LOT 3 - Intrapreneur

Contenu des modules de formation

FORMATION INTRAPRENEUR

MODULE N0 1
COMPETENCES INTERPERSONNELLES

DUREE DU MODULE

30 heures (5 jours)

OBJECTIFS DU MODULE

• Apprendre à apprendre
• Evaluer et améliorer ses compétences interpersonnelles
• Apprendre à recevoir et utiliser positivement du feedback
• S’habituer à faire des rétrospectives
• S’inscrire dans un processus de développement personnel continue.

CRITERES DE PERFORMANCE

Les critères d’évaluation des compétences sont les

suivants :

1. Aptitude à apprendre

2. Assertivité (communication interpersonnelle)

• Evolution des scores des questionnaires
d’évaluation des compétences ci-dessous 3. Feedback 4. Gestion du temps 5. Ecoute Active
chaque mois.
• Appréciation et évaluation des 6. Prise de décision
formateurs.
• Appréciation et évaluation des mentors 7. Créativité
en entreprises.
8. Fixer des objectifs SMART

9. Rétrospective

10. Techniques de présentation

PROGRAMME DE FORMATION
Chapitre 1 : Mieux se connaître pour évoluer

1. La conscience de soi
2. Les 5 composantes de la conscience de soi :
▪ style d'apprentissage,
▪ ouverture face au changement,
▪ personnalité,
▪ intelligence émotionnelle
▪ et valeurs
3. Apprendre à apprendre :
▪ comprendre son style d'apprentissage à l'aide du test MBTI
4. Apprendre à apprendre : améliorer ses façons de collecter et traiter l'information.

Chapitre 2 : La gestion du temps

1 : Prise de conscience et préparation pour une gestion de temps efficace

▪ Auto-évaluation
▪ Rapport aux temps
▪ Gestion de temps : notions de base
▪ Exigences d’une gestion de temps efficace
▪ Prise de conscience et désir d’amélioration
▪ Le processus d’amélioration dans la gestion de temps et ses implications
▪ Méthodes d’amélioration
Test d’auto-évaluation : Quel est votre rapport au temps ?

2 : Le temps et moi

▪ Les notions d’urgence et d’importance

▪ Les différents types d’activités et leurs implications
▪ L’importance du temps ans la réalisation de soi
▪ La définition des objectifs et les plannings
▪ Les objectifs efficaces
▪ La planification de votre temps
▪ L’utilisation optimale de l’agenda
▪ Les formes d’agendas
▪ La gestion de stress
Test d’auto-évaluation : Quelles sont vos priorités?

3 : Le temps et les autres

▪ Les différentes formes d’interruption et leurs implications

▪ La gestion du téléphone
▪ Apprendre à dire NON
▪ La délégation
▪ Pratiques de la délégation
▪ La gestion des réunions
Jeu de rôle sur le processus de délégation et /OU l’apprentissage de dire NON
Chapitre 3 : S’affirmer par la communication

1. Les fondements d'une communication interpersonnelle réussie

1. Qu’est-ce que la communication?

2. Le processus de communication (les modèles de communication)
3. La communication interpersonnelle
- La communication verbale
- La communication non-verbale
4. L'écoute active : Auti-évaluation "Capacités d'écoute"

5. L'assertivité : Auto-évaluation "Test de Gordon"

2. la communication de soutien

1. Bâtir des relations interpersonnelles positives

2. L’importance de la communication efficace
3. Qu’est ce que la communication de soutien : comment donner et recevoir un feed-back sans
détériorer les relations?
4. Les 8 attributs de la communication de soutien

Chapitre 4 : la gestion des conflits

1. Problème ou conflit ?
2. Grandes familles de conflits;
3. Styles de comportement face à l’agressivité;
4. Démarche de résolution d’un conflit interpersonnel;
5. Démarche de résolution d’un conflit au sein de l’équipe;

Chapitre 5 : S'engager dans un plan d'Amélioration Personnel

1. Fixer des objectifs d'amélioration SMART

2. Elaborer un plan d'amélioration

3. Déterminer les indicateurs de mesure

4. Présenter son plan d'améliorer et recevoir un feed-back

TRAVAUX DIRIGES

Cf. La méthodologie présentée dans la partie précédente.

 FORMATION Spécialiste INTRAPRENEURIAT

MODULE N0 2
Culture et structure organisationnelle d’entreprises

DUREE DU MODULE

30 heures (5 jours)

OBJECTIFS DU MODULE

• Se familiariser avec la culture et la structure organisationnelle des entreprises

mondiales en général et algériennes en particulier.
• S’intégrer dans une organisation selon sa structure et culture organisationnelle.
• Adopter les différents modes de fonctionnement collaboratif.
• Comprendre et intervenir en entreprise familiale

CRITERES DE PERFORMANCE

• Elaboration d’une structure organisationnelle au niveau équipe et entreprise

• Diagnostiquer la culture et structure organisationnelle d’un groupe collaboratif.
• Mettre en place une structure fonctionnelle performante prenant en
considération les enjeux des différentes parties prenantes.
• Identifier les différentes parties de l’écosystème de l’entreprise.

PROGRAMME DE FORMATION

1- Introduction du programme
- Aperçu du programme
- Discussion-validation de la méthode et règles de travail.
- Les 4 fonctions de management et le rôle de l'organisation

Chapitre 1 : Organisation et culture d'entreprise

I - La culture d'entreprise

• Une brève définition de la notion de culture d'entreprise

• Une logique d’efficacité
• Les différentes écoles de management
• Style ou management participatif
• L'importance du travail collaboratif
 II - Culture et travail collaboratif

• Le concept d’équipe
• L’équipe, cellule de base du management d’une entreprise
• Les valeurs d'entreprise
• Les déterminants d'une culture d'équipe positive
• Culture et performance
III - L'organisation des entreprises

• Les modes d'organisation fonctionnelle :

▪ Conseil d'Administration et équipe exécutive
▪ Les niveaux hiérarchiques
▪ Les structures en entreprise
▪ L'organisation fonctionnelle
▪ L'organisation matricielle
• Les macro-processus au sein de l'entreprise
▪ Les processus métier
▪ Les processus Support
▪ Les fonctions de l'entreprise
• Les sources d’inefficacité au sein d’une équipe de travail
▪ Dysfonctionnements concernant la fonction planification
▪ Dysfonctionnements concernant la fonction organisation
▪ Dysfonctionnements concernant la fonction de direction
▪ Dysfonctionnements concernant la fonction de contrôle

Chapitre 2 : L'entreprise et son écosystème

I. Les facteurs de l’environnement de l’entreprise (technologiques,

économiques, légaux, environnementaux, socio-culturels, consuméristes...)
II. L’analyse structurelle de la concurrence et des secteurs –Modèle de Porter
▪ Clients
▪ Concurrents
▪ Fournisseurs
▪ Entrants potentiels
▪ Substituts
III. Les partie-prenantes : Actionnaires, conseil d'Administration, les salariés et leurs
représentants, les instances de régulation, l'administration, les médias, la société
civile...
IV. Valeurs d'entreprise et valeurs culturelles
V. Les spécificités des entreprises familiales
▪ La gouvernance des entreprises familiales
▪ Les interactions sociales dans les entreprises familales

Chapitre 3 : Manager efficacement son équipe

 ▪ L’importance du travail d’équipe
▪ Le différents types d’équipes
▪ Les caractéristiques d’une équipe efficace
▪ Le bon manager d’équipe
▪ Typologie des problèmes d’équipe
- Les problèmes de mesure du progrès et de succès
- Les Problèmes d’organisation dans le travail d’équipe
- Les problèmes de direction
- Les Problèmes de fonctionnement de groupes
- Les problèmes de communication
- Les problèmes de rendement
▪ La culture d’équipe positive
▪ Maîtriser les personnes difficiles
▪ Les différentes stratégies utilisées par les membres d'une équipe
▪ La communication au sein des équipes
▪ La motivation des collaborateurs
▪ La délégation la responsabilisation

Chapitre 4: Améliorer mes capacités de travail d’équipe

▪ Comment développer des situations Gagnant-Gagnant avec les autres

▪ Comprendre les processus de communication au sein d’un groupe
▪ Analyser les situations et trouver des solutions
▪ Développer les synergies
▪ Planifier les activités
▪ Motiver les équipes
▪ Evaluer efficacement le travail d’équipe

TRAVAUX DIRIGES

Cf. La méthodologie présentée dans la partie précédente.

 FORMATION Spécialiste INTRAPRENEURIAT

MODULE N0 3

Posture intrapreneuriale

DUREE DU MODULE

30 heures (5 jours)

OBJECTIFS DU MODULE

• Connaître son profil professionnel et le degré de prédisposition à Intrapreneuriat,

savoir, savoir-faire, au savoir être, au savoir devenir et aux approches des praticiens
dans le domaine.
• Adapter sa communication aux différents types d'entrepreneurs.
• Utiliser les techniques de créativité dans l’accompagnement de projet

CRITERES DE PERFORMANCE

• Se préparer à passer à l'action en intrapreneuriat.

• S’approprier la posture d'un Intrapreneur.
• Fonctionner au sein d’un programme Intrapreneur en intelligence collective.
• Résultats questionnaire profil Intrapreneuriat.
• Animer une séance de créativité via les outils de créativité pour l’identification d’une
opportunité d’affaires, problématique de performance ou manque à gagner.

PROGRAMME DE FORMATION

1- Introduction du programme

- Aperçu du programme

- Discussion-validation de la méthode et règles de travail.

Chapitre 1 – L’intrapreneuriat : définition et utilisation

Section 1 – Définition de l’intrapreneuriat
Section 2 – Intrapreneuriat VS Management
Section 3 – Intrapreneuriat VS Entrepreneuriat
Section 4 – Intrapreneuriat VS Essaimage

Chapitre 2 – Le profil de l’Intrapreneur

Section 1 – Caractéristiques d’un Intrapreneur -

• Prise de risque
• Autonomie
• La recherche et l’identification de nouvelles opportunités de développement
• Engagement personnel
• Leadership et mobilisation de son équipe,
• La créativité dans la recherche de ressources pour mener à bien son projet…
• Exercice d'auto-évaluation
Section 2 – Règles pour réussir en tant qu’Intrapreneur

• Engagement dans l'action

• Communiquer pour bâtir des relations
• Tenir ses engagements avec son entreprise et son équipe
• Les 10 commandements de Schellhardt
Section 5 – Les erreurs à éviter pour l’Intrapreneur

• S’attendre à des financements et ressources généreuses

• Hésiter faute de connaissance ou de succès
• Ne pas s’investir entièrement à la réalisation du projet
• Vendre la peau de l’ours avant de l’avoir tué
• Abandonner par frustration
Chapitre 3 – Les leviers de motivations activés par les entreprises
Section 1 – L’autonomie et indépendance
Section 2 – L’aval de la direction
Section 3 – Une communication mesurée et pérenne
Section 4 – La règle du temps libre
Chapitre 4 – Les différents acteurs à mobiliser (interne & externe) en faveur de
l'intrapreneuriat
Section 1 – Les employés, managers et partenaires sociaux
Section 2 – Les partenaires sociaux
Section 3 – Les politiques RH à développer
 • Le recrutement
• La formation
• L'évalutaion
• La rémunération
Chapitre 5 – Les techniques de créativité
Section 1 – La génération d'idées

Section 2 – Le brainstorming
Section 3 – Les techniques associatives

Section 4 – La méthode SCAMPER

TRAVAUX DIRIGES

Cf. La méthodologie présentée dans la partie précédente.

 FORMATION Spécialiste INTRAPRENEURIAT

MODULE N0 4
Gestion de projet

DUREE DU MODULE

60 heures (10 jours)

OBJECTIFS DU MODULE

• Maitriser les paramètres essentiels en gestion de projet d’innovation.

• Intégrer les différentes approches d’innovations.
• Maîtrise des méthodologies de gestion de projet et de gestion du changement.
Comprendre l’anatomie d'une start-up et d’une structure ad-hoc.

CRITERES DE PERFORMANCE

• Concevoir un document synthétique d’une proposition de projet d’innovation au

sein d’une entreprise.
• Mettre en place une organisation adhoc pour la réalisation du projet en parallèle
des opérations quotidiennes.
• Identifier les prérequis et facteurs clés de succès pour la réussite du projet
d’innovation, et évaluer les résultats attendus.
• Identifier, choisir et mesurer les bons indicateurs de performance clé efficace de
l’innovation.
• Utiliser les techniques qualitatives de créativité.
• Employer les approches user centric (UX, Design Thinking).
• Présenter un projet Intrapreneurial à différentes phases à différentes audiences.
• Savoir mobiliser une équipe et un budget
• Savoir négocier

PROGRAMME DE FORMATION

1- Introduction du programme
- Aperçu du programme
- Discussion-validation de la méthode et règles de travail.

Chapitre 1 – Présenter l’évolution des écosystèmes et tendances digitales associées

 ▪ Les clients (Réseaux sociaux, Plateformes, Outils)
▪ La relation client omnicanal et l’UX
▪ La numérisation de la vie quotidienne
▪ Les GAFA, NATU (évolution et axes de développement)
Chapitre 2 –Accompagner les équipes dans un projet Intrapreneurial

▪ Intégrer les enjeux du digital dans l’évolution du Business Model d'un projet
intrapreneurial
▪ S’approprier les méthodes de travail collaboratif et agile
▪ Réfléchir en groupe à des innovations digitales

Chapitre 3 – Inspiration et Imagination « Concepts innovants et approche client »

▪ Présentation des concepts d’innovation et de transformation digitale dans le monde

▪ Présentation des concepts d’innovation et de transformation digitale en Algérie
▪ Présentation des innovations et tendances existantes intéressantes pour l'entreprise
▪ Se mettre à la place du client pour définir les besoins/attentes

Chapitre 4 – Idéation en approche ‘’Creative Design Thinking’’ "Idéation d’innovations"

▪ Présentation des notions, objectifs et principales étapes d’ateliers Creative Design

Thinking
▪ Identification des innovations intéressantes en sous groupe en partant de mise en
situation des « Touch point » vécus par le client et pour l'entreprise
▪ Pour se projeter dans l’idéation, 3 techniques pourront être utilisées :
‒ 1 - Brownpaper : Formalisation en atelier sous forme de parcours client en post
it
‒ 2 - Desktop walkthrough : utilisation d’objet pour mettre en situation (Lego,
pâte à modeler, …)
‒ 3 - Story telling : narration à partir de photos
▪ Concepts de creative design thinking appliqué
▪ Présentation de 2 ou 3 innovations

Chapitre 5 – Gestion d'un projet intrapreneurial ’’ "les fondamentaux"

▪ Planifier les différentes activités du projet (Objectifs SMART, Kpi's...)

▪ Communiquer sur le projet pour susciter l'adhésion
▪ Négocier avec les différentes partie-prenantes pour trouver des solutions gagnant-
gagnant
 ▪ Le pilotage budgétaire
▪ Les méthodes et techniques de suivi-évaluation de projet

TRAVAUX DIRIGES

Cf. La méthodologie présentée dans la partie précédente.

 FORMATION Spécialiste INTRAPRENEURIAT

MODULE N0 5
Business développement et projets d’innovation

DUREE DU MODULE

30 heures (5 jours)

OBJECTIFS DU MODULE

• Maîtriser les différents business modèles et les principes du Lean startup.

• Appliquer les différents modèles de création de l’innovation de rupture (business
modèle, stratégie bleu océan, low cost).
• Tester les hypothèses d’un business model : méthodes et outils y compris dans un
contexte intrapreneurial.

CRITERES DE PERFORMANCE

• Explication du business model Canevas

• Animer des sessions créatives pour générer le business model.
• Appliquer les techniques du BMC à un projet d’innovation, pour développer un
nouveau produit ou service
• Trouver de nouvelles opportunités de marché,
• Dynamiser une filiale ou développer un nouveau marché.
• Revoir et optimiser les méthodes de travail et les processus de création de valeur.

PROGRAMME DE FORMATION

1- Introduction du programme
- Aperçu du programme
- Discussion-validation de la méthode et règles de travail.
Chapitre 1 – Formaliser l'idée de projet selon l'approche "Business Model Canvas"

Section 1- De l'idée au projet

▪ Quel produit?
▪ Quel besoin?
▪ Pour qui?
▪ comment se différencier?
 ▪ Le business model (modèle économique) : une notion clé
Section 2 - Le Business model canvas

▪ Quelle utilité du business model canvas pour se positionner par rapport à ses concurrents?
▪ La demande et comment la dresser
▪ La proposition
▪ La faisabilité
▪ La rentabilité
▪ L es 9 composantes du BMC

Chapitre 2 – Innover en utilisant le Business Model Canvas

Section 1- Les segments clients

Section 2- La proposition de valeur

Section 3- La relations client

Section 4- Les canaux de distribution

Section 5- Les activités principales

Section 6- Les ressources clés

Section 7- Les partenaires clés

Section 8- Les flux de revenus

Section 9- La structure de coûts

Analyses d'Exemples de BMC dans l'industrie et les services.

Analyses d'Exemples de BMC dans le digital.

Chapitre 3 – Innover dans la proposition de valeur

Section 1- Le modèle low cost /la domination par les coût
Section 2 – Le modèle basé sur la différenciation/le levier qualité
Section 3 – Le modèle "Produit Complet/le levier Service

Chapitre 4 – Innover dans le processus intrapreneurial

Section 1- Cellule Intrapreneuriale
Section 2 – Plateforme Intrapreneuriale
Section 3 – Division Intrapreneuriale
Section 4 – La boucle intrapreneuriale
Section 5 – La tête de pont intrapreneuriale
Section 6 – L’organisation intrapreneuriale

Chapitre 5 – S'exercer dans l'utilisation de l'outil Busines Model Canvas

Section 1- Identification et sélection d'idées à l'aide de la méthode de Scoring
Section 2 – La formulation des projets en sous-groupe

Section 3 – Présenter et défendre son projet.

TRAVAUX DIRIGES

Cf. La méthodologie présentée dans la partie précédente.