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Introduction
Lhistoiredelafranchise
Tout dabord pour cette memoire, il est essentiel que les lecteurs
comprendre le vocabulaire de base en matire de franchisage. Il estimportantque
ce vocabulaire est comprendre dans le but de comprendre les diffrents cas que
nous examinons. Cidessous, il existe des dfinitions des quatre principauxActeurs
1
Franchoice.
"HistoryofFranchising." N.p.,n.d.Web.1May2016.
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dans le processus de franchisage. Ils sont les dfinitions directes qui sont utiliss
dansl'industrieenFrance.
LeFranchise:
Un concept d'entreprise spcifique appartenant au franchiseur en vertu des droits
de proprit constitus d'un systme d'entreprise et de savoirfaire ainsi que les
droits des marques, qui sont transfrs aufranchis enchanged'uneredevance
dfinie4 .
LeFranchiseur:
Uneentitquiestpropritairedelafranchiseetdesubventionsaufranchisledroit
d'utiliser la proprit intellectuelle et les marques franchisors sous contrat de
franchise5. Pour le franchiseur il y a beaucoup de nombreaux advantages. Par
exemple, moyens de financement privilegie dun reseau commercial. Aussi,
limitation de la capacite de reaction de la concurrence grace, la conquete rapide
dun marche, aux effets financiers de la coalition economique du reseau et
loccupation du territoire par des emplacements de premier ordre. En plus ilexiste
un certain valorisation de la marque et fidelisation de la clientele grace a la
conjonction des actions publicitaires nationales et regionales et a la presence de la
marque sur le terrain. Aussi, le franchiseur est capable de controle de la
distribution. Enfin,lefranchiseurpeutfairedeplanification delaproductionpourles
franchisesdeproductiondistribution.6
LaMasterFranchise
:
Master Franchis , dit Master, acquiert du franchiseur une licence pour le
lancement (et plus tard pour lassistance) du rseau de francaise dans un pays ou
une rgion dtermine. Le franchiseur aengnral recours un Master Franchise
pour dvelopper son concept linternational. Les rseaux de franchise
internationaux peuvent facilement dbuteravecsuccsdanslepayschoisigrceau
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Master Franchise, partenaire national bien implant qui va rgler facilement les
challengesjuridiques,linguistiques,culturelles,etcommerciaux7.
LeConsommateur:
Cest lacteur le plusimportant de la franchise, mais aussi le plus difficile cerner.
Ses habitudes de consommation lies son environnement et sa culture sont
diffrentes selon sasituation gographique. Il nexiste pas de consommateur type.
Lentreprise a doncbesoindesadapterlocalementpourrpondresesattentes.Le
consommateur volue rapidement et lentreprise est oblige de suivre ses
mutations. Le client est changeant et insaisissable. Il achte moins, et surtout, il
achte mieux et cherche "autre chose" dans la consommation. Mieux inform, plus
exigeant dans ses achats, il privilgie les produits basiques pour mieux profiter de
ses coups de coeur. Il est plus slectif, plus rflchi et dtermine ses achats de
faonplusraisonne.8
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PlanetProblematique
7
8
Problmatique:
Plan:
LeMarchedelaFranchiseFrancais
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10
quipementdela
maison 122 121 3447 3675 5,28 6,09
11
SourceFFF,donnes2015ettudedimpactdelafranchiseDiagnostic&Systems,2016.
12
Ibid.
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MarketBrief
14
MarketBrief
Franchiseursetfranchiss,volutiondepuis1971
1971 2004 2005 2006 2008 2009 2010 2011 2012 2014 2015
Nb 34 835 929 1037 1228 1396 1477 1569 1658 1796 1834
franchi
seurs
ss*
(milliar
dd)
nonaunombrereldefranchiss15 .
LesFranchisesAmericansurlemarcheFrancais
Le march franais estmature et trsconcurrentiel, mais aussi trs rceptif
au modle de la franchise. Il existe encore opportunits pour les franchises
amricaines avec unvritable avantage concurrentiel dans plusieurs secteurs.Pour
russir, les produits et les services d'une entreprise doivent gnralement tre
tablies aux tatsUnis ou dans les marchs europens. Le mmoire du march
crit par le Service commercial des tatsUnis cite linnovation ou un modle
d'affaires solide sontlescaractristiquesdefranchisesamricainesrussies oprant
en France, et il y a environ 30 franchises amricaines solidement tablies sur le
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ACFCIServiceCommerce&Distribution,1971.partirde2000,donnesFFF.partirde
2007,donnesFFFettudedimpactdelafranchiseDiagnostic&Systems.
march franais 16.Enoutre,ilestimportantdenoterquelesfranchisesamricaines
reprsententmoinsde10%dumarchdelafranchisefranaise17 .
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Quisontnosacteurs?
19
MarketBrief
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Forbes
"TheWorld'sMostValuableBrands." .N.p.,n.d.Web.5May2016.
21
22
Ibid.
franaise.
Maintenant pour entre un contrat de franchise avec Subway est le
duration de 20 ans et plus que 200,000 milliards est necessaire pour
l'investissement capital23 . Donc, il est clair que le marque Subway est tres celebre
avec plusieurs cultures au tour du monde, specificement les personnes francais, et
leurmodeldaffairesetl'expansionrapideesthautementfunctionnel.
SteaknShake
Le deuxieme cas dans cette memoire, est le cas de Steak n Shake. Cette
socit a t ouvertedanslesEtatsUnisdepuis 1934etcompteplusde500sites
travers les tatsUnis. le concept de Steak n Shake est les hamburgers maison,
friteset milkshakes. Steak n Shake a rcemment connu uneexpansionl'chelle
mondiale est le concept estdejaimplanteesenquelquespays autourdumondepar
exemple: lAlgerie, la Belgique, la France, le Luxembourg, le Maroc, leSuisse,etla
Tunisie. Ils disent le texte suivant propos de leurs restaurants en France: Nous
nous dveloppons en France depuis 2014 avec pour seule ambition de prserver
notre hritage et notre savoirfaire afin de continuer vous offrir les meilleurs
produits. Vous n'oubliez jamais votre premire fois chez Steak n Shake24 . Depuis
2014, Steak n Shake a juste trois implantations principalement dans le sud de la
France, mais il est interessant de noterlavitesseetlapopularitdeleurentresur
le march. Pour ajouter cela, Steak n Shake a de nombreux grands concurrents
mondiaux qui ont t tablis en France depuis des dcennies, par exemple
McDonaldsetBurgerKing,quionttousdeuxoffrentdesproduitssimilaires.
Il faut ajouter qu'en 2008,SteaknShakeperdait del'argentrapidementeta
t achet par une nouvelle socit mre, Biglari Holdings. Avant d'tre repris,
Steak n Shake ont eu 13 mois conscutifs de baisse des ventes. Selon Biglari,
l'entreprise perdait environ $100,000 par jour pendant cette priode25 .Maintenant,
la socit est tourn autour et est de retour pour gagner, pour plus de 23
trimestres conscutifs, la socit a signal une augmentation des ventes et la
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PizzaHut
Le troisieme cas est le cas de Pizza Hut.France est ledeuxime plus grand
consommateur de pizza et a dpens environ 5,52 milliards sur la pizza en 2015.
Les amateurs de pizza en France consommateurs 95 morceaux de pizza par
seconde chaque anne26 . Enraison de cetamourdelapizza,PizzaHutapntrle
march franais. Pizza Hut est un franchise americaquietait ne en 1958Witchita
au Kansas aux EtatsUnis.
Aujourdhui Pizza Hutest prsentdansplusde110pays
dans le monde au travers de 13,000 restaurants. En France, le premier restaurant
Pizza Hut ouvert Opra en 1987. La marque a t achet par le groupe Pepsi
Cola en 1977 et partager sapositiondeleaderaveclamarquedesodasPepsiCola.
Maintenant, Pizza Hut est la proprit de Yum! Brands avec quelques autres
franchises american qui sont populaire comme Kentucky Fried Chicken (KFC) et
aussiTacoBell27 .
En France il existe deux concepts different pour Pizza Hut. Pizza Hut a un
modle d'affaires diffrent, avec diffrentes options de restauration mieux aux
besoins des clients en forme. Par exemple, les magasins de livraison domicile de
vente emporter et aussi, les restaurants avec servicetableetventeemporter
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. La socit repose sur ces deux options diffrentes pour attirer plus de clients.
Aussiil est importantdeajouterquilyabeaucoupdeconcurrentssurlemarchde
la pizza de franchise, et Pizza Hut est constamment afin de mieux positionner la
marque dans le march pour gagner de nouveaux clients. En 2016, la marque la
marqueprvoitd'ouvrirvers525nouveauxemplacementsinternationaux29 .
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28
29
http://www.yum.com/annualreport/
ParisFranchiseExposition2016
30
"VousAvezEnvieD'entreprendre,OuvrirUnCommerceOuInvestirDansUnSecteurPorteur?"
.N.p.,n.d.Web.9May2016.
FranchiseExpositionParis
Economique
LerleduServiceCommercial
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Pour lesentreprisesdefranchise,dejumelageestunencessitcritiquepour
l'entre sur le march parce que les franchiss sont ce qui permettent la capacit
globale de l'entreprise. Cela permet d'identifier des partenaires qui sont srieux au
sujet de la conclusion d'un accord de franchise. Tous les trois de nos acteurs,ont
travaill avec le Service commercial des tatsUnis dans leur temps de dvelopper
une prsence l'tranger. Pour de nombreuses franchises, cette liaison est une
tape importante pour entrer sur le march et de veiller ce que toutes les
exportationssefaitselonlesaccordsdepays32 .
Lecutdelafranchise
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,ToutelaFranchise
DominiqueAndrChaigneau
Pour notre acteur, Subway, le coute de la franchise est tres haut.
Maintenant,pourentredansuncontrat defranchiseavecSubwayestledurationde
20 ans et plus que 200,000 milliards est necessaire pour l'investissement capital33 .
En plus l'investissement est personnel devra reprsenter un minimum de 30 % de
linvestissement global (sous formes de liquidits ainsi que de garantiessuffisantes
afin dobtenir le financement du solde restant). Ainsi au moins 60,000 en capital
personnel est ncessaire pour conclure une entente avec Subway. Subway a dit
que, Le droit dentre de10 000 compte parmi les plus bas du march, malgr
lenvergure de la franchise SUBWAY. Les redevances dexploitations verses la
marque SUBWAY reprsentent 8 % de votre chiffre daffaires hors taxes. La
redevance publicitaire (campagnes nationales et rgionales) reprsente 4,5 % de
votre chiffre daffaires hors taxes. Ce budgetestgrpar unfond commun,FAF,et
des franchiss, lus par leur pairs,constituant des comits marketing nationaux et
rgionaux34 . Il est important d'analyser ces informations en ce qui concerne les
taxes et les frais qui sont pays directement l'entreprise chaque anne. En plus
de dmarrer frais, chaque anne, une partie des recettes revient la socit.
Peuttre l'entreprise puise dans les franchises franaises avec le nom de marque
qui est vraiment bien connue et faibles cots d'entre, puis va de gagner plus
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Semblable la fois Subway etSteaknShake,l'investissementpersonalpour
Pizza Hutestde60,000Euros37 .Ceciestunprixstandardpourlesrestaurantsdans
cette industrie. Le droitdentreeest22,000Euros.PlusqueSubwaymaisbeaucoup
moins que Steak n Shake. En plus, Pizza Hut a dit le suivant, Nous vous
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http://acfranchise.com/annuaire/franchisesteaknshake
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Dans cette section, nous allons analyser les aspects sociaux qui influencent
l'etablissement dune franchise americane sur le march franais. Nous fournirons
une attention particulire aux diffrences dans la conduite des affaires entre les
deux pays, les EtatsUnis et la France. Ces deux pays ont des environnements
d'entreprise trs diffrenteset il est important de les comprendre afin de russir
faire des affaires. Nous allons nous concentrer egalement sur l'environnement des
affaires et aussi sur les ramifications sociales des franchises sur les populations
locales.
39
Lahcourt,Lucy,BredesenLewis,andNicholasMajka."BornintheUSA,MadeinFrance:How
Knowledge@Wharton.
McDonaldsSucceedsintheLandofMichelinStars." N.p.,03Jan.2012.
Web.9May2016.
King n'a pas ralis les coutumes des clients et malheureusement ils ont chou.
Pour mettre l'chec de Burger King dans son contexte, de 1983 1996, le march
fastfood franais a augment de prs de 1450 restaurants, et la valeur totale du
march a augment en grande partie.40 Burger King n'a pas suivi lavoiedepenser
quel'opinionduclientestl'opinionlaplusimportante.Unjournalfrancaisdelhtel
et un restaurant fait remarquer au moment de la fermeture de la marque que
"Burger King a fait face sans handicap important contre ses rivaux McDonald et
rapide. Malgr les trois socits qui entrent sur le march franais dans le mme
temps, McDonald a grandi 542 restaurantsetrapide258.41 "Alors,cequenous
apprenons de l'affaire de Burger King estqu'il estessentieldepenserl'opiniondu
public, car ils sont les consommateurs finaux. De cette citation, il est clair que de
deux McDonald et rapide s'intgrs dans le march d'une manire qui a fait appel
au client. Cependant,apresunelongueinterruptiondepresque15 ans,BurgerKing
est rentr dans le march franais en 201342 . Lorsque Burger King est rentr
dans le march franais, ils se sont associs avec Autogrill Group.Autogrill Group
est une socit amricaine base dans le Mississippi et ils se specialise dans les
restaurants dans les autoroutes, les aroports, les gares et les centres
commerciaux en France et d'autres pays europens, dont la Suisse, l'Italie et la
Pologne.43 Alors, en conclusion, les entreprises deuxime entre dans le march a
tplusfructueuse!
Maintenant que nous avons analys les dcisions d'une socit de franchise
amricaine qui n'a pas russi intgrer le march franais, nous allons voir
comment les entreprises entrent sur le march avec succs. Par exemple, Subway
est entr dans le march franais avec beaucoup succs et a obtenu l'approbation
franaise. Ils ont utilis un mlange de gots locaux combins avec des gots
amricains pour crer un menucontextuelpourleursconsommateurs44 .Enplus, un
40
Lahcourt,Lucy,BredesenLewis,andNicholasMajka."BornintheUSA,MadeinFrance:How
McDonaldsSucceedsintheLandofMichelinStars."Knowledge@Wharton. N.p.,03Jan.2012.
Web.9May2016.
41
Ibid.
42
Time
Locker,Melissa."OhLaVache!BurgerKingReturnstoFrance." .N.p.,27Dec.2012.
Web.9May2016.
43
Ibid.
44
Chancey,Blair."HowSubwayWentGlobal."
QSR.N.p.,n.d.Web.11May2016.
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QSR
Chancey,Blair."HowSubwayWentGlobal." .N.p.,n.d.Web.11May2016.
Bibliographie
"HistoryofFranchising."
Franchoice
.N.p.,n.d.Web.1May2016.
Lahcourt, Lucy, Bredesen Lewis, and Nicholas Majka. "Born in the USA, Made in
France: How McDonalds Succeeds in the Land of Michelin Stars."
Knowledge @
Wharton
.N.p.,03Jan.2012.Web.9May2016.
"VousAvezEnvieD'entreprendre,OuvrirUnCommerceOuInvestirDansUn
SecteurPorteur?"
FranchiseExpositionParis.
N.p.,n.d.Web.9May2016.
Chancey,Blair."HowSubwayWentGlobal." QSR.N.p.,n.d.Web.11May2016.