Les 4 étapes de l’ingénierie de formation

Le processus d’ingénierie de formation comprend quatre étapes principales.

Le modèle «ACRE» de l’ingénierie de formation :

Figure 1: Démarches de l’Ingénierie de Formation (Adapté de G. Le Boterf 1999 et T. Ardouin 2013)

L’ingénierie de formation peut comprendre l’analyse des besoins de formation,

la conception du projet formatif, la coordination et le contrôle de sa mise
en œuvre et l’évaluation des effets de la formation. » De façon plus explicite,
l’ingénierie de la formation comprend quatre actes séquentiels: analyse,
conception, mise en œuvre et évaluation de la formation(modèle ACRE,
Figure1). Ce modèle est adapté de nombreux auteurs dont principalement G.
Le Boterf (1999) et T. Ardouin (2013).

La première phase du modèle (Analyse)cible l’identification et

l’analyse des besoins en formation. Ensuite, la deuxième
phase(Conception)consiste en l’élaboration et la conception des
objectifs de la formation qui se formalisent par un plan formation. La
phase trois concerne la(Réalisation) des actions formation par la
mise en place des méthodes et moyens nécessaires à la mise en
œuvre de l’action formation .La dernière phase (Évaluation)est une
phase qui mesure le degré d’atteinte des objectifs de la formation
Étape 1 de l’ingénierie de formation : analyser 

Cette première étape consiste à analyser les besoins de formation et leur

contexte. En entreprise, ces besoins émanent souvent de l’écart qui existe entre
un profil professionnel souhaité par la direction générale et la direction des
ressources humaines et les compétences réelles évaluées par l’entreprise.

L’objectif est donc de réduire, voire de supprimer cet écart. L’analyse des
besoins de formation nécessite un certain nombre de démarches actives :
évaluation des précédentes formations, entretiens, recueil d’informations,
confrontations d’opinions… Elle doit aboutir à un cahier des charges précis, qui
explicite la population visée, les objectifs concrets de la formation, des éléments
de contenu, le dispositif d’évaluation prévu, mais aussi les contraintes,
temporelles et budgétaires, qui y sont liées. 

Étape 2 de l’ingénierie de formation : concevoir

Cette étape consiste à sélectionner des dispositifs appropriés et à créer les
actions de formation adéquates. Ainsi, avant sa mise en œuvre, le projet de
formation est conçu et formalisé par le responsable de formation. Ce dernier
peut s’appuyer sur des outils spécifiques, comme les catalogues de formation
des OPCA (Organisme Paritaire Collecteur Agréé) est un organisme français chargé de collecter
et de gérer les fonds de la formation professionnelle continue pour les entreprises de plus de 10
salariés. Les OPCA ont pour mission de financer les actions de formation professionnelle continue et
d’accompagner les entreprises dans l’élaboration de leur plan de formation., les référentiels
compétences, le budget prévisionnel et le cahier des charges du projet.

Étape 3 de l’ingénierie de formation : réaliser 

La troisième étape est celle de l’animation et du pilotage du plan de formation :
il s’agit donc de la réalisation même d’une action de formation permettant aux
apprenants d’acquérir de nouvelles compétences. Les formations doivent
s’intégrer à la culture de l’entreprise, à son fonctionnement et à son
environnement de travail. Une organisation logistique et administrative optimale
des sessions de formations est nécessaire. Le responsable de formation assure la
médiation entre l’organisme de formation, les salariés concernés et l’entreprise.
Il pilote notamment le budget du plan de formation, mais veille aussi au bon
suivi des apprenants.
Étape 4 de l’ingénierie de formation : évaluer 
L’évaluation est une étape importante, notamment pour la valorisation de
l’accompagnement socioprofessionnel de l’entreprise. Elle peut être qualitative,
quantitative (nombre d’heures réalisées) ou encore financière. Dans tous les cas,
elle doit permettre de confronter les objectifs fixés avec les résultats réellement
obtenu s. Grâce aux informations collectées pendant la phase d’évaluation,
l’étape d’analyse peut être revue et améliorée, l’ingénierie de formation étant
une démarche itérative.