Module Innovation

MSc Project Management

 Le développement technologique
Analyse du projet : diapositive11
Quand apparaissent les innovations?
On l´a vu précédemment l´innovation ou plutôt les grappes d´innovations apparaissent généralement en fin
de période de récession ou au tout début d´une période de croissance car ces innovations sont généralement
la source d´un redémarrage de l´économie.

Lorsque ces innovations ont des fortes répercussions dans de nombreux domaines on parle alors de
Révolution Industrielle

Révolutions Industrielles
Cette notion a été initialement proposée pour décrire les transformations sociétales qui eurent lieu au cours
des XVIIIe et XIXe siècle. On observe alors le passage d´une société agraire et artisanale à une société
commerciale et industrielle.

Aujourd´hui cette notion fait essentiellement référence à une modification radicale des modes de production
et de consommation liée au développement de nouvelles industries.
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Révolutions Industrielles
Combien de révolutions industrielles sont considérées par les historiens depuis le XVIIIe siècle?
Elles sont au nombre de trois

Quelles sont elles et quand ont elle eu lieu?

1- 1776: Machine à vapeur et essor des usines en Angleterre
2- 1880: Electricité
3- 1971: Informatique

Quelles ont été ou sont les conséquences de ces révolutions successives?

- Une rupture radicale dans les façons de produire, de consommer
- Une augmentation de la richesse des populations
- Une relance de l´économie en général

Sommes nous à l´aube d´une nouvelle révolution industrielle? Si oui laquelle?

On parle de 4eme révolution industrielle, la révolution 4.0: le Big Data, l´IOT, l´intelligence artificielle,…
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Le cycle de vie des technologies
Il est admis que les technologies suivent des cycles de vie. Elles passent par des phases d´émergence, de
croissance, de maturité et de stagnation. On représente traditionnellement ce type de cycle par une courbe
en S.

L´innovation incrémentale consiste à prolonger et remonter la courbe en S tandis que l´innovation radicale
consiste à choisir une nouvelle technologie et donc à se placer sur une autre courbe.
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Les 4 phases : diapositive11
du cycle de vie des technologies
Phase d´émergence
Elle est généralement caractérisée par de nombreux essais-erreurs de la part des développeurs et par une
efficacité limitée des résultats obtenus. On navigue en territoire inconnu, la nature du travail des hommes de
la R&D est essentiellement scientifique, c´est une phase à fort degré d´incertitude

Phase de croissance
A partir de cette phase l´exploitation de la nouvelle technologie se traduit par des produits nouveaux, on est
sur un terrain mieux maitrisé, le travail du département R&D concerne la mise en au point d´applications et d
´ingénierie. Seuls quelques acteurs maitrisent cette nouvelle technologie donc ils ont un important avantage
concurrentiel.

Phase de maturité
Au fur et à mesure que l´on avance sur la courbe, les investissement en R&D sont de plus en plus importants
pour des résultats de plus en plus minimes. La technologie est peu à peu adoptée par l´ensemble des acteurs
et devient une technologie de base.

Phase de stagnation
Dans cette phase la technologie touche à ses limites, la question à se poser alors est faut-il mobiliser des
ressources pour tenter de déplacer encore plus loin la limite de la technologie ou les affecter à la recherche d
´une technologie de remplacement qui au départ peut avoir des résultats moindres au départ.
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L´utilisation du cycle de vie comme outil de gestion de l´innovation
Théoriquement c´est un outil très utile, dans la pratique il s´avère difficile à utiliser car pour cela il faut
déterminer le degré de maturité de chacune des technologies qui sont utilisées dans l´entreprise, exercice qui
n´est pas toujours aisé.

Certains paramètres permettent de le déterminer comme par exemple le rapport bénéfice coût, où les
applications potentielles. On peut également identifier la phase de stagnation d´une technologie en fonction
de plusieurs « symptômes » annonciateurs, comme par exemple une tendance à obtenir des améliorations de
procédé plus que de produit, une perte de créativité dans la R&D, …

Même si l´on parvient à déterminer la position des technologies en cours d´exploitation sur leurs cycles de vie
respectifs, l´anticipation technologique reste un exercice délicat qui nous amène à deux questions cruciales:

- Comment être capable de détecter de manière précoce les changements technologiques majeurs?

- Comment évaluer de façon précise le potentiel d´une nouvelle technologie?

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Veille et prospective
En quoi consiste la veille technologique?
Il s´agit d´une surveillance globale et intelligente de l´environnement dans le but d´identifier des
informations factuelles utiles pour préparer l´avenir
Est-ce un besoin vital?
On peut dire que c´est presque vital dans la mesure ou la concurrence augmente, elle est à l
´échelle mondiale, et le cycle de vie des produits se raccourcit. Il faut donc être préparé pour
continuer à se positionner sur un marché
Est-ce une activité légale?
Oui, il ne s´agit pas d´espionnage industriel mais de collecter des informations, de les traiter dans
un cadre précis et de les diffuser. Elles sont légalement disponibles auprès de différentes sources
officielles
En quoi est-ce stratégique?
L´important n´est pas de connaître ce qu´un concurrent fait aujourd´hui mais de deviner ce qu´il
fera demain, donc il ne s´agit pas d´une simple analyse de la concurrence mais d´une activité de
prospective intégrant plusieurs paramètres tels que le marché, les clients, les fournisseurs, les
tendances
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Veille et prospective
La veille regroupe trois missions principales:
1- Observer l´environnement stratégique
2- Détecter les signaux faibles, c´est à dire les informations relatives à des changements qui
peuvent se produire dans l´environnement
3- Analyser les informations qui pourraient mettre en péril la stratégie d´une entreprise
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Les types de veilleurs
On classe les entreprises en fonction de leur degré d´investissement dans leurs activités de veille
en cinq grandes catégories:

Type de veilleur Pratique de la Veille France Etats-Unis Asie

Intégration de la veille Majorité des grands groupes
Guerrier dans la stratégie japonais et coréens
Montée en puissance Majorité des grands groupes
Offensif des cellules de veille américains
Observation de la Majorité des grands groupes Majorité des PME
Actif concurrence français et qques PME, PMI américaines
Réactions limitées aux
Réactif attaques concurrentes Majorité des PME françaises

Dormeur Aucune action concrète

En fonction de ses besoins, une entreprise se dote d´une ou plusieurs ressources dédiées à la
veille. Le profil d´un veilleur est souvent celui d´un chef de projet.
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Les 4 principaux types :dediapositive11
veille:

La veille peut être axée selon les cas sur:

- Les technologies, c´est la veille technologique
Elle concerne le produit, les prestations de service, le design, les procédés de fabrication, les
processus et les systèmes d´informations. Il peut s´agir d´une analyse de brevets, un audit
technologique d´un secteur d´activité, une étude de marché technologique.
- La concurrence, c´est la veille concurrentielle
Elle concerne les gammes de produits, l´analyse des coûts, les réseaux de distribution, le
portefeuille d´activité, l´organisation et la culture d´entreprise. Elle intègre les concurrents actuels
et potentiels.
- Les clients, c´est la veille commerciale
Elle concerne non seulement les clients mais aussi les fournisseurs, elle est axée sur l´évolution des
besoins des clients à long terme. Elle doit comprendre l´analyse des réclamations clients et côté
fournisseur être en lien avec le département Achats
- L´environnement en général, c´est la veille environnementale
Elle regroupe l´analyse d´éléments de nature politique, sociale, juridique ou bien culturelle
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Analyse
La Veilledu projet : diapositive11
sur Internet
Objectif: Surveiller de façon dynamique un domaine ou un sujet particulier dans un temps donné,
identifier des tendances de façon anticipée

Identification d Choix du type de veille:

´un besoin d - commerciale Sélection des Exploration des
´informations - réglementaire sources à explorer sources: collecte d
dynamiques - technique ´informations
- juridique …

SURVEILLANCE CONTINUE DANS LE TEMPS

Objectifs du Synthèse et
communication:
client
bulletin de veille,
rapport, dossier d
´information
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La veille sur Internet:

Étapes:
1- Définir le champ de recherche: exprimer précisément le besoin à couvrir par la veille
2- Sélectionner et préciser les mots-clés induits par le besoin (s´il s´agit d´une veille internationale,
ces mots-clés devront être traduits)
3- Recenser les types de sources Internet (site web, forum, blog,…) et leur contenu (presse
spécialisée, congrès, organisations professionnelles,…)
4- Explorer les différentes informations remontées par vos actions de veille
5- Mettre à disposition les résultats de la veille sous forme de bulletin de veille ou de rapport
détaillé
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Analyse
La veilledu projet : diapositive11
sur Internet:

Quelles sources utiliser:

- Sites web
- Forums de discussion
- Blogs
- Portails d´actualité
- Abonnement à des newsletter
- Mise en place d´alertes
Les contenus des sources peut être varié:
- Site concurrent
- Site dédié à un type de produit
- Communiqué de presse
- Site de presse spécialisé
- Portail d´informations économiques
- Site d´associations professionnelles
- Site d´associations de consommateurs
- Site évènementiel (congrès, séminaire)
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Le benchmarking:
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Il s´agit d´une démarche de développement comparée qui consiste à s´inspirer des meilleures
pratiques d´entreprise. Il permet d´ouvrir l´esprit sur de nouvelles manières de faire dont l
´efficacité a déjà fait ses preuves.
Il s´applique à plusieurs registres comme par exemple:
- La conception de produits
- La mise en place de services
- Les méthodes d´organisation
L´objectif du benchmarking est de faire évoluer des pratiques à leur meilleur niveau.
Né dans les années 1980 aux États-Unis, plus d´un tiers des entreprises américaines l´utilisent
aujourd´hui.
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Le benchmarking
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Étapes:
1- Décrire en détail le sujet à améliorer
2- Choisir des indicateurs pour le qualifier et le quantifier (coût, temps, ressources, matériel
nécessaire
3- Identifier la ou les entreprises qui détiennent les meilleures pratiques (action de veille)
4- Choisir une entreprise partenaire 
5- Planifier les rencontres (fréquence, thèmes à aborder, objectif à atteindre) et les réaliser
6- Analyser les informations récoltées
7- Décider d´un plan d´action sur la base de la mesure des écarts de la performance
Il est préférable de pratiquer des actions de benchmarking avec des entreprises qui ne sont pas
des concurrents directs pour une coopération plus franche et plus ouverte
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Le Marketing Achat:
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Cela consiste à analyser un marché fournisseur de façon anticipée dans le but de:
- Trouver le meilleur fournisseur adapté à un besoin précis
- Générer de nouvelles opportunités à faire rentrer dans le processus d´innovation
On va réaliser une analyse fine du marché sur trois paramètres:
- Les fournisseurs
- Les acheteurs
- Les produits (ou les Services)
pour choisir la stratégie d´achat la mieux adaptée au projet d´innovation
Analyser en détail l´offre fournisseur est une source potentielle d´innovation et peut faire gagner
du temps dans la mise en œuvre ultérieure.
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Le Marketing Achat:
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Étapes:
1- Identifier les types d´achat induits par l´innovation: composants, sous systèmes de prestation de
service,… éventuellement les classer en familles d´achat
2- Analyser le marché globalement en considérant l´offre et la demande: identifier les nouveaux
fournisseurs, les nouveaux acheteurs, les acheteurs et les fournisseurs sortants, les nouveaux
produits et les produits obsolètes
3- Analyser les contraintes possibles, autrement dit les freins à l´achat. Les contraintes peuvent
être techniques ou commerciales, internes ou externes.
4- Analyser les conséquences associées aux contraintes, elles peuvent constituer des risques ou
des opportunités de profit.
5- Définir une stratégie d´achat en fonction des risques et profits estimés sur le type d´achat
généré par l´innovation
Il vaut mieux réaliser une analyse au niveau mondial du marché fournisseur pour optimiser le
choix.
L´avantage du Marketing Achat est qu´il permet d´impliquer le service Achat au plus tôt dans le
processus d´innovation.
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Le Marketing Achat: : diapositive11

Il existe 4 stratégies principales d´Achat

NIVEAU DE RISQUES
SÉCURISATION STRATÉGIQUE
› Pérenniser la relation fournisseur › Logique Partenaire
FORT › Décision make or buy › Maîtrise des coûts et de la qualité produit

TACTIQUE PROFITS
FAIB › Minimiser les ressources employées › Maximiser les gains dans une démarche
offensive
LE › Reconduire les solutions déjà développées
› Mise en concurrence et exploration du marché

FAIB FOR NIVEAU DE PROFIT

LE T
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Analyse du projet
La concurrence
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Le phénomène d´hypercompétition:
On le constate dans un très grand nombre d´activités et plus particulièrement dans celle des biens
de consommation courante.
Il s´agit de lancer très régulièrement des produits nouveaux de façon à rendre rapidement
obsolètes les produits qui sont sur le marché.
Cette « stratégie » a bien évidemment un coût très important et peu d´entreprises sont
susceptibles de le financer. C´est une stratégie qu´a suivi Sony par exemple en inondant le marché
de produits nouveaux en permanence de façon a tuer les concurrents qui s´épuisent en tentant de
suivre une démarche analogue.
En accélérant le cycle de vie du produit, l´entreprise prend le risque de générer de l´insatisfaction
chez ses clients qui a peine le produit nouveau acheté voient arriver sur le marché un nouveau
produit qui le substitue rendant l´  « ancien » produit rapidement obsolète.
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Analyse du projet
La concurrence
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La stratégie Océan Bleu:
Elle consiste à sortir de la logique de compétition en favorisant l´innovation et l´originalité afin d
´accéder à un secteur de marché complètement libre de concurrence.
Elle repose sur la métaphore de l´océan rouge opposé à l´océan bleu. L´océan rouge est l´espace dans
lequel se trouvent tous les concurrents, assimilés à des requins sanguinaires. La stratégie Océan Bleu
est donc un moyen efficace pour sortir de l´hypercompétition et mettre en œuvre une stratégie de
rupture basée sur l´innovation.
Les questions à se poser pour mettre en place une telle stratégie sont les suivantes:
- Exclure: quels critères acceptés sans réflexion par les acteurs du secteur doivent être exclus?
- Atténuer: quels critères doivent être atténués par rapport au niveau jugé normal dans le secteur?
- Renforcer: quels critères doivent être renforcés bien au-delà du niveau jugé normal dans le secteur?
- Créer: quels critères jusque là négligés par le secteur doivent être créés?
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Analyse du projet
La concurrence
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La stratégie Océan Bleu: Le cirque du soleil
- Exclure:
Aucune présence d´animaux
Pas de vedettes
Pas de vente de confiserie
- Atténuer:
Moins d´amusement et d´humour
- Renforcer:
Un spectacle à thème qui renforce le caractère unique de l´évènement
- Créer:
Une ambiance raffinée
Le recours à la musique et à la danse
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