SAP

Politique

Les facteurs politiques jouent un rôle important dans le développement et la rentabilité

d’une entreprise comme SAP SE.

SAP SE est spécialisé dans des logiciels d'application et commercialise ses produits dans de
nombreux pays sur les 5 continents. Cette approche internationale l’oblige à tenir compte
des particularités politiques de chaque territoire. Un régime politique, quand il est
démocratique ou autoritaire, n’a pas, entre autres, la même approche du monde économique
environnant, surtout dans un contexte de mondialisation, et ses règles et réglementations
varient énormément.

Pour qu’une entreprise internationale comme SAP se développe dans un pas, il lui faut tenir
compte de la stabilité politique et de l’importance du secteur des logiciels d'application dans
l'économie du pays. Elle doit prendre également en mesure le niveau de corruption - en
particulier les niveaux de réglementation dans le secteur de la technologie, le
fonctionnement des institutions, le cadre juridique pour l'exécution des contrats, la
protection de la propriété intellectuelle etc.

Économie
SAP SE est l’acronyme en allemand de Systeme, Anwendungen und Produkte in
Datenverarbeitung, ce qui peut se traduire en français par Systèmes, applications et produits
dans le traitement des données. SE, vient du latin, « Societas Europaea » qui se traduit par
Sociétés européennes.

SAP SE est une société multinationale allemande créée en 1972 et spécialisée dans la
conception et la commercialisation de logiciels d'entreprise pour gérer les opérations
commerciales et les relations clients. La société a son siège social à Walldorf, en Allemagne.
Elle est présente dans 180 pays où elle compte plus de 335 000 clients. Elle emploie près de
75 000 collaborateurs. SAP SE est une composante de l'indice boursier Euro Stoxx 50 et de
celle de New-York.

Le produit de la société de SAP le plus connu et apprécié est le progiciel de gestion

intégrée SAP ERP. La suite logicielle intégrée de gestion d'entreprise de SAP, Business
Suite, propose cinq applications pour les entreprises.

A la fin des années 2000, SAP a multiplié les acquisitions : Business Objects, Sybase,
Fieldglass, Concur, Gigya. Sa dernière acquisition, en 2018, est celle de Callidus.

SAP est numéro un des éditeurs de logiciels sur le territoire européen. Au niveau mondial, en
2016, la société était en quatrième position derrière IBM, Oracle et Microsoft.

En qualité d’entreprise de services numériques, SAP, en 2016, était 21 ème au niveau mondial.
Par contre, dans le segment des progiciels de Gestion Intégré (ou ERP), SAP SE est numéro
un mondial devant Oracle et Microsoft.

Son chiffre d’affaire en 2015 était de 18,78 milliards de dollars.

En 2016, il a progressé pour atteindre 22,06 milliards. Sur ces 22,06 milliards, 14%
proviennent des services Cloud pour progiciels en gestion intégrée que développe SAP
depuis le début des années 2000. Dans ce domaine, SAP a dépassé Oracle.
En 2017, 125 millions de professionnels utilisaient les progiciels SAP proposés par 44
centres de données répartis dans une dizaine de pays.

En 2020, SAP ambitionne les 8 milliards de chiffre d’affaire grâce à ses services via le Cloud.

Dans une approche très globale, les facteurs économiques fondamentaux dont doit tenir
compte une entreprise comme SAP au sein d’un pays sont les taux de change, les taux
d'inflation, le taux d'épargne, le taux de croissance, le taux de chômage et le taux d'intérêt.
En dehors de ces attributs, le prix et l’investissement que les entreprises et les institutions
d’un pays sont prêts à payer pour se réformer affectent également les affaires de SAP SE.
Cela varie sensiblement selon les pays.

Le PIB d’un pays est également très important pour le développement de SAP. Il indique le
niveau de vie, l’importance de l’activité économique. Les États développés dans ce domaine
seront plus enclins à vouloir bénéficier de l'activité que la société SAP offre.
D’autres domaines sont à prendre en compte : la qualité de l'infrastructure dans l'industrie
du logiciel d'application, le niveau de compétence de l'industrie du logiciel d'application, le
coût de la main-d'œuvre et de la productivité dans l'économie, l’étape du cycle économique
(prospérité, récession, récupération, par exemple), le niveau général de la technologie dans le
pays (accès internet …) etc.

Actuellement, le marché des progiciels semble s’orienter vers des logiciels et services
accessibles par Cloud. Pour SAP, ce domaine devrait représenter 30% de son chiffre d’affaire
global en 2020. Mais la concurrence est rude et de nouveaux prétendants au trône se
manifestent. Salesforce, qui affiche pour l’année 2017 un chiffre d’affaire de 10 milliards de
dollars (un bond de 25% par apport à 2016) ne s’en cache pas : son ambition est de dépasser
prochainement SAP SE.

En parallèle de ces acquisitions, SAP a consacré plusieurs milliards de dollars dans le

développement de diverses solutions nativement SaaS, dont deux principales : CRM : SAP
C4C – Cloud for Customer et ERP : SAP Business ByDesign (ByD).
Socio-culturel

La culture, les traditions, les us et coutumes, les conventions sociales, les loisirs, tout ce qui
caractérise au niveau socio culturel une population donnée doit être pris en compte pour
une entreprise qui souhaite se développer sur tel ou tel territoire. Pour adapter le produit
proposé mais également pour savoir le valoriser, le vendre. D’autres critères sociologiques et
démographiques sont également importants : âge de la population, taux de chômage, niveau
d’éducation, hiérarchie sociétale, santé… Il est également fondamental de connaître le
positionnement d’un pays et de sa population au niveau de la technologie. Souhaite-t-il
évoluer ? Le gouvernement en place incite-t-il, favorise-t-il les initiatives entrepreneuriales,
l’accès à la technologie ?

Le numérique et internet ont bouleversé les habitudes et la manière de vivre des

populations. Au niveau du travail, les progiciels (logiciel standard, contraction des mots
« produit » et
« logiciel ») ont eux aussi bouleversé la façon de travailler des professionnels. Que ce soit les
progiciels systèmes, indispensables au fonctionnement des ordinateurs, les progiciels outils,
qui permettent d'exploiter leurs fonctionnalités et les progiciels applicatifs, utilisés dans le
cadre d'une activité propre à un secteur (banque, distribution, industrie automobile…) ou à
une fonction de l'entreprise comme par exemple la comptabilité générale, la comptabilité
clients, la gestion des immobilisations, des ressources humaines (paye, SIRH), de la
production, de la relation client, des achats, ils ont amené les populations actives à se
repositionner par rapport à leurs tâches professionnelles. Ce bouleversement technologique
a apporté des changements socio-culturels. L’informatique a envahi tous les métiers, est
devenu indispensable. Et grâce aux progiciels, on utilise l’informatique sans pour autant être
informaticien. Et cela a changé le rapport au temps des employés, leur réactivité et même
leur état de santé !

Mais derrière un écran, il y a un homme. Et SAP est très décrié dans son approche
relationnelle avec sa clientèle. Les entreprises clientes accusent la société allemande de
négliger fortement l’accompagnement sur l’utilisation de ses logiciels.
Technologie

SAP est une société dont l’objectif est de proposer des produits issus de la technologie et ne
pouvant être utilisés qu’avec l’appui d’une technologie. En un mot, pour une société comme
SAP, tout n’est qu’histoire de technologie.

La technologie a ses ramifications dans toutes les sphères de la vie. SAP étant une entreprise
purement axée sur la technologie, les facteurs technologiques sont fondamentaux. Et qui dit
technologie dit innovation. Car il faut avoir un temps d’avance pour se démarquer de la
concurrence et attirer le consommateur qui est devenu de plus en plus demandeur de
nouveauté high-tech.

Dans de nombreuses industries, l’innovation, le recherche et développement, ne cessent de

réclamer plus de moyen. Il faut faire toujours mieux et toujours plus vite.

SAP voit également ses dépenses augmenter chaque année.

 En 2011, son budget R&D était de 1,935 milliards d’euros,
 En 2012 : 2,261 milliards d’euros,
 En 2013 : 2,282 milliards d’euros,
 En 2014 : 2,331 milliards d’euros,
 En 2015 : 2,845 milliards d’euros,
 Soit une augmentation de 30% en 4 ans !

En 2017, SAP s’est associé à SIEMENS pour développer des outils permettant de traiter des
données adaptées aux réseaux intelligents.

Tout récemment, début 2018, SAP a annoncé qu’il consacrera 2 milliards d’euros en cinq ans
pour innover sur le territoire français.

Environnement
Derrière son écran, connecté à internet, multipliant les « clics » pour surfer, on est loin
d’imaginer ce que cela représente en matière de consommation d’énergie et donc en
pollution. Pourtant, chaque « clic » pour effectuer une recherche sur Google émet environ
0,2g de CO2. Si on multiplie cette émission par le nombre de « clics » généré par minute au
niveau de la planète, la somme devient effrayante. Ainsi les scientifiques estiment qu’en
2030, l’utilisation d’internet – uniquement - occasionnera une consommation d’énergie
correspondant à celle de tous les besoins énergétiques de la planète actuellement. Aussi, il
est vital pour des entreprises comme SAP d’envisager des alternatives énergétiques et de
s’orienter vers les technologies vertes.

De plus, les nouvelles normes environnementales et les législations qui les portent
deviennent de plus en plus draconiennes. Les entreprises n’ont pas le choix et sont obligées
de s’y conformer. D’ailleurs, des nombreux pays européens peuvent accorder des
allègements fiscaux aux entreprises qui font un effort de conversion vers les énergies
renouvelables.

SAP SE communique sur sa RSE à travers son site internet. On peut lire « La priorité de SAP
en matière de développement durable et de responsabilité sociale des entreprises (RSE) est
le fruit de notre vision d'aider le monde à mieux fonctionner et à améliorer la vie des gens.
Nous croyons que les activités et les performances sociales, environnementales et
économiques sont inter reliées - chacune créant des impacts tangibles sur les autres.

Législatif

Pour une entreprise internationale comme SAP, il est nécessaire de remplir toutes les
conditions légales du pays dans lequel elle intervient. Surtout que monde est maintenant
devenu un village planétaire et les gens sont devenus très vigilants sur les aspects juridiques
des produits.

Dans un certain nombre de pays, le cadre juridique et les institutions ne sont pas assez
solides pour protéger les droits de propriété intellectuelle d'une organisation. Une entreprise
doit donc évaluer soigneusement ses composants avant d’en pénétrer les marchés. Pour
SAP, une
attention particulière doit être portée sur les droits d'auteur, les brevets, le droit de la
propriété intellectuelle.
Bien sûr, comme toute entreprise, SAP est soumise au respect du droit du travail et doit
assurer la protection des données de ses clients.

SAP a été condamné en 2010 pour « vol de secret industriel ». La victime ? Oracle, son éternel
concurrent. SAP a dû verser à ce dernier la somme de 1,3 milliards de dollars…

Sources

 https://fr.wikipedia.org/wiki/SAP_(entreprise)
 https://fr.statista.com/statistiques/686848/classement-editeurs-logiciels-chiffre-
affaires-monde/
 http://www.bmb-services.com/blog/2017/06/12/sap-devient-leader-solutions-
cloud-europe/
 https://www.andlil.com/societe-sap-135558.html
 https://storify.com/selossej/qu-est-ce-que-le-sap-peut-apporter-a-une-entrepris
 https://www.usinenouvelle.com/article/salesforce-met-le-cap-sur-20-milliards-de-
dollars-de-chiffre-d-affaires-le-double-de-son-revenu-actuel.N660529
 https://fr.wikipedia.org/wiki/SAP_(progiciel)
 https://fr.wikiversity.org/wiki/Progiciel_de_gestion_int%C3%A9gr%C3%A9_SAP/La_
concurrence_SAP
 https://humanis.com/particulier/prevoyance-dependance/impact-tic-conditions-de-
travail/
 https://www.silicon.fr/sap-produits-reconnus-relation-commerciale-decriee-
98865.html?inf_by=5aa79a50671db870168b506d
 https://fr.statista.com/statistiques/610837/depenses-de-recherche-et-
developpement-de-sap/
 https://www.challenges.fr/finance-et-marche/le-geant-allemand-sap-va-investir-2-
milliards-d-euros-sur-cinq-ans-en-france_562140
 http://les-smartgrids.fr/smart-grids-donnees-accord-sap-siemens/
 https://itelligencegroup.com/fr/local-blog/green-it-comment-reduire-la-
consommation-denergie-dans-les-datacenters/
 https://www.fondationdefrance.org/fr/fondation/fondation-sap-france
 https://www.generation-nt.com/oracle-sap-tomorrownow-proces-dedommagement-
actualite-1120401.html