Le responsable de formation doit coordonner et piloter 4 étapes principales

dans la démarche d’ingénierie de formation.

ETAPE CONTENU ACTEURS ACTIONS/OUTILS

1 Une première étape consiste à analyser La Direction Le projet d’entreprise
ANALYSER les besoins de formation et leur générale Politique et diagnostic
contexte. Dans une démarche de Les ressources de formation
Gestion Prévisionnelle des Emplois et humaines Veille économique et
des Compétences, les besoins de Le responsable de règlementaire
formations proviennent de l’écart entre la formation Recensement des
un profil professionnel souhaité et les besoins de formation
compétences évaluées au sein de (entretiens, enquêtes,
l’entreprise. L’un des enjeux consiste à fiche de demande de
faire émerger une demande parfois formation…)
sous-jacente, de la faire préciser et de Décisions stratégiques
la transformer en objectifs Les évaluations des
opérationnels. Ainsi, l’analyse des formations
besoins de formation prend appuie sur précédentes
des questionnements, des recueils
d’informations, des confrontations
d’opinions, des contrôles qui
permettent de circonscrire le besoin et
d’envisager des objectifs opérationnels.
Ainsi, le responsable de formation peut
à partir de son diagnostic des besoins
établir un avant projet de formation
2 Cette seconde étape doit conduire à la Le responsable de Référentiels de
CONCEVOIR sélection des dispositifs appropriés et à la formation compétences
la création des actions de formation les Responsables des Cahier des charges de
plus adaptées. Le responsable de différents services projets, axes de
formation va concevoir et formaliser le formation, catalogues
projet de formation avant sa mise en des organismes de
œuvre. Cette phase établit la relation formation, plan de
entre ce qui est souhaité et ce qui peut formation, budget
être réalisé. Pour parvenir à cette prévisionnel
phase de l’ingénierie de formation, le formation,
responsable peut s’appuyer sur des positionnement des
outils précis notamment les salariés à former et
référentiels des compétences et les entretien individuel,
cahiers des charges de projet. documentation sur les
dispositifs de
formation.
3 Le responsable de la formation doit Stagiaires Plan de formation
REALISER pendant cette troisième étape assurer Responsable de la Cahier des charges des
l’animation, et le pilotage du plan de formation actions de formation
formation. Au sein d’une EI cette Formateurs et procédure d’appel
fonction exige un investissement Tuteurs d’offre
prépondérant auprès des acteurs et Organismes de Réunion d’information
notamment des salariés en insertion. le formation des salariés en amont
responsable de formation doit assurer Acteurs de la formation
 le suivi des actions et des dispositifs de institutionnels Programme et contenu
formation. Il veille au suivi des de formation
stagiaires, et principalement aux Convention de
tutorats entre l’entreprise et les formation
salariés en formation. Il est attentif à Budget formation,
l’enchaînement des étapes du projet. indicateurs et tableaux
Le responsable de formation est le de bord
médiateur entre l’organisme de Accord de formation
formation, les salariés en formation et entre le salarié et
l’entreprise. En lien avec le service l’entreprise, contrat de
comptabilité, il pilote le budget du plan formation et
de formation, et contrôle les dépenses autorisation d’absence
de formation. Fiche de présence
Visites régulières du
tuteur pendant la
formation
4 Les évaluations des actions de Direction Générale Evaluation de la
EVALUER formation, et plus largement du plan et Responsable de la formation par le
de la politique de formation sont une formation formateur
étape nécessaire notamment pour la Responsables et Fiche d’évaluation
valorisation de l’accompagnement managers individuelle
socioprofessionnel de l’entreprise Stagiaires Bilan avec le groupe de
d’insertion. L’évaluation est faite en formateurs stagiaires
direction des salariés, du groupe de Evaluation du retour à
stagiaires ou encore de l’organisation l’emploi
(service, entreprise). Elle peut être Synthèse des
qualitative : « Le contenu de formation évaluations
était il adapté aux salariés ? », Budget de l’action de
quantitative : « combien d’heures de formation
formation ont été réalisées ? » Indicateurs
financière : « Quel est le coût de cette Tableau de bord
formation pour l’entreprise ? »
L’évaluation doit permettre la
confrontation entre d’une part les
objectifs escomptés et les résultats
réellement obtenus. L’analyse des
écarts doit conduire l’entreprise et le
responsable de formation à étudier les
progrès à poursuivre notamment en
termes de formation. L’évaluation de la
formation devient alors une source
d’informations venant compléter
l’étape de l’analyse. L’ingénierie de
formation est donc une démarche
itérative, l’évaluation enrichit l’analyse
des besoins (première étape).