MARKETING NUMERIQUE

PROGRAMME DE FORMATION

Module 1: Introduction au marketing numérique

Module 2: Marketing du contenu

Module 3: Réseaux sociaux

Module 4: Recherche organique et optimisation des moteurs de recherches (SEO)

Module 5: La publicité dans YouTube

PROGRAMME DE FORMATION

Module 6: Introduction a la publicité sur le référencement payant

Module 7: Marketing par email

Module 8: Optimisation du site web

Module 9: Google Analytics

Module 10: Strategie de marketing digitale

Les composants du marketing numerique

Qui est au centre de ces activities

Le principe de base du marketing
Les 20 forces d’influence du pouvoir d’achat
par Eisenberg

1. Besoins fondamentaux. Nous achetons des choses pour réaliser ce que Maslow décrit comme le fond de son hiérarchie; des
choses comme la nourriture et le logement.

2. Commodité. Vous avez besoin de quelque chose maintenant et vous prendrez le chemin le plus facile ou le plus rapide pour
l’obtenir. Toucher au confort de la vie. Pourquoi le faire a la main quand il y a des machines?

3. Remplacement. Parfois, vous achetez parce que vous devez remplacer les vieilles choses que vous avez.

4. Rareté. Cela pourrait être autour d’objets de collection ou d’un besoin perçu comme rare

5. Achat de prestige ou aspiration. Quelque chose qui est acheté pour un aspect lié à l’estime personnelle ou pour
enrichissement personnel.

6. Vide émotionnel. Parfois, vous achetez simplement pour essayer de remplacer un vide émotionnel, besoin de compagnie,
besoin de réconfort même si c’est pour un bout de temps.

7. Baisse des prix. Quelque chose que vous avez identifié plus tôt comme un désir mais a moindre prix.
 Les 20 forces d’influence du pouvoir d’achat
par Eisenberg
8. Très bon rapport qualité-prix. Lorsque la valeur perçue dépasse substantiellement le prix d’un produit ou service. C’est quelque
chose dont vous n’avez pas particulièrement besoin; vous sentez juste que c’est trop bon à laisser passer.

9. Reconnaissance du nom. Lors de l’achat d’une catégorie que vous ne connaissez pas, l’image de marque joue un grand rôle.

10. La mode ou l’innovation. Tout le monde veut le dernier et le meilleur de quelque chose.

11. Achat forcé. Une force externe, comme quelque chose que votre patron vous a demandé de faire faire, le rend obligatoire. Cela se
produit souvent en cas d’urgence, par exemple lorsque vous avez besoin un plombier. Il pleut et vous avez besoin d’un parapluie!

12. Caresses d’ego. Parfois, vous faites un achat pour impressionner / attirer quelqu’un ou pour avoir quelque chose de plus grand et
de meilleur que les autres.

13. Identité - appartenance. Quelque chose qui vous aide à vous lier à une culture, une religion ou une communauté affiliation.

14. Pression de la société: Quelque chose est acheté parce que vos amis ont déjà cet article alors vous soumettez a la pression

15. L’effet « Girl Scout Cookie ». Il y a plus de bonheur a donner qu’a recevoir surtout quand il y a une contre partie
Les 20 forces d’influence du pouvoir d’achat
par Eisenberg

16. Réciprocité ou culpabilité. Cela se produit lorsque quelqu’un – généralement une connaissance, ou
quelqu’un qui mérite rarement un cadeau – vous achète un cadeau ou fait quelque chose d’exceptionnellement
agréable et/ou inutile. Maintenant, c’est à votre tour de rendre la pareille à la prochaine occasion.

17. Empathie Parfois, on achète pour satisfaire des demandes d’autre personnes même si on sait qu’on pourrait
trouver mieux ailleurs

18. Dépendance. Péché mignon. On sait qu’on peut pas ou bien même, ne veut pas s’en passer.

19. La peur. Certaines choses sont achetées par peur de se retrouver dans une situation délicate. convaincre
quelqu’un d’acheter un parapluie sous peur qu’il ne pleuve.

20. Indulgence. Qui ne mérite pas un peu de luxe de temps en temps?

Notre devoir

Notre devoir pour demain Mercredi

1. Nous avons parlé de 20 forces d'influence du pouvoir d'achat
Identifiez sur les reseaux sociaux des affiches/pub qui touchent les forces d'influence
suivantes
- la commodite
- le vide emotionnel
- le prestige
- l'empathie
- la mode - l'innovation

2. Faites des recherches sur la marque "Converse" sur les reseaux sociaux et parlez
moi de sa stratégie digitale

Notre devoir
Le Web offre aux
entreprises
d'excellentes
opportunités pour
développer leur
activité, et peut
aider les gérants
d'entreprise à
explorer de
nouvelles voies
très intéressantes.
Quels avantages
peut-on tirer
d'une présence en
ligne ?
Quiz
Quiz
Quiz
Gestion du
temps
Time is money
Principe de base de la gestion du temps
Comment réussir gestion optimale de son temps
Se fixer des objectifs
• Utilité d’avoir des objectifs:
• La meilleure manière de progresser est de se
donner des points de repère que l’on tente
d’atteindre
• Il est important de se fixer des objectifs clairs et
précis afin de pouvoir bien départager les
tâches utiles des taches inutiles
Qu’est ce qui peut nous empêcher d’avancer malgré notre plan?
Clarifier ses objectifs
• Pourquoi cet objectif ?
• Que m'apporte cet objectif ?
• Ai-je fait des recherches ?
• Possibilités ou opportunités ?
• Quelles sont les étapes pour y arriver ?
• Objectifs à court, moyen et long terme
• Il faut avoir un plan détaillé
1
7
Principes de gestion du temps

Add a footer 19
Quelques loi pour mieux gerer son temps
La loi de Pareto ou loi des 20/80
• Elle s’articule autour de deux maximes:
• l’essentiel prend peu de temps,
• l’accessoire beaucoup de temps.
• Principes de concentration sur l’essentiel :
• Classez par ordre d’importance décroissante vos activités,
• Distinguez en permanence l’essentiel de l’accessoire, les
activités stratégiques des activités moins importantes
• Préservez du temps pour l’essentiel, économisez sur
l’accessoire
La Loi de CARLSON
• Aussi connue comme la loi des séquences
homogènes de travail stipule que:
• tout travail interrompu sera moins efficace
et prendra plus de temps que s’il était
effectué de manière continue.
• Principes de lutte contre les interruptions :
• Évitez les interruptions en terminant si
possible un travail entamé,
• Limitez les interruptions externes
Les pertes de temps
Les pertes de temps sont dues essentiellement à des défauts de comportement ou d’organisation personnelle
Organisation de l’entreprise
• Information insuffisante en raison d’une mauvaise
• communication avec les responsables ou les collègues ;
d’où recherches, attentes…
• Réalisation de tâches inutiles ou peu importantes qui
auraient pu être effectuées par d’autres personnes.
• Réunions trop longues, trop fréquentes.
Au Niveau personnel
• Ne pas savoir dire non a une personne
• Ne faisant pas confiance aux autres, etre tenter de tout faire
seul
• Etre perfectionniste et peaufine inutilement certains
• travaux,
• Etre étourdie, négligente, et doit recommencer divers
• travaux.
• Ne pas faire de prévisions précises et exécuter les
• tâches comme elles se présentent,
• Ne pas s’interroger sur l’urgence ou l’importance
• d’une tâche.
• On passe son temps à se plaindre des causes externes qui
sont les plus difficiles à réduire en oubliant les causes
internes dont nous sommes maître
Les voleur de temps
Les pertes de temps sont dues essentiellement à des défauts de comportement ou d’organisation personnelle

Économiques et matérielles Socioculturelles et psychologiques

• Conditions de travail qui influent sur la gestion du temps,
outils de travail ou de communication parfois défectueux ou
insuffisants ;
• Promiscuité dû au manque de locaux et sources de
relations interpersonnelles informelles et de diversions
• Qualité du cadre de travail (visibilité, aération, bruit) qui
rend le cadre de travail répugnant.
• .
• la solidarité de famille, de clan, de religion prime sur la
logique de rendement.
• une cérémonie privée peut mobiliser toute une
Administration
• le souci d’appartenance communautaire prime sur l’intérêt
• général ou celui de l’organisation. Ceci se traduit par de
nombreuses absences au service pour des raisons privées.

Autres facteurs
les réunions trop longues et trop fréquentes
les manifestions officielles qui ne démarrent pas à l’heure et qui durent longtemps;
les visites intempestives (visites marchandes, privées, professionnelles) ;
les interruptions incontrôlées des collaborateurs ainsi que des supérieurs hiérarchiques ;
les appels téléphoniques incontrôlés ;
le courrier qui interrompt à longueur de journée ;
La
procrastination
recap

Add a footer 25
“LES TENDANCES DU
MARKETING DIGITAL”
LE STORYTELLING
• “L’objectif principal du storytelling est de dialoguer avec votre communauté tout en faisant
preuve d’une totale transparence et d’un partage de valeurs communes.”

• “il est nécessaire de prendre la parole en sollicitant directement vos clients et utilisateurs, en
les invitant à faire partie intégrante de votre histoire et de votre réussite.”

• “Contrairement aux communications plus traditionnelles, vous ne communiquez plus du haut

vers le bas (de la marque vers le client), mais bel et bien ensemble. Désormais, la
communication n’a plus de hiérarchie : le consommateur est au même niveau que la marque,
ils travaillent et collaborent main dans la main.”

• “L’objectif du marketeur ou du communicant est d’imaginer des histoires de plus en plus

engageantes, des récits pour convaincre et motiver le consommateur à passer à l’action.”

• “Pour que ces histoires et récits soient convaincants, il est judicieux de rester honnête et en
accord avec les valeurs de”
Le storytelling
Faire du storytelling, c’est aussi faire
de l’inbound marketing. Avant
d’espérer pouvoir attirer les
prospects vers soi au lieu d’aller les
chercher, il est nécessaire de bien
connaître son audience avant de lui
adresser un message.
Quel est le message
des videos Instagram

Quel etait le message

des videos Youtube?
Qui est au centre de
l’histoire?

Pourquoi pensez vous

que le choix de l’histoire
est tres importante?
Le modele AIDA
 Strategies de
Marketing digital
PART TWO

UNDERSTAND YOUR
COMPETITION
It’s worthwhile to analyze the state of your industry – whether as a prospective
new entrant or as an existing player in the game. One way to do this is with
Porter’s Five Forces Analysis.

This method of studying an industry considers – as the name suggests – five

different criteria and how high the power, threat, or rivalry in each area is.

Below are the five forces in the analysis:

Purpose of Our Research

1. Competitive Rivalry: This section asks how high the level of direct competition is in
your industry. Ask yourself what other companies offer the same product or service
that you do in the location that you do business in. While there may be another
company offering the same thing you do, it only matters how much of a direct threat
they impose on your share of the market for this analysis.
2. Threat of New Entrants: This area explores how difficult it is to start a company or
launch a product that could compete with yours. It also looks at barriers to entry –
whether those are resource-based, financial, or imposed by government restrictions.
3. Threat of Substitution: For this criteria, think of the alternatives to your product or
service. Keep in mind, these are not direct substitutes.
4. Buyer Power: Buyer power looks at whether your market is a buyer’s market or a
seller’s market from your company’s perspective. If your product is at the mercy of the
latest trend or a bargain-hunting coupon cutter, buyer power is high.
5. Supplier Power: Lastly, supplier power considered how much suppliers influence the
business.

Purpose of Our Research

 Threat of New
Entrants
• Add your threats
here

Very High High

Low
Very Low

Supplier Power Competitive Rivalry Buyer Power

Very High High
Very High High Very High Low
Low Very Low High Very Low
Low
Very Low

Threat of
Substitution

Very High
High
Low Very Low
Analyzing Your Results

After you complete your analysis, take note of how often categories are
marked as “high” or “low.” If there are more lows than highs, this is good!

You have an opportunity to make an enormous impact in your market. If

your highs outweigh your lows, consider what concrete actions you will
have to take to overcome these potential threats and obstacles.

Whether you’re incumbent or a new business, these forces can change at

any time, so staying on top of industry trends and getting a high-level look
at your market is essential for long-term success.

Analyzing Your Results

Once you understand your industry as a whole, dive into where you fit into that
industry with a SWOT analysis.

A SWOT analysis looks at a company’s internal strengths and weaknesses and

the external opportunities and threats within the market.

Competing this analysis will highlight the direct areas of opportunity your
company can start building on or working to overcome.

Competition Research
Strengths: A company’s strengths are its internal pros. Strengths are usually unique to that
company, but can also be generally positive features that might be shared by another
company.

Weaknesses: Weaknesses are the internal faults that are within the company’s control.
This is not a time to mention the strengths of other industry players, but rather problems
internally.

Opportunities: Analyzing opportunities requires looking at the industry, market, and world
as a whole to identify chances for a company to grow the business.

Threats: Threats, like opportunities, exist outside of the company, but can be damaging to
its success and profitability. This is where we consider government regulation, the
influence of other companies, the economy, consumer trends, and more.

Competition Research
Strengths: Weaknesses:
 
 
 
 
 

Opportunities: Threats:
 
 
 
 
 
Use this analysis as a snapshot for your company’s performance or
potential performance. Don’t just compare the amount of strengths and
opportunities with the amount of weaknesses and threats – weigh their
importance to determine if you’re currently in a good place or if you could
be doing better.

Analyzing Your SWOT Analysis

PART THREE

UNDERSTAND YOUR
BUYER
While you need to know where you stand in your industry, it’s ultimately worth
knowing where you stand in the eyes of your customer and potential
customers.

Taking the time and effort to learn how your company or product will be
perceived in the market is a vital action all businesses must routinely take.

You will better understand:

• Facts about your target market.
• What matters to someone who would purchase from you.
• The demand for your product.
• The potential price points.
• Perception on competition
• Impressions of your branding.

Buyer Persona
Buyer Personas

Before you get to surveying your buyers, it’s helpful to define them with buyer
personas – semi-fictional generalizations of who your target customers are.

Understanding your buyer personas guides your survey construction to be

more tailored to your intended audience. If you haven’t established your buyer
personas yet, use this free tool to get started.

Buyer Persona
Buyer Persona
Their Name
Their Occupation/Title
Their Age or Location

Write up a brief synopsis of this

buyer persona and why they may
be a good fit to be a customer.
If you’re making a buyer persona from scratch,
visit https://www.hubspot.com/make-my-persona
and insert a screenshot of your persona.