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Guide d'évaluation
de formation professionnelle
par apprentissage
Novembre 2010
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Guide d’évaluation de formation professionnelle par apprentissage – Novembre 2010 1
Sommaire Pages
Avant propos 3
1ère Partie : Quelques principes de base d’évaluation de la formation 6
professionnelle par apprentissage
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Avant propos
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Toutefois, on ne peut se satisfaire de vérifier les seuls résultats de l’apprenti dont il ne
peut être tenu comme seul responsable. On devrait vérifier également si toutes les
conditions de formation ont été réunies pour transmettre les compétences
professionnelles à l’apprenti : du contenu au déroulement de la formation et des
méthodes de travail utilisées. Il s’agit de l’évaluation de la réalisation de la formation.
Pour assurer une application correcte et uniforme au dispositif décrit dans ce guide, le
processus d’évaluation de la formation professionnelle par apprentissage selon la
nouvelle démarche d’ingénierie pédagogique de l’apprentissage doit être consacré par
voie réglementaire.
Le Guide d’évaluation de la formation professionnelle par apprentissage est un
document pédagogique qui décrit le processus d’évaluation de la Formation
professionnelle par apprentissage (FPA), les méthodes et les moyens à utiliser. Il est
destiné à tous les encadreurs de la formation par apprentissage : formateurs, maîtres
d’apprentissages, ATPA, directeurs des études et responsables des établissements de
formation professionnelle, responsables de formation au niveau des entreprises
formatrices.
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1ère Partie :
Quelques principes de base pour l’évaluation
de la formation professionnelle par apprentissage
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1. Quelques principes de base pour l’évaluation de la formation
professionnelle par apprentissage
L’évaluation de toute action de formation renvoie toujours à des principes de base
reconnus de manière universelle quelque soit le système de formation, les acteurs de
la réalisation de la formation ou les apprenants.
Chaque action de formation doit faire l’objet d’une évaluation au terme de sa durée.
Cette évaluation porte sur les résultats obtenus par les apprenants : niveau des
compétences professionnelles acquis (connaissances, savoir-faire, qualités
comportementales).
Par ailleurs, il est mesuré également la qualité de la formation, à travers l’évaluation de
l’organisation de la formation, les méthodes et le rythme d’enseignement, le contenu
de la formation ainsi que le comportement et les performances des formateurs.
Il y a donc le principe d’évaluer la formation à deux niveaux :
Le 1er niveau d’évaluation est bien connu et évident, à savoir mesurer et apprécier
le degré d’acquisition des connaissances, du savoir-faire et des qualités
comportementales par les apprenants en rapport avec des standards fixés
(Contrôle des acquis des apprenants).
Le 2ème niveau s’intéresse aux conditions de déroulement de la formation et
permet d’identifier les aspects positifs de la formation et de mettre en évidence les
lacunes et/ou les insuffisances pour pouvoir les corriger et y remédier (Analyse
des conditions et autoévaluation du formateur et du maître d’apprentissage).
Pour faire une évaluation correcte d’une action de formation, il est nécessaire de
connaître :
Les objectifs ou les résultats attendus, fixés à cette formation ;
Le type de la population concernée et les exigences requises (niveau initial de
connaissances, aptitudes, âge, etc.) ;
Le contenu de la formation et sa durée ;
Les méthodes d’enseignement et d’apprentissage utilisées ;
Les conditions de déroulement de la formation et les moyens mis en œuvre.
Pour respecter le principe d’égalité des droits de tous les apprenants, les critères et les
exigences d’évaluation de la formation doivent être uniformes et applicables pour tous
les candidats. Toutefois, les méthodes d’évaluation peuvent être différentes pour
adapter l’évaluation au contexte de chaque formation. C’est pourquoi les outils et les
instruments mis en place pour l’évaluation de la formation doivent tenir compte de ce
contexte et de la démarche de la formation.
Au-delà des outils et des instruments mis en place ainsi que des méthodes utilisées
pour l’évaluation de la formation, les évaluateurs de la formation jouent un rôle
déterminant dans le résultat final de chaque évaluation. On parle ici de l’influence du
facteur humain avec ses comportements positifs et négatifs. Quelque soit le contexte
de la formation, on fait la distinction entre l’évaluation objective et l’évaluation
subjective.
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1.1 Les relations entre la volonté et la motivation d’apprendre
La volonté d’apprendre est un facteur déterminant dans le processus de formation. Il
est indispensable de créer chez l’apprenti cette volonté d’acquérir des compétences
professionnelles et susciter son intérêt et sa curiosité de comprendre et d’assimiler les
savoirs, savoirs faire et savoirs être afin de maîtriser son futur métier.
Il est souvent constaté chez les apprentis volontaires et intéressés par la formation les
meilleurs succès aux évaluations et aux examens de fin de formation avec une
absence de déperdition.
La volonté d’apprendre peut naître chez les apprentis par la motivation développée par
les formateurs et les maîtres d’apprentissage à travers leurs méthodes de travail,
l’organisation de la formation et leurs comportements.
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1.1.1 La motivation d’apprendre
En règle générale, la motivation se crée par les « raisons d’agir ». Ces raisons
dépendent des besoins personnels qui peuvent être ressentis comme une tension qui
exige une solution lorsqu’ils ne sont pas satisfaits.
La motivation est une condition de base pour l’acquisition des savoirs, savoirs faire et
savoirs être, car des résistances peuvent apparaître lors du processus de formation.
L’acquisition des savoirs, savoirs faire et savoirs être est définie comme une
modification relativement durable du comportement et de son processus, lequel
dépend de chaque individu. Elle procède toujours de la motivation et de l’intérêt
personnel.
Des personnes différentes apprennent par étapes différentes sur la base de différents
motifs et dans des conditions différentes.
La motivation pour apprendre est donc un facteur essentiel qui influence
considérablement la qualité et la quantité
d’acquisition du savoir et du savoir-faire. la construction
Elle implique l’existence d’un motif et la de soi-même
mobilisation des énergies propres pour
atteindre les buts personnels.
La motivation dépend fondamentalement besoins
d’estime
du profil et du niveau des besoins de la
personne. La hiérarchie des besoins de
besoins sociaux
MASLOW explique qu’une personne doit
d’abord satisfaire ses « besoins
besoins de sécurité et de
existentiels » tels que la faim, la soif, etc. protection
(voir pyramide).
Selon cette théorie, c’est seulement besoins existentiels
lorsque ceux-ci sont satisfaits que l’on
essaie de satisfaire les autres besoins à Hiérarchie des besoins d'après Maslow
des niveaux supérieurs, comme par
exemple :
« La sécurité et la protection » assurés par la loi et l’ordre, le logis (la
construction d’une maison), la fondation d’un foyer, par exemple ;
« Besoins sociaux » comme l’appartenance à un groupe humain particulier, à
un club, une organisation sociale, etc. ;
« Besoins d’estime » Lorsque la personnalité se renforce et s’établit sur la base
de la réputation et de la reconnaissance par les autres, des succès par les
performances, etc.
« La construction de soi-même » C’est le niveau le plus haut et qui donne
toute liberté de transformation à la personnalité.
Il existe une autre distinction dans la motivation. Lorsqu’une personne essaie
spontanément de résoudre un problème donné par « besoin personnel », on parle de
« motivation intrinsèque (primaire) », une motivation qui vient de l’intérieur. Elle se
rapporte à l’état de l’excitation personnelle, de l’activité, de la force intellectuelle, de
l’énergie personnelle.
Cependant lorsque quelqu’un apprend dans un but précis, par ex. pour obtenir une
reconnaissance dans la société, pour gagner plus d’argent, pour acquérir un diplôme,
etc., ou pour éviter des conséquences désagréables, on parle de « motivation
extrinsèque » (secondaire). Elle est influencée par la reconnaissance, le
renforcement positif et par certains mécanismes de récompense. Souvent, naissent de
ces motivations extrinsèques initiales des motivations intrinsèques.
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1.1.2 La motivation et les influences
La nature des motivations pour apprendre et les barrières d’acquisition du savoir
conduisent à l’étude des deux facteurs suivants : les influences positives et les
influences négatives.
L’apparition des influences négatives ou positives liées au succès ou à l’échec, n’est
pas fondamentalement due au fait du hasard ou de circonstances naturelles. Les
résultats d’échec et les barrières d’acquisition des compétences ne sont pas non plus
« innées ». Ces résultats incombent essentiellement aux conditions et aux acteurs de
la formation.
Les influences négatives ou positives sont acquises lors de processus malencontreux
de formation par des interactions sociales. Elles peuvent être supprimées, dans la
mesure où apparaissent des conditions favorables et encourageantes de formation. Le
formateur et le maître d’apprentissage peuvent considérablement influencer la
motivation des apprentis par leurs méthodes de formation et leur capacité à créer une
interaction avec les apprentis par leur comportement. Le formateur et le maître
d’apprentissage doivent avoir :
Des méthodes et des techniques de motivations personnelles ;
Des capacités d’écoute et de création d’interactions sociales avec les
apprentis ;
Un comportement qui favorise un climat d’apprentissage positif.
La motivation est très différente d’un individu à l’autre. Comment peut-on expliquer que
certains apprentis soient motivés à apprendre et d’autres non ?
« L’influence » joue dans ce cas un rôle important, car lorsqu’un apprenti obtient des
succès dans sa formation à la satisfaction du formateur ou et du maître
d’apprentissage, il essaiera de remporter d’autres succès et fournira plus d’efforts pour
réussir encore. Une formation positive conduit à un acte continuel d’efforts et de
volonté. Si cet acte se maintient assez longtemps, l’apprenti montrera une motivation
permanente, basée sur le développement à long terme de ses espérances de succès.
Mais le même mécanisme des influences peut aussi agir dans un sens négatif. Un
apprenti dont les efforts conduisent à l’échec et qui refait constamment cette
expérience développera un modèle de comportement négatif dans toute nouvelle
situation de formation. Cette expérience négative empêche naturellement le
développement d’une motivation positive à apprendre et devient automatiquement un
obstacle.
Le résultat des influences est toujours soit une motivation soit un obstacle.
Quelle que soit l'origine des influences pour la motivation ou le refus de performance,
voire le blocage dans la formation en général et dans l'apprentissage en particulier,
elles acquièrent une importance particulière au niveau pédagogique à deux niveaux du
fait de :
(1) L’apprenti lui-même et sa réaction en rapport avec ses résultats ;
(2) Le formateur ou le maître d’apprentissage par leur comportement à l’égard des
résultats de l’apprenti.
Les deux schémas suivants montrent de façon explicite l’impact des influences
positives ou négatives sur la motivation ou le blocage de l’apprenti durant son cursus
de formation.
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1.1.3. Les appuis à la motivation
On peut rencontrer différentes difficultés dans le processus de formation qui peuvent
être provoquées par de nombreuses causes parmi lesquelles :
Les connaissances préalables de l’apprenti ne sont pas suffisantes ;
L’apprenti n’est pas motivé par les conditions de formation ;
L’apprenti trouve des difficultés à résoudre les contraintes qu’il rencontre dans
son cursus de formation.
Le formateur et le maître d’apprentissage peuvent agir sur ces causes par des appuis
à la motivation pour créer et développer chez l’apprenti une motivation de plus en plus
grande.
Les appuis à la motivation sont nombreux et variés, ils répondent aux différentes
difficultés rencontrées. Ce thème est traité de façon détaillée dans le « Manuel pour la
formation pédagogique des Maîtres d’apprentissage » Domaine 3, Module 3. On
rappelle ici de façon schématique les plus essentiels :
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Appuis pour Eliminer le doute et assurer une confiance en soi
surmonter les Supprimer les tensions
difficultés à Tenir compte des capacités et rythmes de travail de l’apprenti
apprendre Réduire l’abandon en cours de formation
Remarque importante :
Le thème de la motivation est traité à nouveau dans ce guide relatif à l’évaluation pour
bien montrer combien il est important de mettre l’apprenti dans des conditions
favorables de formation et lui donner toutes les chances de réussite.
Toutefois, il faut souligner qu’il ne s’agit pas d’évaluer la formation de l’apprenti de
manière complaisante ou laxiste afin de le faire réussir à tous prix.
L’évaluation de la formation doit être faite de manière sérieuse et rigoureuse avec toute
l’objectivité nécessaire afin de s’assurer que l’apprenti a réellement et effectivement
acquis toutes les compétences professionnelles liées à son métier (spécialité).
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Un indicateur de cette forme d’évaluation est de répondre à la question :
« Est-ce que la côte mesurée est à l’intérieur ou à l’extérieur des tolérances ? »
Si la réponse est positive, on donne la note maximale (exemple 10/10 points)
Si la réponse est négative, on donne 0 point.
La norme indique : la côte nominale, l’écart et la côte effective.
On peut également évaluer par rapport à la fonctionnalité en tant que résultat attendu
de l’activité exécutée : « la commande électrique fonctionne-t-elle ou non ? ».
La réponse à cette question conduit aussi à une notation de 10/10 ou 0 point. Soit le
résultat est atteint ou non.
Malheureusement toutes actions de formation ne peuvent pas être évaluées de
manière objective du fait de leurs domaines ou de leurs spécificités. Dans ce cas, on
parle d’évaluation subjective, sans connotation négative. Il y a des cas où on ne peut
pas faire autrement.
Une évaluation est dite « subjective » quand il n’est pas possible de définir des
critères précis, suffisamment clairs et mesurables. C’est le cas par exemple dans
l’évaluation des formations avec:
Des réponses variables, la formulation d’hypothèses ;
Le contrôle de la qualité, de l’esthétique ;
L’état des surfaces de certains ouvrages ;
Le contrôle des fonctions complexes,
le contrôle visuel, tel que le procédé de fente lumineuse (rectangulaire).
La moyenne de plusieurs évaluations subjectives donne
une évaluation relativement objective
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Exemple d’évaluation : Compétence pour la réalisation d’une pièce « Y »
L’évaluation porte sur le contrôle des dimensions, l’état des surfaces, les qualités de
l’ouvrage et le respect du temps, tel que représenté au tableau ci-dessous :
Elle conduit souvent à une appréciation favorable ou défavorable
Erreur d’indulgence ou du fait que le formateur ou le maître d’apprentissage a une
d’antipathie sympathie ou une antipathie particulière avec l’apprenti
Le formateur et le maître d’apprentissage peuvent bien ou mal
Erreur d’appréciation ou apprécier et juger le travail de l’apprenti en rapport avec ses
de jugement « premières impressions » et l’idée arrêtée qu’il se fait lui‐même. Il
ne cherche pas à se corriger en fonction de l’évolution positive ou
Elle conduit à une appréciation sévère, quand le formateur ou le
Erreur de contraste maître d’apprentissage se fixe lui‐même une échelle très haute de
performance et l’impose à l’apprenti
Erreur par la moyenne Elle marque le milieu et la notation se fait vers le haut ou vers le
b
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1.3 L’évaluation et l’appréciation
Lors de l’évaluation, il est souvent formulé des appréciations. Certains évaluateurs font
une confusion entre une évaluation et une appréciation. Pour éviter une telle situation,
il est utile de revenir sur la signification de ces deux concepts.
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1.4 L’évaluation et le temps
L’évaluation d’un travail accompli ou d’une formation réalisée n’a de sens que si elle
est mise en relation avec le temps consacré à cette réalisation.
Dans le domaine de la production de biens ou de services, l’évaluation de la
performance est liée au temps pour calculer le coût de production et évaluer le taux de
productivité et de rentabilité. A titre d’exemple pour la fabrication d’une pièce, il existe
des normes de production où il est fixé un « temps alloué » pour cette pièce.
En matière de formation et pour des raisons pédagogiques, on parle de période de
formation, de phase ou d’étape de formation. En règle générale, les périodes de
formation sont données par le rythme « souhaité » qu’on donne à cette formation. On
parle de « rythme d’enseignement » selon des règles pédagogiques en rapport avec le
type de formation. Les périodes de formation sont indiquées dans le programme de
formation. Pour les formations de cycles moyen et long, ces périodes sont le plus
souvent semestrielles et parfois trimestrielles. Pour les formations de cycle court, on
indique les périodes par étape ou phase de formation.
Dans tous les cas, il est toujours recommandé de faire des évaluations à la fin de
chaque étape, phase ou période de formation et à la fin du cycle de formation. Il est
même souhaitable de procéder à des contrôles d’acquisition des compétences
professionnelles à des moments précis qui correspondent à un ensemble logique et
cohérent de savoirs et de savoirs faire (une unité de formation).
Ces évaluations et contrôles périodiques réguliers permettent de relever les lacunes et
les insuffisances en cours de formation et d’y remédier en temps opportun. De cette
manière, on ne laisse pas s’installer dans le temps de mauvaises conduites ou
comportements des apprenants tout en évitant de continuer la formation avec des
incompréhensions.
Une appréciation régulière des performances particulières donne des informations plus
précises sur la qualité du travail ou de la formation réalisée. De plus, elle informe
régulièrement la personne évaluée sur ses performances ce qui lui permet
d’augmenter son ambition et sa motivation.
L’évaluation régulière peut faire apparaître non seulement les forces et les faiblesses
de performance chez l’apprenant mais aussi chez le Formateur (autocontrôle).
1.5 Les critères et les indicateurs d’évaluation
Les critères ou indicateurs d’évaluation sont définis en rapport avec les objectifs de la
formation et selon le programme de formation. Il est donné ci-dessous à titre
d’exemple, une série d’indicateurs les plus utilisés :
• Le niveau de connaissances ou de savoirs faire atteint ;
• La qualité du travail réalisé ;
• Le respect des délais de réalisation ;
• La planification et l’organisation du travail ;
• Le respect des règles de sécurité de travail et d’environnement ;
• Les apports qualitatifs personnels (Comportement, initiative, innovation, etc.).
Ces critères et leur poids relatif sont définis en rapport avec les objectifs de la
formation et le programme de formation.
L’apprenti reçoit par-là des incitations à apprendre et des informations sur sa
personnalité, comme exemple :
• Ses capacités à accomplir des devoirs ;
• Sa résistance nerveuse ;
• Sa volonté, ses peurs, son optimisme.
Les contrôles des compétences, la mesure des performances, les évaluations et les
appréciations permettent à l’apprenti d’affirmer sa personnalité.
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2ème Partie :
L’évaluation de la formation professionnelle par
apprentissage
selon la nouvelle démarche d’ingénierie pédagogique
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2. L’évaluation de la formation professionnelle par apprentissage selon la
nouvelle démarche d’ingénierie pédagogique
Le dispositif d’évaluation de la formation professionnelle par apprentissage prévu par la
nouvelle démarche d’ingénierie pédagogique n’apporte pas de changements de fond par
rapport au dispositif actuel. Le principe des évaluations périodiques (évaluations
semestrielles) et d’une évaluation finale (Examen de fin d’apprentissage) est maintenu.
Toutefois, la conception et l’élaboration des nouveaux programmes de formation, basées
sur une nouvelle méthodologie ayant introduit des changements substantiels, ces
programmes sont accompagnés par des outils de planification, de gestion et d’évaluation
de la formation, adaptés à ces changements.
Il est rappelé que la méthodologie d’élaboration et d’adaptation des nouveaux
programmes de formation par apprentissage a introduit le concept de compétences
professionnelles à acquérir pour la maîtrise d’un métier (spécialité). Ces compétences
professionnelles sont subdivisées en sous compétences professionnelles et formulées en
modules de formation pour assurer une flexibilité des programmes de formation, sans que
la formation soit considérée comme une formation modulaire.
Du fait de la spécificité de l’apprentissage qui se déroule dans deux lieux de formation
(l’EFP et l’entreprise formatrice), cette nouvelle méthodologie a conçu des programmes
de formation en deux parties :
¾ Le Curriculum de l’Etablissement de formation ;
¾ Le Curriculum et plan de formation de l’entreprise formatrice.
Dans chacune de ces deux parties, il est défini :
Le contenu de la formation ;
Le volume horaire de la formation par semestre et par module ;
Le niveau de compétences professionnelles à acquérir ;
Les outils pédagogiques de planification, de suivi et d’évaluation de la formation prévu par
la nouvelle démarche d’ingénierie pédagogique de la formation par apprentissage sont
adaptés aux nouveaux concepts et aux changements introduits.
Ils permettent aux encadreurs de la formation professionnelle par apprentissage de
planifier, d’organiser, de suivre et d’évaluer la formation des apprentis et en tant que de
besoin apporter les aménagements et les corrections rendus nécessaires.
Ces outils pédagogiques de gestion de la formation professionnelle par apprentissage
sont adaptés à l’organisation spécifique de chaque lieu de formation et formulés les uns
pour l’Etablissement de formation et les autres pour l’entreprise formatrice.
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Comme dans la fabrication des produits où les étapes de la production sont bien
planifiées pour avoir la meilleure qualité possible, le parcours de la formation de
l’apprenti demande une planification détaillée et rigoureuse pour une formation
professionnelle par apprentissage de qualité qui assure les meilleures chances de
réussite de l’apprenti.
Ce proverbe est applicable partout dans la vie. Non seulement pour élaborer un
programme ou faire un planning de la formation (jour, semaine, mois, semestre etc.)
mais aussi pour chaque évaluation au cours du processus de formation.
Au-delà des aspects purement pédagogiques (contenu de la formation, outils
pédagogiques, documentation, etc.), il est nécessaire de planifier les moyens humains,
financiers et matériels (disponibles ou à rendre disponibles) en vue de réunir toutes les
conditions pouvant assurer un bon déroulement de la formation.
Le produit (le but) final de la formation professionnelle par apprentissage, vise la
production des compétences professionnelles à mettre sur le marché de l’emploi selon
les exigences des entreprises. Il s’agit en fait de former des apprentis capables à
l’issue de leur formation, de maîtriser leur métier (spécialité) et s’insérer facilement
dans la vie active.
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La notion de « produit » est utilisée ici pour bien montrer la nécessité de la planification
comme dans le monde industriel, on planifie toutes les phases de la fabrication des
produits. Sauf que dans la formation professionnelle, on travaille avec et pour les êtres
humains.
A l’évidence, il est plus aisé de fabriquer un produit physique que de former un jeune
qui doit réussir dans le monde du travail.
Pour illustrer ça, prenons un exemple dans l’industrie. Quels sont les critères de base
pour réaliser un produit demandé et réussir son utilisation ?
- La qualité du fonctionnement dans son utilisation ;
- La qualité visuelle dans ses aspects esthétiques ;
- Le respect du temps et des coûts dans la production du produit.
Le fabricant doit définir les critères et planifier les étapes de la production.
Les indicateurs et la planification des étapes sont :
- La disponibilité des matières d’œuvre, des machines, des outils et du personnel ;
- Le temps de production de chaque partie du produit ;
- La qualité de chaque élément avec les mesures et leurs tolérances ; les
traitements éventuels des produits (traitements thermiques ou de surfaces).
On constate que tous les éléments pris en considération sont relativement stables
connus et souvent mesurables et maîtrisables.
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A cette fin, il a été conçu 4 outils (canevas) :
Le Planning semestriel de répartition du volume horaire de la formation au sein
l’EFP ;
Le Planning mensuel de répartition du volume horaire de la formation au sein
de l’EFP ;
Le Planning mensuel de gestion des moyens ;
Le Support pédagogique pour la planification, la préparation et l’organisation
de la FTTC.
Le Planning semestriel de répartition du volume horaire permet de réaliser la
planification de la formation pour un métier (spécialité) par semestre pour tout le cycle de
formation. Il détermine le volume horaire pour le semestre considéré avec une répartition
du volume total de chaque module entre la partie théorique et la partie pratique.
Le Planning mensuel de répartition du volume horaire permet de réaliser la
planification de la formation pour un métier (spécialité) par mois pour un semestre de
formation. Il détermine le volume horaire à réaliser chaque mois pour le semestre
considéré avec une répartition du volume semestriel de chaque module entre la partie
théorique et la partie pratique. Ce planning découle du planning semestriel et précise la
planification de la formation au cours du mois considéré en actions détaillées. Il permet
de déterminer pour chaque période le plan de charge et les moyens humains et
matériels nécessaires à la réalisation de la formation. Il est connu dans la pratique
actuelle sous l’appellation « Emploi du temps ».
Ces deux plannings sont réalisés par le formateur qui connaît et maîtrise le contenu
technique du programme de formation. Selon la progression de la formation, il est à
même d’estimer de manière judicieuse et pour chaque période :
Le volume horaire à consacrer à la partie théorique et
Le volume horaire à consacrer à la partie pratique.
La planification du volume horaire de la formation au sein de l’EFP peut être réalisée
manuellement ou à l’aide de l’outil informatique. Dans le 1er cas, il est nécessaire
d’imprimer les canevas et de les renseigner manuellement. Dans le second cas, les
mêmes canevas sont saisis dans le fichier Excel avec des formules de calcul pour un
traitement automatique par l’ordinateur. Ce procédé (recommandé) facilite le travail et
assure la fiabilité et le contrôle des données. Pour son application, il est nécessaire de
disposer du programme de formation à planifier, sous support informatique.
Le travail concret à réaliser par le formateur pour l’élaboration de ces deux plannings,
est présenté avec tous les détails dans la 3ème partie du Guide d’implantation des
programmes de formation intitulée «Le processus d’implantation des programmes de
formation».
Le Planning mensuel de gestion des moyens définit les moyens humains et
matériels nécessaires à la réalisation de la formation. Il constitue « un tableau de
bord » pour une gestion optimale et rationnelle des moyens en rapport avec le plan de
charge. Il est réalisé par l’ATPA sur la base des plannings semestriels et mensuels
élaborés par les formateurs.
Le support pédagogique pour la planification, la préparation et l’organisation de
la FTTC permet au formateur de préparer ses cours sur le plan théorique et pratique. Il
est conçu selon un canevas qui indique le module (sous compétence attendue) à
enseigner avec le volume horaire nécessaire et les savoirs, savoirs faire et savoirs être
nécessaires à acquérir.
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2.2.2. La planification de la formation au sein de l’entreprise formatrice
La planification de la formation au sein de l’entreprise formatrice est organisée sur la
base du « Curriculum et plan de formation de l’entreprise » du programme de formation
par apprentissage. Elle est réalisée à l’aide d’un « Plan de formation de l’apprenti »
qui définit les différentes étapes de réalisation de la formation de l’apprenti en milieu
professionnel.
Afin d’assurer une bonne coordination entre la formation à l’EFP et la formation au sein
de l’entreprise formatrice, il est indispensable d’assurer une concertation au début de
la formation en vue de fixer d’un commun accord les périodes de la FTTC et les
périodes de la formation en entreprise, en rapport avec le volume horaire défini par le
programme de formation.
Le « Plan de formation de l’apprenti » est élaboré au début de la formation par le
maître d’apprentissage assisté, en cas de besoin, du formateur chargé du suivi des
apprentis sur la base du programme de formation et le programme des activités de
l’entreprise.
Le plan de formation organise les activités à réaliser par l’apprenti durant sa formation
en indiquant les périodes de réalisation. Il permet de planifier et d’organiser la
formation de l’apprenti et de suivre son évolution dans l’acquisition des compétences
professionnelles au sein de l’entreprise formatrice. Un « Plan Type » de formation de
l’apprenti au sein de l’entreprise formatrice est donné sous forme de canevas dans le
Guide d’implantation des programmes de formation par apprentissage.
Préparation et élaboration du
Plan de formation de l’apprenti au sein de l’entreprise
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Guide d’évaluation de formation professionnelle par apprentissage – Novembre 2010 22
2.3. Le suivi et le déroulement de la formation de l’apprenti
Le suivi et l’évaluation de la formation de l’apprenti sont assurés dans les deux lieux de
formation. Ils requièrent toute l’attention et l’appui des Responsables aux différents
niveaux et notamment des Chefs d’établissements de la formation professionnelle.
Pour garantir leur efficacité et atteindre les résultats escomptés, il est nécessaire de
réunir les conditions de travail nécessaires, impliquer les maîtres d’apprentissage et
prévoir des mesures incitatives.
Un suivi régulier et des évaluations périodiques permettent avec une intervention en
temps opportun de réduire voire éliminer les difficultés et les contraintes que rencontre
la formation professionnelle par apprentissage.
Sans bouleverser les principes de base appliqués actuellement dans le domaine du
suivi et de l’évaluation de la formation des apprentis, la nouvelle démarche apporte un
plus en matière de méthodes d’organisation et d’outils pédagogiques conçus à cet
effet.
Aussi, il est retenu :
Un suivi régulier de l’apprenti en milieu professionnel par au moins deux visites
par semestre, effectuées par le formateur chargé du suivi ;
Une évaluation semestrielle (chiffrée) des compétences professionnelles
acquises par l’apprenti au sein de l’EFP et au sein de l’entreprise formatrice ;
Une évaluation finale par l’examen de fin d’apprentissage (EFA).
Outre ces exigences, le formateur et le maître d’apprentissage peuvent apprécier et
décider des meilleures voies et moyens pour renforcer le suivi et l’évaluation de la
formation de l’apprenti. Il est notamment recommandé d’augmenter autant que
possible le nombre de visites de l’apprenti en milieu professionnel et d’organiser des
contrôles intermédiaires d’évaluation des compétences professionnelles de l’apprenti.
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Guide d’évaluation de formation professionnelle par apprentissage – Novembre 2010 23
Les difficultés et les contraintes éventuelles rencontrées non résolues au cours de ces
visites doivent faire l’objet de rencontres entre les maîtres d’apprentissage et les
formateurs concernés appuyés par l’ATPA à l’effet d’apporter les solutions adéquates.
Ces rencontres sont destinés également à ajuster le cas échéant le plan de formation
de l’apprenti et veiller à la relation qui doit exister entre la FTTC et la formation en
entreprise.
Le Livret d’apprentissage est le document pédagogique par excellence qui permet un
suivi régulier de la formation de l’apprenti aussi bien au niveau de l’EFP qu’au niveau
de l’entreprise formatrice.
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Guide d’évaluation de formation professionnelle par apprentissage – Novembre 2010 24
Le maître d’apprentissage et le formateur apportent leur assistance, en tant que de
besoin, à l’apprenti pour la tenue correcte et conforme de son Livret d’apprentissage.
Pour une utilisation facilité et rationnelle, le canevas adapté à la nouvelle démarche
d’ingénierie pédagogique de la formation professionnelle par apprentissage du livret
d’apprentissage, a été conçu dans les deux langues de formation (Arabe et Français)
et en deux modèles :
Modèle 1 : pour les formations dont la durée est égale ou inférieure à 18 mois ;
Modèle 2 : pour les formations dont la durée est égale ou supérieure à 24 mois.
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Guide d’évaluation de formation professionnelle par apprentissage – Novembre 2010 25
2.4.2. Les évaluations intermédiaires
Outre, les évaluations périodiques ci-dessus évoquées, l’évaluation se fait à travers
des tests ponctuels organisés à l’initiative des formateurs et des maîtres
d’apprentissage qui portent des appréciations et formulent des conseils aux apprentis
en cours de formation entre deux périodes d’évaluation semestrielle.
Il est bien connu que dans la formation professionnelle que la partie pratique prime sur
la partie théorique sans que cette dernière soit négligée. Durant sa formation, l’apprenti
est souvent appelé à réaliser un ouvrage ou fournir une prestation.
De ce fait, le formateur ou le maître d’apprentissage assure un suivi et un contrôle
continus du travail de l’apprenti afin de corriger le cas échéant les erreurs ou les
imperfections constatées au moment opportun.
Il s’agit là d’une première évaluation du travail réalisé par l’apprenti même si cette
évaluation n’est pas formalisée dans un document prévu par le dispositif d’évaluation
ou par la réglementation.
Au-delà de ces contrôles (évaluations) en cours de formation (de travail) indiqués par
la nécessité d’une intervention du formateur ou du maître d’apprentissage pour une
réalisation correcte d’un ouvrage ou d’une prestation, il est souvent nécessaire de
pratiquer des évaluations intermédiaires entre deux évaluations semestrielles, ces
dernières étant relativement éloignées.
Au cours d’un semestre, le déroulement de la formation peut couvrir plusieurs activités
(sous compétences) et l’apprenti peut franchir plusieurs étapes de son cursus de
formation. Il est nécessaire d’évaluer la formation de l’apprenti au plus prés de chaque
étape de formation pour une compétence professionnelle terminée (module achevé).
Cette méthode permet de vérifier l’assimilation des connaissances et du savoir-faire au
moment voulu et de réagir selon le cas par des encouragements à la poursuite de la
formation ou par une reprise des domaines insuffisamment développés ou non compris
par l’apprenti.
Il n’est pas indiqué voire déconseillé de formaliser de façon uniforme des outils
d’évaluation pour les contrôles intermédiaires de la formation qui sont laissés à
l’initiative du formateur ou du maître d’apprentissage.
La période et le domaine de ces contrôles sont déterminés en fonction de
l’avancement (la progression) de la formation. Ils sont effectués au moyen d’exercices
ou de tests.
Les exercices sont pratiqués à la fin d’un module notamment pour mesurer la
performance des apprentis à réaliser une activité liée à la sous compétence en toute
autonomie. Si cette activité est réalisée avec succès, la sous compétence est
considéré comme acquise. Dans le cas contraire, le formateur ou le maître
d’apprentissage doivent prendre les mesures nécessaires pour remédier en temps
opportun aux insuffisances constatées.
Les tests sont pratiqués, en règle générale, à la fin d’une phase de formation pour
vérifier si l’apprenti a assimilé les connaissances et le savoir-faire dispensés au cours
de cette phase. Les résultats des tests permettent au formateur ou au maître
d’apprentissage d’adapter leur rythme et leur méthode de travail en fonction des
capacités de l’apprenti.
Les exercices et les tests sont des processus pour contrôler les connaissances, les
capacités, les facultés, les habiletés et les comportements de l’apprenti durant le
déroulement de son cursus de formation.
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Guide d’évaluation de formation professionnelle par apprentissage – Novembre 2010 26
Les résultats des exercices et des tests permettent d’évaluer le niveau de performance
atteint par l’apprenti à chaque étape ou phase de la formation. Ils ne sont pas
comptabilisés pour l’évaluation semestrielle. Toutefois, le formateur ou le maître
d’apprentissage peut noter dans le Livret d’apprentissage ces résultats qui constituent
des repères significatifs dans l’évolution de la formation de l’apprenti.
Les exercices et les tests sont également des opportunités pour l’apprenti de vérifier le
niveau de compétence qu’il a acquis (autoévaluation). Ce qui lui permet d’avoir une
confiance en soi et poursuivre sa formation avec plus de volonté et de détermination
ou de se remettre en cause pour mieux s’appliquer afin de réussir son parcours de
formation.
A l’inverse des examens qui sont des épreuves de forte intensité (sur le plan
psychologique), les exercices et les tests pratiqués de façon régulière font partie
intégrante du déroulement de la formation. L’apprenti s’habitue facilement à ces
contrôles intermédiaires, il finit par les souhaiter pour s’assurer qu’il avance bien. Alors
que les examens sont souvent redoutés dans le sens où le résultat est le succès ou
l’échec. Il arrive que même un apprenti qui a les compétences, puisse perdre ses
moyens face à un examen (phénomène bien connu du trac de l’examen). Les
exercices et les tests peuvent être considérés comme une préparation aux examens.
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Guide d’évaluation de formation professionnelle par apprentissage – Novembre 2010 27
(2) Un bulletin semestriel d'évaluation de la formation de l'apprenti au sein de
l’entreprise formatrice pour la formation en milieu professionnel avec les
indications d’usage relatives à l’identification (comme citées ci-dessus) et les
emplacements pour inscrire les intitulés des activités évaluées, les notes et les
observations du maître d’apprentissage. Les notes et les observations sont portées
sur le Livret d’apprentissage par le maître d’apprentissage et reportées dans ce
bulletin par le formateur.
(3) Une synthèse semestrielle d'évaluation de la formation de l'apprenti, réalisée sur
la base des deux bulletins précédents. Cette synthèse exprime l’évaluation globale
de la formation de l’apprenti dans les deux lieux de formation pour le semestre
considéré. Elle est réalisée par l’ATPA en collaboration avec les formateurs de
l’EFP. Le canevas prévu à cet effet indique :
La note obtenue pour la formation au sein de l’EFP, affectée d’un coefficient 1 ;
La note obtenue pour la formation au sein de l’entreprise formatrice, affectée
d’un coefficient 3 ;
La moyenne générale du semestre obtenue en divisant le total des notes (à
l’EFP et à l’entreprise formatrice) par le total des coefficients 4.
Les appréciations générales de l’ATPA.
Les résultats de la synthèse semestrielle d'évaluation de la formation de l'apprenti sont
reportés dans le Livret d’apprentissage. Une copie de chaque bulletin et une copie de
la synthèse semestrielle sont remises à l’apprenti.
Ces trois outils pédagogiques consacrent l’évaluation périodique (semestrielle) chiffrée
de la formation de l'apprenti et mesurent le niveau d’acquisition des compétences
professionnelles pour la période concernée.
Le report des résultats de l’évaluation semestrielle de la formation de l'apprenti dans le
Livret d’apprentissage, permet au formateur et au maître d’apprentissage de suivre la
progression de l’apprenti dans l’acquisition des compétences professionnelles de son
métier (spécialité). Il évite également les échanges des informations par
correspondance.
Il est donné ci-dessous des spécimens de ces trois outils pédagogiques d’évaluation
de la formation de l’apprenti qui peuvent être renseignés :
¾ Manuellement en reproduisant chaque modèle comme il est fait habituellement,
ou;
¾ A l’aide de l’outil informatique dans un fichier Excel - tel que décrit ci-dessous.
A. Réalisation manuelle
Elle est réalisée à l’aide des imprimés reproduits par la structure de l’apprentissage.
Les informations relatives à l’identification de l’apprenti, de son métier, du semestre
considéré et des structures de formation doivent être portées dans chaque bulletin
d’évaluation et dans la synthèse semestrielle.
Dans le Bulletin semestriel (EFP) :
Mentionner les intitulés des compétences professionnelles et leur numéro d’ordre ;
Inscrire les notes obtenues avec les appréciations du formateur pour chaque
compétence professionnelle ;
Affecter le coefficient correspondant, selon les indications mentionnées en (a) au
bas du bulletin ;
Calculer le total pour chaque compétence professionnelle et le total de toutes les
notes et faire la moyenne.
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Guide d’évaluation de formation professionnelle par apprentissage – Novembre 2010 28
Dans le Bulletin semestriel (Entreprise) :
Il s’agit de recopier à partir du Livret d’apprentissage les notes, la moyenne et les
appréciations formulées par le maître d’apprentissage pour l’évaluation semestrielle de
l’apprenti en milieu professionnel.
Dans la Synthèse d’évaluation Semestrielle :
La moyenne générale du semestre est calculée sur de la base de la moyenne (EFP) et
de la moyenne (Entreprise) comme expliqué ci-dessus.
B. Réalisation avec logiciel Excel
Pour faciliter le calcul de l’évaluation semestrielle de la formation de l'apprenti, il est
proposé un Fichier Excel (fourni avec ce guide) où le calcul des notes est automatisé.
Cette méthode est recommandée pour les EFP dont les structures d’apprentissage
disposent de l’outil informatique avec un personnel qui maîtrise son utilisation.
Feuille F1 (voir spécimen ci-dessous)
Dans la feuille F1 : Indiquer les informations relatives à l’identification. Ces informations
sont transférées automatiquement sur les feuilles F2, F3, et F4
Feuille F2 Bulletin semestriel (EFP)
Mentionner les intitulés des compétences professionnelles et leur numéro
d’ordre ;
Inscrire les notes obtenues pour chaque compétence professionnelle ;
Affecter le coefficient correspondant, telles que précisées en (a)au bas du
bulletin.
Le total des notes pour chaque compétence et le total de toutes les notes ainsi que la
moyenne sont calculés automatiquement.
Feuille F3 Bulletin semestriel (Entreprise)
Copier les notes à partir du Livret d’apprentissage dans le bulletin semestriel pour
l’entreprise formatrice. NB. Il n’y a pas de coefficient.
La moyenne semestrielle est calculée automatiquement.
Feuille F4 Synthèse d’évaluation Semestrielle
Après avoir traité les deux bulletins semestriels (EFP et entreprise formatrice), la
synthèse semestrielle est réalisée automatiquement par Excel.
Bien évidemment les appréciations du formateur, du maître d’apprentissage et de
l’ATPA sont portées manuellement
Feuille Excel F1
Etablissement:
(a) Indiquer le numéro du semestre par S1, S2, S3, S4, S5 et l’année de formation.
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Guide d’évaluation de formation professionnelle par apprentissage – Novembre 2010 29
2.4.4.1. Le Bulletin d’évaluation semestrielle de la formation de l’Apprenti au sein de
l’EFP
Direction de la Formation et de l’Enseignement Professionnels
de la Wilaya de …………………………………
Etablissement: ……………………………………………………………………………….
Total :
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2.4.4.2. Le Bulletin d’évaluation semestrielle de la formation de l’Apprenti au sein de
l’Entreprise formatrice
Total : 0
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2.4.4.3. La synthèse semestrielle d’évaluation de la formation de l’Apprenti
EFP : 1
Entreprise : 3
Total : 4
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Guide d’évaluation de formation professionnelle par apprentissage – Novembre 2010 32
2.4.4.4. Les aides pédagogiques d’évaluation de la formation
Dans le but de faciliter, d’uniformiser et limiter la part subjective de l’évaluation de la
formation de l’apprenti, il est donné deux aides pédagogiques sous forme de grilles de
notation et d’évaluation en 6 degrés avec la signification, la mention et la plage de
notes pour chaque degré. Ainsi, le formateur et le maître d’apprentissage ont les
mêmes repères pour la même plage de notation.
1. Grille de notation et d’évaluation des compétences professionnelles
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Guide d’évaluation de formation professionnelle par apprentissage – Novembre 2010 33
2.5. L’évaluation finale
L’évaluation finale de la formation de l’apprenti est destinée à prouver qu’il a atteint (ou
non atteint) le niveau prévu de qualification professionnelle par rapport aux exigences
de son futur métier (spécialité) et que les compétences professionnelles requises pour
son exercice sont acquises.
Elle est réalisée à travers l’examen de fin d’apprentissage et prend en compte les
résultats des évaluations semestrielles de l’apprenti tel que précisé par voie
réglementaire.
L’examen de fin d’apprentissage est une exigence de l’institution. A la fin de sa
formation, chaque apprenti est soumis à un Examen de fin d’apprentissage (EFA).
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Guide d’évaluation de formation professionnelle par apprentissage – Novembre 2010 34
2.5.2. L’évaluation finale de la formation des apprentis de niveaux 1, 2, 3 et 4
Les apprentis concernés par l'examen de fin d'apprentissage doivent figurer sur un
procès verbal établi par le chef d'établissement qui indique:
- Le nom, prénom et date de naissance de l’apprenti,
- Le numéro de validation du contrat d'apprentissage,
- Le métier (spécialité) de l’apprenti,
- Les lieux et dates de déroulement de l'examen.
Les épreuves pour chaque partie de l’EFA sont choisies sur la base des propositions
de sujets d’examen formulées par les formateurs en collaboration avec les maîtres
d’apprentissage. Elles doivent être présentées selon les normes techniques et des
standards reconnus. Elles ne doivent comporter aucune erreur et comporter le temps
alloué pour la réalisation de l’ouvrage ou de la prestation retenue pour l’examen.
Les épreuves ainsi conçues doivent être transmises à l’établissement de formation
concerné pour leur validation et la sélection finale des sujets d’examen par une
commission présidée par le chef d'établissement au plus tard 30 jours avant la date
prévue de l’examen pour permettre son organisation matérielle dans de bonnes
conditions. Cette commission comprend l’ATPA, des formateurs et des maîtres
d'apprentissage concernés et peut être élargie à toute personne dont les compétences
et l’expérience sont jugées utiles à ses travaux.
Les sujets proposés pour l’examen sont accompagnés d'un barème de notation pour
les différentes parties des épreuves sur la base de la grille de notation et d’évaluation
ci-dessus mentionnée.
La correction des épreuves et l’attribution des notes sont faites par des formateurs et
des maîtres d’apprentissage choisis préalablement, en préservant l’anonymat des
candidats. L’évaluation et la notation des épreuves pratiques (réalisation d’ouvrages à
l’échelle réelle) sont faites par au minimum par un binôme (un formateur et un maître
d’apprentissage) qui peut être élargi selon le cas et le besoin à un groupe
d’évaluateurs choisis en raison de leurs qualifications et de leurs compétences.
Le jury d’examen présidé par le chef d'établissement de formation professionnelle
comprend :
- L'adjoint technique et pédagogique chargé de l’apprentissage ;
- Deux (2) formateurs du métier (spécialité) ;
- Deux (2) maîtres d'apprentissage du métier (spécialité) ;
- Deux (2) formateurs parmi ceux ayant participé à la correction des épreuves.
Il est fortement recommandé de faire participer à ce jury les représentants des
entreprises formatrices, des chambres consulaires et d’unions professionnelles en
rapport avec le métier (spécialité) afin de les impliquer dans le processus d’évaluation
des apprentis. Ainsi, cette évaluation aura plus de crédibilité dans le monde du travail.
Le jury d’examen veille au respect des procédures en matière de :
- Ouverture des sujets ;
- Surveillance et de bon déroulement de l’examen ;
- Vérification des conditions matérielles de l’examen ;
- Respect des modalités de correction des épreuves.
Le jury d’examen délibère sur les résultats obtenus par les candidats et élabore le
procès-verbal de l’examen qui mentionne pour chaque candidat :
- Les notes obtenues ;
- Admis ;
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Guide d’évaluation de formation professionnelle par apprentissage – Novembre 2010 35
- Repêché (rachat) ;
- Echoué avec ou sans possibilités de repasser l’examen ;
- La prolongation éventuelle de la formation.
Une copie du procès-verbal de délibération du jury d’examen, visée par le président et
les membres du jury, est adressée au directeur de wilaya chargé de la formation
professionnelle.
Les résultats sont proclamés par le président du jury et affichés dans l’établissement
de formation d'accueil des apprentis et les entreprises ou organismes concernés.
Sur la base des résultats proclamés, l’administration de la formation professionnelle
délivre les diplômes aux candidats admis.
Les apprentis n’ayant pas été admis peuvent bénéficier d'une prolongation de leur
formation et du droit à un autre examen dans un délai maximal de 3 mois selon une
procédure fixée par voie de circulaire ministérielle.
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Guide d’évaluation de formation professionnelle par apprentissage – Novembre 2010 36
Une copie du procès-verbal de délibération du jury de soutenance, visée par le
président et les membres du jury, est adressée au directeur de wilaya chargé de la
formation professionnelle.
Les résultats sont proclamés par le président du jury et affichés dans l’établissement
de formation d'accueil des apprentis et les entreprises ou organismes concernés.
Sur la base des résultats proclamés, l’administration de la formation professionnelle
délivre les diplômes aux candidats admis.
Les apprentis n’ayant pas été admis peuvent bénéficier d'une prolongation de leur
formation et du droit à un autre examen dans un délai maximal de 3 mois selon une
procédure fixée par voie de circulaire ministérielle.
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Guide d’évaluation de formation professionnelle par apprentissage – Novembre 2010 37
3. Les Recommandations
L’évaluation et le contrôle des compétences acquises par l’apprenti sont une
préoccupation majeure de tout formateur. C’est à travers l’évaluation qu’on peut
mesurer le transfert de compétences. L’évaluation est liée au programme, au contenu,
aux compétences professionnelles requises et aux objectifs de la formation.
Il est recommandé au formateur et au maître d’apprentissage de faire participer
l’apprenti à l’évaluation de son travail même si la note d’auto évaluation n’est pas prise
en considération dans la note finale.
L’autoévaluation permet aux apprentis de relever leurs erreurs et de noter leur travail
bien fait pour se motiver. Il permet aussi au formateur et au maître d’apprentissage de
mesurer le degré de conscience de ses apprentis et de leurs capacités à se corriger
pour s’améliorer.
Chaque évaluation a un caractère formatif parce que l’apprenant est obligé de réviser
le contenu de sa formation avant l’évaluation et vérifier par ses résultats le niveau
atteint de ses compétences professionnelles.
L’évaluation de la formation doit être réalisée avec soins et toute l’attention voulue en
faisant preuve d’un maximum d’objectivité. Le respect des critères d’évaluation et la
transparence dans la procédure sont des éléments de motivation pour l’apprenti qui
constate que l’évaluation a été faite de manière juste.
Les dates d’évaluation périodiques et finale doivent être affichées et portées à la
connaissance des apprentis suffisamment à l’avance pour les mettre dans de bonnes
conditions d’examination. Il est très important de respecter les dates fixées pour
montrer le sérieux et la maîtrise dans leur préparation et leur organisation.
Les sujets d’examen doivent porter sur les modules de formation achevés. Ils doivent
être rédigés de façon claire et ne porter aucune erreur. Le temps alloué doit être
mentionnée dans l’épreuve. Le matériel pédagogique nécessaire à l’examen doit être
mobilisé à l’avance.
Avant chaque évaluation et appréciation, l’apprenti doit être informé sur les exigences
et les critères d’évaluation. Après chaque évaluation et appréciation les résultats
doivent être communiqués à l’apprenti le plus rapidement possible après l’exercice, le
test ou l’examen.
Les observations et les recommandations doivent être formulées de manière claire,
porter sur des thèmes précis et viser des améliorations avec les solutions préconisées.
Le formateur et le maître d’apprentissage doivent être conscients que le but de
l’évaluation n’est pas seulement la réussite ou l’échec. C’est aussi une occasion pour
vérifier si les conditions de formation sont réunies et adaptées, d’une part et si les
apprentis assimilent le contenu de la formation dispensée.
L’impact de l’évaluation peut constituer une motivation pour apprendre davantage ou
un désintéressement qui peut conduire à un abandon. C’est pourquoi il est nécessaire
de discuter des erreurs et des insuffisances constatées avec l’apprenti et déterminer
les causes pour y remédier avec les recommandations nécessaires.
Il faut aussi rechercher si ces causes ne sont pas imputables aux capacités de
l’apprenti (liées notamment aux mauvaises conditions de formation), tenir compte du
point de vue de l’apprenti, prendre des mesures pour les supprimer et apporter les
solutions appropriées.
Les apprentis n’ayant pas réussi leurs examens doivent être encadrés et orientés pour
les aider à trouver des solutions pour continuer leur formation. Les apprentis ayant
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Guide d’évaluation de formation professionnelle par apprentissage – Novembre 2010 38
réussi leurs examens doivent être encouragés et félicités. Leur réussite peut être citée
en exemple pour encourager les autres.
Quelques pistes de réflexion pour le dispositif d’évaluation de la
formation professionnelle par apprentissage
Pour une évaluation correcte et complète de la formation professionnelle par
apprentissage, il ne suffit pas d’évaluer les seuls résultats des apprentis. Comme il a
été développé dans les parties précédentes de ce document, souvent, les apprentis ne
sont pas les seuls responsables de leur non réussite ou de leurs échecs. Dès lors, il
devient nécessaire de rechercher les causes de ces échecs dans l’organisation et le
déroulement de la formation, dans les méthodes d’enseignement et même dans les
capacités des formateurs et des maîtres d’apprentissage à assurer la formation avec
toutes les compétences requises.
Pour rechercher et connaître les causes de ces échecs, il est nécessaire de concevoir
et mettre en place un dispositif d’évaluation de la réalisation de la formation
professionnelle par apprentissage. Ce dispositif doit permettre l’analyse et le diagnostic
de toutes les composantes qui participent à la formation professionnelle par
apprentissage sur tous les plans : l’organisation et le déroulement de la formation, les
méthodes d’enseignement et les moyens humains et matériels.
Certains éléments existent dans la pratique actuelle. Toutefois, ils sont limités (partiels)
le plus souvent à des aspects administratifs ou statistiques et s’intéressent à des cas
individuels ou de groupes. Il s’agit notamment des rapports bilans périodiques, des
rapports d’inspection ou d’études de cas. Il n’y a pas de corrélation entre tous les
constats qui sont faits pour permettre d’envisager des solutions d’ensemble et de
prendre des mesures appropriées. L’acteur principal de la formation professionnelle
par apprentissage qui est l’entreprise, n’est jamais concernée ni impliquée.
Le dispositif d’évaluation à envisager doit prendre en compte tous ces paramètres et
surtout donner un résultat permettant de corriger les lacunes et les insuffisances au
niveau de l’ensemble des composantes de la formation professionnelle par
apprentissage, énumérées ci-dessus.
Ce dispositif doit concerner l’évaluation de la formation professionnelle par
apprentissage au plan de l’atteinte de ses objectifs dans une démarche qualité et
couvrir les volets (domaines) suivants :
L’organisation, le déroulement et la gestion de la formation ;
Les méthodes d’enseignement ;
Les contenus des programmes de formation ;
Des moyens matériels et humains nécessaires à la mise en œuvre de la
formation ;
Les capacités pédagogiques et techniques des formateurs et des maîtres
d’apprentissage ;
Le pilotage de la formation professionnelle par apprentissage en termes de
performances des encadreurs et des gestionnaires en matière d’appui au bon
déroulement de la formation.
Cette évaluation doit concerner aussi bien la partie assurée par l’EFP que la partie
assurée par l’entreprise formatrice.
Pour élaborer un dispositif d’évaluation de la formation professionnelle par
apprentissage efficace et le plus objectif possible, il est indispensable d’associer aux
professionnels (experts) chargés de sa conception des personnes ressources ayant
l’expérience suffisante dans ce mode de formation issues des structures de la
formation professionnelle et des entreprises formatrices.
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Guide d’évaluation de formation professionnelle par apprentissage – Novembre 2010 39
Ce Guide a été réalisé dans le cadre du Projet de coopération Algéro – Allemande :
Sous la direction de :
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Guide d’évaluation de formation professionnelle par apprentissage – Novembre 2010 40