OBJECTIF DU COURS 

:
Il s’agit de faire comprendre aux étudiants les grandes théories des organisations à
partir des propositions de définitions faîtes par quelques auteurs, d’avoir un aperçu
sur les différentes écoles de pensées, les grands auteurs.
L’étudiant doit être capable de comprendre l’intérêt, les enjeux et l’importance de la
théorie des organisations ; L’étudiant doit être capable connaître les notions de base
des organisations.

INTRODUCTION AU COURS DE THEORIE DES ORGANISATION

CHAPITRE 1 : LES CONCEPTS FONDAMENTAUX DU MANAGEMENT

Une entreprise qu’elle soit privée ou publique, individuelle ou société (SA, SARL…),
petite, moyenne ou de grande taille, commerciale, de service, industrielle, artisanale
doit cerner l’importance du management et de ses enjeux pour assurer sa réussite.

Management et Organisation sont deux notions étroitement associées, en pratique

et en théorie. De la qualité du management vont dépendre le degré de réalisation
des objectifs de l’organisation et sa performance. Il est donc essentiel de définir
l’espace organisationnel avant d’étudier le concept de management.

1- DEFINITION

Le management est un métier qui consiste à conduire, dans un contexte un groupe

d’hommes et de femmes ayant à atteindre en commun des objectifs conformes aux
finalités de l’organisation d’appartenance.

Cette définition de S. ALECIAM et de D. FOUCHER (Guide du management dans le

secteur public, 1994) renvoie à deux idées sous-jacentes :

• La première est que : le management est donc une pratique, un ensemble de

savoir-faire technique et relationnel. En effet, le management est considéré
ici comme un métier. La notion de métier renvoie également à la compétence
(expérience + qualification) et à un savoir-faire).

Le métier de manager consiste à conduire les hommes et des femmes, un groupe

d’individus dans un contexte donné. Ce dernier fait référence à l’environnement
économique, politique, culturel, social, les mentalités et les traditions de
l’entreprise.

• La seconde est celle de savoir conduire l’organisation ou la maison dont on a

la charge avec talent ;

1.1) CONCEPT DE « MANAGEMENT »

Le management ou le pilotage est :


L’ensemble des techniques d'organisation mises en œuvre pour
l'administration au sens large d'une organisation notamment d’une entreprise.


L’ensemble des décisions prises à tous les niveaux et au sein de toutes les
fonctions afin d’assurer la survie d’une entreprise.


L’ensemble des méthodes d'organisation efficace (définition et partage des
responsabilités) et de gestion rationnelle (en fonction d'objectifs ou de
programmes fixés) employées dans la direction d'une affaire, d'une
entreprise.

Un art de conduire, de diriger, d'entraîner.

Le management se définit aussi selon l’horizon temporel à court terme (on parle de
management opérationnel) et à long terme (on parle de management stratégique).

La pratique du management se trouve souvent confrontée aux mutations de

l’environnement avec l’impact des TIC, les conjonctures économiques, les
impératifs écologiques mais aussi à la taille de l’entreprise. C’est pourquoi, il est
illusoire de dégager des principes universels du management.

2. LES GRANDES FONCTIONS DU MANAGEMENT

_ Henry Fayol est le premier à proposer une définition du management dans son
ouvrage « Administration industrielle et générale » 1916. Il donna une définition
fonctionnelle du concept en identifiant quatre fonctions clés à savoir : Prévoir,
Organiser, Diriger, Contrôler.

Le professeur américain Harold Koontz a tenté à la suite de Fayol et d’autres

auteurs, de proposer une définition universelle du management en ces termes : « Le
management est un processus dynamique qui permet de planifier, d’organiser, de
diriger et de contrôler les ressources d’une organisation.

_ Pour PHILLIPE HERMEL, le management doit être considéré dans son caractère
englobant. Selon lui certaines définitions ont une vision restrictive du concept. Les
uns assimilent le management à la fonction de la plus haute autorité hiérarchique
de l’entreprise, le TOP MANAGER.

D’autres confondent le terme management à celui de Commandement et à

l’animation des hommes. Tandis qu’un troisième groupe assimile le management à
l’Encadrement donc à l’activité des cadres.

P. HERMEL définit le management comme « un Ensemble de démarches, méthodes

et processus de conduite, organisation, allocation de ressources, contrôle,
planification, activation et animation d’une entreprise ou d’une unité de travail. »

Cette définition résume en entier les fonctions du manager.

Cependant, Le management se définit comme l’art de diriger une organisation, une

entreprise et de prendre les décisions nécessaires à la réaliser de ses objectifs. Il
s’agit d’une démarche globale qui s’appuie sur quatre (4) fonctions : Piloter,
Organiser, Animer et Diriger.

_ Piloter : c’est-à-dire des objectifs cohérents et un but à atteindre. Il s’agit d’exercer

un contrôle sur les résultats obtenus conformément aux objectifs fixés ou étudier
les actions correctrices pour améliorer les résultats futurs.

_ Organiser : c’est-à-dire répartir les tâches entre les individus qui composent
l’entreprise et coordonner leurs actions afin d’atteindre efficacement la finalité de
l’entreprise.

_ Animer : mener et mobiliser les hommes, les former, les évaluer, les motiver.

_ Diriger : c’est tout simplement prendre décisions qui vont engager l’avenir de
l’entreprise mais nécessaires à la réalisation des objectifs fixés.

3. Définition d’un manager

Un manager est, dans une entreprise, un cadre qui a une responsabilité soit au sein
d'une équipe de direction, et l'on parle alors de « cadre dirigeant », ou manager
stratégique, soit à la tête d'une équipe de projet : Manager intermédiaire.

Le manager serait un planificateur réfléchi et systématique.

Le manager exercerait un contrôle étroit sur son emploi du temps, ses activités et
son équipe. Il est gestionnaire de son équipe et des hommes et femmes qui la
composent. Il anime et pilote son équipe sur deux plans : le plan collectif et le plan
individuel.

Le manager s’assure de la transmission d’un même niveau d’information, de l’équité

au sein de l’équipe, de la cohésion et de la réalisation des objectifs collectifs à court,
moyen et long terme. Il est à la fois interlocuteur fonctionnel et interlocuteur
hiérarchique.
Le manager est un décideur. Un décideur est une personne qui participe à la
décision et qui dispose du pouvoir proprement dit d’accepter ou de rejeter une
proposition. Le pouvoir de décision est essentiellement réglementé dans les
descriptions des fonctions de manager. La décision sert à la formation des ordres.
Le manager doit savoir donner des ordres. Cette transmission d’ordres obéit à des
règles de clarté (les ordres doivent être univoques), d’exhaustivité (les ordres
doivent être formulés de telle manière que le collaborateur (le dirigé) n’ait pas
besoin de demander des précisions, et de légitimé (les ordres doivent être justifiés).
Pour donner des ordres, le manager doit avoir une autorité. L’autorité est le pouvoir
qu’à une personne A d’influencer le comportement de la personne B, à savoir l’inciter
à exécuter, à exécuter une action qu’elle n’accomplirait pas spontanément.

Les fondements de l’autorité d’un manager sont multiples :

Autorité institutionnelle (législation, organisation de l’entreprise, normes sociales),
autorité fonctionnelle (connaissances techniques, maîtrise du métier),
autorité personnelle (sympathie, antipathie, intégrité, façon de traiter les
collaborateurs ou l’équité, capacité de s’imposer, …). Généralement trois rôles sont
issus de la notion d'autorité : la figure de proue, le leader et l'agent de liaison.

_ la figure de proue : De par la vertu de sa position à la tête d'une organisation,

chaque manager doit accomplir des obligations de nature légales ou cérémoniales.
Elle appelé parfois le symbole (Figure Head en anglais).

_ le leader : est la personne qui guide toutes les activités des subordonnées et les
motive.

_ l’agent de liaison : qui crée et entretient des contacts aussi bien avec son
environnement interne qu'externe, pour le meilleur fonctionnement de l'entreprise.

CHAPITRE 2 : LES THEORIES MANAGERIALES DES ORGANISATIONS

Les organisations sont influencées par leur environnement socio-économique. Un tel

constat a été le point de départ de très nombreuses recherches, dont certaines ont
eu l'ambition de créer une véritable science des organisations, établissant des lois
complexes reliant un état de l'environnement donné avec les structures des
organisations. On peut distinguer plusieurs facteurs de l'environnement présentés
comme exerçant une influence sur les organisations dans une approche que l'on
appelle l'école de la contingence.

La contingence est un concept clé en matière d’analyse des organisations et se

définit comme une situation spécifique et évolutive qui conduit à rejeter des
prescriptions uniques et standards. Pour les organisations, cette contingence est
structurelle car les changements dans les variables externes (technologies, marchés,
etc.) provoquent des évolutions dans la structure des organisations.

Au-delà même de cette contingence, d'autres recherches établissent un parallèle

biologique et considèrent que les organisations, comme les espèces, croissent et
disparaissent selon certaines lois. La volonté de la plupart de ces recherches est de
mesurer l'influence de variables d'environnement sur les caractéristiques des
organisations.

En 1970, un groupe de chercheurs britanniques, le groupe Aston, a identifié les cinq

dimensions clés d'une organisation :

• Le degré de spécialisation de la structure;

• Le degré de standardisation du travail;

• Le degré de formalisation du fonctionnement;

• Le degré de centralisation des décisions;

• La configuration de l’organisation.