A- Communication

Aujourdhui, et toujours dans une optique pour contrecarrer la concurrence et faire connatre et
aimer le groupe Maroc Telecom par le consommateur marocain, le budget consacr la
communication est en hausse continue. Que ce soit dans le cadre dune communication mdias ou
hors mdias, de chaperonnage dvnements culturels ou sportifs, de sponsoring, Maroc Telecom est
sur tous les fronts et fait de son mieux pour assurer une bonne gestion et un dploiement optimal de
la marque auprs du public.
Lengagement largi de Maroc Telecom va de lanimation estivale des plages, initie dans un esprit
de proximit populaire, jusquau sponsoring des plus grands festivals nationaux en passant par le
soutien aux arts nobles ou traditionnels et par laccompagnement de grandes figures du monde du
sport ou du spectacle.
Et pour valoriser et mdiatiser la communication vnementielle, lentreprise utilise ct des spots
publicitaires, les relations presse et relations publiques pour faire connatre sa prsence sur
lvnement.

Communication mdia
Les publicits
Maroc Telecom utilise plusieurs moyens dans cette forme afin que le produit puisse tre utilis par la
cible (ex : Les publicits concernant Jawal o il ny a que des jeunes qui interviennent, sans oublier
galement les stars tel que Jamel Debbouzz qui font aussi part de quelques publicits).
Les brochures envoyes avec les factures rapportant les dernires offres
Cest un moyen efficace dans la mesure o il permet de fidliser les clients dj abonns et de
renforcer la notorit de Maroc Telecom.
Les affiches publicitaires
Ils ont la fois un rle descriptif et persuasif. Leur effet rejoint celui des brochures sauf que dans ce
cas, il est plus amplifi.
Le site Web
L'oprateur national historique dite un des plus importants portails du pays : Menara.ma. Lanc en
1996 par Casanet (dont Maroc Telecom possde 80% depuis 1999), le portail enregistrerait 55.000
visiteurs par jours et vient de procder la cration d'une cellule de communication, Menara
Communication. Relativement indpendante, il s'agit d'une socit de conseil en communication
destinations des grands comptes marocains. A la fois rgie publicitaire et agence conseil, Menara
Communication se propose de grer la communication en ligne des principales entreprises du pays.
Pour dvelopper ses propres bases de donnes, Menara Communication compte proposer un large
ventail de solutions, allant des bannires, aux jeux-concours ou autres formats. Elle s'appuie
galement sur l'exprience du portail Menara, qui constitue depuis plusieurs annes une base de
donnes relativement vaste. La socit sera peut-tre aide en cela par le dveloppement du e-
Commerce
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pour le march intrieur, plusieurs projets tant sur le point de voir le jour.
Communication Hors mdia :
Maroc Telecom est trs prsente en sponsoring et en mcnat, aussi dans les festivals les plus
importants. Ceci lui permet davoir une image de marque et dassocier toujours ses uvres la
bienfaisance.
Le mcnat culturel
La sauvegarde, la mise en valeur et la diffusion du patrimoine culturel sont au cur des
proccupations de Maroc Telecom en matire de mcnat. La diversit des domaines de parrainage
culturel de Maroc Telecom tmoigne de sa volont de faire partager au plus grand nombre les chefs
duvres culturels marocains.

Peinture
Cest dans cette optique que Maroc Telecom a investi dans un projet de promotion des peintres
marocains. Aux termes dune convention avec le Ministre de la Culture et de la Communication,
lentreprise a fait lacquisition de 38 oeuvres dart ralises par les plus grands artistes parmi lesquels
on retrouve Ouazzani, Chabia, Tallal, Rahool, Meghara, Aguezray, Benbouchta
Cette collection rassemble ainsi un chantillon reprsentatif des uvres de la peinture moderne
marocaine.

Thtre
Depuis 2002, Maroc Telecom est le partenaire exclusif du Thtre National Mohammed V de Rabat.
Cet espace de diffusion de la culture avait besoin dun partenaire pour soutenir une programmation
trs varie (musique, thtre, cinma, danse) et qui offre au public la possibilit de redcouvrir les
grands classiques ainsi que de souvrir des uvres marocaines et trangres plus modernes.

Festivals
Prsent sur lensemble du territoire et par nature trs proche des citoyens, Maroc Telecom est
largement ouvert sur son environnement social et culturel. Fidle son engagement dans le monde
des arts et de la culture, loprateur accompagne tous les vnements majeurs du Royaume et
soutient les festivals dploys dans toutes les rgions du Maroc. Lengagement de Maroc Telecom
dans le sponsoring et le mcnat culturel a pour objectifs de contribuer prserver et diffuser les
uvres qui composent le patrimoine culturel marocain, favoriser et encourage la nouvelle scne

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Voir glossaire.
artistique et soutenir tout effort conduisant lmergence de jeunes talents. Ces efforts se
concrtisent travers des partenariats avec les festivals organiss dans les principales villes du Maroc
donnant rendez vous avec le public marocain de Oujda Laayoune, pour clbrer et partager des
moments de fte et de divertissement.
Fidle sa tradition danimation estivale Maroc Telecom simplique et accompagne en tant que
partenaire officiel, des manifestations de renom tels que le festival Mawazine de Rabat, le festival
international de Rabat, le festival des Arts Populaires de Marrakech, le festival du Ra Oujda, le
festival de Casablanca, le festival Amazigh de Tanger, le festival Tidghine de Ktama, le festival
Rawafid Azawane de Layoune, le festival de Sadia, le festival Tourtite dIfrane, le festival de Meknes,
le festival des plages travers tout le Maroc Ces vnements culturels et artistiques se
caractrisent par des animations offertes, dans des espaces publics et en plein air. Cinma, musique,
art urbain ou populaire, concert fusion et spectacle de rue soffrent gratuitement aux jeunes et
moins jeunes ouvrant ainsi laccs au plus grand nombre.



Muse
Maroc Telecom a ouvert le 24 septembre 2001, le premier muse des tlcommunications du
Royaume.
Son objectif est de sauvegarder le patrimoine national et de retracer l'histoire des institutions dans le
domaine des tlcommunications.
Premier muse technologique au Maroc, il est devenu membre institutionnel du Conseil
International des Muses (ICOM) en janvier 2002.En premier lieu, la prsentation des lments de sa
collection rpond un souci didactique, grce aux diffrents quipements et supports
documentaires qui sont accessibles un large public. Le visiteur peut actionner une manivelle,
dcrocher un tlphone pour couter des explications pralablement enregistres ou cliquer sur une
souris en vue deffectuer un voyage virtuel.
Le muse rassemble une riche collection qui permet aux visiteurs de suivre, travers les objets
exposs, lvolution technologique et institutionnelle des tlcommunications au Maroc.
La visite commence par une salle ddie lavnement du tlgraphe et du tlphone, pour
continuer de dans une salle des technologies qui regroupe les principaux centraux tlphoniques
utiliss dans le rseau marocain : commutation manuelle, commutation automatique compose des
technologies lectromcaniques et lectroniques. Cette salle comporte aussi des espaces ddis aux
systmes de transmission terrestre et sous-marine, la radio, aux systmes de transmission par
satellites et la tlphonie mobile.
La salle "Histoire" prend le relais avec une exposition de documents et dobjets qui retracent
lvolution institutionnelle des tlcommunications au Maroc depuis lintroduction du tlphone en
1883 dans la ville de Tanger. Cette section consacre aussi une partie la radiodiffusion qui a vu le
jour au Maroc en 1928.
Enfin, une reprsentation scnographique permet au visiteur d'entrevoir les modes et les moyens
des tlcommunications du futur.
Le muse a aussi dautres activits caritatives, Maroc Telecom a organis deux journes Portes
Ouvertes au profit des enfants de lAssociation Bayti pour la rintgration familiale, la rinsertion
scolaire et socioprofessionnelle des enfants en situation difficile et ceux du Centre Lalla Meryem pour
les Enfants Abandonns de la Ligue Marocaine pour la Protection de lEnfance. Le programme de ces
deux journes a comport des visites guides du muse de Maroc Telecom avec des sances
questions-rponses et des ateliers de peinture.
Le muse de Maroc Telecom vise, travers cette manifestation, faire connatre l'histoire
technologique et institutionnelle des tlcommunications au Maroc aux jeunes gnrations et les
sensibiliser au rle qu'il joue dans la sauvegarde de ce patrimoine national.

La protection de lenvironnement
Conformment sa vocation dentreprise au service du public, Maroc Telecom sest engage dans
une dmarche de sensibilisation en faveur de la protection de lenvironnement. Lobjectif est de
permettre chacun de se soucier de lhritage qui sera lgu aux gnrations futures.

Plages propres
Dans le cadre de cet engagement et en partenariat avec la Fondation Mohammed VI pour la
Protection de lEnvironnement, prside par SAR la Princesse Lalla Hasna, Maroc Telecom participe
chaque anne lopration Plages propres .
Prsente sur cinq plages de Tanger et de sa Rgion, Maroc Telecom, aux cts de la socit Amendis,
ambitionne de voir ses efforts couronns de succs et vise lobtention du Pavillon Bleu, label
europen consacrant la propret du littoral, pour la plage municipale de Tanger.
Rappelons que cest la quatrime anne que Maroc Telecom prend en charge linfrastructure et le
nettoyage des plages de la Wilaya Tanger-Assilah. Outre les quipements et linfrastructure
(rfection ou construction de sanitaires, clairage), des brigades vertes sont dployes sur ces
plages, du 1er juillet au 15 septembre, pour les maintenir propres.
En 2004, Maroc Telecom a t associ au prix de leffort individuel, attribu par SAR la Princesse Lalla
Hasna, pour lquipement et le nettoyage des plages.

Oprations estivales
- Festival animation des plages
Depuis 2002, et ce dans la droite ligne de son soutien lopration Plages propres , Maroc
Telecom sappuie sur une tourne estivale danimation des plages pour mener des actions de
sensibilisation aux questions environnementales. Ldition 2005 est loccasion pour Maroc Telecom
de dmontrer tout son engagement pour faire de nos plages et de la priode estivale, un cadre
dapprentissage et dducation la protection de lenvironnement, au respect de soi, des autres et
de lespace public. Le thme Gardons nos plages propres a t dclin dans une multitude
dactions ludiques et interactives qui appellent lattention des estivants sur limportance dactes
essentiels tels que lhygine ou la propret. Les plus jeunes ont bnfici dactions pdagogiques
dans le cadre des ateliers de rcupration de dchets.
Maroc Telecom a donn une nouvelle dimension au Maroc Telecom Tour en organisant cet t le
Festival des Plages. Chaque rgion du Royaume a mis en place un village permanent, intgrant
comptitions sportives (Beach Soccer, le Ping Pong, le Beach Volley et le Beach Athletic), activits
multiples (gonflables, bowling humain), ateliers ducatifs et civiques, espaces Internet et grandes
soires artistiques, et ce, de Oujda jusqu Laayoune, en passant par Sadia, Al Hoceima, Taza, Ifrane,
Imouzzer, Martil, Mahdia, Temara, Casablanca, Mohammedia El Jadida, Safi, Essaouira, Agadir,
Tantan, Ifni, Guelmim
Internet est assurment une grande attraction des villages Maroc Telecom. Les internautes ont
trouv le cadre idal dans les stands amnags en maisons Internet pour surfer leur aise. Des
matines dinitiation ont t organises pour les enfants, tandis que les adolescents ont pu chatter
sur un rseau reliant tous les internautes du village. Les adultes ont quant eux pu profiter dun
accs illimit gratuit des espaces de recherche et de divertissement.
- Caravane Soires Concert Illimit
En complment de l'animation des plages, Maroc Telecom a organis une tourne de soires-
concerts. Afin de partager sa vision de lIllimit , Maroc Telecom a eu pour ambition de faire
dcouvrir tous un spectacle o communiquent la musique, les styles et les traditions, travers des
temps diffrents, de rythmes et de sons, appartenant des poques varies. La richesse du plateau a
permis aux estivants de profiter des heures durant de lexpression artistique de vedettes nationales,
jeunes talents marocains, groupes locaux marocains, dont la crativit sest libre de toutes ses
limites.

La cration dentreprises
- Lassociation Maroc Telecom pour la Cration dEntreprises
Dans le domaine de lducation et de lemploi, Maroc Telecom intervient au travers de lAssociation
Maroc Telecom pour la Cration dEntreprise, alimente par un don effectu par Maroc Telecom et
Vivendi ( hauteur de 1 million deuros chacun) et par les jetons de prsence des membres du
Conseil de Surveillance auxquels ces derniers ont unanimement renonc.
- Objectifs de lAssociation Maroc Telecom pour la Cration dEntreprises :

Apporter un soutien financier aux tudiants les plus mritants et issus de familles
dfavorises pour poursuivre leurs tudes suprieures,
Aider les jeunes talents concrtiser leurs projets de cration dentreprises gnratrices
demplois et de revenus en les conseillant dans la dfinition du projet et le montage du plan
daffaires et en leur accordant un prt sans intrt pour le financement de leur projet.
LAssociation a procd la distribution de 80 prix dexcellence aux bacheliers les plus
mritants venant des 16 acadmies rgionales du Royaume.
Elle a aussi octroy, 41 bourses dtudes au Maroc, sur la base des listes fournies par le
Ministre de lEducation Nationale et 2 bourses dtudes ltranger.

La promotion de lagriculture
Maroc Telecom est le partenaire officiel de la deuxime dition du Salon International de
lAgriculture au Maroc. Au travers de ce partenariat avec une manifestation qui est la vitrine
internationale de lagriculture marocaine et le lieu dchanges privilgis entre les diffrents
intervenants de ce secteur, Maroc Telecom renforce ses relations de proximit avec le monde
agricole et tmoigne une nouvelle fois de son soutien en faveur dun dveloppement rural durable.
Cet appui se traduit notamment par l'extension continue des rseaux de tlcommunications dans
les communes et localits les plus dfavorises du Royaume, l'adaptation des offres commerciales
des cots accessibles et par le recours toutes les technologies autorises pour dployer des cabines
publiques. En outre, Maroc Telecom fait le maximum pour aller la rencontre des populations, y
compris les plus isoles ; c'est ainsi que des structures mobiles sillonnent les routes pour se rendre
dans les souks hebdomadaires. La multiplication des points de prsence dans les zones rurales les
plus recules contribue faciliter l'accs au plus grand nombre de Marocains aux moyens de
tlcommunications de base, devenus aujourd'hui des outils de la vie quotidienne et qui jouent un
rle dterminant contre l'isolement et l'exclusion.
Maroc Telecom, acteur citoyen, appuie toutes les initiatives visant le dveloppement conomique et
social du monde rural et dploie tous les moyens sa disposition pour participer la modernisation
d'un secteur dont la contribution est essentielle la performance conomique du pays.
Sponsoring Sportif
Maroc Telecom sest engag dans une politique active de soutien au sport et aux sportifs marocains.
Loprateur se reconnat largement au travers des valeurs vhicules par le sport, telles le
dpassement de soi, le got de la performance, le dynamisme et lesprit dquipe. La dmarche
entreprise vise encourager lmergence de nouveaux talents du sport marocain, aussi bien au
niveau local que national puis international.
Les sportifs marocains bnficient ainsi de ressources et dquipements sportifs leur offrant
lopportunit de sentraner et daccder des comptitions de haut niveau.
Maroc Telecom sest depuis longtemps investi aux cts de la jeunesse marocaine dans le sport
national et entend rester fidle ses engagements. A travers le soutien durable quelle apporte au
football et lathltisme, notre entreprise sassocie aux exploits de nombreux champions. Avec les
nouvelles conventions signes en mai 2005 avec la Fdration Royale Marocaine de Football et la
Fdration Royale Marocaine dAthltisme, Maroc Telecom accentue son effort financier pour les
aider amliorer leur appui aux clubs et sportifs de ces deux disciplines.
Le Football
Maroc Telecom est partenaire officiel du Football depuis juin 2000 travers le soutien quelle
apporte la Fdration Royale Marocaine de Football (FRMF) et au Groupement National du Football
(GNF).
Maroc Telecom a ainsi accompagn les quipes nationales dans les grands vnements que sont la
Coupe Arabe ou la Coupe dAfrique des Nations, les Jeux Olympiques ou bien encore la Coupe du
Monde. Sont galement concerns les clubs de GNF 1 et 2, et pour la premire fois, les clubs
amateurs.
Au travers de ses accords de partenariat avec la FRMF et le GNF, Maroc Telecom entend raffirmer
son engagement dans la discipline sportive la plus populaire et la plus pratique du Royaume.
Lathltisme
LAthltisme est le sport qui a donn leurs heures de gloire aux plus grands champions marocains :
Aouita, Moutawakil, Bidouane et El Guerrouj... Les plus belles mdailles olympiques marocaines ont
t gagnes en athltisme. Maroc Telecom tient soutenir ce sport pour mieux contribuer au
rayonnement international des athltes marocains de haut niveau.
Maroc Telecom, premier partenaire de la Fdration Royale Marocaine dAthltisme (FRMA) depuis
1997, renouvelle son engagement pour quatre nouvelles annes. Grce cet apport, la Fdration
est en mesure denrichir les programmes de formation en vue de dtecter de nouveaux talents et
peut raliser des investissements qui permettent de hisser toujours plus haut le niveau des athltes
marocains. A titre dexemple, un programme dextension de lInstitut National dAthltisme est prvu
ds cette anne.
Jet Ski, Golf, Tennis, Sports questres et Cyclisme
Maroc Telecom parraine les Fdrations Royales Marocaines de Jet Ski, des Sports Equestres et du
Cyclisme, de mme que lAssociation du Trophe Hassan II de Golf et le Royal Golf Club de Dar Es
Salam.
Lentreprise sest galement engage dans le soutien de jeunes espoirs du tennis marocains. Laction
mene en direction de ces sports est destine contribuer leur promotion. Maroc Telecom est
prsente dans toutes les comptitions organises sous lgide de ces entits : Nuit Internationale de
Jet Ski, Circuit National de Jet Ski, Trophe Hassan II de Golf, Fantasia, concours nationaux de saut
dobstacle. En outre, lentreprise organise depuis trois ans le Trophe Maroc Telecom de Golf ,
tournoi qui a t intgr dune part, dans les tapes du circuit de Royal Moroccan Golf Tour,
organis sous lgide de lAssociation du Trophe Hassan II prside par Son Altesse Royal le Prince
Moulay Rachid et, dautre part, dans les tapes du circuit europen de lALPS Tour.
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