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Le marketing : c’est une capacité de l’entreprise à identifier les besoins existants,

les besoins latent(caché), et les besoins potentiel(future). Il répondre à ses


besoins à partir des stratégies
Le marketing : est un processus permanent de recherche et de découverte des
besoins d'une population qui débouche sur la création de biens ou de services qui
satisferont à la fois l'ensemble ou une partie de la population et le but de
l'entreprise qu'il soit économique et/ou social.

Evolution Historique de marketing :


 Phase de production : Produits disponibles (x stratégie) = Améliorer
la capacité de production « Il suffit de produire pour vendre » : Marketing
= rapprocher les produits du consommateur.
 Phase de produit(qualité) : Les consommateurs sont orientés vers la
qualité = Améliorer la qualité du produit
 Phase de vente : le consommateur n’a pas intéressé pas le produit ?
(Rationnel) = Minimiser les couts
 Phase marketing : Le consommateur devient exigeant = Il doit
déterminer et répondre aux besoins spécifiques
 Phase de marketing sociétal : L’intérêt globale des consommateurs =
garder le bien être globale
Les domaines d’application du marketing :
 Marketing industriel : B B (L’entreprisse va s’adresser à une autre
entreprise)
 Marketing de grande consommation : B C (L’entreprise va
s’adresser directement aux consommateurs)
 Marketing de service : ex : une entreprise qui fait des prestations de
services
 Marketing international : Adaptation du stratégie ex : une entreprise
multinationale…
Donc pour résumer

Comprendre Choisir

Marketing
études Marketing
stratégique

Marketing
opérationnel
(agir)
La démarche marketing : consiste, à partir de l’analyse des attentes de
consommateurs, à définir l’offre de biens et de services avec leurs moyens de
commercialisation
Marketing étude = Comprendre le marché donc analyser le marché (SWOT)
Marketing stratégique = Prendre une décision donc choisir une stratégie
 Segmentation : segmenter c’est le fait de découper un marché en
groupe homogène
 Ciblage : donc choisir un segment précis ou tous !
 Positionnement : c’est l’image que l’entreprise cherche à crée dans
l’esprit du consommateur (ex : Mercedes produit de luxe)
Marketing opérationnel (mix ou les 4p) = agir
1. Produit (Nom, Logo, désigne, marque, conditionnement,
emballage…)
2. Prix (fixation de prix concurrent, demande, cout dyali)
3. Communication (radio, internet, les affiches)
4. Distribution (les circuits , les canaux, intermédiaire…)