ÉCOLE SUPÉRIEURE DE GESTION

ET D’ADMINISTRATION DES ENTREPRISES

Agrément définitif par Arrêté n°4677/MES/CAB du 05 Juillet 2017
Accréditée par le Conseil Africain et Malgache pour l’Enseignement Supérieur (CAMES)
BP : 2339 – Brazzaville – CONGO
E-mail : esgae@esgae.org Site web : www.esgae.org

Formation continue

NAVIGATION INTERNET

Parcours
Certificat d’Etudes Supérieures en
Administration des Entreprises ( CESAE)

Enseignant
Equipe pédagogique
 ÉCOLE SUPÉRIEURE DE GESTION

ET D’ADMINISTRATION DES ENTREPRISES

Agrément définitif par Arrêté n°4677/MES/CAB du 05 Juillet 2017

Accréditée par le Conseil Africain et Malgache pour l’Enseignement Supérieur (CAMES)

BP : 2339 – Brazzaville – CONGO

E-mail : esgae@esgae.org Site web : www.esgae.org

Formation continue

NAVIGATION INTERNET

Parcours
Certificat d’Etudes Supérieures en
Administration des Entreprises ( CESAE)

Enseignant
Equipe pédagogique
1
 Crédit : 1,5
EC 12 Navigation Internet Cours : 5H CESAE
TP : 10 H

Objectif général : Cet enseignement vise à fournir à l’étudiant des notions relatives à
la navigation sur Internet.

Objectifs spécifiques : Au terme de cet enseignement, l’étudiant doit être capable:

- de créer et gérer une boite électronique ;
- d’effectuer une recherche d’informations sur Internet et de les télécharger.

Contenu pédagogique :

Chapitre 1 Qu’est-ce que l’Internet ?

Section 1 Qu’est-ce qu’un site Internet ?
Section 2 Comment naviguer sur Internet
Section 3 Fonctionnalité de la barre d’outils d’un navigateur
Section 4 Lecture d’une adresse Internet
Section 5 Enregistrement d’une page Web sur votre disque
Section 6 Enregistrement d’une image sur votre disque
Section 7 L’impression d’une page Web

Chapitre 2 Le courrier électronique

Section 1 Créer une adresse E-mail
Section 2 Envoyer du courrier
Section 3 Recevoir du courrier
Section 4 Envoyer et recevoir des pièces jointes
Section 5 Classer votre courrier
Section 6 Filtrer vos mails
Section 7 Créer une carte d’adresses

Chapitre 3 Saisir et formater des données

Section 1 Ce qu’on trouve sur Internet
Section 2 Répertoires
Section 3 Moteurs de recherche
Section 4 Méta moteurs
Section 4 Agents de recherche
Section 5 Listes de diffusion
Section 6 Outils de recherche
Section 7 Virus informatiques

2
Chapitre 1 : Qu’est-ce que l’Internet ?
Qu'est-ce que l'Internet?

L'Internet est un immense réseau d'ordinateurs à l'échelle de la planète. Sa principale

raison d'être est de partager de l'information et de communiquer. Le World Wide
Web et le courrier électronique ne sont que deux des composantes de l'Internet les
plus populaires.

L'Internet est un réseau public, c'est-à-dire qu'en réalité il n'appartient à personne.

Certaines parties du réseau peuvent appartenir à diverses organisations, mais aucune
entité ni aucun ordinateur central ne le contrôle. Ces parties sont reliées dans un
esprit de coopération suivant des normes établies en commun.

Internet est un ensemble de serveurs répartis sur la planète entière et reliés entre
eux par des connexions de diverse nature : câbles, ondes, fibres optiques …

Chaque serveur peut être relié à plusieurs serveurs voisins, d’où l’aspect schématique
de toile d’araignée pour Internet: à chaque intersection de fil se trouvent un serveur.
Il y a donc dans ce système plusieurs solutions pour relier un point A à un point B de
la toile et aucun de ces croisements n’est véritablement un point de passage
obligatoire.

World Wide Web Consortium

(en) Leading the Web to its full potential

Devises
Un seul web partout et pour tous

Situation
Création 1er octobre 1994

Type Organisme de normalisation, association

Forme juridique Société anonyme avec appel public à l'épargne

Domaines d'activité Normalisation technique (en), World Wide Web

Siège social Massachusetts Institute of Technology

Organisation
Effectifs 61 (2018)

Membres 421 organisations

Fondateur Tim Berners-Lee

Président Tim Berners-Lee

Site web www.w3c.fr

3
Le World Wide Web Consortium, abrégé par le sigle W3C, est un organisme de
standardisation à but non lucratif, fondé en octobre 1994 chargé de promouvoir la
compatibilité des technologies du World Wide Web (telles
que HTML5, HTML, XHTML, XML, RDF, SPARQL, CSS, XSL, PNG, SVG et SOAP).
Fonctionnant comme un consortium international, il regroupe au 26 février 2013, 383
entreprises partenaires1.

Section 1 : Qu’est-ce qu’un site Internet ?

Qu'est-ce que le Web?

Le World Wide Web est constitué de plusieurs millions de pages Web du monde
entier. Une page Web est un fichier informatique unique écrit en HTML et peut
contenir de nombreux éléments multimédias tels du texte, des images, des sons, et
des animations et peut être reliée à d'autres pages Web. L'aspect des liaisons du Web
est à l'origine de son nom, étant donné qu'une représentation graphique des liaisons
entre les fichiers du monde entier ressemble à une toile d'araignée (web en anglais).
Pour visionner des pages Web, vous avez besoin d'un navigateur Web.

Qu'est-ce qu'un site Web?

Un site Web est un groupement de pages Web créé par une organisation ou par un
particulier. Les sites Web sont généralement dotés d'une page principale appelée
"page d'accueil" qui permet de grouper toutes les principales parties du site.

Un site web est un ensemble de pages web visualisables dans un navigateur. Ces pages
web sont reliées entre elles par des liens qui permettent de passer de l’une à l’autre.
En règle générale, on reconnaît un site web à l’homogénéité du design de ses pages.
L’ensemble des pages d’un site web est en général accessible sous une adresse au
même nom de domaine.

Qu'est-ce qu'une page d'accueil?

Une page d'accueil est une "première page" ou une "page de base". Chaque site Web
est doté d'une page d'accueil. Dans ce cas, la page d'accueil permet d'accéder au site.

Toute page Web peut être une page d'accueil. Les navigateurs Web tels Netscape
Communicator vous permettent de choisir une page Web qui vous servira de page
d'accueil, c'est-à-dire la page à partir de laquelle vous débuterez toutes vos
explorations sur Internet. Vous pouvez même créer votre propre page d'accueil.
Avec Netscape Communicator, vous pouvez retourner à tout moment à votre
page d'accueil en cliquant sur le bouton Accueil de la barre d'outils.

4
La différence entre le web et Internet
On confond souvent le web, les pages consultables depuis un navigateur internet sur
son ordinateur ou son Smartphone, avec Internet. Internet, c’est l’ensemble de
réseaux informatiques qui connecte les ordinateurs du monde entier.

C’est un terme bien plus vaste qui englobe des technologies comme les mails, les
échanges de fichier, les messageries instantanées, le jeu en ligne, l’accès
dématérialisé, dans le cloud, à ses fichiers et d’autres technologies encore.

Le web, en tant qu’ensemble de pages et sites internet, est longtemps resté le seul
usage d’internet pour le grand public. Il se connecte via son ordinateur ou sa tablette
à diverses pages qui lui permettent de consommer en ligne, s’informer ou se divertir.
Mais les usages de la connexion des ordinateurs entre eux va bien plus loin que la
consultation de sites web.

Internet, via de nombreux protocoles informatiques sécurisés, permet de faire bien

plus d’actions différentes que simplement utiliser son navigateur web. On en prend
facilement la mesure par exemple avec les applications de son Smartphone qui
permettent d’utiliser un GPS, de sauvegarder en temps réel ses photos, de jouer en
ligne avec une personne à l’autre bout du monde ou écouter de la musique
instantanément et à la demande. Tout cela est rendu possible grâce à internet, et non
le web.

Section 2 Comment naviguer sur Internet ?

Le World Wide Web (www), environnement graphique

d'Internet, est la partie la plus connue d'Internet. Le Web est un
instrument de communication rendu riche et varié par
l'utilisation de textes, graphiques, animations, photographies,
sons et séquences vidéo.

Du point de vue matériel, le Web fonctionne à partir de votre

ordinateur personnel, du logiciel de votre navigateur Web,
d'une connexion à un fournisseur d'accès Internet,
d'ordinateurs appelés serveurs qui hébergent les données
numériques ainsi que de routeurs et de commutateurs pour
diriger le flux d'informations.

Le Web est considéré comme un système client/serveur. Votre

ordinateur joue le rôle du client, tandis que les ordinateurs
distants qui sauvegardent les fichiers électroniques sont les
serveurs. Voici comment l'ensemble s'organise :

5
Les principaux usages de l’Internet sont :
- Envoyer/ recevoir des méls;
- Communiquer par messagerie instantanée;
- Recherches documentaires, bases de données;
- Regarder en direct un programme de télévision;
- Écouter en direct la radio;
- Lire des journaux ou des magazines;
- Chercher des informations pratiques ;
- Transférer les données.

La recherche et la consultation sont les deux principales fonctions à la base même du

web.

Qu'est-ce que la navigation sur Internet ?

Internet est fréquemment utilisé pour ses différents usages possible La navigation
sur Internet (furetage ou browsing) est l'action de passer d’une page à une autre ou
d’un site à un autre dans Internet.
En cas de besoin d’informations pratiques par exemple, cette activité fait
habituellement suite à une recherche sur un moteur de recherche.

Comment naviguer sur Internet ?

Il est important de se fixer un objectif pour mieux utiliser Internet. Que ce soit des
voyages, des recherches techniques, l'envoie de mail, etc., réfléchissez à l'utilisation
que vous allez en faire.

a) Accès à l’internet
Pour commencer, cliquez sur l'icône du navigateur Internet.
Puis appuyez sur la touche entrée du clavier
(ou cliquez deux fois rapidement sur l'icône avec la souris).

6
Une première page Internet s'affiche à l'écran. Celle-ci peut être différente d'un jour
à l'autre, mais le principe reste le même.

La page du navigateur Internet comporte deux éléments importants :

- La barre d'adresse : lorsqu'on possède déjà une adresse Internet du style : www.e-
nitiation.com
- La barre de recherche : qui permet d'obtenir une liste de site, à partir de mots clés
de votre choix.

b) La barre d'adresse :
Vous avez trouvé une adresse Internet à la TV ou sur un magazine… par exemple :
www.e-nitiation.com
Pour ouvrir ce site, cliquer une fois sur la barre d'adresse. Effacez tout avec la touche
du clavier (celle qui est au-dessus de la touche entrée) et remplacez-le par votre site.
Pour valider, appuyez sur la touche "entrée" du clavier.

Attention : ne confondez pas " site Internet " et " email ".
www.e-nitiation.com : Ceci est un site Internet car il contient " www ". Il permet de
visiter le site.
contact@initier.com : Ceci est une adresse email car elle contient " @ ". Elle permet
d'écrire à une personne, à condition d'avoir créé aussi une adresse email.

c) La barre de recherche :
Si vous n'avez pas d'adresse Internet précise, cliquez sur la barre de recherche. Insérez
des mots clés qui vous permettront d'obtenir une liste de site. Plus vous marquez de
mots, plus votre recherche sera affinée.
Ex : " voyage dernières minutes". Cliquez ensuite sur le bouton Rechercher.

7
Chaque paragraphe correspond à un site
trouvé. Cliquez sur l'un des titres pour accéder
à un site. >>

La navigation du site :
Chaque site Internet possède un " menu " , qui
correspond au sommaire du site. En cliquant
dessus vous accèderez aux différentes pages.
Dès que la flèche de la souris se transforme en
main, cela signifie qu'il ouvre une autre page.
Alors regardez bien partout et cliquez sur les
liens qui vous intéresse.
La page du site continue souvent vers le bas.
Pour descendre cette page, cliquer sur la petite
flèche en bas à droite.

Comment naviguer sur Internet en toute sécurité ?

Internet offre de nombreuses possibilités d'exploration, de création et de

collaboration. Il est cependant important que vous préserviez votre sécurité, afin de
pouvoir en profiter au maximum.

Il existe différents types de cybercriminalité. Un cybercriminel peut tenter d'accéder

à vos informations, telles que votre mot de passe, vos coordonnées bancaires ou
votre numéro de sécurité sociale. Il peut, pour cela, installer un logiciel malveillant sur
votre ordinateur, tenter de pirater votre compte ou vous inciter à lui fournir ces
informations. Il peut ensuite vous voler, usurper votre identité, voire vendre vos
informations au plus offrant.

Un cybercriminel peut également utiliser Internet dans le but de vous escroquer, de

vous vendre des contrefaçons ou de vous faire réaliser des actions payantes. Ou,
comme un voleur qui vole une voiture pour s'enfuir sans se soucier de savoir qui est
le propriétaire, il peut vouloir se servir de votre ordinateur ou d'un site Web que vous
possédez pour commettre ses méfaits.

Que vous soyez novice ou expert en matière d'Internet, il est bon de connaître les
conseils et outils proposés ici pour vous permettre de naviguer en toute sécurité.

Conseils pour naviguer sur le Web en toute sécurité

− Sécuriser vos mots de passe
Découvrez comment créer des mots de passe sûrs pour préserver la confidentialité
de vos informations.
− Éviter l'usurpation d'identité

8
Pour vous protéger de la fraude et de l'usurpation d'identité en ligne, découvrez les
astuces courantes employées par les cybercriminels.
− Éviter les arnaques
Internet peut être un endroit merveilleux, mais les internautes ne sont pas tous
animés de bonnes intentions. Découvrez trois manières simples de se protéger des
fraudeurs et de naviguer en toute sécurité sur Internet.
− Préserver l'intégrité de vos appareils
Découvrez les signes les plus fréquents d'infection par des logiciels malveillants
(logiciels conçus pour endommager votre appareil ou réseau) et apprenez à vous en
protéger.
− Se connecter et se déconnecter
Vous connecter à votre compte Google est simple et rapide, mais vous devez aussi
savoir quand il est essentiel de vous déconnecter.
− Verrouiller votre écran ou votre appareil
Il ne vous viendrait pas à l'idée de vous absenter de chez vous pour la journée en
laissant votre porte d'entrée grande ouverte, n'est-ce pas ? Découvrez pourquoi vous
devez aussi verrouiller votre écran ou votre appareil.
− Signaler un abus et une activité illégale
Pour préserver votre sécurité et celle des autres, pensez à nous signaler toute
personne ou entreprise qui envoie du spam, tente de vendre des contrefaçons, de
diffuser des logiciels malveillants ou d'abuser de nos systèmes.
− Vérifier les paramètres Gmail
Si vous utilisez Gmail, suivez cette procédure pour assurer la sécurité de votre
compte.
− Utiliser des réseaux sécurisés
Redoublez de vigilance lorsque vous accédez à Internet via un réseau que vous ne
connaissez pas, et découvrez comment configurer votre routeur et votre réseau Wi-
Fi personnels pour une utilisation en toute sécurité.
− Gérer plusieurs comptes
De nombreux appareils sont maintenant compatibles avec plusieurs comptes en ligne.
Découvrez comment contrôler le compte que vous utilisez et le moment où vous
l'utilisez.

Section 3 : Fonctionnalité de la barre d’outils d’un navigateur

Qu’est-ce qu’un navigateur ?
Un navigateur Web est un programme (logiciel) utilisé pour accéder au World Wide
Web, l'environnement graphique d'Internet. Un navigateur est un logiciel qui permet
de parcourir un site web.

Il y a plusieurs navigateurs différents. Les plus courants sont : Internet Explorer,

Firefox, Safari, Chrome, Opéra, mais on en compte de nombreux autres.

9
Malgré les standards instaurés, un site peut afficher des pages de mauvaise qualité
chez un utilisateur si l’on n’a pas pris un maximum de précaution. Au cours du
développement d’un site web, le webmaster doit tester la réalisation sur plusieurs
navigateurs.

NCSA Mosaic est le premier navigateur à avoir été développé au début des années
90, au National Center for Supercomputing Applications.

Structure d'un navigateur

Lorsque vous lancez votre navigateur Web pour la première fois (la plupart du temps
en cliquant sur l'icône placée sur votre bureau), une page Web prédéfinie, une page
d'accueil apparaît. Par exemple, Netscape Navigator vous permet d'accéder à la page
d'accueil Netscape.

• La barre d'outils

La barre d'outils, vous aide dans votre exploration du Web, vous permettant
même de conserver la trace de vos déplacements. Les caractères communs aux
navigateurs sont:

o Précédent(e) vous renvoie à la page précédemment visitée.

o Suivant(e) vous permet de revenir à la page que vous venez de quitter.
o Recharger ou Actualiser recharge la page Web. Quand utiliser ce bouton
? Parfois tous les éléments d'une page Web ne se chargent pas
10
 complètement du premier coup, suite à une interruption du transfert des
fichiers. De même, lorsque vous téléchargez une page Web, les données
sont mises en mémoire cache, ce qui signifie qu'elles sont
temporairement sauvegardées sur votre ordinateur. Lorsque vous
souhaitez rouvrir la page, cette dernière est récupérée par votre
navigateur Web dans la mémoire cache au lieu d'être redemandée au
serveur.
o Imprimer permet l'impression sur papier du document chargé dans votre
navigateur.
o Arrêter interrompt le chargement de la page en cours par le navigateur.
o Rechercher effectue une connexion aux pages des sites Web Microsoft et
Netscape, proposant un ensemble de répertoires Internet et d'outils de
recherche.
o Signets ou Favoris présentent une liste dans laquelle vous pouvez
enregistrer les adresses des sites Web que vous souhaitez visiter à
nouveau. Une fois que vous avez ajouté un URL à votre liste, il vous suffit
de cliquer dessus pour retourner à la page Web correspondante, ce qui
vous évite de le retaper.
• La barre d'adresses

Un champ nommé « Emplacement », « Atteindre » ou « Adresse » figure juste

sous la barre d'outils. C'est à cet endroit que vous tapez l'adresse du site Web
que vous souhaitez visiter. Une fois votre saisie effectuée, appuyez sur la
touche Entrée ou Retour pour accéder au site.

Si vous cliquez sur le petit triangle à droite en regard du champ Adresse, une
liste déroulante s'affiche contenant les adresses des sites que vous avez
récemment visités. Pour retourner sur un site, il vous suffit de cliquer sur son
adresse.

• La barre de menus

Située tout en haut de la fenêtre du navigateur, la barre de menus présente

toutes les fonctionnalités liées à une page Web, comme la possibilité de
l'enregistrer sur votre disque dur ou d'augmenter la taille du texte d'une page.
De nombreuses options sont identiques aux boutons présents dans la barre
d'outils située juste en-dessous. Vous découvrirez les autres fonctionnalités
progressivement. Cliquez sur un menu, de façon à afficher le menu déroulant
lui correspondant, puis sélectionnez l'option de votre choix.

• L'indicateur d'accès

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 Les navigateurs Navigator et Explorer affichent tout deux une petite image dans
le coin supérieur droit de l'écran. Lorsqu'elle est en mouvement, elle indique
que le logiciel du navigateur, appelé client, accède aux données d'un ordinateur
distant, le serveur. Votre navigateur télécharge ces fichiers distants vers votre
ordinateur, puis il les affiche sur votre écran. La vitesse de traitement dépend
d'un certain nombre de facteurs : le débit de votre modem et de celui de votre
fournisseur d'accès à Internet, la taille des fichiers en cours de téléchargement,
la disponibilité du serveur et le volume de fréquentation sur Internet.

• La barre de défilement

La barre verticale à droite de votre navigateur vous permet de faire défiler une
page Web dans sa totalité. Pour l'utiliser, placez votre curseur en forme de
flèche sur les petits triangles encadrant cette barre, et maintenez enfoncé le
bouton gauche de la souris. Vous pouvez aussi placer la flèche sur le curseur de
la barre de défilement, maintenir enfoncé le bouton gauche de votre souris, et
faire glisser ce curseur. Si une page Web est trop large pour apparaître en
totalité sur votre écran, une barre de défilement horizontale s'affiche en bas de
la fenêtre de votre navigateur. Elle s'utilise de la même manière que la barre
de défilement verticale.

• La barre d'état

Au bas de votre navigateur Web se trouve un encadré que l'on appelle la barre
d'état. Elle vous montre l'état d'avancement de vos actions, comme l'adresse
du site auquel vous vous connectez, l'état de la connexion avec l'ordinateur
hôte et la taille des fichiers à télécharger.

Section 4 : Lecture d’une adresse Internet

Qu'est-ce qu'une adresse Internet?

Chaque page Web, sur Internet, a sa propre adresse et deux documents ne peuvent
pas avoir la même adresse. De cette façon, n'importe quel ordinateur au monde peut
trouver n'importe quel document rapidement.

Les adresses de page Web sont appelées «URL», ce qui est l'abréviation de «Universal
Resource Locator» (adresse universelle de ressource). Elles sont universelles parce
que la même forme d'adresse est utilisée partout au monde. Voici un exemple d'URL
: www.aira.com/aide/faq/adresses.html

12
La première partie de l'adresse (www.aira.com) est appelée le nom de domaine de
l'ordinateur où se trouve le fichier. L'autre partie de l'adresse
(/aide/faq/adresses.html) est appelée chemin, car elle indique à quel endroit se
trouve le fichier dans l'ordinateur.

Les URL commencent toujours par les caractères http://, https:// ou ftp://. Ces
caractères indiquent le mode de transmission de la page sur Internet.

Autres adresses Internet

En plus des URL de pages Web, il existe plusieurs autres types d'adresses Internet,
notamment les adresses électroniques (e-mail) et les adresses de groupe de
nouvelles. Les adresses électroniques ont également un format universel qui a
l'aspect suivant : quelqu'un@quelque.part
Vous devez avoir une adresse électronique pour envoyer et recevoir du courrier
électronique.

Les adresses de groupe de nouvelles servent à désigner les groupes de nouvelles. Voici
quelques exemples d'adresses de groupe de nouvelles :
- rec.music.folk ;
- alt.pets.hamsters ;
- rec.sport.golf.

Section 5 : Enregistrement d’une page Web sur votre disque

Exemple d’Internet Explorer:
- lancez Internet Explorer ;
- ouvrez la page que vous souhaitez enregistrer complètement ;
- pressez la touche Alt pour faire apparaître la barre de menu ;
- déroulez ensuite le menu Fichier, Enregistrer sous ;
- sélectionnez le disque ou le dossier dans lequel vous stockerez la page Web, sur
une clé USB par exemple.
Section 6 : Enregistrement d’une image sur votre disque
Pour réaliser une capture d'écran, c'est-à-dire enregistrer sous forme d'image ce qui
est affiché sur l'écran de l'ordinateur :
- appuyer sur la touche Impr. Ecran située en haut à droite du clavier ;
- appuyez sur les touches Ctrl + V du clavier (ou cliquez sur le menu Edition puis
Coller) de votre logiciel.
Section 7 : L’impression d’une page Web
Pour imprimer une image dans Internet Explorer :
- cliquez dessus avec le bouton droit de la souris ;
- dans le menu contextuel qui apparaît, cliquez sur l'option Imprimer l'image.

13
Chapitre 2 : Le courrier électronique

Qu'est-ce que le courrier électronique?

Le courrier électronique est une façon d'envoyer des messages aux autres sous forme
électronique au moyen de l'Internet. Vous écrivez des messages électroniques tout
comme vous écririez une lettre avec un traitement de texte (p. ex. Microsoft Word ou
WordPerfect). Ce qui est différent, c'est la manière d'envoyer le message. Au lieu de
l'imprimer et de l'envoyer par la poste, vous cliquez simplement sur «Envoyer»
(Send). Le message devrait arriver à destination en quelques secondes ou au plus
quelques minutes, selon le lieu de destination.
L'envoi d'un message électronique est très simple si vous utilisez Netscape
Messenger. Il vous suffit de connaître l'adresse électronique du destinataire. Pour
recevoir du courrier électronique, vous devez donner votre adresse électronique, qui
vous a été fournie lorsque vous vous êtes abonné au service Avantage Internet.

Section 1 : Créer une adresse E-mail

Pour créer votre boîte aux lettres :
- choisir entre un fournisseur d’accès et un service de mail gratuit ;
- donner un nom et un mot de passe à votre boîte aux lettres.

Fournisseur d’accès ou service de mail indépendant ?

Si vous disposez d’un abonnement à Internet via un fournisseur d’accès (FAI), ce
dernier vous fournit une ou plusieurs adresses e-mail. Le service est souvent de bonne
qualité, mais les adresses sont intimement liées à votre abonnement : le jour où vous
quittez votre opérateur, vos boîtes à lettres ont de fortes chances d’être supprimées
!
D’où l’intérêt des messageries qui vous permettent de garder une adresse e-mail
indépendante de votre fournisseur d’accès. Certaines sont gratuites, d’autres
payantes. Certaines vous fournissent des adresses standards (du
type moi@hotmail.com), d’autres des adresses plus personnalisées
(moi@pecheuralaligne.com), d’autres encore des adresses avec votre propre nom de
domaine (moi@monnomdefamille.com). Lequel choisir ? Consultez notre
page Comment choisir son fournisseur d’adresse e-mail.

Choisir l’intitulé de la boîte

(dit aussi identifiant, ou login)
S’il s’agit de votre adresse personnelle principale, mentionnez vos nom et prénom
dans le nom de la boîte. Vos correspondants n’auront ainsi pas trop de mal à retrouver
votre adresse. On distingue deux grandes pratiques :
• prenom.nom@bidule.fr

14
 Si vous vous appelez Paul Durand, votre adresse peut être
ainsi paul.durand@bidule.fr Cette pratique est, par exemple, la plus répandue sur
Orange, LaPoste.net ou Gmail.
• pnom@bidule.fr (1ère lettre du prénom puis nom)
Ce qui donne, toujours pour Paul Durand, pdurand@bidule.fr
Si votre nom est trop long, tâchez de trouver un bon raccourci. Pour les noms
composés, les initiales font parfaitement l’affaire. Pour Jean-Jacques de la Marine-
Thermidor, jjmt@bidule.fr fera parfaitement l’affaire !
Vous pouvez créer également une boîte avec un diminutif (paulo@bidule.fr) ou un
pseudo (ziggy@bidule.fr).

Les problèmes que vous pouvez rencontrer…

- l’intitulé que vous avez choisi pour votre boîte est trop long…
Même si cela est de plus en plus rare, certains fournisseurs d’accès limitent à
8 caractères le login de leur messagerie. Il faut alors ruser.
- l’intitulé que vous avez choisi pour votre boîte est déjà pris…
On vous propose généralement d’ajouter un numéro (paul.durand2@bidule.fr),
mais bon, vous n’êtes pas acteur du Prisonnier . Préférez toute autre combinaison
possible (pdurand, p-durand, paul, pauld, etc.) ou optez pour un pseudo.

Ce qu’il faut éviter…

- mettre votre nom puis votre prénom (durand.paul@bidule.fr) ;
- les adresses difficiles à retenir (paduran@bidule.fr)

Section 2 : Envoyer, recevoir des e-mails

Présentation d’une messagerie d’e-mails

Un logiciel de messagerie peut se présenter de différentes manières, cependant on y
retrouvera à chaque fois les mêmes éléments. On va analyser la messagerie la plus
populaire du moment : Gmail de Google.
On y trouve :
- les dossiers qui permettent d’organiser les e-mails ;
- la liste des messages ;
- la fenêtre de rédaction qui apparait au clic sur le bouton Nouveau message.

15
Exemple : Création d’une adresse mail avec Google Gmail

Saisir l’adresse suivante https://www.google.fr/

Le 20/10/2016

1. Cliquez sur
Applications Google

16
 2. Cliquez sur
Gmail

- cliquez sur Ajouter un compte

- cliquez sur Créer un compte

La fenêtre ci-dessous apparaît :

Créez votre compte Google

- cliquez sur Page suivante pour renseigner les derniers champs.

NB : Suivre les instructions de l’assistant pour valider votre compte.

17
Section 3 : Classer votre courrier

3.1 Les dossiers de messagerie

Ils permettent d’organiser vos messages automatiquement. Il existe quelques
dossiers de base dans toute messagerie :
1. La boîte de réception : tous vos nouveaux messages arriveront dans ce dossier
2. Boîte d’envoi : les messages qui sont en train d’être envoyés par Internet
3. Brouillons : les messages que vous avez commencé à rédiger mais pas envoyé
4. Éléments envoyés : un historique de vos messages envoyés
5. Éléments supprimés : les e-mails, reçus ou envoyés, que vous avez supprimés
6. Courrier indésirable : également appelé spam, ce sont des messages à ignorer.

Il est possible de créer d’autres dossiers pour classer ses messages.

3.4 Liste des e-mails et aperçu

Liste de vos mails du plus récent au plus ancien

La liste des messages est généralement classée par ordre chronologique. Les
messages les plus récents se trouvent en tête de liste. Cliquez sur le message pour
afficher son contenu, et y répondre.

18
Section 4 : Recevoir du courrier

4.1 Consulter ses e-mails

4.1.1 Recevoir un e-mail
Le logiciel vérifie automatiquement l’arrivée de nouveaux messages à l’ouverture de
celui-ci puis à intervalle régulier.
Lorsqu’un nouveau message arrive, il sera ajouté en haut de la liste et sera affiché de
manière différente des autres messages, généralement en gras. Il prendra sa couleur
normale une fois que vous l’aurez consulté :

Un nouveau message est arrivé !

4.1.2 Consulter le message

Voici comment se présente une fenêtre de message :

Consultation d’un message sur Gmail

o Objet : c’est le titre du message. Il doit être concis
o Expéditeur : C’est la personne qui envoie le message
o Destinataire(s) : La ou les personnes recevant le message
o Corps du message : le contenu de l’e-mail
19
 o Pièces jointes : Les fichiers attachés au message
o Répondre : la zone pour écrire votre réponse

Section 5 : Envoyer et recevoir des pièces jointes

5.1 Les fichiers joints
En plus du texte, il est possible de joindre des fichiers avec un message, dans la limite
de 20Mo généralement, soit à peine 5 musiques ou 6 photos d’appareil photo
environ. Le mail n’est pas fait pour le transfert de gros fichiers, mais plutôt pour
envoyer des documents du type bureautique.
Si un contact vous a joint un fichier, vous le saurez grâce au petit pictogramme de
trombone sur la liste des messages.

Un fichier joint est attaché à ce message

Lorsque vous consultez le message, les pièces jointes sont affichées à la fin du
message, vous pourrez les consulter ou les enregistrer :

Le fichier joint dans un mail

Pour l’enregistrer il faut faire un clic sur le fichier, Enregistrer (ou Télécharger)
et Windows vous fera choisir à quel endroit vous désirez mettre le fichier.
Question : Comment faire pour envoyer des fichiers plus volumineux ?

20
Il faut utiliser un service en ligne gratuit comme WeTransfer qui vous permet
d’envoyer des fichiers lourds (jusqu’à 2 Go par envoi !). Si vous avez besoin de réviser
vos grandeurs informatiques, révisez le cours sur les octets !
Wetansfer est une application ultra simple à utiliser : faites glisser votre fichier,
indiquez votre e-mail ainsi que celui de votre correspondant, et l’application s’occupe
de tout !

5.2 Répondre, répondre à tous

Lorsque quelqu’un vous envoie un e-mail, vous pouvez lui répondre simplement en
cliquant sur le bouton Répondre. Vous n’aurez pas besoin d’indiquer le destinataire
et l’objet du message. Celui-ci sera d’ailleurs précédé de la mention Re:
pour Réponse.
Si un expéditeur a également destiné cet e-mail à d’autres personnes et que vous
voulez faire une réponse collective, cliquez alors sur le bouton Répondre à tous.
En effet, si lors d’une conversation à plusieurs vous cliquez sur Répondre au lieu
de Répondre à tous une seule personne recevra le message.
5.3 Transférer un e-mail
Si vous avez reçu un e-mail intéressant et que vous souhaitez le transférer à un autre
interlocuteur, cliquez sur le bouton Transférer afin de le faire suivre au contact de
votre choix. L’objet du message sera précédé de la mention Tr: pour Transfert.
5.4 Envoyer un e-mail
5.4.1 Écrire un message à un destinataire
A nous maintenant d’envoyer un e-mail ! Première étape : cliquez sur Nouveau
message dans le menu principal en haut de l’écran.
Voici la procédure standard à suivre pour rédiger et envoyer votre e-mail :
1. Il vous faut tout d’abord remplir le champ À en écrivant l’adresse du
destinataire. Il est possible d’écrire à plusieurs personnes en même temps en
séparant chaque adresse par une virgule
2. Indiquez ensuite un titre pour votre message, clair et concis car c’est la première
chose que votre interlocuteur va voir en recevant le message.
3. Écrivez votre message dans la zone principale
4. Cliquez sur le bouton Envoyer ! Votre interlocuteur recevra son message dès
qu’il consultera sa messagerie.
Astuce :
Si vous avez déjà communiqué avec votre interlocuteur dans le passé, le logiciel vous
proposera l'adresse e-mail lorsque vous commencerez à la saisir. Il suffira de cliquer
sur la suggestion pour éviter de devoir la saisir en entier !

21
Une fenêtre apparait alors :

Envoi d’un message à un destinataire

5.4.2 Insérer un fichier joint à votre message

Vous pouvez ajouter un ou plusieurs fichiers joints à votre message, dans la limite de
20Mo.
Quand vous êtes en train de rédiger un message :
1. repérez le bouton Joindre ou l’icône en forme d’agrafe lorsque vous tapez votre
message ;
2. une fenêtre s’ouvre alors, vous demandant de choisir le ou les fichiers voulus ;
3. cliquez sur Ouvrir ou Joindre pour joindre le message ;

22
 4. Une nouvelle ligne apparait dans votre e-mail : votre fichier est joint et prêt à
être envoyé.

Conseil :
Vous pouvez également utiliser la technique du glisser / déposer pour joindre un
fichier : faites le glisser depuis votre dossier ou bureau directement dans la fenêtre
de rédaction. C'est bien plus pratique et rapide !

5.4.3 Les brouillons

Vous ne pouvez pas finir la rédaction de votre message tout de suite ? Ce n’est pas
grave, il sera automatiquement enregistré dans votre dossier Brouillons. Vous
pourrez continuer sa rédaction ultérieurement, ou le jeter en appuyant sur l’icône
représenté par une petite corbeille.
Ce chapitre était une initiation à l’envoi et à la réception de courrier électronique et
devrait vous être utile pour communiquer avec vos proches. Nous irons plus loin dans
l’utilisation des e-mails dans un prochain cours.

5.4.4 Certains éléments de texte sont-ils soulignés

Pourquoi certains éléments de texte sont-ils soulignés?
Il arrive que certains mots d'une page soient soulignés ou apparaissent dans une
couleur différente de celle du reste du texte. On qualifie les mots soulignés (ou en
couleur) de « liens hypertextes » ou «liens», parce qu'ils constituent un lien avec une
autre page du World Wide Web. Si vous pointez un lien avec votre souris, la flèche
traditionnelle deviendra une main.

Une fois que vous aurez cliqué sur un lien, vous constaterez que sa couleur change
(disons qu'elle passe de bleu à mauve). Cela vous rappelle que vous avez déjà cliqué
au moins une fois sur cet élément.

Section 6 Filtrage des messages

6.1 SPAM
Définition
Le SPAM désigne tout courrier indésirable provenant d'utilisateurs inconnus ou de
robots, destiné à saturer le réseau Internet. Les SPAM, ou Pourriel (contraction de
courrier électronique et poubelle) sont des faux messages auxquels il ne faut pas se
fier. Les Spam vous proposeront d'acheter du viagra, vous feront croire que vous
venez de gagner de l'argent... Ces messages indésirables sont automatiquement
envoyés pour la plupart dans le dossier "courrier indésirable" de votre messagerie
équipée d'un filtre anti-spam.

6.2 Filtrez vos messages

23
Votre logiciel de messagerie ou votre antivirus sont parfois équipés de filtre anti-
spam pour filtrer tous les e-mails jugés indésirables, qui sont généralement écrits en
anglais et vous proposent du viagra, des contrefaçons et logiciels moins chers.

24
Chapitre 3 Terminologie et recherche sur Internet
Section 1 Terminologie

Le World Wide Web (WWW), littéralement la « toile (d’araignée) mondiale »,

communément appelé le Web, et parfois la Toile, est un système hypertexte public
fonctionnant sur Internet. Le Web permet de consulter, avec un navigateur, des pages
accessibles sur des sites. L’image de la toile d'araignée vient des hyperliens qui lient
les pages web entre elles.

Le World Wide Web est désigné par de nombreux noms et abréviations synonymes :
WorldWideWeb, World Wide Web, World-wide Web, Web, WWW, W3, Toile
d’araignée mondiale, Toile mondiale, Toile. Le nom désormais préconisé par le World
Wide Web Consortium (W3C) sépare les trois mots sans trait d’union. Bien que
« mondial » s’écrive world-wide ou worldwide en anglais, l’orthographe World Wide
Web et l’abréviation Web sont maintenant bien établies.

HTTP (pour HyperText Transfer Protocol) est le protocole de communication

communément utilisé pour transférer les ressources du Web. C’est un protocole mis
en œuvre pour le chargement des pages web.

HTTPS : pendant du HTTP pour la navigation en mode sécurisé.

FTP (File Transfer Protocol) : protocole utilisé pour le transfert de fichiers sur
Internet.

Une URL (pour Uniform Resource Locator, signifiant littéralement « localisateur de

ressource uniforme ») est l'emplacement d'une ressource, contenant généralement
dans l'ordre : le nom du protocole, un deux-points (:), deux barres obliques (//), un
nom d'hôte, une barre oblique (/), et un chemin composé de texte séparés par des
barres obliques. Exemple : http://example.com/un/chemin/page.html.

Un hyperlien (ou dans le langage courant, un lien) permet d’aller d’une source à une
destination.

Un portail web est un site web tentant de regrouper la plus large palette
d’informations et de services possibles dans un site web. Certains portails sont
thématiques.

Un agrégateur web est un site web qui sélectionne, organise et, éventuellement,
valide des pages (URL) concernant un sujet précis et les met en forme de façon
ergonomique et/ou attractive.

25
Un blog est un journal web, fournissant des informations dépendantes du temps. Un
blog BD est un type de blog utilisant le medium de la bande-dessinée comme
support de communication.

Sur Internet, un forum est un site permettant de faire des échanges entre différents
utilisateurs. En d’autres termes, c’est un espace public virtuel destiné à l'échange de
messages sur un thème donné.

Un site d'e-commerce est une boutique en ligne permettant de commander des

produits ou services à distance.

Un Webmail est un lecteur de courrier électronique utilisant une interface web.

Un wiki est un site web éditable par les utilisateurs.

Cyber- (du grec kubernân, gouverner) préfixe servant à former de très nombreux mots
relatifs à l'utilisation du réseau Internet.
Cybercafé: Café dans lequel sont mis à la disposition de la clientèle des ordinateurs
permettant d'accéder au réseau Internet.
Cyberespace (anglo-américain cyberspace) Synonyme de cybermonde.
Cybermonde: Espace virtuel rassemblant la communauté des internautes et les
ressources d'informations numériques accessibles à travers les réseaux d'ordinateurs.
Cybernaute : Internaute.
Cybernétique (grec kubernêtikê, de kubernân, gouverner) :
Science de l'action orientée vers un but, fondée sur l'étude des processus de
commande et de communication chez les êtres vivants, dans les machines et
les systèmes sociologiques et économiques.

Réseau informatique
Ensemble d'ordinateurs ou de terminaux interconnectés par des
télécommunications généralement permanentes.

Client (informatique)
Dans un réseau informatique, est appelé client aussi bien l'ordinateur depuis
lequel les demandes sont envoyées que le logiciel qui contient les instructions
relatives à la formulation des demandes et la personne qui opère les demandes.
L'ordinateur client est généralement un ordinateur personnel ordinaire,
équipés de logiciels relatifs aux différents types de demandes qui vont être
envoyées, comme un navigateur web, un logiciel client pour le World wide web.

Serveur informatique
Un serveur informatique est un dispositif informatique matériel ou logiciel qui offre
des services, à différents clients. Les services les plus courants sont :
26
 • l'accès aux informations du World Wide Web ;
• le courrier électronique ;
• le partage d'imprimantes ;
• le commerce électronique ;
• le stockage en base de données ;
• la gestion de l'authentification et du contrôle d'accès;
• le jeu et la mise à disposition de logiciels applicatifs (optique software as a
service).

La fracture numérique est définie comme l`inégalité d`accès aux technologies

numériques.

Section 2 Ce qu’on trouve sur Internet

Internet est le réseau de tous les réseaux, et permet de connecter les ordinateurs
entre eux pour échanger des informations.

Sur Internet vous pouvez trouver tout ce qui vous passionne, que ce soit votre ville,
une recette de cuisine, un pays, un joueur de foot, un musicien, etc. Internet est
utilisé dans des domaines aussi variés que le travail, le divertissement, la planification
des vacances, etc.

Sur Internet, vous pouvez :

- consulter de l’information ;
- interagir ;
- faire des démarches administratives ;
- se divertir ;
- créer du contenu, etc.

1) Trouver des sources d'informations pertinentes sur internet

La recherche de sources d'informations originales et fiables sur internet est un

exercice de plus en plus complexe et chronophage : du fait de l'encombrement des
moteurs de recherche, les pages web contenant les informations les plus pertinentes
ne sont pas nécessairement les plus visibles. Une difficulté pour les professionnels qui
cherchent des informations dignes de confiance pour appuyer un argumentaire,
réaliser des présentations, organiser des séminaires et des formations, ou encore
faire des choix stratégiques.

Cependant, il existe un ensemble d'outils donnant accès à toutes sortes de documents

de référence, et régulièrement actualisés, dans des domaines techniques très variés.
Alors, comment chercher et trouver des informations de première main sur internet
?

27
a) Les bibliothèques en ligne : références techniques et bibliographiques de
qualité

Plusieurs bibliothèques en ligne proposent un accès gratuit en ligne à des

millions de documents (livres, vidéos, photos) sourcés et fiables, sur un
ensemble de sujets scientifiques, techniques, ou qui on trait aux sciences
humaines. Généralement, leur catalogue est mis à jour régulièrement, ce qui
permet d'obtenir les références les plus pertinentes dans le domaine de
recherche de son choix. Dans le cadre d'un travail documentaire, où il est
important de s'appuyer sur des auteurs reconnus, ce type de plateforme peut
faire gagner un temps considérable, et permet également d'enrichir sa
bibliographie de références introuvables ailleurs sur internet. Certaines
recensent les publications les plus récentes dans les domaines techniques
pointues, qui peuvent se révéler très utiles aux décideurs et cadres d'entreprise
dans leur domaine d'expertise.

Trois bibliothèques gratuites en ligne :

The Free Library : C'est à la fois un catalogue de ressources en ligne et un site

de veille complet qui couvre plusieurs domaines techniques (business,
communication, santé, droit). Un outil pour les professionnels et les décideurs,
qui ont ainsi accès aux mises à jour et newsletter les plus récentes des
magazines, revues et journaux qui font autorité dans leur domaine d'intérêt (en
anglais).

L'avantage : cette bibliothèque permet de s'abonner aux flux RSS de centaines

de revues techniques identifiées comme fiables (ex : industrie automobile,
ingénierie, agriculture, assurance, immobilier, etc.)

Gallica : cette bibliothèque rassemble environ 1.200.000 références dans les

catégories suivantes : livres, cartes, manuscrits, images, articles de presse et
revues, partitions, paroles et musiques, e-distributeurs.

L'avantage : elle permet de feuilleter des livres entiers (ex : "Boostez vos ventes
grâce aux réseaux sociaux", Pascal Brasier, édition Eyrolles), le format de
lecture est agréable.

Questia : Cette bibliothèque multilingue en ligne propose 72 000 livres en texte

intégral provenant de plus de 300 éditeurs, et surtout 2 millions d'articles de
magazines, revues et journaux. Ce qui donne un accès privilégié à un grand
nombre de sources originales.

L'avantage : elle propose un filtre de recherche multicritère (date de

publication, type de support ciblé : livre, magazine, revue scientifique, etc.)
28
 b) Les sites de diffusion de présentations et de documents originaux en ligne

Très utilisés par les professionnels, les plateformes d'hébergements de

présentations en ligne sont des source d'informations pour les départements
marketing (ex : conseils et partages/retours d'expérience). Certaines de ces
présentations (également "livres blancs") sont publiées par des organismes
indépendants, d'autres par des sources secondaires, qui s'appuient en général
sur des études significatives. Outre leur intérêt didactique, elles permettent aux
utilisateurs de partager des contenus, et de faire connaître leur activité.

On peut citer notamment :

SlideShare : Très connectée aux blogs et outils 2.0, cette plateforme spécialisée
dans l'hébergement de contenus techniques et professionnels (présentations,
documents PDF) compte aujourd'hui 25 millions d'utilisateurs. Les auteurs
citent en général des études dans leurs présentations, et s'appuient sur des
éléments bibliographiques pertinents.

Scribd Cette banque de documents en ligne recense plusieurs dizaines de

millions de documents aux formats PDF, Word et Power Point. Une grande
partie de ces ressources sont des informations originales (ex : contenus
officiels, institutionnels, statisques, etc.). Scribd propose également un volet
"social", les utilisateurs pouvant commenter et noter les sources, ce qui permet
de mieux évaluer l'utilité/la crédibilité de celles-ci

2) Les outils de recherche spécifique de Google

Google propose deux outils très utiles pour trouver ouvrages et articles de référence
:

Google livres : ce moteur de recherche compte plusieurs centaines de milliers de

références originales et actualisées, en accès restreint (lecture limitée) ou intégral. Il
permet de visualiser rapidement les informations essentielles d'un ouvrage (auteur,
éditeur, année de publication, nombre de pages) pour en évaluer rapidement la
pertinence. A noter qu'il offre plusieurs filtres de recherche (années de publication,
codes ISBN et ISSN)

Google Scholar : très utile pour trouver des articles de revue universitaire,
scientifique et technique (y compris les plus récentes) qui font autorité dans leur
domaine. Pour mesurer la pertinence d'un article, Google Scholar indique notamment
le nom de domaine du site où il est hébergé (ex : les sites en .edu et .org indiquent un
haut degré de fiabilité) et le nombre de fois que l'article est cité en références.

29
Section 3 Répertoires ou annuaires de recherche
Les annuaires ou répertoires sont des outils mis au point par des documentalistes
qui référencent des sites Internet, qui sont ensuite classés par rubriques ou grand
domaines. On a donc deux modes de recherche dans un annuaire de recherche, soit
on passe par l'arborescence qui est proposée, soit on entre un ou plusieurs mot(s)-
clé(s) dans la rubrique «recherche».
Dans quel cas les utiliser?
Appelés aussi répertoires, ils sont à consulter lorsqu´on a une idée peu précise de
son sujet de recherche.
Principaux annuaires francophones généralistes:
http://www.yahoo.fr
http://www.nomade.tiscali.fr
http://www.lycos.fr
http://www.looksmart.fr
http://www.voila.fr

Section 4 Les moteurs de recherche

Contrairement aux annuaires, les moteurs fonctionnent grâce à des robots qui
passent en revue des quantités considérables de pages Internet et répertorient les
mots qu´ils estiment porteurs de sens et rencontrés sur ces mêmes pages.
Dans quel cas les utiliser?
Les moteurs de recherche sont à utiliser en priorité lorsqu´on a une recherche précise
en tête.
Principaux moteurs de recherche, francophones et généralistes :
http://www.google.fr
Google vous permet de retrouver facilement dans une page web les mots - clés
que vous aurez entré en cliquant sur "en cache".
http://www.exalead.fr
Exalead vous offre la possibilité de choisir dans quel contexte utiliser vos mots -
clés : une liste s'affiche à gauche de votre écran.
http://www.altavista.fr
http://www.voila.fr
http://www.hotbot.lycos.fr
http://www.excite.fr
http://www.kartoo.com
30
 Kartoo permet une visualisation de l'historique de sa recherche, offre une
cartographie des sites potentiellement intéressants ainsi que la possibilité de rajouter
ou d'enlever certains mots - clés parmi la liste que vous offre Kartoo.

Section 5 Les méta moteurs de recherche

Ce sont des moteurs de moteurs de recherche, autrement dit, ils effectuent une
recherche sur plusieurs moteurs simultanément. Un métamoteur est un outil
interrogeant plusieurs moteurs simultanément. . Il retourne les résultats de chacun
d'eux. Les meilleurs métamoteurs trient ces résultats et les catégorisent. Exemple :
Clusty et PolyMeta.

http://www.ariane6.com : métamoteur francophone gratuit qui n´a pas à être

téléchargé.
http://www.copernic.com/fr : métamoteur téléchargeable gratuitement (à votre
domicile).

Attention !
N´hésitez pas à changer d´outils, si votre recherche s´avère infructueuse ou que son
mode de recherche ne vous convient pas.

Section 4 Agents de recherche

En informatique, un agent ou agent logiciel est un logiciel qui agit de façon autonome.
C'est un programme qui accomplit des tâches à la manière d'un automate et en
fonction de ce que lui a demandé son auteur. Dans le contexte d'Internet, les agents
intelligents sont liés au Web sémantique, dans lequel ils sont utilisés pour faire à la
place des humains les recherches et les corrélations entre les résultats de ces
recherches.

Les agents de recherche sont là pour optimiser la recherche d’informations sur

Internet. Utilisez-les pour vous repérer facilement sur la toile et trouver rapidement
l’information dont vous avez besoin.

Les agents de recherche permettent de cibler les informations utiles pour chaque
intervenant mais ceux-ci souffrent des effets de surinformation, de l’hétérogénéité
des formats, de la barrière linguistique. Les outils disponibles permettent l’extraction
des données, leur reformulation, le filtrage, la diffusion et la représentation du sens.
Associés à des techniques documentaires, ils permettront une meilleure gestion des
connaissances.

31
Généralement, les agents sont des entités logicielles déclinant leur savoir-faire en
trois phases : perception de l’environnement, cognition (raisonnement pour décider
des actions à effectuer), action.

Section 5 Listes de diffusion

Une liste de diffusion ou liste de distribution (mailing list en anglais, abrégée en ML)
est une utilisation spécifique du courrier électronique qui permet
le publipostage d'informations aux utilisateurs qui y sont inscrits. Celle-ci est gérée
par un logiciel installé sur un serveur. On différencie les listes d'annonces destinées à
envoyer des informations aux abonnés sans retour de leur part et les listes de
discussion où toute personne inscrite peut envoyer un message ou y répondre.
C’est un outil très puissant qui va vous permettre :
▪ d’envoyer des courriels à une "liste d’abonnés". Vous pouvez ainsi envoyer
régulièrement des nouvelles à un grand nombre de personnes (adhérents,
sympathisants, etc.).
▪ de communiquer entre vous, adhérents d’une même association, participants
à une commission :
Cet outil est installé sur notre serveur, ce qui signifie que vous n’avez pas à vous
préoccuper de sauvegardes, ni d’installer quoique ce soit sur votre ordinateur : un
simple navigateur internet suffit pour l’utiliser. De plus, vous pourrez travailler à
plusieurs pour le configurer, gérer les abonnés, etc.

Section 6 Outils de recherche

Un outil de recherche Internet est un site Internet qui aide à chercher certaines
informations dont tu auras besoin pour ton travail. Il y a plusieurs outils de recherche
d’information sur Internet.

Les outils de recherche Internet se présentent souvent sous la forme de banque de

données. Plus tes sources proviendront de médias différents, plus ton travail sera pris
au sérieux. Il faut donc rechercher le point de vue de journalistes, d'autorités
politiques, d'analystes, d'éditorialistes, des chroniqueurs, etc.

Exemples

CAIRN
Le site CAIRN regroupe des publications de revues, d'ouvrages, de magazines,
d'encyclopédies, etc. en lien avec les sciences humaines et sociales.

32
Érudit
Le site Érudit te propose une multitude de revues, de livres, d'articles, de thèses
universitaires, de documents et de données sur le sujet de ton choix.
Gallica (bibliothèque numérique)
Gallica est la bibliothèque numérique de la Bibliothèque nationale de France (BNF). Il te
propose une foule de livres, manuscrits, cartes, images, plans, journaux, revues,
enregistrements sonores, partitions de musique, etc.

Vous cherchez un renseignement sur des lieux, des thèmes, des personnages
historiques, des événements historiques? Vous cherchez des informations sur un
thème en particulier (l'histoire, la littérature, les sciences, la philosophie, l’histoire de
l’art, le droit, l'économie et la science politique)? C'est le meilleur endroit pour trouver!
Plusieurs millions de documents y sont disponibles.

Google
Google est un moteur de recherche qui permet d'effectuer des recherches sur n'importe
quel sujet à travers toute la toile. Il met aussi une foule d'outils à ta disposition (Google
Maps, Google Image, Google Traduction, Google Vidéo, etc.).

Google propose des commandes avancées appelées opérateurs de recherche

Google.

Les opérateurs de recherche Google sont des commandes avancées qui vous
permettent d’affiner vos recherches pour trouver des réponses plus spécifiques ou des
résultats plus détaillés par rapport à une recherche basique.

La plupart des utilisateurs d’internet se servent de Google tous les jours dans le cadre
de leurs recherches sans en exploiter tout son potentiel.

Nous vous proposons une liste des 12 meilleurs opérateurs de recherche booléens,
aussi appelées commandes Google search, indispensables lorsque l’on travaille dans
le domaine du référencement naturel et plus largement du web.

L’intégralité de ces opérateurs et commandes de recherche Google peuvent être

combinés ensemble pour obtenir des résultats de recherche encore plus précis.

Cette liste de commandes Google search vous présente ceux qui, selon nous, sont les
plus utiles et les plus pratiques en 2019.

N° Opérateur
de Pour
recherche
1. site: suivre l’indexation d’un site ou d’un type de page précis
33
 2. cache: obtenir la dernière version mise en cache d’une page
3. guillemets affiner et restreindre les résultats de recherche Google
4. intitle: effectuer des recherches dans des balises Title
5. intext : rechercher des occurrences de mots sur le web
6. filetype : rechercher des types de fichiers précis via Google
7. inurl: rechercher les URLs qui contiennent des éléments précis
8. src: rechercher les images d’un domaine précis
9. after: rechercher des pages publiées après une certaine date
10. before: rechercher des pages publiées avant une certaine date
11. related: obtenir des pages et domaines similaires
12. info: obtenir des informations complémentaires

Vous pouvez aller plus loin en combinant les opérateurs de recherche Google avec
d’autres commandes.

1- L’opérateur de recherche « site: » pour suivre l’indexation d’un site ou d’un type
de page précis

Même depuis le rapport dédié à l’indexation, la version actuelle de Search Console ne

vous permet pas de suivre correctement l’indexation de votre site internet si vous ne
disposez pas d’un sitemap dédié à chaque type de page.

L’opérateur de recherche « site: » est en revanche très utile pour :

• Connaître le nombre de pages indexées sur Google pour son site ou celui d’un
concurrent
• Connaître le nombre de pages indexées sur Google pour un type de page
particulier
• Suivre l’évolution de la prise en compte par Google de la mise en place de
techniques de désindexation sur certains types de page
• Vérifier l’apparence des balises Title et Meta description pour une page ou un
type de page en particulier
• Suivre la désindexation de la version HTTP de son site après une migration vers
HTTPS
• Suivre l’indexation de la version HTTPS de son site après une migration
• Trouver des sites avec un ccTLD précis qui correspondent à une recherche (utile
pour trouver des spots dans le cadre d’une stratégie de netlinking
international) : ex : « webmarketing blog site:.co.uk »
• …

L’opérateur Google « site: » peut être utilisé seul ou avec d’autres commandes
comme intext:, inurl:, intitle et toutes les autres.
34
Exemple concret d’utilisation : la recherche Google
« site:leptidigital.fr/webmarketing/seo/ » fera remonter dans les résultats de
recherche toutes les pages indexées par Google en provenance de notre blog SEO.

2- L’opérateur de recherche « cache: » pour obtenir la dernière version mise en

cache d’une page
Cet opérateur de recherche cache: vous sera très utile si vous souhaitez obtenir de la
visibilité sur la dernière version d’une page mise en cache par le moteur de recherche
le plus utilisé en France.
L’opérateur « cache: » est utile pour :

Vérifier, sans passer par les logs, si Google est bien repassé sur votre page depuis sa
dernière mise à jour
• Vérifier si Google a bien en cache la bonne version de votre page

Exemple concret d’utilisation : la recherche

« cache:https://www.leptidigital.fr/webmarketing/seo/parts-marche-moteurs-
recherche-france-monde-11049/ » vous renverra automatiquement vers la dernière
version de l’un de nos articles mis en cache par Google.

3- Les guillemets pour affiner et restreindre les résultats de recherche google

Utiliser les guillemets lors d’une recherche Google permet de demander à Google de
nous remonter exclusivement les résultats de recherche qui contiennent les
éléments entre guillemets.
Par exemple, si vous recherhez un site Français ayant mal orthographié le nom du
moteur de recherche Google, vous pouvez effectuer cette recherche : « gooogle »
site:.fr
Tout comme l’intégralité des autres opérateurs Google, les guillemets peuvent être
associés avec d’autres commandes de recherche.

4- L’opérateur de recherche « intitle: » pour effectuer des recherches dans des

balises title

Vous souhaitez repérer des articles ou pages de sites qui mentionnent un mot en
particulier dans le titre de leurs pages ? L’opérateur intitle: est l’un des opérateurs
Google les plus utiles en SEO.
L’opérateur « title: » est utile pour :
• Vérifier si un mot-clé n’est pas dupliqué sur l’intégralité (ou un volume
important) de balises Title d’un site
• Découvrir des sites et pages qui traitent d’un sujet très précis (à associer de
préférence avec l’opérateur site: et inurl:)
35
 • …

Exemple concret d’utilisation : la recherche intitle: »partenaires » site:.fr vous fera

remonter dans les résultats de recherche tous les sites Français en .fr qui disposent
d’une page partenaire indexée sur Google.

5- L’opérateur de recherche « intext: » pour rechercher des occurences de mots sur

le web

Vous recherchez des pages ou articles qui contiennent très précisément un mot dans
le texte de la page ? La commande intext: vous permettra de lancer une recherche
précise sur Google en vous faisant remonter uniquement les résultats qui contiennent
au moins une occurence du mot, ou de l’expression, ajouté entre guillemets à la suite
de l’opérateur intext.

6- L’opérateur de recherche « filetype: » pour rechercher des types de fichiers précis

via google

Vous souhaitez consulter tous les PDF publiés sur un sujet précis ? Vous souhaitez
suivre l’indexation de vos fichiers PDF, fichiers Word, Excel ou de vos images ?
L’opérateur de recherche filetype: est un opérateur très utile à associé avec n’importe
quelle autre commande de recherche Google.
L’opérateur de recherche filetype: est utile pour :
• Rechercher tous les fichiers d’un type précis qui sont indexés sur Google à
propos d’un sujet en particulier
• Suivre l’indexation de ses fichiers sur le moteur de recherche

Exemple concret d’utilisation : la recherche « filetype:PDF référencement naturel »

vous fera remonter tous les fichiers PDF indexées sur Google qui parlent de
référencement naturel.

Voici un échantillon de valeurs acceptées : PDF, PNG, JPG, SVG, GIF, DOC (Word), XLS
(Excel), PPT (Powerpoint).

7- L’opérateur de recherche « inurl: » pour rechercher les urls qui contiennent des
éléments précis
Cet opérateur de recherche est également un indispensable pour tout SEO souhaitant
obtenir une liste précise de pages qui ne contiennent que certains éléments dans
l’URL.

Cette commande sera utile pour rechercher des URLs indexées avec des paramètres
particuliers ou toutes les URLs indexées d’un site qui contiennent un mot ou un
ensemble de mots précis dans l’URL.

36
Exemple concret d’utilisation : site:leptidigital.fr inurl: »seo » : cette recherche fera
remonter dans Google toutes les pages qui contiennent « seo » dans l’URL.

8- L’opérateur de recherche google images « src: » pour rechercher les images d’un
domaine précis

L’opérateur de recherche Google Images « src: » est peu connu et pourtant très utile
car concernant les images d’un site web. Concrètement, ce dernier sera très utile pour
:
• Vérifier la bonne indexation des images de votre domaine ou sous domaine
(c’est aussi possible via un sitemap image mais vous aurez au moins une vision
de quelles images sont dans l’index, ce qui n’est actuellement pas possible avec
Search Console)
• Identifier qui vole vos images et réalise du hotlinking
Exemples concrets d’utilisation :
• src:leptidigital.fr : cette commande, effectuée depuis Google Images, permet
de visualiser l’ensemble des images d’un domaine qui sont indexées sur
Google.
• src:leptidigital.fr -site:leptidigital.fr : cette commande; réalisée dans Google
Images; me permet d’identifier qui vole mes images et réalise au passage du
hotlinking (intégration de mes images sur leur site avec en URL source celle de
mon site, ce qui consomme donc ma bande passante et pas la leur…).

9- L’opérateur de recherche after: pour rechercher des pages publiées après une
certaine date
Si vous souhaitez effectuer une recherche en affichant des résultats qui datent de
moins d’un an par exemple, Google vous offrait cette possibilité jusqu’à présent
seulement par l’utilisation d’une fonctionnalité avancée de la recherche pour
sélectionner une période personnalisée pour filtrer les résultats.
A partir de maintenant, vous pouvez simplement spécifier dans votre requête de
recherche l’année, le mois et/ou le jour à partir desquels vous souhaitez que Google
vous remontent des résultats.
Pour se faire, il vous suffit d’ajouter une date sous cette forme dans votre requête de
recherche : after:AAAA-MM-JJ
• AAAA = année / ex : 2019
• MM = mois / ex : 06
• JJ = jours / ex : 16
Vous pouvez ne renseigner que l’année ou que l’année et un mois si vous le désirez.

Exemple : la requête « google after:2019-01 » ne remontera que des résultats associés

à Google qui ont été publiés ou mis à jour après Janvier 2019.

37
10- L’opérateur de recherche before: pour rechercher des pages publiées avant une
certaine date
Dans le même esprit que l’opérateur de recherche after:, l’opérateur de recherche
before: permet d’affiner les résultats de recherche pour qu’ils n’affichent que des
résultats ayant été publiés avant une certaine date.
La combinaison des deux opérateurs permet donc de rechercher des pages web
publiées ou mises à jour entre deux dates distinctes.

Exemple : Google before:2019-04-01 after:2018

11- L’opérateur de recherche « related: » pour obtenir des pages et domaines

similaires
Vous souhaitez découvrir à quels autres domaines ou quelles autres pages Google
compare votre site internet ? Vous souhaitez obtenir des domaines similaires à un
domaine en particulier dans le cadre de vos campagnes de netlinking ?
L’opérateur de recherche « related: » est très utile pour :
• identifier comment Google comprend votre site ou votre URL et à qui il va la/le
comparer
• identifier des concurrents sur une niche que vous souhaitez pénétrer
• identifier des domaines similaires dans le cadre d’une stratégie d’acquisition de
backlinks

A titre d’exemple, une recherche Google « related:lemonde.fr » remontera 46 grands

quotidiens Français.

12- L’opérateur de recherche « info: » pour obtenir des informations

complémentaires

MAJ 09/11/2017 : cette commande de recherche ne fonctionne officiellement plus,

Google a confirmé l’avoir supprimée. Si vous intégrez cet opérateur de recherche à
présent sur Google et pour n’importe quel site, Google ne vous affichera plus les liens
comme présenté ci-dessous.
Cet opérateur de recherche peu utilisé peut s’avérer utile dans certains cas.
Voici concrètement ce que « info: » peut vous aider à obtenir comme informations si
vous l’utilisez sur Google :
• Obtenir la version en cache de l’URL que vous pouvez ajouter après le « info: »
• Trouver des pages similaires indexées sur Google à l’URL intégrée après le
« info: » : concrètement, Google lancera simplement une autre recherche avec
l’opérateur de recherche « related: » qui est particulièrement utile pour voir à
quoi Google compare votre page, votre domaine ou celui d’un concurrent
38
 • Rechercher des pages sur le site intégré après la commande info:
• Trouver des pages sur le web qui contiennent le terme ajouté après l’opérateur
info:

Voici un aperçu des options proposées par Google lors d’une recherche info: sur le
nom de domaine de leptidigital.fr
Comme mentionné précédemment, il est possible, et recommandé, de combiner
plusieurs opérateur de recherche ensemble afin d’affiner au mieux les résultats de
recherche de Google.
Pour aller plus loin, vous pouvez également associer ces commandes à vos recherches
:
• Le signe « – » vous permettra de supprimer des résultats de recherche les pages
qui contiennent un mot, une expression ou correspondent aux résultats d’un
opérateur précis :
• ex : site:leptidigital.fr -inurl: »seo » : cette recherche supprimera des
résultats tous les articles qui contiennent « SEO » dans l’URL.
• Le « or » vous permettra de combiner deux recherches en une

Ex : référencement naturel or SEO

Larousse
En plus de t'offrir un accès gratuit à un dictionnaire, des dictionnaires bilingues, des
dictionnaires thématiques, Larousse en ligne t'offre un accès illimité à une encyclopédie.
C'est une mine d'or d'informations.

39
National Geographic
Le site de National Geographic propose des reportages et des vidéos sur des sujets tels que
l'environnement, les sciences, les animaux, les civilisations, etc.

La Presse
L'outil de recherche de La Presse donne accès à des articles publiés dans les dernières
années et provenant de plusieurs journaux.

Repère
Repère propose des informations sur les professions, sur les programmes de formation,
sur les établissements scolaires et aussi sur les prêts et bourses.

Il faut malheureusement être abonné pour avoir accès aux données. Toutefois, plusieurs
écoles, commissions scolaires, centres jeunesse, etc. ont un accès dont vous pouvez vous
servir.

Wikipédia
Wikipédia est une encyclopédie écrite par des volontaires. Tu peux y retrouver des articles
sur une kyrielle de sujets et dans plusieurs langues. Le contenu des pages de ce site se
veut le plus objectif possible. Pour ce faire, le site te propose des références en bas de
chaque page.

Section 7 Virus informatiques

1) Qu’est-ce qu’un virus informatique ?

Un virus informatique est un programme ou un morceau de code conçu pour
endommager un ordinateur en corrompant ses fichiers système, en gaspillant ses
ressources, en détruisant ses données ou en perturbant son fonctionnement.
Par rapport aux autres types de malwares, les virus présentent la particularité de
s’auto-répliquer : ils peuvent se copier sur des fichiers ou d’autres ordinateurs sans
le consentement de leur utilisateur.

Un virus informatique est un automate auto réplicatif à la base non malveillant, mais
aujourd'hui souvent additionné de code malveillant (donc classifié comme logiciel
malveillant), conçu pour se propager sur d'autres ordinateurs en s'insérant dans
des logiciels légitimes, appelés « hôtes » à la manière d'un virus biologique. Il peut
perturber plus ou moins gravement le fonctionnement de l'ordinateur infecté. Celui-
ci peut se répandre par tout moyen d'échange de données numériques, comme
40
les réseaux informatiques ou les périphériques de stockage externes (clés
USB, disques durs, etc.).

Les virus informatiques ne doivent pas être confondus avec les vers informatiques,
qui sont des programmes capables de se propager et de se dupliquer par leurs propres
moyens sans contaminer de programme hôte. Au sens large, on utilise souvent et
abusivement le mot virus pour désigner toute forme de logiciel malveillant.

Les virus informatiques font le quotidien des hackers. Les hackers développent des
virus de plus en plus performants dans le but de démanteler des systèmes de sécurité
informatique. Lorsque ces virus attaquent les appareils, les données deviennent
vulnérables. Face à ce danger, il est recommandé d’installer un antivirus sur votre PC.

Un virus informatique est un automate autoréplicatif qui, à la base, était non-

malevolent. Des codes malveillants sont ajoutés aux programmes de ces automates
par les pirates informatiques (hackers). Leur objectif est clair: nuire au réseau
informatique des cibles. Certains virus informatiques sont très dangereux et
provoquent d’immenses dysfonctionnements. En général, ils se propagent
rapidement d’un ordinateur à un autre par le biais d’échange de données numériques
: réseaux informatiques, smartphones, clés USB, CDs, etc. Les années passent mais les
pirates informatiques ne manquent pas d’ingéniosité, ni de créativité dans ce
domaine. Des virus de plus en plus performants sont créés et propagés, permettant
aux hackers d’accéder à vos données sensibles, personnelles et confidentielles.
Sachez que nul n’est à l’abri de voir son appareil infecté par un virus informatique.

Voici donc pour vous le top 10 des virus informatiques les plus dangereux, actifs et
redoutables qui circulent sur internet en 2021.

1. ILOVEYOU : la pièce jointe fatale

Ce virus informatique existe depuis les années 2000 et a fait des millions de victimes
à travers le monde. Néanmoins, bonne nouvelle : son mode opératoire est connu.
Malgré tout, de nombreux internautes naïfs tombent encore dans le piège de ce virus.
Comment ? En ouvrant une pièce jointe intitulée « Love-Letter-for-you.txt.vbs » dans
leur boîte mails. A peine ouverte, cette pièce jointe libère le virus informatique. Dès
lors, tous les fichiers se trouvant sur votre ordinateur sont modifiés et les hackers ont
accès à votre carnet d’adresses. Ils s’en serviront pour envoyer des e-mails à vos
contacts, puis très vite votre appareil souffrira d’un ralentissement.

2. CryptoLocker : le « rançongiciel » qui va vous plumer

41
Les « rançongiciels » ou ransomwares sont des virus qui sévissent depuis 2013. Parmi
eux, l’un des virus informatiques les plus dangereux : CryptoLocker. Il peut s’infiltrer
via un e-mail, sur un site de téléchargement ou un site de partage de fichiers. Dès que
vous ouvrez le fichier contaminé, un écran apparaît vous informant que votre
ordinateur est bloqué et que, pour le débloquer, vous devrez payer une rançon. Si
vous ne le faites pas dans le temps imparti, les hackers vous indiquent que toutes les
données de votre PC seront détruites.

3. JIGSAW : vous avez une heure pour payer

Jigsaw est un logiciel malveillant, qui chiffre des fichiers (ces virus étant connus sous le
nom de ransomware ou rançongiciel en français) créé en 2016. Intitulé initialement
"BitcoinBlackmailer", il est devenu plus tard Jigsaw.

Fonctionnant comme CryptoLocker, JIGSAW semble encore plus dangereux. Il ne

laisse qu’une heure à sa victime pour payer la rançon sous peine de voir disparaître
toutes les données de son ordinateur. Avec ce virus, elles seront détruites très
rapidement. En effet, en 72 maximum, les disques seront vidés !

4. PETYA : le virus qui crypte vos données

Voici un autre ransomware. Celui-ci cible les entreprises et menace de paralyser

totalement le fonctionnement des appareils et le réseau informatique des victimes.
Pour ce faire, il crypte les données, ainsi que les fichiers systèmes. Les hackers sont
pleinement conscients du pouvoir qu’ils ont sur les entreprises et des dégâts qu’ils
peuvent faire, c’est pourquoi ils demandent une rançon très élevée.

5. LOCKY : le rançongiciel le plus répandu en 2018

Ce virus cible certains fichiers spécifiques sur les disques durs. En 2018, nombreux
sont les internautes français et allemands qui ont été victimes de ce virus. Lui aussi
crypte les fichiers, vous empêchant totalement d’accéder à votre ordinateur. Il
supprime également vos sauvegardes et bloque toute tentative de récupération. En
conséquence, les données de l’appareil sont immobilisées jusqu’à ce que vous payiez
une rançon de plusieurs milliers d’euros.

6. Heartbleed : vos mots de passe ne sont plus confidentiels

Protéger son ordinateur avec un mot de passe ou un code n’est pas suffisant face à
Heartbleed. En effet, ce virus informatique est le roi de la récupération de mots de
passe. Il réussit à récupérer petit à petit des fragments de vos codes, jusqu’à les
reconstituer entièrement.
42
7. Freak : attention à votre compte en banque

FREAK est un virus qui arrive à déceler la moindre de faille de sécurité du protocole
TLS. Il s’attaquera tout spécialement à votre compte en banque. Ce virus crypte votre
PC pour y avoir accès et y installer des logiciels malveillants espions. Une fois installés,
toutes vos communications seront surveillées. C’est ainsi que les pirates arrivent à
prendre possession de votre compte bancaire et vous vous en doutez, à voler votre
argent.

8. Stuxnet : le vers antinucléaire

8ème dans la liste des virus informatiques les plus dangereux en 2020, Stuxnet a été
découvert en 2010. Il est utilisé par la NSA en collaboration avec l’unité 8200 : les
renseignements de l’Armée de défense d’Israël. Ce virus leur a notamment permis de
détruire des centrifugeuses d’enrichissement d’uranium localisées en Iran. Lorsqu’il
est installé, il est capable de modifier la vitesse de fonctionnement des machines,
jusqu’à les détruire. En effet, c’est cette même technique qui a été utilisée pour faire
tomber en panne les centrifugeuses destinées, semble-t-il, à la création d’une bombe
nucléaire en Iran.

9. Regin : le virus informatique cyber-espion

Créée par la National Security Agency et son homologue britannique, le Government

Communications Headquarters, Regin est une plateforme de cyber-espionnage. Elle
a pour objectif de collecter des données et prendre le contrôle total des ordinateurs
ciblés. Ce virus permet aux hackers de récupérer des mots de passe, d’espionner des
conversations téléphoniques, ainsi que de récupérer des e-mails. Regin est actif
depuis 2008 et a déjà été utilisé pour espionner les institutions européennes, les
entreprises de télécommunication et certaines sociétés privées.

10. Waledac : le botnet leader du spam

Waledac est un virus qui vous envoie les mêmes spams à longueur de temps. Ces
envois sont dus aux botnets (réseaux de robots). Dans sa période la plus faste,
Waledac a envoyé près de 5 millions de messages par jour. S’il semble que ce virus en
particulier a été éradiqué en 2010 par Microsoft, il a servi a créer de nouveaux botnets
encore plus redoutables. Ces derniers enverraient de nombreux spams provenant de
divers serveurs.

En somme, vous devez comprendre que seul un antivirus peut vous aider à bloquer
les attaques des virus informatiques les plus dangereux sur vos appareils. De plus, les
antivirus sont nombreux et variés, vous permettant ainsi de faire le choix le plus
43
judicieux pour votre appareil. De notre côté, nous vous conseillons l’antivirus
ALTOSPAM, un excellent filtre antispam et antivirus qui se démarque par sa simplicité
et son efficacité.
2) Qu’est-ce qu’un logiciel antivirus ?
Un antivirus est un logiciel conçu pour identifier et éliminer les logiciels dits
“malveillants” (malware). Cela comprend notamment les virus, les Trojan horses, les
worms… Bref ! L’ensemble des programmes mis au point par les hackers pour infester
un système ou voler des données personnelles. Son rôle est donc primordial pour
garantir la sécurité et l’intégrité d’un système informatique. D’autant plus dans une
société hyper-connectée comme la nôtre.
Les 5 meilleurs logiciels antivirus de 2021
Un logiciel antivirus a pour objectif de prévenir, de repérer et de retirer des logiciels
malveillants et nocifs. Les hackers et cyber criminels du monde entier sont non
seulement agaçants, mais ils représentent également un risque sécuritaire. Ils
essayent d’installer des logiciels sur votre ordinateur avec pour objectif premier de
voler des données et mettre en péril vos informations privées sans votre
consentement. Le site Top5AntiVirus vous propose l’analyse de personnes
honnêtes et compétentes qui ont réalisé une liste pertinente des meilleurs services
antivirus.

Des recherches poussées des experts ont permis d’identifier le top 5 des meilleurs
antivirus afin vous aider à choisir le compagnon idéal dans votre lutte contre les
escroqueries et les virus.

TotalAV Elimine tous les virus, chevaux de Troie et malware

ScanGuard Très bon produit pour l’élimination de virus, Nettoyant PC compris,
Comprends des outils gratuits pour booster la rapidité, Simple d’utilisation
PC Protect Protège contre toutes les menaces, Particulièrement adapté aux PC
Bullguard Réputation solide, prix élevé, Support multi-langues
Norton Protection la Plus Fiable au Meilleur Prix, Protège Windows, Mac, iOS et
Android

Un logiciel antivirus a pour objectif de prévenir, de repérer et de retirer des logiciels

malveillants et nocifs. Les hackers et cyber criminels du monde entier sont non seulement
agaçants, mais ils représentent également un risque sécuritaire. Ils essayent d’installer des
logiciels sur votre ordinateur avec pour objectif premier de voler des données et mettre en
péril vos informations privées sans votre consentement. Le site Top5AntiVirus vous
propose l’analyse de personnes honnêtes et compétentes qui ont réalisé une liste
pertinente des meilleurs services antivirus. Nos experts ont fait des recherches poussées
pour vous aider à choisir le compagnon idéal dans votre lutte contre les escroqueries et
les virus.

44
 3) Virus, malwares, chevaux de Troie... quelle est la différence ?
Tous les logiciels qui s’en prennent aux PC ne sont pas des virus. Les virus
informatiques ne sont qu’un type de malwares (logiciels malveillants) parmi tant
d’autres.

Voici une sélection des malwares les plus courants :

• Chevaux de Troie : nommé d’après le célèbre cheval grec, ce malware se fait
passer pour un logiciel légitime et inoffensif (ou s’introduit dans un logiciel
légitime) pour induire l’utilisateur en erreur et permettre à d’autres malwares
d’infecter son PC.
• Spywares : un exemple connu de spyware (logiciel espion) est l’enregistreur de
frappe. Comme leur nom l’indique, les spywares sont conçus pour espionner les
utilisateurs, enregistrer leurs mots de passe, données bancaires et personnelles,
suivre leur comportements en ligne. Ils renvoient toutes ces informations à leur
programmateur.
• Vers : ce type de malware cible des réseaux entiers d’appareils, passant d’un PC
à l’autre.
• Ransomwares : ce type de malware détourne des fichiers (et parfois un disque
dur entier), les chiffre et demande de l’argent à sa victime en échange d’une clé
de déchiffrement (qui peut ou non fonctionner mais qui ne fonctionnera
probablement pas).
• Adwares : ce type de malwares extrêmement agaçant inonde les victimes de
publicités et ouvre des points de sécurité vulnérables pour que d’autres
malwares puissent s’infiltrer.

En résumé, les virus ne sont qu’une des nombreuses sortes de malwares qui existent.
En théorie, les chevaux de Troie (trojans), les ransomwares et autres malwares ne
sont pas des virus informatiques mais on utilise généralement le terme « virus » pour
désigner tout les logiciels malveillants.

45
Bibliographie

1. Cybercriminalité: Menaces lors de la navigation dans Internet et réseaux

sociaux - Page 130, Telly Frias Jr · 2020
2. Internet, techniques de recherche pour les professionnels - Page 6, Patrick
Lenormand · 2007
3. Internet, donne-moi ce que je veux ! - Page 80, Patricia Gallot-Lavallée · 2007
4. Initiation à Internet - Page 188, Myriam Gris · 2009

5. Internet: édition spéciale Windows 7 - Page 26, Laurent Bécalseri · 2009

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