FAQ COMPLIANCE

1) Je suis Animateur, puis-je participer à un salon ?

Seuls les managers inscrits au RCS peuvent nous faire parvenir une demande de participation, les
managers sous le statut de VDI, ne peuvent faire que des demandes de promotion d’activité sans
vente de produit.

2) Quelle est la durée maximale de participation d'un FBO à un évènement (salon, foire
exposition) ?

La demande de participation ou de promotion de l'activité lors d'un salon d'un Manager ne peut
excéder 7 jours consécutifs et il ne peut y avoir qu'un seul manager par évènement.

3) Comment puis-je créer des affiches ou cartes de visite pour promouvoir l’activité ?

Si vous souhaitez réaliser tout type de support, comme des cartes de visites ou encore des affiches,
vous devez impérativement faire apparaitre sur ceux-ci :
-La mention, « Entrepreneur Indépendant, Partenaire de la Société Forever Living Products France ».
-L’adresse du site officiel, www.foreverliving.fr
-Le logo officiel (vous trouverez les documents à ce sujet dans vos Outils Business sur votre Espace
FBO).
-Vos coordonnées

4) Peut-on vendre des produits à un CE ?

Tous les FBO peuvent effectuer une réunion de vente avec un CE sur un principe de vente Directe au
salarié lors de cette réunion (exposition-vente) uniquement.

5) Les produits peuvent-ils être présents dans un lot ou une tombola ?

Nous n’encourageons pas cette pratique, car les personnes qui peuvent gagner des lots de produits
Forever Living ne recevront aucun conseil quant à l’utilisation des produits. Cependant si vous décidez
de participer à ce loto nous vous demandons de ne proposer que des cosmétiques et non des
compléments alimentaires.

6) Dans quels cas un FBO peut-il exposer et vendre des produits Forever au sein d'une société ?

Un FBO qui a une agence de prestations de service, salon de coiffure ou de beauté, ou encore un club
de gym est autorisé à exposer et vendre des produits dans sa structure et après réception de l'accord
du Siège. Toutefois les signes extérieurs ou l'affichage dans les vitrines par ces FBO afin de promouvoir
la vente des produits Forever ne sont pas autorisés.
7) En tant que FBO, puis-je vendre des produits Forever dans mon bar ?

Conformément à l'article 16,02 (h) 3 du Company Policy, Un FBO qui a un bar ou restaurant pourra,
s’il le souhaite, relier son activité de FBO à sa société, il pourra alors faire la promotion des produits
au sein de son établissement.
Cependant aucun produit ne devra être exposé, pour que l’un de nos FBO puisse vendre nos produits
à l’intérieur de son établissement, il doit être enregistré chez nous en société. Pour obtenir plus
d’information à ce sujet nous vous invitons à prendre contact avec notre service Comptabilité FBO :
compta.france@foreverliving.fr.

8) Qu'est-ce qu'une allégation thérapeutique ? Pourquoi sont-elles interdites ?

Une allégation thérapeutique est un message dans lequel le FBO associe les produits Forever Living à
un terme relatif à la Santé (maladie, condition médicale, cellulite etc.). Les allégations thérapeutiques
sont interdites. En effet, nos produits sont des compléments alimentaires destinés à des personnes
bien portantes pour garder équilibre et bien-être. En aucun cas les produits Forever peuvent être
assimilés à des médicaments.

9) Sous quelles conditions puis-je faire publier une annonce sur internet dans le but de promouvoir
l’activité ?

Un FBO peut publier une annonce en ligne dans le but de promouvoir l’activité. Sur cette annonce
doit apparaitre :
- La mention « Entrepreneur Indépendant, Partenaire de la Société Forever Living Products. »
- L’adresse du site officiel de FLP qui est www.foreverliving.fr
- Vos coordonnées.
Le prix des produits ne peut être indiqué.
Attention à ne pas faire d’allégations thérapeutiques sur les produits (association des produits
Forever au traitement de pathologie). Merci de bien vouloir nous transmettre une maquette de
l'annonce pour validation.

10) J'ai vu les produits Forever Living en vente sur Amazon, Ebay. Qu'est-ce que Forever fait pour
mettre fin à ces agissements ?

Ces pratiques sont non seulement malhonnêtes et portent préjudice à Forever et aux FBO qui
travaillent dur comme vous, mais aussi sont souvent une expérience très négative pour les clients qui
pensent avoir fait une bonne affaire.
Lorsque nos produits sont achetés par l'intermédiaire d'une source illégitime comme ces sites, aucune
garantie n’est donnée au consommateur sur la qualité et l’intégrité des produits. Les acheteurs ne
prennent pas la mesure du risque encouru. Nous travaillons sans relâche pour essayer de remédier à
cette situation. Nous transmettons chaque annonce à notre avocat en charge de ce type de litige.

11) En tant que FBO, puis-je exercer une autre activité de VDI ?

Forever Living n'autorise pas les FBO à avoir une autre activité de VDI. En effet, selon les termes
du contrat d’agrément évoqués dans « Les conditions d’exercice de mon activité » (/5) : Le Distributeur
s’engage en outre à communiquer à FLP le nom de tout autre entreprise avec laquelle il collaborerait
pour une activité de vente à domicile, y compris sous un autre statut. FLP se réserve la possibilité, au
cas où une telle collaboration serait contraire au présent contrat ou de nature à porter atteinte à ses
intérêts, de notifier au Distributeur qu’en cas de maintien de cette collaboration après un délai de
quinze jours demeuré sans effet, il sera mis fin au présent contrat.
12) Puis-je mettre en ligne le Catalogue Général sur mon site internet ?

La version numérique du catalogue a été mise en ligne pour le FBO afin que celui-ci puisse le
consulter ou le présenter éventuellement à ses clients sur son ordinateur portable ou tablette lors
d’une réunion privée.
La mise en ligne de cet outil numérique sur un site internet indépendant peut créer un amalgame ou
une confusion entre le site officiel de Forever Living Products et votre site internet indépendant.

13) Puis-je mettre en ligne les tarifs des produits sur mon site internet ?

Les FBO ont la possibilité d'indiquer sur leurs sites internet indépendants le tarif client des produits
Forever Living c’est-à-dire le Prix de Revente Conseillé.

14) Comment vérifier la conformité de ma page Facebook/ mon site internet ?

Me référer aux outils Business de mon Espace FBO et envoyer un lien vers ma page Facebook ou site
internet au service Compliance (compliance.france@foreverliving.fr)

15) Pourquoi les outils animaux (catalogues, brochures et produits) ne sont-ils plus disponibles ?

Suite à une évolution de la législation, nous procédons à une refonte totale de notre gamme produits
animaux. Par conséquent, dans l’intervalle, les outils animaux ne sont pas disponibles à la vente.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

16) Puis-je commercialiser la gamme animale sans les outils l’accompagnant ?

La documentation accompagnant la vente des produits animaux est en cours de révision dû à une
évolution de la législation. De ce fait nous ne pouvons encourager la commercialisation de la gamme
Forever pour les animaux étant donné que les conseils et indications fournis par ces outils ne sont plus
adaptés.
Nous vous suggérons donc d’attendre la mise à disposition des nouveaux outils. En revanche sachez
que la formule animale n’est pas concernée par cette refonte et peut être commercialisée
actuellement.