Comité de pilotage du 21 octobre 2009

 Rappel du contexte
 Synthèse des résultats de la consultation
 Principe et logique des préconisations
 Présentation détaillée des préconisations
Rappel des principaux faits
 Etat des lieux au regard de la
charte

Préconisation pour un plan de

professionnalisation

Dans le cadre d’un Objectifs de

développement
 Le questionnaire sur
internet

Entretiens 32 entretiens
complémentaires d’approfondissement

Un benchmarking sur Un questionnement

10 régions des candidats
 Une période de faible
disponibilité

Un contact de terrain de qualité

 Un engagement des signataires
 Une Charte connue de la plupart des intervenants (92
certificateurs pour 168 structures, 74 % des répondants
disent connaître la Charte)
 Une Charte ressortie à l’occasion de l’enquête auprès
des intervenants PIC VAE
 Une adéquation ressentie avec les pratiques (58 %)
L'article 1 concerne le public visé. Le PIC est ouvert à tout le monde, à tout demandeur d'une
certification et à toute entreprise souhaitant développer la VAE pour ses salariés. Il assure une
information au plus près des zones de résidence ou d'emploi.

 Diversité des publics dans des structures qui tendent à élargir

l’ouverture aux différents publics

 Des spécialisations de branche et priorité de publics

 Ouverture de l’Information Conseil sur la VAE aux personnes ayant un

faible niveau de qualification et à l’échelle des territoires
intercommunaux

 Un rapport aux entreprises limité : perception de la VAE comme une

démarche individuelle, extérieure à l’entreprise / méconnaissance de
l’image de la VAE auprès de l’entreprise et de l’incidence de la
certification VAE sur l’emploi des personnes
L'article 2 s’attache à la spécificité de l'activité du PIC VAE au sein de la structure. Il s'agit de
promouvoir l'information VAE et de distinguer l'activité PIC des autres prestations délivrées par la
structure.

 Une activité PIC mesurée quantitativement à l’échelle de la

structure et perçue comme limitée

 Le dispositif VAE intégré à la mission de la structure

 Absence d’objectif ou d’indicateur particulier lié à l’activité du PIC

VAE

 L’ensemble des collaborateurs est généralement habilité à

répondre au public concernant la VAE

 Adaptation des structures à l’activité PIC VAE réduite,

essentiellement à l’identification d’un référent VAE pour l’équipe
de la structure
L'article 3 concerne l'identification des demandeurs. Il s'agit de centrer l'activité sur la demande des
personnes, de s'engager à fournir une information et un conseil adapté au cas de chacun.

 Une évocation de la VAE, essentiellement suite à la demande d’un

candidat potentiel

 Une information essentiellement collective :

◦ Des réunions collectives d’information
◦ L’initiative d’une proposition de démarche VAE à la suite d’un
entretien individuel limitée :
 Image d’une procédure lourde et peu adaptée à des publics en
situation de fragilité dans leur parcours professionnels
 Méconnaissance des certifications possibles
L'article 4 concerne la personnalisation du service. Il s'agit de l'objectif d'aider la personne à
construire son parcours vers la qualification.
L'article 5 concerne la confidentialité. Il s'agit de garantir la confidentialité totale des informations
transmises par le public accueilli.

 Individualisation du traitement de la demande et respect de la

confidentialité comme partie du métier de conseiller

 D’une demande d’information à une prestation de conseil :

l’entretien sur le parcours et le projet professionnel de la personne

 Difficulté dans l’aide à échafauder un parcours liée à l’absence de

vision globale des certifications possibles
L'article 6 concerne la qualité de l'information. Il s'agit de fournir une information constamment
actualisée, de s'engager à travailler en réseau avec les autres PIC, y compris ceux n'appartenant pas à
sa structure, et à s'adresser à la Mission VAE du GREF, afin d'être en lien avec l'ensemble des
organismes valideurs. Enfin, l'article dit que le PIC peut s'appuyer dans sa pratique sur les outils mis en
place par le GREF Bretagne.
 Complexité du système de la certification :
◦ le nombre et l’évolution des diplômes, des titres et des certificats professionnels
◦ La variété des modalités et des conditions de certification

 Des PIC identifiés selon le niveau de spécialisation par rapport à un

type de formation ou de métier.

 Des PIC généralistes qui s’appuient sur leurs savoir-faire en matière

de recherche et d’orientation des publics

 Doute concernant la qualité de l’information

• Vision limitée des certifications possibles
• Actualité des données par Internet
L'article 7 concerne la déontologie. Il s'agit d'informer et de conseiller sans anticiper, l'intervention du
PIC s'arrêtant où comment la démarche de recevabilité auprès d'un certificateur, de donner une vision
globale en information sur les possibles en matière de VAE, et sans réduire le conseil à une seule
certification, d'agir en amont de la procédure de validation, sans accompagner le candidat dans la
procédure de validation (ce qui relève d'un autre organisme), sans préférence en fournissant une
information indépendante de l'offre de formation et de certification de la structure à laquelle il
appartient, enfin de façon équitable, sans faire de publicité sélective sur leur institution.

 Une activité PIC se centrant sur l’information et l’orientation vers

le bon interlocuteur
◦ Une plus grande facilité à répondre à une demande selon le domaine
d’intervention du PIC
◦ Les PIC comme une voie de réorientation des candidats pour les
accompagnateurs

 Un dispositif qui engage facilement le candidat potentiel vers une

seule voie de certification
◦ Une méconnaissance du rôle de conseil des PIC par les candidats potentiels
L'article 8 concerne l'évaluation. Il s'agit réaliser une fois par an un bilan et de rendre compte auprès
de la mission régionale de l'activité PIC VAE.

 Une évaluation quantitative de l’activité PIC VAE

déconsidérant, en amont de l’orientation vers la VAE :
◦ l’analyse du parcours et du projet avec le candidat potentiel
◦ L’identification de sa capacité à entrer dans une démarche de
VAE
 Nécessité d’un suivi plus large du parcours des
candidats au sein du dispositif (entrée, cheminement,
sortie)
 Considérer l’objectif de l’emploi
 Développer une activité limitée en termes de temps consacré et
considérée comme un dispositif

 Demande d’une plus grande reconnaissance du travail du PIC au sein

du dispositif VAE
◦ Dans l’analyse du parcours et du projet professionnel au-delà du renseignement
sur la VAE

 Souhaits de formation et d’appui

◦ Autoformation, isolement
◦ Utilisation des outils mis à la disposition des intervenants, construction de leurs
propres outils
◦ Souhaits d’échange autour des pratiques

 Demande d’une information à l’échelle locale

◦ Suivi des parcours des personnes entrés dans la démarche de VAE
◦ Demande d’une mise en réseau à l’échelle du territoire
Eléments structurants
 Professionnalisation des personnes
 Turn over / disponibilité / complexité

 Professionnalisation des structures

 Quel pouvoir réel ?

 Professionnalisation du dispositif PIC

◦ Tenir compte de l’objectif
Professionnalisation
=
10 000 VAE
LA VAE

PIC en Bretagne

Informer et Conseiller sur la VAE

 Tactique de
déploiement

Feuille de Allocation des

Route ressources
Objectif 10 000 PIC

Professionnaliser = Quantité Professionnaliser = Qualité

Création d’un « Groupe Expert » pour démultiplier

localement l’appui sur les pratiques IC
 Forte organisation réseau

PIC Moteur

Non mobilisé/Démobilisé Impliqué / Mobilisé

Ou Ou
Mission secondaire Mission Importante

Quels choix ? PIC à Soutenir

Structure isolée
Objectifs Prioritaires
Planification
Organisation cible

Objectifs Prioritaires
Planification
Organisation cible

Objectifs Prioritaires
Planification
Organisation cible
A ajuster selon les décisions du
comité de pilotage
 Activer un réseau déjà efficace de PIC et produire de
l’apprentissage par le traitement

 Accompagner les besoins de formation et de

coordination inhérents à la mission

 Piloter les actions clés en renforçant la fonction

animation des PIC.