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N 7
30 JUIL.
1998
HORS-SRIE
GESTION LOGISTIQUE
ET TRANSPORT
SOMMAIRE
I - PRAMBULE
II 1 - Communication et gestion
II 2 - Organisation et exploitation de la chane logistique
III - LES EMPLOYEURS
IV 1 - Units denseignement
IV 2 - Modules capitalisables
IV 3 - Tableaux des horaires et des coefficients
IV 4 - Modalits de contrle des connaissances et des aptitudes
IV 5 - Les projets tutors
IV 6 - Les stages
IV 7 - Les enseignements : prsentation dtaille
IV 7.1 - Adaptation locale
IV 7.2 - Participation des professionnels
IV 7.3 - Syllabus des enseignements de premire anne
IV 7.4 - Syllabus des enseignements de seconde anne
I - PRAMBULE
Lintitul Gestion logistique et transport se substitue lancienne dnomination Transport logistique, devenue
obsolte face aux mutations des mtiers de la logistique et du transport.
La logistique devient un des facteurs majeurs de la comptitivit des entreprises, tant pour la matrise des cots que
pour celle des niveaux de service.
Louverture des marchs, notamment europens, le dveloppement des infrastructures et limportance de nouvelles
possibilits en matire dchange de donnes conduisent un nombre croissant dentreprises dfinir leur activit en
termes de flux matriels et informationnels. La logistique doit intgrer les flux dapprovisionnement, de production
et de distribution dans un systme global, cohrent et rentable. Elle doit, aussi, assurer le pilotage de ce systme, son
adaptation rapide et souple lvolution des marchs. Elle rpond donc un double besoin dorganisation/rationali-
sation et de gestion/communication, dans le cadre dun large ventail de techniques lies lexploitation de la cha-
ne logistique (entreposage, manutention, transitique, productique, transport...).
II - PROFIL DU TECHNICIEN SUPRIEUR GESTION LOGISTIQUE ET TRANSPORT
Ces diplms devront favoriser ladoption de solutions nouvelles en jouant le rle dinterface, tant auprs des four-
nisseurs et clients quauprs des quipes dont ils auront la responsabilit. Ils devront pouvoir comprendre les enjeux
et la porte globale de leur activit, ils devront galement matriser les savoir-faire techniques indispensables leur
futur mtier.
II.1 Communication et gestion
Professionnel de linterfaage, le logisticien doit avoir des qualits particulires de communication. Il doit non seu-
lement faciliter et coordonner lchange entre les acteurs internes de lentreprise mais aussi contribuer rsoudre ra-
pidement tout problme avec un fournisseur ou un client.
Le logisticien doit possder une bonne aptitude aux relations humaines et au dialogue. ses dbuts il aura souvent la
responsabilit de petites units dans le cadre desquelles il lui faudra servir danimateur.
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Plus gnralement, il devra savoir grer le changement et promouvoir des solutions obtenant ladhsion des partenaires.
Il doit avoir aussi le sens de la ngociation, des relations commerciales et, plus particulirement, de la vente. Compte tenu des cons-
quences importantes que peuvent avoir les dcisions logistiques sur la qualit des biens et des services proposs, le logisticien devra
avoir une connaissance du marketing. Celle-ci lui servira cerner les attentes des consommateurs et concevoir le meilleur compro-
mis entre efficacit et qualit dans un contexte concurrentiel.
Plus gnralement, la connaissance dlments de droit, dconomie et dorganisation, permettra au logisticien de concevoir des struc-
tures adaptables, en interaction permanente avec les multiples composantes de lenvironnement.
La logistique tant un outil de rentabilit, le logisticien devra avoir des connaissances en contrle de gestion (plus centres sur des ou-
tils de contrle en temps rels que sur les mthodes comptables).
Une bonne connaissance des langues, des principaux courants dchanges internationaux et des pratiques du commerce international
lui permettra dintervenir directement auprs des clients ou de partenaires trangers (fournisseurs, transitaires, administrations etc.).
Enfin, le logisticien sera concern par toutes les mthodes modernes de traitement et de transmission de linformation.
II.2 Organisation et exploitation de la chane logistique
Le logisticien doit pouvoir mettre en oeuvre des mthodes la fois souples et rationnelles. Elles lui permettront de situer son action dans
un cadre global et de rguler les flux de lentreprise en dveloppant un systme logistique et des rseaux dinformation performants.
Il doit connatre les outils ncessaires loptimisation de la qualit et de la scurit des flux physiques et informationnels.
Il doit prvoir des alternatives performantes en cas de perturbations des flux en cours. Ceci suppose la simulation et la modlisation pra-
lable des diffrents scnarios possibles, donc une connaissance de la dcision en univers incertain (statistiques, probabilits, analyse
multicritres, thorie de la dcision).
Il doit pouvoir employer des logiciels spcifiques, choisir ceux qui conviennent lentreprise et favoriser leur implantation.
Laction du logisticien concerne un large ventail de techniques dexploitation et dquipements souvent hautement spcialiss. Des
connaissances seront donc ncessaires dans les diffrents domaines de la chane logistique, notamment :
- la maintenance et le soutien logistique
- lorganisation et la gestion des rseaux dentrepts et plates-formes
- la manutention
- les transports et techniques du commerce international
- la gestion des stocks
- lorganisation industrielle et lautomatisation de la production
- les approvisionnements
III - LES EMPLOYEURS
Les mtiers de la logistique, dabord dvelopps en moyens propres par les industriels partir du dbut des annes 70 (*) , se sont pro-
gressivement diffuss dans lensemble de lappareil productif. On les trouve maintenant :
- Chez les chargeurs industriels de tous les secteurs dactivit : en distribution physique (march intrieur et export), en transports (in-
trieurs et internationaux), et, de plus en plus, en logistique dapprovisionnement de sites de production (avec des fournisseurs intrieurs
et internationaux), et en logistique de soutien aprs-vente. La tendance est au renforcement des missions fonctionnelles et lexterna-
lisation progressive des missions oprationnelles confies des prestataires logistiques et/ou des transporteurs.
- Chez les distributeurs (dtaillants et grossistes) et chez les ngociants : en logistique dapprovisionnement de leurs points de vente et
de leurs entrepts (nationaux, rgionaux, dimportation) et en logistique de soutien aprs-vente chez les distributeurs spcialiss. De
nombreux distributeurs et ngociants oprent en moyens propres, dautres sengagent partiellement ou totalement dans une politique
de sous-traitance auprs de prestataires.
- Chez les transporteurs (tous modes) et/ou les prestataires logistiques : ces derniers ont largement bnfici de mouvements dexter-
nalisation oprs par de trs nombreux industriels et par certains distributeurs. Des emplois ont t transfrs vers ce secteur de la pres-
tation, dautres se crent avec la monte en puissance des professionnels de la prestation logistique. De nouveaux mtiers apparaissent,
comme dans la gestion des dchets ou dans la logistique daprs vente.
Au-del de cette redistribution des mtiers de la logistique, on assiste depuis la fin des annes 80, lapparition, puis au renforcement,
de solidarits dans la conception et la mise en oeuvre des organisations logistiques dveloppes par les protagonistes de la chane lo-
gistique que sont les distributeurs, les industriels, les prestataires et les transporteurs. Des situations de vritables partenariats se ma-
nifestent; elles passent par des dmarches qualit, qui deviennent caractristiques de la complexit des organisations logistiques les
plus avances. Cette dynamique de la logistique se traduit galement par le dveloppement rapide du conseil en logistique, qui, dans
ses formes les plus oprationnelles, peut maintenant offrir des emplois aux techniciens suprieurs Gestion logistique et transport.
Enfin, compte tenu de la relative nouveaut de la dmarche logistique, la majorit des offres demploi de techniciens suprieurs en
Gestion logistique et transport, devrait, au cours des prochaines annes, rester le fait dentreprises en mutation, notamment des PME
et PMI, dcouvrant ou dveloppant considrablement lapproche logistique. Ces offres devraient donc sorienter vers des diplmes
ayant une formation de type DUT, plus gnrale que celle des BTS.
IV - ORGANISATION DES TUDES
(*) La spcialit Transport Logistique des IUT a t cre en 1973, largement en avance sur les pratiques dentreprise.
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1RE ANNE
UNITS DENSEIGNEMENT C TD TP TOTAL COEF.
MATIRES HEURES
UE1 : COMMUNICATION
* Mthodologie et techniques dexpression - 56 - 56 (a) 1
* Anglais - - 84 84 1
* Seconde langue - - 42 42 1
* Organisation et relations 28 28 - 56 1
* Mercatique 28 28 - 56 1
Total 1 56 112 126 294 5
UE2 : GESTION DENTREPRISE
* Comptabilit - 42 14 56 1
* Mathmatiques/statistiques appliques la gestion - 42 14 56 1
* Droit 14 42 - 56 1
* conomie gnrale 14 28 - 42 1
* Informatique - - 42 42 1
Total 2 28 154 70 252 5
UE3 : CHANE TRANSPORT ET INTRODUCTION LA LOGISTIQUE
* Gographie des flux et transport des voyageurs 56 - - 56 1
* conomie des transports 14 42 - 56 1
* Approche modale des transports 56 - 14 70 1
* Approche intermodale de la chane de transport 42 - - 42 1
* lments de base de la logistique - 42 - 42 1
Total 3 168 84 14 266 5
TOTAL 1 + 2 + 3 252 350 210 812
2ME ANNE
UNITS DENSEIGNEMENT C TD TP TOTAL COEF.
MATIRES HEURES
cision lobjet de la mission qui lui sera confie, la prparer avec lquipe enseignante et sassurer ainsi de sa fiabilit. Il est souhaitable
quun pr-stage soit effectu dans lentreprise daccueil du stage de seconde anne.
- des jeux dentreprise et simulations : plutt caractre gnraliste en premire anne et plutt spcialiss dans les domaines du trans-
port et de la logistique en seconde anne.
- des ateliers en premire anne : leur objectif est dinitier les tudiants aux techniques et mthodes de recherche documentaire et bi-
bliographique ainsi quaux enqutes de terrain. Les thmes sur lesquels portent ces ateliers revtent un caractre plutt gnral et sont
lis lanalyse de lenvironnement technique, conomique, social, etc. de la logistique et du transport.
- des projets en seconde anne : ils revtent un caractre rsolument professionnalis et ils sont si possible tourns vers les entreprises.
Lidal est de traiter des sujets proposs par celles-ci. Toute lquipe enseignante est mobilise pour encadrer rigoureusement les tra-
vaux des groupes de projets forms au sein dune promotion et pour rpondre aux requtes des tudiants, qui sadresseraient elle com-
me un ple de consultants. Les projets caractre international sont galement encourags.
Les projets tutors requirent limplication active des enseignants : encadrement de travaux, animation de jeux dentreprises, ralisa-
tion de simulations, enseignements la requte des tudiants...
Une importance toute particulire est accorder aux jeux dentreprise qui ont pour rle de :
- relier et utiliser dynamiquement les connaissances acquises dans les diffrents cours,
- concevoir ou simuler une organisation logistique,
- mettre les tudiants en situation de dcideur.
Il est souhaitable que les jeux mettent en vidence le concept de logistique globale et suscitent des dcisions intgrant la majeure partie
dune chane logistique.
Les jeux doivent aussi permettre aux tudiants de travailler en groupes autonomes.
Le stage de premire anne doit tre valu au cours de la seconde anne. En effet, ce stage se droule souvent en juin pour permettre
aux tudiants de prolonger leur stage par un travail saisonnier donnant lieu un contrat dure dtermine (*). Ainsi, les notes de stages
(1re et 2me anne) et du projet tutor sont prises en compte dans lUE 4 de deuxime anne.
Lvaluation pourra se faire partir :
- dapprciations fournies par lentreprise sur les aptitudes et lactivit du stagiaire
- dun mmoire ou dun rapport de stage individuel
- dune soutenance devant un jury dau moins deux personnes.
IV.7 Les enseignements : prsentation dtaille
IV.7.1 Adaptation locale
Chaque dpartement a la libert dadapter le programme aux conditions locales dencadrement pdagogique et de dbouchs profes-
sionnels. Dans chaque groupe de matires, cette adaptation ne doit pas concerner plus de 20 % des horaires du programme. En aucun
cas, cette adaptation ne pourra se caractriser par une augmentation du nombre dheures de cours ou de travaux dirigs.
IV .7.2 Participation des professionnels
Il est souhaitable que la participation des professionnels soit globalement au moins gale 25 % des horaires denseignement dfinis
par le programme et quelle soit plus importante pour certains enseignements des modules professionnels (module III en 1re anne, mo-
dules II et III en 2me anne) - Cela nexclut pas la participation des professionnels des enseignements relevant des autres modules,
comme par exemple la ngociation - vente - achat ou les relations sociales dans lentreprise.
IV .7.3 Syllabus des enseignements de premire anne
Mthodologie et techniques dexpression
(56 heures)
Objectifs
- favoriser les capacits dvolution personnelle, notamment par la matrise de la langue franaise et de la mthodologie du travail in-
tellectuel
- dvelopper la culture gnrale
- prparer, par des exercices systmatiques, aux diverses formes dexpression et de communication requises en situation profession-
nelle.
Les enseignements doivent, autant que possible, tre associs ceux dautres matires loccasion de rapports, soutenances, etc...
Programme
- expression orale : prise de parole en public (exposs, soutenances, dbats, improvisations)
- expression crite : rsum, synthse de documents, prise de notes et compte-rendu, notice dutilisation, rapport de stage, mmoire
- autres types dexpression : pratique de limage et des langages audiovisuels, approche de diffrentes formes de culture franaise
- prparation linsertion professionnelle : situations de communication professionnelle et choix de comportement, mthodologie du
travail en groupe, tude des diffrents types de runion, recherche demploi (lettre de motivation, CV, entretien, ...), projets profes-
sionnels en collaboration avec les disciplines techniques.
Anglais et seconde langue
(126 heures)
Objectifs
- acquisition de vocabulaire et de techniques dexpression adapts la vie professionnelle, notamment celle de la logistique et des trans-
ports
- connaissance des faits socioculturels, conomiques et politiques du pays.
Programme
- oral : prise de parole en public, conversation avec un ou plusieurs interlocuteurs, comprhension de conversations entre interlocuteurs
trangers, suivi de confrences, tlcommunication
- crit : rdaction et lecture de documents professionnels, correspondance commerciale, synthse de documents.
Organisation et relations sociales dans lentreprise
(56 heures)
Objectifs
- insertion sociale et professionnelle de ltudiant dans lentreprise
- comprhension du comportement des organisations et des implications sociales, culturelles et organisationnelles de lapproche lo-
gistique.
Lanalyse de cas concrets et les visites dentreprises varies doivent permettre de matrialiser les concepts et thories exposs dans le
cours.
Programme
- grandes thories des organisations
- structures et sociologie des organisations
- pouvoir dans lentreprise
- culture dentreprise
- changement organisationnel
Mercatique
(56 heures)
Objectifs
- analyse et comprhension des phnomnes concurrentiels
- initiation pratique la stratgie dans un contexte national et international
- comprhension de la psychosociologie des comportements.
(*) Des prolongations de stage par de tels contrats sont souhaitables dans la mesure o ils ne peuvent que complter le bagage professionnel des tudiants
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Un intrt particulier devrait tre accord lusage de logiciels permettant de relier la dmarche mercatique et la dmarche logistique
(segmentation, positionnement, cycles de vie...)
Programme
- les concepts de base (march et demande, volution du concept de mercatique, place de la mercatique dans les organisations)
- le comportement de lacheteur (individuel et industriel)
- la stratgie de mercatique (segmentation et ciblage, image et positionnement)
- ltude de march (mthodologie, collecte de linformation, analyse des donnes)
- le mix du produit et de la gamme
- le plan mercatique (cycle de vie, portefeuilles dactivits, tableau de bord...)
- laudit marketing.
Comptabilit
(56 heures)
Objectifs
- comprhension des documents de synthse pour pouvoir prendre des dcisions de gestion
- communication avec les responsables comptables et financiers.
Lenseignement sera orient vers lanalyse des rsultats plutt que vers lcriture comptable.
Programme
- comptabilit gnrale
- comptabilit analytique
Mathmatiques et statistiques appliques la gestion
(56 heures)
Objectifs
- aptitude choisir et utiliser des outils de gestion prexistants
- aptitude interprter les rsultats de ces outils
- acquisition des mthodes de dcision (univers incertain, problmes multicritres).
Lobjectif nest pas de donner des connaissances formelles de mathmatiques ni dapprendre des dmonstrations mais de prsenter les
principaux problmes quantitatifs de gestion, logistique et transport, associs aux moyens de rsolution automatique (logiciels) cou-
ramment employs dans la vie professionnelle.
Programme
- lments de base des probabilits
- thorie de la dcision
- thorie des graphes (transport, affectation, recherche de chemins, tournes, ordonnancement, ...)
- programmation linaire
- pratique des statistiques (graphiques, rgression linaire et analyse de variance, tests de chi-deux, sries chronologiques, description
des donnes multidimensionnelles)
Droit
(56 heures)
Objectif
- acquisition dune culture juridique et institutionnelle permettant lanalyse et la synthse de textes juridiques.
Laccent sera mis plutt sur lapprentissage dune mthode et de logiques juridiques plutt que sur la connaissance dtailles des textes
rglementaires et arrts.
Programme
- le cadre de la vie juridique
- les personnes (personnes physiques, commerants, choix dune forme juridique, entreprise en difficult)
- les obligations (contrats, responsabilit civile)
- droit des transports
- le cadre des changes (droit de la consommation et de la concurrence)
- droit social (contrat de travail, reprsentation des salaris, ngociation collective)
- droit public et institutionnel (droit constitutionnel, droit europen, droit administratif).
onomie gnrale
(42 heures)
Objectifs
- comprhension des grands phnomnes macro-conomiques dont linteraction conditionne lactivit des entreprises (inflation, crois-
sance, monnaie, budget, balances des changes, politique conomique, Bourse)
- aptitude analyser les conjonctures et les tendances
- connaissance des dpendances et disparits macro-conomiques internationales.
Programme
- les grands courants de la pense conomique
- la monnaie et linflation
- le commerce extrieur
- la politique conomique
- la politique industrielle
- la politique conomique de lUE (commerce extrieur, monnaie, industrie, ingalits).
Informatique
(42 heures)
Objectifs
- familiariser les tudiants avec loutil informatique, de faon quils y recourent spontanment, en particulier dans leur vie professionnelle
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Stage
(3 ou 4 semaines)
Objectifs
- Le stage de premire anne est destin la dcouverte de lentreprise et des ralits du travail en entreprise. Ltudiant devra exercer
un travail effectif et se familiariser avec les structures et la culture dune organisation ainsi quavec les relations humaines et les condi-
tions de travail de mtiers relatifs la gestion et la logistique. Il sintressera aussi aux relations de lentreprise avec les agents co-
nomiques externes et la pratique des techniques enseignes en premire anne.
- Le stage est aussi loccasion dune prise de contact autonome avec les entreprises (recherche du stage) ainsi que dune application
des enseignements dexpression et mthodologie (rapport de stage, soutenance).
- Le stage de premire anne est un stage dexcution. Il doit donner lieu un rapport soutenu publiquement devant un jury. Il doit
comprendre :
. Une prsentation de lentreprise (environnement externe, organisation interne)
. Un compte-rendu de lactivit excute.
. Une brve analyse des situations de travail auxquelles ltudiant sest trouv confront.
Projets tutors
(Cf. IV5)
IV .7.4 Syllabus des enseignements de seconde anne
En seconde anne, les enseignements de :
- mthodologie et techniques dexpression (54 heures)
- langues vivantes (122 heures)
- droit (41 heures)
poursuivent les objectifs et le programme dfinis en premire anne.
Gestion des ressources humaines
(41 heures)
Objectif
- acquisition des techniques permettant de motiver et de diriger les hommes.
Contenu
- motivation
- travail en groupe
- communication inteme
- contrle, rmunration, carrires
- recrutement
- conditions de travail, valorisation des tches, formation
- bilans sociaux et comptabilit des ressources humaines
- gestion des conflits et des dysfonctionnements (absentisme, jeu, ...)
Ngociation, vente, achat
(41 heures)
Objectifs
- acquisition des qualits commerciales de base : rigueur dans la prparation et le suivi de la ngociation,
- analyse des attentes explicites et implicites, persuasion, commercial aprs-vente.
- acquisition des techniques logistiques de distribution.
Contenu
- la force de vente
- lachat
- la prospection
- la ngociation
- le marchandisage
- la mercatique directe
Informatique
(41 heures)
Objectifs
- prise de conscience du rle stratgique de linformatique
- matrise de la pratique des bases de donnes
- apprentissage de logiciels de communication et connaissance des rseaux.
Lenseignement sera orient vers la construction dune base de donnes et lutilisation des rseaux (locaux, fax, modem, ...).
Comptabilit budgtaire et financire
(41 heures)
Objectifs
- acquisition des mcanismes de la gestion prvisionnelle
- aptitude participer la fixation des objectifs dquipement et de financement de lentreprise.
Laccent sera mis sur la simulation de cas concrets; terme, ltudiant doit pouvoir grer un centre de profit.
Contenu
- gestion de trsorerie
- gestion budgtaire
- plan de financement, choix des investissements
- gestion financire.
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Logistique internationale
(81 heures)
Objectif
- situer les connaissances acquises en premire et seconde anne dans un cadre international
- favoriser la matrise des techniques du transport et du commerce international
- rle stratgique de la logistique dans le commerce international des entreprises.
Laccent devra tre mis plus particulirement sur les pays europens.
Contenu
- les auxiliaires de transport international : organisateurs de transport international, transitaires, commissionnaires
- les incoterms : signification, responsabilit, avantages et inconvnients. Incoterms et linerterms
- rglementation douanire, documents douaniers, intgration de la douane dans les oprations dexportation
- gestion des risques et des assurances
- rle stratgique de la logistique internationale (multinationalisation des entreprises).
Contrle de gestion logistique
(46 heures)
Objectifs
- comprhension du concept de contrle de gestion et de son rapport la logistique
- prise de conscience des spcificits du contrle de gestion logistique (transversalit, complexit des flux)
Contenu
- rle du contrle de gestion
- dfinition et emploi des principaux ratios
- audit logistique
- gestion des actions de correction et damlioration
- cahiers des charges et appels doffre.
Stage
(8 9 semaines)
Objectif
Le stage de seconde anne est consacr la mise en pratique des connaissances acquises par ltudiant, loccasion dune tude pro-
pose par une entreprise sur un thme li la logistique ou au transport.
Ce stage doit donner lieu un rapport soutenu publiquement devant un jury et doit comprendre :
- une prsentation de lentreprise (environnement externe, organisation interne).
- une mise en situation de ltude demande par lentreprise : contexte, objectifs, mthodes choisies.
- ltude proprement dite, suivie dun bilan prcisant les conditions de faisabilit des solutions proposes par ltudiant.
Projets tutors
(Cf. IV5)