Cahier des charges

Conception d’un site E-commerce

Nom de l’entreprise : SENECOP

Nom du projet : à définir

Personne à contacter dans l’entreprise : Louis ANATO

Adresse : Ouest Foire Lot 9 derrière la Station Elton

Tel : 77 761 38 33

Email : anatolouis17@gmail.com

SOMMAIRE

1) Présentation de l’entreprise

La SENECOP est une entreprise évoluant dans le domaine du Marketing et travaille pour apporter des
solutions innovantes à ces partenaires. Créée en 2017, notre activité principale est le marketing et
nos valeurs essentiels demeurent l’intégrité, l’efficacité de notre task-force et le développement
commercial de nos partenaires.

Nos principaux services sont :

 La vente de masse
 Le marketing digital
 La communication de masse
 La commercialisation de produits Bio et Ecolo
 La grande distribution
 La mise en œuvre et l’organisation de campagne marketing

2) Les objectifs

Nos objectifs sont d’ordre quantitatifs et qualitatifs :

 Accroitre nos ventes

 Gagner du trafic
 Fidéliser nos clients
 Faire passer de la publicité
 Avoir un site optimisé pour une utilisation sur téléphone mobile
 Devenir une référence dans l’e-commerce au Senegal

3) Les cibles

Nos cibles sont très variées. Certaines viennent de couches modestes avec une appréhension
souvent négative sur l’e-commerce tandis que d’autres sont très branchés à l’ère du 2.0 et
comprennent que l’e-commerce est le marché du futur. Sans vouloir offenser quiconque, nous allons
tenter de les définir ici par classe sans avoir la prétention de minimiser leur statut d’homme
équivalent en valeur et en droit car notre entreprise croit à l’égalité des chances et à la parité dans
toute chose.

 Les populations de la classe sociale dite bourgeoise

 Les familles de la classe sociales dites moyenne
 Les revendeurs en Gros et ½ Gros
 Les détaillants
 Les hotels et auberges
 Fast-food et restaurant

4) Périmètre du projet

Le projet tournera autour de 3 axes :

 La création du site web : pour ordinateur mais optimisé afin d’être utilisable sur téléphone
portable car nous savons tous au Sénégal que 75% de la population active utilise son
téléphone portable pour se connecter
 L’entretien/suivi du site web durant 3mois : cette transfert de compétence nous permettra
de pouvoir intervenir en cas de dysfonctionnement temporaire mineure, cependant en cas
de probléme majeur hors de notre compétence alors l’entreprise créateur devra intervenir
pour dépanner le site et le remettre en marche. Durant 3 mois nous aurons droit de
demander une révision et/ou amélioration de certains aspects du site, des petites lacunes
qui ne pourront être visible qu’après mise en activité du site grace au retour client et à notre
propre constat.
 Création d’une version dite application mobile dans le long terme : ceci nous permettra dans
le futur si les tendances sont bonnes de pouvoir offrir à nos clients une meilleure navigation
sur notre site depuis leurs téléphones portables ou tablettes. Cette création d’application
mobile doit obligatoirement se faire au plutards 6mois après mise en ligne du site en
commun accord avec le créateur du site sur la base d’un rajout de paie inférieur au prix du
site web. Le prix sera défini en négociation

5) Les concurrents

Nos concurrents majeurs sur le marché de l’e-commerce au Sénégal sont  de plusieurs ordres,
certains sont très populaires et d’autres sont toujours en phase d’adaptation :

 Jumia : le plus grand site de e-commerce au Sénégal avec +65% de part de marché, sa force
réside sur sa popularité et la simplicité de la navigation sur son site cependant sa faiblesse
que nous pouvons exploiter est que Jumia ne vend pas de produits périssables, le parcours
compliqué de payement sur son site et les délais de livraison de +48H
 Sakanal-Supermarché : c’est un site e-commerce en plein essor avec une très grande variété
de produits, ils vendent même des produits périssables néanmoins son point faible est que la
navigation et la présentation de sont site web est trop désorganisée et pas optimisée pour
les utilisateurs de téléphone portable.

6) Ergonomie et graphisme
Le graphisme doit être réaliste et harmonisé avec notre réalité

7) Structure du site e-commerce

8) Caractéristiques des fiches produits
9) La charte graphique
10) Les spécificités et les livrables
11) Le contenu de votre site
12) Les contraintes techniques
13) Les livrables
14) Le planning