Master en Management et

Leadership Educatifs
Leadership Et Valorisation Du Capital
Humain

INGÉNIERIE DE LA FORMATION

• Présenté par : Sanae ELKHAMMALI

Fatima-Zahra ZAANOUN
Nadia SEFIANI
LE PLAN:
Introduction

La définition de la formation

Objectifs et finalités de la formation

Ingénierie de formation vs Ingénierie pédagogique

Le processus de la formation

Les étapes essentielles à l’ingénierie de la formation

 La politique de formation mise en œuvre dans l’entreprise vise à
compléter le niveau initial de formation des salariés afin de le faire
coïncider avec les besoins présents et futurs de l’entreprise.
Introduction De ce point de vue, cet effort de formation est assimilé à un
investissement immatériel qui repose essentiellement sur une politique
globale définie par l’entreprise (plan de formation), mais qui s’appuie
aussi sur les initiatives individuelles prises par les salariés
 « les besoins de formation n’existent pas « en soi ». Ils constituent des
« écarts » qu’il faut identifier et analyser par rapport aux situations
concrètes ou aux référentiels qui sont à leur origine
(dysfonctionnements, projets, évolutions des métiers et des contenus
des emplois, évolutions culturelles). Pour cette raison, nous préférons
quant à nous parler d’objectifs plutôt que de « besoins ».

Pour convertir tous ces « besoins » en objectifs de formation, un long

travail d’analyse doit donc s’engager afin de confronter les
« demandes » et les « envies » exprimées avec des référentiels plus
Guy Le Boterf est directeur du cabinet
objectivant
Le Boterf Conseil (France) et
professeur à l'Université de
Sherbrooke (Canada).
Ingénierie trouve son origine dans le terme français « génie » et de
terme anglo-saxon « engineering »

L’ingénierie de la formation est l’art de concevoir des cours qui

améliorent les performances. Elle est définie comme l’ensemble
des outils et méthodes qui permettent de mettre en œuvre des
systèmes et des dispositifs de formation

L’ingénierie de la formation transforme les données entrant de la

formation (cahiers des charges, objectifs de formation,
ressources…) en données sortant (objectif pédagogique, méthode,
outils…)
La norme AFNOR NF X 50-750 définit l’ingénierie de la formation comme
« ensemble de démarches mythologiques articlés, elles s’appliquent à la
conception de système d’actions et de dispositifs de formation pour atteindre
efficacement l’objectif fixé, l’ingénierie de formation comprend l’analyse des
besoins de formation, la conception du projet formatif, la coordination et le
contrôle de sa mise en œuvre et l’évaluation des effets de la formation »

Source: norme AFNOR NF X -750 (1996)

 Les facteurs contribuant à l’émergence du concept

L’entrée des ingénieurs dans le Les demandes des pays

domaine de la formation nouvellement indépendants :

L'ingénierie de formation

La mise en place d’une législation sur

la formation continue.
 Ingénierie de formation vs Ingénierie pédagogique

• L'ingénierie de formation aboutit à des cahiers de charges décrivant les

résultats et les caractéristiques attendus du dispositif à concevoir. Cela
intègre notamment le moment clé de la définition du problème posé, du
besoin et de la réponse a y apporter. Elle se définit comme un ensemble de
démarches méthodiques et cohérentes mises en œuvre dans la conception
d’actions ou dispositifs de formation dans le but d’atteindre l’objectif fixé.
L'ingénierie de formation
• L’ingénierie de la formation adopte une méthodologie fondée sur les
notions de conduite ou de management de projet, elle s’appuie sur des
connaissances multidisciplinaires empruntant à l’économie, la gestion, le
droit, les statistiques, la sociologie...
 Différence entre Ingénierie de formation et Ingénierie pédagogique

• L'ingénierie pédagogique est du ressort des prestataires de formation, Elle

définit les objectifs pédagogiques, les progressions, les moyens, les modalités
d'apprentissage, les supports. Elle s'attache à réunir les conditions de réussite
des processus d'apprentissage.
L'ingénierie de formation

Sciences et techniques de la formation, (Philippe Carré et Pierre Caspar,

Dunod) Paris 2011, 3è édition
• Ingénierie de formation
L’ingénierie de formation permet d’aboutir au plan de formation
• Ingénierie de pédagogique
L’ingénierie pédagogique permet de concevoir et structurer les actions de formation
• Ingénierie didactique
L’ingénierie didactique permet enfin de préparer le transmission d’’une partie spécifique d’un
programme
• Ingénierie documentaire
Document d’orientation- plan de formation- guide du formateur*- support de formation
• Ingénierie financière
L’ingénierie financière permet de prévoir, d’attribuer et de gérer les investissements et les budget
alloués à la gestion des compétences, à la formation et aux différentes actions qui en découle

• Ingénierie de contrôle ou d’évaluation

Chaque niveau d’ingénierie doit aussi être associé à un processus d’évaluation spécifique à
chaque action ou plus global
 Les objectifs de la formation du personnel
Dans le cadre du développement stratégique de l’entreprise, l’effort de formation vise deux
types d’objectifs :
un objectif d’ordre économique :
Une formation continue peut augmenter
la productivité en augmentant les
qualifications des employés.
Dans le cadre d'une organisation du
travail qui recherche la flexibilité, la
formation permet également à la main-
d'œuvre de s'adapter à l'évolution
technologique du processus de
production et rend cette main-d'œuvre
plus fluide en fournissant des plans de
carrière pertinents,
un objectif d’ordre personnel
La formation peut être utilisée comme un
vecteur de promotion dans l'entreprise
(satisfaction des besoins cognitifs et de
performance) par l'enrichissement
personnel (montée en compétence).
Aligner les attentes individuelles avec les
besoins en compétences de l'entreprise.
Cet objectif est schématisé à travers la
mise en place de plans de formation au
sein de l'entreprise
11
La formation est considérée comme un investissement qui doit atteindre des objectifs bien précis.
Quelque soit le contexte

La finalité La finalité La finalité

économique stratégique opérationnelle
• Reste l’enjeu principal de la • accompagner les évolutions • Ce type de formation guide aussi
formation stratégiques de l’organisation et les projets d’amélioration des
les changements collectifs des services opérationnels .

organisations .

L’ingénierie en générale a pour objectif, d’optimiser l’investissement du

projet formation, et d’assurer la qualité du processus formation, en
mobilisant toutes les ressources nécessaires pour atteindre le
perfectionnement
12
 Le processus de la formation

Evaluation de la formation Identification et analyse

des besoins
1
4

2
3
La planification et
Diffusion et réalisation de conception de la formation
la formation

Your Logo
• Prend en compte plusieurs éléments(les objectifs des apprenants, et des
dirigeants)

Le marché professionnel
• Evaluer la formation
La reconversion professionnelle

• Relever les compétences et les lacunes qui se dressent sur le marché

professionnel

A l’issue de cette première étape, le diagnostic servira à mettre en

place le projet de formation
 Comment analyser les besoins

Analyse des besoins Synthèse des constat et

Entrevues avec la
(analyse des activités pour identification des
Entretien avec la direction population cible
et son comité déduire les compétences compétences à
(encadrement et
nécessaires développer
personnel concerné
 CAHIER DE CHARGE

Le cahier des charges est donc de document par lequel le commanditaire exprime
son besoin et ses exigences, il est la base de dialogue entre le commanditaire et le
prestataire

Selon l’AFNOR, le cahier des charges est document rassemblant les obligations et les
éléments nécessaires pour définir un besoin et les principales contraintes à
respecter pour satisfaire

• Le contexte
• Les objectifs
Contenu du cahier de
• Le périmètre
charge
• Le calendrier ou l’échéancier
• Les clauses juridiques
 L’ingénieur fera en sorte que les formations qualifiantes mises en place répondent aux
besoins et à la demande de formation.
Les outils :
• Catalogues de formation proposés par les prestataires de développements de
compétences
• Référentiels de compétences professionnelles
• Budget alloué ou budget prévisionnel pour les formations
• Plan de formation
• Profils des formateurs : formateur d’adultes, formateur occasionnel, etc.
• Et toute autre documentation qui pourrait lui servir dans l’établissement de la formation.

À l’issue de cette étape, l’ingénieur de formation connaît déjà :

• Le type de formation
• Les compétences nécessaires
• Les intervenants pédagogiques
• Les profils des apprenants visés
• Le coût de la formation
 La validation des résultats du plan de formation
L’ÉVALUATION DU PLAN
DE FORMATION
L'évaluation du plan de La délivrance de diplômes dans le cadre de la formation aux personnes
formation vise à concernées
analyser si ces mesures
ont permis de réduire La promotion des personnels formés validant en interne l’acquisition de
l'écart constaté entre nouvelles compétences ;
les besoins en L’autoévaluation par les personnes formées de la pertinence de la formation
compétences de réalisée (qualité des intervenants, pertinence de la formation par rapport aux
l'entreprise et les objectifs poursuivis…) ;
ressources disponibles.
La validation par le responsable hiérarchique dans le cadre
: d’une mutation
liée à la formation (adaptation réussie du salarié grâce aux compétences
nouvellement acquises).

:
Cette troisième étape se fait au cœur même de la formation, son rôle est d’assurer
que la formation se passe comme prévu. L’ingénieur :
• pilote le plan de formation ingénierie pédagogique et s’assure que celui-ci est
respecté.
• s’assure que les apprenants accèdent à toutes les ressources nécessaires pour le
développement de leurs compétences.
• Coordonne les actions des formateurs
• effectue un suivi des actions et des modalités de formation auprès des
apprenants et des formateurs.
• Peut aussi se charger de l’animation de la formation en proposant des sessions
d’activité ludiques par exemple.

L’ingénierie de formation et l’ingénierie pédagogique seront

mises en œuvre.
La quatrième étape consiste pour l’ingénieur à évaluer la formation.
L’évaluation se porte sur :
• Les apprenants : ont-ils acquis de nouvelles compétences ?
• Les formateurs ; ont-ils réussi à transmettre les compétences ?
• L’organisme de formation est-il compétent, performant et fiable.

Les apprenants

Les formateurs

L’organisme de formation
L’évaluation du projet de formation permettra également de relever si la formation
donnée :

Réalisé dans les

temps 04
03
Permet un retour sur
investissement
Respecte le budget initial
et les coûts de formation
02
Est en adéquation à
01 la demande.

Cette dernière partie permettra aussi de préparer les

prochains projets de formation.
 Les plans de formation sont réalisés par le service formation du personnel en fonction des
LA MISE AU POINT D’UN besoins exprimés par le chef de service en lien avec le plan d'action stratégique pour l'avenir de
PLAN DE FORMATION l'entreprise. Il repose donc sur l'identification des compétences à acquérir en interne.
A partir de cet audit social interne un plan de formation sera élaboré couvrant les aspects
suivants :

la définition des actions de formation

Identification des personnels concernés

les moyens matériels et humains

le budget prévisionnel

le calendrier des actions

 LES ACTEURS DE L’INGÉNIERIE DE FORMATION

LE DEMANDEUR: à l’origine de la demande

LE COMMANDITAIRE: instance qui fait appel à un prestataire

de formation pour organiser une action

LE MAITRE D’OEUVRE: Instance interne ou externe à la

structure qui pilote le projet le suivi et
l’évalue

LE BÉNÉFICIAIRE: public et futur formés

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MERCI POUR VOTRE ATTENTION