LETTRE DE RECLAMATION

FORMULES UTILES:

Je madresse vous afin de vous informer / vous faire part de

Cest la raison pour laquelle jai dcid de faire une rclamation.
Je suis du cause de
Afin de rgler ce problme/dsagrment, je vous demande de+inf.
Je reste dans lattente dune rponse de votre part et vous prie de
recevoir, Madame, Monsieur, lexpression de mes salutations les
plus distingues.
Je vous serai reconnaissant(e) si vous pouviez
plusieurs reprises
Les dlais de livraison (livrer un produit)

CONNECTEURS PLUS COURANTS DANS CETTE LETTRE :

par consquent, bien que, tandis que, mme si, ceci tant, nanmoins,
cependant, afin de, cest pour cela que, ainsi (+inversion), malgr, do,
sous prtexte que

LA CONSIGNE :

Vous avez command, chez la librairie Decitre, les livres et cahiers de vos
enfants pour la rentre. Malheureusement, la livraison ntait pas dans le
dlai convenable et, en plus, les livres qui vous ont t livrs ne se
correspondent pas ceux que vous attendiez. Vous crivez au responsable
du magasin en exprimant votre mcontentement et en lui demandant un
changement le plus vite possible afin que vous enfants aient leurs livres la
semaine prochaine. Mots : entre 220-250.