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COURS DE RESEAU
Par Ing. Gerlix Bienvenu ADANKON

INTERNET
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Cours de Réseau Etendu
1) Définition
• Internet est un réseau informatique mondial constitué d'un
ensemble de réseaux nationaux, régionaux et privés, reliés par le
protocole de communication (TCP/IP). Ces réseaux coopèrent
dans le but d'offrir une interface unique à leurs utilisateurs.
• Internet vient de l'expression anglaise Interconnected Networks.
• On le désigne aussi par Net ou Réseau internet,

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2) Historique (6)
Notion de Réseau
Un réseau est un ensemble d'objets ou de personnes connectés ou maintenus en
liaison
Par extension, un réseau peut être vu comme l'ensemble des liaisons établies
entre les différents objets connectés
Le mot Réseau vient du latin „‟rete’’ qui signifie „‟filet’’
Les objets reliés dans un réseau sont appelés “ nœuds du réseau”.
Exemples:
Réseau social, réseau ferroviaire, réseau téléphonique, réseau informatique...
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2) Historique (7)
Notion de Réseau informatique
Un réseau informatique est un ensemble de machines (équipements)
interconnectées qui sert à échanger des flux d' information
Un réseau répond à un besoin d'échanger des informations.
Attention! Le terme réseau peut désigner:
• L'ensemble des machines,
• Le protocole de communications,
• La manière dont les équipements sont connectés.
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2) Historique (8)
Un réseau informatique (Computer Network) est donc un système de
communication (ensemble matériel + logiciel) qui permet à un ensemble de
machines d‟échanger de l‟information
L‟échange d‟information n‟est pas une fin en soi. Les réseaux servent avant tout
à réaliser des services
• le courrier électronique (mail)
• le transfert de fichiers (ftp)
• l‟accès à distance (telnet)
• l‟accès au World Wide Web
• les services utilisant le Web : documentation, commerce électronique, etc.
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2) Historique (9)
Les réseaux peuvent être classés suivant plusieurs critères. Selon
l‟étendue géographique on peut avoir :
Réseaux locaux (Local Area Networks, LAN)
• Communication au sein d‟une entreprise
• Administration unique
• Couverture géographique limitée (~1 km)
• Débit élevé, taux d‟erreur faible
• Topologies diverses : bus, anneau
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2) Historique (10)
Réseaux à grande distance (Wide Area Networks, WAN)
◆ Communication entre des organisations diverses
◆ Administrations multiples
◆ Couverture géographique étendue : un pays, toute la planète
◆ Débit variable, taux d‟erreur parfois non négligeable
◆ Topologie maillée ; interconnexion de réseaux (exemple : l‟Internet)
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2) Historique (11)
■ Réseaux métropolitains (Metropolitan Area Networks, MAN)
◆ Intermédiaires entre LAN et WAN - quelques dizaines de km,
ville ou région
■ Autres réseaux
◆ Interconnexion de grappes de machines (clusters) - Desk Area
Networks (DAN) - Storage Area Networks (SAN) : réseaux pour le
stockage de données
◆ Réseaux de mobiles, réseaux de capteurs, …
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2) Historique (12)
Comment fonctionne un réseau ?
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2) Historique (13)
Vu de l’utilisateur
on clique sur un lien
une “page web” s‟affiche sur l‟écran
Sur la station client
le programme navigateur envoie une requête au serveur correspondant
à l‟URI (Uniform Resource Identifier) associé au lien
(si tout se passe bien) le programme navigateur reçoit un fichier
HTML qu‟il sait afficher sur l‟écran
Sur le réseau, il faut :
trouver le bon serveur (celui qui correspond à l‟URI)
transporter la requête depuis la station client vers le serveur
transporter le fichier depuis le serveur vers la station client
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2) Historique (14)
Première étape : localiser le serveur
Via le service de noms de l‟Internet (DNS) qui associe un nom à une
“adresse IP” (fonctionne comme un annuaire - détails plus loin)
Toute machine connectée à l‟Internet a une adresse IP
Deuxième étape : envoyer la requête au serveur
Comment est transmise la requête ?
La requête est un message (une suite de bits).
Elle est découpée en “paquets” de taille fixe
Chaque paquet est envoyé sur le réseau
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2) Historique (15)
Notions de protocole et d’interface
■ Interface : ensemble de fonctions (logicielles ou
matérielles) et de règles d‟accès utilisables pour accéder au service.
■ Port : Un canal de communication pour des ordinateurs branchés en réseau.
■ Protocole : ensemble de conventions définissant les échanges entre
des entités qui coopèrent pour réaliser un service
■ Relations entre protocoles et interfaces
◆ une interface définit l‟accès à un service, un protocole définit la
réalisation d‟un service
◆ la construction d‟un protocole utilise souvent des protocoles de niveau
inférieur (plus élémentaires), en accédant à leurs interfaces
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2) Historique (17)
• Donc, lorsqu'un internaute cherchera à contacter votre futur
serveur web, il lui enverra des paquets dont les sockets
comprendront :
• Votre adresse IP publique.
• Son adresse IP publique.
• Le numéro de port de votre serveur web.
• Le numéro de port du programme expéditeur.
• Exemple : Votre futur serveur HTTP, quant à lui, utilisera les
ports 80 et 443 (HTTPS).
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3) Description (1)
Internet est un réseau international d'ordinateurs communiquant
entre eux grâce à des protocoles d'échanges de données standards.
Plus précisément, Internet est un réseau de réseaux. Un inter réseau.
Le mot ''Internet'' vient de l'anglais ''INTER NETwork''. Les
différents ordinateurs branchés au réseau Internet peuvent
communiquer ensemble de façon transparente pour l'usager,
indépendamment des types d'ordinateurs utilisés (Mac, PC, Unix ou
autres), mais en utilisant cependant les logiciels appropriés.
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3) Description (2)
Plusieurs motivations peuvent amener un individu ou une organisation à
diffuser gratuitement de l'information dans Internet :
♦ pour se faire connaitre,
♦ par altruisme,
♦ pour communiquer,
♦ pour échanger,
♦ pour atteindre un public cible,
♦ pour choquer,
♦ déranger.
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3) Description (3)
L'avantage indéniable de la circulation de l'information dans
Internet est que la diffusion est instantanée et internationale. Des
liens sont créés entre les documents et les membres du réseau.
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4) Les besoins matériels et logiciels

• Les besoins en matériel et en logiciel pour l'Internet sont différents
selon que l'on est une entreprise ou un particulier, selon que l'on est
capable de s'offrir de grosses infrastructures ou une liaison simple par
un fournisseur d'accès Internet (FAI).
• Les besoins matériels vont d'un simple PC doté d'un modem
analogique ou Numéris à un ou plusieurs PC en réseau local raccordés
à l'Internet par xDSL (toute technologie à base d'ADSL :
Asynchronous Digital Subscriber Line) pour les particuliers plus ou
moins fortunés ou petites entreprises à un réseau raccordé par des
lignes spécialisées demandant des routeurs, des passerelles et autres
commutateurs ATM.
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4) Les besoins matériels et logiciels (1)

• Dans le cas d'un réseau, les cartes réseaux sont indispensables ainsi
que le câblage et parfois quelques éléments passifs (Hub, Ponts) ou
éléments actifs tels routeurs passerelles, Commutateurs Ethernet.
• Pour les besoins logiciels, que l'on soit un particulier ou une
entreprise, le minimum consiste en une pile TCP/IP dans le système
d'exploitation permettant d'installer les services de base afin de
pouvoir initier et tester la connexion et ensuite de communiquer.
• Un minimum d'applications est nécessaire pour initier la connexion, le
reste des applications étant réservé pour les besoins internes.
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4) Les besoins matériels et logiciels (2)

• Si on est client, on a besoin des logiciels de navigation, de messagerie,
de forum, ainsi que quelques applications de transfert de fichier FTP
ou de lancement d'une session à distance Telnet, etc.
• Si on est un fournisseur de services, on dispose tout naturellement de
la version serveur de tous les services que l'on propose parmi lesquels :
▫ un serveur Web
▫ des services sécurisés au réseau Internet, éventuellement, un
serveur de messagerie,
▫ un serveur des news,
▫ un serveur d'annuaire,
▫ un serveur de transfert de fichier, etc.
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5) Fonctionnement de Internet
Internet est un réseau basé sur le modèle client / serveur.
L'ordinateur client, utilise un logiciel spécifique pour aller

chercher
l'information numérique auprès d'un autre ordinateur distant :
le serveur.
Le serveur, ou hôte, stocke les données numériques sur
des disques durs et les envoie, à la demande, sur
l'ordinateur client.
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6) Principaux services sur Internet

Telnet: qui est un protocole permettant de connecter un terminal
sur une machine distante
Le web (ou la toile) : la partie visuelle souvent assimilée à
Internet. C'est
à la fois une grande librairie électronique et un centre commercial.
FTP (File Transfert Protocol) : pour le transfert de fichiers
d'un endroit
à un autre, sur Internet.
La messagerie électronique ou mail : le moyen le plus facile
pour
envoyer et recevoir des courriers, fichiers et documents. Elle
fonctionne comme un service postal.
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8) Telnet:
Principaux services sur Internet (1)
C‟est le protocole de connexion à distance, qui permet de connecter un
terminal sur une machine distante. La connexion Telnet utilise le
protocole TCP/IP pour le transfert des informations de contrôle ; elle
permet aux machines en communication de négocier des options entres
elles par des ensembles prés établis.
Telnet est supporté par la plupart des plates–formes d‟Internet et même
par certains systèmes MS-DOS et Windows (qui donnent accès à un shell
DOS via un serveur Telnet).
Telnet est utilisé pour une connexion à des gros ordinateurs puissants,
partagés, qui permettent par exemple d‟exécuter des programmes
nécessitants une grande puissance de calcul.
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8) Le Principaux services
Web (ou la toile):
sur Internet (3)
Le World Wide Web ou WWW ou Web est constitué de millions de
documents électroniques liés les uns aux autres, comme les fils d'une
toile d'araignée. Ces documents sont stockés sur des serveurs, répartis
dans le monde entier.
Le Web est un service basé sur le protocole HTTP (Hypertext Transfer
Protocol) ajouté à la gamme des protocoles TCP/IP. HTTP transmet à
l‟ordinateur des objets multimédias, du texte, des sons des
enregistrements vidéo, des images des accès aux Bases de Données, ainsi
que des applications interactives. Tous ces objets sont regroupés dans des
pages Web (pages écrites en HTML).
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8) Le Principaux services
Web (ou la toile):
sur Internet (4)
Une page web est un document électronique écrit dans un langage
informatique appelé HTML (HyperText Markup Language). Elle peut
contenir du texte, des graphiques, de la vidéo, des animations, du son et
des éléments interactifs tels que des formulaires à remplir directement
sur l'ordinateur.
Chaque page possède une adresse unique, appelée URL (Uniform
Ressources Locators) pour identifier son emplacement sur le serveur. Les
pages web contiennent souvent des liens hypertextes (textes ou images)
qui renvoient sur d'autres pages web.
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8) FTPPrincipaux services
(File Transfert Protocol):
sur Internet (5)
FTP (File Transfert Protocol) est un protocole très largement utilisé pour
le transfert de fichiers. Il est un service du protocole TCP et fonctionne en
mode connecté. Pour que ce service fonctionne, l'une au moins des
machines doit avoir configuré le service afin de se comporter comme un
serveur pour les machines clientes qui solliciteront ce service.
C'est un protocole de transfert très rapide si ce n'est le plus rapide. Les
débits de transfert n'ont souvent de limite que les capacités du réseau.
Quand il est disponible dans un système, il est conseillé de le préférer ‡
tout autre protocole de transfert.
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8) Principaux services sur Internet (6)

FTP (File Transfert Protocol):
Le client FTP s'exécute sur la machine de l'utilisateur et initie
une connexion avec le serveur FTP qui écoute sur le port 21 où
il attend les requêtes de connexion.
Lorsque la requête de connexion est reçue, un échange en trois
étapes a lieu afin d'établir la connexion TCP. Cette connexion
TCP est appelée connexion de contrôle et sert à échanger
les commandes et les réponses FTP.
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8) Principaux services sur Internet (7)

La messagerie électronique ou mail :
Le mail, la messagerie ou le courrier électronique est l‟un des
services de base les plus populaires. Le courrier consomme du
temps machine et de l‟espace disque et ouvre ainsi la voie à des
attaques par refus de services.
Le Simple Mail Transport Protocol (SMTP) est un
protocole Internet standard d‟envoi et de réception de courrier
électronique. Le serveur SMTP le plus courant sous Unix est
SendMail.
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Synthèse
• La technologie Internet ouvre de formidables perspectives pour
les entreprises, mais elle présente deux graves inconvénients (qui
impliquent la recherche d‟une solution originale) :
 Son architecture n‟est pas conçue en fonction de leurs besoins
 Elle ne garantit pas la sécurité des données.
• Cette solution, est l‟Intranet.

Intranet
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1) Définition
• L'intranet est la partie sécurisée d'un réseau informatique (d'une
entreprise ou d'une organisation) basé sur les mêmes technologies
que l'Internet (protocoles de communication TCP/IP, serveur,
browser, e-mail, etc.).
• Il est destiné à l'échange et au partage d'informations entre des
programmes et/ou des utilisateurs connus et autorisés. L'intranet
est généralement connecté au réseau Internet pour permettre la
communication avec le monde extérieur.
• L'intranet est un projet complexe qui concerne tous les agents, se
déploie rapidement et apporte de nouveaux services aux usagers.
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2) Utilité
• Communiquer efficacement : Que ce soit à travers le courrier
électronique ou des forums de discussion, l'intranet fournit à à chacun la
possibilité de communiquer et de s'exprimer de manière plus directe.
• Partager l'information : L'accès rapide et performant à travers des outils
standard constitue une des plus grande force d'un intranet. Chaque personne
habilitée peut avoir accès, depuis son poste de travail, à la base documentaire
de l'administration.
• Sécuriser les données : Une gestion fine de la sécurité d'accès à
l'information doit impérativement être mise en place afin de garantir la
confidentialité et l'intégrité des informations sensibles qui sont gérées au sein
de l'administration.
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2) Utilité (1)
• Impliquer chacun : Grâce à un intranet, chacun peut devenir acteur de
l'animation du système d'information par la mise en ligne de documents.
• Standardiser : L'interface utilisateur issue du monde d'internet que sont
les navigateurs est standard et universelle. L'accès aux données s'effectue à
travers cet outil unique favorisant ainsi sa prise en main.
• Informer : A travers l'Intranet, les usagers peuvent accéder à un ensemble
d'informations . (individu informé).
• Servir : Par la mise en place de télé procédures administratives, il est
possible d'offrir de nouveaux services.
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2) Utilité (2)
Les moyens de communication d'Intranet ont tendance à instaurer
de nouvelles règles. A savoir :
 Chercher rapidement l'information.

 Mettre de l'information à disposition.
 Lire sa boîte aux lettres le matin et le soir.
 Echanger des messages électroniques et non du papier.
 Etc.
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2) Avantages
L‟intranet avance plusieurs avantages entre lesquels on peut citer :
 Réduire le flux de papier
 Capitaliser les expériences
 Créer une mémoire collective
 Elargir le champ d'information à tout le personnel
 Avoir des outils plus conviviaux et plus ergonomiques
 Etablir une meilleure communication entre les services
 Accéder facilement à des informations toujours plus fiables et réactives
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5) Composantes de l’intranet
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5) Composantes de l’intranet (1)

 Des stations de travail (PC ordinateur personnel) pour les utilisateurs.
 Un ou des serveur(s) physique(s) contenant les serveurs logiques suivants:
 un serveur logique où résideront les informations de l'entreprise (agenda, base de données
clients, fournisseurs, produits, commandes, etc.)
 un serveur logique contenant les applications qui traitent les données (méthode de calcul
de la facturation, gestion des stocks, etc.)
 un serveur logique où résidera le contenu des écrans (pages) qui seront présentés aux
utilisateurs (texte, graphiques, tableaux à remplir, etc.).
 Un réseau local (transparent aux utilisateurs) composé d'une partie physique
et d'une partie logicielle:
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 La partie physique est généralement composée de:
 cartes Ethernet avec le pilote logiciel associé dans chaque PC

utilisateur ou serveur
 câbles qui relient physiquement les stations de travail entre elles
et le ou les serveur(s), des armoires de concentration de câbles
et de gestion du câblage (HUB, Patch Panel).
 Le câblage est généralement pris en charge par des installateurs
spécialisés.
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 La partie logicielle (fournie par les constructeurs informatiques)
réside dans chaque PC et serveur. Elle permet, de façon
transparente aux utilisateurs, la circulation de l'information entre
les PC et le serveur.
 D'autres logiciels permettent d'assurer l'administration du réseau
et des utilisateurs
 Des logiciels applicatifs spécifiques (facturation, gestion de stock, ...)
 Des logiciels de services (chaque service demande un logiciel approprié)
 Des logiciels dans les stations utilisateurs (les navigateurs et l‟occurrence)
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6) Les services de l’Intranet

La généralisation des intranets relève de motivations de nature très
variée, qui peuvent être analysées notamment en fonction des
services offerts à l‟entreprise.
On note diverses catégories de services rendus par l‟intranet :
 Les services métier
 Les services techniques
 Les services organisationnels
 Les services généraux rendus à l’organisation.
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6) Les services de l’Intranet (1)

Les services métiers
 Applications de métier (pouvant s‟appuyer sur les bases de données) avec
accès par profil d‟utilisateur en fonction de leurs droits (LDAP)
 Formations en ligne
 PGI (Progiciel de gestion intégré) également appelé ERP (Enterprise
Ressource Planning), qui constitue une application métier transversale
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Les services techniques
 Aide en ligne
 Téléchargement de fichiers (par le biais de FTP par exemple)
 Outils de validation et d‟alimentation du contenu de l‟intranet (CMS:
Content Manager System ou ECM : Enterprise Content Management)
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Les services organisationnels
 Plannings partagés
 Applications de gestion des ressources humaines : gestion des
compétences, postes à pourvoir, chiffres clés (nombre de
collaborateurs,…)
 Définition des postes, etc.
 Applications de workflow
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Les services généraux rendus à l’organisation
 Identité de l‟entreprise, organigramme, etc.
 Plan du site, Portail vers internet, Messagerie interne, Vidéoconférence,
 Annuaire, Actualités, revues de presse, petites annonces,
 Liens utiles (sites des partenaires, etc.),
 Moteur de recherche, Lexique, Base des modèles de documents utilisés
dans
l‟entreprise,
 Gestion des impressions des documents de l‟intranet aux formats
standards (par
exemple au format A4), Catalogue de formation, Représentants du
personnel,
 Intéressement, Prestations sociales.
Extranet
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1) Définition
• L‟extranet est une extension du système d'information à accès
sécurisé, qui permet à l‟entreprise de n‟autoriser la consultation
d‟informations confidentielles qu‟à certains intervenants externes
comme ses fournisseurs, ses clients, ses cadres situés à l‟extérieur,
ses commerciaux, etc...
• Donc, un extranet n'est ni un intranet, ni un site internet. Il s'agit
d'un système supplémentaire offrant par exemple aux clients
d'une entreprise, à ses partenaires ou à ses filiales, un accès
privilégié à certaines ressources informatiques de l'entreprise par
l'intermédiaire d'une interface Web.
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2) Accès à l’Extranet
• Tout d‟abord un extranet doit être facile à utiliser, à administrer et à
déployer. Il doit minimiser les interactions avec l‟utilisateur et lui présenter
les ressources disponibles de façon conviviale.
• Un administrateur doit être capable de gérer une vaste communauté
d‟utilisateurs de nature très changeante et un large éventail de ressources
hétérogènes.
• Le contrôle d‟accès doit avoir une granularité fine : limiter l‟accès à certaines
ressources à un nombre limité d‟utilisateurs pour une période donnée.
• La sécurité doit être suffisamment forte pour que l‟accès compromis d‟un
utilisateur ne remette pas en cause la sécurité de l‟extranet tout entier.
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2) Accès à l’Extranet (1)

• Un extranet fait l‟objet d‟un accord entre différentes parties et en
particulier de l‟acceptation de règles communes. Tout utilisateur
d‟extranet s‟engage à respecter les règles suivantes :
 Supprimer ou modifier uniquement les messages, les fichiers et tout autre
élément dont il est l‟auteur.
 Signer ses messages au sein du forum de manière claire (nom, structure, e-
mail).
 Utiliser le forum uniquement pour traiter des projets.
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2) Accès à l’Extranet (2)

En cas de non-respect de l‟accord détecté par l‟un des partenaires, il
doit être possible d‟établir les responsabilités des uns et des autres et
pour les parties concernées d‟agir en conséquence et sans retard.
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3) Principe de fonctionnement
• L’utilisateur se connecte
• Valide sa connexion par identifiant et mot de passe :
• Il peut s'agir soit d'une authentification simple (authentification par nom
d'utilisateur et mot de passe) ou d'une authentification forte
(authentification à l'aide d'un certificat par exemple le numéro de série
d‟une carte à puce en plus d‟un mot de passe).
• L‟authentification forte est beaucoup plus avantageuse que
l‟authentification simple car elle est plus sécurisée et garantie :
l‟autorisation ou le contrôle d‟accès; la confidentialité; l‟intégrité et la
traçabilité (qui l‟a fait)
• Accède aux ressources mises à sa disposition
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4) Avantages
• L‟extranet est l‟outil indispensable pour tisser un lien
concret entre l‟entreprise, ses clients, ses partenaires et ses
fournisseurs pour :
• Accès par internet, c'est-à-dire de n‟importe quel poste
connecté au web. Cet accès n'impose aucun logiciel spécifique à
installer chez les partenaires.
• Facilité du partage de l‟information, fait gagner en efficacité,
réduit le courrier et commandes papier, les commandes
téléphoniques, et élimine donc le risque d‟erreurs de ressaisie
des formulaires.
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4) Avantages (1)
• Choix des destinataires par l‟entreprise et sécurité d‟échange
des informations.
• Offre d‟un espace de travail et de documentation
personnalisés.
• Facilité de coordination entre les actions de l‟entreprise et
celles de ses partenaires.
• Permettre aux clients de suivre leurs commandes.
• Mise à disposition des services de l‟entreprise directement
sur Internet, ...
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4) Avantages (2)
• Les employés distants peuvent accéder aux informations
et aux ressources électroniques de l‟entreprise n‟importe où
et n‟importe quand sans réseau privé virtuel (VPN).
• Les partenaires externes peuvent participer aux
processus métier et collaborer avec les employés de
l‟organisation.
• Les Clients peuvent publier un contenu personnalisé et
ciblé aux partenaires et clients.
Panorama des
Services Réseaux Informatiques
dans les Entreprises
VoIP
Voice over IP
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1) Introduction
• La voix sur IP (Voice over IP) est une technologie de
communication vocale en pleine émergence. Elle fait partie d'un
tournant dans le monde de la communication.
• En effet, la convergence du triple play (voix, données et vidéo) fait
partie des enjeux principaux des acteurs de la télécommunication
aujourd'hui.
• L‟arrivée de la VoIP a été ressentie dans le monde des
télécommunications comme un profond changement du même
ampleur que le remplacement du téléphone par le télégraphe.
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1) Introduction (1)
• Comme toute innovation technologique qui se respecte, la VoIP
doit non seulement simplifier le travail mais aussi faire
économiser de l'argent.
• La téléphonie sur IP utilise jusqu'à dix fois moins de bande
passante que la téléphonie traditionnelle.
• Les sondages montrent que le phénomène de migration vers les
systèmes de téléphonie sur IP en entreprise est actuellement
engagé.
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1) Introduction (2)
• La VoIP sera étudié par rapport à la téléphonie classique.
• La VoIP est basée sur la commutation de paquet avec

l‟utilisation du réseau IP.
• La téléphonie classique utilise la commutation de circuit

basée sur le réseau RTCP.
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1) Introduction (3)
• RTCP
•Bonne fiabilité
• •Grande qualité de transmission de la voix
• •Temps réel
IP
•Fiabilité relative
• •Qualité de transmission de la voix acceptable
• •Temps différé
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2) Avantages
• La VoIP offre de nombreuses nouvelles possibilités aux opérateurs
et utilisateurs qui bénéficient d'un réseau basé sur IP.
• Les avantages les plus marqués sont les suivants :
• Réduction des coûts
• Standards ouverts et interopérabilité multi-fournisseurs
• Choix d'un service opéré
• Un réseau voix, vidéo et données (triple play)
• Un service PABX distribué ou centralisé
• Evolution vers un réseau de téléphonie sur Ip
• Intégration des services vidéo.
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2) Avantages (1)
Réduction des coûts
En déplaçant le trafic voix RTC vers le réseau privé WAN/IP les
entreprises peuvent réduire sensiblement certains coûts de
communications.
Réductions importantes mises en évidence pour des
communications internationales, ces réductions deviennent encore
plus intéressantes dans la mutualisation voix/données du réseau IP
inter-sites (WAN).
Dans ce dernier cas, le gain est directement proportionnel au
nombre de sites distants.
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2) Avantages (2)
Standards ouverts et interopérabilité multi-fournisseurs
La VoIP a maintenant prouvé tant au niveau des réseaux
opérateurs que des réseaux d'entreprises que les choix et les
évolutions deviennent moins dépendants de l'existant.
Contrairement à nos convictions du début, nous savons maintenant
que le monde VoIP ne sera pas uniquement H323, mais un usage
multi-protocoles selon les besoins de services nécessaires.
Ces différences de conception offrent immédiatement une
différence dans l'exploitation des terminaisons considérées.
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2) Avantages (3)
Choix d'un service opéré
Les services opérateurs ouvrent les alternatives VoIP. Non seulement
l'entreprise peut opérer son réseau privé VoIP en extension du réseau RTC
opérateur, mais l'opérateur lui-même ouvre de nouveaux services de transport
VoIP qui simplifient le nombre d'accès locaux à un site et réduit les coûts
induits.
Le plus souvent les entreprises opérant des réseaux multi-sites louent une
liaison privée pour la voix et une pour la donnée, en conservant les connexions
RTC d'accès local.
Les nouvelles offres VoIP opérateurs permettent outre les accès RTC locaux,
de souscrire uniquement le média VoIP inter-sites.
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2) Avantages (4)
• Un réseau voix, vidéo et données (triple play)
• En positionnant la voix comme une application supplémentaire du réseau IP,
l'entreprise ne va pas uniquement substituer un transport opérateur RTC à
un transport IP, mais simplifier la gestion des trois réseaux (voix, données et
vidéo) par ce seul transport.
• Une simplification de gestion, mais également une mutualisation des efforts
financiers vers un seul outil. Concentrer cet effort permet de bénéficier d'un
réseau de meilleure qualité, plus facilement évolutif et plus disponible,
pourvu que la bande passante du réseau concentrant la voix, la vidéo et les
données soit dimensionnée en conséquence.
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2) Avantages (5)
• Un réseau voix, vidéo et données (Triple Play)
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2) Avantages (6)
• Un service distribué ou centralisé
• Il convient pour en assurer une bonne utilisation de dimensionner
convenablement le lien réseau. L'utilisation de la VoIP met en
commun un média qui peut à la fois offrir à un moment précis une
bande passante maximum à la donnée, et dans une autre période
une bande passante maximum à la voix, garantissant toujours la
priorité à celle-ci.
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2) Avantages (7)
• Evolution vers un réseau de téléphonie sur Ip
• La téléphonie sur IP repose totalement sur un transport VoIP. La mise en
oeuvre de la VoIP offre là une première brique de migration vers la
téléphonie sur IP.
• Intégration des services vidéo
• La VoIP intègre une gestion de la voix mais également une gestion de la
vidéo. Leréseau VoIP peut accueillir des applications vidéo de type vidéo
conférence, vidéo surveillance, e-learning, vidéo on demand,..., pour
l'ensemble des utilisateurs à un coût d'infrastructure réseau supplémentaire
minime.
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3) Architecture
• Au niveau de l‟utilisateur, l‟accès au service peut se faire
de trois manières :
• PC à PC
• PC à Téléphone
• Téléphone à Téléphone
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3) Architecture (1)
• PC à PC
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3) Architecture (2)
• PC à Téléphone
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3) Architecture (3)
• Téléphone à Téléphone
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3) Architecture (4)
Au niveau du fournisseur, deux aspects sont à analyser à savoir :
• la fourniture au niveau national
• la fourniture au niveau international.
Les équipements à déployer sont :

• Routeur
• Passerelle
• Portier
• Serveur d‟administration
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3) Architecture (5)
• Routeur : c‟est un élément essentiel qui assure le rôle d‟acheminement
des paquets
• Passerelle : assure l‟interconnexion entre le réseau IP et le RTC. Assure
les fonctions de codage, décodage et la mise en paquet de la voix. Dispose
d‟interface d‟interconnexion analogique et numérique
• Portier : assure l‟authentification, l‟autorisation et la supervision des
appels. Effectue la conversion de numéro téléphonique en adresse IP et
vice versa
• Serveur d’administration : assure la facturation des clients en post ou
prépaid à travers la collecte des CDR
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3) Architecture (6)
Fourniture au niveau national
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3) Architecture (7)
Fourniture au niveau international
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3) Architecture (7)
• Voici le schéma général de l'utilisation de la VoIP en entreprise
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3) Architecture (8)
• Le schéma ci-dessus, décrit de façon générale la topologie d'un
réseau de téléphonie IP. Elle comprend toujours des terminaux,
un serveur de communication et une passerelle vers les autres
réseaux.
• Chaque norme a ensuite ses propres caractéristiques pour garantir
une plus ou moins grande qualité de service. L'intelligence du
réseau est aussi déportée soit sur les terminaux, soit sur les
passerelles/Gatekeeper (contrôleur de commutation).
• On retrouve les éléments communs que sont : le routeur, la
passerelle, le PABX et les terminaux.
78
3) Architecture (9)
• Le routeur : Il permet d'aiguiller les données et le routage des paquets entre
deux réseaux. Certains routeurs, comme les Cisco 2600, permettent de
simuler un gatekeeper grâce à l'ajout de cartes spécialisées supportant les
protocoles VoIP.
• La passerelle : il s'agit d'une interface entre le réseau commuté et le réseau
IP.
• Le PABX : C'est le commutateur du réseau téléphonique classique. Il permet
de faire le lien entre la passerelle ou le routeur et le réseau RTC. Une mise à
jour du PABX est aussi nécessaire. Si tout le réseau devient IP, il n'y a plus
besoin de ce matériel.
• Les Terminaux : Des PC ou des téléphones VoIP.
79
3) Architecture (10)
• Gateway et Gatekeeper
• Les passerelles ou Gateways en téléphonie IP sont des ordinateurs qui
fournissent une interface où se fait la convergence entre les réseaux
téléphoniques commutés (RTC) et les réseaux basés sur la commutation de
paquets TCP/IP. C'est une partie essentielle de l'architecture du réseau de
téléphonie IP.
• Le Gatekeeper est l'élément qui fournit de l'intelligence à la passerelle. Nous
pouvons séparer les parties matérielles et logicielles d'une passerelle. Le
Gatekeeper est le compagnon logiciel de la Gateway.
• Les Gateways doivent aussi être compatible avec les terminaux téléphoniques
analogiques. La Gateway fournit la possibilité d'établir une connexion entre
un terminal analogique et un terminal multimédia (un PC en général).
80
3) Architecture (11)
• Un gatekeeper deux services principaux : la gestion des
permission et la résolution d'adresses. La gatekeeper est
aussi responsable de la sécurité.
• Le gatekeeper répond aux aspects suivant de la téléphonie
IP :
• Routage des appels
• Administration de la bande passante
• Tolérance aux fautes, sécurité
• Gestion des différentes Gateways
81
3) Architecture (13) Cours de Réseau Etendu
• Le Gatekeeper peut donc remplacer le classique PABX. En effet, il est capable de
router les appels entrant et de les rediriger vers leur destination ou une autre
passerelle. Mais il peut gérer bien d'autres fonctions telles que la conférence ou le
double appel.
• Il n'existe pas les mêmes contraintes avec un Gatekeeper qu'avec un PABX. En effet, ce
dernier est constitué par du logiciel et l'opérateur peut implémenter autant de services
qu'il le désire. Alors qu'avec un PABX, l'évolutivité est limitée par le matériel
propriétaire de chaque constructeur.
• Le grand bénéfice du développement d'un gros Gatekeeper est de remplacer le PABX
classique. En effet, chaque PABX utilise son propre protocole pour communiquer avec
les postes clients, ce qui entraîne un surcoût. Avec le couple Gateway/Gatekeeper, ce
problème n'existe pas. Il utilise des infrastructures qui existent, le LAN et des
protocoles tel qu'IP.
82
4) Infos techniques sur la VoIP

• Ci-dessous sont présentés des aspects importants qu'il faut
connaître pour comprendre le fonctionnement de la VoIP.
83
1- Description d’une connexion VoIP

• L'établissement d'une connexion VoIP nécessite :
1. D'abord le CAN qui permet de convertir la voix analogique en signaux numériques (bits).
2. Les bits doivent être ensuite compressés en un format adapté à la transmission : il existe
plusieurs protocoles que nous allons examiner ci-dessous.
3. Il faut ensuite transmettre les données numériques vocales dans des paquets de données à
l'aide d'un protocole temps réel (généralement RTP sur UDP sur IP).
4. Il est nécessaire d'utiliser un protocole de signalisation pour appeler les usagers. ITU-T H323
le
permet.
5. À la réception, il faut désassembler les paquets, extraire les données, les convertir en signaux
analogiques représentant la voix, puis les transmettre à une carte son (ou à un téléphone).
6. Tout cela doit être réalisé en temps réel, afin d'éviter une attente trop longue de la réponse
vocale!
84
2- Conversion Analogique Numérique

• Celle-ci est faite par le matériel, généralement une carte CAN intégrée.
• Aujourd'hui, n'importe quelle carte son vous permet de convertir une
bande de 22050 Hz en données de 16 bits (l'échantillonnage doit être
réalisé à une fréquence de 44100 Hz en raison du principe de
Nyquist), cela donne un débit de 2 octets * 44100 échantillons par
seconde = 88200 octets/s soit 176,4 ko/s pour un flux stéréo.
• La VoIP ne nécessite pas un tel débit pour la transmission des paquets
de voix : nous allons examiner ci-dessous les différents codages qui
seront utilisés en pratique.
85
3- Algorithmes de compression
Comme nous disposons maintenant de données numériques, nous
pouvons les convertir dans un format standard qui permet une
transmission rapide. Soient les normes de conversion suivantes :
• PCM, modulation par impulsion et codage (MIC), norme ITU-T G.711
• ADPCM, modulation par impulsion et codage différentiel adaptatif
(MICDA), norme ITU-T G.726
• LD-CELP, norme ITU-T G.728
• CS-ACELP, normes ITU-T G.729 et G.729a
• MP-MLQ, norme ITU-T G.723.1, 6.3kbps, Truespeech
• ACELP, norme ITU-T G.723.1, 5.3kbps, Truespeech
• LPC-10, norme capable d'atteindre 2.5 kbps
86
4- RTP: Real Time Transport Protocol

Nous disposons maintenant des données brutes, il faut les empaqueter en
données de protocole TCP/IP.
Les paquets de VoIP sont placés dans des paquets RTP (Real Time
Transport Protocol) à l'intérieur de paquets UDP/IP.
87
4- RTP: Real Time Transport Protocol (1)

On remarque, d'abord, que la VoIP n'utilise pas le protocole TCP, trop
lourd pour les applications en temps réel. On utilise, à la place, les
datagrammes du protocole UDP.
Ensuite, UDP ne garantit ni l'ordre d'arrivée à destination des paquets, ni
leur temps de transfert (principe du datagramme). Ces deux propriétés
sont très importantes pour la qualité générale de la voix (la bonne
compréhension des paroles de l'interlocuteur) et la qualité de la
conversation (la facilité de son déroulement). RTP résout le problème en
permettant au destinataire de remettre les paquets dans l'ordre et en
évitant une attente excessive des paquets égarés en chemin ou trop longs
à parvenir (il n'est pas nécessaire de recevoir chaque paquet, il faut par
contre disposer d'un flux continu, en nombre suffisant, de paquets dans
l'ordre).
88

89

avec :
• V représente la version utilisée du protocole RTP
• P indique la présence d'un octet de bourrage (padding), à la fin du
paquet, pour obtenir un paquet de longueur paire
• X indique la présence d'une extension d'en-tête
• Le champ CC représente le nombre d'identifiants CSRC qui suivent
l'en-tête fixe
• Les champs CSRC servent, notamment, pour les conférences
• M est un bit marqueur
• PT est le type de charge utile (Payload Type).
90
4- RSVP (Ressource reSerVation Protocol)

D'autres protocoles sont utilisés en VoIP, comme RSVP, qui peut prendre
en charge la Qualité de Service (QoS, Quality of Service).
RSVP est un protocole avec signalisation, qui nécessite une certaine
bande passante et un délai à chaque bond réseau le prenant en charge.
91
4- Qualité de Service (QoS)

Les applications de VoIP nécessitaient un flux de données en
temps réel car le but est d'obtenir un échange vocal interactif.
Malheureusement, TCP/IP ne permet pas d'atteindre cet

d'objectif, il ne peut que faire « au mieux ».
Il va falloir utiliser des astuces et des stratégies pour la gestion

du flux des paquets dans CHACUN des routeur que nous
allons traverser.
92
4- Qualité de Service (QoS) (1)

On peut ainsi utiliser :
1- Le champ TOS du protocole IP, qui indique le type de service
: une valeur élevée signifie un degré d'urgence faible, alors que des
valeurs faibles signifient un degré d'urgence important, compatible avec
le temps réel.
93

2- Méthodes de mise en file d'attente des paquets :
a) FIFO (First In First Out, Premier Entré Premier Sorti), la méthode la plus stupide, qui fait passer
les paquets dans leur ordre d'arrivée.
b) WFQ (Weighted Fair Queuing, file d'attente équitable pondérée) consiste en un passage équitable
des paquets (ainsi, FTP ne peut pas consommer la totalité de la bande passante disponible) entre
les différents flux de données, avec, en général, un paquet pour UDP et un pour TCP, en alternance.
c) CQ (Custom Queuing, mise en file d'attente personnalisée), les utilisateurs peuvent décider de la
priorité.
d) PQ (Priority Queuing, file d'attente avec priorité), il existe plusieurs files (en général quatre),
chacune disposant d'un niveau de priorité. Les paquets de la file la plus prioritaire sont envoyés en
premier puis (quand elle est vide), on passe à la seconde, et ainsi de suite.
e) CB-WFQ (Class Based Weighted Fair Queuing - Mise en file d'attente par classes, pondérée et
équitable), semblable à WFQ, avec en plus une notion de classes (jusqu'à 64) à chaque classe est
associée une valeur de bande passante
94

3- La capacité de mise en forme du trafic, qui permet de limiter
la source à une bande passante fixe en :
a) Téléchargement (download)
b) Mise en ligne (upload)
4- Evitement de congestion (Congestion Avoidance), comme

RED (Random Early Detection).
95
5- Protocole de signalisation H323

Le protocole H323 est utilisé par exemple par Microsoft NetMeeting pour
faire des appels VoIP. Ce protocole permet à plusieurs éléments de se
parler :
1- Des terminaux, clients qui initient une connexion VoIP. Bien que les
terminaux puissent se parler sans l'aide d'un intermédiaire, nous avons
besoin d'éléments additionnels dans la perspective d'une montée en
charge.
2- Des portiers, qui réalisent essentiellement :
• un service de traduction d'adresses, pour utiliser des noms à la place des adresses IP
• un contrôle des admissions, pour autoriser ou refuser certaines machines ou certains
usagers
• une gestion de la bande passante
96
5- Protocole de signalisation H323 (1)

3- Des passerelles, points de référence pour la conversion TCP/IP-RTCP.
4- Des Unités de Contrôle Multipoint (MCU, Multipoint Control Units),
pour permettre les conférences.
5- Des serveurs proxies sont également utilisés.
Le protocole H323 concerne non seulement la VoIP mais aussi les
communications de données et de vidéo. En ce qui concerne la VoIP,
h323 peut utiliser les codecs audio G.711, G.722, G.723, G.728 et G.729 ;
pour la vidéo il prend en charge h261 et h263.
97
5- Protocole de signalisation H323 (3)

Le protocole H.323 est utilisé pour l'interactivité en temps réel,
notamment la visioconférence (signalisation, enregistrement, contrôle
d'admission, transport et encodage).
C'est le leader du marché pour la téléphonie Ip. Il s'inspire du protocole
H.320 qui proposait une solution pour la visioconférence sur un réseau
numérique à intégration de service (Rnis ou Isdn en anglais), comme par
exemple le service Numeris proposé par France Telecom.
Le protocole H.323 est une adaptation de H.320 pour les réseaux Ip.
98
6- Protocole de signalisation SIP

Le protocole SIP (Session Initiation Protocole) a été initié par le groupe
MMUSIC (Multiparty Multimedia Session Control) et désormais repris et
maintenu par le groupe SIP de l'IETF donnant la RFC 3261 et rendant
obsolète la RFC 2543.
SIP est un protocole de signalisation appartenant à la couche application
du modèle OSI. Son rôle est d'ouvrir, modifier et libérer les sessions.
L'ouverture de ces sessions permet de réaliser de l'audio ou
vidéoconférence, de l'enseignement à distance, de la voix (téléphonie) et
de la diffusion multimédia sur IP essentiellement. Un utilisateur peut se
connecter avec les utilisateurs d'une session déjà ouverte.
SIP possède l'avantage de ne pas être attaché à un médium particulier et
est sensé être indépendant du protocole de transport des couches basses.
Visioconférence sur IP
100
1) Généralités
• Tout d'abord, au niveau économique, la visioconférence sur IP s'avère moins
coûteuse que celle sur liaison RNIS car d'un côté, l'équipement d'un PC est
relativement peu cher : ce système ne nécessite pas l'installation de prises
RNIS spéciales. D'autre part, une liaison RNIS a un coût calculé selon la
longueur de l'appel, le débit et la distance. Alors que dans une liaison IP, le
prix est forfaitaire selon le débit. En fin de compte, la visioconférence par IP
s'avère souvent moins onéreuse que par liaison RNIS.
101
1) Généralités (1)
• Ensuite, qualitativement parlant, la visioconférence sur IP peut utiliser des
débits supérieurs et ainsi avoir une image et un son meilleurs qu'avec une
liaison RNIS. En effet, la visioconférence sur Numeris utilise des débits allant
de 128Kb/s à 384Kb/s, alors qu'en mutualisant certaines liaisons IP, on peut
obtenir des lignes haut débit allant jusqu'à plusieurs Mb/s.
• Malheureusement, le problème majeur de la visioconférence sur IP est
l'absence d'une Qualité de Service (QoS) sur les réseaux IP. C'est également
ce qui fait l'avantage des réseaux RNIS. Cependant, avec l'évolution des
réseaux IP, on sait désormais qu'il est possible qu'on puisse disposer d'une
QoS sur ceux-ci. On pourrait donc avoir des flux avec priorité sur ces réseaux.
102
• En dehors du protocole H.323, il existe des normes de visioconférence sur IP
ayant des possibilités analogues à H.323 telles que IP multicast, qui est
particulièrement adaptés au téléenseignement et à la diffusion de séminaires
et conférences car il permet la connexion de plusieurs dizaines de sites voire
plus. Il existe également le système VRVS qui est utilisé dans certaines
communautés scientifiques, notamment la physique, en raison de sa
convivialité. Il intègre IP multicast et H.323.
103
Pour pouvoir suivre une visioconférence, il faut bien entendu le matériel
adéquat. Ce peut être un matériel dédié contenant tout ce qu'il faut : moniteur,
micro, et caméra vidéo. Ou alors, un ensemble matériel et logiciel sur un poste
de travail normal (PC, etc.).
104
2) Architecture
Si la visioconférence ne compte que deux interlocuteurs, alors la liaison est
point à point
105
2) Architecture Point à Point

Si la visioconférence ne compte que deux interlocuteurs, alors la liaison est
point à point
106
2) Architecture Multipoint
Dans le cas où il y a plus de deux interlocuteurs, la visioconférence
nécessite l'utilisation d'un pont multipoint
107
3) Equipements et logiciels
• Voici les équipements qu‟il faut utiliser pour mettre en place une
visioconférence : (c‟est le matériel pour chaque intervenant ou groupe
d‟intervenants)
• un écran : pour voir les autres intervenants,
• un système audio : pour entendre les autres intervenants,
• une caméra ou webcam : pour pouvoir filmer les intervenants,
• un micro : pour enregistrer la conversation des intervenants.
• et enfin, un système capable de gérer l‟ensemble et de tout faire
communiquer.
• Il y a 2 possibilités :
• soit tout ce matériel est connecté à un ordinateur,
• soit ce matériel est indépendant, tout est relié à un système de visioconférence.
108
3) Equipements et logiciels (1)

109

110

• Un logiciel va piloter l‟ensemble du matériel. Ce logiciel est installé sur un
ordinateur ou est intégré directement au système de visioconférence.
• Voici le rôle de ce logiciel de visioconférence

• Le premier rôle est de mettre en relation les différents intervenants. (il va falloir les faire
communiquer)
• Un autre rôle c‟est d‟envoyer la vidéo et le son vers les autres.
• C‟est aussi de recevoir l‟image et le son des autres, et de les afficher et les faire entendre.
111

• Certains logiciels ont des options bien plus avancées, telles que:
• Afficher à l‟écran la personne qui parle (et masquer les autres)
• Afficher en mosaïque les différents intervenants,
• Permettre un dialogue écrit en direct entres personnes (sans que
l‟ensemble des intervenants puisse le voir)
• Partager son écran
• Prendre la main à distance
• Afficher des documents
• Permettre de modifier des documents à distance
• ...
112

• Quelques logiciels gratuits :
• Linphone : projet opensource
• Ekiga
• Jitsi
• les visios des réseaux sociaux : Google + avec Hangout, et Facebook,
• et Skype.
113

• Quelques logiciels ou systèmes de visioconférence professionnels,
ils sont tous payants :
• Vidyo
• Polycom
• Cisco Visioconférence
114

• Quelques systèmes en ligne, ils proposent tous un essai gratuit
• Cisco Webex
• Join Me
• GotoMeeting
115

• Avertissement:
• Il est à noter que les logiciels ne sont pas compatibles entre eux.
Vous ne pouvez pas faire une visio en utilisant par exemple d‟un
côté le logiciel Skype, et de l‟autre le Hangout de Google+.
Par contre, il est tout à fait possible d‟utiliser des matériels
différents si l‟on utilise le même logiciel ou système. (exemple : Un
ordinateur, une tablette et un équipement dans une salle de
réunion avec par exemple le logiciel Polycom).
116
4) Les différentes étapes d’une visioconférence

• Tout d‟abord, un rappel de ce qui se fait dans la « vraie » vie, pour
faire une réunion :
• Il faut trouver une date de disponible pour tout le monde,
• Il faut réserver une salle de réunion,
• Il faut avertir les participants du lieu, de la date et de l‟heure de la réunion.
• Ensuite le jour de la réunion, les différents participants iront dans la salle
de réunion.
•
• Et bien pour faire une visioconférence, on va faire presque pareil :
117

(1)• Avec des logiciels de type professionnels:
• Pour mettre en relation les différents intervenants de la réunion, il faut
les mettre dans la même salle. Attention, ici je ne parle pas de salle
physique, mais d‟une salle de réunion virtuelle, sur laquelle chacun
des intervenants va venir se connecter. (certains parlent de salon de
discussion).
• Pour pouvoir avoir une salle, il faut demander au concierge. Là encore,
bien souvent, ce concierge n‟est pas physique. Il s‟agit d‟un concierge
virtuel mais on a conservé le mot de concierge.
• Une fois que le responsable de la réunion a réservé une salle, il va
envoyer les paramètres de connexion aux différents intervenants :
118

(2)• Avec des logiciels de type professionnels:
• Numéro de la salle virtuelle,
• Code ou mot de passe de la salle,
• Heure et date de début de la connexion.
• A l‟heure indiquée, les différents intervenants vont se connecter à cette
salle et ainsi être mis en relation.
• La réunion en visioconférence va pouvoir commencer …
119

(3)• Avec des logiciels pour les particuliers tels que
Skype, Hangouts, ou autre:
• On choisit son correspondant dans son carnet d‟adresse
• et on clique sur le bouton « appeler en visio » (le nom du bouton peu
varier suivant les applications)
• Si le correspondant décroche de son côté avec le même logiciel, les
personnes seront mises en relation.
• Dans ce cas, il n‟y a pas de système de salle (mais au niveau du
serveur permettant la visio, le système reste a peu près le même)
120

(4)• Mais n‟oublions pas que pour que tout se passe bien, et que la
visioconférence puisse être utilisable, il faut une bonne connexion réseau.
• C‟est à dire une connexion avec un débit suffisant, une latence relativement
faible et si possible pas trop de gigue.
• Le débit est la quantité d‟ informations que l‟on peut envoyer par unité de temps
• La latence est le temps que met un paquet pour arriver d‟un ordinateur à
un autre ordinateur.
• La gigue exprime la variation de la latence.
Voici un exemple en images de fonctionnement de visioconférence ...

121

(5)• Jean a décidé de planifier une visioconférence pour ses équipes. Voila,
comment cela va se passer.
• Quelques jours avant la réunion, Jean va réserver une salle de réunion
virtuelle (salle de visioconférence).
122

(6)• Une fois qu‟il a reçu les informations permettant de se connecter, Jean
les transfère à ses équipes.
• Avec ses informations confidentielles, ils seront les seuls à pouvoir
accéder à cette salle de visioconférence.
123

(7)• Le jour de la réunion, Suzanne de Lyon est la première à se connecter.
• Elle attend que les autres se connectent.
124

(8)Marc se connecte à son tour. Suzanne voit Marc et Marc voit Suzanne. Ils
ont également une petite fenêtre contenant leur propre image. Ils
peuvent commencer à dialoguer.
125

(10)
• Tout le monde est connecté : la réunion va pouvoir démarrer.
• Le serveur reçoit toutes les images et tous les sons de tous les
participants.
• Le serveur va ensuite mettre en forme les images et envoyer le son vers
tout le monde.
• Dans certains cas, il est possible de paramétrer son logiciel (tel que l‟a
fait Marc).
126

(10)
127

(11)
Il est aussi possible de changer complètement l‟affichage pour
mettre en avant des documents ou des graphiques.
Bien d‟autres fonctionnalités sont disponibles
tels que la conversation privée entre personnes.
128

(11)
Les fonctionnalités de visioconférence dépendent des outils utilisés.
Dans les dessins du dessus, vous n‟avez qu‟un exemple de ce qui
peut se faire.
129
5) Les différents protocoles

Le protocole IP assure l‟acheminement des paquets de point en
point sans se préoccuper du contenu. Il ne gère pas les pertes
et les retards. Ce protocole n‟est pas fiable.
Pour le rendre plus fiable, on complète le protocole IP par le
protocole TCP qui assure la fiabilité de la transmission en
demandant la réémission des paquets perdus ou détruits. Cette
procédure de réémission en fait un protocole fiable mais lent.
Pour compenser la lenteur du TCP, le protocole UDP a été
créé. C‟est un protocole simplifié, plus rapide que le TCP car il
ne réémet pas les paquets perdus.
130
5) Les différents protocoles (1)

Au cours d‟une visioconférence, les deux protocoles
TCP et UDP sont utilisés conjointement avec IP.
TCP est utilisé pour l‟établissement des appels,
signalisation et gestion des communications,
applications informatique partagées.
UDP s‟occupe de la transmission bilatéral des signaux
audio et vidéo pour lequel une transmission en temps
réel est exigée et où des pertes peuvent être tolérées.
131
5) Les différents protocoles (2)

Le protocole RTP (Real Time Transport Protocol)
complète les protocoles TCP et UDP.
Il contrôle les flux vidéos et audio dans les applications
temps réel. Il assure la numérotation des séquences et
ajoute une référence temporelle qui indique l‟instant
exact d„émission du paquet. Cette référence temporelle
permet au destinataire de replacer les paquets dans le
bon ordre afin de rétablir la régularité temporelle.
132
6) Avantages et inconvénients
Avantages
• Réduction des déplacements
• réduction des coûts liés à ces déplacements
• réduction du temps perdu par les déplacements
• réduction de la fatigue lié au déplacement
• et également réduction de l‟empreinte CO2
• Faciliter pour organiser des réunions pour les entreprises ayant des agences
géographiquement éloignées
• Possibilité d‟organiser de réunion à plusieurs personnes, contrairement au
téléphone :on voit qui parle
• Possibilité de partage de documents à distance
133
6) Avantages et inconvénients (1)

Inconvénients
• Nécessité d‟avoir des équipements pour organiser une réunion
• Obligation d‟avoir des connexions Internet stables sous peine d‟avoir des
coupures pendant la réunion
• Perte de liens directs entre les personnes
• Il n‟y a plus d‟échanges informels à la machine lors des pauses des réunions
• ...

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