Conciliation travail-vie

« Le surmenage pave la voie aux retards, à l’absentéisme, à la maladie, à l’épuisement  

professionnel, etc. Les mesures de conciliation travail-famille préviennent ce genre d’ennuis »  
— (Sylvie Rivard, Jobboom).

Si certains employeurs ont l’impression que les mesures de conciliation travail-vie diminueront la
productivité de leur entreprise, un nombre important de recherches et de sondages, réalisés durant  
la dernière décennie, démontre clairement l’effet positif de leurs implantations sur différents aspects  
du travail. Plus spécifiquement, on dénote que des pratiques de conciliation travail-vie peuvent,  
non seulement rehausser la rentabilité d’une entreprise, mais aussi entraîner des avantages directs  
tant pour l’employé que pour l’employeur. Par exemple, ces programmes :
• attirent de nouveaux employés ;
• contribuent à la rétention du personnel ;
• améliorent le moral des employés, les rapports entre collègues et le climat de travail ;
• favorisent le travail d’équipe et les initiative ;
• diminuent les problèmes de santé tels le stress et le risque de développer des troubles anxieux,  
une dépression ou un burnout, de faire un usage excessif de médicaments, de drogues ou d’alcool,  
de développer des problèmes de santé physique importants puisque les mesures permettent  
d’avoir plus de temps et d’énergie pour s’occuper de soi-même (manger convenablement, faire  
de l’exercice, se reposer, dormir suffisamment, etc.) ;
• accroissent les niveaux de production et le degré de satisfaction ;
• diminuent les coûts, notamment ceux directement liés à l’absentéisme, aux invalidités de courte  
et de longue durée, aux heures supplémentaires effectuées par les collègues, aux médicaments
et aux frais paramédicaux ainsi que les coûts indirects de l’absentéisme (ex : la charge de travail
accrue pour les travailleurs de l’unité, la formation et le salaire du remplaçant pendant l’absence
de l’employé, le rendement insuffisant de l’unité, l’insatisfaction de la clientèle, etc.). (Site Web de
Ressources humaines et développement des compétences du Canada, 2005).
Ces conséquences positives devraient inciter les employeurs à intégrer les pratiques de conciliation  
travail-vie dans leurs stratégies d’affaires. Mais ne vous culpabilisez pas trop ! « Malgré cette nécessité,
force est de constater que dans l’ensemble canadien, peu nombreuses sont les entreprises qui proposent
concrètement des mesures favorisant la conciliation entre le travail et la famille, bien qu’elles expriment  
le désir de le faire » (Ministère du travail, 2005).
Quelques statistiques convaincantes
(Quotidien 2008 ; Institut national de santé publique Québec, 2005).

Selon une étude, près de 60 % des travailleurs n’arriveraient pas à concilier leur travail avec leurs
obligations familiales (Amherdt, 2003). « Il semblerait que la culture organisationnelle des entreprises  
ait du mal à prendre en compte la réalité personnelle des employés et les inciterait plutôt à laisser  
leurs préoccupations en dehors des lieux de travail » (Ministère du travail, 2005).
• Les hommes et les femmes qui travaillent 46 heures ou plus par semaine sont moins susceptibles
d’être satisfaits de l’équilibre travail-vie personnelle. De longues heures de travail sont également
liées à une surcharge de responsabilités (Quotidien 2008).
• Les difficultés de la conciliation travail-famille ont des répercussions négatives sur les habitudes
alimentaires et la pratique de l’activité physique (Dubé et coll., 2002, Hitayesu, 2003).
• Les horaires de travail atypiques et le conflit travail-famille ont été associés au manque de  
temps pour partager les repas en famille. Cependant, ces moments sont considérés comme  
des moments privilégiés de socialisation qui ont des conséquences émotionnelles positives  
sur les relations parent-enfant (US Council of Economic Advisors, 2002).
• Le conflit travail-famille a été relié à l’insatisfaction face à la vie familiale et conjugale  
(St-Onge et coll., 2002).
• Il existe un lien, en particulier chez les femmes, entre les situations de conflit travail-famille  
et les troubles d’anxiété et d’humeur (Frone, 2000).
• Il existe une corrélation élevée entre les situations de conflit travail-famille et la dépression  
(Allen et coll., 2000).
• Le conflit travail-famille est associé, chez les hommes surtout, à une augmentation de  
la dépendance à l’alcool et de la consommation de drogues (Frone, 2000).
• D’autres études démontrent que les employés qui vivent des problèmes de conciliation  
travail-famille songent davantage à changer d’emploi et sont plus susceptibles de subir  
de l’épuisement professionnel (Allen et coll., 2000).
Quelles sont les initiatives possibles des employeurs qui veulent réduire les conflits
travail-vie de leurs employés ?
Afin de réduire le niveau de conflit entre le travail et la vie personnelle et améliorer la qualité générale  
de la vie, les employeurs peuvent concentrer leurs efforts sur plusieurs points.

Voici quelques idées à considérer selon notre culture organisationnelle, notre style de gestion et  
les caractéristiques spécifiques de notre masse salariale (le sexe, les différentes générations, etc.).
(Ministère du travail, 2005 ; Simard).
1. Aspects relatifs à l’équilibre travail-vie personnelle : les congés, les absences et les vacances.
• Volontaires pour travailler les jours fériés en échange de jours de congé supplémentaires.
 • Banque de congés flottants par année sans perte de salaire.
- L’existence d’une banque de congés flottants ou mobiles permet aux salariés de bénéficier  
d’une plus grande flexibilité pour aménager leur horaire lorsqu’ils doivent s’absenter pour  
des raisons familiales ou parentales.
• Aménagement du temps de travail.
- L’aménagement du temps de travail peut prendre différentes formes : la réduction des heures
travaillées pour une période donnée, le partage d’un poste de travail, la rotation des fonctions
dans l’organisation, une certaine flexibilité concernant les heures d’arrivée et de départ,
l’augmentation du nombre d’heures quotidiennes et la semaine comprimée (ex : la semaine  
de 4 jours à 9 heures par jour), etc. Plusieurs études récentes démontrent que les entreprises
et les salariés ont trouvé de nombreux avantages à l’implantation de ces mesures, dont
l’amélioration du climat de travail, la réduction de l’absentéisme, l’augmentation de la
productivité et la diminution du roulement du personnel (cité dans le ministère du travail, 2005).
• Rémunération différée : travailler 35 heures en étant payé 32. Cette formule permet à l’employé
d’accumuler jusqu’à 18 jours de congés payés supplémentaires par année.
• Congés d’adoption.
• Un congé sans paie est accordé, au besoin, pour affaires personnelles des salariés.
- Il semblerait que « les travailleurs qui ont l’opportunité de s’absenter pour des raisons personnelles
présentent une propension moindre au regard de l’absentéisme, des retards, du stress et des
accidents de travail. Il semble que les congés pour des raisons personnelles contribuent à la
satisfaction au travail, au rendement, à l’implication et à l’identification des employés dans leur
milieu de travail. Par le fait même, ce type de congés influence positivement le climat de travail,  
la productivité et tend a réduire le nombre de griefs » (Ministère du travail, 2001).
• Etc.
2. Aspects relatifs à l’équilibre travail-vie personnelle, les horaires :
• Heures flexibles saisonnières.
• Télétravail.
• Programme d’achat d’un ordinateur pour la maison.
• Connexion Internet à domicile payée par l’entreprise.
• Cellulaire fourni.
• Opportunité de travailler à temps partiel.
• Etc.
3. Autres aspects relatifs à l’équilibre travail-vie personnelle :
• Services de garde pour les enfants sur place.
• Services de garde d’urgence.
 • Programmes saisonniers de soins aux enfants (par exemple durant la période de relâche ou  
les vacances de Noël).
• Initiatives de soins aux aînés (programme d’orientation vers des services spéciaux, évaluation  
de la situation personnelle, gestion de cas, organisations ou entreprises locales pouvant fournir  
de l’information ou des produits, conférences, groupes d’appui).
• Etc.
S’il y a un point qui est important de retenir c’est qu’il n’existe pas de remède unique à la question de la
conciliation travail-vie personnelle. « Les pratiques que l’on met en place doivent tenir compte des étapes
de la vie ou de la carrière des employés ainsi que des objectifs et des besoins des organisations » (ORHRI).

Pour en savoir plus…

Association canadienne pour la santé mentale. Êtes-vous équilibré ?  
Jeu questionnaire sur l’équilibre travail-vie personnelle.
http://www.cmha.ca/BINS/balance_page.asp ?cid=2-1841-1842&lang=2

Centre canadien d’hygiène et de sécurité au travail, 2009.  

Programme santé et mieux-être en milieu de travail – Point de départ.

On y trouve des solutions aux questions suivantes :

• Comment établit-on un programme de santé et mieux-être en milieu de travail ?
• Quels sont les éléments clés d’un programme santé et mieux-être en milieu de travail ?
• Devrait-on créer un comité santé et mieux-être en milieu de travail ?
• Comment doit-on procéder pour mettre en œuvre un tel programme ?
• Quelles sont les étapes à suivre ?
http://www.cchst.ca/oshanswers/psychosocial/wellness_program.html

Institut national de la santé publique Québec, 2008. Outils de caractérisation préliminaire d’un milieu  
de travail au regard de la santé psychologique au travail (Institut national de santé publique du Québec).

Propose un outil simple de mesure (12 paramètres) afin d’aider les entreprises à identifier les actions à
mettre en place ou les cibles à atteindre dans l’entreprise dans le but de favoriser la santé mentale du
personnel. Il permet d’intégrer la notion de conciliation vie personnelle-travail dans le contexte plus large
de santé mentale au travail.
http://www.inspq.qc.ca/pdf/publications/744_OutilCaractMilieuTravail.pdf

Institut national de la santé publique Québec, 2005. La difficulté de concilier travail-famille :  

ses impacts sur la santé physique et mentale des familles québécoises.
http://www.inspq.qc.ca/pdf/publications/375-ConciliationTravail-Famille.pdf

Santé Canada, 2008. Réduire le conflit entre le travail et la vie personnelle : Quoi faire ? Quoi éviter ?
http://www.hc-sc.gc.ca/ewh-semt/pubs/occup-travail/balancing-equilibre/index-fra.php
RÉFÉRENCES
Amherdt, Charles-Henri, 2003. « Une vision analytique de la conciliation du travail avec la famille », dans :
Ministère du Travail et ministère de la Famille et de l’Enfance, cahier remis aux participants et participantes
à l’occasion du Forum Conciliation travail-famille, Familiarisons-nous !, Québec, mars.
Arsenault, Claudie. Concilier travail et famille.
http://www.famillesdaujourdhui.com/index.php ?action=rechercher&option=recherche&affichage=true&AffUnArtc=true&noA
rticle=9144
Association canadienne pour la santé mentale. Créer un milieu de travail conciliant.
www.acsmmontreal.qc.ca/programmes/travail/milietravailconciliant.html
Institut national de la santé publique Québec, 2005. La difficulté de concilier travail-famille : ses impacts sur la santé
physique et mentale des familles québécoises.
http://www.inspq.qc.ca/pdf/publications/375-ConciliationTravail-Famille.pdf
Ministère du travail, 2005. La conciliation de la vie professionnelle avec la vie familiales : quelques exemples de dispositions
de convention collective.
http://www.travail.gouv.qc.ca/actualite/conciliation_travail_famille/CTF.pdf
ORHRI. Défis pour les professionnels de la gestion des ressources humaines et des relations du travail.
http://www.orhri.org/expertise/fiche_reference.aspx ?f=26729
Ressources humaines et développement des compétences Canada, 2005. Avantages et coûts (Conciliation travail-vie).
http://www.rhdsc.gc.ca/fr/pt/psait/ctv/08avantages_couts.shtml
Ressources humaines et développement des compétences Canada, 2004. Recommandations - Témoignages canadiens :
à la recherche de la conciliation travail-vie personnelle.
http://www.hrsdc.gc.ca/fra/pt/psait/ctv/tcrctvp/49recommandations.shtml
Rivard, Sylvie. Un plus pour l’employeur. La conciliation travail-famille, c’est aussi payant pour les employeurs.
http://carriere.jobboom.com/carriere/guide-survie/travail-famille/2009/04/29/9291291-je.html
Simard, Stéphane. Équilibre travail-vie personnelle.
http://www.posteritas.ca/index.php ?option=com_content&task=view&id=26&Itemid=1
Statistique Canada. Le Quotidien, 2008. Étude : L’équilibre travail-vie personnelle et la surcharge de responsabilités
des travailleurs de quarts.
http://www.statcan.gc.ca/daily-quotidien/080827/dq080827d-fra.htm