 Lissom Alex

 Chemo vanelle
 Kamdem Juanita
 Donfack Siméon
 Domma Stéphane
 Kuedjeu madeo
 Nouteye Samuel
 Tchanou Donald
 Ntimena LEON
 NJOYA MOUSTAPHA MOHAMED
 KOUO MEGNIE ARTHUR VIANEL
 I. Outils de diagnostique

a) Diagnostique matériels

- Multimètre
Un multimètre est indispensable pour mesurer le courant électrique ampères,
volts, ohms. Il est particulièrement utile pour détecter tous les problèmes
électriques. Pour rappel, l’ampère est la mesure d’intensité du courant, l’ohm est
la mesure de résistance d’un circuit électrique et le volt est la mesure de tension.

Parfois il peut arriver qu'au démarrage de votre PC, celui-ci se mette à faire un,
voir plusieurs bips ou alors que vous ayez un message assez sibyllin qui
apparaisse. Que faire ? Quel est le problème ? Nous vous faisons dans cette
rubrique un récapitulatif des erreurs et bips qui peuvent intervenir pour que tout
soit clair.

b-) Diagnostic logiciel

- les Bips

Les bips sont différents selon les types de BIOS. Pour voir lequel correspond à
votre carte mère, regardez sur sa notice ou ouvrez votre boîtier et repérez le
BIOS (un petit rectangle noir d'1cm sur 2 à peu près), c'est marqué dessus.

 Cas des AMI BIOS

ARCHITECTURE MAINTENANCE DES ORDINATEURS 2

Nombre Que faire ?
de bips
Vous avez un problème de rafraîchissement de la mémoire. Essayez de
1
mettre des barrettes de mémoire plus rapides ou vérifiez votre carte mère.
2 Erreur de parité sur les 64 premiers KO de mémoire. Vérifiez vos barrettes
de mémoire, tentez avec d'autres ou changez les. Autre possibilité,
désactivez le contrôle de parité dans le BIOS si vos mémoires sont sans
parité. Enfin vérifiez avec une autre carte mère.
3 Erreur de mémoire dans les premiers 64 premiers KO. Tentez les solutions
proposées pour 2 bips.
4 Erreur de mémoire dans les premiers 64 premiers KO ou erreur de timer.
Tentez les solutions proposées pour 2 bips.
5 Erreur de microprocesseur. Regardez si votre processeur est bien installé.
Essayez aussi avec un autre CPU.
6 Erreur clavier ou gâté A20. Vérifiez le bon branchement du clavier,
n'appuyez pas sur une touche, tentez de le changer ou changez de carte
mère.
7 Erreur de microprocesseur. La même chose que pour 5 bips.
8 Pas de contrôleur vidéo ou RAM défectueuse. Vérifiez si la carte vidéo est
bien insérée sans son connecteur et sinon tentez avec une autre carte vidéo.
9 Erreur de la ROM du BIOS. Changez de carte mère ou tentez de flasher le
BIOS si c'est possible.
10 Erreur de CMOS. Essayez de rentrer dans le paramétrage du BIOS, sauvez
les paramètres puis redémarrez. Si ça continue tentez de changer la pile de
la carte mère. Enfin, si ça ne marche toujours pas, changez de carte mère.

 Cas des BIOS Phoenix

ARCHITECTURE MAINTENANCE DES ORDINATEURS 3

Séquence
Que faire ?
de bips
Erreur de CMOS. Essayez de rentrer dans le paramétrage du BIOS,
sauvez les paramètres puis redémarrez. Si ça continue tentez de
1-1-3
changer la pile de la carte mère. Si rien n'y fait, changez de carte
mère.
Erreur de la ROM du BIOS. Changez de carte mère ou tentez de
1-1-4
flasher le BIOS si c'est possible.
Problème de rafraîchissement de la mémoire. Essayez avec des
1-3-1
barrettes de mémoire plus rapides ou vérifiez votre carte mère.
Erreur de parité sur les 64 premiers KO de mémoire. Vérifiez vos
barrettes de mémoire, tentez avec d'autres ou faites-vous les
1-4-2
changer. Désactivez le contrôle de parité dans le BIOS si vos
mémoires sont sans parité. Enfin vérifiez avec une autre carte mère.
1-3-3 ou 1- Erreur de mémoire dans les premiers 64 premiers KO ou erreur de
3-4 timer. Tentez les solutions proposées pour la séquence 1-4-2 bips.
Erreur sur le contrôleur de clavier. Vérifiez le bon branchement du
3-2-4 clavier, n'appuyez pas sur une touche, tentez de le changer ou
changez de carte mère.
3-1-1 ou 3-
Erreur de DMA. Essayez avec une autre carte mère.
1-2

- Les messages d'erreurs du bios

ARCHITECTURE MAINTENANCE DES ORDINATEURS 4

Le message d'erreur Que se passe-t-il ? Que faire ?
Keyboard stuck key Un câble ou un connecteur Vérifiez le branchement du
failure est peut-être desserré ou le clavier
clavier est peut-être
défectueux.
Data error L'unité de disquette ou de Si vous utilisez MS-DOS,
disque dur ne peut pas lire exécutez l'utilitaire
les données. SCANDISK pour examiner la
structure des fichiers de l'unité
de disquette ou du disque dur.
Drive not ready Pas de disquette dans Mettez une disquette dans
l'unité. L'utilisation l'unité ou fermez-le le loquet.
nécessite une disquette dans
l'unité pour pouvoir
continuer.
Hard-disk drive Le disque dur est Sauvegardez ce que vous
read failure défectueux pouvez et changez le disque
dur.
Invalid Les informations de Accédez au setup du système
configuration configuration du système et corrigez les informations de
information, Please système ne correspondent configuration.
run Setup program pas à la la configuration de
l'équipement.
Gate A20 failure Une ou plusieurs barrettes Vérifiez l'insertion des
mémoire sont peut-être barrettes de mémoire RAM.
desserrées.
Sector not found Un des secteurs de la Exécutez Scandisk
disquette ou du disque dur
est défectueux.
No boot sector on L'ordinateur ne peut pas Même chose que pour "No
hard-disk drive trouver de système boot device available"
d'exploitation sur le disque
dur.

II. QUELQUES OUTILS MATERIELS

ARCHITECTURE MAINTENANCE DES ORDINATEURS 5

Ce sont des instruments électroniques et électriques permettant à un bon
mainteneur de réaliser une opération précise afin de maintenir un équipement
informatique dans son état habituel. On regroupe sous cette appellation les
éléments suivants :
- Jeu de tournevis : est un ensemble de différents tournevis utilisés pour
l'insertion et le retrait des vis dans les matériaux. Conçu pour visser des
vis à petite échelle mais détient une multitude de fonctions secondaires
dont la principale est peut-être l’ouverture des pots de peinture. Il existe
plusieurs types de tournevis adaptés aux différents types de vis : à tête
fendue ou plat, cruciforme, Pozidriv, Torx, Tri-Wing,
spéciaux, etc.

- Jeu de pince : Une pince est un outil servant à saisir des objets fermement
et à les courber ou à les presser, par exemple. Elle vous permet également
de couper de fines feuilles de métal. Une pince se constitue de deux
branches qui sont reliées entre elles par une charnière, qui forme le point
d’appui, et ressemble ainsi à une paire de ciseaux. On retrouve des pinces
dans la boîte à outils des électriciens, des mécaniciens, des plombiers, des
informaticiens et des bricoleurs. Il existe des pinces dites : tenailles,
universelles, multiprise, pince à cintrer, pince à becs, pince à
dénuder, pince à œillet, pince à cosse, pince à riveter, pince étau, pince à
tubes, etc.

- Souffleur : La poussière est l’ennemi numéro 1 de votre ordinateur et dès

qu’elle fait son apparition à l’intérieur du boitier, il faut s’en débarrasser
au plus vite avant qu’elle ne détériore vos composants. En effet, une
poussière très abondante peut ralentir la vitesse de rotation des
ventilateurs comme celui du processeur ou de la carte graphique et abimer
vos composants qui ont besoin d’être refroidis en permanence.

- Fer à souder : Un fer improprement appelé « à souder » est un appareil

polyvalent puisqu’il peut effectuer différentes tâches comme le soudage,
la coupe à chaud, le thermorétractage, le brasage, le ponçage de peintures
et la pyrogravure. Ces travaux sont possibles grâce aux 6 accessoires
interchangeables dont se dote cet appareil. Bien qu’il soit possible
d’utiliser cet appareil à l’extérieur en flamme directe, il faut reconnaître
que la tâche est difficile puisque la flamme s’éteint facilement dès que le
vent souffle.

ARCHITECTURE MAINTENANCE DES ORDINATEURS 6

 - L’étain : est un métal relativement rare à la base de nombreux alliages et
sert principalement à la fabrication d'objets.

- Multimètre digital ou analogique : Le multimètre est certainement l'outil

le plus précieux pour un technicien. Généralement, on utilise un
multimètre pour mesurer une tension, un courant, une résistance et même
la continuité. Les derniers modèles de multimètre ont montré qu'ils sont
des appareils aux possibilités illimitées : désormais, ils peuvent également
indiquer la température, mesurer la capacité et l'inductance, tester la
charge des piles ... Ils permettent également de vérifier que des diodes et
des transistors sont en bon état. Certains appareils haut de gamme sont
équipés de la fonction « True RMS » (« True RMS » = valeur effective
précise) qui permet de mesurer précisément des tensions alternatives qui
n'ont pas une forme sinusoïdale.
,

- Pompe a dessouder

- kit de nettoyeur de lecteur de disquette et kit de nettoyeur le lecteur cd,

III. OUTILS DE MAINTENANCE LOGICIEL

Un logiciel de maintenance informatique est un logiciel qui aide a la

maintenance de son matériel et/ou logiciel informatiques. Il peut s’agir d’un
logiciel qui détecte les pannes de matériel. Ainsi on distingue plusieurs outils de
maintenance informatique logicielle à savoir :

 Le Ccleaner :
Ccleaner est un logiciel permettant d’automatiser un certain nombre de taches en
matière d’optimisation du système et de protection. Pour cela Ccleaner va par
exemple nettoyer la base de registre et les fichiers temporaire enregistre par le
navigateur.

 Combofix
ARCHITECTURE MAINTENANCE DES ORDINATEURS 7
Combofix est un scanner efficace capable de supprimer des fichiers identifier
comme malveillants. Après le scan du système il va générer un rapport
compilant de multiples données des ports. Un tel logiciel requiert toutes fois des
connaissances techniques et de la pratique pour pouvoir analyse convenablement
les rapports

 Spin Rite 6.0

Spin Rite 6.0 est logiciel permettant de récupérer les données du disque dur
endommages lorsque celui-ci n’a pas encore été endommagés.

 Malware Byte Anti-Malware

Malware Byte Anti-Malware est une application à version payante et gratuit

permettant de détecter et de supprimer des logiciels malveillants.

 ERD Commander
Le ERD Commander est un outil permettant d’exécuter un grand nombre de
taches et notamment de remplacer les fichiers corrompus ou encore de
réinitialiser un mot de passe d’une session si celui-ci a été perdu

IV. ASTUCES POUR UNE MAINTENANCE BASIQUE DE SON

ORDINATEUR

 Nettoyer physiquement son ordinateur : il s’agit ici de débarrasser son

appareil des poussières incrustées parce que ces dernières provoquent une
surchauffe de nos composantes internes et donc un ralentissement de
celles-ci.

 Utiliser un adaptateur de charge pour réguler le flux de tension et

l’intensité électrique que reçoit l’ordinateur, car si l’intensité de charge est
trop forte, le fonctionnement de certains éléments peut être affecté.
ARCHITECTURE MAINTENANCE DES ORDINATEURS 8
  Choisir les programmes à installer : parfois nous installons plusieurs
logiciels ayant la même fonction ceux-ci occupent inutilement notre
espace mémoire et fait travailler notre processeur.

 Faire des sauvegardes sur des supports externes (disques durs externes,
clé USB…).

 Mettre régulièrement à jour son système d’exploitation.

 Eviter de poser son ordinateur de façon prolongée sur ses genoux, éviter
de l’utiliser sur une surface non rigide ou non plane.

 Ne pas laisser son ordinateur exposé au soleil même éteint.

 Ne pas poser des objets sur son ordinateur car son écran est fragile.

 Charger son ordinateur lorsqu’on vous le signale (généralement à 10 %)

ARCHITECTURE MAINTENANCE DES ORDINATEURS 9