Prsentation sous le thme

Introduction

La notion du stress
Origine du mot stress Dfinition de stress Dfinition de la SGA Mcanisme de la SGA

Le stress au travail
Dfinition du stress au travail Signes du stress au travail Facteurs du stress au travail Effets du stress au travail

La gestion du stress au travail

Techniques de gestion du Stress Stratgies du contrle du stress au travail Les actions de prvention par les organisations Adoptez de nouvelles habitudes! Conclusion

La notion du stress

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Dfinition du stress Origine du terme Dfinition du SGA Mcanismes du SGA

Dfinition du stress
Le stress est un tat de tension qu'une personne ressent lorsqu'elle est soumise des exigences, des contraintes ou des demandes inhabituelles ou habituelles.
On peut ainsi le dfinir comme un ensemble de perturbations provoques par des agents agresseurs varis (froid, maladie, motion).

Origine du terme stress

Hans SELYE
(1907-1982), mdecin endocrinologue autrichien.

A introduit pour la 1re fois

Le terme stress
Selon SELYE

le stress est rponse non spcifique de lorganisme face une demande

Il est l'origine du

Concept syndrome gnral dadaptation (1936)

Dfinition de la SGA

Alarme

Rsistance

puisement

Mcanisme de la SGA
Vido explicatif:

Le stress au travail

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Dfinition Signes Facteurs Effets

Dfinition du stress au travail

Les personnes connaissent le stress lorsquelles ressentent un dsquilibre entre:
Ce que lon exige delles, et Les ressources dont elles disposent pour rpondre ces demandes.

Signes du stress au travail

Les signes somatiques Les signes physiologiques Les signes motionnels
Douleurs, tensions musculaires; Maux de tte ou de ventre, troubles digestifs; Difficult respirer, asthme Fatigue chronique, lassitude Troubles du sommeil : insomnie ou besoin de beaucoup dormir Troubles de lapptit : tendance grignoter ou perte dapptit Diminution de la confiance en soi, et en autre; Dmotivation et culpabilit; Inquitude, nervosit, crises dangoisse et panique

Maladresse, accidents et perte dintrt; Les signes Imprudence, tics, onychophagie (le fait de se ronger les ongles); comportementaux Risque accru de conflits, absentisme; Consommation accrue dexcitants (alcool, tabac) et de mdicaments...

Les signes intellectuels

Troubles de lattention et de la concentration; perte ou trous de mmoire, lapsus, confusion; Perte de crativit et tendance la rptition

Facteurs du stress au travail

Facteurs lis la tche
Fortes exigences quantitatives : charge de travail, masse d'informations traiter, Fortes exigences qualitatives : prcision, qualit, vigilance, Caractristiques de la tche : monotonie, absence d'autonomie,

Facteurs lis l'organisation du travail

Absence de contrle sur la rpartition Inadaptation des horaires de travail aux rythmes biologiques, la vie sociale et familiale Instabilit des contrats de travail (contrat prcaire, sous-traitance,

Facteurs du stress au travail

Suite Facteurs psychosociaux
Manque daide de la part des collgues et/ou des suprieurs hirarchiques Management peu participatif, autoritaire, Absence de reconnaissance du travail accompli

Facteurs lis l'environnement physique et technique

Nuisances physiques au poste de travail (bruit, chaleur, humidit, ) Mauvaise conception des lieux et/ou postes de travail (manque despace, clairage, )

Facteurs lis l'environnement socio-conomique de l'entreprise

-

Surenchre la comptitivit sur le plan national ou international

Mauvaise sant conomique de lentreprise ou incertitude sur son avenir.

Effets du stress au travail sur lindividu

Devenir de plus en plus dprimes;

incapables de se relaxer ou de se concentrer ;

Avoir des difficults penser logiquement ; Avoir des difficults prendre des dcisions ;

Se mettre moins apprcier son travail ;

se sentir moins impliques ; Se sentir fatigues, dprimes, anxieuses ; Avoir des troubles du sommeil ; Troubles cardiaques.

Effets du stress au travail sur lorganisation

Augmentation de labsentisme ; Diminution de la motivation des travailleurs ;

Faiblesse de la performance et la productivit ;

Augmentation du taux daccidents du travail ; Augmentation des plaintes des clients ; Portant atteinte limage de lentreprise tant auprs de ses employs qu lextrieur.

Gestion du stress au travail

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Techniques de gestion du Stress Stratgies du contrle du stress au travail Les actions de prvention par les organisations Adoptez les bonnes habitudes!

Techniques de gestion du Stress

Techniques de respiration et de relaxation

Techniques daffirmation de soi

Techniques de gestion du temps

Stratgies de contrle du stress au travail

tablissez vos priorits ; Limitez les interruptions ; Clarifiez les attentes des autres votre gard ; Ne laissez pas senvenimer un conflit ; Mfiez-vous du perfectionnisme ; Ne faites quune chose la fois.

Les actions de prvention par les organisations

Combattre le risque la source

Renforcer la rsistance au Stress des salaris

Prendre en charge les salaris en souffrance

Adoptez de nouvelles habitudes!

Rveillez-vous plus tt

Rduisez votre consommation de cafine

Allez marcher durant lheure du dner

coutez de la musique en rentrant la maison

Merci de votre attention

Et apprenez mieux grer votre stress

Test dvaluation du degr du Stress

Dmarche : Pour chaque item, choisissez la valeur qui correspond le mieux lintensit du comportement. Les numrations qui suivent chaque item ne sont que des exemples, prsents titre indicatif. 1. HUMEUR ANXIEUSE -Ex : Inquitude - Attente du pire 2. TENSION -Ex: Sensation de tension Impossibilit de se dtendre Raction de sursaut Pleurs faciles Tremblements 0 : Absent 1 : intensit lgre 2 : intensit moyenne 3 : intensit forte 4 : intensit maximale de 0 4 de 0 4

3. PEURS -Ex : Du noir - Des gens que lon ne connat pas - De gros animaux De de 0 4 la circulation De la foule -

4. INSOMNIE-Ex : Difficults dendormissement Sommeil interrompu fatigue au rveil Rves pnibles Cauchemars
5. FONCTIONS INTELLECTUELLES -Ex : Difficults de concentration Mauvaise mmoire - 6. HUMEUR DEPRESSIVE -Ex : Perte des intrts Dpression Variation dhumeur dans la journe -

de 0 4
de 0 4 de 0 4

7. SYMPTOMES SOMATIQUES GENERAUX (MUSCULAIRES)-Ex : Douleurs de 0 4 et courbatures musculaires Raideurs musculaires Grincement des dents Voix mal assure -

Test dvaluation du degr du Stress

Suite
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8. SYMPTOMES SOMATIQUES GENERAUX (SENSORIELS) -Ex : Tintements doreille - Vision brouille - Bouffes de chaleur ou de froid Sensations de faiblesse 9. SYMPTOMES CARDIO-VASCULAIRES -Ex : Battements trop rapides Palpitations Douleurs dans la poitrine- 10. SYMPTOMES RESPIRATOIRES -Ex : Poids sur la poitrine Sensation dtouffement Soupirs 11. SYMPTOMES GASTRO-INTESTINAUX -Ex : Difficults pour avaler Sensations de brlure-ballonnement-nauses- Diarrhe-vomissements Perte de poids - 12. SYMPTOMES GENITO-URINAIRES -Ex : Mictions frquentes impuissance et frigidit sexuelles 13. SYMPTOMES DU SYSTEME NERVEUX AUTONOME -Ex : Bouche sche Accs de rougeur Pleur Vertiges Fates le total de vos points, puis divisez par 13 Niveau de stress : - Entre 0 et 1 - Entre 1 et 3 - Suprieur 3

de 0 4

de 0 4 de 0 4

de 0 4 de 0 4

-Phase dalarme -Phase de rsistance -Phase dpuisement