs ainsi que pour les oprationnels. Mesurez d'abord des indicateurs acts et connus. Rappelez-vous que rien n'est gratuit ! Le cot de votre systme dcisionnel sera proportionnel au nombre de mesures stockes. Plus il y a de mesures, plus il y a de volume de donnes, plus il y a de source de donnes diffrentes, plus il y a de maintenance lors de l'volution des systmes oprationnels, plus vous aurez besoin de personnel qualifi affect ces travaux de maintenances, etc. Avant d'intgrer une mesure, vous devez intgrer la notion pertinence / cot . Chaque mesure doit reprsenter un cot raisonnable proportionnel la valeur ajoute qu'elle apporte. Seuls les responsables techniques pourront rellement vous indiquer le cot de l'intgration : volume de donnes, cot de stockage, cot CPU, cot de maintenance, impact sur le systme actuel, etc. Rappelez-vous que vous ne mesurez pas par plaisir mais par ncessit. Les personnes issues des activits oprationnelles avec une forte exprience du mtier sont souvent pragmatiques et de trs bon conseil.

3 - L'entrept de donnes multidimensionnel en pratique 3-A - Les tables de fait

Tout d'abord dmystifions la chose... Une table de fait n'est rien d'autre qu'un ensemble de donnes structures, compos de champs de type dimension (le contexte) et champs de type mesure (les faits). Un processus d'entreprise peut tre reprsent l'aide d'une ou plusieurs tables de fait. ce jour on dnombre trois types de tables de fait (5) : les tables de fait de transaction, les tables de fait priodique et les tables de fait rcapitulative.

3-A-1 - Les rgles d'or des tables de fait

Voici une srie de conseils qui pourront vous tre utiles lors de la mise en place de n'importe quelle table de fait (n'hsitez pas les relire avant d'en concevoir une nouvelle, vous conomiserez sans doute un temps prcieux) : l'unicit d'une ligne d'une table de fait doit toujours pouvoir tre garantie par la concatnation de ses champs dimensions. En effet, mme si les concepteurs rajoutent souvent une cl physique de type autoincrment la cl logique de table reste l'unicit du contexte. En d'autres termes, si un fait (une occurrence) a exactement le mme contexte (mme valeurs de dimensions) qu'un autre fait, cela doit tre la mme ligne ; une table de fait contient toujours la dimension temps. Bien que la dure de rtention varie en fonction de la granularit de la mesure, TOUTES vos mesures doivent comprendre un historique pour vous permettre de produire des tendances. Un entrept de donnes quel qu'il soit doit comprendre la dimension temps (c'est

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l'quipe mtier de juger de la dure minimale de rtention requise pour leur permettre de prendre des dcisions et non pas aux administrateurs de base de donnes) ; les mesures stockes dans une table de fait sont (presque) toujours de types numriques et additifs. Cela implique les rgles suivantes : les ratios sont toujours stocks travers deux champs distincts (numrateur et dnominateur). Les mesures stockes ne correspondent jamais une moyenne (la somme des moyennes ne correspond pas la moyenne des sommes !). Prenez garde au calcul des dlais, vous ne stockez pas les dates mais la dure effectif du dlai calcul quel qu'en soit l'unit (jours, minutes ou secondes) ; les donnes d'une table de fait sont figes. Une table de fait stocke une situation passe et rvolue (sauf table de fait rcapitulative). Il ne doit pas y avoir d'opration de mise jour sur la table une fois le chargement effectu et que ses donnes sont disposition des utilisateurs (sauf correction). Si certains de vos utilisateurs gnrent le rapport situation financire du 31 mars 2011 le 5 avril et que d'autres utilisateurs gnrent ce mme rapport le 10 mai, ils doivent absolument avoir accs aux mmes chiffres ; une table de fait est toujours interroge partir d'un contexte donn. Sa volumtrie ainsi que sa nature transverse (multitude de dimensions) vous obligent interroger une table de fait partir d'un contexte bien particulier (filtre de dimensions) ; des vues d'une mme table de fait peuvent tre produites avec des filtres entirement diffrents parce que les besoins d'un service un autre sont entirement diffrents. Ce qui importe, c'est que les deux services aient la mme dfinition de la mesure, car les rapports sont produits partir de la mme source de donnes ; une table de fait ne doit pas contenir de ligne artificielle valorise zro. Il faut donc viter les alimentations de type produit cartsien de dimension . Exemple, si votre systme oprationnelle ne contient pas d'information sur la vente du produit REF-0001 vendu dans l'agence ABC qu'il en soit ainsi ! Ne crez pas la ligne REF-001 | ABC | ... | 0 sous peine d'explosion du volume de donnes ; une table de fait ne comprend que les cls des dimensions, sous forme de cl trangre (numrique de prfrence et dnue de sens pour faciliter la maintenance, cf. chapitre sur les tables de dimensions). Si les tables de fait peuvent tre trs longues en termes de nombre d'occurrences, elles doivent tre troites en largeur pour pouvoir les compresser en terme d'espace et tre performante ; le volume d'une table de fait dpend (en partie) du nombre de dimensions AINSI QUE de la structure de celle-ci (profondeur, nombre d'occurrences). En d'autres termes plus le contexte est prcis et plus votre table de fait sera volumineuse et difficile maintenir.

3-A-2 - Quelques patrons lis aux tables de fait

Comme nous l'avons dj prcis le concepteur d'entrept de donnes distingue diffrents types de tables de fait : de transaction, priodique et rcapitulative. Mme si nous classons les tables de fait par type, le principe reste identique : c'est une structure contenant des champs cl trangre de table de dimensions (contexte) et des champs de type mesure. Connatre et matriser les diffrents types de tables de fait vous aidera tout au long de la conception de votre march de l'information. Cela vous permettra de mettre en place plus rapidement un SID complet. En effet, malgr la transversalit du systme, les besoins de reporting sont redondants. En connaissant les patterns appliquer vous acclrerez la mise en place ainsi que la qualit et la pertinence de l'information fournie.

3-A-2-A - Table de fait de transaction

C'est le type le plus commun et le plus fondamental, l'ensemble de votre entrept repose sur les tables de fait de transaction. Principe : comme son nom l'indique elle repose sur la transaction du systme oprationnel. Vous devez dfinir les cls des dimensions de chacune des transactions oprationnelles et extraire les mesures qui vous intressent. Ici, la difficult provient de la gestion des dimensions (notamment le traitement des nouvelles occurrences) ainsi que du compromis volumtrie/prcision du contexte fourni (cf. tape choix de la granularit de la table de fait). Attention, il ne s'agit pas d'avoir une ligne par transaction, bien au contraire. Ici l'unicit de l'occurrence est marque par l'unicit de son contexte (ensemble des cls de dimensions, cf. rgle 1 des proprits des tables de fait). Notez que plus vous agrgez les faits, moins il sera possible de proposer des dimensions dgnres (cf. chapitre Les Dimensions ).
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Vous n'avez pas faire d'opration de mise jour sur une table de fait de transaction (sauf erreur de chargement). La table de fait de transaction reprsente le niveau le plus dtaill que peut proposer votre entrept sur le processus en question, c'est pourquoi le choix de la granularit de celle-ci est si importante.

3-A-2-B - Table de fait priodique

Une table de fait priodique est gnralement construite partir d'une table de fait de transaction. Elle reprsente soit l'image d'une table de fait de transaction un moment T ; soit la synthse d'une table de fait de transaction travers l'agrgation des mesures sur ses dimensions. Les tables de faits priodiques permettent d'analyser un volume de transaction beaucoup plus important et ainsi de dgager des tendances. En contrepartie, le nombre et les profondeurs des dimensions sont rduits. En d'autres termes, plus vous agrgez les mesures de la table de transaction plus votre contexte d'analyse sera limit mais plus vous pourrez traiter de transactions et dgager des tendances. Comme toujours tout est histoire de compromis... Une bonne approche peut tre de proposer une table de fait de transaction avec un contexte d'analyse trs riche et trs dtaill sur un axe de temps limit (trois mois) coupl une table de fait priodique avec un contexte moins riche (profondeurs de dimension moins importante ou suppression de dimensions) mais un axe de temps plus important (36 mois). Tout comme sur les tables de faits de transaction, hormis une erreur de chargement, les tables de fait priodiques ne doivent pas tre soumises des oprations de mise jour, la production de ce type de tables consiste agrger et charger les donnes. Si votre processus possde un nombre de dimensions restreint avec trs peu d'occurrences, le volume trait par votre table de fait de transaction peut ventuellement vous permettre de proposer un axe temps suffisant vos analystes, auquel cas la mise en place d'une table de fait priodique n'est pas ncessaire, voir dconseille.

3-A-2-C - Table de fait rcapitulatif

Trs utile et complmentaire aux autres types de tables de fait, les tables de fait rcapitulatives sont aussi plus complexes et plus difficiles maintenir. La table de fait rcapitulative n'est pas fonde sur la transaction ou sur l'axe temps mais sur l'analyse dtaille d'une dimension. Exemple : l'activit d'un site de production. Dans les autres types de table de fait la rfrence d'un site de production tait un axe d'analyse possible mais le but premier tait l'analyse du processus travers ses diffrentes mesures. Dans les tables de fait rcapitulatives les rles s'inversent, on souhaite analyser une dimension travers diffrents processus. La table de fait rcapitulative va donc contenir diffrentes mesures lies diffrents processus pour une mme occurrence de dimension. Les tables de fait rcapitulatives permettent une analyse transversale d'une dimension cl stratgique. Contrairement aux autres types de tables de fait, l'essentiel des oprations effectues sur ce type de table sont des mises jour. Les tables de fait rcapitulatives sont complmentaires aux autres types de table fait et leur contenu repose entirement sur les tables de fait de type transactionnelle. La notion de table de fait rcapitulative peut encore vous paratre abstraite, prenons un exemple basique pour illustrer ces propos. Imaginons que vous disposiez de deux tables de faits de type transaction. La premire est lie un processus de vente (dimensions utiliss : Temps, Magasin, Employ, Produit, Age client, Localit client). La seconde est lie un processus de rclamation (dimensions utiliss : Temps, Produit). Vous pourriez donc crer une table de fait rcapitulative Mesure Produit qui intgre pour chaque produit la notion de ventes et de rclamation.

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3-B - Les tables de dimension

Les dimensions correspondent donc vos axes d'analyses, exemple : Produits, Agences, Temps, Rating Client, Localit, Anciennet, Service, etc. On retrouve souvent les mmes dimensions dans un mme secteur d'activit et pour cause, les utilisateurs mtier expriments savent trs bien distinguer l'utile de l'inutile. Une dimension correspond un arbre, le but tant d'tre capable de faire joindre les faits un noeud ou une feuille de cet arbre. Grce cette jointure entre mesures et dimensions, vous permettez aux analystes de calculer un agrgat par noeud, par branche ou pour l'ensemble du tronc, le tout sur plusieurs dimensions la fois (croisement de dimensions). Exemple de dimensions temps :

Exemple de dimension produit :

Le dcideur peut alors analyser l'agrgat des mesures associes ces dimensions par trimestre et sous-catgories de produits. Considrez les dimensions comme l'interface entre l'homme et les donnes de votre systme de mesure. Tout rapport sera toujours construit travers les dimensions que vous mettez disposition des utilisateurs. C'est pourquoi, elles se doivent d'tre simples et d'avoir du sens pour l'ensemble de vos utilisateurs. En croisant les dimensions, les analystes construisent le contexte du rapport. Si le contexte est incomprhensible vos rapports le seront tout autant.

3-B-1 - Les rgles d'or des tables de dimensions

Voici une srie de conseils qui pourront vous tre utiles lors de la mise en place de vos tables de dimensions : mme si une table de dimension est souvent trs d-normalise, veuillez toujours respecter la premire forme normale (unicit de la cl et valeur atomique des champs) ;

- 10 Copyright 2011 Carlos Da Costa. Aucune reproduction, mme partielle, ne peut tre faite de ce site et de l'ensemble de son contenu : textes, documents, images, etc. sans l'autorisation expresse de l'auteur. Sinon vous encourez selon la loi jusqu' trois ans de prison et jusqu' 300 000 de dommages et intrts. Cette page est dpose la SACD.

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afin de faciliter la maintenance due l'volution des dimensions et dans le but de faciliter les jointures avec la table de fait et de rduire la volumtrie de celle-ci, prfrez l'utilisation d'une cl physique gnrique et dpourvue de sens et qui soit de type auto-incrment plutt qu'une cl logique compose de plusieurs champs pour vos tables de dimensions ; mme s'il existe diffrents types de processus pour mettre jour une table de dimension, un conseil : ne supprimez jamais une ligne d'une table de dimension. Si vous ne souhaitez pas afficher des dimensions obsoltes, utilisez un champ ETAT ou FLAGAFFICHAGE. Il est trs difficile de mesurer l'impact de la suppression d'une valeur de dimension sur l'ensemble des rapports de vos utilisateurs. Si un rapport est produit un jour j ses valeurs doivent tre identique s'il est produit jour j+30 ou j+365 . Si vous supprimez physiquement une ligne d'une dimension cela ne sera plus le cas ; pour faciliter la production de rapports et le calcul d'agrgats, faites en sorte de crer des dimensions respectant une hirarchie simple de type 1 vers n. Imaginez les relations au sein d'une mme dimension comme celles des poupes russes qui s'embotent ou comme un arbre vis--vis de ses branches et de ses feuilles. Cette approche est trs naturelle pour l'utilisateur qui facilite la manipulation des donnes. Exemple : - un domaine de produit contient une plusieurs catgories de produits ; une catgorie de produit contient une ou plusieurs rfrences de produit, - une rgion contient un ou plusieurs dpartements, un dpartement contient un ou plusieurs sites de production, un site de production contient 1 ou plusieurs services ; En d'autres termes, viter les relations n vers n dans une dimension. Dlimitez strictement la hirarchie de vos dimensions : un site de production appartient un et un seul dpartement, un dpartement n'appartient qu' une et une seule rgion. Si un dpartement peut appartenir plusieurs rgions dans votre dimension, vous risquez de complexifier l'accs l'information et la production de rapports. Pensez aux poupes Russe ! vitez les modles de dimensions en flocon, ils sont plus difficiles maintenir et moins efficaces. Normalement, vous pouvez toujours les viter en crant deux dimensions compltement distinctes. Exemple, un produit peut appartenir une typologie de produit et un produit appartient galement un regroupement de produits. Dans ce cas il est prfrable de crer deux axes d'analyses : Typologie Produit et Produits.

Vous l'avez compris, l'approche multidimensionnelle est simple et naturelle. Une organisation compte, selon la complexit de son activit, de trois douze dimensions (6) . Si vous en avez plus, vous devez simplifier votre modle. Le croisement de dimensions est souvent interprt comme une dimension en soit. Exemple, vous tes peut tre tent par une dimension Segmentation clientle , mais celle-ci ne revient-elle pas au croisement de votre dimension Mtier et de votre dimension ? ge ? N'oubliez pas que la valeur ajoute d'un systme multidimensionnel provient essentiellement de ses dimensions et de la possibilit de les croiser, ce qui permet de mettre en perspective des mesures dans un contexte riche de sens.

3-B-2 - Quelques patrons lis aux tables de dimensions

Voici quelques modles connus et reconnus appliquer lors de la modlisation de vos dimensions.

3-B-2-A - Les dimensions jeux de rle

Ce modle reprsente le fait d'implmenter une seule dimension physique pouvant reprsenter plusieurs axes d'analyses pour les utilisateurs ; typiquement la dimension Temps . En tant que concepteur vous pouvez produire diffrentes vues de cette de table de dimension Temps afin de permettre aux utilisateurs d'utiliser diffrents axes d'analyses (exemple : date d'achat, date de livraison...). Vous ne grez donc qu'une seule dimension physique tout en mettant disposition de vos utilisateurs plusieurs axes d'analyses.

3-B-2-B - Les dimensions changement rapide

Lorsqu'une dimension comporte un trs grand nombre de champs voluant en continu, il est prfrable de regrouper ces champs dans une table satellite (relation 1->N). Les champs volution constante se retrouvent alors isols et disponibles travers une simple jointure. Le fait d'isoler ces champs volution rapide facilite la maintenance

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et le traitement des erreurs de chargement. Cela permet galement de rduire l'impact sur votre dimension en cas d'erreurs. Exemple, les produits financiers comme les actions avec leurs statuts et valorisations un moment T.

3-B-2-C - Les flags dimensionnels ( utiliser avec modration)

Il est parfois intressant de connatre si une occurrence de table de fait appartient un groupe , sans pour autant que ce groupe soit suffisamment important pour en faire une dimension. Dans ce cas prcis l'utilisation de flags dimensionnels peuvent s'avrer utile. Le flag dimensionnel est un champ de nature dimensionnelle qui n'a pas une table de dimension. Le flag dimensionnel n'est pas une cl trangre mais un flag avec ses valeurs propres (cellesci doivent tre connues des utilisateurs). Exemple, pour chaque occurrence d'une table de fait lie un processus de vente, nous pourrions crer le flag dimensionnel Vente Direct avec les valeurs possible ['O' | 'N']. Il permet aux analyses de faire des statistiques comparatives entre les ventes dites directes et les autres partir d'une seule table de fait.

3-B-2-D - Les mini-dimensions ou dimensions dportes

Lorsque la table de fait comporte beaucoup d'attributs spcifiques lis aux mesures, il est d'usage de dporter l'ensemble de ces attributs dans une table de type mini-dimension uniquement utilise pour interroger cette table de fait. Une mini-dimension est donc gnralement lie une seule table de fait. Exemple, dans une table de fait qui comporte des mesures lies aux crdits, les attributs du crdit peuvent tre dports dans une mini-dimension.

3-B-2-E - Les dimensions dgnres

Un nom bien savant pour un modle relativement simple. Dans certains rapports, il s'avre parfois utile de proposer un accs vers le dtail ou d'ajouter des informations sur la transaction traite. La dimension dgnre consiste en un champ dans votre table de fait qui fait rfrence l'identifiant de la transaction dans la base oprationnelle ou vers votre ODS (7) . Ce modle trs utile permet de vrifier la vracit des chiffres fournis ainsi que la valeur des dimensions indiques. Exemple, un champ rfrence du contrat dans une table de fait de transaction vous permettra de crer un lien vers votre systme oprationnel afin d'accder ses proprits.

3-B-2-F - Les dimensions horodates

Ce modle consiste ajouter des dates de dbut et de fin de validit une table de dimension. Cette pratique peut s'avrer particulirement utile lorsqu'on sait que les donnes de la dimension sont prissables , exemple : une date de transfert ou de licenciement d'un employ (l'employ ne fait plus partie du service il ne doit pas apparatre dans la dimension) ; une date de fin de disponibilit d'un produit (le produit n'est plus rfrenc, il ne doit pas apparatre dans la dimension)...

3-B-2-G - La dimension audit

Vritable cerise sur le gteau , la dimension audit consiste loger l'ensemble des informations sur le chargement de vos tables de fait et de dimensions. Cette dimension contient, entre autres, l'ensemble des mtadonnes renseignes dans vos job ETL. Chaque feuille de cette dimension correspond un job ETL et l'ensemble des mesures (nombre d'oprations INSERT, temps d'excution, temps CPU, temps CPU rserv la qualit de donnes, etc.) sont bien entendu regroupes dans une table de fait. Vous pouvez galement rattacher la dimension audit toutes les occurrences de vos tables de fait travers un champ rfrence job ETL . Cela vous permettra de connatre qui charg quoi, quand et comment ? . La dimension audit permet une traabilit et dmontre une certaine rigueur ainsi qu'un certain professionnalisme dans la mise en place de votre systme dcisionnel.

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3-C - Maintenance d'un entrept de donnes multidimensionnel

La maintenance et l'volution des dimensions long terme est un processus dlicat. Dans une approche multidimensionnelle, vos dimensions tant communes l'ensemble des tables de fait, une simple erreur de maintenance sur une dimension aura un impact sur l'ensemble de votre systme dcisionnel. Vous marchez donc sur des oeufs... La bonne nouvelle, c'est qu'il n'existe pas trente-six faons de maintenir une dimension. Si vous respectez les quelques conseils prodigus dans la partie les tables de dimensions lors de la conception de vos dimensions, vous pourrez mettre en place ces conseils de maintenance sans grande difficult.

3-C-1 - Oprations de maintenance lies aux dimensions 3-C-1-A - Ajout

Avant d'ajouter une nouvelle occurrence de dimension, posez-vous les questions suivantes : cette occurrence a-t-elle sa place dans la structure hirarchique de ma dimension ? Les catgories parentes de celle-ci sont-elles rellement adquates ? Un chargement rtroactif de certaines tables de fait est-il ncessaire ? L'ajout d'une feuille dans un arbre de dimension est rarement problmatique, il faut juste veiller conserver une cohrence hirarchique et logique dans toute la hauteur de l'arbre.

3-C-1-B - Suppression
Votre arbre de dimension voluant, les utilisateurs ont maintenant accs des valeurs d'occurrence obsoltes. Vous souhaitez supprimer l'accs ses occurrences, pour cela deux mthodes possibles : premire mthode (conseille) : mettez en place un champ visibilit de l'utilisateur dans vos tables de dimensions et changez la valeur de ce champs lorsque l'occurrence est obsolte ; - avantage : mthode simple mettre en oeuvre, aucune opration de mise jour des tables de fait n'est ncessaire, - inconvnient : des valeurs de dimension tant masques l'utilisateur et les tables de fait n'ayant subit aucune modification, il se peut que l'agrgat d'un rapport puisse ne pas reprsenter la somme des valeurs aprs un drill-down sur la dimension ; seconde mthode : vous dcidez de supprimer l'occurrence de votre table de dimension. Ds lors, l'ensemble des occurrences dans vos tables de fait qui font rfrence cette valeur de dimension seront obsoltes. Vous devez alors mettre jour l'ensemble des tables de fait, en remplaant la rfrence de la dimension supprime par une rfrence de dimension valeur non applicable que vous aurez cre au pralable dans votre dimension.

Quelle mthode utiliser ? Si l'occurrence de dimension supprimer n'est plus rfrence par vos tables de fait depuis longtemps (exemple, une rfrence de produits qui n'existe plus depuis plusieurs mois), la mthode via un champ flag semble tre la plus pertinente.

3-C-1-C - Mise jour

La modification d'une dimension est l'opration la plus dlicate. Comme pour la suppression nous pouvons distinguer deux mthodes : premire mthode : vous remplacez simplement l'ancienne valeur par la nouvelle ;

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- avantage : mthode est simple mettre en oeuvre et il n'y a aucun processus de traage d'volution mettre en oeuvre, - inconvnient : il y a un impact sur l'ensemble des rapports programms avant la modification ; seconde mthode (conseille) : en cas d'volution, vous ajoutez la nouvelle valeur sans supprimer l'ancienne que vous marquez comme non applicable partir d'un champ flag prvu cet effet. Ainsi lors du processus d'alimentation de la table de fait, c'est bien la nouvelle valeur qui est rfrence et non l'ancienne. Ici le nombre d'occurrences de la table de dimension augmente chaque modification. - avantage : aucun rapport n'est impact, - inconvnient : le processus de maintenance est un peu plus complexe.

Les oprations d'ajout, de suppression et de mise jour de vos dimensions sont moins triviales qu'il ni parat. J'espre que cette courte prsentation vous permettra de cerner rapidement la problmatique de maintenance des dimensions dans un entrept de donnes multidimensionnel.

3-C-2 - Oprations de maintenance lies aux mesures

Hormis les tables de fait de type rcapitulatif, les seules oprations effectues sur vos tables de fait seront des insertions (sauf erreur de chargement...). Toutefois, vous pourrez rencontrer des difficults de maintenance lie vos tables de fait, celles-ci peuvent provenir :

3-C-2-A - Du volume de donnes traites :

Une granularit trs fine dans une table de faits peut amener avoir traiter des millions d'occurrences. Les gros volumes sont toujours dlicats traiter, si l'alimentation de cette table est en dpendance avec d'autres tables (des bases mtiers par exemple) c'est l'ensemble de vos traitements de nuit qui seront retards... (Une nuit de traitement une dure maximum de 12 heures). Vous devez absolument garder un oeil sur le temps de traitement de chacune de vos tables et sur les diffrentes dpendances de votre nuit batch.

3-C-2-B - De la complexit du calcul des mesures :

Des calculs de mesure complexes peuvent devenir problmatiques, exemple : les calculs de dlais ou les calculs qui doivent tenir compte de l'tat d'autres occurrences de tables oprationnelles. Hlas, ici, les compromis avec les analystes ne seront probablement pas possibles. Une dfinition de mesure ne doit pas tre change pour cause de problme technique de mise en oeuvre. Essayez de mettre en place des vues des tables oprationnelle rduites et divisez la complexit du calcul en diffrentes tapes plus simples : break it and make it easier .

3-C-2-C - Des jointures avec les tables de dimensions :

Pour dterminer le contexte des occurrences de vos tables de fait, vous allez devoir d'une manire ou d'une autre, dterminer quels sont vos cls de dimension pour chaque occurrence traite. Or, il arrive que pour diverses raisons (volution des tables oprationnelles ; erreur de chargement de vos dimensions ; problme de qualit des donnes) que vos lignes de mesure ne trouvent pas de correspondance dans vos dimensions. Ici attention, il ne faut surtout pas perdre ces enregistrements ! Ces occurrences existent, elles doivent donc tre prises en compte dans le calcul de votre mesure. Pour cela, je vous conseille de mettre en place une catgorie Non Applicable dans chacune de vos dimensions. Si votre enregistrement ne trouve pas de correspondance, il doit tomber par dfaut dans cette catgorie Non Applicable . Vous serez ensuite apte isoler les enregistrements problmatiques pour les corriger. D'aprs ma propre exprience, ces trois points sont des problmatiques rcurrentes lies aux tables de fait. Cette courte prsentation vous permettra sans doute de mettre en place un systme plus robuste.

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4 - Pour conclure 4-A - Rappel et derniers conseils

Ce petit trait autour du concept d'entrept de donnes multidimensionnel a donc mis en avant les diffrents concepts et points cls sur la mise en place ainsi que sur la maintenance d'un tel entrept. Pour conclure ce tmoignage, j'aimerai partager avec le lecteur encore quelques conseils techniques concernant l'implmentation ainsi que les facteurs cls de succs d'un tel projet.

4-A-1 - Derniers conseils techniques

Si vous avez rigoureusement lu l'ensemble de ce livre blanc, vous allez vous rentre compte que je radote un peu. Pour vos dimensions, utilisez plutt des cls physiques qui n'ont pas de sens logique. Cela facilite les oprations de maintenance et force vos utilisateurs ne pas interroger les tables de fait en direct (sans passer par une dimension). Sauvegardez des images de vos dimensions moment T par exemple travers la mise en place de tables mensuelles (image de la table en fin de mois). Utilisez et abusez des flags pour connatre l'tat et la visibilit des occurrences, ils vous seront souvent trs utiles. Soyez conscient de l'impact de la modification de feuilles ou de noe?uds de votre arbre de dimension. Une mauvaise gestion des dimensions peut avoir de graves incidences sur l'ensemble de votre march de l'information. Faites vous conseiller par un administrateur de base de donnes. Il saura vous guider sur les types d'index et le schma de partitionnement mettre en place. L'optimisation de votre base de donnes n'est pas une option. Break it and make it easier (diviser pour mieux rgner) Not everything that can be counted counts, and not everything that counts can be counted. (Ce qui compte ne peut pas toujours tre compt, et ce qui peut tre compt ne compte pas forcment).

4-B - Les cinq Facteurs cls de succs 4-B-1 - Comprhension du mtier

Lorsque vous choisissez de mesurer un processus, assurez-vous que vous tes entour de personnes qui matrisent totalement et en profondeur les workflow (8) en jeux. Avant d'essayer de dfinir Quoi mesurer ? l'quipe en charge doit comprendre et dfinir Pourquoi le mesurer ? . Plus l'quipe en charge matrise le mtier, plus vos mesures seront justes et pertinentes.

4-B-2 - Atomicit de la table des faits

Le choix de la granularit des donnes de votre table des faits est primordial. C'est ce choix de granularit qui dtermine votre capacit rpondre aux questions de vos utilisateurs. Le cot de stockage de la donne diminuant, les organisations ont tendance descendre au niveau le plus fin disponible, cela semble cens : qui peut le plus peu le moins. Toutefois attention, un volume trop important vous obligera soit crer des tables de fait priodiques soit imposer un temps de traitement plus important vos utilisateurs (sachant que vos collaborateurs perdront vite patience d'avoir attendre 10 minutes entre chaque clic). Comme toujours, tout est histoire de compromis.

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4-B-3 - Acceptation par les utilisateurs

Les donnes que vous mettez disposition de vos utilisateurs ne doivent pas tre remises en cause. Il y a deux principales variables jouant sur l'acceptation par les utilisateurs : la vracit des donnes : est-ce que les donnes qu'on me prsente sont exactes ? Comment pourrais-je les vrifier ? Pour ne pas que vos utilisateurs puissent remettre en question la vracit des donnes, vous devez leur fournir un accs un niveau de dtail oprationnel qu'ils ne peuvent pas remettre en cause. Si les rapports sont remis en question pour cause d'erreur de donnes, c'est tant mieux ! Chaque erreur dtecte et corrige en profondeur (correction de la source initiale de la donne) doit tre considre comme un pas de plus dans votre processus de la qualit de donnes. la pertinence des indicateurs : mais qu'elle est l'utilit de cette mesure ? Qu'elle est mon moyen d'action ? . Construisez votre systme de mesure avec des personnes issues du mtier. Pour impliquer vos utilisateurs, assurez-vous qu'il existe une variable d'action attach aux mesures que vous mettez en oeuvre.

Si vos utilisateurs pensent que les donnes prsentes sont mal calcules ou ne sont pas pertinentes par rapport au processus mesur, c'est l'chec assur. Ils n'accepteront pas le systme de mesure que vous vous efforcez de mettre en place.

4-B-4 - Le nombre et la pertinence des dimensions

Rappelez-vous que les dimensions sont communes l'ensemble des processus mesurs. Elles doivent donc tre simples et gnriques. Limitez-vous dans le nombre de dimensions. Selon la complexit du secteur d'activit de votre organisation vous devriez avoir de 3 15 dimensions. Si vous avez plus de 15 dimensions : supprimez-en ! La complexit de votre systme vous mnera sans doute des problmes de qualit de donnes rcurrents, voir l'abandon du projet. Si vous avez moins de trois dimensions : vous ne matrisez sans doute pas le concept de dimension et vous ne comprenez sans doute pas la puissance de l'analyse multidimensionnelle.

4-B-5 - Dfinition commune et mtadonnes

La dfinition de vos mesures doit tre unique et commune l'ensemble de l'organisation. L'quipe en charge du systme d'information dcisionnel doit tre la garante de cette unicit. Le processus de gestion des mtadonnes doit faire partie intgrante du processus de maintenance et de mise en place des mesures.

4-B-6 - Le SPONSOR
Unifier et standardiser travers un systme de mesures transverses a un cot et exige une certaine autorit. Vous devez avoir un SPONSOR de poids. Si vous n'avez pas le soutien direct de la direction du systme d'information ou de la direction gnrale, toute tentative de mise en place d'un systme de reporting global sera un chec.

5 - Remerciements
Je tiens remercier l'ensemble de la rdaction de developpez.com pour m'avoir donn la chance de partager ce livre blanc et plus particulirement KalyParker, jacques_jean Pierre-Andr G. ainsi qu'Aurlie M. pour leurs disponibilits et leurs conseils aviss.

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1 : balanced scorecard : tableau de bord quilibr permettant d'analyser de faon globale l'activit d'une organisation. Gnralement compos de quatre perspectives (finance, client, processus cls, innovation et dveloppement) regroupant des objectifs (eux-mmes composs d'indicateurs cls) relis les uns aux autres, formant ainsi une carte stratgique. Le but tant d'exprimer les corrlations existantes entre chaque objectif. 2 : Bus : ensemble de plusieurs fils conducteurs ou de circuits, disposs en lignes parallles, reliant diffrents blocs fonctionnels et composants. 3 : tapes dtermines par Ralph Kimball et Margy Ross dans le livre Entrepts de donnes Guide pratique de modlisation dimensionnelle 4 : DBA : Database Aministrator (Administrateur de base de donnes) 5 : Typologie dtermine par Ralph Kimball et Margy Ross dans le livre Entrepts de donnes Guide pratique de modlisation dimensionnelle 6 : Selon Ralph Kimball (gourou de la modlisation dimensionnelle). 7 : ODS : Operational Data Store est une base de donnes conue pour centraliser les donnes issues de sources htrognes afin de faciliter les oprations d'analyse et de reporting (source : wikipedia). 8 : Workflow : un workflow (anglicisme) est la reprsentation d'une suite de tches ou oprations effectues par une personne, un groupe de personnes, un organisme, etc. Le terme flow renvoie au passage du produit, du document, de l'information, etc. d'une tape l'autre. (source : wikipedia)

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