TIC 

et Management de conaissances:

L'avènement des technologies de l'information et de la communication rend difficile une approche de la gestion

des connaissances indépendamment de ces outils. Par conséquent, le premier point s'applique à la présentation

des TIC et aux approches de gestion des connaissances.

Définition.
Notre vie quotidienne est marque par les technologies de l’information et de la communication , les TIC selon
leur acronyme connu , que se soit au travail , sur le lien d’apprentissage, de formation ou dans la recherche ,
mais aussi dans les loisirs et a domicile

Ensemble d’outils et de ressources technologiques permettant de transmettre, enregistrer, créer, partager ou

échanger des informations, notamment les ordinateurs, l’internet (sites Web, blogs et messagerie électronique),
les technologies et appareils de diffusion en direct (radio, télévision et diffusion sur l’internet) et en différé
(podcast, lecteurs audio et vidéo et supports d’enregistrement) et la téléphonie (fixe ou mobile, satellite,
visioconférence, etc.).

TIC signifie Technologies de l'Information et de la Communication.

Les TIC désignent les technologies permettant de traiter et
de transmettre les informations. Parmi elles, on trouve, entre autres,
les équipements informatiques, les réseaux informatiques,
le multimédia ou encore les logiciels.

management des connaissances

Les managers de l’entreprise doivent « mettre en réseau » les savoirs et savoir-faire des
salariés pour optimiser les compétences globales de l’entreprise.
Objectif : faire de l’entreprise une organisation « apprenante » en constante évolution.
La gestion des connaissances est un processus visant à optimiser et à développer les
compétences en établissant une culture d'apprentissage. Ce processus repose sur la
capacité du salarié à acquérir et à transférer systématiquement des compétences.
La connaissance vient de l'éducation et de l'expérience.
 Adoption des TIC dans les approches de gestion des connaissances en tant que
nouvelles opportunités
intégrer les TIC dans l'approche KM comme une nouvelle opportunité L'essor de la gestion des
connaissances a été facilité par la technologie informatique. En effet, les moyens de diffusion de l'information
sont multiples, notamment via Internet, sans compter l'émergence constante de nouvelles technologies.
Ce serait une erreur de dire que la gestion des connaissances est un domaine nouveau. Dans ce contexte,
Foray et David [8] précisent qu'il s'agit d'une activité aussi ancienne que le monde économique. Nous nous
sommes toujours efforcés de créer et de diffuser des connaissances. Nous avons assisté à un
développement accéléré de notre capacité à inventer, innover et créer de nouvelles connaissances, ce qui
conduit non seulement à de nouveaux produits et procédés, mais aussi à des formes d'organisation.
Ainsi ,Réclamations de E. Mounoud et A. Dudezert D'après Foray et David (2001) et Prax (2000), « C'est le
développement des technologies de l'information (stockage d'informations et création de bases de données) et
de la communication (diffusion et échange d'informations) qui marque le début de l'ère. mode de gestion »[6].

L'intégration des TIC est une condition préalable essentielle à une approche réussie de la gestion des
connaissances.
Le but de l'introduction des TIC est la poursuite de l'efficacité et de la rapidité dans le traitement des tâches
organisationnelles classiques. En fait, les entreprises se sont toujours intéressées à l'administration et à la
gestion des connaissances. Pour ce faire, ils se tournent vers la formation continue, l'accompagnement, car ils
s'occupent aussi des services de documentation du bâtiment, d'archivage des dossiers. Cependant, force est
de constater que l'avènement des technologies de l'information et de la communication, notamment la
vulgarisation d'Internet, a donné un nouveau souffle à la gestion des connaissances.
Ce travail propose d'étudier la nécessité d'utiliser les technologies de l'information et de la communication dans
la mise en œuvre de la gestion des connaissances. comme un nouveau mode de gestion savoir
De ce fait, le développement de la gestion des connaissances, grandement facilité par l'introduction des TIC,
est reconnu comme un moyen de mieux gérer le capital humain au niveau organisationnel. La connaissance
étant devenue à la fois un support et un élément clé du changement organisationnel, l'intérêt des TIC réside dans
le potentiel de générer des bases de connaissances interactives à grande échelle auxquelles les utilisateurs
peuvent facilement accéder et utiliser.

Autrement dit, quels sont les facteurs qui permettent d'intégrer les technologies de l'information et de la
communication dans les démarches de gestion des connaissances dans les entreprises ?
 La relation entre la gestion des connaissances et les TIC
La gestion des connaissances ne doit pas être assimilée aux TIC, même si la technologie n'est
pas neutre dans ce domaine. La quantité ou le niveau de connaissances et d'expérience d'une
personne peut être considérablement élargi en collectant son propre contenu et en le faisant
comprendre et utiliser par d'autres. Comme mentionné précédemment, cela ne s'applique pas
aux questions liées à la gestion des connaissances.

Rien de nouveau : comptes rendus de réunion, notes de service, rapports d'activité, procès-
verbaux de réunion, systèmes d'archivage de documents, etc. permettent aux entreprises de
conserver leur historique et leurs actions sur papier. pouvoir transférer
Dans les pays en développement, les entreprises n'ont pas encore intégré ces nouvelles technologies, et si elles
l'ont fait, elles ne les maîtrisent pas encore. Il convient de noter que la diffusion rapide des TIC et le faible coût
des systèmes de télécommunications permettent à ces pays et à leurs entreprises de participer pleinement à la
révolution technologique.
 [6] E. Mounoud et A. Dudezert, Défis et opportunités : le KM entre technologies, comportements et organisations, in A. Dudezert et I. Boughzala (ouvrage
collectif coordonné par), Vers le KM 2.0. Quel management des connaissances imaginer pour faire face aux défis futurs ? Librairie Vuibert, mars 2008.

[8] Foray D., David P.A., An introduction to the Economy of Knowledge Society, Institut pour le management de la recherche et de l’innovation, université
Paris-Dauphine, Paris, 2001
1 : TIC
2 : management de connaissance
3 : relation entre TIC et MC
4 : Adoption des TIC dans les approches de gestion des connaissances en tant
que nouvelles opportunités