1- DEFINITION ET PROCESSUS

2- LES ENJEUX DE L’INNOVATION

3- LES MOYENS POUR FAVORISER L’INNOVATION

CHAPITRE 3-L’INNOVATION DANS L’ENTREPRISE ET LA

FONCTION R&D
1- DEFINITION ET PROCESSUS
 Définition de référence: L’innovation représentée comme un processus L’OCDE,
Organisation de Coopération et de Développement Économique a donné la définition
suivante à l’innovation : « L’ensemble des démarches scientifiques, technologiques,
organisationnelles, financières et commerciales qui aboutissent, ou sont censées aboutir
à la réalisation de produits ou procédés technologiquement nouveaux ou améliorés »
 Une innovation est: une nouveauté, un nouveau produit, un nouveau service innovant
qui a pu être implémenté.
 une innovation c'est quelque chose qui, produit ou reproduit en grand nombre et
commercialisé ou déployé pour la première fois avec succès, a amélioré, changé,
modifié, transformé ou révolutionné un secteur d'activité.
 l’innovation et L’organisation L'innovation est l'amélioration permanente des produits et
des services.
 L’innovation est la production et la diffusion d’une nouveauté pour le marché ou pour
une entreprise, qui nécessite une prise de risque et répond à des besoins ou des usages
Differents types d’innovation

 Innovation incrémentale: Elle ne change pas la nature du produit ou service actuel. Par
exemple, une voiture consomme moins, une batterie dure plus
 Innovation radicale ou de rupture: lorsqu’elle définit un nouvel usage, une nouvelle
catégorie, faisant appel à de nouveaux critères de performance
Les formes de l’Innovation
 Innovation produit : un nouveau produit qui grâce à la technologie apporte des
fonctionnalités nouvelles au client
 Innovation de service : grâce aux technologies ou grâce à une nouvelle approche de la
relation avec le client, le service se trouve étendu et renouvelé
 Innovation de procédé : souvent invisible pour le client, l’innovation de procédé modifie la
façon de fabriquer le produit et permet par exemple d’atteindre des fonctionnalités jusque
là inaccessibles, ou de réduire les coûts de fabrication.
 Innovation marketing : il s’agit de modifier la façon de mettre en valeur le produit pour le
vendre
 Innovation de modèle d’affaires : en changeant la façon de gagner de l’argent avec un
produit ou un service, il est souvent possible de transformer radicalement un marché
 Innovation sociale : cette forme d’innovation touche le management et la façon de piloter
une entreprise
Les processus d’innovation
Le processus d’innovation représente la combinaison des actions réparties dans le temps
qui permet d ‘élaborer l’offre nouvelle, c’est à dire d’aboutir à l’output innovation. Il existe
deux grands type de modèles de processus d’innovation :
a.Les modèles « en phase » : Dans ce modèle on trouve 4 grands types de modélisation
du déroulement en phases :
•Découverte : Exploration-Intuition Incubation-formation de concept
•Elaboration du projet Initiation – Filtrage Adoption – programmation
•Développement technique Conception – Construction de prototypes Expérimentation-
Mise au point Introduction de l’innovation Présérie – Test commercial Ajustement –
lancement
•Diffusion Expansion – différenciation Maintenance –innovation – variations
b. Les modèles « interactifs » Ils remettent en cause les principes de base du modèle
séquentiel qui sont la condition d’achèvement d’une activité pour le commencement
d’une autre et la prise de décision positive de l’organisation pour la continuation du
processus.
Processus d’innovation: Recherche et développement
 Le processus d’innovation comporte deux étapes clefs: La recherche, et le
développement (R&D)
 la R&D enveloppe la recherche fondamentale ET appliquée, ainsi que le
développement expérimental.
 Elle cherche a amener une idée jusqu’au stade du développement industriel
 Le processus d’innovation est donc le suivant:
2- LES ENJEUX DE L’INNOVATION
«L’innovation est la clef de la prospérité économique» Michael Porter, professeur à Harvard

Pourquoi une entreprise doit innover?

 Chaque produit répond au même cycle de vie, dont la durée varie, mais qui se conclut toujours par le
déclin
 Pour rester compétitive, une entreprise doit donc régulièrement lancer de nouveaux produits, améliorer ses
produits existants… Bref, innover!
 L’innovation permet aux entreprises de:
- Survivre sur le marché
- Avoir un avantage concurrentiel

2- LES ENJEUX DE L’INNOVATION

«L’innovation est la clef de la prospérité économique» Michael Porter, professeur à Harvard
Pourquoi une entreprise doit innover?
 Les entreprises peuvent grâce à l’innovation développer une compétitivité durable.
 L’innovation permet de renforcer la compétitivité de l’entreprise et influe sur les stratégies mises en œuvre.
 L’innovation permet aux entreprises de renforcer leur position concurrentielle sur les marchés.
 En effet, l’innovation permet aux entreprises d’augmenter leur productivité, d’améliorer la qualité de leurs produits
ou de leurs services et de développer des compétences clés.
 Donc l’innovation est très nécessaire pour l’entreprise.
En d’autres termes:
 L’innovation donne un avantage concurrentiel à l’entreprise
 L'innovation est un moyen d’améliorer la compétitivité-prix.
 L'innovation est un facteur de compétitivité structurelle.

L'innovation est un facteur clé de succès pour la compétitivité hors-prix et compétitivité par les prix d’une entreprise.

2- LES ENJEUX DE L’INNOVATION

« Il faut faire des choses folles avec le maximum de prudence. » Michel Mohrt

L’innovation, un risque pour l’entreprise

Toute innovation est accompagnée de la notion de risque.
 Le risque peut être plus ou moins élevé, s’il s’agit d’une innovation radicale ou incrémentale.
 L’entrepreneur doit garder de vu la possible récompense: le profit.
 Il doit aussi veiller au bon déroulement de tout les stades de lancement du produit.
 si l’innovation ne garantie pas la performance, si elle peut détruire de la valeur en étant mal gérée, il n’en
demeure pas moins qu’il y a consensus pour dire que l’absence d’innovation condamne à coup sûr
l’entreprise sur le long terme
 La question est donc pour l’entreprise de gérer l’investissement dans l’innovation comme un autre « input »,
à sa juste mesure, dans une optique de création de valeur.

2- LES ENJEUX DE L’INNOVATION

L’innovation, un risque pour l’entreprise
De façon caricaturale, ces risques peuvent être principalement de deux natures :
 Le risque technique c'est-à-dire que les caractéristiques du produit ou du service ne soient pas conformes
au cahier des charges ou simplement à la performance attendue. Les très nombreux retards de mise sur le
marché des produits « nouveaux » proviennent pour une grande part de cet écart par rapport aux
prévisions.
 Le risque social ou sociétal. Nous savons tous que la réaction du consommateur, du client ou des circuits de
distribution, de la concurrence, du législateur, des lobbys les plus divers sont autant de freins à la diffusion
des idées nouvelles.
 A ces réserves ou obstacles sont venus s’ajouter ces dernières années de façon de plus en plus vive le
concept d’un risque global c'est-à-dire le refus d’accepter l’erreur, le tâtonnement voire les dégâts
collatéraux éventuels.
Comme si la science, la progression de la connaissance ne devait pas payer –chaque fois – son tribut, sous
quelque forme que ce soit, à l’acquisition de nouveaux savoirs.

Il n’y a pas d’innovation, de découverte sans risque… mais il y a des risques sans découvertes !

2- LES ENJEUX DE L’INNOVATION

 Les stratégies d innovation
Stratégie Push : Innovations d’origine Interne
 Les sources d’idées nouvelles sont multiples à l’intérieur de l’entreprise.
 La principale est la fonction Recherche et Développement, qui doit prendre en compte pour chaque
projet :
- Les caractéristiques techno-économiques
- Les caractéristiques commerciales
- La politique de produit de l’entreprise
- Les ressources humaines nécessaires
- Les orientations stratégiques de l’entreprise
 Plus l’entreprise progresse dans la démarche d’innovation, plus elle y consacre de moyens.
 La participation de toutes les compétences autour d’un projet est nécessaire à la réussite de la démarche
d’innovation.
 Sérendipité (serendipity) : capacité d’inventer, de créer ou de découvrir quelque chose qui n’était pas
forcément recherché.

3- LES MOYENS POUR FAVORISER L’INNOVATION

Les stratégies Pull: Innovations d’origine Interne

Stratégie Push : Innovations d’origine Externe

3- LES MOYENS POUR FAVORISER L’INNOVATION

Stratégie Pull : Innovations d’origine externe

 Innovations dictées par la marché : Un client énonce des problèmes concernant un certain matériel
 Préciser la nature de l’insatisfaction
 Etudier les difficultés
 Orienter la recherche et les solutions.
L’innovation se pense: La production est tirée par les commandes et concerne des investissements existants
L’innovation est une initiative pour assurer l’avenir
L’innovation s’organise: Le même projet d’innovation lancé dans deux entreprises différentes n’aboutit pas au
même résultat. C’est l’effet de l’organisation qui fait émerger les idées, les transformer en projet et les faire
aboutir
L’innovation se gère: Il faut maitriser les coûts et les délais des projets d’innovation L’art est de ne pas opposer
la rigidité de la gestion à l’innovation
Il faut donc un système de management et d’organisation de l’innovation

3- LES MOYENS POUR FAVORISER L’INNOVATION

 Le management de l’innovation
Consiste à rassembler toutes les conditions nécessaires au bon déroulement de l’innovation. Le manager de
l’innovation doit optimiser l’environnement à plusieurs niveaux:
 Environnement technologique: Obtenir un laboratoire, les équipements nécessaires. Management de l’innovation -
Ressources humaines: Motiver, récompenser, entretenir la créativité.
 Organisation: Flexible mais structurée.
 Processus: Gérer le cycle de production.
 Partenaires: Gérer les rapports avec les collaborateurs.
 Veille: Benchmarking, études de marché….

Relation entre la R&D et le marketing

Une innovation réussie est conditionnée par la capacité du service R&D à faire un produit acceptable par le marché.
- Il faut donc comprendre et connaître le marché.
- Sans un apport de marketing, la R&D ne pourra pas être efficace;
- La communication entre la R&D et le marketing n’est jamais simple et pleines de discordances.
- Le problème, comment faire cohabiter des techniciens (temps long) et des hommes de marché (temps court)?
- Communication et échange sont essentiels pour une bonne coopération

3- LES MOYENS POUR FAVORISER L’INNOVATION