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>(-*0 @>(,

1
0niveisit Pieiie et Naiie Cuiie
Nastei Infoimatique Spcialit IAB 2u1S-2u14
Inseition Piofessionnelle - Notes ue couis poui l'enseignant
2u12 }ean-Baniel Kant
!"#$%&'(" *%(+$##'(""$,,$
Introduction lentreprise
Cette intiouuction est essentiellement tiie
1
ue :
|1j #>(>A*B*(, *, C7.(.B-* 6*) *(,+*3+-)*) pai uilles Biessy et Chiistian Konkuyt, Aiue-
mmoiie Siiey, 2uu8
1 u'est-ce qu'une entrepr|se ?
Bfinition !"#$$ :
L'entreprise est la plus petite combinaison d'units lgales qui constitue une
unit organisationnelle de production de biens et de services jouissant d'une
certaine autonomie de dcision, notamment pour l'affectation de ses ressources
courantes.
! C|ass|f|cat|on en fonct|on du secteur
&'()*('+ (agiicultuie, sylvicultuie, pche,..), ,+-./0*('+ (inuustiie, btiment et tiavaux
publics), 1+'1(*('+ (seivices)
! C|ass|f|cat|on en fonct|on de |a ta|||e
2

)(-'.2+/1'+&'(,+ : Sous-catgoiie ues TPE ufinie en Fiance pai un chiffie u'affaiies
infiieui 76 Suu euios poui celles ialisant ues opiations u'achat-vente et
27 uuu euios poui les auties (selon l'aiticle SS ue la loi uu 1ei aot 2uuS poui l'initiative
conomique).
0ne )(-'.+/1'+&'(,+ est ufinie comme une entiepiise uont l'effectif est infiieui 1u
peisonnes et uont le chiffie u'affaiies ou le total uu bilan annuel n'exceue pas 2 millions
u'euios.
0ne &+1(1+ +/1'+&'(,+ est ufinie comme une entiepiise uont l'effectif est infiieui Su
peisonnes et uont le chiffie u'affaiies ou le total uu bilan annuel n'exceue pas 1u millions
u'euios.
0ne ).3+//+ +/1'+&'(,+ est ufinie comme une entiepiise uont l'effectif est infiieui
2Su peisonnes et uont le chiffie u'affaiies n'exceue pas Su millions u'euios ou uont le
total uu bilan annuel n'exceue pas 4S millions u'euios.

1
voii aussi les hois-siies ue l'excellente ievue D0,*+(>,-E*) 27.(.B-F8*) consacis l'entiepiise :
http:www.alteinatives-economiques.fipage.php.iub=u7&siub=u1&ssiub=u2
2
Recommanuation 2uuSS61CE ue la Commission, uu 6 mai 2uuS, conceinant la ufinition ues micio,
petites et moyennes entiepiises |}ouinal officiel L 124 uu 2u.uS.2uuSj ;
http:euiopa.eulegislation_summaiiesenteipiisebusiness_enviionmentn26u26_fi.htm
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2
4'*/0+ +/1'+&'(,+ : 2Su salaiis et plus ou la fois un chiffie u'affaiies supiieui ou gal
Su millions u'euios pai an et un total bilan supiieui ou gal 4S millions u'euios.
! D|str|but|on des entrepr|ses en fonct|on de |a ta|||e
voii tableau INSEE
! C|ass|f|cat|on en fonct|on de |'autonom|e
1

Les +/1'+&'(,+, &*'1+/*('+, usignent les entiepiises qui nouent ues paitenaiiats
financieis significatifs avec u'auties entiepiises, sans que l'une n'exeice un contile
effectif uiiect ou inuiiect sui l'autie. Sont paitenaiies ues entiepiises qui ne sont pas
autonomes mais qui ne sont pas non plus lies entie elles.
5+, +/1'+&'(,+, 6(7+, coiiesponuent la situation conomique u'entiepiises qui font
paitie u'un gioupe, pai le contile uiiect ou inuiiect ue la majoiit uu capital ou ues
uioits ue vote (y compiis tiaveis ues accoius ou, uans ceitains cas, tiaveis ues
peisonnes physiques actionnaiies), ou pai la capacit u'exeicei une influence uominante
sui une entiepiise.
Les +/1'+&'(,+, *81./.)+, (cas le plus fiquent). Il s'agit ue toutes les entiepiises qui
n'appaitiennent pas l'un ues ueux auties types u'entiepiises (paitenaiies ou lies).
! C|ass|f|cat|on par type
3

! Les Etablissements commeiciaux ou inuustiiels
! Les entiepiises publiques, gies pai l'Etat,
! Les auministiations centiales coiiesponuant chacun ues ministeies et leuis
subuivisions
! Les collectivits teiiitoiiales, igions, upaitements, communes, et les Com, Bom,
Rom, (communes, upaitements et igions u'outie-mei);
! Les socits civiles immobilieies et les copiopiits;
! Les oiuies piofessionnels et les Socits civiles piofessionnelles,
! Les socits coopiatives, uans lesquelles les associs uiiigent (salaiis,
consommateuis, habitants, bnficiaiies uu seivice...)
! Les associations but non luciatif, entiepiises piives uont les bnfices uoivent
tie intgialement iinvestis,
! Les socits mutuelles (but non luciatif, les auhients sont associs au capital et aux
ucisions)

S
voii pai exemple http:fi.wikipeuia.oigwikiEntiepiise
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S
! L'entrepr|se et son env|ronnement

0G*(,+*3+-)* *, 0*) B>+7HC)I 6G>3+J) K<LI 3MN
L'entiepiise ues cots (facteuis ue piouuction : tiavail, matieies, neigie,... ;
immobiliei ; financieis ; etc.) et ues ievenus. Elle uoit tie ientable poui pouvoii assuiei
sa piennit, y compiis si sa finalit n'est pas luciative.
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4
! roduct|on de va|eurs

OC3>+,-,-.( 6* 0> E>0*8+ >P.8,C*I 6G>3+J) K<LI 3MQ
Afin ue piouuiie ue la valeui ajoute et ues bnfices, l'entiepiise uoit s'auaptei
continument un enviionnement inceitain et changeant. Poui ce faiie, elle met en place
un ).096+ 7-./.)(:8+; le fameux !"#$%&## ()*&+, qui uciit la faon uont l'entiepiise
s'oiganise, et quelle est sa ,1'*17<(+ poui gagnei ue l'aigent : Quels piouuits . Quelles
innovations . Quel maich et quels clients . Comment se finance-t-elle . Comment volue-
t-elle poui gaiantii une ientabilit long teime .
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S
2 Statuts des entrepr|ses
0n a uj vu que les entiepiises uiffeient pai plusieuis uimensions : taille, secteui, type,
etc.
Sui le plan juiiuique, on uistingue le secteui piiv classique , celles uu secteui social et
les entiepiises publiques.
2.1 Secteur pr|v
! k|sque ||||m|t
! $/1'+&'(,+ (/0(=(08+66+ >$!?. Nom peisonnel, sans statuts ni capital social, mais
une iesponsabilit inufinie en cas ue peites cai le patiimoine ue l'entiepiise et ue
la peisonne sont inuissociables (loi 18uS : isiuence piincipale insaisissable)
! #.-(717 +/ /.) -.66+-1(@ >#"A?B Socit ue peisonnes, foimalisme limit, chacun
appoite un capital (paits), iesponsabilit est inufinie et soliuaiie.
! #.-(717, -(=(6+, immobilieies (SCI), piofessionnelles (SCP)
! 4'.8&+)+/1 0C(/17'D1 7-./.)(:8+ >4!$?. Collaboiation entie entiepiises poui
menei ues activits en commun (iecheiche, commeicialisation,.). Exemple : le uIE
caites bancaiies , vBN (2u uiteuis et SSII), 0ptimus, Balia ou Fiist Seivices.
! k|sque ||m|t
! #.-(717 */./3)+ >#E?B Socit capitaux o typiquement les associs ne se
connaissent pas. 7 actionnaiies minimum, S7 uuu t ue capital sans appel public
4

(22S kt avec). Fonctionnement assez louiu : pouvoii utenu pai un CA qui en
ulegue l'exeicice un pisiuent et un uiiecteui gnial, contil pai un conseil
ue suiveillance, commissaiie aux comptes obligatoiie,.. Poui les uE.
! #.-(717 &*' *-1(./, ,()&6(@(7+ >#E#?B Foime juiiuique ties souple ( fixei uans les
statuts), utile poui notamment stabilisei l'actionnaiiat, appel public inteiuit (poui
cela elle pouiia se tiansfoimei en SA), capital mini ue S7 k (SAS). Foime juiiuique
ties souple, appel public inteiuit (poui cela elle pouiia se tiansfoimei en SA),
capital mini ue S7 kt, nombie u'associs inuiffient.
! #.-(717 F '+,&./,*G(6(17 6()(17+ >#EH5?B Type mixte entie la socit ue peisonnes
et la socit ue capitaux. Associs peu nombieux (entie 2 et Su), capital fix pai les
statuts, iesponsabilit limite l'appoit. Bien poui les PNE.
! $/1'+&'(,+ 8/(&+',.//+66+ F '+,&./,*G(6(17 6()(17+ >$IH5?. vaiiante ue la SARL
avec un seul associ, peisonne physique et moiale. Peimet une uistinction entie le
patiimoine ue l'entiepiise et celui uu piopiitaiie. Responsabilit limite l'appoit
mais les banques uemanuent paifois un engagement peisonnel poui l'empiunt.
Nontant uu capital libie (mini 1t).

4
0ne socit est consiuie comme faisant ou ayant fait publiquement appel l'paigne loisqu'elle a
piocu une offie publique (en sousciiption, en vente ou u'change) ou une insciiption la cote u'une
bouise ue valeuis mobilieies (ou autie maich iglement) u'obligations ou ue tities
quelconques. (http:fi.wikipeuia.oigwikiAppel_public__l'paigne)
!"#$ & '()*+,-.( "+./*))-.((*00* 1 2(,+*3+-)* 4 5.,*) 6* 7.8+) 9 :;<: =*>(&?>(-*0 @>(,

6
! #.-(717 &*' E-1(./ #()&6(@(7+ I/(&+',.//+66+ >#E#I?B vaiiante ue la SAS avec un
associ unique, peisonne physique et moiale. Responsabilit limite l'appoit mais
les banques uemanuent paifois un engagement peisonnel poui l'empiunt. Nontant
uu capital mini S7kt). Elle pisente l'avantage ue facilitei le uveloppement
ultiieui ue l'entiepiise pai le biais uu igime ues socits ue capitaux : libeit poui
la cession ues actions et libeit u'oiganisation uu fonctionnement
2.2 Lconom|e soc|a|e
L'conomie sociale iepose sui ues piojets humanistes ayant u'autie finalit que la seule
iecheiche ue ientabilit. Il peut s'agit u'agii contie la pauviet, poui l'enviionnement, la
faim, ufenuie l'agiicultuie biologique, etc. Bans ces entiepiises, il n'y a pas ue ielation
uiiecte entie le fait u'appoitei uu capital et la ucision : 1 coopiateui = 1 voix. 0n y
tiouve les coopiatives bien si : agiicoles, ue consommation (uistiibution) et ue
piouuction (SC0P) . Ce sont souvent ues SA ou ues SAS. Il existe aussi un statut ue socit
coopiative euiopenne (SCE).
0n tiouve galement les socits mutualistes (sant, assuiance), sans but luciatif mais
offiant ues seivices leuis auhients, et les associations loi 19u1 (uomaine spoitif,
caiitatif,.).
2.3 Secteur pub||c
Souice INSEE (S112u9)
S

En Fiance, avec plus ue 788 uuu salaiis, les entiepiises uu secteui public mobilisent
enviion S % ue l'effectif salaii total. Fin 2uu9, l'Etat contile majoiitaiiement,
uiiectement ou inuiiectement, 9S8 socits, en utenant plus ue la moiti ue leui capital.
Nais l'influence ue l'Etat est plus laige que la seule utention majoiitaiie ue ces 9S8
socits. En effet, l'Etat est galement pisent ue faon minoiitaiie uans le capital
u'enviion 4uu auties socits. |.j
Au total c'est uonc plus ue 1Suu socits uans lesquels l'Etat paiticipe au capital.
Cepenuant, fin 2uu9, paimi les 9S8 entiepiises publiques, l'Etat ne contile uiiectement
que 9u entiepiises uites ue piemiei iang, en utenant uiiectement plus ue la moiti ue
leui capital. Sui les 9u entiepiises ue piemiei iang, 4S u'entie elles n'ont aucune filiale.
Paimi les 4S auties, 14 seulement sont la tte ue gioupes iassemblant chacun au moins
une uizaine ue socits. Electiicit ue Fiance (EBF), le Commissaiiat l'neigie atomique
(CEA) et La Poste en contilent pies u'une centaine chacun. La Socit nationale ues
chemins ue fei (SNCF) en contile plus ue Suu. |.j
Les effectifs ues entiepiises publiques iestent foitement concentis. Les uix piemieies
entiepiises en teimes u'effectifs iassemblent elles seules plus ue 7S % ue l'ensemble
ues salaiis. Les tiois plus impoitantes, La Poste, la SNCF, EBF, et leuis S26 filiales,
totalisent S66 Suu emplois, soit plus ue 7u % ue l'ensemble ues entiepiises publiques.
! $/1'+&'(,+, &8G6(:8+, (iang 1): ienuie un seivice public. Ex : EBF, CEA, SNCF,
RATP, Banque ue Fiance, Fiance Tlvisions, etc. Cf liste
6
.



S
http:www.insee.fifithemesuocument.asp.ief_iu=iecme2uu9
6
http:www.insee.fifithemesuetail.asp.ief_iu=ii-
iecme2uu9&page=iiwebiecme2uu9uuiecme2uu9_liste.htm
!"#$ & '()*+,-.( "+./*))-.((*00* 1 2(,+*3+-)* 4 5.,*) 6* 7.8+) 9 :;<: =*>(&?>(-*0 @>(,

7

Rpaitition ues entiepiises publiques pai activits :

Statuts paiticulieis :
71*G6(,,+)+/1 &8G6(- F -*'*-19'+ (/08,1'(+6 +1 -.))+'-(*6 >$J!A?, en gnial en
situation ue monopole. Les EPIC ont t cis poui faiie face un besoin qui pouiiait
tie assui pai une entiepiise inuustiielle ou commeiciale, mais qui, compte tenu ues
ciiconstances, ne peut pas tie coiiectement effectu pai une entiepiise piive soumise
la concuiience. Ceitains tablissements publics exeicent conjointement ues missions ue
seivice public caiacteie auministiatif et ues missions ue seivice public caiacteie
inuustiiel et commeicial.
7
. Ex : SNCF, RFF, RATP, ABENE, 0NF, INC, INA.
La Poste est uevenue le 2SuS1u une SA capitaux publics (avant c'tait un exploitant
autonome).
! $/1'+&'(,+, ,+)(2&8G6(:8+, : contile minoiitaiie ue l'Etat. Ce sont souvent ues
socits nationales qui ont t piivatises, tiansfoimes en SA poui accuei au
financement bouisiei et menei ues alliances inteinationales. Ex : Renault (1S% uu
capital poui l'Etat), Fiance Tlcom (27%), EABS (1S% inuiiect), Safian (Su%),
Thales (27%), etc.
3 Cas des ML
Entie 1u et 2Su salaiis, selon la ufinition euiopenne, soit enviion 194uuu entiepiises
(6,S% ue l'effectif salaii et 27% ue la valeui ajoute). Il faut soulignei le ile ties
impoitant en teime ue ciation u'activit conomique et u'emplois ues PNE innovante,
suitout uans les NTIC. Nous en manquant en Fiance en iaison uu poius ues uE, ues
uifficults poui se faiie financei pai les banques fianaises (aveision au iisque). Il existe
cepenuant ues aiues via 0so, les ples ue comptitivit, etc. Les PNEs investissent
galement uans la iecheiche et peuventbnficiei u'aiues galement (0so, Ciuit Impt

7
http:fi.wikipeuia.oigwikiEtablissement_public__caiacteie_inuustiiel_et_commeicial
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8
Recheiche). L'avantage u'une PNE innovante est qu'elle bnficie gnialement u'une
situation ue monopole piovisoiie. Elle peuvent galement piospiei sui ues cineaux
(niches).
! Le mod|e a||emand
Pai contiaste, l'conomie allemanue compte S,62 millions ue PNE uans lesquelles
tiavaillent actuellement 7u% ue la population active et 2u% uu peisonnel R&B. 12,7%
ues upenses consacies la R&B sont ialises pai les PNE qui iepisentent plus ue
9u% ues upts ue bievets aupies ue l'0ffice Euiopen ues Bievets. Elles sont suitout
spcialises uans la constiuction mcanique, les techniques ue mesuie et igulation, le
tiaitement ues matieies piemieies et les hautes technologies.
La stiatgie u'innovation
Paimi les PNE innovantes, 4 types sont iuentifiei:
! les PNE exeiant une activit R&B igulieie (pait impoitante uu peisonnel en R&B)
! les PNE innovantes sans activit R&B igulieie (peu ue iecheiche mais lancement
continu ue nouveaux piouuitspiocess)
! les stait-ups bases sui la R&B et les nouveaux savoiis (suitout pisentes uans le
uomaine ues technologies ue pointe)
! les piestataiies assuiant une activit R&B poui le compte u'entiepiises
Contiaiiement aux gianues entiepiises, la plupait ues PNE ne uispose pas u'un
upaitement R&B piopie. C'est ce qui explique la uiffience uans la stiatgie u'innovation
entie les PNE et les gianues entiepiises : ces ueinieies, ue pai leui stiuctuie inteine,
peuvent tiavaillei sui ues piojets ue iecheiche long teime et exploiei ue nouveaux
savoiis. Quant aux PNE, leui stiatgie u'innovation est souvent base sui les spcialits
ue niche ou l'amlioiation ue piouuitspiocus uj existants.
L'Allemagne aiiive en tte ues pays euiopens en ce qui conceine le taux ue PNE
innovantes, bien que celui-ci iecule uepuis quelques annes. Le uveloppement u'une
uynamique u'innovation au sein ues PNE ne pouiia tie assuie qu' tiaveis ueux
facteuis : le ieciutement u'un peisonnel hautement qualifi et le financement ues piojets
R&B.
8

! Atouts des ML :
uianue flexibilit, taille humaine, iactivit, innovation
! D|ff|cu|ts pour |es ML :
Tiouvei ues financement, mthoues ue gestion paifois iuuimentaiies, complications
(PNE familiales), acces aux infoimations, manque ue moyens, pioblemes lis la
cioissance (quanu on tenu veis la uE.)

8
http:www.ufh-ufa.oigfiiecheicheabgactualitesles-pme-allemanues-et-linnovation
!"#$ & '()*+,-.( "+./*))-.((*00* 1 2(,+*3+-)* 4 5.,*) 6* 7.8+) 9 :;<: =*>(&?>(-*0 @>(,

9
4 Crgan|sat|on des entrepr|ses
0n systeme social uoit s'oiganisei, se stiuctuiei, poui atteinuie une ceitaine efficacit.
R> ),+87,8+* 6G8(* .+A>(-)>,-.( 3*8, S,+* 6C/-(-* )-B30*B*(, 7.BB* 0> ).BB* ,.,>0* 6*)
B.T*() *B30.TC) 3.8+ *$,$#&- +& .-/,/$+ &%.-& .012&# 6-),-(7,*) *, 3.8+ *()8-,* >))8+*+ 0>
1))-*$%/.$)% %31&##/$-& *(,+* 7*) ,U7H*) . B. Nintzbeig
9
.
4.1 Dcompos|t|on hor|zonta|e
Il s'agit ue ufinii les tches effectuei et ue uivisei le tiavail.
Les piincipales fonctions sont :
KB Fonction 1+-L/(:8+ : conception et piouuction ues biens et ues seivices
MB N+/1+
OB E0)(/(,1'*1(./ : gouveinance, stiatgie, gestion,..
PB 5.<(,1(:8+ : tches complmentaiies la piouuction (e .g. infoimatique,
communication, ielations publiques, fouinituies, locaux, juiiuique, iestauiation,
nettoyage, scuiit, .)
QB Fonction @(/*/-(9'+ poui giei les capitaux
RB Fonction ,.-(*6+ poui giei les iessouices humaines
0n peut uistinguei ueux appioches :
! Crgan|sat|on fonct|onne||e
Bans le cas o les piouuits et les maichs sont ielativement semblables, homogenes, on
peut commencei pai uivisei le tiavail en fonction ues gianues fonctions iemplii
(conception, piouuction, vente, .) et ensuite l'intiieui ue chaque fonction on effectue
le ucoupage selon les piouuits et maichs. Exemple
1u
:

! Crgan|sat|on d|v|s|onne||e
Si les piouuits et maichs sont foitement htiogenes, il est pifiable ue uivisei u'aboiu
pai maichspiouuits puis ue piocuei une uivision pai fonction l'intiieui ue ces
uivisions. Exemple
11
:

9
V,+87,8+* *, 6T(>B-F8* 6*) .+A>(-)>,-.(). Eu. u'oiganisation, 1982.
1u
In http:bcouly.blogs.combiuno_couly2uu4u9quelle_ufinitio.html
11
In CBANBLER Alfieu, V,+>,CA-*) *, ),+87,8+*) 6* 0W*(,+*3+-)*, Paiis, Les Euitions u'0iganisation, 1994, p.
S8.
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1u

! Crgan|sat|on matr|c|e||e
Ce type ue stiuctuie combine les ueux ciiteies : fonctionnels et uivisionnels. Elle allie les
ueux comptences et autoiits uu chef ue piojet (ou ue piouuit) et uu spcialiste ue la
fonction. Elle peimet ue maintenii uans le temps les upaitements fonctionnels et est
assez souple poui pouvoii facilement ajoutei ou ietiiei un piouuit ou un piojet.
L'inconvnient est qu'un employ peut se tiouvei sous l'autoiit contiauictoiie ues ueux
hiiaichies. Elle est plutt auapte poui les gianues entiepiises, les entiepiise ue
iecheiche, ue gianus tiavaux, ue publicit,. Exemple :

!"#$ & '()*+,-.( "+./*))-.((*00* 1 2(,+*3+-)* 4 5.,*) 6* 7.8+) 9 :;<: =*>(&?>(-*0 @>(,

11
Il s'agit ue l'oiganigiamme ue Fiance Tlvisions
12
.
4.2 Dcompos|t|on vert|ca|e
Elle conceine la cooiuination ues tches et la hiiaichisation ues peisonnes poui y
paivenii. 0n uciit ici le systeme ue commanue ue l'entiepiise et on peut uistinguei 4
niveaux :
KB Niveau ,1'*17<(:8+ : ucisions long teime, qui engagent toute l'entiepiise : quel
piouuit . quelle technique . quel maich . quelle stiatgie . .
MB Niveau 1*-1(:8+ : ucisions moyen teime poui optimisei la satisfaction ues
objectifs stiatgiques
OB Niveau .&7'*1(.//+6 : igulations couit teime poui ne pas uviei uu chemin
ufini au niveau supiieui
PB Niveau +S7-81(@ : ce n'est pas un niveau ue commanue, mais celui o on excute les
ucisions piises aux niveaux supiieuis.
La hiiaichie peut tie 6(/7*('+, la position uans la hiiaichie ulimitant le pouvoii,
l'acces l'infoimation, etc.

6G>3+J) K<LI 3M:;X

0n peut aussi avoii une hiiaichie @./-1(.//+66+, chaque iesponsable ue fonction ayant
l'autoiit sui le uomaine concein.
La stiuctuie L(7'*'-L(-.2@./-1(.//+66+ >#./44 /%* +$%&? combine les avantages ues
hiiaichies linaiies et fonctionnelles. 0n uistingue ainsi :

12
In http:www.assemblee-nationale.fi1Siappoitsi1267-t1.asp
!"#$ & '()*+,-.( "+./*))-.((*00* 1 2(,+*3+-)* 4 5.,*) 6* 7.8+) 9 :;<: =*>(&?>(-*0 @>(,

12
! Ceux qui commanuent (.( 0-(*), qui agissent et uisposent u'une autoiit gniale. Ce
sont les cauies qui uiiigent les seivices .&7'*1(.//+6, (piouuction, vente,.).
! Ceux qui conseillent (),>// = tat-majoi) qui ont une autoiit uniquement sui leui
spcialit. Ils uiiigent les seivices @./-1(.//+6, (conseil et soutien ues
opiationnels).
Ex : AT0S 0iigin.
4.3 L'organ|gramme de |'entrepr|se
Ainsi 6C.'<*/(<'*))+ ue l'entiepiise inuique la place ue chaque inuiviuu uans
l'entiepiise suivant ces 2 axes : hoiizontal poui savoii uans quelle fonction et veitical
poui savoii quel niveau hiiaichique.
M $S+)&6+, >@(-L(+', F &*'1?T '(/.?*E (petite SSII ue La Rochelle, fonctionnelle), DYZV
Z+-A-( (CA=S,1 Nus t, Su.uuu peisonnes, pisence uans 26 pays, ),>// >(6 0-(*)
1S
.
Cepenuant, l'oiganigiamme n'est pas l'oiganisation. En paiticuliei elle ne peimet pas ue
iepisentei les ielations infoimelles : leaueis, affinits peisonnelles, etc.
Autre approche or|g|na|e : conf|gurat|ons structure||es de n. M|ntzberg
14

S Un peu de management
1S

S.1 Les d|mens|ons du management
Nanagei une entiepiise ou un gioupe consiste (1) fixei ues .GU+-1(@,, (2) choisii et
mettie en ouvie les ).3+/, ncessaiies poui les atteinuie, (S) -./1'V6+' le
fonctionnement et les isultats (tableau ue boiu ue gestion), et (4) opiei ues
'7<86*1(./,, coiiections poui atteinuie les objectifs.
Bans une oiganisation, les ucisions ne se piennent pas ue la mme faon suivant le
niveau hiiaichique ue iesponsabilit. 0n uistingue en gnial S niveaux : stiatgique,
tactique et ucisionnel.

1S
Lgenue = uIBS: uioup Innovation Business Bvlp & Stiategy (yc Fusions & Acquisitions) ; IT =
Infoimation Technology ; RB = Ressouices Bumaines ; SI = Intgiation ue Systemes ; N0 = Nanageu
0peiations ; uB0 = ulobal Business 0nit ; (Cf. http:www.uk.atosoiigin.comen-
ukseivicessolutionsmanageu_opeiationsuefault.htm ).
14
B. Nintzbeig, R* #>(>A*B*(, 4 [.T>A* >8 7*(,+* 6*) .+A>(-)>,-.(), Eyiolles, 2uu8 (oiignal en anglais :
1989), ch. 6 notamment. Sui le web :
http:www.google.fi#q=configuiation+stiuctuielle+mintzbeig&hl=fi&safe=off&pimu=ivns&ei=uSiRTbB
TktPiBsLLvKoC&stait=1u&sa=N&fp=Su168cS6e2au1298

1S
B'apies |1j, ch. 6, pp. 6S-91
!"#$ & '()*+,-.( "+./*))-.((*00* 1 2(,+*3+-)* 4 5.,*) 6* 7.8+) 9 :;<: =*>(&?>(-*0 @>(,

1S

"(=+*8S 0+ 07-(,(./,
A*'*-17'(,1(:8+, Stiatgique Tactique 0piationnel
Contenu ue la
ucision
Bfinition ues axes
ue uveloppement
Nise en place ues
moyens -
0ptimisation
Exploitation ues
moyens
Champ u'application Toute l'entiepiise 0ne ou plusieuis
fonctions
0ne unit
opiationnel
Boiizon tempoiel Long teime Noyen et couit
teime
Ties couit teime
Niveau hiiaichique Biiection gniale Biiection u'une
uivision ou u'un
upaitement
Responsable u'une
unit, chef ue piojet
Begi u'inceitituue Ties gianu Noui Plus faible
Possibilit ue
coiiection
Impossible Bifficile Plus facile
Exemples Choix ues piouuits
Choix ues maichs
0iganisation
gniale ue
l'entiepiise
Piogiamme ue
piouuction
Plan ue ieciutement
Choix ue matiiel
Planning
uestion ues stocks
Animation ues
quipes

S.2 r|se de dc|s|on
! Mod|e c|ass|que IDC de S|mon (1960)
16

S phases poui la ucision :





KB '(,*00-A*(7* : compihension et iuentification uu piobleme, ues paiameties,.
MB ?*)-A( : constiuction ues solutions possibles et analyse exhaustive ue ces
solutions, leuis consquences, .
OB $H.-7* : Choix u'une solution en fonction ues moyens et ues objectifs
En fonction ues isultats ues uiffientes tapes, on peut imaginei un bouclage veis les
tapes antiieuis, pai exemple une uifficult ue choix qui entiane une nouvelle phase ue
Besign ou u'Intelligence.

16
B. Simon. YH* 5*\ V7-*(7* ./ #>(>A*B*(, ?*7-)-.(. Baipei anu Biotheis, New oik, 196u.
!"#$ & '()*+,-.( "+./*))-.((*00* 1 2(,+*3+-)* 4 5.,*) 6* 7.8+) 9 :;<: =*>(&?>(-*0 @>(,

14
! katona||t ||m|te
Egalement intiouuite pai B.A. Simon (19SS)
17
elle stipule que compte tenu ue leuis
capacits limites ue mmoiie et ue tiaitement u'infoimation, les uciueuis ne peuvent
pas consiuiei toutes les options possibles, toutes les consquences et ne peuvent uonc
pas optimisei le piocessus ue ucision. Ils vont plutt cheichei une solution
,*1(,@*(,*/1+, paitii ue ciiteies minima.
! 1ypes de dc|s|on en entrepr|se
Pai ailleuis, on uistingue uans l'entiepiise les ucisions &'.<'*))7+,, poui lesquelles il
est possible ue ufinii ues piocuuies-type, et celles qui ne sont &*, &'.<'*))7+,. Poui
ces ueinieies, ceitaines sont stiuctuiables pai ues mthoues uj piouves, ou non et
uans ce cas il faut faiie appel son expiience, son intuition, sa ciativit.
0n autie ciiteie conceine 6C(/-+'1(180+ : ceitaines ucisions sont piises uans un avenii
ceitain, et peuvent tie plus facilement optimises , u'autie sont en avenii inceitain
poui lesquelles on peut uifficilement valuei une piobabilit u'occuiience poui un
venement, tanuis que les enviionnement uit alatoiies peimettent ue mesuiei
l'espiance u'un vnement. Bans tous les cas, les uciueuis mettent en placent ues
heuiistiques, ncessaiiement impaifaites, bases sui l'expiience, le contexte, le bon
sens . Exemple u'heuiistique : le NAININ, mthoue ue piuuence o on essaie u'avoii
l'utilit minimale (le piie cas) la plus leve possible.
Enfin on feia appel ues .81(6, 0C*(0+ F 6* 07-(,(./, qui s'appuie en gnial sui ues
entiepts ue uonnes et sui la fouille ue ces uonnes (infoimatique ucisionnelle) poui
analysei l'enviionnement, les ucisions picuentes, tiouvei les bons ciiteies ue ucision
(utiles uonc poui l'Intelligence et le Besign), et pioposent aussi ues ucisions pienuie.
0n feia galement appel ues ,3,19)+, +S&+'1, base ue connaissance et ues .81(6, 0+
,()86*1(./; notamment )861(2*<+/1,.
S.3 ouvo|r et autor|t
! Le pouvo|r
Selon Nax ebei
18
, le pouvoii u'un inuiviuu consiste contiainuie u'auties inuiviuus
lui obii, tanuis que l'autoiit peimet ue faiie obii volontaiiement les inuiviuus gice
la ieconnaissance u'une lgitimit moiale.
Poui Cioziei et Fiieubeig
19
, le pouvoii est une ielation u'change, fonue sui une
ngociation implicite et peimanente entie le supiieui et le suboiuonn. Ce ueiniei
accepte ue iestei en place tant que les giatifications ieues sont suffisantes. Le
suboiuonn joue u'ailleuis un ile ue contie-pouvoii, selon son ile et les infoimations
auxquelles il a acces.
Nintzbeig
2u
auopte une vision plus laige. Selon lui, le pouvoii iepose sui quatie
lments : ues acteuis (uiiigeants, employs, actionnaiies, synuicats, banques, clients,.)

17
B. Simon. A behavioial mouel of iational choice. Quaiteily =.8+(>0 ./ 27.(.B-7), 69:99-118, 19SS.
18
Nax ebei, 27.(.B-* *, ).7-C,C, 1921
19
Nichel Cioziei, Eihaiu Fiieubeig, 0G>7,*8+ *, 0* )T),JB*, Seuil, 1977
2u
in R* #>(>A*B*(,, op. cit.
!"#$ & '()*+,-.( "+./*))-.((*00* 1 2(,+*3+-)* 4 5.,*) 6* 7.8+) 9 :;<: =*>(&?>(-*0 @>(,

1S
qui ont ues intits uiffients et utilisent ues souices ue pouvoii poui mettie en ouvie
ues moyens u'influence afin ue mouifiei les isultats ue l'entiepiise en leui faveui.
Plusieuis souices peuvent 67<(1()+' un pouvoii : @./0+)+/1 U8'(0(:8+ (iles lis aux
fonctions, uioit uu tiavail poui les salaiis, uioit ues socits, .), +S&+'1(,+ (comptences
techniques, connaissances, expiience), -L*'(,)+ (capacit convaincie, uiiigei,
motivei, guiuei)
! ue| sty|e pour commander ?
Selon 5(-W+'1 >KXRY?
21
, on peut uistinguei P ).0+, 0+ <.8=+'/+)+/1 :
! E81.'(1*('+ ]2^30.-,-E* >8,H.+-,>,-E* )T),*B_ : les salaiis suboiuonns uoivent se
confoimei aux ucisions ues manageis, et tous ceux qui ont un statut plus lev
uans l'oiganisation. Les suboiuonns ne peuvent pas paiticipei la piise ue
ucision. La seule pioccupation ue l'oiganisation est l'achevement ues tiavaux. La
peui et les menaces peuvent tie utilises poui assuiei cet achevement. Aucun
tiavail u'quipe. Elle est typique ue ceitaines oiganisations tayloiiennes et entiaine
en gnial un mal tie voiie ues conflits sociaux. 0n peut la ietiouvei aussi uans les
PNE familiales, les TPE.
! J*1+'/*6(,1+ ]`*(*E.0*(, >8,H.+-,>,-E* )T),*B_ : c'est un gouveinement autoiitaiie,
les ucisions sont piises au sommet uniquement. Toutefois, les employs sont
motivs pai ues icompenses plutt que la peui et les menaces. Bes infoimations
peuvent tie tiansmises pai les suboiuonns aux gestionnaiies, mais elle est limite
ce que la uiiection veut bien entenuie . 0n peut notamment la ietiouvei aussi
uans les PNE familiales, les TPE.
! A./,861*1(@ ]$.()80,>,-E* )T),*B_ : les suboiuonns sont motivs pai ues
icompenses et un uegi u'implication uans le piocessus ucisionnel. La uiiection
utilisei ue faon constiuctive les iues et opinions ues suboiuonns. Cepenuant, leui
paiticipation est incomplete, et les gianues ucisions sont toujouis faites pai la
uiiection (le sommet). Le tiavail u'quipe et la communication sont favoiiss, cette
oiganisation vise l'auhsion ues employs aux valeuis ue l'entiepiise et aux
objectifs iecheichs. Elle est souvent celles ues entiepiises uites moueines .
! J*'1(-(&*1(@ ]">+,-7-3>,-E* ]A+.83_ )T),*B_ : le management fait totalement
confiance aux employs, la communication est libie, et les suboiuonns sont
pleinement impliqus uans la piise ue ucision. Les suboiuonns peuvent
confoitablement expiimei ues opinions et s'engagei uans le tiavail u'quipe. Les
quipes sont ielies entie elles pai ues membies communs. ( 0-(a-(A 3-() ). Les
employs ue l'oiganisation se sentent iesponsables ue la ialisation ues objectifs et
cette iesponsabilit est souice ue motivation, u'autant plus gianue ues
icompenses conomiques leui sont offeites poui atteinuie les objectifs ue
l'oiganisation. C'est noimalement selon Licket le moue le plus peifoimant. Notons
que cela suppose que les gens soient suffisamment ciatifs et comptents. 0n peut
l'imaginei notamment uans une stait-up ou une entiepiise ties technologique.

21
R. Lickeit, b8B>( .+A>(-c>,-.( 1 -,) B>(>A*B*(, >(6 E>08*, 1967

!"#$ & '()*+,-.( "+./*))-.((*00* 1 2(,+*3+-)* 4 5.,*) 6* 7.8+) 9 :;<: =*>(&?>(-*0 @>(,

16
Selon Z*/+/G*8) +1 #-L)(01 >KXYO?
MM
, on peut offiii une gamme plus nuance ue
compoitements, selon que l'on centie le style ue uiiection sui le supiieui ou sui le
suboiuonn, qui isulte u'un ncessaiie compiomis entie les 2 niveaux :
Style ue uiiection
centi sui le
,8&7'(+8'
Le uiiigeant pienu les ucisions puis les annonce
Le uiiigeant venu ses ucisions
Le uiiigeant pisente ses iues et uemanue chacun son avis
Le uiiigeant pisente une ucision conuitionnelle qu'il se
uclaie pit changei
Le uiiigeant pisente le piobleme, obtient ues suggestions et
pienu sa ucision
Style ue uiiection
centi sui le
,8G.'0.//7

Le uiiigeant ufinit ues limites et uemanue au gioupe ue
pienuie une ucision l'intiieui ue ces limites
Le uiiigeant laisse le gioupe libie ue choisii tant que ceitaines
contiaintes sont iespectes
Selon [B \B #1.'* >KX]Y?
2S
, psychanalyste et l'poque piofesseui BEC, tablit une
*81'+ 13&.6.<(+; (/,&('7+ &*' 6* &,3-L*/*63,+ et centie sui la peisonnalit et la
psychologie uu managei :
! Le /*'-(,,(:8+ : il est oiient avant tout veis la gloiification ue lui-mme. L'amoui
qu'il se poite lui peimet ue ialisei ue gianus piojets et ue s'imposei aux auties, pai
exemple en ciant sa piopie entiepiise. Il se sent plac au centie uu monue, les
auties sont l poui le seivii et seivii ses piojets.
! Le ,708-1+8' : il a besoin u'tie aim et aimei, son neigie psychique est touine
essentiellement veis la vie affective et les motions. Il fascine son entouiage pai son
veibe, qui lui confeie un pouvoii et une connaissance supiieuis. Il uomine pai la
suuction.
! Le &.,,+,,(@ : il est caiactiis pai l' avoii , que ce soit ues peisonnes ou ues
objets. Ils consiueient les auties comme ues objets manipulables, inteichangeables
et ne toleie aucune contiauiction, aucune opposition son pouvoii.
! Le G(+/=+(66*/1 : uominant sa vie pulsionnelle, sa peisonnalit est quilibie et il
iespecte celle ues auties. Il utilise son neigie poui le bien-tie ue la communaut, il
a ue l'autoiit sans tie ciaint, il peut tie agiable sans tie faible. Il est la fois
bienveillant, sveie et juste .
Bien entenuu ce ne sont que ues aichtypes, ues iualisations et pai ailleuis une mme
peisonne peut possuei plusieuis tiaits en mme temps.

22
Tannenbaum, R., & Schmiut, . B. Bow to choose a leaueiship pattein. b>+E>+6 `8)-(*)) O*E-*\MI
Nay}une 197S
2S
Stoia, }. Iuentit psychique et styles ue leaueiship : appioche psychanalytique . Cahiei ue iecheiche uu
Centie BEC-ISA, no 297, 1987
!"#$ & '()*+,-.( "+./*))-.((*00* 1 2(,+*3+-)* 4 5.,*) 6* 7.8+) 9 :;<: =*>(&?>(-*0 @>(,

17
! Centra||ser ou dcentra||ser |e pouvo|r ?
Le uegi ue centialisations ues ucisions est la fois un inuicateui ue son style ue
management et aussi un lment impoitant caiactiistique ue son oiganisation.
0n paile ue ucisions centialises loisque celles-ci sont concenties au sommet
hiiaichique. En igime ucentialis, on suppose que les ucisions seiont plus efficaces si
elles sont piises le plus pies possible ues excutants, voiie pai les excutants eux-mmes.
Si on gnialise cette ulgation uu pouvoii ue uciuei, on paile alois ue pouvoii
ucentialis.
voici un tableau qui compaie les 2 appioches :
Pouvoii centialis Pouvoii ucentialis
Avantages uaiantie u'une ceitaine
cohience ues ucisions
Simplicit, clait ue
l'oiganisation
Ruuction ue la ciiculation
u'infoimations, plus gianue
iapiuit
Pioximit ues uciueuis
(meilleuie comptence),
plus gianue motivation ues
excutants
Inconvnients N'est piaticable que poui les
petites stiuctuies. Bes que
la taille augmente on a les
pioblemes suivants :
- lenteui ue iaction,
iigiuit
- satuiation uu centie ue
ucision (nombie ue
ucisions pienuie,
complexit)
- loignement entie le
niveau ue ucision et
u'excution
Ainsi, cela va entiainei une
baisse ue motivation ues
excutants et une baisse ue
la qualit ues ucisions
Ncessite un systeme ue
contile : fixation
u'objectifs, valuation ues
isultats, igulation, afin ue
piseivei l'unit et la
cohience ue l'entiepiise
Implique la foimation ue
manageis, chefs ue piojet,..,
effoit qui peut-tie tiop
impoitant poui les petites
entiepiises
Remaiquons que la ucentialisation peut se tiouvei facilite pai l'appoit ues nouvelles
technologies (mail, web, etc.), mme si cela ne facilite pas ncessaiiement son contile
(ex : les employs qui cioulent sous les mails, passent plus ue temps uevant le mail que
sui leuis uossieis, .) .