METHODES ADMINISTRATIVES

LA GESTION DE PROJET
Prpar par :

Jihane CHERQAOUI

Option : 1 AOE

Anne universitaire : 2012/2013

 SOMMAIRE

INTRODUCTION ....................................................................................................................................... 3
I. Dfinitions ....................................................................................................................................... 4
1. Projet ........................................................................................................................................... 4
2. Gestion de projet......................................................................................................................... 4
II. Types de projets .............................................................................................................................. 5
III. Contenu du projet ....................................................................................................................... 5
IV. Principaux acteurs ....................................................................................................................... 6
a. Le comit directeur ..................................................................................................................... 6
b. Le comit de pilotage .................................................................................................................. 6
c. Lquipe projet ............................................................................................................................ 6
1. Le matre douvrage (MOA) ..................................................................................................... 7
2. Le matre doeuvre (MOE) ....................................................................................................... 7
V. Principe de la gestion de projet....................................................................................................... 7
VI. Caractristiques des projets russis ............................................................................................ 8
VII. Planification du projet ................................................................................................................. 8
VIII. Plan de projet .............................................................................................................................. 9
IX. Gestion de risque ........................................................................................................................ 9
CONCLUSION ......................................................................................................................................... 11
Lexique .................................................................................................................................................. 12
Sitographie.13

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 INTRODUCTION

Les projets dingnierie ou de recherche deviennent aujourdhui de plus en plus

complexes, non seulement sur les aspects techniques ou scientiques mais galement sur
dautres aspects comme la complexit des produits, le nombre dacteurs (ventuellement de
nationalit et de culture fort direntes), des lgislations direntes, etc Cette complexit
croissante demande une organisation minimale pour structurer les projets.

La gestion de projet sinscrit plus globalement dans lIngnierie des Systmes

(Systems Engineering). Elle se conoit comme une aide la conduite du projet, et non comme
un simple outil de gestion des personnes. Elle ore des outils plus ou moins pertinents en
fonction des besoins du projet qui ne remplacent pas la gestion du projet elle-mme.

La gestion de projets apparat ainsi comme un outil de management stratgique, un

moyen d'implanter le plan de dveloppement d'une organisation; elle prend le relais de la
planification stratgique.

Enn, la gestion de projet demande une expertise technique dans le domaine du

projet, une certaine exprience des projets et de lencadrement de personnes. Un projet se gre
par une personne comptente et exprimente (chef de projet), et non par lutilisation des
outils de gestion de projet.

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 I. Dfinitions :

1. Projet :

Selon le Project Management Institute (PMI), un projet est toute activit

ralise une seule fois, dot dun dbut et d'une fin dtermine et qui vise
crer un produit ou un savoir unique. Il peut ncessiter la participation dune
seule ou de milliers de personnes. Sa dure peut tre de quelques jours ou de
plusieurs annes. Il peut tre entrepris par une seule organisation ou par un
groupe dorganismes intresss. Il peut sagir de quelque chose daussi simple
que lorganisation dun vnement d'une journe ou daussi complexe que la
construction dun barrage sur une rivire.

Un projet est un ensemble dactivits organises en phases ou tapes et formant

lunit de gestion permettant la ralisation d'un objectif dfini et prcis.
Projet = opration ponctuelle ayant un dbut et une fin, ncessitant la mise en
oeuvre de ressources humaines et matrielles pour sa ralisation.

2. Gestion de projet :

La gestion de projet est lutilisation dun savoir, dhabilets, doutils et de techniques

dans le cadre des activits d'un projet, en vue de satisfaire ou de dpasser les exigences et les
attentes des parties prenantes lgard dun projet.
Le gestionnaire de projet, parfois appel coordonnateur ou chef de projet, en administre les
dtails, au jour le jour. Il sagit l d'un dfi constant qui demande une comprhension du
contexte plus gnral du projet et la capacit de concilier des exigences contradictoires telles
que :

les ressources disponibles et les attentes;

les priorits diffrentes des parties prenantes;
les besoins dfinis et la porte du projet;
la qualit et la quantit.

Un projet est caractris par :

Une dure limite = dlai

o Un projet un dbut et une fin ... et pourtant, il y a beaucoup de projet sans
fin !
Des objectifs clairement dfinis
o Le projet rpond une demande spcifique, les objectifs atteindre devant tre
les plus clairs possibles.
Des contraintes
o Les moyens financiers et humains attribus pour atteindre les objectifs sont
limits ; les dlais de ralisation galement.

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II. Types de projets :
Dans l'analyse anthropologique qu'il a ralise, Jean Pierre Boutinet a repr
quatre types de projets:

le projet sur l'autre selon le modle de la commande sociale, (projet professionnel)

le projet pour l'autre selon le modle paternaliste, (projet social)
le projet avec l'autre selon le modle participatif, (projet associatif)
le projet de l'autre selon le modle de l'autonomie. (projet personnel)

Autrement dit, la gestion par projets se veut tre un mode original de gouvernement
qui vise dterminer les meilleures conditions dans l'implantation d'une innovation au
sein d'un ensemble organisationnel, qu'il s'agisse d'une innovation technologique,
d'une innovation comptable, d'une innovation sociale... Au lieu de faire transiter
l'innovation en cause par la hirarchie, on la confie directement une quipe
autonome, qui aura la plus large latitude pour intgrer cette innovation aux secteurs
concerns de l'entreprise.

Ainsi, on peut distinguer :

Le petit projet de 1 10 personnes ex. nouveau logiciel (en semaines)

Le projet moyen de 10 100 personnes ex. grosses installations
informatiques(en mois)
Le grand projet de + de 100 personnes ex. Construction de nouveaux ateliers
(en anne).

III. Contenu du projet :

En principe un projet n'est pas une simple ide jete en l'air, mais suppose d'tre
dcrit et planifi, par exemple selon la mthode QQOQCCP

Quoi ? (les actions)

Qui ? (les personnes concernes)
O ? (les domaines touchs par le projet, voire les lieux)
Quand ? (programmation dans le temps)
Comment ? (moyens, mthodes...)
Combien ? (le budget)
Pourquoi ? (les motifs et les objectifs)

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IV. Principaux acteurs :

Les principaux acteurs dun projet sont en gnral comme suit :

Le comit directeur : La direction du projet

Le comit de pilotage : Le chef de projet
Lquipe projet.

a. Le comit directeur :

Regroupe les dirigeants et responsables de lentreprise ou de lorganisation, il a une

vocation stratgique. Il permet de prendre des dcisions stratgiques en rapport avec le
projet ne pouvant tre prises au niveau du comit de pilotage. Des dcisions fondes
sur le rapport de trois lments fondamentaux :

En effet, La gestion dun projet consiste organiser et suivre chaque action du projet
afin de tenir les dlais, cots et qualit requise. Le responsable de la gestion de projet est
donc le garant des rsultats attendus du projet souvent appels livrables . Ils peuvent tre
des documents, des applications informatiques, des processus...

b. Le comit de pilotage :

Ce comit assure linterface entre le MOA (matre douvrage) et le MOE (matre

duvre), il assure un suivi rgulier du projet et une communication entre les
diffrents partenaires. Il a une mission oprationnelle de pilotage, de contrle et
dallocation de budget. De faon gnrale, il est prsid par un reprsentant du MOA
par exemple le chef de projet MOA. Ce comit est anim par un directeur de projet,
qui pour vocation dentretenir une interaction en continu entre le MOE et le MOA. Le
comit de pilotage doit rendre des comptes au comit directeur.

c. Lquipe projet :

Lquipe projet est dsigne par le MOE pour assurer la ralisation et le suivi
technique du projet, elle regroupe des acteurs et des comptences diverses. Les

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 membres de lquipe projet peuvent tre dsigns en interne, on peut galement faire
appel des experts et conseils externe au MOE. Un chef de projet au niveau du MOE
la charge danimer et coordonner les travaux de lquipe projet. Le chef de projet
doit rendre des comptes au directeur de projet.

De faon gnrale, on distingue deux types dacteurs :

1. Le matre douvrage (MOA) Client

Dsigne lentit porteuse du projet, qui dfinit lobjectif, le dlai et le cot du projet.
Cest lentit propritaire du rsultat du projet. Personne physique ou morale
responsable de la dfinition des finalits et de la dcision dinvestissement. Dans le
cas de certain projet, le terme MOA est remplac par client, donneur dordre. Le
client peut galement tre interne, dans le cas dun projet interne lchelle dune
organisation ou une entreprise.
Le matre douvrage reprsente les intrts des utilisateurs futurs du livrable du projet.
Le MOA est responsable de lexpression des besoins, des spcifications fonctionnelles
de louvrage ou du produit final. On parle galement dassistance matrise douvrage
quand le MOA na pas les comptences ncessaires pour exprimer ses besoins et les
objectifs du projet de faon claire. Dans ce cas on parle de MOAd (dlgue) qui
assure linterface entre le MOA et le matre doeuvre.

2. Le matre doeuvre (MOE) : Ralisateur

Dsigne lentit retenue par le MOA pour raliser le projet selon des conditions de
dlai, de cot et de dlai pralablement dfinis dans le cadre dun contrat. Le MOE est
responsable des choix techniques lors de la ralisation du projet.
Le MOE peut sous-traiter une partie du projet une ou plusieurs entreprises.
Le MOE sera le seul interlocuteur du MOA. Les autres acteurs du projet sont en
interaction avec le MOE ou avec les/le MOA, il sagit des :

Partenaires pouvant tre des entreprises, organismes ou bureaux dtudes,

Sous-traitants chargs de raliser des parties du projet, les fournisseurs, les
administrations pour lobtention des autorisations ncessaires
organismes de contrle technique pour le suivi du respect des normes et de la
rglementation en vigueur, dans certains cas des subventions.

V. Principe de la gestion de projet :

La gestion de projet ncessite une bonne conduite de changement et de
prparation :

Formation de nouvelles quipes et apprentissage partir des expriences passes

d'autres membres de son quipe.
Principes de gestion de projets et promotion du travail d'quipe
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 Comprhension de soi-mme et des autres l'aide de l'inventaire du dploiement
des forces de la personnalit
Conclusion d'une entente d'quipe relative aux pratiques et aux processus
d'amlioration du travail d'quipe.
Techniques et outils d'accroissement de l'efficacit collective en matire de prise
de dcisions.
Concepts de planification de projets
Recours la mthode du chemin critique pour programmer diverses activits d'un
projet.
Planification commune de projets : laboration en quipe, en fonction d'un
programme commun, de plans relatifs des projets slectionns
valuation des risques relatifs aux projets planifis
Rcapitulation et discussion relatives l'apprentissage

VI. Caractristiques des projets russis :

Les objectifs du projet clairement identifis, il faut chercher des partenariats avec
des organismes ayant des objectifs semblables et mettre au point un plan daction
dtaill pour la ralisation de celui-ci tout en examinant les particularits suivantes
des projets russis :

Des objectifs prcis : Les projets les plus russis ont des objectifs clairs et faisables.
Un plan de projet bien tabli : prcisant les responsabilits de chacun et valuant les
besoins matriels et humains ncessaires. Cest un outil de suivi qui permet dadopter
des mesures correctives sil y en a besoin.
La communication : Une communication relle et continue doit stablir entre les
parties pour la russite du projet.
Une envergure matrise : Il faut savoir confronter toute difficult qui ne contribue pas
aux objectifs et donner plus dattention aux priorits.
Le soutien des intervenants : Le soutien des parties intervenantes importe tout au long
de la dure du projet de faon ce que lquipe atteigne ses objectifs.

VII. Planification du projet :

Chaque projet a un cycle de vie compos dtapes franchir du dbut la fin. Les
grandes tapes d'un projet financ par le Bureau des Technologies dApprentissage sont
les suivantes :

Llaboration du concept, des buts et des objectifs d'un projet qui a recours la
technologie pour faciliter lapprentissage et lacquisition de comptences.
La prsentation dune demande de financement au BTA.
La ralisation de la phase initiale (tablissement de partenariats, valuation des
besoins, inventaire des ressources d'apprentissage dans la communaut).
La ralisation du projet pilote.
La rdaction du rapport final et la diffusion des rsultats.

La relation entre ces tches peut tre ralise par le diagramme de GANTT qui prsente de
faon graphique tous les rapports correspondants au projet.

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 VIII. Plan de projet :

Le plan de projet doit tre pertinent et devrait inclure les lments suivants :

1. le mandat de projet;
2. le calendrier dactivits;
3. lhoraire de travail;
4. la matrice de responsabilits;
5. le budget de plan de projet;
6. les tapes importantes, avec les dates cibles;
7. la stratgie de gestion du risque.

Ce plan de projet devrait tre remis au gestionnaire de projet, au promoteur, chaque

partenaire et tous les principaux membres du personnel du projet. Il sagit d'un outil de
grande valeur qui peut permettre dviter la confusion quant la porte du projet et les
malentendus sur les responsabilits, les chanciers ou la gestion des ressources. Il indique le
nom et le but du projet ainsi que le nom du gestionnaire de projet et une dclaration de soutien
de la part des cadres suprieurs. Cette dernire est signe par la haute direction de
lorganisme en charge et les organismes participants.

Il ne faut pas oublier que dans la ralisation de tout projet, les risques sont imprvus.
Le risque est inhrent tous les projets. Ainsi, une bonne gestion de risque doit tre,
judicieusement, planifie dans tout projet.

IX. Gestion de risque :

Dans le jargon de la gestion de projet, le risque dsigne une condition ou un

vnement incertain ayant une cause et, lorsquil se produit, a un effet positif ou ngatif
sur les objectifs du projet ainsi quune incidence sur les cots, lchancier ou la qualit
du projet.

Une stratgie de gestion du risque simpose car la premire tape dans la cration d'un
plan de rponse consiste dfinir les risques qui pourraient nuire au projet. Le gestionnaire
de projet, les principaux membres du personnel et les partenaires du projet devraient lancer
des ides en sinspirant de larrt de projet, du calendrier dactivits, de lchancier et du
budget afin de mettre en relief les risques possibles. Les intervenants peuvent souvent dfinir
les risques en se fiant leur exprience. En outre, il existe des ressources documentaires qui
prcisent les risques dans plusieurs domaines dapplication.

Les initiatives dapprentissage communautaires comportent souvent les sources de

risques suivantes :

les risques techniques tels que la technologie non prouve;

les risques de gestion de projet tels que les lacunes relatives la rpartition du temps et des
ressources ;

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 les risques organisationnels tels que les conflits de ressources par rapport dautres
activits;
les risques externes tels que la modification des priorits chez les partenaires.

Il est signaler quil est impossible de se prparer tous les risques ou de les attnuer tous
mais les risques hautement probables et ayant des rpercussions considrables sont
susceptibles de requrir une intervention immdiate. Laugmentation ou la diminution des
risques par Initiation aux principes fondamentaux de la gestion de projet. Un plan de
rponse au risque peut aider mettre en relief les risques inhrents votre projet, prcise
leurs effets et propose des ractions convenues face chaque risque.

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 CONCLUSION

Le projet peut faire partie d'un ensemble plus complexe, souvent appel programme.
Le programme recouvre alors l'ensemble des composantes permettant d'aboutir au rsultat
final dans toutes ses dimensions : juridique, marketing, informatique, technique, formation
des personnels, organisation, logistique, communication, etc. La gestion de projet est dfinie
par le PMBOK (Project Management Body Of Knowledge) qui dfinit les rgles
principales rgissant ce domaine.

Il est ncessaire de s'assurer tout au long du projet, que le produit en cours de

ralisation correspond clairement aux attentes du client. Par opposition au modle
commerant traditionnel (vendeur / acheteur) o un client achte un produit dj ralis
afin de satisfaire un besoin, le projet vise produire une cration originale rpondant un
besoin spcifique qu'il convient d'exprimer de manire rigoureuse. Cette expression des
besoins est d'autant plus difficile que le projet n'a gnralement pas d'antriorit au sein de
l'entreprise tant donn son caractre novateur. A l'inverse, il est gnralement difficile de
faire abstraction des solutions existantes et de se concentrer uniquement sur les besoins en
termes fonctionnels.

En conclusion, Il faut retenir que la gestion de projet permet une entreprise de

s'assurer que tous les chefs de projet utilisent la mme mthode et en utilisant le formalisme
documentaire ( tout le monde utilise les mmes documents ) afin de faire vivre la mthode
et de gagner en efficacit et rapidit.

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Lexique : Gestion de projet

Bien livrable Rsultat final concret dun projet (synonyme : extrant) ou dune
activit

Chemin critique (dun Ensemble des activits dont le respect de la dure est
projet) dterminant pour le respect de lchance du projet

Clture (dun projet) Cinquime phase du cycle de vie dun projet; phase regroupant
les activits lies la fin du projet

CPM (Critical Path Mthode algorithmique permettant de calculer la dure minimale

Method Mthode du dun projet et didentifier le chemin critique dun projet
chemin critique)

Dfinition (dun projet) Deuxime phase du cycle de vie dun projet permettant de
finaliser la conception du projet et de dmontrer sa faisabilit

Diagramme de Gantt Mthode dordonnancement graphique permettant de modliser

le droulement dun projet dans le temps.

Document de projet Document produit au terme de la phase de dfinition du projet

valuation de fin de tude permettant de vrifier si le projet a produit son bien

projet livrable et de dgager les leons apprises

valuation en cours Examen systmatique dun projet pendant son excution afin
dexcution dapprcier son droulement et de dgager les leons apprises

valuation ex ante Terme dsignant toute analyse effectue avant la phase

dexcution du projet en vue de statuer sur son opportunit ou
sur sa faisabilit.

valuation rtrospective phase finale du cycle des projets. Elle est essentielle et comporte
(dun projet) un rle exprimental pour la conception des projets futurs et plus
largement, pour tablir une bonne stratgie.

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 SITOGRAPHIE

http://www.mitacs.ca/fr/etapes/ateliers-disponibles/les-principes-de-la-gestion-de-projets-i
http://www.commentcamarche.net/contents/projet/projetintro.php3
http://www.introduction+sur+la+gestion+de+projet&pf
http://xavier.lienart.pagesperso-orange.fr/gdp/def_projet.html
Boutinet, Jean-Pierre; Anthropologie de projet; Presse universitaire.

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